2022-2023年河南省鶴壁市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

12

題

社區(qū)照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變．即不是由機構根據(jù)自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是（）來提供服務。

2.現(xiàn)在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標榜自己追求獨特的文化和生活品位。根據(jù)有關學者對青少年的分類，這樣的青年屬于（）。

A.個性青年B.正直青年C.文化叛逆青年D.政治偏激青年

3.

第

58

題

李婆婆的兒子今年30歲，患有腦瘤7年，最近情況惡化，兒子患病這些年，李婆婆悉心照顧，很辛苦。她對兒媳婦頗有微詞，覺得媳婦照顧兒子不如自己用心，婆媳關系很僵。社會工作者了解到這一情況后，分別為李婆婆和她的媳婦進行輔導，安排家庭會談，讓家中各成員表達自己的感受和難處，增進彼此了解，共同面對病人即將死亡的事實。社會工作者的工作內容屬于（）。

4.以下關于婦女社會工作強調的關注婦女的聲音理解正確的是（）。

A.婦女的聲音很柔和動聽B.要讓婦女放聲歌唱C.要關注婦女的發(fā)聲方法D.要尊重和傾聽婦女的經(jīng)驗

5.在青少年社會工作服務過程中，社會工作方法的運用具有（）特征。

A.個性化B.整合性C.互動性D.服務性

6.社會工作者小趙在與服務對象會談時，通過提供情緒支持，緩解了服務對象的焦慮；通過改變不恰當?shù)淖晕艺J知，增加了服務對象自我改變的動力，小趙的上述做法具有()作用。

A.啟發(fā)性B.治療性C.安撫性D.肯定性

7.李爺爺是一名退休工人，退休后身體非常健康，生活完全可以自理，但是由于兒女都不在身邊，一個人生活孤苦伶仃。李爺爺希望能到機構中度過晚年，李爺爺現(xiàn)在的狀況最適合去（）類型的養(yǎng)老機構。

A.居家養(yǎng)老B.機構照顧C.老年公寓D.社區(qū)照顧

8.社會救助社會工作的核心概念是（）。

A.教育救助B.醫(yī)療救助C.貧困救助D.災害救助

9.

第

37

題

醫(yī)務社會工作最基本的內容是（）。

10.最近王海芳對生活充滿困惑，向社會工作者求助。在制訂目的和目標階段，社會工作者認真詢問了她的愿望，并與她討論協(xié)商，最后她們對需要達到的目的達成了一致意見。社會工作者的這種做法充分體現(xiàn)了制訂服務計劃時應遵循的（）原則。

A.詳細和具體B.要尊重服務對象意愿C.計劃與宗旨相符合D.平等和協(xié)商

11.老年人有老年人的意愿需要表達，有老年人的利益需要維護，有老年人的作用需要發(fā)揮，這是指老年人的（）需要。

A.健康維護B.社會參與C.經(jīng)濟保障D.婚姻家庭

12.老年社區(qū)工作中，可以為老人提供“一站式”服務，滿足老人多種需要的服務是（）。

A.日托照顧B.家務服務C.居家服務D.社區(qū)中心服務

13.兒童社會工作作為一種()的為兒童服務的活動，對兒童本身和社會都有著積極的貢獻。這種積極貢獻也是兒童社會工作的功能。

A.專業(yè)化、人性化B.專業(yè)化、制度化C.制度化、現(xiàn)代化D.科學化、人性化E.人性化、制度化

14.建筑業(yè)是以男性為主的行業(yè)，存在女性被邊緣化的現(xiàn)象。某社會工作服務機構計劃為建筑工地的女性提供服務。社會工作者在運用賦權理論制定服務目標的過程中，正確的做法是（）。

A.與有關專家共同制定目標

B.與男性員工共同制定目標

C.與女性員工共同制定目標

D.與建筑公司管理層共同制定目標

15.社會工作者小王近期將到某優(yōu)撫醫(yī)院做志愿者，為此他需要先了解優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象的需要。以下不屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象的主要需要的是（）。

A.基本生存需要B.文化娛樂需要C.治療康復需要D.家庭生活需要

16.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認真，但常常發(fā)脾氣，領導收到很多人對他的投訴，因而建議他求助社會工作者。社會工作者了解到，由于殘疾，張某內心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取()方法來幫助他比較合適。

