銷售系統(tǒng)集成項目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)第一頁，共157頁。銷售經(jīng)理培訓(xùn)-基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課程第二頁，共157頁。信息社會的金字塔發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

解決方案

應(yīng)用產(chǎn)品

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、硬件平臺體系

基礎(chǔ)信息產(chǎn)品

基礎(chǔ)軟件系統(tǒng)平臺

第三頁，共157頁。議程基礎(chǔ)信息產(chǎn)品的認(rèn)識基礎(chǔ)平臺體系的認(rèn)識應(yīng)用產(chǎn)品的認(rèn)識解決方案的認(rèn)識綜合發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司的認(rèn)知與掌握信息知識與情報學(xué)習(xí)的途徑未來信息化發(fā)展的熱點第四頁，共157頁。第一章基礎(chǔ)信息產(chǎn)品第五頁，共157頁。硬件產(chǎn)品—終端商用終端、個人及家庭消費娛樂產(chǎn)品PC、TV、打印機(jī)、掃描儀、手寫筆、條碼設(shè)備第六頁，共157頁。硬件產(chǎn)品—終端商用終端個人及家庭消費娛樂產(chǎn)品：手機(jī)、PDA、電腦、電視、打印機(jī)、掃描儀、手寫筆、條碼設(shè)備、終端第七頁，共157頁。議程基礎(chǔ)信息產(chǎn)品的認(rèn)識基礎(chǔ)平臺體系的認(rèn)識應(yīng)用產(chǎn)品的認(rèn)識解決方案的認(rèn)識綜合發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司的認(rèn)知與掌握信息知識與情報學(xué)習(xí)的途徑未來信息化發(fā)展的熱點第八頁，共157頁。第二章基礎(chǔ)平臺體系第九頁，共157頁?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、硬件平臺體系系統(tǒng)平臺設(shè)備

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

輔助機(jī)房設(shè)施

布線系統(tǒng)

系統(tǒng)管理與監(jiān)控第十頁，共157頁。結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)第十一頁，共157頁。局域網(wǎng)與布線雙點雙交連系統(tǒng)：集中或分布組網(wǎng)方式第十二頁，共157頁。布線產(chǎn)品第十三頁，共157頁。代表的廠商LUCENTAMPIBM…….第十四頁，共157頁?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、硬件平臺體系系統(tǒng)平臺設(shè)備

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

輔助機(jī)房設(shè)施

布線系統(tǒng)

系統(tǒng)管理與監(jiān)控第十五頁，共157頁。OSI七層參考模式第十六頁，共157頁。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

排隊機(jī)路由器交換機(jī)語音網(wǎng)關(guān)防火墻防火墻交換機(jī)路由器背板帶寬交換容量QOSVLAN第十七頁，共157頁。交換機(jī)第十八頁，共157頁。防火墻PIX515防火墻第十九頁，共157頁。路由器第二十頁，共157頁。負(fù)載均衡交換機(jī)F5-BIG-LTM-1500-RS流量均衡的分配重定向功能卸載服務(wù)器端的處理壓力，提升服務(wù)器處理性能流量整形和Qos機(jī)制區(qū)分和保證重要應(yīng)用的帶寬和服務(wù)等級。第二十一頁，共157頁。語音排隊機(jī)_AVAYA第二十二頁，共157頁。語音排隊機(jī)_LUCENT第二十三頁，共157頁。代表廠商CISCO華為3COMJULIPERNETSCREENALCATE—LUCENTHP……第二十四頁，共157頁。網(wǎng)絡(luò)的描述局域網(wǎng)城域網(wǎng)廣域網(wǎng)VLAN（虛擬網(wǎng)）第二十五頁，共157頁。網(wǎng)管工作站支隊辦公系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)闖紅燈拍照系統(tǒng)Cisco4500Cisco2511Cisco7505Catalyst5000HUB服務(wù)器MAILSERVERSERVERWEBSERVERSERVER電視監(jiān)控系統(tǒng)DDN/X.25Cisco4500某政府機(jī)關(guān)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)方案圖駕管科車務(wù)科秩序科計算中心SERVER128KBPS128KBPS128KBPS128KBPSDDN事故科大隊大隊ChinaNet法制科宣傳科Cisco2501第二十六頁，共157頁。香港中旅網(wǎng)絡(luò)華辰大酒店Cisco5505中旅大樓(23層)Cisco3640Cisco1601DDNCiscoworks中旅主樓(6層)Cisco2610服務(wù)器Cisco2924Cisco5509Cisco2948PSTNCisco1601華僑賓館旅游公司1華僑酒店洗滌公司旅游公司2千兆千兆千兆InternetCisco2610CiscoPIXWebserver第二十七頁，共157頁。視頻服務(wù)器Web服務(wù)器Mail服務(wù)器DNS服務(wù)器代理服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器服務(wù)器群OA服務(wù)器DDN、ISDN幀中繼Nx64KNx64KNx64K遠(yuǎn)程局域網(wǎng)絡(luò)部分其他單位和企業(yè)區(qū)屬單位和企業(yè)PSTN56k撥號網(wǎng)絡(luò)部分56k撥號用戶撥號用戶樓面交換機(jī)Catalyst2948樓面交換機(jī)Catalyst2948多媒體電腦多媒體網(wǎng)絡(luò)部分樓面交換機(jī)Catalyst2948普通電腦樓面網(wǎng)絡(luò)部分樓面交換機(jī)Catalyst2948普通電腦1樓27樓發(fā)布用交換機(jī)Catalyst1900信息發(fā)布系統(tǒng)大屏幕投影LED顯示屏信息亭10M10M10MATM交換機(jī)LS1010主干網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)Catalyst5000大型訪問服務(wù)器CISCO3640遠(yuǎn)程網(wǎng)路由器CISCO7204防火墻PIX1000網(wǎng)絡(luò)管理工作站SunUltra-60骨干網(wǎng)建設(shè)配套設(shè)備羅湖區(qū)一期建設(shè)設(shè)備羅湖區(qū)二期建設(shè)設(shè)備羅湖區(qū)未來建設(shè)內(nèi)容155MATM線路1000MLAN線路100MLAN線路圖例：羅湖信息網(wǎng)(LHNet)建設(shè)規(guī)劃核心網(wǎng)絡(luò)部分多點控制單元MCS-2000視頻廣播設(shè)備深圳市機(jī)關(guān)電腦專網(wǎng)骨干網(wǎng)BPXBPXBPXBPXBPXCata5500Cata550056kE1閉路電視網(wǎng)絡(luò)、國家電視會議網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程電視會議終端384k384k視頻信號視頻資源信息中心視頻資源視頻信號攝象機(jī)放象機(jī)多媒體信號CDR緊緊把握世紀(jì)之交的歷史機(jī)遇，堅定不移地走集約型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路子，堅定不移地突出第三產(chǎn)業(yè)這個重點，堅定不移地堅持兩手抓、兩手都要硬，朝著把羅湖建成商業(yè)旺區(qū)，建成教育強區(qū)，建成依法行政、依法辦事的法治之區(qū)，建成治安良好，道德高尚，環(huán)境優(yōu)美，整潔衛(wèi)生的文明之區(qū)的目標(biāo)共同努力。為實現(xiàn)市委、市政府提出的建設(shè)現(xiàn)代化國際性城市多作貢獻(xiàn)。多媒體制作系統(tǒng)羅湖區(qū)信息中心建1999.4.16多媒體電腦主干網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)Catalyst6509第二十八頁，共157頁。..MDCL廣州分公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和配置示意圖DNS/DHCPServer:SunEnterprise450

