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《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+4879份資料延邊大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院10-11學(xué)年度第1學(xué)期期末考核論文課程名稱：組織行為學(xué)以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)實(shí)施多元化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)----三一重工股份案例分析專業(yè)年級(jí)2021級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)號(hào)2084030164姓名趙超斌成績(jī)?cè)u(píng)語(yǔ)：以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)實(shí)施多元化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)----三一重工股份案例分析公司簡(jiǎn)介三一重工公司概括三一重工股份總部位于國(guó)家級(jí)長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，占地面積1200余畝，擁有現(xiàn)代化的廠房和辦公、綜合設(shè)施數(shù)十萬(wàn)平方米；在全國(guó)各地設(shè)有27個(gè)營(yíng)銷分公司，近百個(gè)辦事處；在全球200多個(gè)國(guó)家設(shè)有營(yíng)銷中心和辦事處；現(xiàn)有員工5600余人，其中專業(yè)技術(shù)人員1200余人。目前，三一重工已成為全國(guó)最大的混凝土輸送設(shè)備制造基地，以及品種日益齊全的工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)基地。近十年來(lái)，三一重工每年以超過(guò)60%的速度高速發(fā)展，在國(guó)內(nèi)工程機(jī)械制造領(lǐng)域脫穎而出，去的了令人矚目的業(yè)績(jī)。2021年7月3日，三一重工股票在上海成功上市，為三一重工打造國(guó)際知名名牌奠定了基石。2021年，三一重工的銷售額有望達(dá)到500億。發(fā)展及成長(zhǎng)背景1.2.1企業(yè)歷程三一重工股份是由三一重工業(yè)集團(tuán)整體變更設(shè)立。三一重工業(yè)集團(tuán)成立于1994年11月22日，其前身是由梁穩(wěn)根、唐修國(guó)、毛中吾和袁金華等四人于1989年6月籌資創(chuàng)立的湖南省漣源市焊接材料廠。1991年9月，湖南省漣源市焊接材料廠更名為湖南省三一集團(tuán)。1994年11月，湖南省三一集團(tuán)召開(kāi)董事會(huì)，梁穩(wěn)根、唐修國(guó)、向文波、毛中吾、袁金華、周福貴、翟登科、王佐春等8名董事出席了會(huì)議，會(huì)議作出企業(yè)分立決議：將湖南省三一集團(tuán)分立為湖南三一重工業(yè)集團(tuán)和湖南三一（集團(tuán)）材料工業(yè)，并明確了產(chǎn)權(quán)分配以及債權(quán)債務(wù)處置方案:“將湖南省三一集團(tuán)分立為和三一材料公司兩個(gè)具有法人資格、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，責(zé)、權(quán)、利相對(duì)獨(dú)立、平等的緊密型企業(yè)”。1995年1月，湖南三一重工業(yè)集團(tuán)經(jīng)國(guó)家工商行政管理局核準(zhǔn)，更名為三一重工業(yè)集團(tuán)。2021年12月，經(jīng)湖南省人民政府湘政函[2021]209號(hào)文批準(zhǔn)，整體變更為三一重工股份。2021年7月3日,三一重工在上海證券交易所成功上市,股票代碼為600031。2021年7月30日，三一重機(jī)成立，下轄挖掘機(jī)事業(yè)部、樁工機(jī)械事業(yè)部、新材料事業(yè)部。2021月1月13日，三一重型裝備成立，三一正式進(jìn)入煤炭機(jī)械制造領(lǐng)域。2021月3月1日，三一控股更名為三一集團(tuán)。2021年6月10日，三一重工股權(quán)分置改革試點(diǎn)成功，為中國(guó)股權(quán)分置改革成功地打響了第一槍。2021年6月17日，是“中國(guó)股改第一股”三一重工5.6億股全面解禁、中國(guó)股市正式步入全流通時(shí)代的第一天。為了中國(guó)股市的穩(wěn)定與健康發(fā)展，三一發(fā)布了“解禁股”繼續(xù)鎖定兩年、股價(jià)低于55.76元不減持的公告。1.2.2企業(yè)發(fā)展背景借助這幾年國(guó)家加大基礎(chǔ)建設(shè)力度和宏觀經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)，三一重工依托國(guó)家相關(guān)政策支持和自身的科研開(kāi)發(fā)能力、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，其技術(shù)創(chuàng)新走在國(guó)內(nèi)同行前列，在國(guó)內(nèi)外工程機(jī)械行業(yè)享有很高的行業(yè)知名度。因此，企業(yè)也得到了很大的發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目三一重工目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)是以“工程”為主題的機(jī)械裝備的研發(fā)、制造、銷售及服務(wù)，目前已全面進(jìn)入工程機(jī)械制造領(lǐng)域。