自考第三章認(rèn)知的個(gè)體差異與管理1第1頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二1.為什么看一個(gè)圖形會(huì)產(chǎn)生人像或者花瓶的反應(yīng)？為什么在旅游時(shí)要配備導(dǎo)游？為什么同樣的一個(gè)人站在離我們3米、5米、15米的不同距離處，我們還是知道他是同一個(gè)人？知覺有哪些特性？2.為什么我們能夠把連續(xù)運(yùn)動(dòng)的兩條線看成是連續(xù)運(yùn)動(dòng)的？為什么說(shuō)“月也走，我也走”？在沒有月光的夜晚，仰視天空的某一亮點(diǎn)幾分鐘，這些亮點(diǎn)也會(huì)游動(dòng)起來(lái)，這是為什么？用眼睛盯住唱片中心看，然后突然將轉(zhuǎn)盤停住，有幾秒鐘，你會(huì)看到唱片仿佛向相反方向旋轉(zhuǎn)，這是為什么？知覺有規(guī)律？2啟發(fā)與引導(dǎo)第2頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二3.為什么我們不容易回答“日初出大如車蓋，日中則如盤盂”的問題？為什么我們會(huì)產(chǎn)生“一斤鐵比一斤棉花更重”的結(jié)論？為什么，我們?cè)诼爤?bào)告時(shí)，報(bào)告人的聲音是從擴(kuò)音器的側(cè)面?zhèn)鱽?lái)的，但我們卻把它感知為從報(bào)告人的正面?zhèn)鱽?lái)的？我們?cè)鯓觼?lái)解釋錯(cuò)覺？3第3頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（識(shí)記）一般知覺的概念是什么？（201201單選）（識(shí)記）感覺的概念是什么？？（201201單選）4第4頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（識(shí)記）知覺過程一般有哪四個(gè)環(huán)節(jié)？（201110單選）5第5頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（識(shí)記）簡(jiǎn)述知覺的種類？（201201多選）6第6頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（領(lǐng)會(huì)）形狀知覺的組織構(gòu)圖原則有哪些？7第7頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二1．接近性原則知覺組織的原則●●●●●●●●●●●●圖3-4的12個(gè)黑色小圓點(diǎn)容易被看做六對(duì)圓點(diǎn)。

8第8頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二在其他方面的特點(diǎn)相同的條件下，相似的部分容易被看做一個(gè)整體，在形狀、大小、顏色、結(jié)構(gòu)等方面相似的部分容易組成整體。2．相似性原則9第9頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二●●○○●●○○●●○○●●○○●●○○●●○○如圖3-5，雖然表示的各圓點(diǎn)的距離相同，但容易將白色圓點(diǎn)或黑色圓點(diǎn)分別看成6組。圖3-510第10頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二3．封閉性原則知覺印象隨著環(huán)境情況而出現(xiàn)可能有的最完善的形式，使我們盡可能地把圖形看作是一個(gè)“完好”圖形的趨向，即把不完全的圖形視為完全的圖形，無(wú)意義的圖形看作有意義的圖形。11第11頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二如圖3-6中三組圖形都有缺口，但都被看成完好圖形。圖3-612第12頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二4．良好圖形原則良好圖形原則是指單純的、規(guī)則的、左右對(duì)稱的部分容易被看成一個(gè)整體，如圖3-7中容易把黑色圖形看成為一個(gè)整體。圖3-713第13頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二5．對(duì)稱性原則對(duì)稱性原則，即對(duì)稱部分易構(gòu)成整體知覺圖形，如圖3-8所示。14第14頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二圖3-815第15頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二6．共同命運(yùn)原則共同命運(yùn)因素規(guī)律是從運(yùn)動(dòng)變化的角度來(lái)說(shuō)的，指向著相同方向變化傾向的部分容易被看成一個(gè)整體。16第16頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二圖3-817第17頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二7．定勢(shì)因素規(guī)律定勢(shì)因素規(guī)律認(rèn)為定勢(shì)是心理活動(dòng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，先前知覺的組織形式會(huì)對(duì)緊接著的知覺產(chǎn)生相同的影響。

