計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位之行業(yè)企業(yè)調(diào)研報(bào)告

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)調(diào)研小組一、調(diào)研背景（一）調(diào)研目的通過(guò)調(diào)研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、匹配職業(yè)的技能人才需求、同類職業(yè)院校本專業(yè)辦學(xué)情況和本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)與發(fā)展情況，完成以下調(diào)研內(nèi)容，以科學(xué)定位本專業(yè)人才培養(yǎng)方向和人才培養(yǎng)層次，為下一步開(kāi)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)工學(xué)一體課程與教學(xué)改革，構(gòu)建校企雙制人才培養(yǎng)模式確定正確的方向。.把握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。.把握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)企業(yè)各級(jí)用人層次及數(shù)量需求。.厘清計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)匹配的職業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)崗位群與工作職責(zé)。.厘清計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)匹配職業(yè)的技能人才層次分類及數(shù)量需求。.分析各層級(jí)技能人才主要工作任務(wù)、對(duì)應(yīng)的能力特征以及與國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)要求的對(duì)應(yīng)情況。.分析各層級(jí)技能人才主要工作任務(wù)的工作過(guò)程與知識(shí)技能要求。.比較同類職業(yè)院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)方向定位、培養(yǎng)層次定位與近年辦學(xué)規(guī)模。.借鑒本學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)歷屆畢業(yè)生就業(yè)與職業(yè)生涯發(fā)展情況。（二）調(diào)研意義本次調(diào)研對(duì)于準(zhǔn)確定位本專業(yè)人才培養(yǎng)方向和人才培養(yǎng)層次，培養(yǎng)本專業(yè)師資隊(duì)伍的企業(yè)工作實(shí)踐能力、課程開(kāi)發(fā)能力、課題研究能力，推進(jìn)本專業(yè)一體化課程體系構(gòu)建與實(shí)施工作，做好本專業(yè)培養(yǎng)技能人才符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求和行業(yè)企業(yè)用人需求，為廣州市乃至珠江三角洲地區(qū)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提供技能人才支撐和培養(yǎng)服務(wù)等方面具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。二、調(diào)研基本信息（一）對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研.調(diào)研對(duì)象調(diào)研對(duì)象為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的廣州市計(jì)算機(jī)技師分會(huì)、廣州市軟件辦、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)行業(yè)企業(yè)專家或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的行業(yè)論壇、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)告等。.調(diào)研內(nèi)容完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)各級(jí)用人層次及數(shù)量需求等內(nèi)容的調(diào)研。調(diào)研提綱主要包括：(1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)行業(yè)的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀(2)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)(3)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)行業(yè)的用人需求情況(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)各層次畢業(yè)生的就業(yè)情況(5)有利于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)發(fā)展的其他意見(jiàn)或建議調(diào)研問(wèn)卷主要內(nèi)容有：(1)目前珠三角地區(qū)IT行業(yè)發(fā)展前景如何？目前，珠三角地區(qū)的IT企業(yè)主要面向哪些行業(yè)？(2)近五年內(nèi)，用人市場(chǎng)將更需要哪種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才？例如：網(wǎng)絡(luò)編程開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建設(shè)、硬件組裝維修類、軟件開(kāi)發(fā)類、辦公軟件應(yīng)用類等。(3)目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)行業(yè)對(duì)于哪些學(xué)歷層次的人才需求量較大？(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的相關(guān)職業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技術(shù)資格證書對(duì)學(xué)生就業(yè)是否有用？目前市場(chǎng)需求量比較大的計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技術(shù)資格證書包括哪些？(5)目前技工院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)如何？哪些職位比較適合技工院校畢業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生？(6)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)應(yīng)該開(kāi)設(shè)的哪些主干課程？(7)目前技工院校在哪些方面做得不夠？技工院校的學(xué)生還需要在哪些方面著重加強(qiáng)培養(yǎng)？技工院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是什么？(8)技工院校畢業(yè)生就業(yè)有何優(yōu)勢(shì)？當(dāng)前形勢(shì)下，技工院校畢業(yè)生應(yīng)該樹(shù)立怎樣的就業(yè)擇業(yè)觀？技工院校畢業(yè)生有無(wú)進(jìn)行學(xué)歷深造的必要性？(9)您有何其他有利于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)或建議？.調(diào)研方法與結(jié)果為獲得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，我們主要采用了座談、問(wèn)卷調(diào)查法和資料查詢法，其中：針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)協(xié)會(huì)和相關(guān)行業(yè)的企業(yè)專家，我們重點(diǎn)采用了座談?wù){(diào)查方法，以行業(yè)協(xié)會(huì)和專家數(shù)據(jù)佐證目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及用人需求情況。而對(duì)于一些較大范圍、較有影響力的行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查和資料查詢法，通過(guò)權(quán)威網(wǎng)站、報(bào)刊雜志等途徑，重點(diǎn)查詢了近兩年來(lái)計(jì)算機(jī)行業(yè)報(bào)告、中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)與IT應(yīng)用趨勢(shì)研究報(bào)告、IT服務(wù)業(yè)務(wù)國(guó)際及國(guó)內(nèi)趨勢(shì)分析、中國(guó)B2c行業(yè)數(shù)據(jù)及市場(chǎng)分析報(bào)告等權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以獲取近年來(lái)中國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、用人需求、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等信息。（1）中國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀隨著信息化的高速發(fā)展，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求達(dá)到前所未有的高度，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中4（CNNIC）于2012年年初發(fā)布的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到億；互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到％。中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到億，與前幾年相比，中國(guó)的整體網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)進(jìn)入平臺(tái)期。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率及網(wǎng)民的大規(guī)模增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)的三大主要應(yīng)用方面即：電信、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)網(wǎng)的發(fā)展遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，各自顯示出影響其大力應(yīng)用發(fā)展的瓶頸，如下表所示：電信TDM技術(shù)已經(jīng)不是未來(lái)的發(fā)展方向；ATM的許多標(biāo)準(zhǔn)并未得到驗(yàn)證；傳統(tǒng)的因特網(wǎng)不能成為未來(lái)電信網(wǎng)的發(fā)展方向互聯(lián)網(wǎng)因特網(wǎng)沒(méi)有一個(gè)正常盈利的商業(yè)模型；網(wǎng)絡(luò)缺乏有效的管理和運(yùn)營(yíng)手段；無(wú)法有效支持實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)。企業(yè)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)建設(shè)中訐數(shù)據(jù)網(wǎng)、視頻網(wǎng)、語(yǔ)音網(wǎng)分別建設(shè)，大大增加了建網(wǎng)與管理成本（2）中國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

