-.z第一章建立工程信息管理概述建立工程管理過程實質(zhì)上是建立工程信息管理的過程，即建立工程管理機構(gòu)〔工程管理人員〕在明確工程信息流程的根底上，對工程建立信息進展收集、加工、存儲、傳遞、分析和應(yīng)用的過程。由此可見，信息管理在工程建立管理工作中具有十分重要的作用，它是工程管理人員控制建立工程三大目標的根底。第一節(jié)工程信息管理規(guī)*條文及條文說明一、工程信息管理規(guī)*條文1、一般規(guī)定1.1工程信息管理應(yīng)適應(yīng)工程管理的需要，為預(yù)測未來和正確決策提供依據(jù)，提高管理水平。工程經(jīng)理部應(yīng)建立工程信息管理系統(tǒng)，優(yōu)化信息構(gòu)造，實現(xiàn)工程管理信息化。1.2工程經(jīng)理部應(yīng)及時收集信息，并將信息準確、完整地傳遞給使用單位和人員。1.3工程信息應(yīng)包括工程經(jīng)理部在工程管理過程中形成的各種數(shù)據(jù)、表格、圖紙、文字、音像資料等。1.4工程經(jīng)理部應(yīng)配備信息管理員，工程信息管理員必須經(jīng)有資質(zhì)的培訓(xùn)單位培訓(xùn)。1.5工程經(jīng)理部應(yīng)負責(zé)收集、整理、管理本工程*圍內(nèi)的信息。實行總分包的工程，工程分包人應(yīng)負責(zé)分包*圍的信息收集整理，承包人負責(zé)匯總、整理各分包人的全部信息。1.6工程信息收集應(yīng)隨工程的進展進展，保證真實、準確，按照工程信息管理的要求及時整理，經(jīng)有關(guān)負責(zé)人審核簽字。2工程信息的內(nèi)容2.1工程經(jīng)理部應(yīng)收集并整理以下信息：1法律、法規(guī)與部門規(guī)章信息。2市場信息。3自然條件信息。2.2工程經(jīng)理部應(yīng)收集并整理以下工程概況信息：1工程實體概況。2場地與環(huán)境概況。3參與建立的各單位概況。4施工合同。5工程造價計算書。2.3工程經(jīng)理部應(yīng)收集并整理以下施工信息：1施工記錄信息。2施工技術(shù)資料信息。2.4工程經(jīng)理部應(yīng)收集并整理以下工程管理信息：1工程管理規(guī)劃大綱信息和工程管理實施規(guī)劃信息。2工程進度控制信息。3工程質(zhì)量控制信息。4工程平安控制信息。5工程本錢控制信息。6工程現(xiàn)場管理信息。7工程合同管理信息。8工程材料管理信息、構(gòu)配件管理信息和工、器具管理信息。9工程人力資源管理信息。10工程機械設(shè)備管理信息。11工程資金管理信息。12工程技術(shù)管理信息。13工程組織協(xié)調(diào)信息。14工程竣工驗收信息。15工程考核評價信息。3工程信息管理系統(tǒng)3.1、經(jīng)簽字確認的工程信息應(yīng)及時存入計算機。3.2、工程經(jīng)理部應(yīng)使工程信息管理系統(tǒng)目錄完整、層次清晰、構(gòu)造嚴密、表格自動生成。3.3、工程信息管理系統(tǒng)應(yīng)滿足以下要求：1、應(yīng)方便工程信息輸入、整理與存儲。2、應(yīng)有利于用戶提取信息。3、應(yīng)能及時調(diào)整數(shù)據(jù)、表格與文檔。4、應(yīng)能靈活補充、修改與刪除數(shù)據(jù)。5、信息種類與數(shù)量應(yīng)能滿足工程管理的全部需要。6、應(yīng)能使設(shè)計信息、施工準備階段的管理信息、施工過程工程管理各專業(yè)的信息、工程結(jié)算信息、工程統(tǒng)計信息等有良好的接口。3.4、工程信息管理系統(tǒng)應(yīng)能連接工程經(jīng)理部各職能部門、工程經(jīng)理與各職能部門、工程經(jīng)理部與勞務(wù)作業(yè)層、工程經(jīng)理部與企業(yè)各職能部門、工程經(jīng)理與企業(yè)法定代表人、工程經(jīng)理部與發(fā)包人和分包人、工程經(jīng)理部與監(jiān)理機構(gòu)等；應(yīng)能使工程管理層與企業(yè)管理層及勞務(wù)作業(yè)層信息收集渠道暢通、信息資源共享。二、工程信息管理規(guī)*條文說明1一般規(guī)定1.3、口頭信息也是信息，但不能在施工工程管理中作為有效信息。1.4、在工程經(jīng)理部中，可以在各部門中設(shè)信息管理員或兼職信息管理人員，也可以在工程經(jīng)理部中單設(shè)信息管理人員或信息管理部門。1.5、工程經(jīng)理部應(yīng)把分包人納入工程信息管理系統(tǒng)。1.6、工程信息管理必須貫穿于工程管理的全過程。進展信息管理體系的設(shè)計時，應(yīng)同時考慮工程組織和工程啟動的需要，包括信息的準備、收集、標識、分類、分發(fā)、編目、更新、歸檔和檢索等。信息應(yīng)包括事件發(fā)生時的條件，以便使用前核查其有效性和相關(guān)性。所有影響工程執(zhí)行的協(xié)議，包括非正式協(xié)議，都應(yīng)正式形成文件。2工程信息的內(nèi)容工程信息的內(nèi)容可詳細到圖3。法規(guī)和部門規(guī)章法規(guī)和部門規(guī)章材料價格機械設(shè)備供應(yīng)商、價格信息新技術(shù)自然條件工程公共信息工程公共信息其他公共信息施工工程信息其他公共信息施工工程信息工程概況工程概況信息工程概況工程概況信息施工日志質(zhì)量檢查記錄材料、設(shè)備進場記錄等施工記錄信息施工日志質(zhì)量檢查記錄材料、設(shè)備進場記錄等施工記錄信息1.1.主要原材料、成品、半成品、構(gòu)配件2.施工試驗記錄3..施工記錄4.預(yù)檢記錄5.隱蔽工程驗收記錄6.根底、構(gòu)造驗收記錄7.設(shè)備安裝工程記錄7.設(shè)備安裝工程記錄8.施工組織設(shè)計8.施工組織設(shè)計9.技術(shù)交底10.工程質(zhì)量檢驗評定10.工程質(zhì)量檢驗評定11.竣工驗收資料12.設(shè)計變更洽商記錄13.竣工圖施工技術(shù)施工技術(shù)資料信息工程協(xié)調(diào)信息施工方案表、工程統(tǒng)計、材料消耗、現(xiàn)金臺帳工程協(xié)調(diào)信息施工方案表、工程統(tǒng)計、材料消耗、現(xiàn)金臺帳工程個體信息工程進度及資源方案信息施工進度方案、資源方案、資源完成分析、工程個體信息工程進度及資源方案信息施工進度方案、資源方案、資源完成分析、WBS作業(yè)包、WBS界面文件預(yù)算本錢、責(zé)任目標本錢、實際本錢、降低本錢方案、本錢分析本錢信息預(yù)算本錢、責(zé)任目標本錢、實際本錢、降低本錢方案、本錢分析本錢信息商務(wù)信息施工圖預(yù)算、中標的投標書、合同、工程款、索賠商務(wù)信息施工圖預(yù)算、中標的投標書、合同、工程款、索賠平安交底、平安設(shè)施驗收、平安教育、平安措施、平安處分、安靜事故、平安檢查、復(fù)查整改、會議通知、會議紀要平安文明施工平安交底、平安設(shè)施驗收、平安教育、平安措施、平安處分、安靜事故、平安檢查、復(fù)查整改、會議通知、會議紀要平安文明施工及行政管理信息施工工程質(zhì)量合格證書單位工程竣工質(zhì)量核定表施工工程質(zhì)量合格證書單位工程竣工質(zhì)量核定表竣工驗收證明收施工技術(shù)資料移交表回訪與保修施工驗收信息3工程信息管理系統(tǒng)3.1建立工程信息管理系統(tǒng)可參照圖4。3.2在收集工程信息時，首先應(yīng)填寫工程目錄清單。其作用是通過此表讓信息管理員或信息使用者盡快地找到所需工程的信息。工程目錄清單的格式見表1。工程信息管理統(tǒng)工程目錄清單工程信息管理系統(tǒng)工程目錄清單工程信息管理系統(tǒng)公共信息庫〔信息表〕工程公共信息公共信息庫〔信息表〕工程公共信息工程其它公共信息文檔工程其它公共信息文檔工程電子文檔名稱1工程電子文檔名稱1工程其它公共信息文檔2工程信息工程其它公共信息文檔2工程信息單位工程電子文檔名稱1單位工程電子文檔名稱1單位工程電子文檔名稱2單位工程電子文檔名稱2工程電子文檔名稱I…………….…………….信息庫信息庫其它單位工程電子文檔名稱m其它單位工程電子文檔名稱m工程電子文檔名稱J工程電子文檔名稱J單位工程電子文檔名稱n單位工程電子文檔名稱n“公共信息庫〞中應(yīng)包括的“信息表〞有：法規(guī)和部門規(guī)章表；材料價格表；材料供應(yīng)商表；機械設(shè)備供應(yīng)商表；機械設(shè)備價格表；新技術(shù)表；自然條件表。而“工程其他公共信息文檔〞是除“公共信息庫〞中文檔以外的工程公用文檔?！肮こ屉娮游臋n〞一般以具有指代意義的工程名稱作為工程的電子文檔名稱〔目錄名稱〕?！皢挝还こ屉娮游臋n名稱〞一般以具有指代意義的單位工程名稱作為單位工程的電子文檔名稱〔目錄名稱〕?！皢挝还こ屉娮游臋n名稱〞的信息庫應(yīng)包括：工程概況信息；施工記錄信息；施工技術(shù)資料信息；工程協(xié)調(diào)信息；工程進度及資源方案信息；本錢信息；資源需要量方案信息；商務(wù)信息；平安文明施工及行政管理信息；竣工驗收信息。上述各類信息所包含的表才真正是單位工程電子文檔名稱“〞的信息庫中的表。單位工程電子文檔名稱“〞中的“其他〞，可以是除以上數(shù)據(jù)庫文檔以外的反映單位工程信息的文檔。第二節(jié)建立工程信息一、信息〔一〕數(shù)據(jù)與信息的概念數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)〔〕這個概念，往往被人們理解為數(shù)值。其實，數(shù)值只是數(shù)據(jù)的一個子集。廣義的數(shù)據(jù)是指人們用來反映客觀世界而記錄下來的可以鑒別的抽象符號。它不僅包括以數(shù)量形式出現(xiàn)的數(shù)值型數(shù)據(jù)，這包括以文字、圖形、圖像、聲音等形式表達的非數(shù)值型數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)有兩方面的特征：第一，數(shù)據(jù)是客觀事物〔客體〕屬性的反映，這是數(shù)據(jù)的內(nèi)容，客體屬性包括屬性名和屬性值兩個方面。例如*建立工程是一個客體，它就有工程名稱、建立規(guī)模、建立地點等屬性，而每一屬性都有其相應(yīng)的屬性值。