第頁2023旅游專業(yè)學生實習報告精選旅游專業(yè)學生實習報告3篇

在我們平凡的日常里，須要運用報告的狀況越來越多，報告中涉及到專業(yè)性術語要說明清晰。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼穆糜螌I(yè)學生實習報告3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

旅游專業(yè)學生實習報告篇1

實習對于每個高校生來說是必定要經驗的一段路程，簡潔的說是學生從學校走向社會的連接點。從實習中獲得更多的閱歷幫助自己更好的走進融入社會然而令我萬萬沒有想到的是實習那么快走進我的生活。

今年6月份初學校確定讓我們旅游系出去實習。這個確定對于我們來說太不行思議了。而我更是接受不了，為什么大一就要實習呢？所以我們同學在沒有做好充分打算的狀況下動身了。一起先對于實習充溢美妙的夢想，根本不知道前面的路是這么的艱難。到了之后才覺察實習場所·員工宿舍·用餐地點都是讓我接受不了的。在我腦海里得更順當。

這么多天來，我們能從在38度的高溫下刷地毯，38度的高溫游遍整個瑞安中走出來，也確實讓我變得與以前不一樣了。不僅是從心理上面，在種種方面上，對于自己，對于生活，對于工作，對于將來都有了新的改變。所以面對將來，我想在苦我也會走過去。因為我已經有過那種經驗，所以不會再被打倒。心里有了更深層次的打算，這些是我在實習期間總結的一些心得和想法。

一起先打算四個月的實習時間，結果我們兩個月就回來了，為什么呢？我想著有恒多方面的緣由：學校，學生，實習地。首先從學校說起，一個學校支配學生實習，確定是須要做大量的調查，和方方面面的打算。應當一切從實際動身。重點為學生考慮。在生活上工作上可能出現(xiàn)的問題，一切都打算好打算妥當，才應當把學生送出去。可是我們學校在這方面，沒喲要做到完善。為學生選擇實習地是，肯定要把好關?？此烤惯m合我們嗎？！而學校為我們選擇的慕尼黑國際啤酒城適合嗎？首先他不是一個酒店，而是一個簡易大棚，全部的設施跟工作程序對我們學習都沒有幫助。在那里我們學不到任何技能，到現(xiàn)在我們連根本的托盤，擺臺都不會。甚至來年站姿都不精確。再說上班時間適合我們嗎？讓我們從下午四點上到夜里兩點多，這簡直很驚奇，學校有沒有想過學生接受不了呢？而且也里上班擔憂全因素也是存在的?？偠灾?，學校更不應當說是度假村啊！這不是讓人希望越大悲觀越大嗎？學生一時間接受不了也是人之常情??！所以我希望學校領導們在以后為學生選擇是實習地時，肯定要慎重?。?/p>

接下來從學生說起，原來才是大一的學生，卻突然接到通知要去實習，確定會有許多疑問的，也會很驚訝。學生心理的這些工作沒有做好，對以后工作肯定會有阻礙作用的。而且說是度假村，到了之后看是大棚，里面一片混亂。這讓我們又多加了反感之意。在這種狀況下，學生確定不會保持良好的心態(tài)去上班的。工作室的表現(xiàn)確定也是欠佳的。一心只想著回家根本無心工作。而且也是剛從學校出來，還沒有從學生的位置上轉換過來的緣由，心態(tài)存在的問題。

當然沒有堅持四個月最重要的緣由應當是屬于慕尼黑國際啤酒城了。之前也說過這是一擦汗那個失敗的生意，一個公司從上到下，太散亂了。沒有一個當家人。老總太多了，這個老總說這樣做，那個老總說那樣做。沒有統(tǒng)一的看法。所以總體規(guī)劃的一點不好。雖然啤酒城的文化理念很好，但是這個工程沒有做好。沒有做出自己的風格。別人都不知道這里是做什么的！沒有做出品牌。所以代之后來，每天晚上只有幾桌客人的場景。他們應當為不同乘此不同類型消費者供給不一樣消費，這樣不至于出現(xiàn)有錢人看不上這里經濟差一點的有消費不起的狀況，客源應當會多一點吧。二千啤酒城里不管是啤酒還是菜價都比外面的貴所以許多帶人來第一次就不回來其次次了，最重要的是里面的設施不好很熱沒有電山或空調。衛(wèi)生不達標總體來說環(huán)境差形象不好，所以大多數人是不情愿來到這消費的