A.社會行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個案輔導

17.社會工作者小李主要負責軍休社會工作，下列不屬于其工作內容的是（）。

A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺

B.協(xié)助依法維護軍休干部的合法權益

C.協(xié)助做好工作人員的情緒疏導和壓力釋放工作

D.協(xié)助軍休干部實現(xiàn)角色轉換，做好心理關懷和精神服務

18.新蕾社會工作服務中心主要從事兒童服務。該中心的社會工作者近期在社區(qū)開展了“預防兒童性侵害”和“0～3歲兒童的早期教育”等活動。在上述專業(yè)活動中，社會工作者可以擔當很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服務者D.保護者

19.收集服務對象的資源后，社會工作者最主要的工作是（）

A.制訂服務計劃B.對資料進行分析C.采取介入行動D.描述服務對象的問題

20.（）是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務對象系統(tǒng)達到計劃服務目標的過程。

A.介入B.計劃C.預估D.接案

21.某慈善協(xié)會，每年都會為玉樹地震災區(qū)的孩子們提供社會救助，既有生活和學習用品，也有以獎學金形式發(fā)放的現(xiàn)金援助。這一事例體現(xiàn)了社會救助的（）特征。

A.救助水平的低層次性B.救助手段的多樣性C.救助對象的有限性D.救助范圍的廣泛性

22.下列關于家庭干預的常用技巧的描述，錯誤的是（）

A.讓受助家庭記錄自己不良適應行為出現(xiàn)的頻率，就是常用的聚焦技巧

B.運用例子使用的技巧向受助家庭成員解釋、描述和傳遞重要的信息和想法

C.聚焦技巧是指幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上

D.再標簽技巧指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變消極的態(tài)度和認識

23.

第

13

題

在當代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟破產、家庭關系破裂而精神崩淡者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能會陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。對此，社會工作的主要目標就是首先幫助他們（）。

A.解救危難B.解決社會問題C.促進發(fā)展D.緩解困難E.促進社會公正

24.下列屬于鄰里互助的特點的是()。

A.具有高度組織性B.具有功利性C.具有被動性D.具有自發(fā)性E.是一種非自然形成的關系行為

25.某社區(qū)社會工作者，為社區(qū)的青少年群體開展就業(yè)支持小組，為小組成員提供就業(yè)信息，組織開展就業(yè)技能培訓。此項服務屬于青少年社會工作的（）服務。

A.思想引導B.習慣養(yǎng)成C.職業(yè)指導D.婚戀

26.（）是兒童早期的主導活動。

A.認知B.學習C.游戲D.交友E.勞動

27.煤礦工人老王患有塵肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動能力，老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費用和營養(yǎng)費，但遭拒絕，于是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務方案時，需設定的工作目標是（）

A.協(xié)調勞資沖突B.提升老王的身體素質C.協(xié)助老王平衡工作和生活D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務

28.

第

27

題

世界衛(wèi)生組織(WHO)根據(jù)不同的殘疾對人的生理功能和社會功能的影響的不同，把殘疾分為三類。因意傷害和疾病后遺癥使人體結構或功能發(fā)生缺陷或異常的狀況。屬于（）。

29.兒童的神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內臟器官、肌肉骨骼組織等都處于成長之中。這樣全方面的發(fā)展，只發(fā)生在兒童期。這說明兒童具有()特點。

A.基礎性B.成長性C.發(fā)展性D.可塑性

30.

第

31

題

我國優(yōu)撫工作中的撫恤對象是指（）。

31.矯正社會工作的服務對象是罪犯或具有犯罪危險性的違法人員，這些人過去的行為對社會和他人的利益造成了損害，從這個角度講，他們是社會安全和公眾利益的危害者，具有以強凌弱、弱肉強食的特點，似乎是社會強者的象征。實際上，這些人之所以違法犯罪，很重要的原因是其社會化過程的阻斷或弱化造成社會適應能力的降低甚至消失。他們無法通過社會公眾所認可的途徑和方法來維持其在社會中的正常生活。所以從這一角度講，他們是社會的弱者。這體現(xiàn)了矯正社會工作的（）特點。