主導(dǎo)產(chǎn)品為建筑機(jī)械、路面機(jī)械、挖掘機(jī)械、樁工機(jī)械、起重機(jī)械、非開(kāi)挖施工設(shè)備、港口機(jī)械、風(fēng)電設(shè)備等全系列產(chǎn)品。其中混凝土機(jī)械、樁工機(jī)械、履帶起重機(jī)為國(guó)內(nèi)第一品牌，混凝土泵車全面取代進(jìn)口，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)57%，為國(guó)內(nèi)首位，且連續(xù)多年產(chǎn)銷量居全球第一。公司文化、經(jīng)營(yíng)管理、核心競(jìng)爭(zhēng)力、員工管理的特定分析等2.1、公司使命、理念、愿景、價(jià)值等2.1.1三一使命：“品質(zhì)改變世界”在企業(yè)的文化中，質(zhì)量無(wú)疑處于核心地位，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“允許犯錯(cuò)，但不允許重犯”，這里面不僅包含著鼓勵(lì)創(chuàng)新，更有對(duì)質(zhì)量的苛求。三一董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根明確表示，要建立像宗教活動(dòng)一樣的質(zhì)量活動(dòng)形式。通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量管理，三一提升產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，也降低了成本。幾近偏執(zhí)的質(zhì)量宗教文化已經(jīng)成為一種文化理念，滲透到了三一的各個(gè)層面，對(duì)質(zhì)量的高度重視與企業(yè)處于高速變化的狀態(tài)相匹配，也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，也減輕企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的后顧之憂。2.1.2三一理念：：一切為了客戶，一切源于創(chuàng)新一切為了客戶：不論任何一個(gè)企業(yè)的任何崗位，企業(yè)的每一行動(dòng)的結(jié)果都無(wú)法逃避“客戶”的簡(jiǎn)約，客戶的滿意度決定著企業(yè)的回報(bào)。一切源于創(chuàng)新：創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新可以提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本；體制創(chuàng)新可以使企業(yè)的日常運(yùn)作更有秩序，便于管理，同時(shí)也可以擺脫一些舊的體制的弊端；思想創(chuàng)新是相對(duì)比較重要的一個(gè)方面，領(lǐng)導(dǎo)者思想創(chuàng)新能夠保障企業(yè)沿著正確的方向發(fā)展，員工思想創(chuàng)新可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。2.1.3三一愿景：“創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，作出一流貢獻(xiàn)”創(chuàng)建一流企業(yè)：在全球產(chǎn)業(yè)分工重組中，在所涉及的產(chǎn)業(yè)里，三一努力使自己有能力和資格整合產(chǎn)業(yè)鏈中附加值最高的環(huán)節(jié)，或有能力和資格在某一特定增值環(huán)節(jié)中整合最優(yōu)秀的社會(huì)資源。盡快將三一打造成為中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的第一標(biāo)志性企業(yè)。即市場(chǎng)占有率第一，品牌影響力第一，資本號(hào)召力第一，人才擁有量第一。造就一流人才：“造就人才”是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身使命的一種手段，它同樣也是企業(yè)追求的終極目標(biāo)之一，三一跳出“企業(yè)就是為了盈利”這個(gè)狹隘的思維定式，站在國(guó)家、社會(huì)與人類文明進(jìn)步的角度上來(lái)看待一個(gè)企業(yè)，造就人才其實(shí)才是一個(gè)企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸的社會(huì)責(zé)任。作出一流貢獻(xiàn)：為社會(huì)創(chuàng)造足夠多、足夠好的產(chǎn)品，廣泛而深入地影響與改善人類生活或生產(chǎn)方式。建好一塊試驗(yàn)田，為千千萬(wàn)萬(wàn)的中國(guó)企業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)。培育和傳播一套適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)文化，廣泛而持久地促進(jìn)中國(guó)工業(yè)化革命進(jìn)程貢獻(xiàn)力量。2.1.4三一核心價(jià)值觀：“先做人，后做事”作為員工，三一人努力做到有成就偉大事業(yè)的強(qiáng)烈決心，忠于職守、信守諾言、疾慢如仇、正直坦率，不斷完善自身的品格，努力使自己成為一個(gè)具有稀貴品格，對(duì)社會(huì)不可或缺的人。