第二，數(shù)據(jù)是記錄的符號，記錄符號與數(shù)據(jù)內(nèi)容有一定的聯(lián)系，可用數(shù)字、字符串、圖形、圖像、聲音等表示。數(shù)據(jù)可以通過觀察、測量、試驗、考核、評價等手段來獲得。信息信息〔〕一詞來源于拉丁文，意思是解釋、陳述。自美國貝爾實驗室的申農(nóng)第一次將其作為通信理論的專門術(shù)語進展深入研究并提出科學(xué)概念以來，信息這一概念已廣泛滲透到其他各門學(xué)科，成為一個內(nèi)容豐富、運用極廣的概念。信息在自然界、社會中以及人體自身都廣泛存在著，人類地進展的每一社會實踐、生產(chǎn)實踐和科學(xué)實驗都在接觸信息、獲得信息、處理信息和利用信息。如今，人類已經(jīng)進入了信息時代，信息的概念變得越來越復(fù)雜，因此，對信息一詞的定義也越來越難以準確、全面。目前，國際上公開發(fā)表的有關(guān)“信息〞的定義就有數(shù)十種之多。有人將信息解釋為人得到的知識。有人稱信息是人與外界相交換的內(nèi)容。在管理科學(xué)領(lǐng)域中，信息通常被認為是一種已被加工或處理成特定形式的數(shù)據(jù)。它能夠提高人們對事物認識的深刻程度，因此對信息接收者當(dāng)前和將來的行動或決策具有明顯的實用價值。一般地。人們把這種在特定領(lǐng)域中引用的信息概念稱為管理信息。——〔二〕信息的特征掌握信息的特征，有助于充分利用信息資源，更好地為決策效勞。一般而言，信息具有如下特征：信息是可以識別的通過感官識別信息是直接識別，通過其他各種探測手段識別信息則是間接識別。不同的信息源需要用不同的識別方法。信息是可以轉(zhuǎn)換的它可以由一種形態(tài)轉(zhuǎn)換為另一種形態(tài)，如物質(zhì)信息可以轉(zhuǎn)換成語言、文字、圖像、圖形等信息形式，也可以轉(zhuǎn)換成計算機的代碼，播送、電視和電信中的信號等。當(dāng)然，代碼和電信號也可以轉(zhuǎn)換成語言、文字、圖像、圖形等信息形式。信息是可以存儲的人腦存儲信息稱為記憶。人腦的記憶系統(tǒng)可分為長期記憶和短期記憶兩種。電子計算機的信息存儲也有兩個組成局部，即內(nèi)部存儲器和外部存儲器。信息是可以處理的用人的大腦處理信息是人的思維活動。而用電子計算機處理信息是靠人們事先編寫的計算機應(yīng)用軟件來實現(xiàn)。要想得到準確的信息，處理信息必須注意其完整性和真實性。信息是可以傳遞的這是信息的本質(zhì)特征。人與人之間的信息傳遞是用語言、表情和動作進展的。而社會活動的信息傳遞則是通過報紙、雜志、報告和各種文件等各種媒體來實現(xiàn)的。電子技術(shù)的飛速開展使信息可以通過電報、、播送、電視等多種形式傳遞。電視播送衛(wèi)星的出現(xiàn)又使我們能夠看到地球上任何一上地方的實況圖像信息，而電子計算機的廣泛應(yīng)用使人類社會進入了信息資源充分共享的時代。信息是可以再生的人類收集、存儲的信息經(jīng)過處理后可以用語言、文字、圖像等形式再生成。電子計算機收集的信息也可以用屏幕顯示、打印機打印、繪圖儀繪圖等形式再生成。信息是可以擴散的信息的擴散是由傳輸渠道的多樣化和迅速化決定的。傳輸載體的可選性與適應(yīng)性，使得信息可以迅速地擴散與滲透。其目的是為了讓更多的人掌握、利用信息，以利于社會開展與進步。當(dāng)然，信息越擴散也就越難**。信息具有有效性和無效性信息源是客觀事物，但接收者是人，要受人的影響。人的社會分工不同，對信息的要求也就不同。信息接收者對其分工*圍內(nèi)的有關(guān)信息感興趣，認為它們是有效信息；而對其分工之外的信息則不感興趣，認為是無效信息。社會分工越細，有效信息越專業(yè)化。信息是可以共享的信息能夠同時為多個人所利用，不會因為使用者的增加而使每個使用者獲得的信息減少。這是信息與一般物質(zhì)資源的不同之處。物質(zhì)一經(jīng)使用就會消耗掉，而信息的使用是不會使其磨損的。信息的共享性使得同一信息在所能作用的空間和時間上得以無限地擴展。〔三〕信息的屬性信息的屬性與我們的日常工作有著直接關(guān)系。它主要包括以下內(nèi)容：信息的構(gòu)造化程度信息的組織形式是有嚴格規(guī)定的。信息的構(gòu)造化程度越高，越有利于電子計算機的應(yīng)用。否則，信息處理工作很難進展，有時甚至無法進展。信息的準確程度是指對*一事物應(yīng)按不同的要求來合理安排信息的準確程度。如對工程項目造價的要求，*些表格要求準確到“百元〞，而有些表格則要求準確到“元〞。信息的時間性信息分為歷史信息和當(dāng)前信息。在信息系統(tǒng)中，對這兩種信息采取不同的處理方式，其差異也是很大的。歷史信息可以進展批處理，當(dāng)前信息一般采用實時處理。信息的來源信息的來源分為內(nèi)部和外部兩種。從信息系統(tǒng)之外得到的信息稱為外部信息，這種信息是由外界形成的，其組織構(gòu)造、格式和內(nèi)容都不是信息系統(tǒng)內(nèi)部所能左右的；而從本組織內(nèi)部或本系統(tǒng)中獲取的信息稱為內(nèi)部信息，對這樣的信息收集、整理，及其格式和內(nèi)容等可以提出詳細的要求以滿足不同的需要。信息量信息量的大小是信息系統(tǒng)的重要指標，信息量的大小取決于表現(xiàn)信息內(nèi)容的消息的不肯定程度，假設(shè)消息的不肯定程度大，則發(fā)出的信息量就大，反之則小。如果預(yù)先就知道消息的內(nèi)容，則該消息中包含的信息量就等于零，其原因是該消息的不肯定程度為零。由于信息量涉及到信息的編碼方式等理論問題，所以對確定信息系統(tǒng)的硬件和軟件會有直接影響。信息的使用頻率主要是指信息的使用次數(shù)。同一信息因使用頻率不同，會造成不同的處理方式和組織方法。在信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計中，應(yīng)盡可能準確分析信息的使用頻率以供信息處理用。信息的使用要求主要是指提供信息所花費的時間和信息表現(xiàn)形式方面的要求。這對信息系統(tǒng)的設(shè)計有很重要的作用。信息的重要程度主要指兩方面的含義，一是指對信息或數(shù)據(jù)的校驗功能的要求；一是指對信息**功能的要求。按不同的要求對信息采取不同的校驗方法和**手段，是信息系統(tǒng)設(shè)計中的一個重要問題。所以對該屬性要做適當(dāng)而確切的分析。信息的提供者和使用者信息的提供者和使用者所具有的技術(shù)水平、工作習(xí)慣、文化素質(zhì)等不但直接影響信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，而且還影響系統(tǒng)今后的正常使用。對該問題應(yīng)給予高度重視，事先應(yīng)采取措施，做好工作，使信息的提供者和使用者與信息系統(tǒng)之間有一個較好的協(xié)調(diào)關(guān)系?！菜摹承畔⑴c數(shù)據(jù)的關(guān)系同一組數(shù)據(jù)可以按管理層次和管理職能不同，將其加工成不同形式信息；不同數(shù)據(jù)如采用不同處理方式，也可得到一樣信息；在*些人看來是一種信息，而在另一些人看來就可能是一種數(shù)據(jù)。例如：在工程工程施工中，各種材料消耗量，這對于材料管理人員則是一種信息；而對于其財務(wù)本錢管理人員則是一種數(shù)據(jù)。這時必須將其加工處理成貨幣單位形式，它才能成為財務(wù)信息；而對于業(yè)主或工程管理負責(zé)人，還需要進一步統(tǒng)計匯總，才能成為工程管理信息。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息的方式，如下列圖。二、建立工程信息所謂建立工程信息，是指反映和控制建立工程管理活動的信息。建立工程信息屬于管理信息，有時簡稱為信息?！惨弧辰⒐こ绦畔⒌奶攸c建立工程信息除具有信息的一般特征外，還具有以下幾個方面的特點：信息來源的廣泛性圖數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息方式示意圖建立工程信息來自工程業(yè)主〔建立單位〕、設(shè)計單位、施工承包單位、材料供應(yīng)單位及監(jiān)理組織內(nèi)部各個部門；來自可行性研究、設(shè)計、施工招標、施工及保修等各個階段中的各個環(huán)節(jié)，乃至各個專業(yè)；來自質(zhì)量控制、投資控制、進度控制、合同管理等各個方面。由于建立工程信息來源的廣泛性，往往給信息的收集工作造成很大困難。如果信息收集得不完整、不準確、不及時，必然會影響到工程管理人員判斷和決策的正確性和及時性。信息資源的非消耗性建立工程信息可供信息系統(tǒng)中的多個子系統(tǒng)或一個子系統(tǒng)的不同過程反復(fù)使用而不被消耗掉。例如，*一建立工程的工程量信息，在投資控制子系統(tǒng)中確定投資要利用它，在進度控制子系統(tǒng)中編制進度方案也要利用它。在進度控制子系統(tǒng)中，不僅編制方案利用它，而且在實施方案的動態(tài)控制過程中還要利用它。正是由于信息資源的非消耗性，使得在信息系統(tǒng)中，對信息投資的效果是應(yīng)用越廣、效益就越大，故在信息管理中投一點資是值得的。信息量大由于工程建立規(guī)模大、牽涉面廣、協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，使得工程建立管理工作涉及大量的信息。工程管理人員不僅要了解國家及地方有關(guān)的政策、法規(guī)、技術(shù)標準及規(guī)*，而且要掌握工程建立各個方面的消息。既要掌握方案的信息，又要掌握實際進展的信息，還要對它們進展比照分析。因此，工程管理人員每天都要處理成千上萬的數(shù)據(jù)。而這樣大的數(shù)據(jù)量單靠人手工操作處理是極困難的，只有使用電子計算機才能及時、準確地進展處理，從而為工程管理人員的正確決策提供及時、可靠的支持。信息的發(fā)生、加工及其應(yīng)用在時空上的不一致性在工程工程建立的不同階段、不同地點都將發(fā)生、處理和應(yīng)用大量的信息。如工程工程的實際進展信息的發(fā)生源在每一個具體的施工現(xiàn)場，它的加工處理可能在施工現(xiàn)場、辦公室，也可能在計算中心，而其應(yīng)用則在工程管理的各個業(yè)務(wù)部門。