群體中的相互作用第1頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二本章要點(diǎn)*群體及其形成機(jī)制*社會(huì)助長(zhǎng)及其心理原因*性別助長(zhǎng)*社會(huì)惰化*腦力激勵(lì)法對(duì)問題解決的促進(jìn)作用*群體決策理論*群體思維和群體極化*冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移第2頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二第一節(jié)群體及其形成一、群體的概念二、群體的形成第3頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二一、群體的概念1、什么是群體（1）群體的概念兩個(gè)或兩個(gè)以上相互依賴和相互作用的個(gè)體，為了某個(gè)共同的目標(biāo)而結(jié)合在一起的彼此之間具有情感聯(lián)系的人群。（2）群體的核心成員之間彼此有直接接觸和交流，并發(fā)生相互之間交叉影響和情感上的認(rèn)同感，形成“我們”的概念和歸屬。第4頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二(3)集群的概念彼此之間沒有目的導(dǎo)向的相互作用但卻卷入相同活動(dòng)的個(gè)體集合體。第5頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二2、群體的特征（1）共同目標(biāo)這是群體形成的先決條件和原因，也是群體的重要特征。（2）結(jié)構(gòu)和規(guī)范群體是有組織化的人群，每一個(gè)成員在群體中都占據(jù)一定的位置，執(zhí)行一定的角色，承擔(dān)一定的義務(wù)并享有一定權(quán)利。第6頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二（3）歸屬感和交互作用群體成員對(duì)群體存在認(rèn)同感，群體成員在群體內(nèi)部會(huì)發(fā)生一定的交互作用。3、群體的類型（1）首屬群體和次屬群體首屬群體：由社會(huì)學(xué)家?guī)炖–.H.Cooley,1923）提出的，指?jìng)€(gè)人直接生活在其中，與群體成員有充分的直接交往和親密人際關(guān)系的群體，也稱為初級(jí)群體。第7頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二次屬群體：按照一定規(guī)范建立起來的，有明確社會(huì)結(jié)構(gòu)的群體。如公司、企業(yè)、學(xué)校等。（2）正式群體和非正式群體正式群體：組織結(jié)構(gòu)確定、角色分配明確的群體。非正式群體：成員依照各自的喜好自發(fā)形成的，沒有明確角色分化和權(quán)利義務(wù)規(guī)定的群體，一般形成于正式的工作情境之外。第8頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二（3）成員群體與參照群體成員群體：個(gè)體為某個(gè)群體正式成員的群體，在這個(gè)群體中成員歸屬于這個(gè)群體，對(duì)這個(gè)群體有較高的認(rèn)同度。個(gè)體在實(shí)際上沒有參加，但接受其規(guī)范的群體，稱為參照群體。第9頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二（4）面對(duì)面群體與虛擬群體面對(duì)面群體：以直接接觸為基礎(chǔ)運(yùn)行的群體。虛擬群體：群體成員之間分布于不同的物理位置，可以跨地域、跨時(shí)間、跨越組織甚至國家界限，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行溝通而形成的一種群體形式。第10頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二二、群體的形成1、影響群體形成的因素（1）互動(dòng)與共同目的成員之間的互動(dòng)是群體形成的前提。共同的目的既是群體的特征之一，也是形成群體的重要因素。（2）隸屬需要①安全需要②地位需要③自尊需要④情感需要⑤權(quán)力需要第11頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二（3）工具作用與情境壓力工具作用：為了某種功利目的，因?yàn)槿后w成員的身份可以使得這個(gè)目標(biāo)更容易達(dá)到。高壓力的情境會(huì)直接促進(jìn)人們形成群體或加入群體。2、群體形成過程（1）交往（2）共同活動(dòng)（3）目標(biāo)一致第12頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二3、群體形成過程的認(rèn)知因素人們?cè)谌齻€(gè)水平上知覺社會(huì)：把所有人都看作在人類群體中的一員的高級(jí)水平；依據(jù)相互之間的相似性與差異性把人們區(qū)分為內(nèi)群體和外群體的中級(jí)水平；把人們識(shí)別為單獨(dú)個(gè)體的低級(jí)水平。第13頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二第二節(jié)社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化一、社會(huì)助長(zhǎng)二、社會(huì)惰化第14頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二一、社會(huì)助長(zhǎng)1、社會(huì)助長(zhǎng)及其性質(zhì)（1）社會(huì)助長(zhǎng)也稱社會(huì)促進(jìn)或社會(huì)助長(zhǎng)作用，指?jìng)€(gè)人對(duì)別人的意識(shí)，包括別人在場(chǎng)、與別人一起活動(dòng)或是在電子監(jiān)控存在的情況下所帶來的行為效率的提高。（2）性別助長(zhǎng)第15頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二金盛華對(duì)于性意識(shí)發(fā)展達(dá)到成熟水平的個(gè)人，異性的存在會(huì)導(dǎo)致特殊的行為效率增加。