A.福利性B.特殊性C.系統(tǒng)性D.專業(yè)性

32.針對婦女社會工作的主要特點，下列說法錯誤的是（）。

A.遵守“個別化”的工作原則B.傾聽婦女的聲音是婦女社會工作的起點C.強調“個人的即政治的”D.將婦女問題個人化

33.小陳是一名醫(yī)務社會工作者，在工作過程中，一方面他要將急診室的工作狀況、工作需要向醫(yī)院管理層反映，提升急診室的服務質量；另一方面還要通過構建醫(yī)患關系溝通良性渠道，獲得社會大眾的理解與支持。此時小陳在急診服務中所擔當?shù)慕巧牵ǎ?/p>

A.充當病患及其家屬的支持者B.充當急診管理的協(xié)調者C.充當醫(yī)護人員協(xié)助者D.充當醫(yī)護人員的支持者

34.

第

10

題

以下哪位學者首先認為社會工作是一種藝術和科學？（）。

A.蘭德B.芬克C.崔克D.米紐秦E.舒爾茨

35.

第

4

題

根據(jù)我國政府1954年頒布的《街道辦事處條例》，街道辦事處的性質是（）。

36.運用（）提供服務性的工作，向外來務工人員傳遞尊重、平等的理念，與外來務工人員自身發(fā)展結合起來，他們會更愿意參與社區(qū)活動，逐漸地融入社區(qū)生活，并對社區(qū)產生良好的歸屬感。

A.社區(qū)教育方法B.就業(yè)技能培訓C.分析問題原因D.張貼社區(qū)衛(wèi)生公約

37.優(yōu)撫安置社會工作中的（）是最深入的社會工作治療的一種。

A.軍休干部醫(yī)院社會工作B.復員軍人慢性病醫(yī)院社會工作C.榮譽軍人康復醫(yī)院社會工作D.復原退伍軍人精神病院社會工作

38.

第

56

題

老年人社區(qū)照顧方案的設計需要有明確的介入目的、介入對象、介入內容、預期介入效果、（）等。

39.

第

2

題

以下屬于成長小組的是（）。

A.青少年網(wǎng)癮戒除小組B.青少年野外拓展小組C.垂釣愛好者小組D.自閉癥患者治療小組E.單親家庭自強小組

40.小鄭在醫(yī)院精神科接受治療，精神狀況得到了明顯改善，希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉介，小鄭進入一家機構接受職業(yè)康復服務。小鄭屬于()服務對象。

A.自愿B.外展C.非自愿D.潛在

二、多選題(20題)41.

第

81

題

針對全體女性人口開展的婦女社會工作有（）。

42.兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強大，智力從低到高，心理人格從無到有，行為從稚嫩到趨于成熟的過程，這個發(fā)展過程需要獲得不同方面的照顧、引導、支持和保障才能完成。那么在兒童發(fā)展的整個過程中主要有()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.社會化的D.自我實現(xiàn)的E.受保護的

43.

第

65

題

決定服務對象問題的優(yōu)先次序時需要注意（）。

44.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應該會具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創(chuàng)造力C.適度從眾D.有責任感E.有良好的人際關系

45.良好的行政計劃具備()和階段性等特點。

A.實用性B.可行性C.明晰性D.具體性E.適應性

46.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，建立專門小組工作時社會工作者應遵循的基本原則有（）。

A.不強求的原則

B.尊重服務對象的自決權

C.小組組員的選擇要恰當

D.先行假設有哪些服務對象愛參加小組活動

E.要有耐心、細致、周到的工作態(tài)度

47.從優(yōu)勢視角出發(fā)，社會工作者致力于為服務對象增能。為此，在制訂服務計劃時社會工作者強調服務對象參與其中，這樣做的目的在于讓服務對象（）。

A.有自我成長的機會

B.看到自己對解決問題的貢獻

C.有機會為解決自己的問題做出努力

D.感覺到社會工作者是以服務對象為中心的

E.感覺到社會工作者是以問題為中心的

48.我國的撫恤工作對象一般包括（）。

A.殘疾軍人B.退休的軍官的家屬C.烈士遺屬D.因公犧牲軍人遺屬E.傷殘人員

49.