發(fā)展趨勢(shì)具有社會(huì)概念的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)的不是什么終端（PC、電腦、手機(jī)等），而是真實(shí)的需要。網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性啟用IPV6協(xié)議網(wǎng)絡(luò)可移動(dòng)性移動(dòng)通訊、IPTV網(wǎng)絡(luò)的安全性網(wǎng)絡(luò)安全系列產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)模型，社會(huì)學(xué)模型（3）互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)電信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的影響互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)電信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的影響電信IP網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量匕網(wǎng)是一個(gè)不面向連接的網(wǎng)，因而任何面向連接的技術(shù)措施，都是違背IP網(wǎng)的設(shè)計(jì)初衷的。要解決IP網(wǎng)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，最理想的方法是仍采用不面向連接的“分類服務(wù)”技術(shù)來(lái)解決，將IP網(wǎng)中的業(yè)務(wù)分為幾類，對(duì)每一類業(yè)務(wù)分配合適的網(wǎng)絡(luò)資源IP網(wǎng)的安全與可信性可運(yùn)營(yíng)、可管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備第五代智能路由器采用硬件轉(zhuǎn)發(fā)模式和交換網(wǎng)式結(jié)構(gòu)，在關(guān)鍵的IP轉(zhuǎn)發(fā)和業(yè)務(wù)流程處理上采用了可編程的、專為IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)處理器技術(shù)，替代了原來(lái)的ASIC技術(shù)，通過(guò)軟件來(lái)控制處理流程。對(duì)于一些復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)的操作（如路由表查找算法、QOS的擁塞控制算法等）則采用硬件協(xié)處理器來(lái)提高處理性能（4）目前廣東省對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需要量從相關(guān)資料獲悉，隨著信息化的高速發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求量大幅增加。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知：廣東省從2003年至2010年各行業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才的需求量一直保持逐年穩(wěn)定上升的驅(qū)勢(shì)。其人才需求量如下表：年份20032004200520062007200820092010計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才34924328696380179318104351206312999需求量（單位：人次）00000000（5）2012年對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的增長(zhǎng)率從行業(yè)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)軟件人才需求“爆棚”，分別比2011年同期增長(zhǎng)%和％，與計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)人才需求減少的局面形成鮮明對(duì)比。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成新一輪投資熱點(diǎn)，極大的促進(jìn)了社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才與軟件開(kāi)發(fā)人才的需要。而且，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新領(lǐng)域，九成以上都由小公司營(yíng)運(yùn)，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)口從業(yè)人員和營(yíng)銷人員明顯供不應(yīng)求。（二）對(duì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研.調(diào)研對(duì)象對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研過(guò)程中，我們主要以珠三角地區(qū)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)企業(yè)為調(diào)研對(duì)象，以我院相關(guān)系部及廣州策點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研有限公司提供的474家企業(yè)為調(diào)研企業(yè)資源庫(kù)，并從中重點(diǎn)抽取了具有行業(yè)代表性的、與我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)相近的10家企業(yè)作為調(diào)研企業(yè)樣本，做出深度調(diào)研，企業(yè)包括：佛山市偉邦電子科技有限公司、佛山市海柏網(wǎng)絡(luò)有限公司、佛山科杰通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司、北明軟件有限公司、華三通信技術(shù)有限公司、廣州鑫蓉科技有限公司、廣州市元通數(shù)碼科技有限公司、廣州市聯(lián)拓科技有限公司、廣州市大洋信息技術(shù)有限公司、廣州新華新計(jì)算機(jī)有限公司等，通過(guò)調(diào)研相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)技術(shù)主管、人力資源管理相關(guān)人員，了解現(xiàn)階段珠三角地區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況、用人需求及技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。.調(diào)研內(nèi)容完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)應(yīng)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及用人需求情況等內(nèi)容的調(diào)研。調(diào)研提綱主要包括：(1)企業(yè)的基本情況；(2)企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)與對(duì)人才的需要情況；(3)企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人員的崗位需要；(4)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用人才崗位工作流程，工作職責(zé)及崗位要求，崗位技能需要情況。調(diào)研問(wèn)卷主要內(nèi)容有：(1)貴公司的性質(zhì)、公司成立時(shí)間、目前在職員工人數(shù)等信息(2)目前企業(yè)員工學(xué)歷、年齡構(gòu)成怎樣？公司最注重人才的哪些方面？公司對(duì)人才的綜合技能方面有何要求？從工作性質(zhì)考慮，公司尤其看重員工哪些方面的素質(zhì)能力？目前年輕的技術(shù)人才在實(shí)際崗位中有何突出的問(wèn)題？您認(rèn)為哪種教育方式最能產(chǎn)生你們適用的人才？(3)珠三角地區(qū)的本行業(yè)技術(shù)人才供需狀況怎樣？未來(lái)三年本行業(yè)前景怎樣？貴公司近兩年是否會(huì)有專業(yè)技術(shù)職位的招聘計(jì)劃？(4)目前，技工院校的學(xué)生應(yīng)該怎樣處理好理論知識(shí)和實(shí)踐技能的關(guān)系？貴公司認(rèn)為哪些專業(yè)技術(shù)人才比較缺乏？貴公司覺(jué)得技工院校的畢業(yè)生有何優(yōu)勢(shì)？技工院校畢業(yè)生是否能適應(yīng)以后工作的發(fā)展？貴公司近兩年是否招聘過(guò)技工院校的畢業(yè)生？(5)貴公司設(shè)置有哪些計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的工作崗位？實(shí)施一個(gè)完整的工作項(xiàng)目過(guò)程，需要哪些崗位的人員共同參與？完成貴公司的工作需要哪些專業(yè)能力？日常的工作會(huì)采用哪些規(guī)范(含國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)本身的標(biāo)準(zhǔn))？工作過(guò)程中會(huì)接觸到哪些紙質(zhì)文檔(單據(jù)、表格、圖表、說(shuō)明書……等)？.調(diào)研方法與結(jié)果本案主要采用深度訪談的方法進(jìn)行。訪問(wèn)員根據(jù)事先擬定的提綱對(duì)被訪者進(jìn)行開(kāi)放式的提問(wèn)，逐步遞進(jìn)的了解現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、用人需求及技術(shù)趨勢(shì)，以達(dá)到預(yù)定的訪問(wèn)結(jié)果。在調(diào)研過(guò)程中，我們分別組織本專業(yè)骨干老師隨同廣州策點(diǎn)調(diào)研公司訪問(wèn)員一起，對(duì)于受訪企業(yè)的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人做了深入訪談。受訪企業(yè)力求少而精，均選擇的是本地區(qū)、本行業(yè)相對(duì)具有影響力及普通性的代表性企業(yè)。（1）樣本企業(yè)的受訪基本信息企業(yè)名稱被訪者職位訪問(wèn)地點(diǎn)陪訪老師佛山市偉邦電子科技有限公司馮小姐行政人事經(jīng)理佛山無(wú)佛山市海柏網(wǎng)絡(luò)有限公司林先生行政經(jīng)理佛山吳老師佛山科杰通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司鄭小姐行政經(jīng)理佛山何老師張老師北明軟件有限公司許先生總經(jīng)理廣州陳老師華三通信技術(shù)有限公司陳先生技術(shù)經(jīng)理廣州劉老師、嚴(yán)老師、吳老師廣州鑫蓉科技有限公司張小姐經(jīng)理廣州潘老師、李老師、楊老師劉老師廣州市兀通數(shù)碼科技有限公司余小姐項(xiàng)目經(jīng)理廣州廣州市聯(lián)拓科技有限公司張先生客戶經(jīng)理廣州陳老師廣州市大洋信息技術(shù)有限公司王先生銷售經(jīng)理廣州陳老師廣州新華新計(jì)算機(jī)有限公司張先生系統(tǒng)集成廣州張老師

(2)本次調(diào)研被訪企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)與未來(lái)發(fā)展情況企業(yè)簡(jiǎn)稱主營(yíng)業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展方向佛山偉邦佛山海柏浴室防水電視；電梯液晶顯示器；感應(yīng)潔具網(wǎng)站建設(shè)主要是做中高品質(zhì)的網(wǎng)站佛山科杰通網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，政民網(wǎng)站外包；網(wǎng)站外包北明軟件IT集成服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)服務(wù)杭州華三網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)商今年銷售目標(biāo)是六點(diǎn)五個(gè)億左右廣州鑫蓉科技DLY電腦，筆記本開(kāi)店廣州元通數(shù)碼PC維護(hù)，電信營(yíng)業(yè)點(diǎn)線路的布置電信工程承包廣州聯(lián)拓科技系統(tǒng)集成；軟件開(kāi)發(fā)；走自己的產(chǎn)品廣州大洋信息技術(shù)聯(lián)想電腦渠道分銷；服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；系統(tǒng)集成。系統(tǒng)集成方案提供商廣州新華新電腦分銷；系統(tǒng)集成；軟件開(kāi)發(fā)；保持不變(3)受訪企業(yè)的管理架構(gòu)及人才結(jié)構(gòu)企業(yè)簡(jiǎn)稱部門設(shè)置人才結(jié)構(gòu)佛山偉邦生產(chǎn)部、行政部、銷售、米購(gòu)、財(cái)務(wù)、總經(jīng)辦；很多公司車間都是普工佛山海柏銷售部門、網(wǎng)站設(shè)計(jì)部門、行政、財(cái)務(wù)客戶還有高管公司不太注重學(xué)歷，更注重工作經(jīng)驗(yàn)佛山科杰通工程師，前端，美工，測(cè)試，80%為大專學(xué)歷，20%為中專學(xué)

實(shí)施，客服歷北明軟件三個(gè)行業(yè)事業(yè)部：政府，金融，能源電力。四個(gè)思科、華三、IBM、EMC品牌產(chǎn)品代理部門。90%為本科學(xué)歷，10%為大中專學(xué)歷華三通三大體系：研發(fā)體系；市場(chǎng)體系；售后支持體系；廣州鑫蓉科技主要是銷售部廣州元通數(shù)碼業(yè)務(wù)部、工程部、廣州聯(lián)拓科技業(yè)務(wù)部、商務(wù)部、行政部、工程部、系統(tǒng)集成部、本科居多廣州大洋信息技術(shù)聯(lián)想事業(yè)部；網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部；系統(tǒng)集成部：教育，醫(yī)療，政府;普遍都是大專以上；廣州新華新渠道銷售部；行業(yè)銷售部；系統(tǒng)集成部；軟件部；技術(shù)服務(wù)部；市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部；以本科為主，技術(shù)服務(wù)部則中專以上即可；（4）受訪企業(yè)對(duì)于技工、中職類院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求情況及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)佛山偉邦需求還是會(huì)有的真正適合自己企業(yè)的人是比較難找；佛山海柏我們需要有經(jīng)驗(yàn)的，要有誠(chéng)信度很有前途；佛山科杰通市場(chǎng)相對(duì)飽和；企業(yè)對(duì)這種人才的需要并未滿足，但學(xué)校的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人才向興趣愛(ài)好型轉(zhuǎn)移：對(duì)人才邏輯思維要求較強(qiáng)。