信息的系統(tǒng)性建立工程信息是在一定時空內(nèi)形成的，與建立工程管理活動密切相關(guān)，同時，建立工程信息的收集、加工、傳遞及反響是一個連續(xù)的閉合環(huán)路，具有明顯的系統(tǒng)性。信息表現(xiàn)形式的多樣性。建立工程信息可以用文字、語言、圖表、圖像等多種形式〔二〕建立工程信息的分類為了有效地管理和應(yīng)用建立工程信息，須將之進展分類。按照不同的分類標準，可將建立工程信息分為不同的類型。按照工程管理階段它分為：工程投標階段信息、施工準備階段信息、施工階段信息和竣工驗收階段信息四種。按照管理信息來源分它分為：內(nèi)部信息和外部信息兩種，如下列圖。按照工程管理目標分它分為：工程本錢控制信息、進度控制信息和質(zhì)量控制信息三種，如圖所示。按照工程管理層次分它分為：決策層信息、管理層信息和實施層信息三種，如下列圖。按照工程管理專業(yè)分它分為：生產(chǎn)信息、技術(shù)信息、經(jīng)濟信息和資源信息四種，如圖所示。按照管理信息本身特征分圖管理信息來源分類示意圖圖管理信息目標分類示意圖它分為：固定信息、共用信息和自用信息三種。以上是常見的幾種分類形式。按照一定的標準將建立工程信息予以分類，對工程建立管理工作有著重要意義。因為不同的工程管理*疇，需要不同的信圖管理信息層次分類示意圖息，而把建立工程信息予以分類，有助于據(jù)據(jù)工程管理工作的不同要求，提供適當(dāng)?shù)男畔?。三、建立工程信息的作用建立工程信息資源對工程建立的管理活動產(chǎn)生著巨大的影響，其主要作用表達在以下幾個方面?！惨弧承畔⑹墙⒐こ坦芾聿豢扇鄙俚馁Y源工程工程的建立過程，實際上是人、財、物、技術(shù)、設(shè)備等五項資源的投入過程，而要高效、優(yōu)質(zhì)、低耗地完成工程建立任務(wù)，還必須通過信息的收集、加工和應(yīng)用實現(xiàn)對上述資源的規(guī)劃和控制。工程工程的建立過程可用圖表示。從圖中可以看出，在工程工程的建立過程中有兩大流通，即物流和信息流。其中，物流是客觀存在的實體，它的暢通無阻，要求有足夠的信息流來保證。信息流是伴隨著物流而產(chǎn)生的，它對物流起著主導(dǎo)作用，如果不能充分發(fā)揮信息流圖管理信息專業(yè)分類示意圖圖工程工程建立過程的主導(dǎo)作用，就會導(dǎo)致物流的混亂。工程管理的主要功能就是通過信息流的作用來規(guī)劃、調(diào)節(jié)物流的數(shù)量、方向、速度和目標，使其按照一定的規(guī)劃運動，最終實現(xiàn)工程建立的三大目標。因此，信息也是工程管理中不可缺少的重要資源?！捕承畔⑹枪こ坦芾砣藛T實施控制的根底控制是建立工程管理的主要手段?？刂频闹饕蝿?wù)是將方案的執(zhí)行情況與方案目標進展比照分析，找出差異及其產(chǎn)生的原因，然后采取有效措施排除和預(yù)防產(chǎn)生差異的原因，保證工程總體目標得以實現(xiàn)。為了有效地控制工程工程投資目標、質(zhì)量目標及進度目標，工程管理人員應(yīng)首先掌握有關(guān)工程三大目標的方案值，它們是控制的依據(jù)；其次，工程管理人員還應(yīng)掌握三大目標的實際執(zhí)行情況。只有充分掌握了這兩方面的信息，工程管理人員才能實施控制工作。因此，從控制的角度講，如果沒有信息，或信息不準確、不及時，工程管理人員將無法實施正確的監(jiān)視管理。〔三〕信息是進展工程管理決策的依據(jù)建立工程管理決策正確與否，將直接影響工程工程建立總目標的實現(xiàn)及項目管理人員的信譽。而影響工程管理決策正確與否的主要因素之一就是信息。如果沒有可靠的、充分的信息作為依據(jù)，正確的決策是斷然不能作出的。例如，在工程施工招標階段，發(fā)包方要對投標單位進展資質(zhì)預(yù)審，以確定哪些報名參加投標的承包單位能適應(yīng)招標工程的需要。為了進展這項工作，發(fā)包方就必須了解各個報名參加投標的承包單位的技術(shù)水平、財務(wù)實力和施工管理經(jīng)歷等方面的信息。再如，施工階段對工程進度款的支付決策，監(jiān)理工程師也只有在掌握有關(guān)承包合同的規(guī)定及實際施工狀況等信息后，才能決定是否支付及支付多少等。由此可見，信息是工程管理決策的重要依據(jù)?！菜摹承畔⑹枪こ坦芾砣藛T協(xié)調(diào)工程工程建立各參與單位之間關(guān)系的紐帶工程工程的建立過程涉及到眾多的單位，如：與工程工程審批有關(guān)的政府部門、業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、承包商、材料設(shè)備供應(yīng)單位、資金供應(yīng)單位、外圍工程單位〔水、電、煤、通迅……〕、毗鄰單位、運輸單位、保險單位、稅收單位等，這些單位都會給工程工程目標的順利實現(xiàn)帶來一定的影響。要想讓他們協(xié)調(diào)一致地工作，實現(xiàn)工程工程的建立目標，就必須用信息將它們組織起來，處理好它們之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好它們之間的活動。〔五〕信息是設(shè)計單位、施工承包單位等競爭的有力工具如果設(shè)計單位、施工承包單位等能掌握完整、準確的信息，就能為其確定正確的競爭策略提供可靠支持，從而在投標競爭中擊敗對手承攬到工程設(shè)計、施工任務(wù)。在建立工程的設(shè)計、施工過程中也就能有效地控制工程工程的建立目標。特別是工程管理信息系統(tǒng)的建立，會使工程管理工作更加有效。隨著市場競爭的加劇，信息和信息技術(shù)會為工程設(shè)計、施工承包單位等創(chuàng)造越來越多的競爭優(yōu)勢，使其在競爭中得到生存與開展?？傊畔B透到建立工程管理工作的每一個方面，它是建立工程管理工作不可缺少的要素。如同其他資源一樣，信息是十分珍貴的資源，要充分地開發(fā)和利用它。第二節(jié)建立工程信息管理一、信息處理與信息管理對數(shù)據(jù)進展綜合、加工和分析被稱為數(shù)據(jù)處理。而由于信息與數(shù)據(jù)的密切關(guān)系，近年來人們也稱其為信息處理。它是對信息的收集、加工、轉(zhuǎn)換、存儲、檢索傳遞和應(yīng)用等一系列工作的總稱。信息處理屬于技術(shù)*疇的問題，從其使用的手段來講，是以電子計算機為中心的。而信息管理遠比信息處理的內(nèi)容豐富、廣泛。它主要是研究如何有效地利用信息資源，提出信息加工要求。信息管理屬于管理*疇的問題，它是以人為中心的。信息管理是建立工程管理工作的一項重要內(nèi)容，其目的就是通過有組織的信息流通，使工程管理人員及時掌握完整、準確的信息，為進展科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。信息管理工作的好壞，將會直接影響建立工程管理工作的成敗。因此，工程管理人員應(yīng)充分重視信息管理工作，建立健全信息管理機構(gòu)，掌握建立工程信息管理的理論、方法和手段，實現(xiàn)建立工程管理現(xiàn)代化。二、建立工程信息管理的內(nèi)容建立工程信息管理主要包括四項內(nèi)容，即明確工程信息流程；建立工程信息編碼系統(tǒng)；建立健全工程信息采集制度；利用高效的信息處理手段處理工程信息。〔一〕明確建立工程信息流程建立工程信息流程反映了工程工程建立過程中各參與單位、部門之間的關(guān)系。為了保證建立工程管理工作的順利進展，工程管理人員應(yīng)首先明確建立項目信息流程，使工程信息在建立工程管理組織機構(gòu)內(nèi)部上下級之間及工程管理組織與外部環(huán)境之間的流動暢通無阻。建立工程信息流構(gòu)造建立工程信息流構(gòu)造如下列圖，它反映了工程工程建立各參與單位之間的關(guān)系。建立工程管理組織內(nèi)部信息流程建立工程管理組織內(nèi)部存在著三種信息流，如下列圖。一是自上而下的信息流；二是自下而上的信息流；三是各管理職能部門橫向間的信息流。這三種信息流都應(yīng)暢通無阻，以保證工程管理工作的順利實施。圖建立工程信息流構(gòu)造圖圖建立工程管理組織內(nèi)部信息流示意圖〔〕自上而下的信息流所謂自上而下的信息流，是指從工程〔總〕經(jīng)理開場，流向中層工程管理人員及基層頂目管理人員的信息。即信息源在上，信息接收者是其下屬。這類信息主要包括建立工程管理目標和任務(wù)，工程管理工作制度，指令、方法及規(guī)定，業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見等。〔〕自下而上的信息流所謂自下而上的信息流，是指從基層工程管理人員開場，流向中層工程管理人員及工程〔總〕經(jīng)理的信息。即信息源在下，信息接收者是其上級。這類信息主要是指建立工程實施情況和工程管理工作目標的完成情況，包括工程進度、費用支出、質(zhì)量、平安及工程管理人員的工作情況等。此外，還包括上級部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的意見和建議等?！病硻M向間的信息流橫向流動的信息是指在建立工程管理工作中，同一層次的職能部門或工作人員之間相互提供和接收的信息。這類信息一般是由于分工不同而產(chǎn)生的。為了共同的目標，各部門之間需要相互協(xié)作、互通有無或相互補充。此外，在緊急、特殊情況下，為了節(jié)省信息流動時間，有時也需要各部門之間橫向提供信息。建立工程信息流程實例〔〕魯布革水電站引水工程合同月報制度魯布革水電站引水工程合同月報制度可用圖表示。它反映了該建立工程的信息流通過程。圖合同信息流程圖簡要說明：各工作面檢查員在每月日前報出本工作面上工作情況月報。工地工程師和各處代表及專業(yè)工程師于每月日前報出“工程情況綜合月報〞、“支付情況月報〞、“承包商設(shè)備情況月報〞、“合同執(zhí)行情況月報〞及專業(yè)工程師的工作報告。以上月報一式兩份，一份送工程師代表進展審閱、分析及處理，一份送計算機室進展處理。工程師代表于每月日前將審核分析、整理的綜合月報送局辦計算機室，計算機室將已存儲的信息進展修改和補充〔如有的話〕，打印成固定格式的報表送局長〔副局長〕、總工程師及執(zhí)行參謀，如有必要，可分送各處室?！病尘┙蛱粮咚俟繁O(jiān)理報表傳遞程序京津塘高速公路監(jiān)理報表傳遞程序可用圖表示?！