作為組織，三一有責(zé)任和義務(wù)去幫助員工克服他們與生俱來(lái)的人性弱點(diǎn)，不斷完善他們的品格，提升他們的技能，進(jìn)而幫助他們實(shí)現(xiàn)人生的夢(mèng)想。2.1.5其他企業(yè)文化：三一精神：“自強(qiáng)不息，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”三一倫理：“公正信實(shí)，心存感激”三一作風(fēng)：“疾慢如仇追求卓越”三一信條：“人類因夢(mèng)想而偉大。金錢只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力。竭盡全力，實(shí)現(xiàn)三一；依托三一，實(shí)現(xiàn)自我?！?.2、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)在三一重工的整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，它采用了國(guó)際先進(jìn)的六西格瑪管理理念，也就是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而達(dá)到更高的客戶滿意度。特點(diǎn)就是從客戶的要求出發(fā)，以流程為導(dǎo)向。不僅要消除產(chǎn)品與服務(wù)的不良質(zhì)量，還要消除工作過(guò)程的缺陷，提高工作過(guò)程的質(zhì)量和效益。要通過(guò)工作過(guò)程的改進(jìn)和優(yōu)化，降低這些直觀的和隱含的成本損失，把“冰山”變?yōu)椤敖鹕健?，使“更高的質(zhì)量、更低的成本、更短的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期、更好地滿足顧客的要求”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。三一在實(shí)施六西格瑪管理的同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，采取了以點(diǎn)帶面、全面普及的方法，首先在泵送事業(yè)部推行，營(yíng)造六西格瑪管理氛圍。2021年在集團(tuán)全面推行，建立六西格瑪管理組織體系，形成六西格瑪語(yǔ)言常態(tài)化、六西格瑪思維日?；?、六西格瑪行為習(xí)慣化的六西格瑪文化，并成為行業(yè)高效管理典范的目標(biāo)。2.3三一重工的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析2.3.1技術(shù)創(chuàng)新是三一重工重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力為了培育公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，三一重工通過(guò)所處的行業(yè)進(jìn)行認(rèn)真、客觀的分析，對(duì)行業(yè)關(guān)鍵成功因素的形成準(zhǔn)確深刻的認(rèn)識(shí)；并通過(guò)客戶需求的分析，深刻理解客戶的需求，尤其是在潛在需求，找到有效創(chuàng)造客戶價(jià)值的方法和通道。針對(duì)這些情況，三一重工確定了企業(yè)唯一的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新的第一個(gè)目的就是企業(yè)擺脫低水平的重復(fù)，擺脫惡性競(jìng)爭(zhēng)；第二個(gè)目的就是通過(guò)創(chuàng)新，使產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品性能達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，能夠具備與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的條件。（如下圖：技術(shù)創(chuàng)新被確定為核心競(jìng)爭(zhēng)力的流程圖）三一重工：技術(shù)創(chuàng)新三一重工：技術(shù)創(chuàng)新符合企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與企業(yè)的目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃相一致符合企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與企業(yè)的目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃相一致具有不可替代性具有不可替代性具有獨(dú)特性難以模仿有價(jià)值具有較大的市場(chǎng)潛能具有獨(dú)特性難以模仿有價(jià)值具有較大的市場(chǎng)潛能技術(shù)創(chuàng)新被確定為三一重工的核心競(jìng)爭(zhēng)力技術(shù)創(chuàng)新被確定為三一重工的核心競(jìng)爭(zhēng)力（1）、三一重工對(duì)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取差異化戰(zhàn)略。公司開(kāi)發(fā)處于國(guó)內(nèi)外同行技術(shù)前沿的產(chǎn)品，促使產(chǎn)品的升級(jí)換代而形成產(chǎn)品的差異化。公司大力開(kāi)發(fā)技術(shù)壁壘高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)弱的高品質(zhì)產(chǎn)品，替代進(jìn)口產(chǎn)品而形成產(chǎn)品差異化等等。（2）、通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新使公司的產(chǎn)品品質(zhì)大型化、微型化和成套化，使公司產(chǎn)品更加符合市場(chǎng)的需求，從而提高了三一重工對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)速度，也就提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率，針對(duì)不同客戶不同的要求，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造。