18第18頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二它們看起來(lái)像什么?-11919第19頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二它們看起來(lái)像什么-22020第20頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二它們看起來(lái)像什么?-32121第21頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二它們看起來(lái)像什么？-42222第22頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（領(lǐng)會(huì)）簡(jiǎn)述影響深度知覺的因素？23第23頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（1）物體重疊/遮擋被遮擋的物體距離遠(yuǎn)，遮擋的物體距離近，是判斷遠(yuǎn)近的重要線索。1.單眼視覺線索24第24頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二透過空氣看不同遠(yuǎn)近的物體，清晰度大的物體被知覺為較近，反之亦然。（2）線索或空氣透視25第25頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（3）明暗、陰影26第26頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二當(dāng)觀察者與周圍環(huán)境中的物體相對(duì)運(yùn)動(dòng)時(shí)，遠(yuǎn)近不同物體在運(yùn)動(dòng)速度和運(yùn)動(dòng)方向上將出現(xiàn)差異：近物體運(yùn)動(dòng)的快，遠(yuǎn)物體運(yùn)動(dòng)慢。（4）運(yùn)動(dòng)視差27第27頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

（5）眼睛的調(diào)節(jié)作用要看清楚遠(yuǎn)近不同的物體，可以通過眼肌的收縮或舒張來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)，看近物眼肌收縮，晶體變凸，看遠(yuǎn)物眼肌舒張，晶體變平，因此，根據(jù)眼肌緊張度來(lái)判斷遠(yuǎn)近。28第28頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（6）結(jié)構(gòu)級(jí)差29第29頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二2.雙眼視覺線索（1）雙眼視軸輻合

用兩只眼睛看物體時(shí)，兩眼都要將視線對(duì)著物體，以便物體視像落在中央窩上，物體越近兩眼視線的輻合角越大，雙眼越吃力。因此，雙眼視軸輻合所提供的眼肌動(dòng)覺信息是深度知覺的信息。30第30頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（2）雙眼視差——形成深度知覺的最主要線索當(dāng)看一個(gè)立體物體時(shí)，物體在兩眼上的網(wǎng)像并不落在網(wǎng)膜相同的區(qū)域上，即兩網(wǎng)像不對(duì)應(yīng)，不能重合。左眼看物體左邊多些，右眼看物體右邊多些，因而兩眼視覺有差異，這種視覺差異信息傳入大腦皮層，產(chǎn)生立體深度知覺。因此，雙眼視差是形成深度知覺的最主要線索。2.雙眼視覺線索31第31頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（領(lǐng)會(huì)）運(yùn)動(dòng)知覺依賴的條件有哪些？32第32頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二1．真動(dòng)2.似動(dòng)（PHI現(xiàn)象）運(yùn)動(dòng)知覺的種類實(shí)際上沒有動(dòng)的刺激物，在適當(dāng)條件下卻感知到它在運(yùn)動(dòng)，這種知覺現(xiàn)象稱為PHI現(xiàn)象。33第33頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二34第34頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二3．誘導(dǎo)運(yùn)動(dòng)所謂的誘導(dǎo)運(yùn)動(dòng)是指靜止的物體由于周圍物體的運(yùn)動(dòng)而看上去在運(yùn)動(dòng)的知覺現(xiàn)象。

35第35頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二36第36頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二37第37頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二38第38頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二39第39頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二所謂的自動(dòng)是指本身沒動(dòng)的物體，在仔細(xì)凝視下仿佛也運(yùn)動(dòng)起來(lái)了的現(xiàn)象。

4．自動(dòng)40第40頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二5．運(yùn)動(dòng)后效應(yīng)（瀑布效應(yīng)）所謂的瀑布效應(yīng)是指圖案轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，看起來(lái)像是朝外膨脹，停下來(lái)又好像朝里收縮。

41第41頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（領(lǐng)會(huì)）作為時(shí)間知覺的參考標(biāo)志主要有哪些？42第42頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（領(lǐng)會(huì)）時(shí)間知覺的主要規(guī)律有哪些？43第43頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（識(shí)記）知覺的基本特性有哪些？44第44頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二當(dāng)我們通過感覺器官接收信息時(shí)，并非對(duì)環(huán)境中所接觸到的一切刺激特征都悉數(shù)接收，而是有選擇地以少數(shù)事物作為知覺的對(duì)象，對(duì)這部分事物知覺得格外清晰，而對(duì)其他事物則感知模糊。知覺的這種特性稱為知覺的選擇性。

(一)知覺的選擇性45第45頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二視覺大師艾舍爾作品第46頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二達(dá)利的作品：《販賣奴隸市場(chǎng)與伏爾泰頭像》