第

74

題

一般來說，社會工作的介入系統(tǒng)可以分為（）。

50.

第

89

題

學校個案輔導應注意的事項有（）。

51.殘疾人職業(yè)康復方法包括的環(huán)節(jié)有（）。

A.培訓B.咨詢C.評估D.調研E.就業(yè)指導

52.

第

94

題

介入行動可以是（）。

53.社會工作者在服務結束后，跟進服務的實施方法有（）

A.電話跟進B.個別會面C.集體會面D.第三者會面E.跟進服務對象的社會支持網(wǎng)絡

54.

第

70

題

下列哪些是安置社會工作的主要機構（）。

55.

第

70

題

36歲的周欣(化名)家住山東農村，因小兒麻痹癥四肢殘疾，因未能得到及時治療導致腳踝以下截肢，故使家中債臺高筑。周欣是家中長子，因殘疾非但不能分擔家中負擔，反而要家人照顧，內心十分愧疚。十多年前，周欣瞞著家人拜托同鄉(xiāng)把他帶到上海，利用殘疾的身軀博得眾人同情行乞維持生計，并將積余的錢寄回家中還債。上海浦東陽光慈善救助服務社的社會工作者對周欣反復進行12次救助，一方面幫助安置他的食宿起居，另一方面進行個案輔導，鼓勵周欣用其他方式自立社會，重新開始人生。在社會工作者的反復交談和鼓勵、支持下，周欣同母親一起在一家菜市場外擺攤賣蔥姜、水果以維持生計。在街頭再也看不到周欣的乞討身影。在上述案例中，社會工作者在開展個案工作時體現(xiàn)的專業(yè)知識有（）。

56.

第

90

題

青少年社會工作中的社會工作行政是一個把服務機構的社會政策轉化為社會服務的行為，其具體工作包括（）。

57.婦女社會工作者在工作中需遵循性別視角的家庭工作原則。該原則所包括的一些細化的原則有()。

A.父親的職責和母親的職責同樣重要，都需要訓練

B.尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.“個人的即政治的”原則

D.重新調整家庭權力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

E.工作和家庭生活的協(xié)調與平衡

58.老年社會工作中應該注意的事項有()。

A.風險問題B.專業(yè)化C.價值觀問題D.移情與工作怠倦問題E.本土化

59.與城鎮(zhèn)殘疾人相比，農村殘疾人更突出的困難是（）。

A.心理障礙B.交通不便C.體力勞動困難D.社會服務難E.農村缺醫(yī)少藥

60.小溪是高二的學生，今年18歲。在她15歲時，父親因為打架入獄，小溪跟著母親生活。母親由于忙于生計，很少與小溪溝通交流。小溪感到孤獨無助，在家里，感受不到家人的疼愛，沒有人傾聽她的心聲，在學校又經(jīng)常被同學嘲笑，她變得越來越自卑，放學后，小溪經(jīng)常不想回家，沉迷于網(wǎng)絡游戲，經(jīng)常逃課，學習成績一落千丈。上述案例中，小溪面臨的困境主要有（）

A.社會歧視B.經(jīng)濟壓力C.父母對孩子疏于照顧D.失儀行為E.失德行為

三、案例分析題(3題)61.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學校記過，后進入工讀學校。進入工讀學校以后，與原先學校的同學逐漸失去聯(lián)系，結識了與自己有相同經(jīng)歷的“同學”后，小何不但不服從老師的指導，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

62.劉先生，男，34歲，大學本科學歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產公司工作，雖收入不錯，但工作很辛苦，無暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學四年級，學習成績一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區(qū)中也沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復服務。

一年來，劉先生身體逐漸康復。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發(fā)呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友。現(xiàn)在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。

根據(jù)案例資料運用優(yōu)勢視角，從環(huán)境的優(yōu)勢、個人的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的缺失四個方面來評估劉先生的資源狀況。

63.學校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學業(yè)性向測驗的分數(shù)很高，但學業(yè)成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因為成績差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲，父女關系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導策略。

參考答案

1.B

2.C有學者將青少年文化分成四種類型：①正直青年，指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期；②問題青年，指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題；③文化叛逆青年，這類青少年不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式；④政治偏激青年，他們好打抱不平，認同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標新立異，屬于文化叛逆青年。