以上說得是設施下面該說內部管理人員了，許多人在指導，沒有一個總領頭人。而再經營管理程序上也是很散，總體來說管理方式不對。

在瑞安的這段時間發(fā)生了多事情，讓人一時間都無法接受。不管是在哪一方面都有了深刻的體驗。都有了新的想法和新的對待人生的看法。我想這兩個月讓我一輩子都忘不了，它會在我的腦海中市場出現(xiàn)的。終歸這是我第一次踏入社會，第一次接觸這么多形形色色的人，第一次工作，以及第一次獨立的站在個人角度上，去思索問題和處理一些相關事情。這么多的第一次，足夠讓我思索好長時間了。從中學到的東西也是人生的一筆財寶。所以說雖然實習是不勝利的，但我們也從中獲得了許多東西。

最終我想說的是，這次實習不勝利。希望下次會特別順當，讓我們學到更多。也希望學校領導，老師在為我們選擇實習地時慎重，慎重再慎重，肯定要挑個和我們的實習地！感謝！

旅游專業(yè)學生實習報告篇2

不知不覺我的實習生活就結束了，在這個短暫的4個月了，我發(fā)生了許多改變。亦都對許多事情產生改變和質疑，實習使我明白社會。

從自己身邊得知，從實習起先，大家都是雄心壯志的，都好渴望證明到自己的實力究竟可以去到哪個層次。這已經是初到社會的第一個競爭的思想。在一班很好友情的同學下，起先了良性的競爭。我不喜愛寫浮夸的東西，我喜愛寫出自己的真情實感。不過我成認自己在之前的一段實習感受中，寫過一段〔浮夸〕。沒什么的，內容都是要主動的，我那段感受的工作是做好傳承，讓下一屆師弟師妹能夠愛上這個實習，所以我曾寫了一段很主動的感受，吸引了許多人。

說說我實習中的最大感受吧，“導游證〞這個問題，這點真的.很重要，無論你在外還是在公司，這是你身份的證明。“我沒有導游證〞，感覺自己要說這句話出來的時候還是須要志氣。但我是微笑對待的。我理解有否導游證的人的帶團感受，像我們剛剛來到社會的孩子們，說真的有這個證件會使你在工作中增加不少的信念。我曾經也為這個證件而感到過苦惱，但我還是用我自己一套方式，去減低自己的壓力，“不因為別人去苦惱自己〞，這句說話始終在影響著我的人生?？梢詻_突地說，我是個多愁善感的人，我更是個樂觀主動的人。但從我沒有導游證同時，我也明白許多事情。許多東西還是不應當說出來的，然而我把這些不應當說的東西一一地看出來了。

剛剛出到企業(yè)實習的時候，很感謝懂得傳承的師兄師姐。每個人都有他的過去，只是不想他奢侈太多時間，有些事情，別人能夠扶他一把，他就可以走少許多歪路。感謝我能遇到這樣的師兄，幫助了我們不少。離開中旅的生活，我最舍不得就是你們。師兄在“如何做一名導游〞中，教我了許多許多，但是最令我感受的是他的心態(tài)。那份傳承的心，是我最大的學習。感覺師兄與我很相像，我自己都是這樣的人，從許多方面，我已經不在講究自己能夠得到多少，而是在考慮自己可以給人多少。在中旅的生活不管是苦與樂，我還是很感受。我現(xiàn)在的離開，不知道你們會有什么感覺呢？

旅游專業(yè)學生實習報告篇3

這次實習時間是從20xx年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為高校的專業(yè)實習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實習科目有：管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。

