第3頁共3頁電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)范本一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間二、實(shí)訓(xùn)目的進(jìn)行本實(shí)訓(xùn)的目的是在課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)和案例分析等全面綜合的訓(xùn)練，使學(xué)生加深理解、驗(yàn)證鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》的感性認(rèn)識;掌握《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的基本方法;培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。能夠綜合運(yùn)用所學(xué)知識，進(jìn)行B2B或B2C電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。理解電子商務(wù)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個(gè)主要階段及其主要任務(wù)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)的主要作用及其與一般管理信息系統(tǒng)的差異，要求學(xué)生理解電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與方法和一般電子商務(wù)系統(tǒng)體系的基本構(gòu)成、各個(gè)部分的作用及其相互關(guān)系，了解電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)行維護(hù)管理作為電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期中的最后物理實(shí)現(xiàn)階段，對于電子商務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量、可靠性和可維護(hù)性的重要影響，了解系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的內(nèi)容及電子商務(wù)系統(tǒng)評價(jià)的作用。三、實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容網(wǎng)上調(diào)查B2C或B2B網(wǎng)站，比較分析其首頁設(shè)計(jì)、頁面可視化設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的風(fēng)格和創(chuàng)意設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的欄目和版塊設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)和鏈接結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。通過案例分析，進(jìn)一步明確電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、建造過程中的主要技術(shù)熱點(diǎn)和前沿問題，理解水平型網(wǎng)站、垂直型網(wǎng)站、綜合型網(wǎng)站的主要特征、作用及其核心技術(shù)。理解電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與方法。掌握總體結(jié)構(gòu)、信息基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)平臺、企業(yè)信息門戶、安全環(huán)境、電子支付與交易環(huán)境設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容、重點(diǎn)及相互關(guān)系，理解電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的整體概念。以熟悉的電子商務(wù)系統(tǒng)的一部分業(yè)務(wù)為背景，進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用軟件的編碼調(diào)試和系統(tǒng)測試并對系統(tǒng)投產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)管理。對上述實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整合，并對某一電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，完成有實(shí)用價(jià)值的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告。四、收獲與體會短短的兩周過去了，在這次實(shí)訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多的東西，很感謝我的學(xué)校和老師能夠給我這次機(jī)會，讓我能夠?qū)﹄娮由虅?wù)這個(gè)行業(yè)有一個(gè)更深刻的了解和認(rèn)識，同時(shí)在技術(shù)水平上也有了很大的提高，很感謝老師對我們的培養(yǎng)。俗話說，百聞不如一見，百看不如一做。這學(xué)期開展的這次實(shí)訓(xùn)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過進(jìn)行各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)分析，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺，回味無窮，實(shí)習(xí)過程歷歷在目。實(shí)訓(xùn)的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務(wù)下達(dá)之后，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，感到苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認(rèn)識。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了，要在學(xué)習(xí)的過程中，注重理論聯(lián)系實(shí)踐，理論固然重要，但是實(shí)踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。本實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書以一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)為例進(jìn)行說明，演示數(shù)據(jù)統(tǒng)一，前后貫穿為一體。這樣做一方面便于我們?nèi)胬斫怆娮由虅?wù)系統(tǒng)規(guī)劃、分析與設(shè)計(jì)知識，并掌握操作方法，而不是獨(dú)立地學(xué)習(xí)某單方面的操作技術(shù);另一方面實(shí)用性較強(qiáng)，我們認(rèn)真完成本書實(shí)驗(yàn)后，基本上可以勝任電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)工作。這次課程設(shè)計(jì)，使我對電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)有了一定的了解。掌握了電子商務(wù)系統(tǒng)的基本特征及其結(jié)構(gòu)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)和發(fā)展方向。通過一系列的實(shí)驗(yàn)讓我知道了基礎(chǔ)的電子商務(wù)分析的方法，掌握對電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容及方法。加深理解了在課程中、書本上學(xué)到的知識和理論，并使其在課題研究中得到運(yùn)用而且讓我得到了實(shí)踐的收獲。這次課程設(shè)計(jì)的時(shí)間很緊迫，再加上各方面的經(jīng)驗(yàn)不足，也遇到很多問題，雖然我通過網(wǎng)上查詢，咨詢同學(xué)去解決我已發(fā)現(xiàn)的問題，但我知道自己還有很多地方?jīng)]有完善。但是總的來說，這次課程設(shè)計(jì)對我很有幫助，讓我獲益匪淺，使我在這方面的知識有了不小的提高。希望在以后的工作實(shí)踐中多接觸、對比一些案例能夠增長對網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一些知識。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)范本（二）實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。而對B2B的認(rèn)識如下：電子商物B2B是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2B是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。實(shí)習(xí)過程（1）組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。（2）訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。（3）網(wǎng)上支付;（4）物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中（5）售后服務(wù);B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。實(shí)習(xí)總結(jié)對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：1、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;2、從信任度而言，B2B中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平臺是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)镃2C中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性;其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。第三，在C2C中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對方手中。在____月____號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措實(shí)習(xí)感想工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所