3.A醫(yī)院社會工作中的心理社會評估和干預有兩類內容：一類是社會工作者和服務對象及其家人通過共同確認一些與特定醫(yī)療狀況有關的問題和處理方法來協(xié)助病人及家庭適應現(xiàn)實。另一類重要內容是有關家庭的，如家庭溝通、家庭關系的調整、對成員需求的反應等。上述案例就是針對服務對象家庭的干預，運用個案和家庭治療的方法，協(xié)助家人處理關系，促進家庭和諧。

4.D

5.B

6.B社會工作者在接案面談時，除與服務對象溝通“事實性”內容之外，也要有意識地與服務對象進行治療性溝通。治療性溝通（或具有治療效果的溝通）是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。在接案面談時，社會工作者有意識地與服務對象進行的治療性溝通具有以下功能：①提供支持；②減輕服務對象因求助而帶來的內心的焦慮；③協(xié)助服務對象建立對自己和解決自己問題的正確想法；④促成服務對象為解決問題采取有效的行動。題中，小趙的做法具有治療性溝通的作用。

7.C

8.C社會救助的主旨是反貧困，貧困理論成為社會救助的理論基礎。社會工作的起源從“濟貧”開始，因此，貧困救助是社會救助社會工作的核心概念。

9.A

10.B制訂服務計劃要尊重服務對象的意愿。即在制訂目的和目標時，社會工作者要考慮服務對象的愿望，要與服務對象分享對目的與目標的期望。如果服務對象與社會工作者雙方的目標與目的不一致，雙方就要進行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。否則，工作起來服務對象與社會工作者很可能是相反的方向。由此可知，本題所述符合要尊重服務對象意愿的原則。

11.B社會參與是老年人的重要需求。老年人要貢獻社會，需要廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活的各個方面。老年人有老年人的意愿需要表達，有老年人的利益需要維護，有老年人的作用需要發(fā)揮。

12.D老年社區(qū)工作方案包括三類服務。①居家服務。居家服務主要是為老人提供各類圍繞居家生活的支持性服務，盡可能延長老人在自己熟悉的家庭環(huán)境中生活的時間，同時通過適當?shù)墓ぷ靼才欧婪陡鞣N風險，保障老人的生活質量。②社區(qū)中心服務。社區(qū)中心所提供的服務包括中心內的多種服務和延伸性服務。它的優(yōu)勢是可以為老人提供“一站式”服務，滿足老人的多種需要；同時，又能將中心的服務輻射到整個社區(qū)，使社區(qū)資源在良好整合的基礎上用于整個社區(qū)的老人。③社區(qū)入住設施服務。這類服務起到了讓老人在熟悉的社區(qū)內接受照顧的作用，便于老人繼續(xù)使用自己的社會支持網(wǎng)絡，有助于保持身心健康。人住設施還能為家庭提供緩解服務，使家庭能在遇到緊急情況的時候得到支持，或者在長期的照顧工作中有機會暫時放下照顧責任，得到休息和調整。

13.B兒童社會工作作為一種專業(yè)化、制度化的為兒童服務的活動，對于兒童本身和社會都有著積極的貢獻，這種積極的貢獻就是兒童社會工作的功能。選項B為正確答案。

14.C婦女賦權的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過參加具體的行動來改善處境。

\r\n

15.B

16.D在案例中，張某因為自身的傷殘產生了自卑情緒，進而導致了平時情緒激動，在這一案例中，社會工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過采取調查立案、咨詢、會談和訪談等方式，在當事人的配合下解決當事人面臨的自身問題，需要一對一的幫助，所以，個案輔導更適合社會工作者對張某的介入方法。

【命題點撥】本題考查的是針對某一群體，開展的社會工作的方法?？忌枰獙φ莆者@些方法針對的對象、提供的服務內容等等。

17.AA項屬于復員退伍軍人安置社會工作的內容。

18.D社會工作者在專業(yè)活動中扮演著多種角色，如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者等。在兒童社會工作實務中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度，運用自身的專業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡有關部門共同抵制侵害兒童權益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