第47頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二少女？還是老嫗？

第48頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二49第49頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二知覺的對(duì)象與背景是互相依存、互相轉(zhuǎn)化的。50第50頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二(二)知覺的整體性知覺的對(duì)象有不同的屬性，由不同的部分組成，但我們并不把它感知為個(gè)別孤立的部分，而總是把它知覺為一個(gè)有組織的整體，知覺的這種特性稱為知覺的整體性或知覺的組織性。51第51頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二知覺的整體性52第52頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二知覺的整體性53第53頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二54第54頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二知覺是按照一定的規(guī)律形成和組織起來(lái)的，對(duì)象知覺不是對(duì)象各部分簡(jiǎn)單的相加，而是各部分有機(jī)組成的。55第55頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二問題：在知覺過程中，整體與部分的關(guān)系是怎樣的呢？56第56頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二57第57頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二結(jié)論：

整體與部分的關(guān)系是辨證的、互相依存的。58第58頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二人對(duì)于知覺的對(duì)象總是以自己的過去經(jīng)驗(yàn)予以解釋，知覺的這一特性被稱為知覺的理解性。

(三)知覺的理解性59第59頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二知覺的理解性60第60頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二61第61頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二知覺的理解性62第62頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二63第63頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二①在整體性知覺中，物體的各部分所起的作用是不同的。關(guān)鍵性的，代表性的，強(qiáng)化部分往往決定對(duì)整體的知覺②在整體性知覺中，刺激物之間的關(guān)系起著很重要的作用。刺激物的個(gè)別部分改變了，各部分的關(guān)系不變，比較保持整體的知覺。③如果感知的對(duì)象是個(gè)熟悉的東西，那么知覺就更多依賴于感覺并根據(jù)期其接近、相似、閉合、連續(xù)等因素感知為整體。④知覺的整體性有賴于人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。知覺的整體性分析：64第64頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二1．大小恒常性(四)知覺的恒常性在一定的范圍內(nèi)不論觀看距離如何，我們?nèi)詢A向于把物體看成特定的大小。65第65頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二大小恒常性66第66頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二67第67頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二2．形狀恒常性盡管觀察物體的角度發(fā)生了變化，但我們?nèi)詢A向于把它感知為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)形狀。68第68頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二形狀恒常性69第69頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二3．明度恒常性盡管光照條件下物體的亮度改變了，但我們?nèi)詢A向于把物體的表面亮度知覺為不變。70第70頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二71第71頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二4．顏色恒常性盡管光照改變了物體的顏色，我們?nèi)园阉兄獮樵鹊念伾?2第72頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二顏色恒常性73第73頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（簡(jiǎn)單應(yīng)用）聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用與分析影響知覺的主觀、客觀因素？74第74頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二75第75頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（識(shí)記）社會(huì)知覺的概念是什么？（201110單選，201201單選）76第76頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（領(lǐng)會(huì)）簡(jiǎn)述社會(huì)知覺的種類？77第77頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（領(lǐng)會(huì)）簡(jiǎn)述影響對(duì)他人的知覺有哪兩方面的因素？78第78頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（識(shí)記）自我的概念是什么？79第79頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（識(shí)記）自我知覺包括哪三種要素水平？80第80頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（領(lǐng)會(huì)）人們通過哪四個(gè)途徑來(lái)形成與認(rèn)識(shí)自我？81第81頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（領(lǐng)會(huì)）自我管理的主要方法有哪些？82第82頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（領(lǐng)會(huì)）簡(jiǎn)述角色知覺種類？83第83頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（識(shí)記）簡(jiǎn)述完整的角色知覺過程？84第84頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二.【領(lǐng)會(huì)】人們對(duì)角色行為的辨認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？85第85頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二【識(shí)記】影響角色知覺的形成的因素有哪些？86第86頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二【識(shí)記】人際知覺的主要特點(diǎn)在于什么？87第87頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二【識(shí)記】影響人際知覺的因素是什么？88第88頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二【識(shí)記】歸因的概念是什么？案例：在一望無(wú)際的沙漠上，你一個(gè)人高速駕車，突然你緊急剎車，可能是什么原因呢？列舉十個(gè)可能的原因？89第89頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二【識(shí)記】歸因的內(nèi)容有哪些？90第90頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二【識(shí)記】歸因的理論模式包括哪三種？91第91頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二【識(shí)記】簡(jiǎn)述海德的歸因模式？92第92頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二【領(lǐng)會(huì)】簡(jiǎn)述維納的歸因模式？93第93頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二【識(shí)記】簡(jiǎn)述凱利的歸因模式？94第94頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

區(qū)別性：

指行動(dòng)者是否對(duì)同類其它刺激做出相同的反應(yīng)，他是在眾多場(chǎng)合下都表現(xiàn)出這種行為還是僅在某一特定情境下表現(xiàn)這一行為。一貫性