捕辰⒔⒐こ绦畔⒕幋a系統(tǒng)工程信息的編碼也稱代碼設(shè)計，它是為事物提供一個概念清楚的唯一標識，用以代表事物的名稱、屬性和狀態(tài)。代碼有兩個作用，一是便于對數(shù)據(jù)進展存儲、加工和檢索；二是可以提高數(shù)據(jù)處理的效率和精度。此外，對信息進展編碼，還可以大大節(jié)省存儲空間。在建立工程管理工作中，會涉及到大量的信息，不僅包括文字、報表，而且還有圖紙、聲像等，因此，不管是單靠人工進展數(shù)據(jù)處理還是利用計算機進展數(shù)據(jù)處理，都需要建立工程信息編碼系統(tǒng)。這樣，在一定程度上可以減少工程管理工作量，并大大提高工程管理工作的效率。對于大中型建立工程來說，沒有計算機輔助管理是難以想象的，而沒有適當(dāng)?shù)男畔⒕幋a系統(tǒng)，計算機輔助工程管理的作用也難以充分發(fā)揮。圖京津塘高速公路監(jiān)理報表傳遞程序說明：表中間計量單；表工程量清單月報；表索賠審批書；表工程變更一覽表；表計工時一覽表；表價風(fēng)格整表；表材料到達現(xiàn)場計量表；表財務(wù)支付申請表；表工程進度表；表財務(wù)支付月報表；表工程進度表；表土木工程以外費用支付月報表；表支付月報匯總工程信息編碼原則信息編碼是信息管理的根底，進展編碼時要遵循以下原則：〔〕唯一確定性。每一個代碼僅代表唯一的實體屬性或狀態(tài)?！病晨蓴U大性和穩(wěn)定性。代碼設(shè)計應(yīng)留出適當(dāng)?shù)臄U大位置，以便當(dāng)增加新的內(nèi)容時，可直接利用原代碼擴大，而無需更改代碼系統(tǒng)?！病硺藴驶c通用性。國家有關(guān)編碼標準是代碼設(shè)計的重要依據(jù)，要嚴格遵照國家標準及行業(yè)標準進展代碼設(shè)計，以便于系統(tǒng)的拓展?！病尺壿嬓耘c直觀性。代碼不但要具有一定的邏輯含義，以便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總；而且要簡明直觀，以便于識別和記憶?！病尘珶捫浴４a的長度不僅會影響所占據(jù)的存儲空間和信息處理的速度，而且也會影響代碼輸入時出錯的概率及輸入輸出的速度，因而要適當(dāng)壓縮代碼的長度。工程信息的編碼方法〔〕順序編碼法順序編碼法是一種按對象出現(xiàn)的順序進展排列編碼的方法。例如，表所示施工工序的編碼方法就是順序編碼法。施工工序編碼表表施工工序名稱序工工序代碼施工工序名稱施工工序代碼土方工程內(nèi)壤與柱根底工程樓板與樓梯下外墻工程屋面工程外墻工程順序編碼法簡明易懂，用途廣泛。但這種代碼缺乏邏輯性，不易分類。而且當(dāng)增加新數(shù)據(jù)時，只能追加到最后；刪除數(shù)據(jù)時又會產(chǎn)生空碼。所以，此法一般不單獨使用，而是在用其他方法分類編碼后進展細分類時才用它?！病撤纸M編碼法分組編碼法是在順序編碼法的根底上開展起來的。它是先將信息進展分組，然后對每組內(nèi)的信息進展順序編碼。每個組內(nèi)應(yīng)留有后備編碼，便于增加新的數(shù)據(jù)。這種方法同順序編碼法相比，更易于進展分類處理，但仍有邏輯性不強的問題?！病呈M制編碼法這種編碼方法是先把編碼對象分成假設(shè)干大類，編以假設(shè)干位十進制代碼，然后將每一大類再分成假設(shè)干小類，編以假設(shè)干位十進制代碼，依次下去，直至不再分類為止。例如，圖所示的建筑材料編碼體系所采用的就是這種方法。圖建筑材料編碼體系采用十進制編碼法，編碼、分類比較簡單。直觀性強，可以無限擴大下去。但代碼位數(shù)較多，空碼也較多?！病晨s寫編碼法縮寫編碼法是把人們慣用的縮寫字直接用作代碼。例如，表示公斤，表示厘米等。這種編碼直觀性較好，便于記憶，使用也方便。但有的縮寫字在不同的場合可能會有不同的含義，因此容易造成誤解。上述幾種編碼方法，各有其優(yōu)缺點，在實際工作中可以針對具體情況而選用適當(dāng)?shù)姆椒āＳ袝r甚至可以將它們組合起來使用。建立工程信息編碼例如這里以民用建立工程投資為例，說明建立工程信息的編碼方法。如果把一個民用建立工程的總投資作為一個整體的話，要進展投資控制，首先就要對這個整體進展分解。本例先將其分解成塊，即：〔〕建筑基地費；〔〕建筑基地外圍〔紅線外〕開拓費；〔〕建筑物造價；〔〕設(shè)備費；〔〕建筑物外圍〔紅線內(nèi)〕設(shè)施費；〔〕附加設(shè)施費；〔〕業(yè)主管理費；〔〕業(yè)主專項預(yù)留費。這塊可稱為建立工程投資子系統(tǒng)。然后對子系統(tǒng)再進展分解。以建筑物造價為例，將其分解成片，即〔〕建筑工程造價；〔〕設(shè)備安裝工程造價；〔〕預(yù)留費；〔〕建筑設(shè)施費；〔〕特殊施工費。這片則稱為投資子系統(tǒng)的組成項，如圖所示。圖民用建立工程投資分解〔〕對子系統(tǒng)的組成項還可繼續(xù)往下分解。如建筑工程造價可分解成如下條：〔〕土方工程；〔〕根底工程；〔〕以下外墻工程；〔〕外墻工程；〔〕內(nèi)墻與柱；〔〕樓板、樓遞工程；〔〕屋面工程；〔〕大型臨時設(shè)施費。又如設(shè)備安裝工程造價可分解成如下條；〔〕排水工程；〔〕上水工程；〔〕供暖工程；〔〕煤氣工程；〔〕供電工程；〔〕通迅工程；〔〕通風(fēng)工程；〔〕運輸工程；〔〕其他工程。這條或條可稱為投資大類項。如圖所示。圖民用建立工程投資分解〔〕對投資大類項還可繼續(xù)往下分解。以內(nèi)墻為例，可將其分成個功能項：〔〕承重墻；〔〕框架；〔〕輕質(zhì)隔墻；〔〕墻體抹灰粉刷〔墻紙〕；〔〕內(nèi)部窗；〔〕內(nèi)部門；〔〕內(nèi)墻防護設(shè)施；〔〕其他內(nèi)墻構(gòu)造。功能項還可再往下分解，如框架可以分解成柱〔〕、柱子裝飾〔〕、柱子懸掛構(gòu)造〔〕等構(gòu)造分項。如下列圖。本投資構(gòu)造的編碼體系，原則上是一個層次一位數(shù)。但這也不是絕對的，也就是說層次數(shù)與編碼的位數(shù)不一定是一對一的關(guān)系，當(dāng)*一層所包含的項數(shù)超過時，該層所對應(yīng)的編碼位數(shù)就要超過一位數(shù)?！踩辰⒐こ绦畔⒌氖占诠こ坦こ探⒌拿恳粋€階段，都要進展大量的工作，這些工作將會產(chǎn)生大圖民用建立工程投資分解〔〕量的信息，而在這些信息中包含著豐富的內(nèi)容，它們將是工程管理人員實施工程管理的重要依據(jù)，因此，工程管理人員應(yīng)充分了解和掌握這些內(nèi)容。建立工程信息的收集，是一項非常重要的根底工作。建立工程信息管理工作質(zhì)量的好壞，在很大程度上取決于原始資料的全面性和可靠性。因此，必須建立一套完善的信息采集制度收集建立工程的各類原始資料。工程建立前期決策階段信息的收集在工程建立前期決策階段，工程管理人員應(yīng)向有關(guān)單位收集以下資料：〔〕批準的“工程建議書〞、“可行性研究報告〞及“設(shè)計任務(wù)書〞；〔〕批準的建立選址報告、城市規(guī)劃部門的批文、土地使用要求、環(huán)保要求；〔〕工程地質(zhì)和水文地質(zhì)勘察報告、區(qū)域圖、地形測量圖；〔〕地質(zhì)氣象和地震烈度等自然條件資料；〔〕礦藏資源報告；〔〕設(shè)備條件；〔〕規(guī)定的設(shè)計標準；〔〕國家或地方的監(jiān)理法規(guī)或規(guī)定；〔〕國家或地方有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟指標和定額等。工程建立設(shè)計階段信息的收集在工程建立的設(shè)計階段將產(chǎn)生一系列的設(shè)計文件，它們是業(yè)主選擇承包商以及在施工階段實施工程管理的重要依據(jù)。建立工程的初步設(shè)計文件包含大量的信息，如：建立工程的規(guī)模、總體規(guī)劃布置，主要建筑物的位置、構(gòu)造形式和設(shè)計尺寸，各種建筑物的材料用量，主要設(shè)備清單，主要技術(shù)經(jīng)濟指標，建立工期，總概算等。還有業(yè)主與市政、公用、供電、電信、鐵路、交通、消防等部門的協(xié)議文件或配合方案。技術(shù)設(shè)計是根據(jù)初步設(shè)計和更詳細的調(diào)查研究資料進展的，用以進一步解決初步設(shè)計中的重大技術(shù)問題，如工藝流程、建筑構(gòu)造、設(shè)備選型及數(shù)量確定等。技術(shù)設(shè)計文件與初步設(shè)計文件相比，提供了更確切的數(shù)據(jù)資料，如對建筑物的結(jié)構(gòu)形式和尺寸等進展修正，并編制了修正后的總概算。施工圖設(shè)計文件則完整地表現(xiàn)建筑物外形、內(nèi)部空間分割、構(gòu)造關(guān)系、構(gòu)造狀況以及建筑群的組成和周圍環(huán)境的配合，具有詳細的構(gòu)造尺寸。它通過圖紙反映出大量的信息，如施工總平面圖、建筑物的施工平面圖和剖面圖、設(shè)備安裝詳圖、各種專門工程的施工圖，以及各種設(shè)備和材料的明細表等。此外，還有根據(jù)施工圖設(shè)計所作的施工圖預(yù)算工程建立施工招標階段信息的收集在工程建立招標階段，業(yè)主或其委托的監(jiān)理單位要編制招標文件，而投標單位要編制投標文件，在招投標過程中以及在決標以后，招、投標文件及其他一些文件將形成一套對工程建立起制約作用的合同文件，這些合同文件是建立工程管理的法規(guī)文件，是工程管理人員必須要熟悉和掌握的。這些文件主要包括：投標邀請書、投標須知、合同雙方簽署的合同協(xié)議書、履約保函、合同條款、投標書及其、工程報價表及其、技術(shù)規(guī)*、招標圖紙、發(fā)包單位在招標期內(nèi)發(fā)出的所有補充通知、投標單位在投標期內(nèi)補充的所有書面文件、投標單位在投標時隨同投標書一起遞送的資料與附圖、發(fā)包單位發(fā)出的中標通知書、合同雙方在洽商合同時共同簽字的補充文件等。除上述各種文件資料外，上級有關(guān)部門關(guān)于建立工程的批文和有關(guān)批示，有關(guān)征用土地、遷建賠償?shù)葏f(xié)議文件，都是十分重要的文件。工程建立施工階段信息的收集在工程建立的整個施工階段，每天都會產(chǎn)生大量的信息，需要及時收集和處理。因此，工程建立的施工階段，可以說是大量的信息產(chǎn)生、傳遞和處理的階段，監(jiān)理工程師的信息管理工作，也就主要集中在這一階段?！