北明軟件培養(yǎng)指標(biāo)下降了。市場(chǎng)需求寬泛；但供應(yīng)量也較大；側(cè)重的往Linux包括Unix；證書越來(lái)越貶值；華三通企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才需要量很大；前景很好，因?yàn)閷?duì)這方面人才需要的缺口很大。廣州鑫蓉科技市場(chǎng)需要量很大；高端人才會(huì)缺乏一些；廣州元通數(shù)碼人才需求量是比較大未來(lái)不清楚廣州聯(lián)拓科技需要量很大，但是有很多人失業(yè)；現(xiàn)在可能普通的維護(hù)不需要，轉(zhuǎn)向普通人沒(méi)有讀計(jì)算機(jī)系的人所不知道的東西；廣州大洋信息技術(shù)人才需求會(huì)越來(lái)越大，誰(shuí)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)范圍太廣，有做研發(fā)的，有做開(kāi)發(fā)的，有做網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)，范圍很廣。實(shí)際上我們需要更多的是在某一項(xiàng)專業(yè)。比如說(shuō)你把計(jì)算機(jī)跟財(cái)務(wù)結(jié)合或者跟其它的業(yè)務(wù)部門結(jié)合，它可能會(huì)更好。廣州新華新需要量是很大的，并且需要處于擴(kuò)大狀態(tài)之中；計(jì)算機(jī)人才可能基本人才需求大一些，高端的話肯定人少5）受訪企業(yè)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位、工作內(nèi)容及崗位技能的要求佛山偉邦系統(tǒng)集成技術(shù)支持裝電梯里面的機(jī)子，都需要有一個(gè)懂網(wǎng)絡(luò)的人有技術(shù)的支佛山偉邦系統(tǒng)集成技術(shù)支持裝電梯里面的機(jī)子，都需要有一個(gè)懂網(wǎng)絡(luò)的人有技術(shù)的支能吃苦，踏實(shí)，能干;Office軟件；語(yǔ)言表達(dá)；持繪圖；佛山海柏編程、設(shè)計(jì)、推廣、維護(hù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)推廣有設(shè)計(jì)的功底；會(huì)做程序；會(huì)溝通技巧。佛山科杰通軟件工程師，前端程序工，美工，測(cè)試，實(shí)施，客服一般都是一個(gè)項(xiàng)目工作由組長(zhǎng)分布下去的，一個(gè)組兩到三個(gè)人，每個(gè)人有可能負(fù)責(zé)一個(gè)組的工作.另外兼顧另一組的工作。美工比較穩(wěn)定些，主要負(fù)責(zé)一些前端，美工的設(shè)計(jì)等，相對(duì)沒(méi)有那么復(fù)雜能做簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的模塊北明軟件技術(shù)工程師網(wǎng)管售前實(shí)施與售后維護(hù)；系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)維護(hù)系統(tǒng)工程師；弱電智能化華三通三個(gè)體系都用得上解決客戶的技術(shù)方案；網(wǎng)絡(luò)方案的規(guī)劃；綜合協(xié)調(diào)能力；廣州鑫蓉科技營(yíng)業(yè)員；計(jì)算機(jī)組裝；計(jì)算機(jī)維修；計(jì)算機(jī)銷售；最基本的要懂產(chǎn)品的銷售、匹配、產(chǎn)品的性能廣州元通數(shù)碼PC維護(hù)維護(hù)PC、資源整改、電信工程VIP客戶線路的開(kāi)通跟調(diào)試；需要軟件的排除或者重新安裝這塊技術(shù)要有，簡(jiǎn)單的故障判斷要會(huì)。廣州聯(lián)拓科技工程師工程師工作內(nèi)容主工程師首先是一個(gè)廣州大洋信息技術(shù)廣州新華新業(yè)務(wù)人員要就是，就是一些項(xiàng)目的實(shí)施管理跟蹤，有些售后服務(wù)的也由工程師接手的。業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容，一個(gè)是開(kāi)發(fā)拓展用戶群，二就是在保持老客戶這塊商務(wù)指合同訂貨；工程部負(fù)責(zé)工程實(shí)施；銷售、商務(wù)、工程、技術(shù)部負(fù)責(zé)售前技售后、技術(shù)、人力資術(shù)方案；售后就是這源；廣州大洋信息技術(shù)廣州新華新業(yè)務(wù)人員要就是，就是一些項(xiàng)目的實(shí)施管理跟蹤，有些售后服務(wù)的也由工程師接手的。業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容，一個(gè)是開(kāi)發(fā)拓展用戶群，二就是在保持老客戶這塊商務(wù)指合同訂貨；工程部負(fù)責(zé)工程實(shí)施；銷售、商務(wù)、工程、技術(shù)部負(fù)責(zé)售前技售后、技術(shù)、人力資術(shù)方案；售后就是這源；個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)收以后，還有一個(gè)質(zhì)保的時(shí)間；渠道分銷；行業(yè)銷售；項(xiàng)目管理工程師；綜合布線工程師；技術(shù)支持；渠道銷售，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品分銷；行業(yè)銷售部主要就是負(fù)責(zé)銷售；專才。在計(jì)算機(jī)專業(yè)要有比較全面的認(rèn)識(shí)的，有很高超的技能，不單是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還有軟件技術(shù)，其它硬件技術(shù)這塊都要有所了解；售前工程師IT業(yè)整個(gè)產(chǎn)品線都要了解。以前是售后工程師轉(zhuǎn)變來(lái)的，它對(duì)整個(gè)實(shí)施過(guò)程，和產(chǎn)品的技術(shù)安裝過(guò)程是比較了解的。軟件調(diào)試；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試；建設(shè)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器；監(jiān)控；系統(tǒng)集成主要就是寫方案。涵蓋路線設(shè)備網(wǎng)絡(luò)，所有的系統(tǒng)操作系統(tǒng)那些全部都有通過(guò)本次調(diào)研活動(dòng)，我們深入了解了現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)行業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況、人才需求情況及技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，為我們的人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)定位及人才培養(yǎng)層次的定位做強(qiáng)有力的佐證與支持。（三）對(duì)企業(yè)匹配職業(yè)與技能人才、員工工作任務(wù)的調(diào)研.調(diào)研對(duì)象針對(duì)企業(yè)匹配職業(yè)與技能人才、員工工作任務(wù)的調(diào)研工作，我們以研究型企業(yè)比較集中的工業(yè)園區(qū)作為訪問(wèn)點(diǎn)，以廣州為中心，以東莞、佛山、中山等周邊IT企業(yè)相對(duì)集中的珠三角地區(qū)為受訪范圍，從中選取了主要從事網(wǎng)站設(shè)計(jì)、局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)與施工、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)、銷售、維修企業(yè)、財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)公司等與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相適應(yīng)企業(yè)作為調(diào)研對(duì)象，共計(jì)41家，其中％的受訪對(duì)象服務(wù)企業(yè)招聘過(guò)技工院校畢業(yè)生。受訪對(duì)象以各類企業(yè)的一線技術(shù)工人為主，涵蓋了技術(shù)工人、銷售人員、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)主管、工程師及售后技術(shù)支持等各級(jí)各類職務(wù)。.調(diào)研內(nèi)容完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)匹配的職業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)崗位群與工作職責(zé)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)匹配職業(yè)的技能人才層次分類及數(shù)量需求；完成各層級(jí)技能人才主要工作任務(wù)及對(duì)應(yīng)的能力特征等內(nèi)容的調(diào)研，并分析各層級(jí)技能人才與國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)要求的對(duì)應(yīng)情況。完成各層級(jí)技能人才主要工作任務(wù)的工作過(guò)程與知識(shí)技能要求等內(nèi)容的調(diào)研。調(diào)研提綱主要包括：(1)企業(yè)員工的工作的基本情況；(2)企業(yè)的基本情況；(3)企業(yè)員工工作崗位的情況；(4)企業(yè)員工在工作崗位所需要的知識(shí)與技能情況。調(diào)研問(wèn)卷主要內(nèi)容有：(1)請(qǐng)問(wèn)您就職的這家企業(yè)主要從事哪方面的業(yè)務(wù)？企業(yè)是什么性質(zhì)？目前員工人數(shù)是多少？這家企業(yè)成立于何時(shí)？您在這家企業(yè)的任職年限及主要職務(wù)是什么？(2)目前企業(yè)員工學(xué)歷及年齡構(gòu)成比例怎樣？哪種學(xué)歷的人才最好用？該企業(yè)最注重人才的哪些方面能力？對(duì)人才的綜合技能方面有何要求？目前年輕的技術(shù)人才在實(shí)際崗位中存在哪些較突出的問(wèn)題？(3)目前您就職的企業(yè)比較缺乏哪方面的專業(yè)技術(shù)人才？哪些專業(yè)技能比較適合貴公司發(fā)展的需要？該企業(yè)近兩年有無(wú)招聘過(guò)技工院校畢業(yè)生？技工院校畢業(yè)生在該企業(yè)有何優(yōu)勢(shì)？技工院校畢業(yè)生能否適應(yīng)以后工作的發(fā)展？(4)據(jù)您了解，珠三角地區(qū)的本行業(yè)技術(shù)人才供需狀況如何？本行業(yè)前景怎樣？（5）貴公司設(shè)置有哪些計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的工作崗位？實(shí)施一個(gè)完整的工作項(xiàng)目過(guò)程，需要哪些崗位的人員共同參與？完成貴公司的工作需要哪些專業(yè)能力？完成一項(xiàng)日常的技術(shù)工作，一般步驟是怎樣的？日常的工作會(huì)采用哪些規(guī)范（含國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)本身的標(biāo)準(zhǔn)）？工作過(guò)程中會(huì)接觸到哪些紙質(zhì)文檔（單據(jù)、表格、圖表、說(shuō)明書……等）？.調(diào)研方法與結(jié)果本次調(diào)研主要采用系統(tǒng)抽樣方法進(jìn)行過(guò)濾。以研究企業(yè)比較集中的工業(yè)園作為訪問(wèn)點(diǎn)，由廣州策點(diǎn)調(diào)研公司訪問(wèn)員在這些訪問(wèn)點(diǎn)使用隨機(jī)抽樣方法對(duì)經(jīng)過(guò)人流使用過(guò)濾問(wèn)卷進(jìn)行遴選，選取合格受訪對(duì)象。若因以訪對(duì)象拒訪或不符合條件，則以下一個(gè)樣本替代，一個(gè)企業(yè)只訪問(wèn)一個(gè)人，確保受訪對(duì)象更具隨機(jī)性，確保調(diào)研對(duì)象的多樣性。由于我們將主要受訪目標(biāo)定位于珠三角地區(qū)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)技能人才，所以，我們?cè)谡{(diào)研前期準(zhǔn)備工作時(shí)，充分考慮地區(qū)、地點(diǎn)，以及與本專業(yè)的專業(yè)對(duì)口程度，使本次調(diào)研盡可能具有代表性。（1）樣本的地區(qū)分布情況項(xiàng)目廣州東莞東兀佛山中山樣本量（家）1910102百分比%%%%