（3）、三一重工通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，在工程機(jī)械產(chǎn)品方面擁有240多項(xiàng)專利，尤其是在液壓系統(tǒng)、管道清理和機(jī)電智能技術(shù)一體化方面形成了自己的特色和個(gè)性。（4）、國(guó)內(nèi)混凝土拖泵和泵車的生產(chǎn)廠家主要是中聯(lián)重科和三一重工，中聯(lián)重科在生產(chǎn)技術(shù)上一直沒(méi)有取得突破，而三一重工獨(dú)特的液壓、管道清理和機(jī)電智能技術(shù)是難以被其他企業(yè)特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所學(xué)習(xí)和模仿的，有助于維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的持久性。（5）、由于考慮環(huán)境污染的問(wèn)題，國(guó)家實(shí)行混凝土商品化，在高速的城市建設(shè)中，高效率、大排量、高輸送的混凝土拖泵和泵車，越來(lái)越受到市場(chǎng)的歡迎，三一重工的技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)了產(chǎn)品的升級(jí)換代，該因素具有不可替代性。（6）、三一重工通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，在液壓系統(tǒng)、管道清理和機(jī)電智能一體化方面形成了自己的特色和個(gè)性，這樣的技術(shù)正在逐步使用到起重機(jī)、挖掘機(jī)等產(chǎn)品中，有效的擴(kuò)大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，為三一重工進(jìn)入新市場(chǎng)提供了巨大的潛能。通過(guò)上述分析認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是三一重工目前的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并體現(xiàn)了強(qiáng)大的市場(chǎng)潛能，使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)出較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)勁的動(dòng)力。但是一個(gè)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得持續(xù)發(fā)展，單有一項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是不夠的。三一重工目前僅有技術(shù)創(chuàng)新這項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍顯得很單薄。三一重工的現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力的不足性主要突出表現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量水平無(wú)法滿足客戶的要求、外部品牌建設(shè)不足等兩個(gè)方面。4三一重工：企業(yè)與員工的“可持續(xù)”發(fā)展2.4.1打通送讀通道路送讀是對(duì)個(gè)人能力的肯定同時(shí)也意味著一個(gè)新的提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，短短幾年內(nèi)，三一共選派了500余人前往大學(xué)深造，其中既有各級(jí)管理人員，又有生產(chǎn)一線的工人。早在2021年，三一開(kāi)啟送讀通道。隨后，大批管理人員被送到各大名校深造。僅在2021年，三一共有49名公司高管及關(guān)鍵崗位管理人員就讀上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院、中南大學(xué)、華中科技大學(xué)等高校攻讀EMBA、MBA。一線優(yōu)秀技工和班組長(zhǎng)的送讀活動(dòng)啟動(dòng)于2021年。當(dāng)年，三一的十余名優(yōu)秀員工由公司委派，赴湖南師范大學(xué)、中南大學(xué)等高等院校，進(jìn)修管理方向的大專及本科文憑。隨著企業(yè)的發(fā)展，分散送讀已不能滿足需求，2021年，公司將30名班組長(zhǎng)“打包”到中南大學(xué)，實(shí)行定點(diǎn)培養(yǎng)。2.4.2培養(yǎng)自家經(jīng)理人對(duì)外，開(kāi)辟特色送讀通道；對(duì)內(nèi)，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，里應(yīng)外合，為三一員工搭建了一個(gè)全方位的學(xué)習(xí)平臺(tái)。三一的費(fèi)用預(yù)算中，研發(fā)與培訓(xùn)兩項(xiàng)費(fèi)用是不封頂?shù)?。企業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)各類高級(jí)管理人才的需求越來(lái)越大。除入司培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等常規(guī)性培訓(xùn)外，三一將管理人員的培養(yǎng)放在了關(guān)鍵位置，“培養(yǎng)自家經(jīng)理人”成了大家的共識(shí)。2021年，三一啟動(dòng)S1000工程，即千人后備干部培訓(xùn)班。這1000人涉及研發(fā)、營(yíng)銷服務(wù)、制造質(zhì)量等十大體系。其中研發(fā)體系計(jì)劃培養(yǎng)一百名優(yōu)秀的技術(shù)型研發(fā)管理人員，培養(yǎng)對(duì)象全部是從集團(tuán)各研究院有管理潛質(zhì)的研發(fā)精英中選拔。