病呈占瘶I(yè)主提供的信息業(yè)主作為工程建立的組織者，在施工過程中要按照合同文件規(guī)定提供相應(yīng)的條件，并要不時發(fā)表對工程建立各方面的意見和看法，下達*些指令。因此，監(jiān)理工程師應(yīng)及時收集業(yè)主提供的信息。當(dāng)業(yè)主負責(zé)*些材料的供應(yīng)時，監(jiān)理工程師需收集業(yè)主所提供材料的品種、數(shù)量、規(guī)格、價格、提貨地點、提貨方式等信息。例如，有一些工程工程，如果在施工過程中由業(yè)主負責(zé)供應(yīng)鋼材、木材、水泥、砂石等主要材料，業(yè)主就應(yīng)及時將這些材料在各個階段提供的數(shù)量、質(zhì)量證明、檢驗〔試驗〕資料、運輸距離等情況告知有關(guān)方面。監(jiān)理工程師也應(yīng)及時收集這些資料。另外，業(yè)主對施工過程中有關(guān)進度、質(zhì)量、投資、合同等方面的看法和意見，監(jiān)理工程也應(yīng)及時收集，同時還應(yīng)及時收集業(yè)主的上級主管部門對工程建立的各種意見和看法?！病呈占邪烫峁┑男畔⒃诮⒐こ痰氖┕み^程中，隨著工程的進展，在承包商一方會產(chǎn)生大量的信息，除承包商本身必須收集和掌握這些信息外，監(jiān)理工程師在現(xiàn)場管理中也必須收集和掌握。這類信息主要包括：開工報告、施工組織設(shè)計、各種方案、施工技術(shù)方案、材料報驗單、月支付申請表、索賠申請表、竣工報驗單、復(fù)工申請、各種工程工程自檢報告、質(zhì)量問題報告、有關(guān)問題的意見等。承包商應(yīng)向監(jiān)理單位報送這些信息資料，監(jiān)理工程師也應(yīng)全面系統(tǒng)地收集和掌握這些信息資料?！病彻こ探⒈O(jiān)理的記錄駐地工程師的監(jiān)理記錄監(jiān)理工程師在進展現(xiàn)場監(jiān)理工作時，必須詳細記錄各施工部位的各種情況，這些記錄是了解施工實際情況，解決合同糾紛，進展工程結(jié)算的重要根底資料。各級監(jiān)理人員必須逐日認真加以記錄。工地日記。主要包括：現(xiàn)場監(jiān)理人員的日報表；現(xiàn)場每日的天氣記錄；監(jiān)理工作紀要；其他有關(guān)情況與說明等。現(xiàn)場監(jiān)理人員的日報表主要包括如下內(nèi)容：當(dāng)天的施工內(nèi)容；當(dāng)天的參加施工的人員〔工種、數(shù)量等〕；當(dāng)天施工用的機械〔名稱、數(shù)量等〕；當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題；當(dāng)天的放工進度與方案施工進度的比較〔假設(shè)發(fā)生施工進度拖延，應(yīng)說明其原因〕；當(dāng)天的綜合評語；其他說明〔應(yīng)注意的事項〕等。現(xiàn)場監(jiān)理人員的日報表可采用表格的形式，力求簡明，要求每日填報，一式兩份?，F(xiàn)場每日的天氣應(yīng)當(dāng)主要包括如下內(nèi)容：當(dāng)天的最高、最低氣溫；當(dāng)天的降雨、降雪量；當(dāng)天的風(fēng)力；當(dāng)天的天氣狀況；因氣候原因當(dāng)天損失的工作時間等。假設(shè)施工現(xiàn)場區(qū)域大、戰(zhàn)線長，工地的氣候情況差異較大，則應(yīng)記錄兩個或多個施工地點的氣象資料。駐施工現(xiàn)場監(jiān)理負責(zé)人的日記。主要包括以下內(nèi)容：當(dāng)天所作的重大決定；當(dāng)天對承包商所作的主要指示；當(dāng)天發(fā)生的糾紛及可能的解決方法；工程總監(jiān)理工程師〔或其代表〕來施工現(xiàn)場談及的問題；當(dāng)天與該工程監(jiān)理工程師〔或其代表〕的口頭談話摘要；當(dāng)天對駐地施工現(xiàn)場監(jiān)理工程師〔監(jiān)理人員〕指示；當(dāng)天與其他人達成任何協(xié)議，或?qū)ζ渌说闹饕甘镜取ｑv施工現(xiàn)場監(jiān)理負責(zé)人周報。駐施工現(xiàn)場監(jiān)理負責(zé)人應(yīng)每周向建立項目總監(jiān)理工程師匯報一周內(nèi)所發(fā)生的重大事件。駐施工現(xiàn)場監(jiān)理負責(zé)人月報。駐施工現(xiàn)場監(jiān)理負責(zé)人應(yīng)每月向建立項目總監(jiān)理工程師及業(yè)主匯報以下情況：工程施工進度狀況〔與合同規(guī)定的進度作比較〕；工程款支付情況；工程進度拖延的原因分析；工程質(zhì)量情況與問題；工程進展中的主要困難與問題，如施工中的重大過失，重大索賠事件，材料、設(shè)備供貨困難，組織、協(xié)調(diào)方面的困難，異常的天氣情況等。駐施工現(xiàn)場監(jiān)理負責(zé)人對承包商的指示。主要內(nèi)容包括：正式函件〔用于極重大的指示〕；日常指示，如在每日的工地協(xié)調(diào)會中發(fā)出的指示，在施工現(xiàn)場發(fā)出的指示等。駐施工現(xiàn)場監(jiān)理負責(zé)人給承包商的補充圖紙。工程質(zhì)量記錄。主要包括試驗結(jié)果記錄〔表〕和樣本記錄〔〕等。試驗結(jié)果記錄例如表試驗對象〔試驗類型〕要求的試驗已進展的試驗試驗已獲認可或被拒絕遺漏的試驗及采取的措施……土工試驗……壓實試驗同意壓實厚度同意壓實設(shè)備和遍數(shù)同意材料含水量現(xiàn)場觀察結(jié)果：已量測的壓實厚度所用的壓實設(shè)備和遍數(shù)已量測的含水量工程試驗樣本記錄例如表編號試驗對象〔試驗類型〕要求的試驗已進展的試驗試驗已獲認可或被拒絕遺漏的試驗及采取的措施…地下勘察土工試驗材料試驗混凝土試驗…工程計量和工程款記錄。工程竣工記錄。來自工地會議的信息工地會議是監(jiān)理工作的一種重要方法，會議中包含著大量的信息。監(jiān)理工程師必須重視工地會議，并建立一套完善的會議制度，以便于會議信息的收集。會議制度包括會議的名稱、主持人、參加人、舉行會議的時間及地點等，每次會議都應(yīng)有專人記錄，會議后應(yīng)有正式會議紀要。會議制度見表。工地會議屬于監(jiān)理工程師行政管理工作的一局部，它包括開工前的第一次會議及開工后的經(jīng)常性工地會議。第一次工地會議。這次會議應(yīng)在監(jiān)理工程師下達開工令之前舉行。也即當(dāng)監(jiān)理工程師對第一次工地會議滿意之后，才能下達開工令。第一次工地會議應(yīng)使合同的所有根本規(guī)則得以規(guī)定，必須認真準備，以確保會議有一個良好的開端。會議制度表表建立工程名稱工程編號會議名稱會議召開時間會議主持人會議召開地點會議參加人會議主要內(nèi)容填表人填表日期第一次工地會議的主要內(nèi)容有：介紹業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商、分包商的職員。澄清組織。檢查承包商的發(fā)動情況〔履約保證金、進度方案、保險、組織、人員、工料等〕。檢查業(yè)主對合同的履行情況〔如資金、投保、移交工地、圖紙等〕。監(jiān)理工程師發(fā)動階段的工作情況〔如交水準點、圖紙、職責(zé)分工等〕。檢查為監(jiān)理工程師提供的設(shè)施情況〔如住宿、試驗、通迅、交通工具、水電等〕。明確監(jiān)理例行程序。主要包括：填報支付報表，下達有關(guān)表樣，明確上報統(tǒng)計時間；下發(fā)工程質(zhì)量驗收程序，下發(fā)有關(guān)表格；下發(fā)工程計量表；下發(fā)工程中間交工證書；明確監(jiān)理辦公室與承包商之間往來信件、文件、報表等公文手續(xù)；明確駐地監(jiān)理工程師與承包商之間往來公文、驗收、支付手續(xù)；明確經(jīng)常性工地會議召開的地點、大致時間、會議議程等。第一次工地會議是以相互了解、檢查各方面準備情況、明確監(jiān)理程序為主要目的的。當(dāng)上述目的到達，并具備以下條件時，監(jiān)理工程師即可下達開工令。承包商已證實工地周圍環(huán)境和情況與投標時相符；承包商已得到施工圖紙且后續(xù)圖紙無需擔(dān)憂；承包商已得到占用土地的權(quán)利。經(jīng)常性工地會議。經(jīng)常性工地會議一般每月召開一次，會議由監(jiān)理人員、承包商及分包商參加，有時也邀請業(yè)主參加。會議主要內(nèi)容包括：確認上次工地會議紀要；當(dāng)月進度總結(jié)；進度預(yù)測；技術(shù)事宜；變更事宜；財務(wù)事宜；管理事宜；索賠和延期；下次工地會議及其他事宜。工地會議確定的事宜視為合同文件的一局部，承包商必須執(zhí)行。工地會議的記錄應(yīng)忠實于會議發(fā)言者，原話必錄，不要參加記錄人的感情色彩，以確保記錄的真實性?！病呈占瘉碜云渌矫娴男畔⒃诠こ探⒌氖┕るA段，除上述幾個方面產(chǎn)生各種信息外，其他方面也有信息產(chǎn)生，如設(shè)計單位、物質(zhì)供應(yīng)單位、建立銀行、國家及地方政府有關(guān)部門、供電部門、供水部門、通迅及交通運輸部門等都會產(chǎn)生大量信息，工程管理人員也應(yīng)注意收集這些信息，它們同樣都是實施建立工程管理的重要依據(jù)。工程建立竣工階段信息的收集在工程建立竣工驗收階段，需要大量與竣工驗收有關(guān)的各種信息資料，這些信息資料一局部是在整個施工過程中，長期積累形成的；一局部是在竣工驗收期間，根據(jù)積累的資料整理分析得到的，完整的竣工資料應(yīng)由承包商收集整理，經(jīng)監(jiān)理工程師及有關(guān)方面審查后，移交業(yè)主?！菜摹辰⒐こ绦畔⒌募庸ふ砗痛鎯こ坦芾砣藛T為了有效地控制工程建立的投資，進度和質(zhì)量目標，提高工程建立的投資效益，應(yīng)在全面、系統(tǒng)收集工程信息的根底上，加工整理收集來的信息資料。通過對信息資料的加工整理，一方面可以掌握工程建立實施過程中各方面的進展情況；另一方面可直接或借助于數(shù)學(xué)模型來預(yù)測工程建立未來的進展?fàn)顩r，從而為工程管理人員作出正確的決策提供可靠的依據(jù)。在建立工程的施工過程中，監(jiān)理工程師加工整理的監(jiān)理信息主要有以下幾個方面?！病彻こ淌┕みM展情況。監(jiān)理工程師每月、每季度都要對工程進度進展分析比照并作出綜合評價，包括當(dāng)月〔季〕整個工程各方面實際完成量，實際完成數(shù)量與合同規(guī)定的方案數(shù)量之間的比較。