OAServer:SunEnterprise450SwitchedEthernet圖例ATMFastEtherChannelFastEthernetCisco2610Catalyst2924遠(yuǎn)東營業(yè)廳PCs..PCs..11010/100BaseT附樓主樓EthernetSwitch:CiscoCatalyst5509ATMWANSwitch:CiscoIGX8410OC3ATMEthernetSwitch:CiscoCatalyst5509E1ATM總公司FastEtherChannelCisco3640機(jī)房Router:Cisco4700PCs..PCs..PCs..EthernetSwitch:Catalyst5509:Catalyst2924XL:Catalyst2924XL:Catalyst2924XL:Catalyst2924XLF5F6F3F4Cisco2610Catalyst2924Cisco2610Catalyst2924信道化E1到各銀行Router:Cisco4700ATMMANNewBridgeCPE業(yè)務(wù)服務(wù)器防火墻通信交易廣場營業(yè)廳中振營業(yè)廳E164KDDN64KDDN第二十九頁，共157頁。銀行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖第三十頁，共157頁。湖北移動城域網(wǎng)DCN第三十一頁，共157頁。GPRS/GPRSWAPSMS外出移動用戶PDA用戶手機(jī)用戶INTERNET/CMNETWECM服務(wù)器TAM服務(wù)器統(tǒng)計分析服務(wù)器網(wǎng)管、監(jiān)控管理工作站辦公局域網(wǎng)系統(tǒng)（包括各個地市）地市AMDCN省局局域網(wǎng)地市局中移動統(tǒng)一信息平臺廣域網(wǎng)Portal+DB+目錄服務(wù)器OA服務(wù)器群組其他應(yīng)用系統(tǒng)（財務(wù)、MIS、人力資源管理等）聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)/數(shù)據(jù)采集機(jī)開發(fā)工作站接入服務(wù)器CISCO3620CISCO2900(利舊）CISCO4507核心交換機(jī)CISCO2950－24廣域網(wǎng)PIX(利舊）DNS/EMAIL服務(wù)器(利舊）PROXY服務(wù)器（利舊）防火墻（利舊天融信/netscreen）防火墻PIX5251000M1000M網(wǎng)上教育服務(wù)器群組（可選）1000M100M聯(lián)網(wǎng)路路由器CISCO3662(利舊）移動集團(tuán)公司1000MSAN存儲（與OA合并）CISCO2950－24第三十二頁，共157頁。移動數(shù)據(jù)中心總體結(jié)構(gòu)第三十三頁，共157頁。廈門教育城域網(wǎng)總體拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)第三十四頁，共157頁。廈門教育城域網(wǎng)廈門教育城域網(wǎng)WebServerSMTPServerFrontEndPIX535ExchangeServerBackEndPIX535VLAN-1VLAN-2VLAN-3SPS,ConferenceSQL2K,VODVLAN-4管理網(wǎng)段核心路由器磁帶庫L700磁盤陣列SunT3光纖Switch16口MOMServerLANwork2K核心交換機(jī)SANCSS11000HpNetserverLxr8500HpNetserverLh6000r第三十五頁，共157頁?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、硬件平臺體系系統(tǒng)平臺設(shè)備

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

輔助機(jī)房設(shè)施

布線系統(tǒng)

系統(tǒng)管理與監(jiān)控第三十六頁，共157頁。系統(tǒng)平臺設(shè)備—服務(wù)器用于提供所有程序運行的物理設(shè)備，是程序運載的基礎(chǔ)，一切系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的部分，是信息系統(tǒng)的神經(jīng)中樞服務(wù)器的分類

X86的服務(wù)器

UNIX服務(wù)器大型計算機(jī)第三十七頁，共157頁。X86服務(wù)器基于X86結(jié)構(gòu)體系設(shè)計的，目前核心中央處理器CPU全部為INTEL和AMD，用于運行基于WINDOWSSEVER或LIUNXSERVER，簡稱PC服務(wù)器PC服務(wù)器的主流廠商（按品牌高低的程度列表）IBM、HP（惠普）、DELL（戴爾）、華碩、聯(lián)想等，國產(chǎn)眾多，國外的服務(wù)器在造價上較同等檔次的國產(chǎn)服務(wù)器大約要高20%——40%PC服務(wù)器的性價比要素與其架構(gòu)設(shè)計、CPU數(shù)量、內(nèi)存、硬盤、擴(kuò)展性、電源支持、網(wǎng)卡、RAID等基本部件有著直接的影響PC服務(wù)器的類型塔式服務(wù)器機(jī)架式服務(wù)器及配套的機(jī)柜等配套設(shè)備刀片式服務(wù)器

第三十八頁，共157頁。X86服務(wù)器——塔式服務(wù)器第三十九頁，共157頁。X86服務(wù)器——機(jī)架式服務(wù)器第四十頁，共157頁。X86服務(wù)器——刀片式服務(wù)器第四十一頁，共157頁。X86服務(wù)器——圖形第四十二頁，共157頁。UNIX服務(wù)器基于目前三大國際廠商的服務(wù)器，以UNIX基礎(chǔ)為核心，推出與各自芯片、各自獨立的操作系統(tǒng)相結(jié)合的服務(wù)器，目前各家因為核心芯片都為自主研發(fā)，當(dāng)然HP目前已外包給INTEL做設(shè)計（安騰），IBM為POWER芯片，SUN為SPARC芯片UNIX三大的主流廠商（按品牌高低的程度列表）

IBM操作系統(tǒng)AIX，占份額40%HP操作系統(tǒng)SCOUNIX，占份額25%SUN操作系統(tǒng)SOLARIS，占份額15%其它如SGI等，占份額20%UNIX服務(wù)器的性價比要素與其架構(gòu)設(shè)計、CPU數(shù)量、內(nèi)存、硬盤、擴(kuò)展性、電源支持、網(wǎng)卡、RAID等基本部件有著直接的影響，但各家的標(biāo)準(zhǔn)與計算性能水平都個不相同，因此相比較是采用標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)參數(shù)（國際通行做法）：TPMC、TPM-C、TPCC等指標(biāo)UNIX服務(wù)器的類型塔式服務(wù)器機(jī)架式服務(wù)器及配套的機(jī)柜等配套設(shè)備第四十三頁，共157頁。UNIX服務(wù)器核心單元16CPU數(shù)據(jù)庫服務(wù)器16CPU數(shù)據(jù)庫服務(wù)器集群交叉通道三級緩存CPUCPUCPUCPU三級緩存CPUCPUCPUCPU交叉通道交叉通道三級緩存CPUCPUCPUCPU三級緩存CPUCPUCPUCPU三級緩存CPUCPUCPUCPU三級緩存CPUCPUCPUCPUI/OI/OI/OI/OI/OI/O交叉通道I/OI/O內(nèi)存單元內(nèi)存單元內(nèi)存單元內(nèi)存單元三級緩存三級緩存CPUCPUCPUCPUCPUCPUCPUCPU第四十四頁，共157頁。交叉通道三級緩存CPUCPUCPUCPU三級緩存CPUCPUCPUCPU交叉通道交叉通道三級緩存CPUCPUCPUCPU三級緩存CPUCPUCPUCPU三級緩存CPUCPUCPUCPU三級緩存CPUCPUCPUCPUI/OI/OI/OI/OI/OI/O交叉通道I/OI/O內(nèi)存單元內(nèi)存單元內(nèi)存單元內(nèi)存單元三級緩存三級緩存CPUCPUCPUCPUCPUCPUCPUCPU12.8GB/秒16.8GB/秒25.6GB/秒CMP技術(shù)–均衡高速系統(tǒng)通道第四十五頁，共157頁。TPC-W性能指標(biāo)冠軍Source:第四十六頁，共157頁。某系統(tǒng)配置依據(jù)服務(wù)器配置依據(jù)第四十七頁，共157頁。IBMUNIX服務(wù)器