（2）樣本的調(diào)研地點(diǎn)分布情況層次廣州東莞中山中低職位五山路大朗鎮(zhèn)鳳鳴路高級(jí)職位五山路（3）樣本企業(yè)結(jié)構(gòu)選項(xiàng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)、銷售、維修公司局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)和施工公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司財(cái)務(wù)軟件公司百分比%%%%（4）樣本職業(yè)結(jié)構(gòu)選項(xiàng)中低級(jí)職位銷售人員項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)主管工程師售后技術(shù)支持百分比%%%%%%（5）樣本職務(wù)結(jié)構(gòu)選項(xiàng)中高級(jí)管理人員基層管理人員中低級(jí)技術(shù)人員百分比%%%（6）訪問(wèn)對(duì)象名單訪問(wèn)地點(diǎn)被訪者聯(lián)系電話就職單位/企業(yè)廣州戴先生廣州市藍(lán)鴿集團(tuán)有限公司廣州盧小姐廣州匯奇電子科技有限公司廣州紀(jì)軍廣州飛碟軟件公司廣州李日廣州匯粵資訊科技有限公司廣州黃先生廣州鑫創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司廣州韓曉明廣州明創(chuàng)條碼科技有限公司

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東莞黃俊博銳科技佛山張小姐佛山市正極電子有限公司佛山陳先生金鈴電腦科技佛山卓先生迅達(dá)電腦科技佛山周盛昌佛山市勝利達(dá)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司佛山鄧新佛山市就鼎網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司佛山郭行杰三星筆記本專賣店佛山左濤佛山市旭爾華電腦網(wǎng)絡(luò)有限公司佛山李少鵬廣州市精承計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司佛山冼俊杰佛山市雄奇信息科技有限公司佛山黃小姐佛山市連邦軟件有限公司中山楊春中山伯龍電腦科技有限公司中山梁銀曉中山伊奧數(shù)碼監(jiān)控公司（7）受訪者就職本企業(yè)的年限統(tǒng)計(jì)（8）受訪者就職的企業(yè)類型（9）受訪者在企業(yè)的主要任職分布（10）受訪者的任職企業(yè)性質(zhì)分布（11）受訪者就職企業(yè)的規(guī)模分布(12)受訪者的崗位比例分布情況.調(diào)研結(jié)果分析根據(jù)我們對(duì)調(diào)研結(jié)果的分析得知，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的工作崗位主要集中在：網(wǎng)絡(luò)工程、網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)站管理、綜合布線、計(jì)算機(jī)維修及產(chǎn)品銷售等方面，少數(shù)從業(yè)人員會(huì)從事電腦編程、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作等軟件開(kāi)發(fā)方面。對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)較少的從業(yè)人員往往就職于規(guī)模較小的民營(yíng)企業(yè)，從事相關(guān)工作。同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)對(duì)于員工的專業(yè)技能鍛煉會(huì)隨著實(shí)際工作過(guò)程逐步積累，但企業(yè)要求從業(yè)人員的專業(yè)技能基礎(chǔ)扎實(shí)、技能嫻熟，這也驗(yàn)證了我院理論與實(shí)踐并重的一體化教學(xué)課程改革實(shí)施的必要性。(四)同類職業(yè)院校辦學(xué)情況的調(diào)研.調(diào)研對(duì)象調(diào)研對(duì)象為珠江三角洲地區(qū)開(kāi)辦本專業(yè)的同類職業(yè)院校，涵蓋了中等職業(yè)學(xué)校和技工院校，包括：廣州市旅游商務(wù)職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)、廣州市信息工程職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)、廣州電子信息學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)、廣東省技師學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)、廣州市技師學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)、廣州市交通技師學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)等，從辦學(xué)規(guī)模、培養(yǎng)層次、培養(yǎng)質(zhì)量、技能競(jìng)賽成績(jī)等分析，與我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)進(jìn)行對(duì)比后獲悉，廣州市工貿(mào)技師學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)是本行業(yè)代表性學(xué)校。.調(diào)研內(nèi)容完成同類職業(yè)院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)方向定位、培養(yǎng)層次定位、近年辦學(xué)規(guī)模、主要開(kāi)設(shè)課程等內(nèi)容的調(diào)研。調(diào)研提綱主要包括：(1)同類職業(yè)院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)方向定位(2)同類職業(yè)院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)層次定位(3)同類職業(yè)院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的發(fā)展情況(4)同類職業(yè)院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的師資構(gòu)成(5)同類職業(yè)院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的辦學(xué)規(guī)模(6)同類職業(yè)院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的科研及校企合作情況(7)同類職業(yè)院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的主干課程(8)同類職業(yè)院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況調(diào)研問(wèn)卷主要內(nèi)容有：(1)貴校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)方向定位及培養(yǎng)層次是什么？(2)貴校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)師資的學(xué)歷、年齡、職稱情況及技能等級(jí)結(jié)構(gòu)比例怎樣？企業(yè)師資及雙師型教師配備情況如何？教師進(jìn)修情況如何？(3)貴校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的在校生人數(shù)為多少？歷年畢業(yè)生總數(shù)為多少？辦學(xué)規(guī)模趨勢(shì)怎樣？貴?？晒┯?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生實(shí)操的機(jī)房、校內(nèi)學(xué)習(xí)工作站或校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、校外實(shí)訓(xùn)基地的配置情況如何？有無(wú)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的校企合作項(xiàng)目或科研項(xiàng)目？(4)貴校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)有無(wú)獲得“市級(jí)及以上”獎(jiǎng)勵(lì)的教學(xué)成果？有哪些精品課程？該專業(yè)各開(kāi)設(shè)了哪些必修課程及選修課程？通用職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)課程更加注重提升學(xué)生的哪方面能力？(5)貴校專門組織計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的學(xué)生考取的技能等級(jí)證書有哪些？畢業(yè)生的就業(yè)情況如何？3.調(diào)研方法與結(jié)果本次調(diào)研主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，由本院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)組骨干成員圍繞調(diào)研目的及調(diào)研提綱，共同研討并制定了詳盡的調(diào)查問(wèn)卷，此次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放6份，回收6份。調(diào)查問(wèn)卷涵蓋了同類職業(yè)院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)方向定位、培養(yǎng)層次定位、近年辦學(xué)規(guī)模及招生情況、主要開(kāi)設(shè)課程、畢業(yè)生就業(yè)情況等方面的問(wèn)題，盡可能進(jìn)行了詳盡的調(diào)研，并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了分析與挖掘。(1)同類職業(yè)院校的人才培養(yǎng)方向及培養(yǎng)層次定位院校名稱培養(yǎng)方向培養(yǎng)層次廣州市旅游商務(wù)職業(yè)學(xué)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與維護(hù)中職