如果*些工作的進度拖后，應(yīng)分析其原因、存在的主要困難和問題，并提出解決問題的建議?！病彻こ藤|(zhì)量情況與問題。監(jiān)理工程師應(yīng)系統(tǒng)地將當(dāng)月〔季〕施工過程中的各種質(zhì)量情況在月報〔季報〕中進展歸納和評價，包括現(xiàn)場監(jiān)理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題、施工中出現(xiàn)的重大事故，對各種情況、問題、事故的處理意見。如有必要的話，可定期印發(fā)專門的質(zhì)量情況報告?！病彻こ探Y(jié)算情況。工程價款結(jié)算一般按月進展。監(jiān)理工程師要對投資耗費情況進展統(tǒng)計分析，在統(tǒng)計分析的根底上作一些短期預(yù)測，以便為業(yè)主在組織資金方面的決策提供可靠依據(jù)?！病呈┕に髻r情況。在工程施工過程中，由于業(yè)主的原因或外界客觀條件的影響使承包商遭受損失，承包商提出索賠；或由于承包商違約使工程蒙受損失，業(yè)主提出索賠，監(jiān)理工程師可提出索賠處理意見。經(jīng)收集和整理后的大量信息資料，應(yīng)當(dāng)存檔以備將來使用。為了便于管理和使用工程信息，必須在工程管理組織內(nèi)部建立完善的信息資料存儲制度，將各種資料按不同的類別，進展詳細的登錄、存放。目前，信息存儲的介質(zhì)主要有各類紙*、膠卷、錄音〔像〕帶和計算機存儲器等。用紙*存儲信息的主要優(yōu)點是廉價，永久保存性好，不易涂改，其缺點是占用大量的空間，不便于檢索，傳遞速度慢。我們應(yīng)掌握各種存儲介質(zhì)的特點。揚長避短，將紙和計算機及其他存儲介質(zhì)結(jié)合起來使用。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機的存儲量越來越大，且本錢越來越低。有人估計到世紀，用計算機——存儲器存儲信息的本錢將會比紙低，到那時，無紙的信息管理系統(tǒng)將會更廣泛地得到推廣。因此，建立工程信息的存儲應(yīng)盡量采用電子計算機及其他微縮系統(tǒng)，以節(jié)省存儲時間、空間和費用?！参濉辰⒐こ绦畔⒌臋z索和傳遞無論是存儲在檔案庫還是存儲在計算機中的信息資料，為了查找方便，在建庫時都要擬定一套科學(xué)的查找方法和手段，做好分類編目工作。完善健全的檢索系統(tǒng)可以使報表、文件、資料、人事和技術(shù)檔案既保存完好，又查找方便。否則會使資料雜亂無章，無法利用。信息的傳遞就是工程建立各參與單位、部門之間交流、交換建立工程信息的過程。信息通過傳遞，才形成各種信息流。信息流渠道必須暢通無阻，只有這樣才能保證工程管理人員及時得到完整、準確的信息，從而為其進展科學(xué)決策提供可靠的支持。電子計算機技術(shù)及通信技術(shù)的迅速開展，為建立工程信息的快速傳遞提供了良好的條件，人們可以通過建立計算機網(wǎng)絡(luò)來傳遞各類信息?！擦辰⒐こ绦畔⒌氖褂媒⒐こ绦畔⒐芾淼淖罱K目的，就是為了更好地使用信息，為工程管理決策效勞。經(jīng)過加工處理的信息，要按照工程管理工作的實際要求，以各種形式提供給各類工程管理人員，如報表、文字、圖形、圖像、聲音等。信息的使用效率和使用質(zhì)量隨著電子計算機的普及而提高。存儲于電子計算機中的信息，是一種為各個部門所共享的資源。因此，利用電子計算機進展信息管理，已成為更好地使用建立工程信息的前提條件。第二章計算機在工程管理中的應(yīng)用第一節(jié)計算機的應(yīng)用一、計算機在工程管理中的作用計算機的廣泛應(yīng)用是工程管理現(xiàn)代化的主要標志之一。在國外的一些大的承包企業(yè)、工程工程管理公司、咨詢公司，計算機已廣泛應(yīng)用于工程管理的可行性研究、方案、實施控制各個階段，應(yīng)用于本錢管理、合同管理、進度控制、風(fēng)險管理、工程經(jīng)濟分析、文檔管理、索賠管理等各個方面。它已成為日常工程管理工作和輔助決策不可缺少的工具。它在工程管理中有如下作用：〔〕可以大量地儲存信息，大量地快速地處理和傳輸信息，使工程管理信息系統(tǒng)能夠高速有效地動行。〔〕能夠進展復(fù)雜的計算工作，例如網(wǎng)絡(luò)分析，資源和本錢的優(yōu)化，線性規(guī)劃等?！病惩ㄟ^計算機能使一些現(xiàn)代化的管理手段和方法在工程中卓有成效地使用，例如系統(tǒng)控制方法，預(yù)測決策方法，模擬技術(shù)等?！病呈构こ坦芾砀咝省⒏邷蚀_度、低費用，減少管理人員數(shù)目，使管理人員有更多的時間從事更有價值、更重要的、計算機不能取代的工作。二、工程工程管理軟件的開展?fàn)顩r在現(xiàn)代社會中計算機已十分普遍，各個領(lǐng)域、各個企業(yè)、部門，甚至家庭都可以看到計算機的應(yīng)用，計算機作為一個硬件設(shè)備在各個領(lǐng)域里都是一樣或相近的，而主要問題是軟件。它代表著應(yīng)用情況和功能。在過去的多后中，工程工程管理軟件的研究、開發(fā)和應(yīng)用經(jīng)過一些起伏，在最近年才得到長足的民展。最能說明這個問題的是年以來提交歷次工程管理國際學(xué)術(shù)會議中關(guān)于工程管理軟件的論文的數(shù)量變化情況〔見圖〕。工程管理軟件的開展，與工程管理研究和應(yīng)用的開展互相促進、互相影響，它已成為工程管理理論和實踐中不可缺少的一局部。在年代工程管理領(lǐng)域研究的重點是網(wǎng)絡(luò)方案。網(wǎng)絡(luò)分析軟件首先在中、小型機上開發(fā)成功，使人們能將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)由理論研究轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H應(yīng)用，使人們能對大工程工程進展詳細的有效的系統(tǒng)分析，能進展工期的方案和控制。到了六圖十年代中后斯網(wǎng)絡(luò)分析程序已經(jīng)十分成熟。在整個年代工程管理軟件的研究和開發(fā)一直沒有大的進展和飛躍，網(wǎng)絡(luò)程序研究較少，人們研究的重點是完善和擴展網(wǎng)絡(luò)模型分析軟件的應(yīng)用功能，如本錢和資源的平衡和優(yōu)化，同時年代人們提出并研究了工程管理信息系統(tǒng)。但直到那時由于計算機不普及，軟件的應(yīng)用*圍很窄，而使得一般的中小企業(yè)，中小工程不能應(yīng)用計算機。年代初，機的普及給計算機的應(yīng)用開辟了廣闊的領(lǐng)域，進而促進了應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用。由于機的普及，工程管理工作和工程管理軟件的標準化、與用戶友好、功能增強、價格下降，使一般中小企業(yè)，中小工程也可用計算機進展管理，這時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)才真正普及。人們也擴大了計算機的應(yīng)用功能，不僅網(wǎng)絡(luò)分析，相關(guān)的資源和本錢方案，而且各種信息處理工作都運用了計算機，這大大促進了工程管理水平的提高和工作效率的提高。三、目前工程管理軟件的主要特點完全市場化據(jù)統(tǒng)計，的工程管理者使用商品軟件〔見參考文獻〕。軟件開發(fā)已完全擺脫小生產(chǎn)方式；即自己提出需要、自己研究、自己開發(fā)、自己使用的狀況〔除了一些使用面很窄的、專門功能的軟件〕。軟件公司的專業(yè)化、商品公開發(fā)使軟件水平很高?，F(xiàn)在國際市場上工程管理軟件產(chǎn)品很多，而且新產(chǎn)品在不斷出現(xiàn)。通用性和實用性〔〕通用性。這不僅是軟件市場化的要求，而且是工程管理社會化、專業(yè)化、標準化的要求。軟件按照標準的要求設(shè)計出一般管理人員都能承受和掌握的輸入和輸出功能，且一般工程不加修改即可使用成品軟件。在國外工程管理公司可以為其它企業(yè)承擔(dān)工程的網(wǎng)絡(luò)分析，構(gòu)造分析，提出一套輸出文件，可直接交付應(yīng)用。此外，成品軟件包除了對儲存和操作系統(tǒng)的版本有一定要求外，通常能在常用的計算機上運行?！病硨嵱眯浴＼浖楣こ坦芾碚咛峁┤粘Ｐ畔⑻幚砗蜎Q策所需的功能。這些功能和實際應(yīng)用是合拍的。人們已適應(yīng)計算機軟件的輸入、輸出和數(shù)據(jù)處理過程，并將輸出直接拿到工程中應(yīng)用，作為工程文件。在管理中，人機協(xié)調(diào)，互相適應(yīng)。軟件與用戶友好，操作方便，容易掌握。特別是軟件的窗口化，軟件操作的圖形化以及各種輸出和顯示手段，使應(yīng)用十分方便，易于理解。軟件價格逐漸降低，功能不斷增加。軟件的應(yīng)用本錢，費用效用比不斷降低。這不僅大大地提高了管理水平，而且降低了管理花費，給工程帶來巨大的經(jīng)濟效益。不斷推陳出新。不僅新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，而且老產(chǎn)品也不斷更新版本，且更新周斯逐漸縮短。同時廠家對老用戶采取優(yōu)惠政策，收取較少的更新費用，以擴大和穩(wěn)固市場。軟件研究、開發(fā)和應(yīng)用的信息溝通〔〕軟件研究一直是工程管理研究的一個重要領(lǐng)域，在國際、各國和各地方工程管理協(xié)會的學(xué)術(shù)會議上，都有大量的研究論文和成果介紹。在國際工程管理雜志以及許多專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)雜志上也有許多成果介紹，每次國際工程管理學(xué)術(shù)會議都有軟件產(chǎn)品的展覽和介紹。國際上許多工程管理協(xié)會經(jīng)常系統(tǒng)地列出市場上各種工程管理軟件的名稱、性能、產(chǎn)品特點、價格等各種評價指標，用戶由此可以了解國內(nèi)外市場軟件價格行情，選擇產(chǎn)品?！病掣鲊こ坦芾韺W(xué)會會議還經(jīng)常向軟件用戶，工程管理的研究人員，實際工作者作詢問、調(diào)查、征求對軟件的意見；進展研究方向、領(lǐng)域和市場的預(yù)測和分析，用以指導(dǎo)軟件研究和開發(fā)的方向。