第四十八頁，共157頁。HPUNIX服務(wù)器

第四十九頁，共157頁。SUNUNIX服務(wù)器

第五十頁，共157頁。SGIUNIX服務(wù)器

第五十一頁，共157頁。UNIX小型機(jī)相互比較份額最高的是IBM，芯片整體處理能力及整機(jī)的綜合評分也是最高的，但同等價格比是最高的，1顆IBM同等頻率的POWER芯片的處理性能基本上等兩顆HP安騰或SUNSPARC芯片處理性能，因此在配置上IBM與HP、SUN的配置比剛好為2：1，造價方面是IBM最高，其次是HP，再是SUN。相互之間的比約差為15%左右的距離HP派第二名，但收購的DIGITAL的芯片是業(yè)界最快，但HP準(zhǔn)備放棄DIGITAL，轉(zhuǎn)而讓INTEL為其開發(fā)芯片SUN目前是最后的，并且已準(zhǔn)備讓ORALCE收購SGI更專注于圖形工作站，它們的圖形加速芯片是最好的，例如迪斯尼的動漫制作全是SGI第五十二頁，共157頁。UNIX小型機(jī)中國市場分布IBM占據(jù)金融市場的90%，通信的50%以上，在其它各個行業(yè)中均戰(zhàn)局第一或第二的核心位置HP占據(jù)電力市場的70%，通信的30%，鐵路40%，交通50%以上，其它行業(yè)也是處于領(lǐng)先的位置，與IBM形成全線的競爭SUN目前是相對沒落，占據(jù)教育市場的80%以上，在電力、政府有相對的市場，通信的份額相對較少，在互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)40%左右的市場但在逐年下滑SGI主要是占據(jù)各大電視臺及媒體、出版機(jī)構(gòu)第五十三頁，共157頁。大型機(jī)目前全球大型機(jī)市場因為UNIX性能提升的原因，加之開發(fā)體系過于封閉，所以逐年萎縮大型機(jī)全球僅剩兩家：IBM、富士通富士通除占據(jù)日本本土市場外，全球其它大型機(jī)均為IBM的市場，事實上IBM已處于全球壟斷地位大型機(jī)使用COBOL開發(fā)體系，體系封閉，全需IBM來支持和服務(wù)，因此費用高昂。大型機(jī)最突出的優(yōu)點并非其運算性能高，而在于其IO帶寬大，并且所有的部件均為全容余，性能安全，任何的單點故障都不影響其運行，并發(fā)處理性能高，因此所承載的業(yè)務(wù)處理性能大第五十四頁，共157頁。大型機(jī)市場大型機(jī)市場目前集中于金融、石油勘探、地震預(yù)報、天氣預(yù)報、核爆炸模擬等等高端市場，因此相應(yīng)的用戶非常少大型機(jī)整體造價昂貴，除機(jī)器外，還包含其相關(guān)專用的軟件、存儲、電源、機(jī)房設(shè)施等等，加之服務(wù)需IBM本身，因此大型機(jī)最少得1-2千萬人民幣為起點目前中國最大的大型機(jī)用戶為中國工商銀行，湖北目前僅剩三家：武鋼、神農(nóng)、農(nóng)行第五十五頁，共157頁。X86服務(wù)器、UNIX服務(wù)器、大型機(jī)X86目前是用途最廣泛的，用于業(yè)務(wù)量為中小的客戶，優(yōu)點是性價比高，缺點是安全和穩(wěn)定性差，高可用性差，對于防毒、黑客方面有相對的弱點，但造價低廉，因此也是目前用得最多最廣泛的，生產(chǎn)的廠商是最多的。UNIX目前主要是用于中大型的商用環(huán)境，對安全、性能處理、穩(wěn)定及高可用性的要求都比較高，因此目前成為商用領(lǐng)域的主力，但價格相比X86要高不少，加之UNIX的操作性比X86要差一些，因此基本上都用于商用環(huán)境大型機(jī)目前主要用于最頂級的用戶，因為其開發(fā)和管理都很封閉，COBOL語言比較難調(diào)試和開發(fā)，對業(yè)務(wù)變化反應(yīng)慢，造價昂貴，因此僅用于少數(shù)高端客戶第五十六頁，共157頁。存儲與備份系統(tǒng)存儲系統(tǒng)：磁盤陣列與SAN交換機(jī)備份系統(tǒng)：磁帶機(jī)與帶庫、備份軟件第五十七頁，共157頁。存儲技術(shù)SAN及SAN的交換機(jī)NAS第五十八頁，共157頁。存儲的廠商EMCHPIBMSUN第五十九頁，共157頁。EMC第六十頁，共157頁。SAN環(huán)境下光纖存儲網(wǎng)絡(luò)SunT3磁盤陣列SunL700磁帶庫SunE4500SunE4500HPHBASUNSERVERHBA16portFibreChannelSANSwitchELLxr8500Win2KSUNSERVERHBAVeritasFlashBackupSSODLT8000FC-SCSI橋接VeritasMasterDLT8000第六十一頁，共157頁。企業(yè)級存儲設(shè)備磁帶庫9740EMCSymmetrix集成的解決方案產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)據(jù)備份方案企業(yè)級磁帶庫災(zāi)難恢復(fù)高擴(kuò)展性磁盤管理工具OSMArcserveUnicenterLegato9730DLTESM7700第六十二頁，共157頁。存儲的技術(shù)與廠商SAN的方式及SAN的交換機(jī)NAS的方式主流廠商

EMC價格最高，性能最好HP價格較高IBM價格較高SUN第六十三頁，共157頁。存儲產(chǎn)品入門級中端級企業(yè)級CiscoBrocade(McDATA)SAN16B-2SAN64B-2MDS9124SAN32B-39216ASAN18B-R9216iSAN140MSAN256MSAN256B950995069513MSMfor9500第六十四頁，共157頁。IBM磁盤存儲家族NFS,CIFS,iSCSI,FCEnterpriseStorageContinuumESSDS6000seriesDS3200DS3400DepartmentalMid-rangeStorageDS4800&DS4500

DS4300&DS4700EXP3000EXP3000SASFCDS4100/DS4200S-ATAEntryWorkgroupStorageDS8000seriesN3700N7600/N7800N5200/N5500/N5600IBMTotalStorageSANVolumeControllerOpenServerVirtualizationPoolsheterogeneousdiskCommonCopyServicesCentralizedmanagementUnix/Windows第六十五頁，共157頁。備份的技術(shù)與廠商熱備冷備日志備份增量備份全備份第六十六頁，共157頁。備份軟件的四大廠商VERTRAS市場份額最大，最好性能的備份軟件CAUNICENT市場份額較大IBMTSM市場份額較大EMC市場份額較大第六十七頁，共157頁。備份設(shè)備IBMLEGATEO第六十八頁，共157頁。