他們除了精修專業(yè)外，更要兼修管理課程。“一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)激發(fā)下屬的潛能，達(dá)成組織目標(biāo)?！蓖ㄟ^(guò)培訓(xùn)，研發(fā)工程師、技術(shù)分析師等技術(shù)人才對(duì)以往不諳熟的管理思路也漸漸清晰。與只重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開(kāi)發(fā)不同，三一更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開(kāi)發(fā)。研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、車間里的QC小組、6S改善小組等是公司里常見(jiàn)的學(xué)習(xí)單位。大家以開(kāi)放的心態(tài)互相切磋，并最終達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。2.4.3紅樹(shù)林效應(yīng)在三一，崇尚學(xué)習(xí)是一種風(fēng)氣。梁穩(wěn)根董事長(zhǎng)曾表示，一個(gè)人沒(méi)有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要取得成功是不可能的，青年員工，每天至少學(xué)習(xí)一小時(shí)。對(duì)于整天忙于工作的企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，有時(shí)學(xué)習(xí)是一種奢侈。而面對(duì)知識(shí)的更新?lián)Q代和被工作日益掏空的大腦，員工急需新的血液來(lái)充實(shí)、提升自己。三一將對(duì)員工個(gè)人學(xué)習(xí)的勉勵(lì)，進(jìn)一步提升至組織行為，搭建公司內(nèi)外不同層次、不同專業(yè)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，營(yíng)造一種全員學(xué)習(xí)的氛圍。通過(guò)保持、培育永不枯竭的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力帶來(lái)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展要依靠員工的發(fā)展，三一很早就意識(shí)到了這一點(diǎn)。傳統(tǒng)中國(guó)制造型企業(yè)的發(fā)展，依賴于資源的大量消耗，人力更得不到應(yīng)有的尊重。很多企業(yè)往往通過(guò)低廉的勞動(dòng)力成本，來(lái)獲取超額的利潤(rùn)和暴發(fā)式增長(zhǎng)。三一與生俱來(lái)的文化基因決定了企業(yè)與員工之間的和諧關(guān)系，“竭盡全力，實(shí)現(xiàn)三一；依托三一，實(shí)現(xiàn)自我”，共生、共存、共發(fā)展的理念，讓三一很早就關(guān)注員工與企業(yè)雙方利益的共贏。建立行業(yè)領(lǐng)先、地區(qū)領(lǐng)先的薪酬福利體系，本科生3000元、研究生6000元的起薪，解決了大家基本的生活問(wèn)題。關(guān)注員工個(gè)人進(jìn)一步的發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的需求，是三一“幫助員工成功”更為前瞻性的舉措。不斷學(xué)習(xí)、自我提升、獲得晉升，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，三一花重金為員工打造了這樣一條個(gè)人發(fā)展的價(jià)值鏈。三一的這種做法與沿海地帶紅樹(shù)的造苗方式有著暗合之處。生長(zhǎng)在沿海淤軟咸澀土壤上的紅樹(shù)，不像一般植物廣種薄收，種子剝離后聽(tīng)之任之。紅樹(shù)的種子并不脫離母樹(shù)，而是不停地汲取母樹(shù)提供的營(yíng)養(yǎng)，直到長(zhǎng)成一尺長(zhǎng)的小紅樹(shù)才離開(kāi)母樹(shù)，一頭扎到附近的泥土中，幾小時(shí)內(nèi)就能長(zhǎng)出根來(lái)。三一員工猶如剛萌發(fā)的種子，在母體里充分汲取發(fā)展壯大的養(yǎng)分。當(dāng)“種子”在精心培育下變成更有能量的“樹(shù)木”時(shí)，它的成長(zhǎng)壯大就更能為三一森林拓土開(kāi)疆。已經(jīng)成長(zhǎng)成母樹(shù)的種子，又將以自身的能量、營(yíng)造的環(huán)境為周圍培育出更多優(yōu)秀的“樹(shù)木”，如此循環(huán)不已，基業(yè)長(zhǎng)青。結(jié)論面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)更新加快，產(chǎn)品日趨豐富，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)要生存與發(fā)展，就必須加強(qiáng)建設(shè)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷健全企業(yè)服務(wù)水平、外部品牌建設(shè)和內(nèi)部管理機(jī)制等。只有這樣，企業(yè)才能在創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，使自身得到長(zhǎng)足發(fā)展。