例如從年月至年月，國際工程管理協(xié)會在位工程管理專家中對工程管理軟件的現(xiàn)狀、開展情況進展評價。在第次工程管理國際會議上，名參加者承受軟件市場情況評價和趨向分析的調(diào)查詢問〔見參考文獻〕?！病耻浖_發(fā)商直接與用戶接觸，一方面向用戶提供咨詢，安裝軟件，培訓(xùn)操作人員，維修、更新版本等效勞，另一方面向用戶調(diào)查對產(chǎn)品的意見和新的需求。這些工作不僅推進了軟件的研究開發(fā)和應(yīng)用，而且大大促進了工程管理水平的提高。四、我國工程工程管理中計算應(yīng)用的差距在我國企業(yè)中，計算機已經(jīng)相當(dāng)普及，在這方面的花費是十分巨大的。遠在年前，就有許多建筑企業(yè)已籌建了獨立的機房、計算機中心，設(shè)有專門的人員從事這方面的工作。從機型來說，我國企業(yè)所用計算機根本上緊跟國際先進水平，但在實際應(yīng)用中特別在工程管理中的應(yīng)用，我國仍處于初級階段，而且問題很多，計算機尚未能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。這方面與國際上的差距是相當(dāng)大的。這一方面反映了管理水平的差距，另一方面又造成了管理水平更大的差距?！惨弧耻浖_發(fā)的問題在我國，工程管理的軟件開發(fā)遠沒有形成市場。長期以來人們不重視軟件的開發(fā)總的說來，社會上正規(guī)的軟件開發(fā)的人力、物力、資金投入比較硬設(shè)備投入少得多，人們對軟件不重視，許多人以為買來計算機，則買來各種功能，則有了現(xiàn)代化的管理。小生產(chǎn)的開發(fā)方式從年代初期開場，許多研究工作者、研究生、企業(yè)管理人員在軟件開發(fā)方面投入了大量的時間和精力，但大多為低層次的、重復(fù)的、局部功能的開發(fā)，沒有形成社會化、專業(yè)化的開發(fā)過程。例如：〔〕系統(tǒng)分析和編程人員的專業(yè)化分工。許多開發(fā)中系統(tǒng)分析和編程職能合一，許多研究論文后面都附上一段計算機程序，認為那就是應(yīng)用計算機手段。這導(dǎo)致了系統(tǒng)分析和編程都是低水平的，而且兩方面工作都做不好?！病尺@種開發(fā)方式無法進展稍大一點的系統(tǒng)開發(fā)?！病炒罅康拈_發(fā)的目標是為自己單位使用的自產(chǎn)自用，造成了人力物力的大量浪費。〔〕軟件開發(fā)不符合軟件工程的管理要求，如開發(fā)過程的程序化和文件的規(guī)*化程度太低，一般都是自己設(shè)計、自己編程，隨意性很大。所以許多軟件開發(fā)隨個別人的崗位工作變化而前功盡棄，無法形成一個連貫的工作過程，，無法升版，維護和修改。所以可以說，在我國軟件開發(fā)本身就缺少有力的工程管理過程。形成不了市場在我國，工程管理軟件應(yīng)該說有龐大的市場。這表現(xiàn)在；一方面我國工程極多，其二計算機已十分普及，其三人們對許多現(xiàn)代化管理手段和方法已經(jīng)掌握，或有比較深的了解。但與此形成十分大的反差的是我國尚未形成這方面的軟件市場。商品化的，能夠為大家普遍承受的軟件極少。軟件不符合實際軟件應(yīng)該符合實際工程的需要，應(yīng)能為廣闊的實際工作者、管理者承受，與用戶友好。但我國的許多軟件尚不能到達這一點，特別是帶研究性質(zhì)的軟件開發(fā)。所以盡管這方面的科研成果很多，獲獎的也很多，但應(yīng)用很少，開發(fā)者對實際要求不了解，常常閉門造車，甚至認為軟件開發(fā)就是寫個程序運行，而不重視問題的定義、系統(tǒng)設(shè)計和后期維護?！捕彻芾韱栴}軟件的應(yīng)用要有一定的條件，它對管理系統(tǒng)有一定的要求，而這方面正是我國的工程管理工作所缺乏的。盡管我國不少企業(yè)已有不少工程管理軟件，包括一些國外的先進軟件，但實際應(yīng)用狀況仍然不好。這除了軟件本身問題外〔如不適應(yīng)我國的工程習(xí)慣〕，更多的是我國工程管理系統(tǒng)的問題。我國目前工程管理中影響軟件應(yīng)用和開發(fā)的問題主要在于：管理工作尚未標準化例如各種報告、信息、數(shù)據(jù)及各種費用工程的劃分，各種文本等標準化程度不高。這帶來計算機應(yīng)用的困難，軟件很難共用。工作過程中的隨意性非程序化工作和干擾，使方案中先進的方案方法、控制方法和程序難以使用，難以顯示出它們的效果。根底管理工作問題整體管理水平低不僅限制了對計算機應(yīng)用的需求，而且計算機和軟件無法在實際工作中發(fā)揮它們應(yīng)有的作用。人的素質(zhì)問題各層次的管理人員以及實施者尚不能掌握現(xiàn)代的管理手段和方法。例如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在世紀年代初就已介紹到中國來。但直到現(xiàn)在，在實際工程中真正用網(wǎng)絡(luò)進展進度方案和控制的依然很少。計算機尚未能成為一個大家都能操作的日常的工具。第一節(jié)工程管理中應(yīng)用軟件的主要功能工程管理中的應(yīng)用軟件是非常多的，國際市場上已商品化的就有幾百個，另外還有大量的研究者和應(yīng)用者自己開發(fā)的軟件。這方面軟件的分類方法很多，例如：按應(yīng)用領(lǐng)域分為：工期管理、資源管理、本錢管理、合同管理、文檔管理等方面的軟件，以及它們的結(jié)合〔軟件包〕；按系統(tǒng)分：屬于管理信息系統(tǒng)〔〕系統(tǒng)，屬于決策支持系統(tǒng)〔〕，屬于專家系統(tǒng)〔〕等。下面介紹目前工程管理軟件的主要功能。一、以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的工程管理軟件包網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件包是工程工程管理中開發(fā)和應(yīng)用最早的軟件，是對工程進展方案和控制最重要的軟件。它目前在技術(shù)上已相當(dāng)成熟，應(yīng)用也十分廣泛。直到屆國際工程管理學(xué)術(shù)會議上以上的專家肯定了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在機上的使用仍具有新的意義。許多軟件包。被稱為“工程管理軟件包〞，盡管功能有些增加，但實質(zhì)上都屬于這一類。例如、、，，，等。這一類軟件包的主要功能有：〔一〕工程的定義即對工程的總體和各個細節(jié)進展定義，通常包括：工程總體定義包括工程名稱、代碼、地點、開場時間、限定對束時間、備注等。日歷的定義工程的各種工期、本錢、資源等方案和控制都按日歷進展的，可以以小時、日、周、月為時間定義。假設(shè)以日為時間單位，則可以在工程中定義節(jié)假日，例如我國春節(jié)要放假，而不同年份，春節(jié)的公歷日期不同；又如不同國家的工程參加者節(jié)假日是不同的，所以在一個工程中可能要定義多套日歷。工程活動及其持續(xù)時間的定義工程活動是網(wǎng)絡(luò)的根本單元。有的軟件包容許的工程活動數(shù)量有限制，有的則沒有限制。網(wǎng)絡(luò)的種類，常見的有單代號搭接網(wǎng)絡(luò)，雙代號網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在單代號搭接網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用較多，可以通過逐個工程活動輸入信息，又可通過標準圖形以及用戶自己在屏幕上作圖輸入網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)允許有多個首節(jié)點和多個尾節(jié)點?？梢远x活動的優(yōu)先等難及特別的文字說明?？梢远x〔限定〕活動的開場和或完畢時間。不同的活動可以選用不同的日歷。在輸入最低層次的工程活動后，可以通過編碼識別定義里程碑事件，并自動生成綜合的工程活動〔工作包或子任務(wù)、任務(wù)，子工程〕。有的軟件包還有非肯定型網(wǎng)絡(luò)的分析功能，可以輸入最樂觀、最悲觀和最大可能的持續(xù)時間，例如，，等軟件包。本錢的定義對工程可以定義任意個本錢工程。方案本錢可以通過按工程活動或工作包的本錢總額，本錢額單位時間，本錢額單位時間本錢工程等輸入。有的網(wǎng)絡(luò)可以定義工程活動按贏得價值概念的本錢形態(tài)?？梢赃M展本錢特性〔變動或固定〕說明。可以定義不同的貨幣種類和比價，程序自動進展多種貨幣換算。資源定義每個活動可以納入方案的資源的種數(shù)有限制，一般有種或種隨便定義，而整個工程的資源種數(shù)一般不限。用戶可以定義資源的使用量限制和優(yōu)先等級，以便進展資源的平衡和優(yōu)化。對不同的資源使用還可以定義不同的日歷和使用期限，即在哪個時段，哪幾種資源是可以使用的。邏輯關(guān)系的定義通常對單代號搭接網(wǎng)絡(luò)通常可以定義搭接種類，搭接時距可以定義為正、負、最大、最小和活動完成程度〔〕。邏輯關(guān)系的搭接時距也可以定義日歷。兩個活動之間可以有多重邏輯關(guān)系。一般軟件都有自動識別環(huán)路的功能?！捕彻て诜桨负涂刂七@是軟件包最主要的功能。〔〕網(wǎng)絡(luò)計算，即計算各工程活動的各個時間參數(shù)，即最早開場和完畢時間，最遲開場和完畢時間，總時差和自由時差，報告關(guān)鍵線路。〔〕在最低層網(wǎng)絡(luò)分析的根底上計算各個里程碑事件，各個層工作包、任務(wù)、子工程的時間參數(shù)?！病彻こ袒顒娱_場后，可以將各個活動的實際開場時間及完成程度輸入，軟件包可以計算已開場，但未完畢活動的持續(xù)時間，并自動調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，計算各活動、任務(wù)、子工程、工程的完成程度，進展方案實際工期比照分析，自動報告工期拖延。〔〕在工程執(zhí)行過程中可以進展后期進度模擬，即預(yù)測最后進度?！踩潮惧X方案和控制本錢方案和控制的對象可以為工程活動、工作包、任務(wù)、子工程、工程及各個本錢工程。在工期分析后，可以作本錢方案，包括統(tǒng)計計算各本錢對象，本錢工程在各時間上的方案本錢值，以及各方案期末的累計值?？梢宰鲿r間方案本錢曲線和工程的方案本錢模型。