第冬季清雪應(yīng)急預(yù)案

冬季清雪應(yīng)急預(yù)案隨著入冬降雪季節(jié)的到來，為了及時清理小區(qū)道路積雪，保證道路暢通和出行安全，避免因積雪而發(fā)生安全事故，創(chuàng)造良好的小區(qū)生活環(huán)境，結(jié)合公司實際情況，特制定此應(yīng)急預(yù)案。

一、清雪工具配備及數(shù)量

推雪板20把，鐵鍬20把，大掃帚20把，清雪小推車3輛，工業(yè)鹽5袋。以上工具、物品于下發(fā)本預(yù)案3日內(nèi)由物業(yè)管理部門準(zhǔn)備完備，統(tǒng)一放置庫房。

二、清雪小組組成

1.總指揮：（經(jīng)理）副指揮：

2.一組：組長：（保安主管）；組員：全體保安部成員；

二組：組長：（保潔主管）；組員：全體保潔部成員

三組：組長：（工程主管）；組員：全體工程成員及客服部成員。

辦公室：隨機(jī)性，同時補(bǔ)充主干道路掃雪力量。

3.職責(zé)

總指揮：負(fù)責(zé)降雪預(yù)警前落實各部門清雪準(zhǔn)備工作，清雪總體策劃安排及組織實施。

副指揮：除受總指揮委托行使職責(zé)權(quán)利之外，組織清雪期間，負(fù)責(zé)全面安全工作、區(qū)域劃分及任務(wù)受領(lǐng)。

組長：負(fù)責(zé)組織本組成員一同清掃積雪，達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)。

三、雪情標(biāo)準(zhǔn)

降雪量在3Cm以下為小雪，降雪量達(dá)到3cm-10cm為中雪，降雪量超過10cm為大雪。

四、清雪工作程序

（一）、小雪、中雪

1.晝、夜間降雪的，雪停即刻組織清掃，當(dāng)值人員組織在崗保安、保潔成員按照區(qū)域劃分進(jìn)行清掃。

2.按小區(qū)出入口、樓棟門出入道、主干道、順序進(jìn)行清掃，積雪可就近堆放草坪或樹穴。

3.中小雪無特殊情況不得灑鹽水，被污染的積雪不得堆放草坪、樹穴。

（二）、大雪或路面結(jié)冰

1.以雪為令，各部門盡快組織所有成員進(jìn)行清雪，鏟除路面結(jié)冰，必要時噴灑適量鹽水。

2.遇有特殊情形，決定調(diào)動機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清除，噴灑過鹽水的積雪、冰塊不得堆放草坪、樹穴。

3.公司對責(zé)任區(qū)清掃工作驗收后，清雪工作完畢。

4.清雪工作講評、表彰、總結(jié)。

五、責(zé)任區(qū)域劃分

1.一組責(zé)任區(qū)：出入口干道橫主路

2.二組責(zé)任區(qū)：各樓棟門出入道與主干道路相接

3.三組責(zé)任區(qū)：入戶大堂前后，物業(yè)總公司門前及物業(yè)停車場

4.工程部及客服部工作不忙時補(bǔ)充其他部門掃雪工作力量。

5.根據(jù)實際情況具體分工

六、工作要求

小雪、中雪12小時，大雪24小時完成積雪清掃工作，嚴(yán)重雪情不超過60小時。

1、夜間下雪，物業(yè)全體上班人員在第二天早晨提前半小時到崗，保潔部到崗后先在各單元門口鋪設(shè)防滑地墊、擺設(shè)防滑警示牌，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排進(jìn)行緊急清掃。

2、夜間下雪天氣保安總值班員統(tǒng)一指揮，并隨時性清掃主要位置（崗?fù)ぶ鞲傻溃鳂菞濋T出入道），保證門口臺階無積雪、無結(jié)冰。

3、掃雪工具應(yīng)謹(jǐn)慎使用，現(xiàn)場不得打鬧以防出現(xiàn)安全事故。

4、清理完畢后由物業(yè)管理部對掃雪工具進(jìn)行統(tǒng)一回收，并放置制定地點。

冬季清雪應(yīng)急預(yù)案

目的：為了保證業(yè)主的正常生活、工作秩序和生命財產(chǎn)的安全，確保各設(shè)備的正常運行，使各建筑物及設(shè)施設(shè)備在夏季安全防汛期間無損壞。

適用范圍：

所轄范圍

監(jiān)督執(zhí)行：

安全環(huán)境部

防汛應(yīng)急程序：

一、防汛組織程序

1、在汛期到來之前成立防汛小組，由安全環(huán)境部經(jīng)理任組長，安全環(huán)境部主管任副組長，組員安全環(huán)境部所有人員;

2、在險情發(fā)生時，安全環(huán)境部主管必須立即到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶險工作,并通知分公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配，工程維修組根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施。安全環(huán)境部負(fù)責(zé)調(diào)配人員配合進(jìn)行搶險救援。險情發(fā)生在夜間和雙休日時，小區(qū)主管臨時負(fù)責(zé)指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。

二、汛期工程部防汛措施

1、設(shè)立防汛器材專用存放庫，內(nèi)存放防汛器材，主要應(yīng)有排水泵、排水膠管、防水配電箱、編織袋、砂子、鐵鍬等;

2、汛期到來之前，安全環(huán)境部主管，領(lǐng)班，應(yīng)仔細(xì)巡查。

(1)樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈;

(2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制開在自動位置;

(3)檢查大小區(qū)內(nèi)、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通;

(4)維修組檢查配電室、控制室等重要機(jī)房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應(yīng)及時處理。