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)建立在市場(chǎng)需求而進(jìn)行開(kāi)發(fā)與研究的基礎(chǔ)上，確保企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源與核心能力的有效整合力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決定其核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新作為三一重工重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著舉足輕重的地位，但是其單一的核心競(jìng)爭(zhēng)力也存在諸多不足之處，經(jīng)濟(jì)全球化的今天，工程機(jī)械行業(yè)對(duì)服務(wù)水平和品牌建設(shè)等方面又提出了較高的新要求，服務(wù)水平和品牌建設(shè)等作為三一重工新的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力以及多元化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)應(yīng)迅速打造。然而，要想改變中國(guó)是世界的制造工廠和低劣產(chǎn)品的代名詞的印象，就必須提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量，三一重工作為中國(guó)工程機(jī)械的標(biāo)志性企業(yè)，就必須注重自身品牌建設(shè)，打造世界名牌產(chǎn)品。從戰(zhàn)略角度上看，制定多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須與其自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合起來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，才是使企業(yè)立于不敗的根本戰(zhàn)略。正是因?yàn)槿绱?，以三一重工技術(shù)創(chuàng)新作為重要核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，實(shí)施服務(wù)水平、品牌建設(shè)等多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略勢(shì)在必行?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1]李品媛（2021），『企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究——企業(yè)永續(xù)制勝之路』，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社.[2]彭邵仲（2021），『競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則』，企業(yè)管理出版社.[3]楊浩?戴明月（2021），『企業(yè)核心專長(zhǎng)論』，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社.[4]王倫德（2021），“三一重工品牌改造之路”，『交通世界』,6（45—48）.[5]李澤飛（2021），“創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的動(dòng)力”，『時(shí)代教育』，11（137—138）.[6]芃吟?周娜（2021），“三一重工國(guó)際版圖下的創(chuàng)新內(nèi)核”，『工程機(jī)械』，6（28—29）.[7]陳志婷?張莉（2021），“三一：“幫助員工成功””，『新湘評(píng)論』，2（43—44）.[8]陳玉明?蔡擁軍?王民（2021），“中國(guó)裝備品牌新高度”，『中國(guó)名牌』，9（38—39）.[9]網(wǎng)（）.[10]網(wǎng)（）.[11]網(wǎng)（）.

寶貝計(jì)劃專賣店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)企業(yè)名稱：__寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________郵政編碼：__________________________________________電話：____________________________________________傳真：__________________________________________電子郵件：__________________________________________目錄一、項(xiàng)目介紹------------------------------------3二、市場(chǎng)分析------------------------------------3三、成本預(yù)算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)----------------------------------4六、人員機(jī)構(gòu)配置----------------------------------5七、市場(chǎng)營(yíng)銷策略----------------------------------5寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目介紹：項(xiàng)目名稱：寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店經(jīng)營(yíng)范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓(xùn)為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務(wù)信息等。