校廣州市信息工程職業(yè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與維護(hù)、計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)技校中級(jí)工、中職廣州電子信息學(xué)校網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與維護(hù)中職廣東省技師學(xué)院網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與維護(hù)技校高級(jí)工廣州市技師學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與維護(hù)、計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)技校高級(jí)工、技校中級(jí)工廣州市交通技師學(xué)院網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與維護(hù)技校高級(jí)工、技校中級(jí)工（2）同類職業(yè)院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)必修課程（3）同類職業(yè)院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)選修課程（4）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的師資學(xué)歷結(jié)構(gòu)（5）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的師資年齡結(jié)構(gòu)（6）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的師資職稱結(jié)構(gòu)（7）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的師資職業(yè)技能等級(jí)情況（8）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的企業(yè)師資配備情況（9）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生考取的技能等級(jí)證書情況（10）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的對(duì)口專業(yè)就率（11）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)方向針對(duì)我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，著重培養(yǎng)與社會(huì)及企業(yè)需求相適應(yīng)的專業(yè)技能型人才。目前主要的人才培養(yǎng)方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與維護(hù)、計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)等，人才培養(yǎng)目標(biāo)著重強(qiáng)調(diào)與專業(yè)相適應(yīng)的中低級(jí)技能型人才，培養(yǎng)層次為技師、技工院校高級(jí)工和中級(jí)工。（五）本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)研.調(diào)研對(duì)象調(diào)研對(duì)象為學(xué)院本專業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)往屆畢業(yè)生，包括：2005——2011屆的各屆畢業(yè)生，共計(jì)發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷100份，收回100份。代表性畢業(yè)生有2010屆畢業(yè)生，現(xiàn)任公司項(xiàng)目經(jīng)理的吳林軍和網(wǎng)絡(luò)工程師張永鈞。.調(diào)研內(nèi)容完成本學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)歷屆畢業(yè)生就業(yè)與職業(yè)生涯發(fā)展情況等內(nèi)容的調(diào)研。調(diào)研提綱主要包括：(1)畢業(yè)生的基本情況(2)畢業(yè)生在校期間的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)情況(3)畢業(yè)生的就業(yè)基本情況(4)畢業(yè)生就業(yè)期間的專業(yè)技能應(yīng)用情況(5)畢業(yè)生的職業(yè)生涯發(fā)展情況(6)畢業(yè)生的在職進(jìn)修情況(7)畢業(yè)生就業(yè)期間的通用素質(zhì)要求(8)其他有助于學(xué)院專業(yè)建設(shè)與學(xué)生就業(yè)的建議或意見(jiàn)調(diào)研問(wèn)卷主要內(nèi)容有：(1)您目前從事的職業(yè)是否與所學(xué)專業(yè)對(duì)口？目前從事的職業(yè)是您的理想職業(yè)嗎？目前從事什么崗位？目前技工院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)如何？(2)您覺(jué)得哪些課程對(duì)您的工作幫助比較大？您目前從事的工作對(duì)于哪些專業(yè)技能要求較高？您認(rèn)為哪些專業(yè)證書對(duì)您或公司發(fā)展有用？(3)您在公司目前的職位兩年之內(nèi)有無(wú)繼續(xù)晉升的機(jī)會(huì)？哪些能力對(duì)于您的職位晉升有幫助？您自畢業(yè)以來(lái)，參加過(guò)何種進(jìn)修活動(dòng)？哪方面能力更能影響您的職業(yè)生涯發(fā)展？（4）您在工作過(guò)程中，除了必要的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)外，還必須掌握哪些知識(shí)和技能？您的企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)最欣賞您的哪方面能力？（5）您認(rèn)為企業(yè)對(duì)技工院校畢業(yè)生有哪些較重要的素質(zhì)要求？目前我院學(xué)生在哪些方面還需著重加強(qiáng)？我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)水平，比較適合哪些職業(yè)崗位？我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生最需要解決的突出的知識(shí)缺陷有哪些？（6）您對(duì)我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的課程設(shè)置和培養(yǎng)方向有何建議或意見(jiàn)？.調(diào)研方法與結(jié)果在針對(duì)我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)歷屆畢業(yè)生的就業(yè)與職業(yè)生涯發(fā)展等情況進(jìn)行調(diào)研時(shí)，鑒于畢業(yè)生就業(yè)分布較為零散，我們充分利用現(xiàn)有的信息化手段，通過(guò)向畢業(yè)生發(fā)放并回收調(diào)查問(wèn)卷電子版，順利完成本次調(diào)研。（1）畢業(yè)生擁有的職業(yè)資格等級(jí)證書（2）畢業(yè)生感興趣的專業(yè)方向（3）本校畢業(yè)生目前從事的崗位群分布情況（4）本校畢業(yè)生比較適合的崗位群分布三、調(diào)研分析（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)以下是我們通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)行業(yè)、企業(yè)及相關(guān)專業(yè)技能人才的調(diào)研，結(jié)合其他調(diào)研方法如：官方發(fā)布數(shù)據(jù)等方式，收集、統(tǒng)計(jì)和分析而得出的大致結(jié)果，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析如下：.廣州電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形狀與趨勢(shì)信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的過(guò)程中，各個(gè)國(guó)家都將發(fā)展信息化和應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為一個(gè)重要手段和方向，信息化是判斷國(guó)家綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。電子信息產(chǎn)業(yè)是廣東省第一大支柱產(chǎn)業(yè)，約占全國(guó)1/3,也是廣州三大支柱產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，廣州市的電子信息產(chǎn)業(yè)已形成了一定規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，積累了很多有益經(jīng)驗(yàn)。近幾年，廣州市大力推進(jìn)以“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化”為主要特征的智慧廣州城市建設(shè)。目前，廣州信息化綜合發(fā)展指數(shù)為，達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，在全國(guó)2800億元左右的電子信息產(chǎn)值中，廣州占到了三分之一強(qiáng)，在全國(guó)處于領(lǐng)先地位，也是創(chuàng)建國(guó)家電子信息方面的試點(diǎn)基地。廣州市將著力推進(jìn)一批高端電子信息產(chǎn)業(yè)重大專項(xiàng)，推動(dòng)形成優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)群，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。到2012年，規(guī)模以上電子信息制造業(yè)產(chǎn)值達(dá)2200億元，高端電子信息和新興信息服務(wù)業(yè)在電子信息產(chǎn)業(yè)中比重提升20%以上，并在重點(diǎn)領(lǐng)域和產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)取得新突破。廣州市委市政府進(jìn)一步明確了電子信息產(chǎn)業(yè)作為全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，正在著力將信息產(chǎn)業(yè)打造成第一支柱產(chǎn)業(yè)，出臺(tái)了一系列優(yōu)惠扶持政策措施，每年安排10億元以上資金，支持以電子信息為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)研發(fā)一批自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，培育龍頭骨干企業(yè)；著力推進(jìn)示范應(yīng)用，以用促業(yè)，帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè);著力推進(jìn)專業(yè)園區(qū)和公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善產(chǎn)業(yè)集聚環(huán)境，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。（資料來(lái)源：廣州市電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃；在2010中國(guó)（廣州）國(guó)際信息產(chǎn)業(yè)周上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話摘要；廣州市信息化辦公室等）.珠三角地區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)珠三角地區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要集中在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的銷售與服務(wù)，系統(tǒng)集成及網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)等方面，對(duì)人才的需要結(jié)構(gòu)明晰，并且主要集中對(duì)低層次技能型人才的需要上面，這主要是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用企業(yè)主要以民營(yíng)企業(yè)為主，企業(yè)規(guī)模偏小的原因造成的。此外，珠三角地區(qū)企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才的滿足呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的差異，對(duì)部分崗位及專業(yè)技能人才的需求處于缺口狀態(tài)。這種情況下，就出現(xiàn)了供需相矛盾的局面，即：一方面企業(yè)無(wú)法找到滿意的人才；同時(shí)，大多數(shù)畢業(yè)生又無(wú)法找到滿意的工作，甚至無(wú)法找到工作。因此，企業(yè)對(duì)適用人才的需要，主要是通過(guò)企業(yè)鍛煉來(lái)實(shí)現(xiàn)的。隨著中國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及社會(huì)各部門對(duì)自主性網(wǎng)站的要求，中國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用將面臨著巨大的變革，必然會(huì)產(chǎn)生對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)人才的新的需要，也必將促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)市場(chǎng)的活躍。.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才的市場(chǎng)需求信息化社會(huì)的迅猛發(fā)展，對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、教育、科技等領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻的影響。工商企業(yè)、事業(yè)、政府部門利用信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)正在不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)絡(luò)已無(wú)處不在。目前所有的行業(yè)都需要一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，因而催生了大量不同層次的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才。在百度網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的2011年我國(guó)十大熱門職業(yè)排行榜中，電子信息類職業(yè)仍然排在第一位，而支撐這個(gè)新興高科技產(chǎn)業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)就是計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)。據(jù)國(guó)家教委有關(guān)信息提供，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的全面發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在更高層次上的大規(guī)模展開(kāi)，電子信息產(chǎn)業(yè)當(dāng)前已經(jīng)發(fā)展成為我國(guó)第一大產(chǎn)業(yè)，但2011年至少缺計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)人才2000萬(wàn)以上。目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才缺口主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）各級(jí)政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位有增無(wú)減地開(kāi)展全球性的電子政務(wù)及無(wú)紙化辦公模式，需要網(wǎng)絡(luò)不間斷安全運(yùn)行的高級(jí)維護(hù)人員。（2）工商各行業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)和全面信息化管理，需要在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、設(shè)備配置和安全維護(hù)等方面增加對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才的投入。（3）當(dāng)前大量各種媒體網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站和科研網(wǎng)站需要日常維護(hù)、不斷開(kāi)拓及發(fā)展，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的人才卻供不應(yīng)求。目前廣州市在冊(cè)的內(nèi)資企業(yè)約有24萬(wàn)戶、外資企業(yè)約有萬(wàn)戶、私營(yíng)企業(yè)約有55萬(wàn)戶；各類行政事業(yè)單位已超過(guò)萬(wàn)個(gè)。合計(jì)81萬(wàn)個(gè)用人單位，而且85%以上已組建了連接互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)計(jì)算機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。據(jù)羊城晚報(bào)記者2011年2月的報(bào)道，廣州各大人才市場(chǎng)的崗位供求情況，無(wú)論是IT行業(yè)還是其他傳統(tǒng)行業(yè)，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才需求都相當(dāng)旺盛，例如在南方人才市場(chǎng)舉行的某次招聘會(huì)上，就有超過(guò)1/3以上的公司表示要招聘計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才。在人才市場(chǎng)上有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的崗位需求主要集中在：局域網(wǎng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃；綜合布線及設(shè)備安裝、調(diào)試與系統(tǒng)配置；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)安全管理；數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售與服務(wù)；網(wǎng)站規(guī)劃與組建；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、素材采集加工與制作；網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)等。（資料來(lái)源：廣州市工商行政管理局；廣州市及各區(qū)的事業(yè)單位登記管理局等）.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)低層次技能人才發(fā)展現(xiàn)狀由于珠三角地區(qū)企業(yè)以民營(yíng)企業(yè)為主，企業(yè)規(guī)模普遍不大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)集成的要求較低，極大的限制了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展。與之相適應(yīng)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行業(yè)企業(yè)的規(guī)模偏低，經(jīng)營(yíng)方式主要以產(chǎn)品銷售及系統(tǒng)集成服務(wù)為主，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才的需要較低，技工院校的學(xué)生完全能夠滿足企業(yè)這種低層次人才的要求。目前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才的低層次應(yīng)用主要集中在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的銷售，硬件組裝，電腦組裝，綜合布線及局域網(wǎng)搭建的需要上面，并且呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。但同時(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才的低層次需要崗位面臨著極大的流動(dòng)性，主要在工作經(jīng)驗(yàn)的積累上面，周期為2-3年。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才在2-3年的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，使之產(chǎn)生了對(duì)更高層次的追求。比如選擇要求較高的網(wǎng)管，從事網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)與電腦的維護(hù)。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)，對(duì)于軟件工程師與美工設(shè)計(jì)方面，技工院校的畢業(yè)生目前還很難勝任，企業(yè)更關(guān)注的是這方面人才的工作經(jīng)歷與工作經(jīng)驗(yàn)，還有敬業(yè)精神。對(duì)于技工院校的學(xué)生，部分企業(yè)表示愿意培養(yǎng)，但是要有吃苦耐勞的精神。（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)企業(yè)各級(jí)用人層次及數(shù)量需求.典型企業(yè)管理架構(gòu)及人才結(jié)構(gòu)這次被調(diào)研的10家企業(yè)是本地區(qū)有一定影響力和代表性的單位，既有國(guó)企又有民營(yíng)的組織性質(zhì)；既有制造業(yè)又有服務(wù)業(yè)的行業(yè)類型；既有產(chǎn)品研發(fā)又有設(shè)備應(yīng)用的技術(shù)特征。（1）企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位分布情況（2）企業(yè)員工的學(xué)歷構(gòu)成比例（3）企業(yè)對(duì)于技術(shù)人員的招聘錄用依據(jù)（4）適合企業(yè)需求的人才培養(yǎng)途徑（5）珠三角地區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才供需狀況2.企業(yè)各級(jí)用人層次及數(shù)量需求分析調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)目前需要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與搭建；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試與系統(tǒng)配置;網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)與管理；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售與技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)軟硬件維護(hù)；網(wǎng)站組建與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等方面的崗位上。而且，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，目前珠三角地區(qū)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才相對(duì)緊缺，特別是高端專業(yè)技能人才更加難求。（三）企業(yè)員工的專業(yè)深造、技能培訓(xùn)情況調(diào)研結(jié)果顯示，絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)于員工的專業(yè)技能培訓(xùn)偏重于采用實(shí)際工作鍛煉方式獲取，其專業(yè)深造、技能培訓(xùn)的相關(guān)情況如下：1、參與專業(yè)深造、技能培訓(xùn)的情況2、適合公司發(fā)展的培訓(xùn)課程或技能3、企業(yè)員工比較接受的繼續(xù)教育培訓(xùn)方式4、企業(yè)參訓(xùn)員工對(duì)于培訓(xùn)講師的能力要求5、調(diào)研結(jié)果分析由以上數(shù)據(jù)分析得知，絕大多數(shù)企業(yè)員工偏重于接受網(wǎng)絡(luò)教育與面授相結(jié)合的培訓(xùn)方式，且計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)與計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)是各類人員重點(diǎn)期望掌握的技能，從而為我系開(kāi)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、社會(huì)培訓(xùn)等提供了方向。（四）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)匹配的職業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)崗位群與工作職責(zé).職業(yè)內(nèi)涵根據(jù)目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以及目前人才市場(chǎng)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)技能人才的需求規(guī)格，我們將我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的培訓(xùn)原則歸納為：“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以行業(yè)需求為依據(jù)、以能力為基礎(chǔ)、以學(xué)生為中心?！保瑥亩_定了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)匹配的職業(yè)內(nèi)涵。（1）培養(yǎng)目標(biāo)本著以人才市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和基本素質(zhì)為主線，以校企合作教育為基本途徑的技工院校職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)與我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)，德智體美全面發(fā)展的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)應(yīng)用型人才。通過(guò)培訓(xùn)，畢業(yè)生能夠熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與搭建，參與并設(shè)計(jì)項(xiàng)目，能完成辦公室、各類樓宇綜合布線規(guī)劃及施工任務(wù)，維護(hù)和調(diào)試路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，具有一定網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目規(guī)劃能力，適應(yīng)職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高技能人才。（2）基本要求由調(diào)研結(jié)果得知，目前企業(yè)對(duì)于畢業(yè)生的通用職業(yè)素質(zhì)要求情況如下：企業(yè)在招聘過(guò)程中，對(duì)于員工的綜合技能方面的要求如下：止匕外，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生而言，從事本專業(yè)相關(guān)職業(yè)時(shí)，企業(yè)著重看重的專業(yè)技能情況如下：綜合調(diào)研結(jié)果，我們獲悉，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生需要著重掌握以下專業(yè)技能：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)能力；掌握中小型局域網(wǎng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)技術(shù);掌握網(wǎng)絡(luò)布線綜合規(guī)劃與設(shè)計(jì)技術(shù)；掌握網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備的安裝與配置技術(shù);掌握網(wǎng)絡(luò)互連的方法與接入技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與管理能力；理解網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)涵；掌握網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)；掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全配置技術(shù)；掌握網(wǎng)絡(luò)安全方案的制定與實(shí)施技術(shù);網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力；網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)；掌握網(wǎng)站與數(shù)據(jù)的連結(jié)，存儲(chǔ)技術(shù)；掌握PHP等動(dòng)態(tài)網(wǎng)站編程技術(shù)；掌握網(wǎng)頁(yè)素材采集與加工技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)能力；掌握網(wǎng)絡(luò)多媒體編程技術(shù)；掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)原理構(gòu)建技術(shù)；掌握小型信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)。（3）專業(yè)方向由調(diào)研結(jié)果分析得知，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的主要工作崗位群包括：網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)施工員、計(jì)算機(jī)維修工、網(wǎng)絡(luò)安全顧問(wèn)、網(wǎng)站管理員、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)員、網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)絡(luò)布線工程師、網(wǎng)絡(luò)安全工程師等。.職業(yè)崗位群及工作職責(zé)分析對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位職責(zé)和能力要求的分析，除了在調(diào)研中找依據(jù)之外，我們還請(qǐng)教了廣州市職業(yè)技能鑒定專家委員會(huì)的一些網(wǎng)絡(luò)專家，征求過(guò)他們的意見(jiàn)和看法，得出以下適合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的職業(yè)崗位群、工作職責(zé)及能力要求如下表：崗位名稱工作職責(zé)能力要求網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)規(guī)劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型和安裝定位、綜合布線的走向及工藝要求等熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的原則與方向；能對(duì)網(wǎng)絡(luò)組建需求進(jìn)行合理的分析；掌握網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)和流量計(jì)算方法；掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型依據(jù)和方法；能撰寫網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試與系統(tǒng)配置負(fù)責(zé)對(duì)各種不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)進(jìn)行安裝、設(shè)置、測(cè)試和統(tǒng)調(diào)。熟悉網(wǎng)絡(luò)各種性能指標(biāo)和調(diào)試對(duì)象；掌握各種不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與調(diào)試方法和操作步驟；能對(duì)服務(wù)器及其網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)進(jìn)行配置與調(diào)試；能完