磁帶機(jī)

IBMTotalStorage3580L33型磁帶機(jī)，功能說明：提供面向所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份功能。第六十九頁，共157頁。系統(tǒng)配置第七十頁，共157頁。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖第七十一頁，共157頁。備份設(shè)備IBMVERTRASLEGATEO第七十二頁，共157頁?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、硬件平臺體系系統(tǒng)平臺設(shè)備

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

輔助機(jī)房設(shè)施

布線系統(tǒng)

系統(tǒng)管理與監(jiān)控第七十三頁，共157頁。系統(tǒng)管理第七十四頁，共157頁。系統(tǒng)管理第七十五頁，共157頁。系統(tǒng)管理主機(jī)網(wǎng)絡(luò)存儲操作系統(tǒng)及平臺數(shù)據(jù)庫應(yīng)用第七十六頁，共157頁。廠商IBMTIVOLIIBMNETCOOLHPOPENVIEWCAUNICENTERCISCOWORKS第七十七頁，共157頁?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、硬件平臺體系系統(tǒng)平臺設(shè)備

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

輔助機(jī)房設(shè)施

布線系統(tǒng)

系統(tǒng)管理與監(jiān)控第七十八頁，共157頁。廠商智能樓宇機(jī)房工程后備電源第七十九頁，共157頁。智能樓宇江森霍尼維爾第八十頁，共157頁。后備電源APC艾默生梅蘭日蘭第八十一頁，共157頁。第三章基礎(chǔ)軟件平臺第八十二頁，共157頁。

.NET的軟硬件平臺體系第八十三頁，共157頁。.NET系統(tǒng)軟件WindowsSERVERCommerceServerBiztalkServerSQLServerExchangeServerPORTALPUBLISH微軟第八十四頁，共157頁。J2EE的軟硬件平臺體系第八十五頁，共157頁。J2EE的軟硬件平臺體系第八十六頁，共157頁。J2EE系統(tǒng)軟件UNIXWEBSPERE或WEBLOGICDB2或ORLCAEPORTALSERVER身份管理DATAMANGERDOMINO第八十七頁，共157頁?，F(xiàn)在支持J2EE技術(shù)的AS：BEA

WebLogicServer7.0

Borland

EnterpriseServer,AppServerEdition&

JBuilder8.0

Fujitsu

INTERSTAGEApplicationServer

IBM

WebSphereApplicationServer5.0

Oracle

9iApplicationServer

SunTMONE

Studio4第八十八頁，共157頁。議程基礎(chǔ)信息產(chǎn)品的認(rèn)識基礎(chǔ)平臺體系的認(rèn)識應(yīng)用產(chǎn)品的認(rèn)識解決方案的認(rèn)識綜合發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司的認(rèn)知與掌握信息知識與情報學(xué)習(xí)的途徑未來信息化發(fā)展的熱點第八十九頁，共157頁。第四章應(yīng)用軟件產(chǎn)品第九十頁，共157頁。郵件產(chǎn)品DOMINOEXCHANGE第九十一頁，共157頁。EXCHANGE_OUTLOOK第九十二頁，共157頁。DOMINO第九十三頁，共157頁。OAIBMWebSphere/BEAWeblogic/JBossTomcatOracle/DB2/SybaseIBMAIX/SUNSolaris/HPUNIX/Windows/LinuxJ2EE中間件Domino/ExchangeLDAP數(shù)據(jù)服務(wù)操作系統(tǒng)門戶Portal收文發(fā)文傳真電報會議紀(jì)要車輛預(yù)定……公司新聞公司公告大事記業(yè)界動態(tài)新業(yè)務(wù)……檔案著錄案卷管理組卷統(tǒng)計查詢檔案借閱……文檔載體個人U盤限額管理評分管理借閱管理……工作流引擎信息發(fā)布文檔管理檔案管理綜合辦公合集移動辦公虛擬團(tuán)隊權(quán)限管理組織架構(gòu)郵件服務(wù)用戶管理專業(yè)系統(tǒng)搜索引擎信息交換報表服務(wù)即時通信服務(wù)消息中心論壇第九十四頁，共157頁。ERP項目管理項目成本項目計費個人工時及費用管理ActivityManagementGatewayProjectsConnectProjectAnalysisCollectionPack供應(yīng)鏈管理銷售訂單 采購管理自我服務(wù)產(chǎn)品配置 供應(yīng)商計劃供應(yīng)鏈計劃 庫存管理 制造管理工程數(shù)據(jù)物料清單主計劃/MRP能力管理車間管理質(zhì)量管理成本管理流程制造業(yè)方案項目制造業(yè)方案FlowManufacturingRhythmFactoryPlanningRhythmAdv.Scheduling財務(wù)管理總帳管理財務(wù)分析現(xiàn)金管理應(yīng)付帳管理應(yīng)收帳管理固定資產(chǎn)管理資金管理Treasury自我服務(wù)人力資源管理人力資源工薪管理培訓(xùn)管理工時管理自我服務(wù)AdvancedBenefits客戶關(guān)系管理市場管理銷售管理服務(wù)/客戶關(guān)懷CallCenterE-Commerce財務(wù)管理項目管理供應(yīng)鏈管理制造管理客戶關(guān)系管理人力資源管理戰(zhàn)略性企業(yè)管理商業(yè)智能第九十五頁，共157頁。門戶平臺第九十六頁，共157頁。企業(yè)信息門戶平臺第九十七頁，共157頁。身份認(rèn)證管理名詞解釋：統(tǒng)一身份認(rèn)證：統(tǒng)一身份與統(tǒng)一認(rèn)證管理是實現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺與應(yīng)用系統(tǒng)的帳號、口令、角色、權(quán)限和信息的統(tǒng)一認(rèn)證與授權(quán)，從而降低運營風(fēng)險，提高使用效率。認(rèn)證管理屬于EAI(Enterpriseapplicationintegration)的組成部分之一。認(rèn)證管理又分為內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)兩部分內(nèi)容，一般各公司多采用內(nèi)外網(wǎng)分別部署的解決方案。員工合作伙伴ContractorsIBMDirectory認(rèn)證和授權(quán)TivoliAccessManager單次登錄策略工作流安全審計委托自我服務(wù)企業(yè)資源操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用資源控制代理提供和許可TivoliIdentityManager搜索和瀏覽頁面Portal同步和清理IBMDirectoryIntegrator第九十八頁，共157頁。PDM系統(tǒng)PDM的中文名稱為產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（ProductDataManagement）。PDM是一門用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)信息(包括零件信息、配置、文檔、CAD文件、結(jié)構(gòu)、權(quán)限信息等)和所有與產(chǎn)品相關(guān)過程(包括過程定義和管理)的技術(shù)。