指行動(dòng)者是否在任何情境和任何時(shí)候?qū)ν淮碳の镒鱿嗤姆磻?yīng)，即行動(dòng)者的行為是否穩(wěn)定持久。一致性

指其他人對(duì)同一刺激物是否也做出與行為者相同的方式反應(yīng)。如果每個(gè)人面對(duì)相似的情境都有相同的反應(yīng)，我們說(shuō)該行為表現(xiàn)出一致性。95第95頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二序號(hào)提供的信息資料歸因一致性區(qū)別性一貫性1高——每個(gè)人都發(fā)笑高——她對(duì)別的小丑沒笑過高——她總是對(duì)小丑發(fā)笑刺激物（外因）小丑（61%）2低——?jiǎng)e人很少發(fā)笑低——她對(duì)所有的小丑都發(fā)笑高——她總是對(duì)小丑發(fā)笑行為者（內(nèi)因）瑪麗（86%）3低——?jiǎng)e人很少發(fā)笑高——她并非對(duì)所有的小丑都發(fā)笑低——她以前幾乎沒對(duì)小丑發(fā)笑過環(huán)境（外因）72%推斷瑪麗看小丑表演時(shí)大笑的原因不同信息呈現(xiàn)與歸因類別96第96頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二【識(shí)記】常見的歸因偏差有哪些？97第97頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二98第98頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二失敗外歸因，成功內(nèi)歸因?qū)?300名中層管理者的調(diào)查：你認(rèn)為目前成功的最主要因素是什么？你認(rèn)為阻礙你進(jìn)一步晉升的主要因素是什么？80%人認(rèn)為是自己的知識(shí)和能力幫助自己獲得成功。56%人認(rèn)為沒有與恰當(dāng)?shù)娜私㈥P(guān)系是阻礙晉升的原因。25%的人認(rèn)為自己缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、能力、智力。常見的歸因偏差99第99頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二【綜合應(yīng)用】聯(lián)系實(shí)際分析如何克服常見的歸因偏差？(201110論述）100第100頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二101第101頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二【領(lǐng)會(huì)】影響社會(huì)知覺的因素與效應(yīng)主要有哪些?（201110單選多選、201201單選）102第102頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二103第103頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二第一印象的信息來(lái)源

第一印象包括親眼見到方所獲得的印象，也包括看到或聽到對(duì)方的其他方面的材料時(shí)所獲得的印象。雙方初次見面時(shí)獲得的直接資料是外表與才華。雙方見面時(shí)獲得的間接資料是對(duì)方的背景資料介紹。104第104頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二前蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家A·鮑達(dá)列夫的實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)者把同一個(gè)人的照片分別給兩組大學(xué)生看，但看照片前對(duì)兩組大學(xué)生的指導(dǎo)語(yǔ)不同。指導(dǎo)語(yǔ)告訴第一組大學(xué)生，照片上的人是一個(gè)惡習(xí)難改的罪犯；告訴第二組大學(xué)生，照片上的人是一個(gè)著名學(xué)者。然后主試出示照片，要求每組學(xué)生口頭描述照片上的肖像。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩組大學(xué)生對(duì)同樣的照片做了極為懸殊的描述。105第105頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二第一組的描述：這個(gè)人深陷的眼窩表明了他內(nèi)心的仇恨，突出的下巴意味著他頑固不化的決心。第二組的描述：深邃的眼睛顯示出他聰明和智慧，剛毅下巴體現(xiàn)了百折不撓的勇氣。106第106頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

首因效應(yīng)的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家A.S.洛欽斯杜撰了兩段文字作為實(shí)驗(yàn)材料,描寫了一個(gè)叫吉姆的學(xué)生的生活片斷：