一、實習單位及實習內容概況

在實習中，我主要負責，票務統(tǒng)籌，申領簽注、帳務結算以及文件歸檔的工作。我非常仔細地向其他有閱歷的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。相識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我駕馭更多的工作技巧，獲得不少的工作閱歷。

實習期間，我利用這次特別難得的時機去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的相識，并把所學的學問充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季清楚。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，而且在行業(yè)內的聲望比擬高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是非常繁忙的。而進入開學月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來仔細思索在工作時出現(xiàn)的疑問，為此找尋答案并進行整理。

〔一〕.完善的公司管理架構

1.部門設置。廣東國旅總局部為假設干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經辦、財務部、結算中心〔國內游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心〕、人力資源部、選購 中心〔地接景點選購 部、飯店選購 部〕、門市管理中心〔客戶效勞部、連鎖店管理部、市場推廣部、網絡拓展部〕、入境游總部〔計調部、接待部、歐美部、日本部〕、出境游總部〔東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部〕、國內游總部〔省內部、省外部〕、商務游總部〔特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部〕。如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。

2.職位設置。就正如人力資源學中的職位設置，可以在分部中實現(xiàn)最大效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經理，到了總部又會有總經理去負責統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設置比擬繁瑣，但是分類設置是必需的，況且，在行業(yè)中事務發(fā)生的偶然性比擬大，因此更須要留神處理行業(yè)運作之中的人際關系。

〔二〕公司操作程序

1.部門間交接程序

在本人所實習的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務都會有特別標準的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)那么可依；從小的方面，也就是從各個部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團數特別的多，而且比擬頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。

2.部門內部操作程序

在詳細的操作過程中，部門本身的業(yè)務許多，包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復的工作中，必需要根據部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細那么。例如，在票務的登記出入上，必需登記的內容許多，在門市要票后必需把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必需在財務部交款后把交接單交到部門負責人處，單上要把全部票的用途，價錢等等附上。當收到單以后，部門負責人須要依據票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后，整個業(yè)務的流程才算比擬完滿的結束。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。〞在歷時三個多月的實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少〞。盡管工作的過程非常順當，工作的適應也很好，但是在工作當中還是讓我希望能夠學習更多的實際操作學問。管理學是一們實踐性很強的學科，在須要理論指導的同時還須要在實踐中不斷加深相識。

〔三〕.通過ISO9001國際質量標準體系認證

1.體系簡介

旅游業(yè)，是一個效勞行業(yè)，然而效勞水準的凹凸那么是由效勞質量來評價。在一般人簡潔看來，效勞質量的凹凸評定是一個非常主觀的過程，在此過程之中很難作出一個特別精確的評價。ISO9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統(tǒng)，通過定期的質量測評以及專家認證評定對一個效勞企業(yè)的效勞質量水平作出一個權威性較高的質量評估。

2.體系作用

廣東國旅，是廣東省首家引進這項質量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的效勞作出監(jiān)督，使其效勞長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內較高的水平。通過了這個體系的認證可以使顧客對其效勞質量有更好的相識以及信譽度。

3.體系操作

公司的國際質量標準體系認證主要表達在于利用國際組織對其效勞質量進行監(jiān)督。通常分為內審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規(guī)定。內審，是由公司各個部門的體系內審員進行的，外審，那么是由國際組織派人參加審查，定期對公司的效勞質量進行評估。如此的認證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的效勞流程可以有更高的標準化。

二、實習主要收獲和體會

(一).多樣的市場營銷手段

雖然說，市場營銷不是企業(yè)勝利的唯一因素，但是作為企業(yè)開展的關鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與開展都是看市場營銷活動的勝利與否。市場營銷是聯(lián)結社會需求與企業(yè)反響的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需求和市場時機變成有利可圖的公司時機的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求開展的重要方法。

1.宣揚活動

在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣揚。在現(xiàn)今信息爆炸的年頭，廣告的遮天蔽日，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球并且把資訊汲取。