第九十九頁，共157頁。報表平臺第一百頁，共157頁。GSMInternetAXDAWDAEDASDACDIVR/IFRE1PSTNMailServerWebServerVoIP座席座席座席LAN維護(hù)/配置/監(jiān)控終端ServerDBAAAATaskManageMainTainIntelligentRouterGWExchange/NotesServer同步錄音管理業(yè)務(wù)統(tǒng)計DBServerFileServerTTSTTFASRSMPPCCSServer業(yè)務(wù)二次開發(fā)客戶服務(wù)中心第一百零一頁，共157頁。CRM客戶反饋市場營銷銷售服務(wù)營銷管理市場位置客戶資料管理銷售管理自動銷售流程

商業(yè)智能

客戶回訪客戶服務(wù)流程投訴處理ERPMIS多媒體客戶服務(wù)系統(tǒng)客戶第一百零二頁，共157頁。統(tǒng)一消息中心（MessageHub）統(tǒng)一規(guī)劃的企業(yè)級消息中心樞紐統(tǒng)一管理各種消息源，形成消息總線，實現(xiàn)消息源在總線上的熱插拔統(tǒng)一消息訂閱服務(wù)第一百零三頁，共157頁。議程基礎(chǔ)信息產(chǎn)品的認(rèn)識基礎(chǔ)平臺體系的認(rèn)識應(yīng)用產(chǎn)品的認(rèn)識解決方案的認(rèn)識綜合發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司的認(rèn)知與掌握信息知識與情報學(xué)習(xí)的途徑未來信息化發(fā)展的熱點第一百零四頁，共157頁。第五章行業(yè)解決方案第一百零五頁，共157頁。企業(yè)解決方案辦公自動化解決方案ERP解決方案SCM解決方案客戶關(guān)系系統(tǒng)解決方案第一百零六頁，共157頁。政府解決方案辦公自動化解決方案一站式審批解決方案數(shù)據(jù)交換平臺解決方案內(nèi)容管理解決方案…….第一百零七頁，共157頁。行業(yè)解決方案計費業(yè)務(wù)解決方案資產(chǎn)管理解決方案…….第一百零八頁，共157頁。議程基礎(chǔ)信息產(chǎn)品的認(rèn)識基礎(chǔ)平臺體系的認(rèn)識應(yīng)用產(chǎn)品的認(rèn)識解決方案的認(rèn)識綜合發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司的認(rèn)知與掌握信息知識與情報學(xué)習(xí)的途徑未來信息化發(fā)展的熱點第一百零九頁，共157頁。第六章綜合發(fā)展戰(zhàn)略第一百一十頁，共157頁。信息集成的方向綜合集成服務(wù)應(yīng)用集成應(yīng)用數(shù)據(jù)集成數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)集成網(wǎng)絡(luò)第一百一十一頁，共157頁。解決方案_電信第一百一十二頁，共157頁。信息化解決方案企業(yè)應(yīng)用企業(yè)數(shù)據(jù)企業(yè)應(yīng)用構(gòu)建平臺openEAP基于XML的企業(yè)服務(wù)總線EnterpriseServiceBusOpenEAPServer基于SOA架構(gòu)的實時運行環(huán)境運營管理門戶業(yè)務(wù)流程整合CRM輔助決策支持知識管理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

OAMServices集成開發(fā)環(huán)境openEAPStudioJ2EEApplicationServerJbossinside,BeaWeblogic,IBMWebSphereOSSunSolaris,HPunix,Linux,IBMAIX,MicrosoftWindowsServer

PortalServices門戶WorkFlowServices工作流InformationServices信息發(fā)布IntegrationServices應(yīng)用集成ReportServices報表KMServices知識管理ApplicationServices應(yīng)用服務(wù)DataAccessServices數(shù)據(jù)訪問第一百一十三頁，共157頁。解決方案_金融數(shù)據(jù)中心公共信息總數(shù)據(jù)倉庫業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)管理與安全管理管理系統(tǒng)客服系統(tǒng)電話、傳真互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)接口平臺CRM決策支持其它電信、移動基金公司證券公司線其它終端第一百一十四頁，共157頁。集團(tuán)企業(yè)的管理第一百一十五頁，共157頁。集團(tuán)管控平臺第一百一十六頁，共157頁。議程基礎(chǔ)信息產(chǎn)品的認(rèn)識基礎(chǔ)平臺體系的認(rèn)識應(yīng)用產(chǎn)品的認(rèn)識解決方案的認(rèn)識綜合發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司的認(rèn)知與掌握信息知識與情報學(xué)習(xí)的途徑未來信息化發(fā)展的熱點第一百一十七頁，共157頁。第六章知名信息技術(shù)公司的介紹第一百一十八頁，共157頁。1、全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司(IBM)戰(zhàn)略方向：

百年的藍(lán)色巨人。由硬件廠商向軟件與服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。組織機(jī)構(gòu)：大中國區(qū)：境內(nèi)(華北、華東、華南)、研究機(jī)構(gòu)、附屬單位（藍(lán)快、長城）、總代理商、ISV、SI、SP華中區(qū)：武漢（120人）南昌（20人）長沙（40人）Rand級別交叉管理方式（一線、二線、三線manager)、sales\Presale\REP\Project\backofficer)軟件部（SWG）、硬件科技部（STG）、合作伙伴（R4）、全球服務(wù)部（GTS）第一百一十九頁，共157頁。全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司(IBM)

對于天騰的價值：產(chǎn)品與服務(wù)（門戶、數(shù)據(jù)庫、中間件等|團(tuán)隊、技術(shù)支撐等）渠道（VIP客戶引薦、共同培養(yǎng)市場、產(chǎn)品價格把控）商機(jī)（銷售信息及時反饋與交流）第一百二十頁，共157頁。2、全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司（微軟）全球最大的軟件公司。BillGates的神話強勢領(lǐng)域在于PC業(yè)務(wù)、服務(wù)器業(yè)務(wù)與企業(yè)服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)較差。常用產(chǎn)品：面向個人：windows操作系統(tǒng)、Office產(chǎn)品線（包括outlook、Word等）。面向企業(yè)：ActiveDirectory、ExchangeServer、SharePointServer、SQLServer、虛擬化產(chǎn)品Hyper-V

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)：MSN、搜索引擎Live、Facebook網(wǎng)站。開發(fā)工具IDE：VisualStudio、平臺.NETFramework

、ASP.Net消費電子產(chǎn)品:XBOX、Pc游戲帝國時代。。?？谔枺骸懊恳粋€桌面每一個家庭都有一臺運行微軟軟件的電腦”。對搜索引擎未表現(xiàn)前瞻性。在過去的13年間，微軟在互聯(lián)網(wǎng)市場的投資額高達(dá)80多億美元，但時至今日仍未贏利。失敗收購雅虎?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶較少，成本遠(yuǎn)大于營收。追趕Google：微軟投資興建了大量數(shù)據(jù)中心，每年投資80億美元用于云計算，以保持企業(yè)云計算服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢。第一百二十一頁，共157頁。全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司（谷歌）最大互聯(lián)網(wǎng)公司，新一代創(chuàng)新企業(yè)的代表，強大市場融資能力。搜索和在線服務(wù)：服務(wù)化軟件、開放源代碼、Web2.0桌面應(yīng)用軟件：