(5)安全環(huán)境部主管，領(lǐng)班，重點檢查雨水口、排水管、地下車庫、污水泵、電梯底坑周圍和以往記錄在冊的問題點。

(6)同時加強(qiáng)電氣設(shè)備、設(shè)施、包括避雷網(wǎng)(針)、電纜溝等的檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

三、險情處理程序

1、若雨水灌入地下車庫，安全環(huán)境部主管，領(lǐng)班，應(yīng)及時通知工程人員啟動污水泵排水，并及時通知車主，組織疏通車輛撤離車庫,停在安全處.在夜間和雙休日時，安全環(huán)境部經(jīng)理一方面組織人員進(jìn)行搶險，一方面馬上通知安全環(huán)境部防汛小組其他成員;

2、小區(qū)安全環(huán)境部所有人員由安全環(huán)境部經(jīng)理指揮，一部分人員維持秩序，一部分人員排除險情、搶救設(shè)備;

3、小區(qū)保潔人員清除各處積水;

4、險情發(fā)生后，公司辦公室要進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補(bǔ)充防汛物資，做好下次防汛準(zhǔn)備;

5、各小區(qū)主管負(fù)責(zé)將事件處理過程詳細(xì)記錄，向公司領(lǐng)導(dǎo)作出匯報。

冬季清雪應(yīng)急預(yù)案

1.目的

使項目全體員工對突發(fā)事件具備快速反應(yīng)能力，做到遇突發(fā)事件有步驟、有秩序地實施各項緊急措施，以確保小區(qū)內(nèi)的公共人員及財產(chǎn)的安全。

2.范圍

2.1適用于各項目、各部門

3.事件級別的定義

3.1三級事件：小雪

3.2二級事件：中雪或夜間降雪

3.3一級事件：大雪

4.事件處理組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工

4.1項目經(jīng)理為總指揮。

4.2工程主管負(fù)責(zé)組織實施。

4.3客服部負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)客戶。

4.4其他部門應(yīng)服從工程主管的工作安排。

5.通用處理程序

5.1保潔人員在主要客戶出入口處鋪設(shè)防滑地墊，并擺設(shè)小心地滑等警示牌；（各項目根據(jù)實際情況確定具體位置）。

5.2工程部根據(jù)需要安排按劑量潑灑融雪劑（工業(yè)鹽）。

5.3各部門按照區(qū)域劃分和清掃順序要求進(jìn)行清掃。

5.4積雪應(yīng)推放在污水井旁，或堆放在不妨礙行人車輛的位置。

5.5秩序維護(hù)部積極疏導(dǎo)車輛，防止交通事故的發(fā)生。

5.6工程部應(yīng)明確除雪、鏟冰物資和工具的數(shù)量、存放位置和保管人，保證24小時隨時可調(diào)用。

5.7清掃標(biāo)準(zhǔn)：主要通道、坡道無積雪、無凍層、臺階處不濕滑；保證車輛和行人的通行安全。

5.8遇有下雪天氣或夜間降雪，所有員工應(yīng)主動提前出行，以免路上堵車造成應(yīng)急工作延誤，途中應(yīng)注意安全。

5.9掃雪過程中所有員工必須服從指揮，不得有拖延、推辭、打鬧現(xiàn)象，并注意自身的安全。

5.10除雪完畢應(yīng)將所有工具收集并按指定地點存放。

5.11保潔人員應(yīng)及時清理大堂、門廳的雪水鞋印，有條件的可為客戶提供雨、雪具套袋。

6.特殊崗位要求

6.1工程部為物業(yè)除雪、鏟冰工作的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)相關(guān)物資準(zhǔn)備、回收、清點及保管工作，及時清掃降雪，做好公共區(qū)域的防護(hù)工作。

6.2工程部負(fù)責(zé)除雪、鏟冰工具的維修工作。

7.不同級別的除雪鏟冰事件的處理程序

7.1三級事件處理程序（小雪）

7.1.1現(xiàn)場指揮人：客服部/總值班/工程部/中控值班員

7.1.2在崗的秩序維護(hù)員、保潔員、工程員工對相關(guān)的責(zé)任區(qū)進(jìn)行除雪。

7.1.3應(yīng)確保主要行人、車輛出入口地面不積雪、不結(jié)冰；大堂、門廳內(nèi)外地面、臺階不濕滑。

7.2二級事件處理程序（中雪或夜間下雪）

7.2.1現(xiàn)場指揮人：客服部/總值班/工程部/中控值班員

7.2.2在崗的全體員工和秩序維護(hù)員、保潔人員、工程員工（安排值班的人員除外）對相關(guān)的責(zé)任區(qū)進(jìn)行除雪鏟冰。

7.2.3夜間降雪：（小區(qū)）應(yīng)于8:00前完成各單元門前以及小區(qū)主要道路的清掃。

7.2.4白天降雪應(yīng)隨降隨清，先清掃人行通道及車庫坡道，再清掃車行道路。

7.2.5夜間降雪后次日（節(jié)假日除外），部門主管級以上人員應(yīng)在7:00前到崗，組織參與除掃鏟冰工作。

7.2.6除雪時應(yīng)以人力除雪為主，融雪劑融雪為輔。

7.3一級事件處理程序（大雪）

7.3.1現(xiàn)場總指揮：項目經(jīng)理

7.3.2包括公司員工全員參與（聽從項目統(tǒng)一安排）除雪鏟冰工作。

7.3.3在物業(yè)區(qū)域內(nèi)交通主要通道及出入口按情況鋪灑融雪劑（工業(yè)鹽）。

8.善后處理

8.1如條件允許，項目經(jīng)理