項(xiàng)目投資：10—14萬(wàn)元回收成本期限：15個(gè)月（預(yù)計(jì)）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定）項(xiàng)目概況：先組建寶貝計(jì)劃嬰兒用品總店，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一個(gè)以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨：一切為了寶貝計(jì)劃。二、市場(chǎng)分析：(一)市場(chǎng)需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對(duì)自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對(duì)玩具的占有欲望。同時(shí)，由于孩子的天性，對(duì)玩具喜新厭舊，一個(gè)幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場(chǎng)上層出不窮的高價(jià)玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車，低檔童車價(jià)格大約在60—100元，中檔童車價(jià)格大約在150～300元之間，高檔一點(diǎn)的在500元以上，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購(gòu)買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費(fèi)，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學(xué)步車等等。如果開(kāi)一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費(fèi)一般的家庭帶來(lái)實(shí)惠，生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓(xùn)也是一個(gè)新興的行業(yè)，據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，在此之前沒(méi)有任何商家以店的形式對(duì)準(zhǔn)爸爸和準(zhǔn)媽媽進(jìn)行。因?yàn)楝F(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸無(wú)法科學(xué)的照顧自己的孩子和孕婦，通過(guò)培訓(xùn)后，使其能夠正確的操作。(二)目標(biāo)群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品0～2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級(jí)以上城市開(kāi)店，可以說(shuō)明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對(duì)出租玩具的承受能力均沒(méi)有任何問(wèn)題。孕婦的孕前孕后培訓(xùn)主要是針對(duì)現(xiàn)在準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸開(kāi)設(shè)的課程，主要是產(chǎn)前的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學(xué)的鍛煉；產(chǎn)后的小孩護(hù)理及營(yíng)養(yǎng)搭配，常見(jiàn)的小孩注意事項(xiàng)等方面知識(shí)，讓準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸們科學(xué)的呵護(hù)自己的小孩。(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析：目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無(wú)幾，現(xiàn)在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且這樣做也是一個(gè)新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢(shì)，特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預(yù)算(一)樣板店的成本預(yù)算15000元樣板店啟動(dòng)資金大約在7萬(wàn)元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用：200元(2)店鋪?zhàn)饨鸺把航穑?000元(3)裝修：20000元(4)工資(1個(gè)月)：8000元(5)購(gòu)買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費(fèi)用：50000元(6)咨詢顧問(wèn)及資料費(fèi)：5000元(7)公司其他開(kāi)支：10000元(水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)及流動(dòng)資金得等)總計(jì)：12000元左右（估計(jì)）注：總預(yù)算里面還包括員工的首期上崗培訓(xùn)費(fèi)用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務(wù)收入來(lái)源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品?