Tiantium使用的Gmail郵箱。基于Web的電子辦公軟件（GoogleDOC）

Google地圖、地球等一系列應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用：是開放源代碼社區(qū)的主力倡導(dǎo)者，在高性能群集系統(tǒng)和某些服務(wù)器技術(shù)方面保持領(lǐng)先。產(chǎn)品研發(fā)：Iphone第一百二十二頁，共157頁。全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司（Oracle）甲骨文公司：世界領(lǐng)先的信息管理軟件開發(fā)商。全球第二大獨立軟件公司和最大的電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商。自我宣稱是首家百分之百進(jìn)行基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)軟件的軟件公司。整個產(chǎn)品線包括：數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、企業(yè)商務(wù)應(yīng)用程序以及應(yīng)用程序開發(fā)和決策支持工具。業(yè)務(wù)核心——數(shù)據(jù)庫軟件。（9I，10G，11G）占據(jù)了數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域48.6%的市場份額。前瞻性地作出了從領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫廠商向以Internet計算為基礎(chǔ)的完整的電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略部署。Oracle應(yīng)用產(chǎn)品概況：從低端到高端的所有方案100%基于Internet應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，包括財務(wù)、供應(yīng)鏈、制造、項目管理、人力資源和市場與銷售等150多個模塊。第一百二十三頁，共157頁。SUN太陽公司(SunMicrosystems,Inc.)

1982年誕生于美國斯坦福大學(xué)校園。今年4月被甲骨文74億美元收購。硬件、軟件與服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。世界上最大的UNIX系統(tǒng)供應(yīng)商?；赨ltraSPARC和AMDOpteron

處理器的系列服務(wù)器、工作站，Suny桌面系統(tǒng)、StorageTek存儲設(shè)備等開源社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者：率先提出了開放標(biāo)準(zhǔn)、互操作性、異構(gòu)和參與等思想JAVA、Solaris、SunGrid開放式網(wǎng)絡(luò)計算的領(lǐng)導(dǎo)者："網(wǎng)絡(luò)就是計算機(jī)"(THENETWORKISTHECOMPUTER)技術(shù)至上，工程師式公司：研發(fā)上的巨大投入，由解決方案所引領(lǐng)的銷售模式，導(dǎo)致經(jīng)營失敗。第一百二十四頁，共157頁。全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司（戴爾）直銷模式。通過網(wǎng)上直銷站點和800電話，根據(jù)客戶定單進(jìn)行生產(chǎn)并直銷的營銷模式，使得傳統(tǒng)渠道中常見的代理商和零售商的高額價格差將會消失，同時庫存成本大大降低，與其依靠傳統(tǒng)方式進(jìn)行銷售的主要競爭對手相比，占有10%--15%的價格優(yōu)勢。技術(shù)支持熱線：“中國客戶中心”（CCC，福建廈門）。生產(chǎn)、管理、營銷、財務(wù)集中管理。通過電話解決75％以上來電客戶的技術(shù)問題。戴爾公司90%的銷售收入來自企業(yè)，10%來自普通客戶。但在線銷售量是90%銷售收入來自中小企業(yè)和普通個人用戶，戴爾公司的大客戶則主要通過站點查詢產(chǎn)品信息、定單情況和技術(shù)幫助，并不直接從網(wǎng)上訂購，通過門戶系統(tǒng)（Portal）中的“客戶首頁”申請折扣。面臨困境：低增長，收益率下滑。直銷模式的邊際效益已經(jīng)開始呈現(xiàn)負(fù)面效果。第一百二十五頁，共157頁。HP合并Compaq公司，收購EDS。營業(yè)額達(dá)1184億美元IBM公司的主要競爭對手。同樣是技術(shù)解決方案提供商。業(yè)務(wù)范圍涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施、全球服務(wù)、商用和家用計算以及打印和成像等領(lǐng)域。產(chǎn)品線較廣：在UNIX服務(wù)器、Linux服務(wù)器、Windows服務(wù)器、磁盤存儲系統(tǒng)、存儲局域網(wǎng)系統(tǒng)(SAN)、外部RAID存儲系統(tǒng)、工作站、臺式機(jī)、筆記本電腦、手持設(shè)備、噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)等多個市場領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位.第一百二十六頁，共157頁。全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司（Intel）全球最大的半導(dǎo)體芯片制造商。為全球日益發(fā)展的計算機(jī)工業(yè)提供建筑模塊，包括微處理器、芯片組、板卡、系統(tǒng)及軟件等。行業(yè)優(yōu)勢：1、領(lǐng)先的微處理器技術(shù)，包括業(yè)界領(lǐng)先的架構(gòu)，業(yè)界領(lǐng)先的制程；2、得到肯定的穩(wěn)定性與新式處理器卓越的節(jié)能性能。摩爾定律：1、集成電路芯片上所集成的電路的數(shù)目，每隔18個月就翻一番。2、微處理器的性能每隔18個月提高一倍，而價格下降二分之一。3、用一個美元所能買到的電腦性能，每隔18個月翻兩番。芯片品牌：Pentium（與IBMPower系列比較）類似技術(shù)頂尖級廠商：德州儀器，AnalogDevice，克雷，泰克，安捷倫。每一家專利申請數(shù)，是中國全部企業(yè)的數(shù)倍。第一百二十七頁，共157頁。全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司（愛立信）業(yè)務(wù)體系：通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，專業(yè)電信服務(wù)，技術(shù)授權(quán)，企業(yè)系統(tǒng)和移動終端業(yè)務(wù)四塊（索尼愛立信50％的股份）。世界最大的移動系統(tǒng)供應(yīng)商：能夠為世界所有主要移動通信標(biāo)準(zhǔn)提供設(shè)備和服務(wù)，全球40％的移動呼叫通過愛立信的系統(tǒng)進(jìn)行。是最接近競爭對手的2倍多。愛立信擁有全球超過35％的GSM/GPRS/EDGE市場份額，以及40％的WCDMA市場份額。在IMS和軟交換領(lǐng)域都保持著領(lǐng)先地位，同時也是世界最大的提供專業(yè)電信服務(wù)的公司。（瑞典公司，同時也是一家軍火公司）。成功的市場戰(zhàn)略調(diào)整：在2001年起，將公司的核心業(yè)務(wù)做了全面優(yōu)化整合。手機(jī)生產(chǎn)業(yè)務(wù)交給FLEXTRONICS公司代工，自己則集中力量于SonyEricsson（技術(shù)研發(fā)、設(shè)計、品牌推廣和市場營銷）；向全球移動電話及其它無線信息設(shè)備生產(chǎn)商提供開放標(biāo)準(zhǔn)的2.5G和3G技術(shù)平臺授權(quán)。加大對IP技術(shù)方面的研究。建立了以市場為導(dǎo)向的機(jī)制和企業(yè)文化