第一段文字

“吉姆走出家門去買文具，他和它的兩個(gè)朋友一起走在充滿陽(yáng)光的馬路上，他們一邊走一邊曬太陽(yáng)。吉姆走進(jìn)一家文具店，店里擠滿了人，他一面等待著售貨員對(duì)他的注意，一面和一個(gè)熟人聊天。他買好文具向外走的途中遇到了熟人，就停下來(lái)和朋友打招呼，后來(lái)告別了朋友就走向?qū)W校。在路上他又遇到了前一天晚上剛認(rèn)識(shí)的女孩子，他們說(shuō)了幾句話后就分手了?！?07第107頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二第二段文字“放學(xué)后，吉姆獨(dú)自離開教室出了校門，他走在回家的馬路上，路上陽(yáng)光非常耀眼，吉姆走在馬路最蔭涼的一邊，他看見路上迎面而來(lái)的是前天晚上遇到過的那個(gè)漂亮女孩。吉姆穿過馬路進(jìn)了一家飲食店，店里擠滿了學(xué)生，他注意到那兒有幾張熟悉的面孔，吉姆安靜地等待著，直到引起柜臺(tái)上服務(wù)員的注意之后才買了飲料，喝完之后他就回家了?！?08第108頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二洛欽斯把這兩段相反描述的材料給予不同的組合：（1）描寫熱情外向的一段先出現(xiàn)，冷淡內(nèi)向的一段后出現(xiàn)。（2）描寫冷淡內(nèi)向的一段先出現(xiàn)，熱情外向的一段后出現(xiàn)。（3）只出示一段描寫熱情外向的材料。（4）只出示一段描寫冷淡內(nèi)向的材料。洛欽斯把學(xué)生分為四組，每組織閱讀一組材料，然后要求各組被試回答一個(gè)問題：吉姆是怎樣的一個(gè)人？

實(shí)驗(yàn)操作109第109頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二首因效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果組別

條件友好評(píng)價(jià)（1）（2）（3）（4）先出示熱情、外向材料，然后出示相反材料先出示冷淡、內(nèi)向材料，然后出示相反材料只出示熱情、外向材料只出示冷淡、內(nèi)向材料

78%18%95%3%110第110頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二其它試驗(yàn)：對(duì)兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)測(cè)試，共30題，各答對(duì)15題。被試小組印象：對(duì)前半部分答對(duì)多的人印象是答對(duì)20.6題，后半部分答對(duì)多的人印象答對(duì)12.5題111第111頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二首因效應(yīng)：“給人留下一個(gè)好印象”

求職面試的第一印象

前幾分鐘基本敲定。后面是走形式，讓你感到過程公平。

112第112頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二分析：如果在進(jìn)入公司的第一次見面會(huì)上，HR總監(jiān)將把你介紹給其他經(jīng)理，你是任由其介紹、還是事先會(huì)和他溝通好？你希望總監(jiān)如何介紹你介紹詞里最顯著的字眼是“海外學(xué)歷、國(guó)際企業(yè)工作背景、英文熟練、工作目標(biāo)一旦確定必要達(dá)成”“謙虛愛學(xué)習(xí)、愿意和企業(yè)里有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理交朋友、以往的任職經(jīng)歷中在每個(gè)企業(yè)都從業(yè)時(shí)間比較長(zhǎng)”

113第113頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二近因效應(yīng)一巴掌之后趕緊給他揉揉

能使他忘記前面的一巴掌之痛

！例如，老師向考生說(shuō)：“隨便考上一個(gè)學(xué)校，該沒有什么問題吧？雖然錄取率那么低?！被蛘哒f(shuō)：“雖然錄取率那么低，總能考上一個(gè)學(xué)校吧？”這兩句話的意思是一樣的，只因語(yǔ)句排列的順序不同，但給人的印象卻全然不同114第114頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二【領(lǐng)會(huì)】首因效應(yīng)與近因效應(yīng)在組織管理中有什么重要意義?115第115頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二暈輪效應(yīng)戴恩·伯恩斯的暈輪效應(yīng)實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果個(gè)人特點(diǎn)

照片上的人有無(wú)魅力無(wú)魅力者中等者有魅力者人格的社會(huì)合意性婚姻狀況職業(yè)狀況做父母的能力社會(huì)和職業(yè)上的幸?？偟男腋＝Y(jié)婚的可能性56.310.371.703.915.288.831.5262.420.712.024.556.3411.601.8265.391.702.253.546.3711.602.17注:表中的數(shù)值越高越好116第116頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二美貌會(huì)產(chǎn)生暈輪效應(yīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)帥哥美女收入比丑員工高12%丑女貝蒂（右）和她的大帥哥老板（左）調(diào)查顯示:漂亮的人賺錢更多？！117第117頁(yè)，共127頁(yè)，2023年，2月20日，星期二心理定勢(shì)現(xiàn)象（刻板印象）刻板印象的概念社會(huì)上對(duì)于某一類事物所產(chǎn)生的一種比較固定的看法。在刻板印象的影響下，人們常根據(jù)某人所在團(tuán)體的知覺為基礎(chǔ)對(duì)其進(jìn)行判斷。如：老年人保守、女人唧唧喳喳，山東人豪爽大方