，F(xiàn)在很大部分的家庭里面只有一個(gè)小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長(zhǎng)們的掌上明珠，家長(zhǎng)們都舍得為自己的子女花錢，針對(duì)這一現(xiàn)象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來(lái)滿足每一個(gè)小孩家庭的需求，相對(duì)這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來(lái)說(shuō)，這樣顯得奢侈，但是很多家長(zhǎng)為了孩子，還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床?，F(xiàn)在很多家庭出生的小孩只有一個(gè)，如果購(gòu)買一個(gè)童車或者童床勢(shì)必會(huì)造成浪費(fèi)，本店將為準(zhǔn)媽媽們準(zhǔn)備了童車童床的出租，這樣相對(duì)來(lái)說(shuō)，就要節(jié)省一點(diǎn)開(kāi)支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓(xùn)?，F(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸對(duì)孕前的營(yíng)養(yǎng)飲食搭配、孕前的護(hù)理和孕后的營(yíng)養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)是按每節(jié)課多少錢來(lái)計(jì)算，顧客如果使用會(huì)員卡，可享受月底結(jié)算和打折優(yōu)惠的特權(quán)。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國(guó)內(nèi)興起的一個(gè)行業(yè)，在國(guó)外非常常見(jiàn)。因?yàn)閶雰涸谟斡緯r(shí)，可以對(duì)其全身的肌肉關(guān)節(jié)韌帶均得到運(yùn)動(dòng)，心理放松，神情喜悅，運(yùn)動(dòng)所帶來(lái)的外周刺激反饋至大腦皮層，對(duì)腦神經(jīng)的發(fā)育有著良好的作用。E、家政服務(wù)信息。本店與當(dāng)?shù)氐募艺畔⒐具M(jìn)行合作，為各位需要家政服務(wù)的家庭提供家政信息服務(wù)，盈利在于與家政公司合作的提成。（二）、連鎖店業(yè)務(wù)收入的次要來(lái)源：A、本里本店的會(huì)員卡是本店次要收入來(lái)源，會(huì)員卡有效期為1年，然后經(jīng)過(guò)續(xù)費(fèi)后，方可繼續(xù)使用，會(huì)員卡辦理卡費(fèi)是20元，續(xù)費(fèi)費(fèi)是10元，本卡將采取實(shí)行實(shí)名制，實(shí)行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時(shí)，有些玩具可能會(huì)由于關(guān)鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償)。五、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：(一)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，是本店主要的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大市場(chǎng)空間時(shí)，必會(huì)引來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者，為了能讓企業(yè)在市場(chǎng)中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時(shí)，要實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會(huì)員卡銷售，統(tǒng)一營(yíng)銷管理，統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情也是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等辦法。(二)玩具、童車、童床是對(duì)兒童的傷害最大，是本行業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)所在。為了避免此類風(fēng)險(xiǎn)，可采取以下三種方法：(1)進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，明確與進(jìn)貨商或廠家的責(zé)任關(guān)系。(2)向小孩和家長(zhǎng)詳細(xì)說(shuō)明玩具的使用說(shuō)明；(3)明確與被租方的責(zé)任關(guān)系。(三)對(duì)玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風(fēng)險(xiǎn)必須從日常的經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，明細(xì)化與客戶的責(zé)任關(guān)系。（四）、產(chǎn)品售后服務(wù)：產(chǎn)品售后服務(wù)是關(guān)鍵。本店將對(duì)購(gòu)買和出租童車、童床的用戶建立客戶信息檔案中心（信息檔案中心將屬于自愿原則，顧客有權(quán)不建立）。將定期派遣技術(shù)人員為顧客購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查或者接到客戶的產(chǎn)品故障報(bào)告后派遣技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)維修，保證其產(chǎn)品質(zhì)量（質(zhì)量保修解釋：凡在本店購(gòu)買或者出租的童車、童床，在購(gòu)買2個(gè)月內(nèi)，免費(fèi)更換其配件，超過(guò)2個(gè)月后，免費(fèi)維修，但收取材料費(fèi)用，超過(guò)4個(gè)月，收取維修費(fèi)和材料費(fèi)）。六、人員機(jī)構(gòu)配置職員及崗位