〔1〕、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭劇烈而變得越來越低，已經特別接近本錢價，但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣揚的行業(yè)里，廣告的投放力度干脆影響到旅行社的收客狀況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有局部戶外大型廣告牌。

〔2〕、針對性廣告處理。依據公共關系學中的內容，廣告的投放可以選擇在專業(yè)性比擬強的雜志，以及報紙版面，以求到達更好的效果和更高的針對性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的?廣州日報?和?晚報?的特地為旅游而設的版面上。在那里，顧客可以看到各旅行社對于相像行程的不同報價，更便利他們進行比照。依據廣州地區(qū)近幾年的居民出游習慣，絕大局部有意愿出游的居民都會依據這兩份主流報紙上的旅游訊息來確定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管本錢比擬高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比擬好地依據自身的特點制定廣告方案。

2.公共推廣活動

除了傳統(tǒng)廣告的宣揚以外，該旅行社也同時實行了多種營銷手段以到達企業(yè)的營銷目的。

〔1〕、提高曝光率。利用電視媒體對不同旅游時期的報道，出現(xiàn)在電視采訪中并且利用旅行社標記作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就曾經就暑期旅游市場以及其價格波動而采訪過廣東國旅，這就讓旅行社得到一個特別好的宣揚時機；

〔2〕、利用網頁進行線路展示以及實現(xiàn)網絡營銷。如今，網絡的運用非常頻繁，本錢也遠比任何的廣告宣揚都要低，因此這里實現(xiàn)了高科技營銷。

〔3〕、利用社會公益活動進行推廣。例如，今年的多個臺風嚴峻影響到我省東部和北部，造成重大的經濟損失。8月，廣東省旅游局組織支配了一次送暖到災區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和一般旅游團，以比擬實惠的價錢吸引更多的游客前往災區(qū)的旅游點，用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式特別盛大，吸引了許多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會放過這個宣揚的好時機。

〔二〕.獨特的企業(yè)文化

企業(yè)文化簡潔說來就是群體共識，是從“共同危機感〞到“共同目標〞到“共同意識與共同責任〞下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個開展階段上，“生于憂患〞的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎全部變革勝利的企業(yè)，都是非常強調培育危機感的企業(yè)。

比爾·蓋茨曾經告知自己的員工：微軟離破產只有18個月，也恒久只有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。

這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的起先，是我們企業(yè)持續(xù)開展的內部驅動力，因為不愿變革與創(chuàng)新就預示著死亡。公司也是如此來教化員工，通過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題，反而只會成為井底之蛙，恒久以為自己處于不敗之地。

公司在行業(yè)里屬于大社，但是與領頭的旅行社差距依舊比擬大。假設只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不但造成公司嚴峻虧損，而且很快便會倒閉。因此，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。

三．實習后想法以及建議

〔一〕.盡量運用高科技的手段進行操作

在實習當中，不難覺察許多的工作都非常的繁復，假設依舊運用老舊的方法去完成，那么有礙于工作完成的速度以及精確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在許多方面都運用電腦來操作,也有特地的專業(yè)人員開發(fā)許多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比擬落后的方法操作。

例如，票務工作的登記出入是須要許多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時許多，而且特別簡單錯漏百出，查找也特別不便利。有時，須要再次輸入的話非常麻煩，很難保證正確。況且，運用這種方法奢侈紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人通過實踐，覺察運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的全部功能，因為完成原有工作是改善的根底，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵到達更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存非常省時省地，假設再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

〔二〕、加大工作透亮度

在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清晰其他同事的工作流程。這就簡單導致萬一有員工請假，整個業(yè)務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。假設能夠從根底業(yè)務起先，小部門內的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，駕馭相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務。那么，在有意外的狀況下就可以避開業(yè)務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

〔三〕、加強員工的環(huán)保意識

如今，整個世界都非常注意環(huán)境保護，也成為了一個特地探討的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，很多環(huán)節(jié)都