成網(wǎng)絡(luò)的物理連接和邏輯連接。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)與管理負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)視監(jiān)測(cè)、管理網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)、應(yīng)用平臺(tái)、共享資源和客戶服務(wù)。熟悉網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的對(duì)象、手段和方法；能使用不同的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的工具監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)；熟悉不同的網(wǎng)絡(luò)管理模式及其方法；能對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行配置管理、性能管理、故障管理和安全管理；會(huì)使用第二方網(wǎng)絡(luò)管理軟件。網(wǎng)絡(luò)安全管理負(fù)責(zé)防御各種非法入侵攻擊、計(jì)算機(jī)病毒監(jiān)測(cè)與消除、搭建及使用網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)（技術(shù)、服務(wù)、支持）。熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全指標(biāo)和各種來(lái)自不同渠道的安全威脅；能制定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全策略和安全方案；掌握軟硬件防火墻的設(shè)置與維護(hù)方法；熟練操作入侵檢測(cè)系統(tǒng)IDS和使用不同的殺毒軟件和數(shù)據(jù)加密軟件。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售與服務(wù)負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)、實(shí)施品牌管理、提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和售前售后服務(wù)。熟悉各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、使用特性和優(yōu)缺點(diǎn)；掌握產(chǎn)品促銷方法與推銷技巧；能對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供良好的技術(shù)