19.B收集了服務對象的資料后，社會工作者最主要的工作是要對資料進行分析，以便對癥下藥地制訂介入計劃。

20.A介入是社會工作助人過程中的一個重要階段，是社會工作者和服務對象采取行動，按照服務協(xié)議落實社會工作計劃的目標，幫助服務對象改變，解決預估中確認的問題，從而實現(xiàn)助人計劃的重要環(huán)節(jié)。從社會工作者的角度來說，介入是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務對象系統(tǒng)達到計劃服務目標的過程。因此，社會工作的介入可以界定為社會工作者為恢復和加強服務對象整體社會功能而有計劃、有目的的行動。

21.B救助手段的多樣性是社會救助的一個重要特征。從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質救助，也有服務性救助；從時間上看，有臨時性救助，也有長期的固定救助；從類別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過專業(yè)人員，比如社會工作者、心理咨詢師等，針對救助對象的精神層面、個人能力、心理問題等開展的救助。

22.A觀察技巧是指運用系統(tǒng)記錄實際行為表現(xiàn)的方式讓受助家庭成員了解自己面臨的問題以及改變的狀況，從而幫助受助家庭成員隨時調整自己的行為，增強行為的有效性。如讓受助家庭記錄自己不良適應行為出現(xiàn)的頻率，就是常用的觀察技巧。

23.A題中所列情形對于受助人來說屬于危難狀態(tài)，危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅、以至生命遭遇危機的狀態(tài)。針對這些情況，社會工作的主要目標就是首先幫助他們解救危難。因此，答案是A。

24.D鄰里互助原本是一種自然形成的關系行為，它具有自發(fā)性、主動性和非功利性的特點。選項D為正確答案。

25.C

26.C兒童的心理是在活動中形成和發(fā)展起來的，除了日常生活外，兒童的活動不外乎游戲、學習和勞動三種基本形式，但各種活動在各個年齡階段的地位是不同的。兒童早期的主導活動是游戲，游戲是兒童早期的兒童與同伴互動的主要形式。學習是兒童中期的兒童的主導活動。

27.A社會工作者在制定服務方案時首先要清晰界定服務對象的需求，根據(jù)題意，對象的主要問題是與企業(yè)之間的勞資糾紛。

28.D

29.B兒童的成長性體現(xiàn)在：兒童的神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內臟器官、肌肉骨骼組織等都處于成長之中。這樣全方面的發(fā)展，只發(fā)生在兒童期。

30.E

31.B當矯正社會工作服務對象的行為被社會判定為違法或犯罪，受到社會的制裁和懲處時，其社會地位更處于與社會主流背離的不利層面，是社會的一個特殊的群體。所以說，矯正社會工作是為特殊群體提供的社會福利服務。故B正確。

32.D婦女社會工作的特點是關注婦女的多樣性，在工作中遵守社會工作“個別化”的工作原則；關注婦女的聲音和經(jīng)驗；理解和接納婦女的現(xiàn)實處境；強調“個人的即政治的”；注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結和提煉。

33.B

34.B解析：關于社會工作，不同的學者有不同的看法，有的將其看作是一種科學，有的將其看成是一種藝術，芬克則認為，社會工作既是一種藝術，又是一種科學。因此，答案是B。

35.D

36.A運用社區(qū)教育方法提供服務性的工作，向外來務工人員傳遞尊重、平等的理念，與外來務工人員自身發(fā)展結合起來，他們會更樂于接受社區(qū)教育，更愿意參與社區(qū)活動，逐漸地融入社區(qū)生活，并對社區(qū)產生良好的歸屬感。

37.D復員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作（或心理衛(wèi)生社會工作），它是最深入的社會工作治療的一種，同時也包括環(huán)境的調適服務工作和心理治療與個案管理工作。

38.D

39.B解析：在小組社會工作中，以小組目標分類，可以將小組分為社交小組、教育小組、興趣小組、成長小組、治療小組等。其中，成長小組是幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內在資源。選項AD屬于治療小組，選項B屬于成長小組，選項E屬于支持小組。因此選項B是正確答案。見教材第五章第一節(jié)小組的分類。