第一百二十八頁，共157頁。全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司（Intel）全球最大的半導(dǎo)體芯片制造商。為全球日益發(fā)展的計算機(jī)工業(yè)提供建筑模塊，包括微處理器、芯片組、板卡、系統(tǒng)及軟件等。行業(yè)優(yōu)勢：1、領(lǐng)先的微處理器技術(shù)，包括業(yè)界領(lǐng)先的架構(gòu)，業(yè)界領(lǐng)先的制程；2、得到肯定的穩(wěn)定性與新式處理器卓越的節(jié)能性能。摩爾定律：1、集成電路芯片上所集成的電路的數(shù)目，每隔18個月就翻一番。2、微處理器的性能每隔18個月提高一倍，而價格下降二分之一。3、用一個美元所能買到的電腦性能，每隔18個月翻兩番。芯片品牌：Pentium（與IBMPower系列比較）類似技術(shù)頂尖級廠商：德州儀器，AnalogDevice，克雷，泰克，安捷倫。每一家專利申請數(shù)，是中國全部企業(yè)的數(shù)倍。第一百二十九頁，共157頁。全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司（諾基亞）諾基亞公司是一家移動通信產(chǎn)品跨國公司，總部位于芬蘭。在移動電話產(chǎn)品市場上，諾基亞已經(jīng)多年占據(jù)市場份額第一的位置。此外，它在通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造（主要是GSM和WCDMA網(wǎng)絡(luò)）及移動多媒體應(yīng)用開發(fā)等領(lǐng)域的實力也處于世界前列，向企業(yè)級的用戶提供無線連通解決方案。已成為移動電話的領(lǐng)先供應(yīng)商，同時也是移動、固定寬帶和IP網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)先供應(yīng)商之一。專注于移動通信相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)與制造，包括移動電話產(chǎn)品及多媒體、娛樂、通信網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)級的解決方案。諾基亞是移動通信的全球領(lǐng)先者，致力于提供易用和安全的產(chǎn)品，包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)絡(luò)運營商和企業(yè)用戶的解決方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。第一百三十頁，共157頁。全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司（AVAYA）AVAYA公司將致力于電子商務(wù)解決方案的發(fā)展。公司目前擁有的產(chǎn)品包括：業(yè)界領(lǐng)先的DEFINITY企業(yè)通信服務(wù)器、VoIP解決方案、Cajun校園數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、廣域網(wǎng)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)管理軟件、針對局域網(wǎng)和建筑物內(nèi)通信提供的企業(yè)無線解決方案以及信息處理和客戶關(guān)系管理解決方案。AVAYA在信息處理技術(shù)和呼叫中心領(lǐng)域居世界領(lǐng)先地位，在語音通信系統(tǒng)領(lǐng)域居美國領(lǐng)先地位，同時擁有強大的銷售與服務(wù)資源。在呼叫中心方面，AVAYA已在全球建立了超過18,000個呼叫中心。其推出的因特網(wǎng)呼叫中心可以將傳統(tǒng)的呼叫中心轉(zhuǎn)化為多媒體呼叫中心，從而為企業(yè)提供了包括語音、VoIP、文本交談、電子郵件等多種媒體接入方式，幫助企業(yè)提供最高等級的在線客戶服務(wù)，并迅速在網(wǎng)上完成交易。

競爭對手：阿爾卡特朗訊法國阿爾卡特公司和美國朗訊公司兩家公司合并，成為僅次于美國思科公司的全球第二大電信設(shè)備企業(yè)，其年營業(yè)額可望達(dá)到210億歐元。提供端到端通信解決方案，涵蓋固定和移動網(wǎng)絡(luò)、寬帶接入、下一代網(wǎng)絡(luò)、智能光網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)集成業(yè)務(wù)和多媒體解決方案。第一百三十一頁，共157頁。全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司（北電）加拿大北方電信公司。北電成為提供Internet電話、數(shù)據(jù)、電子商務(wù)和無線解決方案的全球性主導(dǎo)企業(yè)。主營業(yè)務(wù)：分為“企業(yè)解決方案”（提供的是基于IP的數(shù)據(jù)通信解決方案，并且為各種類型及各種規(guī)模的企業(yè)提供實現(xiàn)人與人之間電子通信的解決方案。）與“公共服務(wù)提供解決方案”（所有種類的公共電信和服務(wù)提供無縫式接入）。涵蓋分組、光、無線和話音技術(shù)。北電創(chuàng)造的“光纖革命”與思科“路由器革命”、愛立信“手機(jī)革命”齊名。典型

產(chǎn)品：（10GSDH）1998年以91億美元之巨資收購美國BayNetwork網(wǎng)絡(luò)公司，完成傳統(tǒng)電信公司向基于IP協(xié)議的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為核心的全新網(wǎng)絡(luò)通信公司的轉(zhuǎn)變。前期最大競爭對手朗訊科技公司（擁有貝爾實驗室）第一百三十二頁，共157頁。全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司（Apple）史蒂夫·喬布斯（創(chuàng)始人）硬件產(chǎn)品：Macintosh·MacBook、iMac·

周邊產(chǎn)品：iSight、Ipod、IPhone

軟件產(chǎn)品：MacOSX、QuickTime、iLife，iWork,iTunes

核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品，目前全球電腦市場占有率為3.8%。蘋果的AppleII于1970年代助長了個人電腦革命，其後的Macintosh接力于1980年代持續(xù)發(fā)展。最知名的產(chǎn)品是其出品的AppleII、Macintosh電腦、IPod數(shù)位音樂播放器和iTunes音樂商店，它在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。銷售策略：其他公司都生產(chǎn)數(shù)量龐大的產(chǎn)品以滿足每一個潛在客戶的需求，而相比之下，蘋果公司一直保持其產(chǎn)品線相對精簡。這不僅讓消費者覺得事情不那么令人費解，而且讓消費者理解自己的錢花在了那里。第一百三十三頁，共157頁。全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司（埃森哲）埃森哲公司是全球最大的管理咨詢公司和技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商，它原是全球安達(dá)信(ArthurAndersen)會計事務(wù)所的管理咨詢部門，為管理咨詢開創(chuàng)了使用電腦和高科技解決問題的先河。2000年與安達(dá)信從經(jīng)濟(jì)上徹底分開，2001年公司更名為埃森哲(Accenture)。作為全球500強企業(yè)之一的管理咨詢、信息技術(shù)和外包服務(wù)公司，埃森哲是全球領(lǐng)先的企業(yè)績效提升專家.憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗、廣泛的全球資源和在本土市場的成功實踐，埃森哲幫助客戶明確戰(zhàn)略，優(yōu)化流程，集成系統(tǒng)，引進(jìn)創(chuàng)新，提高整體競爭優(yōu)勢,成為績效卓越的組織。埃森哲的獨特優(yōu)勢在于：既能夠為客戶設(shè)計制勝戰(zhàn)略，又具有強大的實施能力幫助客戶實現(xiàn)其戰(zhàn)略愿景。埃森哲在中國的項目涵蓋了廣泛的行業(yè)和各種類型的解決方案。埃森哲為大型的國有企業(yè)提供企業(yè)轉(zhuǎn)型的咨詢和服務(wù)，幫助它們轉(zhuǎn)變成更加以市場為導(dǎo)向的企業(yè)。埃森哲還為客戶提供組織架構(gòu)重組或人員績效管理方面的咨詢服務(wù)。此外，在電子商務(wù)和信息系統(tǒng)咨詢服務(wù)領(lǐng)域，埃森哲在中國市場也一直占據(jù)領(lǐng)先地位。第一百三十四頁，共157頁。國外電信運營商的LOGO