支持和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)軟硬件維護(hù)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、互聯(lián)設(shè)備和服務(wù)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和管理工作。熟悉各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能及其技術(shù)參數(shù)；熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的各項(xiàng)要素、功能和優(yōu)化方法；掌握各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置文件和備份方法；能對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟硬件進(jìn)行日常的維護(hù)及管理，能排查網(wǎng)絡(luò)軟硬件的故障隱患與現(xiàn)象。網(wǎng)站規(guī)劃與組建負(fù)責(zé)企業(yè)的網(wǎng)站規(guī)劃、頁(yè)面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和網(wǎng)站搭建工作。熟悉網(wǎng)站策劃、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、宣傳等業(yè)務(wù)流程；熟悉工商企業(yè)網(wǎng)站的功能要求；能熟練應(yīng)用各種網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)軟件；精通平面設(shè)計(jì)、圖形及網(wǎng)頁(yè)制作工具，能夠承擔(dān)工商企業(yè)的網(wǎng)站制作。網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容更新與調(diào)整、網(wǎng)站安全管理、服務(wù)器軟硬件維護(hù)等工作。有較強(qiáng)的中文功底和文字處理能力，具有一定的網(wǎng)站欄目策劃、運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)；熟悉電腦操作和掌握網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基本知識(shí)；熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)維修知識(shí)；具有一定的美工及文案編輯、整理和撰寫能力。網(wǎng)絡(luò)綜合布線負(fù)責(zé)局域網(wǎng)傳輸介質(zhì)光纖和雙絞線的敷設(shè)、線纜與連接件的接駁、各線段的性能測(cè)試。熟悉光纖和雙絞線的技術(shù)特性和敷設(shè)工藝要求；能按連接要求制作不同種類和規(guī)格的線纜接頭；掌握線纜的施工要求、工藝流程和注意事項(xiàng)；能正確敷設(shè)不同長(zhǎng)度和種類的線纜；會(huì)測(cè)試線纜的連通性及其他技術(shù)參數(shù)。（五）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)匹配職業(yè)的技能人才層次分類及數(shù)量需求1.技能人才在企業(yè)中的總量分析（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用專業(yè)人才的需求現(xiàn)狀調(diào)研結(jié)果顯示，目前廣東省計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才的需求現(xiàn)狀正呈逐年上升的趨勢(shì)，其人才需求現(xiàn)狀如圖所示：（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的緊缺人才需求情況（3）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才的實(shí)際供需情況（4）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)工程項(xiàng)目的人員參與度2.技能人才層次分類與數(shù)量需求分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工作過(guò)程分為需求分析、網(wǎng)絡(luò)組建、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用四個(gè)階段，每一工作過(guò)程均有相應(yīng)的崗位群。本專業(yè)主要面向的職業(yè)崗位群可分為四個(gè)方向：信息采集與規(guī)劃設(shè)計(jì)方向、網(wǎng)絡(luò)組建方向、管理網(wǎng)絡(luò)方向、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)方向。(1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)職業(yè)目標(biāo)定位工作過(guò)程崗位群高級(jí)職位中低級(jí)職位需求分析信息采集系統(tǒng)工程師信息處理員規(guī)劃設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃師售前/業(yè)務(wù)員網(wǎng)絡(luò)組建組建網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)管理員網(wǎng)絡(luò)布線工程師網(wǎng)絡(luò)施工員網(wǎng)絡(luò)管理管理網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)管理員網(wǎng)絡(luò)安全程師網(wǎng)絡(luò)安全顧問(wèn)網(wǎng)站管理員計(jì)算機(jī)維修工網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)員軟件工程師程序員⑵計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的主要職位與技能層次關(guān)系根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合企業(yè)各崗位的用人層次需求，獲知:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的主要職位與技能人才層級(jí)之間的有如下對(duì)應(yīng)關(guān)系：層級(jí)崗位名稱高級(jí)工、中級(jí)工信息處理員網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售員(業(yè)務(wù)員)網(wǎng)絡(luò)管理員網(wǎng)絡(luò)施工員計(jì)算機(jī)維修工網(wǎng)絡(luò)安全顧問(wèn)網(wǎng)站管理員網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)員程序員技師、高級(jí)技師網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃師網(wǎng)絡(luò)布線工程師網(wǎng)絡(luò)安全工程師網(wǎng)站設(shè)計(jì)師售前服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售工程師）（六）各層級(jí)技能人才主要工作任務(wù)、對(duì)應(yīng)的能力特征以及與國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)要求的對(duì)應(yīng)情況

.各層級(jí)技能人才工作任務(wù)與能力特征分析層級(jí)主要工作任務(wù)對(duì)應(yīng)崗位或崗位群能;高級(jí)工、中級(jí)工根據(jù)網(wǎng)絡(luò)工程師的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)拓?fù)浞桨?，在工程?shí)施中與客戶溝通，根據(jù)設(shè)計(jì)能現(xiàn)場(chǎng)弱電施工、網(wǎng)絡(luò)布線、測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性、驗(yàn)收，文檔撰寫。網(wǎng)絡(luò)施工員（布線與設(shè)計(jì)/網(wǎng)絡(luò)工程/調(diào)試員/弱電工）.具有電子計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；.具有計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力；.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和，.具有思科、華為及JUNIPER?.了解主流網(wǎng)絡(luò)接入層、網(wǎng)絡(luò);高級(jí)工、中級(jí)工維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件，搭建與配備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)需求設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)方案；維護(hù)和監(jiān)控局域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行；安裝和維護(hù)計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，提供技術(shù)支持；解決排除各種軟硬件故障，定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告；維護(hù)數(shù)據(jù)中心，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理員.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能、連接.掌握網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的搭建、配一.熟練使用網(wǎng)絡(luò)診斷工具，及.具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力和學(xué)習(xí).熟悉局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安，.熟悉WLAN技術(shù)，有WLAN1

備份，協(xié)助網(wǎng)站相關(guān)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)。高級(jí)工、中級(jí)工具有計(jì)算機(jī)軟、硬件故障檢測(cè)與分析能力，能根據(jù)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障現(xiàn)象，提出解決故障的方案和技術(shù)措施，快速恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的能力。計(jì)算機(jī)維修工（電腦組裝）.具有電子計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；.具有計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力；.具備計(jì)算機(jī)故障檢測(cè)與分析'.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和，.具有常用檢測(cè)工具如故障檢;使用能力。高級(jí)工、中級(jí)工通過(guò)與客戶溝通，按照需求進(jìn)行功能分解與產(chǎn)品規(guī)劃；能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或設(shè)備進(jìn)行售前服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售員（業(yè)務(wù)員）.具有電子計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；.具有計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力；.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和，.具有思科、華為及JUNIPER?Server、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)及服務(wù)防火墻、交換機(jī)的配置及管理.具有一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)，

6.具有資料收集與整理的能力高級(jí)工、中級(jí)工主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，網(wǎng)站空間、域名申請(qǐng)，網(wǎng)站維護(hù)、更新，文檔更新等具體工作，協(xié)助網(wǎng)站設(shè)計(jì)師進(jìn)行網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，并能獨(dú)立開(kāi)發(fā)小型網(wǎng)站網(wǎng)站管理員（網(wǎng)站維護(hù)）.熟悉基本的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言HT術(shù)；.掌握網(wǎng)站建設(shè)的方法和技巧.熟悉B/S架構(gòu)，有專業(yè)化網(wǎng):.具有網(wǎng)站發(fā)布與維護(hù)能力；.具備文檔管理能力。高級(jí)工、中級(jí)工按照實(shí)際客戶需求和網(wǎng)站設(shè)計(jì)工程師的分析方案，具體從事實(shí)際網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面設(shè)計(jì)、版式設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)圖形設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)美化設(shè)計(jì)。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)員（網(wǎng)站設(shè)計(jì)）.熟悉基本的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言HT備良好的編程規(guī)范和習(xí)慣；.掌握網(wǎng)站建設(shè)的方法和技巧.熟悉B/S架構(gòu)，有專業(yè)化網(wǎng):.能夠獨(dú)立制作網(wǎng)頁(yè)的前臺(tái)界一.具備一定的美工和平面設(shè)計(jì),.具備邏輯思維、抽象思維和，.良好的溝通交流和技術(shù)表達(dá)'