（3）社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)干擾優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說他人在場(chǎng)將抑制學(xué)習(xí)新的復(fù)雜的反應(yīng)，但能助長(zhǎng)已經(jīng)學(xué)會(huì)了的成為優(yōu)勢(shì)反應(yīng)的行為。第16頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二2、社會(huì)助長(zhǎng)的心理機(jī)制喚起了人們的競(jìng)爭(zhēng)和被評(píng)價(jià)意識(shí)3、社會(huì)助長(zhǎng)作用的應(yīng)用——腦力激勵(lì)法（1）什么是腦力激勵(lì)法奧斯本以群體討論的方式，利用產(chǎn)生觀念的過程提出創(chuàng)造性解決問題的問題解決方法。第17頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二（2）腦力激勵(lì)法的有效性討論在心理學(xué)家具有嚴(yán)格控制的實(shí)驗(yàn)研究中，腦力激勵(lì)的假說并沒有得到一致的證明。林格倫腦力激勵(lì)方法的問題解決促進(jìn)作用，表現(xiàn)在它的“預(yù)熱效應(yīng)”(warm-upeffect)之上。第18頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二二、社會(huì)惰化1、社會(huì)惰化也稱社會(huì)惰化作用或社會(huì)逍遙。指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。2、社會(huì)惰化的心理機(jī)制（1）缺乏對(duì)群體的認(rèn)同感第19頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二（2）集體努力模型個(gè)體努力工作的條件有三個(gè)：個(gè)體相信努力工作會(huì)有好的成績(jī)、個(gè)體相信努力工作會(huì)被認(rèn)可重視所得到的獎(jiǎng)勵(lì)。3、社會(huì)惰化的跨文化一致性和預(yù)防（1）跨文化一致性第20頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二（2）預(yù)防群體成員之間有著親密的交往，有著較高的相互認(rèn)同；工作項(xiàng)目本身具有挑戰(zhàn)性、號(hào)召性，能夠激發(fā)人們的工作動(dòng)機(jī)，使得群體成員有著較高的自我卷入水平；注重群體整體效益，以群體整體成功為目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)；強(qiáng)調(diào)協(xié)作精神的群體，群體的團(tuán)隊(duì)合作性較強(qiáng)時(shí)；個(gè)體對(duì)群體充分的信任，相信群體成員也像自己一樣努力時(shí)。第21頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二第三節(jié)群體極化與群體思維一、群體決策理論二、群體極化三、群體思維四、冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移第22頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二一、群體決策理論1、社會(huì)決策圖式理論關(guān)于如何將成員的個(gè)體選擇整合為群體決策的社會(huì)決策模型，是關(guān)于個(gè)人影響力在群體決策整合過程中如何發(fā)揮作用的理論。第23頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二2、群體決策的信息取樣模型斯達(dá)塞群體中決策形成前有關(guān)決策的信息在成員中的分布情況，會(huì)對(duì)討論產(chǎn)生非常重要的影響，并可能產(chǎn)生多種形式的偏差：一是分享信息偏差；二是偏好誤差。第24頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二二、群體極化1、群體極化的概念群體成員中原已存在的傾向性得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來的群體平均水平，加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象。2、群體極化的機(jī)制（1）信息的作用當(dāng)群體中一種觀點(diǎn)獲得最大程度認(rèn)可的時(shí)候，這種信息會(huì)對(duì)其他成員造成影響，使某些群體成員被說服，從而改變他們的觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)向支持這種有說服力的觀點(diǎn)，從而使一種觀點(diǎn)在群體中極化。第25頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二（2）社會(huì)比較 通過群體討論，人們會(huì)與別人比較他們的觀點(diǎn)，比較的結(jié)果一般是他們使會(huì)轉(zhuǎn)變自己的觀點(diǎn)，最終使其觀點(diǎn)看上去和其他成員的觀點(diǎn)一樣極端。第26頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二三、群體思維1、群體思維的概念高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí)，人們的思維會(huì)高度傾向于尋求一致，以至于對(duì)其他變通行動(dòng)路線的現(xiàn)實(shí)性評(píng)價(jià)受到壓制。第27頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二2、詹尼斯的群體思維模型第28頁，共30頁，2023年，2月20日，星期二3、群體思維發(fā)生原因（1