可以按月、季、年統(tǒng)計本錢。在工程過程中，按照實際施工進度可以計算實際本錢完成程度和方案實際本錢偏差量，進展實際方案本錢比照。預(yù)測工程完畢時的本錢狀態(tài)?？梢赃M展工程現(xiàn)金流量計算。但在國外實際的工程管理中這種本錢方案和控制的功能用得較少，人們經(jīng)常用專用的本錢管理軟件。〔四〕資源方案與控制這方面的功能與本錢方案和控制功能相似。它方案和控制的對象是所定義的各種資源。此外還有：資源的優(yōu)化，按用戶定義的資源優(yōu)先次序進展。優(yōu)化主要考慮如下標準：活動的優(yōu)先次序，活動持續(xù)時間長短，自由時差和總時差的大小等?？梢暂斎雽嶋H資源的使用情況，進展資源的方案和實際比照。即使這樣在第屆國際工程管理大會上，通過詢問，以上的工程管理專家仍認為網(wǎng)絡(luò)方案中資源優(yōu)化軟件沒有提供實際工作必要的功能。〔五〕輸出功能成熟的商品化的工程管理軟件包都有極強的輸出功能，輸出形式豐富多采：有標準格式，用戶也可自己定義；用戶可以自己選擇和限定輸出內(nèi)容；可以編排批處理?？梢栽诓煌妮敵鲈O(shè)備，不同的地方、不同的聯(lián)網(wǎng)計算機上輸出。輸出內(nèi)容包括：工程構(gòu)造圖及表工程構(gòu)造分解是工程管理的重要方法。軟件包一般通過所定義的最基層的工程活動，通過編碼識別生成所定義的上層工作包、任務(wù)、子工程等，編排打印出工程構(gòu)造圖或子構(gòu)造圖及相應(yīng)的構(gòu)造表。網(wǎng)絡(luò)圖可以輸出整個工程的網(wǎng)絡(luò)或用戶定義的子網(wǎng)絡(luò)，以及上層次的網(wǎng)絡(luò)。橫道圖可以帶邏輯關(guān)系或不帶邏輯關(guān)系，可以為全工程的橫道圖或用戶自己限定的局部活動的橫道圖；也可輸出時標網(wǎng)絡(luò)，以及橫道圖與工期表的結(jié)合形式。工程活動，工期表及邏輯關(guān)系表，日歷表，錯誤提示等各種根本情況。本錢和資源方案和控制的結(jié)果。例如：〔〕本錢和資源方案表；〔〕本錢和資源使用方案圖〔直方圖〕及表；〔〕本錢〔資源〕累計曲線，及其方案和實際的比照圖及表。〔六〕其它功能〔〕可以一次完整地輸入另一個工程的全部信息，拼接成個大網(wǎng)絡(luò)。這樣可以進展多工程的管理?！病晨梢詫σ淹甑墓こ踢M展統(tǒng)計、分析、計算，以得到并保存該工程的特征信息?！病澄淖值木庉嫻δ埽梢詫こ套鞲鞣N說明，備注。〔〕與其它系統(tǒng)〔如操作系統(tǒng)〕良好的信息接口。〔〕可以選擇多種語言狀態(tài)。這在軟件安裝時可以選擇屏幕所提示的語言。二、特殊功能的軟件特殊功能的軟件給工程管理者提供一些專業(yè)方面的功能，以滿足一些專門的需要。許多單位自己研究，開發(fā)和應(yīng)用的軟件大多數(shù)屬于這一類。這方面的軟件使用和開發(fā)的*圍廣泛，應(yīng)用前景很好。目前主要功能有：風(fēng)險分析例如蒙特卡洛模擬分析，決策樹的繪制、分析和計算，風(fēng)險狀況圖的繪制。工程評估軟件例如工程工程財務(wù)評價軟件，工程實施狀況評價軟件，工程后評估軟件。文檔管理這在工程管理中用得較多，使用頻率也很高，主要是索引的功能，用于對合同文件、信件、圖紙、會談紀要、變更文件等各種工程資料進展貯存、存檔、查詢等。有時它可以與掃描儀、光盤合用，進展大量圖像文件儲存，可以直接查閱原文件內(nèi)容。工程后勤管理這主要用來解決工程工程所需資源的安排。例如模板統(tǒng)計、鋼筋放樣及統(tǒng)計、材料統(tǒng)計、材料采購、運輸、庫存管理，現(xiàn)場臨時設(shè)施安排及平面布置，以及運籌學(xué)方面的一些應(yīng)用軟件，如線性規(guī)劃軟件等。本錢結(jié)算、預(yù)算和本錢控制軟件前述軟件包中的本錢管理是將計算好的本錢分配到工程活動上，而這里是按本錢工程進展工程預(yù)算和控制。這必須與工程的專業(yè)特點相聯(lián)系，沒有通用的工程程序。工程師應(yīng)用軟件這屬于一些專業(yè)軟件，如繪圖軟件，一些專業(yè)的設(shè)計軟件。在國際工程中，設(shè)計比較粗，許多施工詳圖必須由承包商設(shè)計，則必須用這方面的專用軟件，如各種專業(yè)用軟件。其它專用軟件如庫存管理軟件、合同管理軟件、質(zhì)量管理軟件、索賠管理軟件等。這些軟件又可分為如下三大類：〔管理信息系統(tǒng)〕軟件解決在工程實施中專項管理職能的信息傳遞、處理問題。包括整個工程的系統(tǒng)和各種子系統(tǒng)，如合同系統(tǒng)，本錢系統(tǒng)，資源系統(tǒng)，質(zhì)量系統(tǒng)等。這在前面已經(jīng)作了介紹。目前看來建立完備的功能齊全的與用戶友好的工程系統(tǒng)軟件仍是當(dāng)務(wù)之急。現(xiàn)在這方面人們重點研究工程管理信息系統(tǒng)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的集成及如何解決它們之間的數(shù)據(jù)溝通問題，特別是財務(wù)和本錢方面的信息。國際工程管理專家認為，工程管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須符合企業(yè)及企業(yè)所從事的工程的特點，而通用的系統(tǒng)很少有用處。現(xiàn)在真正起到作用的又十分缺乏的仍是這一類系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)工程管理中決策支持系統(tǒng)的研究已經(jīng)有很長時間，不僅提出了這方面的模型，而且還有這方面軟件的開發(fā)。但由于它的使用面較窄，很難商品化。決策支持系統(tǒng)的作用是輔助決策，通過人機對話給決策者以各種提示、選擇、比照、分析。常見的決策支持系統(tǒng)的總體模型可見圖。這里主要有如下幾個方面：〔〕決策者決策過程的規(guī)*化。作為計算機輔助決策過程，它必須有規(guī)定的程序，通過人機對話給決策者提供幫助。圖〔〕問題處理器。主要解決決策過程中問題解決的各種信息處理過程。它需要使用數(shù)據(jù)，處理模型和知識。〔〕數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。主要儲存大量的決策所需要的數(shù)據(jù)，例如市場信息，過去工程工程信息，本工程信息等。它一般由工程管理信息系統(tǒng)提供信息，在這里有著與信息系統(tǒng)的接口?！病衬Ｐ蛶旃芾硐到y(tǒng)主要提供決策過程所需要的各種分析、計算、模擬的模型。例如各種回歸分析法，決策樹模型、蒙特卡洛模擬法、線性規(guī)劃方法等。〔〕知識庫管理系統(tǒng)，主要解決決策過程中所需的過去工程的專家的經(jīng)歷。常見的有案例庫，風(fēng)險庫、風(fēng)險對策庫等。專家系統(tǒng)它主要包括工程工程決策專家系統(tǒng)，工程評價和診斷專家系統(tǒng)，工程實施控制專家系統(tǒng)和教學(xué)專家系統(tǒng)等。由于工程工程管理的復(fù)雜性、系統(tǒng)性、受環(huán)境和工程自身特點的影響大，專家系統(tǒng)的研究與開發(fā)是極其困難的。目前人們研究模型提出的較多，但軟件開發(fā)成功的不多，能實際應(yīng)用的更少。在年代末，國際工程工程管理專家和軟件專家曾經(jīng)預(yù)測，在年代工程管理專家系統(tǒng)軟件的研究和開發(fā)及應(yīng)用會有很大的開展，但直到現(xiàn)在尚未實現(xiàn)這個預(yù)言。三、工作崗位軟件這些軟件通常與工程管理的專門工作無關(guān)，僅在日常工作中起輔助作用，作為日常工作和信息處理的工具，但它的使用頻繁，能大大地提高管理者的工作效率和工作質(zhì)量?，F(xiàn)在在我國這些軟件用得也很普遍。經(jīng)調(diào)查，以上的專家認為這類軟件可以改善工程小組的工作效率?！病澄谋咎幚碥浖??！病潮硖幚碥浖＿@主要用來作各種統(tǒng)計，運算工作。在本錢管理中經(jīng)常用到這種軟件。〔〕制圖軟件。這是通用的制圖軟件。在工程管理中，的專家認為它有重大的意義?！病硵?shù)據(jù)庫軟件，數(shù)據(jù)庫軟件有兩種：象這樣的數(shù)據(jù)庫語言。專用的數(shù)據(jù)庫。例如歷史工程本錢數(shù)據(jù)庫，工程定額數(shù)據(jù)庫等。實質(zhì)上它屬于特殊功能的軟件。〔〕集約化的工作崗位軟件，包括上述各種功能。現(xiàn)在已形成一個功能十分完備的系統(tǒng)。四、計算機輔助工程管理教學(xué)軟件這主要用于對新的工程管理者進展培訓(xùn)，作模擬教學(xué)。以上的工程管理專家對這一類軟件的應(yīng)用和開展前景有很高評價。其中包括：〔〕工程管理軟件包使用的教學(xué)軟件。一般每個軟件包都有相應(yīng)的教學(xué)軟件，以對購置者進展教學(xué)培訓(xùn)。它有軟件操作的各種提示?！病衬M決策系統(tǒng)。〔〕訓(xùn)練專家系統(tǒng)，這在許多領(lǐng)域都有這方面的應(yīng)用。例如可以模擬各種環(huán)境狀況，提供各種方案。讓學(xué)生進展對策研究，綜合評判。五、計算機聯(lián)網(wǎng)軟件計算機之間的聯(lián)網(wǎng)不僅能到達信息的遠距離傳輸，加強遠程控制，增加信息的流通和系統(tǒng)的反響速度，加強工程信息的共享程度和工程實施狀況的透明度，而且能通過聯(lián)網(wǎng)進展多工程網(wǎng)絡(luò)的拼接，實現(xiàn)用機進展大工程、多工程管——理。這在近幾年開展很快，而且發(fā)揮著巨大的作用。包括：〔〕通迅軟件；〔〕地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)〔〕；〔電子〔〕等。第三章數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫是信息系統(tǒng)中至關(guān)重要的一個組成局部，它分信息系統(tǒng)存儲和管理有關(guān)數(shù)據(jù)，是信息系統(tǒng)的核心。由于建立工程管理信息系統(tǒng)要處理大量的建立工程信息，因此，該系統(tǒng)必須以數(shù)據(jù)庫為根底，沒有數(shù)據(jù)庫的建立工程管理信息系統(tǒng)