高級(jí)工、中級(jí)工根據(jù)需求，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、代碼編寫、版本管理、文檔撰寫、測(cè)試、維護(hù)等工作，熟悉設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工具、軟件包、中間件使用，遵守開(kāi)發(fā)規(guī)范。程序員（軟件開(kāi)發(fā)/電腦編程）.熟悉B/S、C/S結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng).了解主流開(kāi)發(fā)工具與使用環(huán):.熟悉基本的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言與測(cè)試:.規(guī)范化的代碼編寫習(xí)慣.具有軟件工程的基本概念；.良好的溝通交流能力.基本的需求分析能力技師、高級(jí)技師市場(chǎng)考察、發(fā)掘及選擇顧客，擬定訪問(wèn)計(jì)劃并按期實(shí)施；演示產(chǎn)品，制訂報(bào)價(jià)單，編寫技術(shù)方案及合同草案文本并與客戶方確認(rèn)；與客戶方聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)；管理客戶信息資料并負(fù)責(zé)對(duì)客戶的信用評(píng)定；經(jīng)銷商及分銷商管理。售前服務(wù)/網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售工程師.具有電子計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；.具有計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力；.具備商務(wù)談判與溝通能力；.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和，.具有資料收集與整理的能力.具有敬業(yè)愛(ài)崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作精;.靈活運(yùn)用基礎(chǔ)知識(shí)，能夠鬲技師、維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件，搭建與配備計(jì)網(wǎng)絡(luò)工程師（系統(tǒng)與電1.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能、連接

高級(jí)技師算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)需求設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)方案；維護(hù)和監(jiān)控局域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行；安裝和維護(hù)計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，提供技術(shù)支持；解決排除各種軟硬件故障，定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告；維護(hù)數(shù)據(jù)中心，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，協(xié)助網(wǎng)站相關(guān)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)。腦維護(hù)）.掌握網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的搭建、配一.熟練使用網(wǎng)絡(luò)診斷工具，及.具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力和學(xué)習(xí).熟悉局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安，.熟悉WLAN技術(shù)，有WLAN1.工作主動(dòng)性強(qiáng)，耐心、細(xì)致備快速反應(yīng)能力。技師、高級(jí)技師通過(guò)與客戶溝通，按照需求進(jìn)行功能分解，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、安全架構(gòu)規(guī)劃和優(yōu)化，擴(kuò)展性設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)安全文檔撰寫與歸檔。網(wǎng)絡(luò)安全工程師.具有電子計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；.具有職業(yè)英語(yǔ)能力；.具有計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力；.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和，.具有思科、華為及JUNIPERServer、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)及服務(wù)防火墻、交換機(jī)的配置及管理.對(duì)通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)，志，提出修正的意見(jiàn)和建議能..具有制定信息安全制度及有:等有害程序的侵入，保證公司，8.具有資料收集與整理的能力.技能人才能力特征與國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)分析國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)對(duì)應(yīng)等級(jí)能力要求企業(yè)技能人才層級(jí)對(duì)應(yīng)層級(jí)能力特征一級(jí)高級(jí)技師高級(jí)工程師能夠熟練運(yùn)用基本技能和特殊技能在本職業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域完成復(fù)雜的、三的關(guān)鍵操作技能占技術(shù)；能夠獨(dú)立處理和解決高難度的技術(shù)問(wèn)題；在技二組織開(kāi)展技術(shù)改造、技術(shù)革新和進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；具有管理能力。二級(jí)技師工程師能夠熟練運(yùn)用基本技能自和專門技能自完成較為復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作;關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨(dú)立處理和解決技術(shù)問(wèn)題；在操作技能技術(shù)行工作，能培訓(xùn)一般操作人員；具有一定的管理能力。三級(jí)高級(jí)工助理工程師能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門技能完成較為復(fù)雜的工作；包括完成部作中出現(xiàn)的問(wèn)題；能指導(dǎo)他人進(jìn)行工作或協(xié)助培訓(xùn)一般操作人員。四級(jí)中級(jí)工技術(shù)工人能夠熟練運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)的常規(guī)工作;技能完成較為復(fù)雜的工作；能夠與他人進(jìn)行合作。五級(jí)初級(jí)工技術(shù)工人/學(xué)徒能夠運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)的常規(guī)工作。（七）各層級(jí)技能人才主要工作任務(wù)的工作過(guò)程與知識(shí)技能要求1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)高級(jí)工、中級(jí)工工作任務(wù)要求序號(hào)工作任務(wù)工作過(guò)程知識(shí)與技能要求1網(wǎng)絡(luò)施工（布線與設(shè)計(jì)/網(wǎng)絡(luò)工程/網(wǎng)絡(luò)調(diào)試/弱電工）.需求分析；.結(jié)合建筑圖紙與現(xiàn)場(chǎng)勘查，進(jìn)行綜合布線的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；.確定布線產(chǎn)品，制定施工方案；.具有電子計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；.具有計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力；.具有思科、華為及JUNIPER等主流術(shù)；.解主流網(wǎng)絡(luò)接入層、網(wǎng)絡(luò)匯聚層、網(wǎng)

.綜合布線；.布線后的測(cè)試與文檔移交；.綜合布線系統(tǒng)維護(hù)備。2計(jì)算機(jī)維修、電腦組裝根據(jù)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障現(xiàn)象，提出解決故障的方案和技術(shù)措施，快速恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。.具有電子計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；.具有計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力；.具備計(jì)算機(jī)故障檢測(cè)與分析能力；4具有常用檢測(cè)工具如故障檢測(cè)卡；5示波器、邏輯筆等工具的使用能力;3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品售后服務(wù)通過(guò)與客戶溝通，按照需求進(jìn)行功能分解，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、安全架構(gòu)規(guī)劃和優(yōu)化，擴(kuò)展性設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)安全文檔撰寫與歸檔.具有電子計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；.具有計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力；.有思科、華為及JUNIPER等主流網(wǎng):了解SQLServer、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)及服統(tǒng)，熟悉各種路由器、防火墻、交換機(jī)理；4網(wǎng)站管理（網(wǎng)頁(yè)設(shè)1.用戶需求分析；1.熟悉基本的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言HTML、以

計(jì)、開(kāi)發(fā)與維護(hù)）.網(wǎng)站框架規(guī)劃；.網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)；.靜態(tài)頁(yè)面設(shè)計(jì)；.動(dòng)態(tài)頁(yè)面設(shè)計(jì)；.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)；.網(wǎng)站的發(fā)布；.網(wǎng)站的維護(hù)。態(tài)網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)；.掌握網(wǎng)站建設(shè)的方法和技巧.熟悉B/S架構(gòu)，有專業(yè)化網(wǎng)站的構(gòu)〕.網(wǎng)站發(fā)布與維護(hù)能力.備一定的美工和平面設(shè)計(jì)基礎(chǔ)5程序開(kāi)發(fā)（軟件開(kāi)發(fā)、電腦編程）根據(jù)需求，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、代碼編寫、版本管理、文檔撰寫、測(cè)試、維護(hù)等工作，熟悉設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工具、軟件包、中間件使用，遵守開(kāi)發(fā)規(guī)范。.熟悉B/S、C/S結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本.解主流開(kāi)發(fā)工具與使用環(huán)境；.熟悉開(kāi)發(fā)語(yǔ)言與測(cè)試方法。

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)技師、高級(jí)技師工作任務(wù)要求序號(hào)工作任務(wù)工作過(guò)程知識(shí)與技能要求1售前服務(wù)/產(chǎn)品銷售市場(chǎng)考察、發(fā)掘及選擇顧客，擬定訪問(wèn)計(jì)劃并按期實(shí)施演示產(chǎn)品，制訂報(bào)價(jià)單，編寫技術(shù)方案及合同草案文本并與客戶方確認(rèn);與客戶方聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)；管理客戶信息資料并負(fù)責(zé)對(duì)客戶的信用評(píng)定;經(jīng)銷商及分銷商管理。.具有電子計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；.具有計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力。2網(wǎng)絡(luò)工程、網(wǎng)絡(luò)管理（系統(tǒng)與電腦維護(hù)）維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件，搭建與配備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)需求設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)方案；維護(hù)和監(jiān)控局域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行；安裝和維護(hù)計(jì)算機(jī)、.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能、連接與配置;.掌握網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的搭建、配置與管理；.熟練使用網(wǎng)絡(luò)診斷工具，及時(shí)排除

服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，提供技術(shù)支持；解決排除各種軟硬件故障，定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告；維護(hù)數(shù)據(jù)中心，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，協(xié)助網(wǎng)站相關(guān)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)。網(wǎng)絡(luò)故障；.熟悉局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全；.熟悉WLAN技術(shù)，有WLAN配置和調(diào)試經(jīng)驗(yàn)；3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目規(guī)劃.與客戶溝通，進(jìn)行需求分析.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)可行性分析；.設(shè)計(jì)初步的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D；.確定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；.確定設(shè)計(jì)方案。1、具有計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力；2、熟練掌握主流的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)，精通網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)技術(shù)知識(shí)。3、能夠根據(jù)客戶需求，制定合理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目規(guī)劃。4網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)1.用戶需求分析；1.具有電子計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；

.網(wǎng)絡(luò)狀況分析；.網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品功能、性能分析與選型；.系統(tǒng)安全配置；.服務(wù)器安全配置；.網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備管理；.安全培訓(xùn)。.具有計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力；.具有思科、華為及JUNIPE