第一百三十五頁，共157頁。國外電信運營商的LOGO

綜合運營移動為主國際化3G領(lǐng)先新興市場第一百三十六頁，共157頁。國外電信設(shè)備供應(yīng)商的LOGO

第一百三十七頁，共157頁。國外電信運營商的LOGO

綜合運營移動為主國際化3G領(lǐng)先新興市場第一百三十八頁，共157頁。題外：IT巨頭的并購與轉(zhuǎn)型隨著計算機(jī)行業(yè)的成熟，行業(yè)巨頭們現(xiàn)在都通過購買大型的服務(wù)公司尋找新的收入來源和較高的利潤率。曾經(jīng)描述計算機(jī)行業(yè)狀況的那句話“哪些企業(yè)最不能做到，教他們”，或許已經(jīng)應(yīng)該修改為“那些不能創(chuàng)新的，買進(jìn)”了。強調(diào)基于Internet進(jìn)行發(fā)展，積攢著無線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）方面的技術(shù)成果，期望為實現(xiàn)未來的戰(zhàn)略和鞏固其在業(yè)界中的領(lǐng)先地位奠定了堅實的基礎(chǔ)。只有將技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)三方面融為一體才能地激烈的競爭中獲勝。第一百三十九頁，共157頁。議程基礎(chǔ)信息產(chǎn)品的認(rèn)識基礎(chǔ)平臺體系的認(rèn)識應(yīng)用產(chǎn)品的認(rèn)識解決方案的認(rèn)識綜合發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司的認(rèn)知與掌握信息知識與情報學(xué)習(xí)的途徑未來信息化發(fā)展的熱點第一百四十頁，共157頁。第七章信息知識與情報學(xué)習(xí)介紹第一百四十一頁，共157頁。信息知識與情報學(xué)習(xí)的途徑1

日常的信息收集企業(yè)官方網(wǎng)站：IBM：/cn/zh/、華為知識論壇（IBMDevelopment）巧用搜索引擎：Google關(guān)鍵字、訂閱郵件政府、招投標(biāo)網(wǎng)站（搜尋商機(jī)）行業(yè)網(wǎng)站（呼叫中心）公司文檔共享（FTP）第一百四十二頁，共157頁。信息知識與情報學(xué)習(xí)的途徑2

訂閱雜志：........報刊：《IT經(jīng)理》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》電子雜志：《智慧的地球》

市場活動與廣告IBM年度產(chǎn)品巡展定期發(fā)放的印刷品(訂閱)小型DEMO視頻、音頻（/zh_cn/）建立自己的知識庫，分享與交流移動硬盤網(wǎng)絡(luò)硬盤第一百四十三頁，共157頁。議程基礎(chǔ)信息產(chǎn)品的認(rèn)識基礎(chǔ)平臺體系的認(rèn)識應(yīng)用產(chǎn)品的認(rèn)識解決方案的認(rèn)識綜合發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識全球優(yōu)秀信息技術(shù)公司的認(rèn)知與掌握信息知識與情報學(xué)習(xí)的途徑未來信息化發(fā)展的熱點第一百四十四頁，共157頁。第八章未來信息技術(shù)發(fā)展的潮流第一百四十五頁，共157頁。未來發(fā)展熱點（云計算）

云計算（cloudcomputing）是分布式計算技術(shù)的一種，其最基本的概念，是透過網(wǎng)絡(luò)將龐大的計算處理程序自動分拆成無數(shù)個較小的子程序，再交由多部服務(wù)器所組成的龐大系統(tǒng)經(jīng)搜尋、計算分析之后將處理結(jié)果回傳給用戶。透過這項技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者可以在數(shù)秒之內(nèi)，達(dá)成處理數(shù)以千萬計甚至億計的信息，達(dá)到和“超級計算機(jī)”同樣強大效能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。云計算是一種資源交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)獲得應(yīng)用所需的資源（硬件、平臺、軟件）。提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”?！霸啤敝械馁Y源在使用者看來是可以無限擴(kuò)展的，并且可以隨時獲取。這種特性經(jīng)常被比喻為像水電一樣使用硬件資源，按需購買和使用最簡單的云計算技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中已經(jīng)隨處可見，例如搜尋引擎、網(wǎng)絡(luò)信箱等，使用者只要輸入簡單指令即能得到大量信息。未來如手機(jī)、GPS等行動裝置都可以透過云計算技術(shù)，發(fā)展出更多的應(yīng)用服務(wù)。進(jìn)一步的云計算不僅只做資料搜尋、分析的功能，更可計算一些像是分析DNA結(jié)構(gòu)、基因圖譜定序、解析癌癥細(xì)胞等。稍早之前的大規(guī)模分布式計算技術(shù)即為“云計算”的概念起源[1]。

Google目前的云技術(shù)，主要由MapReduce、GFS及BigTable三項所組成第一百四十六頁，共157頁。云計算對服務(wù)提供商意味著什么快速部署(FastProvision)縮小主機(jī)規(guī)模(Reduceserversscale)提高資源利用率(Increaseresourceutilizationrate)提高管理效率(Improvemanagementefficiency)降低運維成本(Lowermaintenancecost)基礎(chǔ)設(shè)施可以放置在低土地和能源成本的地區(qū)(Locationofinfrastructureinareaswithlowercostsofrealestateandelectricity)提供商業(yè)連續(xù)性服務(wù)(Providebusinesscontinuityservice)提高管理效率(Improvemanagementefficiency)提高服務(wù)水平(Improveservicelevels)復(fù)雜的體系結(jié)構(gòu)(Complexarchitecture)商業(yè)模式和理念的轉(zhuǎn)變(Changeofbusinessmodelandfaith)第一百四十七頁，共157頁。云計算對于用戶意味著什么用戶端負(fù)載降低(Lowerclientworkload)降低總體擁有成本(LowerTotalCostOwnership)可能將應(yīng)用的開發(fā)與基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)相對分離(Separationofinfrastructuremaintenancedutiesfromdomain-specificapplicationdevelopment)可能將程序代碼與物理資源分離(Separationofapplicationcodefromphysicalresources)不需要為一次性任務(wù)或罕見的負(fù)載狀況準(zhǔn)備大量設(shè)備(Nothavetopurchaseassetsforone-timeorinfrequentintensivecomputingtasks)按需擴(kuò)展資源(Expandresourceon-demand)使應(yīng)用具有高可用性(Maketheapplicationhavehighavailability)快速部署應(yīng)用(Quicklydeployapplication)按使用付費(Payperuse)第一百四十八頁，共157頁。移動的網(wǎng)絡(luò)移動網(wǎng)絡(luò)，即mobileweb的中文稱呼，一般不把它等同于移動互聯(lián)網(wǎng)。移動網(wǎng)絡(luò)指基于瀏覽器的Web服務(wù)，如WWW，WAP和i-mode（日本）使用移動設(shè)備，如手機(jī)，掌上電腦或其它便攜式工具連接到公共網(wǎng)絡(luò):不需要臺式電腦，也沒有一個固定的固定連接。然而，移動網(wǎng)絡(luò)接入今天仍然存在著互操作性和可用性問題。這是由于不兼容格式的大量信息在互聯(lián)網(wǎng)上提供的移動設(shè)備和部分是由于物理尺寸的小屏幕的移動設(shè)備和其他設(shè)備的限制等多種原因造成。發(fā)展方向：移動網(wǎng)絡(luò)向多媒體信息應(yīng)用前進(jìn)。IPv6帶動移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。目前，在移動電話領(lǐng)域正在掀起IP化熱潮。無線技術(shù)仍然在高速發(fā)展，未來空中接口的帶寬將不斷增加，手持終端的功能將不斷完善和增強。3G時代的移