40.A根據(jù)服務對象的來源可以按尋求服務時的意愿把服務對象分為兩種類型：①自愿型服務對象，是指那些認識到需要協(xié)助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務機構并愿意成為其服務對象的人；②非自愿型服務對象，是指那些由政府、法院或其他有權力的部門或個人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務對象轉介給社會工作的服務機構，以協(xié)助其解決問題的服務對象。題中，小鄭自己希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉介，進入一家機構接受職業(yè)康復服務，屬于自愿型服務對象。

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41.ABCD

42.ABCE兒童的需要主要包括：①生存的需要，包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面；②兒童的發(fā)展需要，又被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關愛、教育和引導；③兒童的受保護需要，又稱兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害；④兒童的社會化需要，是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步，它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得在語言、思維、情感等能力和行為方式。

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43.BCE決定問題的優(yōu)先次序應注意：(1)尊重服務對象意向；(2)使其愿意努力作出改變；(3)先易后難；(4)社會工作者需要與服務對象共同決定優(yōu)先次序。

44.BCDE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨立、人際關系良好、有創(chuàng)造力、有責任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

45.ABCDE

46.ABCE在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，建立專門小組的基本原則有：①不要先行假設有些服務對象愛參加小組活動，有些服務對象不愛參加小組活動；②社會工作者一定要有耐心、細致、周到的工作態(tài)度，要盡可能周到地考慮每個服務對象的特殊需要；③小組組員的選擇要恰當；④不強求的原則；⑤尊重服務對象的自決權。

47.ABC本題中，社會工作者的目的是為服務對象增能，故應選ABC。

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48.ACD撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。優(yōu)撫安置工作中的撫恤是指對現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、復員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人等優(yōu)撫對象給予的精神撫慰和物質照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

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49.ABCD一般來說，社會工作的介入系統(tǒng)可以分為個人、家庭、小組、社區(qū)、以及宏觀社會系統(tǒng)。

50.BCDE

51.ABCE職業(yè)康復是殘疾人全面康復中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會生活而進行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。其包括的環(huán)節(jié)有咨詢、評估、培訓和就業(yè)指導。

52.ACE

53.ABCE跟進服務重點要了解服務對象在結案后的情況，以提供必要的幫助。跟進服務的實施方法有：（1）電話跟進。（2）個別會面。（3）集體會面。（4）跟進服務對象的社會支持網(wǎng)絡。

54.BE安置機構主要是安置科和復員軍人安置辦公室。

55.ABCD

56.ABD

57.ABDE性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性；②重新調整家庭權力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；③工作和家庭生活的協(xié)調與平衡；④父親的職責和母親的職責同樣重要，都需要訓練；⑤社會應該為家庭提供必要的資源和服務，減輕家庭的負擔。

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58.CD老年社會工作中應注意的事項有：①價值觀問題。社會工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術和喪失青春活力的人，不能對老年人有貶損的看法。且要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當價值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

59.BCDE城鎮(zhèn)殘疾人家庭存在的問題，對于生活在農村的殘疾人來說也普遍存在著，只是在住房困難方面，農村殘疾人比城市的情況略好。而農村殘疾人更為突出的困難是：①交通不便；②體力勞動困難；③農村缺醫(yī)少藥，給殘疾人家庭求醫(yī)治病造成了比城市更多的困難；④社會服務難。

60.ABC學生的家庭困境主要是指特殊的家庭狀況給學生成長帶來的負面影響，包括低保家庭、單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭等。這些家庭的學生主要面臨的困境包括社會歧視、經(jīng)濟壓力、父母對孩子疏于照顧和管教及教養(yǎng)能力弱等。來自家庭的這些問題都可能影響孩子的社會適應和人格發(fā)展，導致孩子孤僻、自卑、焦慮，影響學習成績或導致其他行為問題的產生。

61.1．小何主要面臨的困境在于：（1）缺乏父母的引導和關愛；（2）缺乏正確、理性的問題處理技巧；（3）缺乏良性的交友網(wǎng)絡；（4）缺乏情緒疏導的途徑。

2．介入策略如下：（1）如有可能，聯(lián)系遠在外地的小何父母，幫助小何加強和父母的溝通，恢復和增強家庭的功能，強化父母的引導和關懷的責任，增強小何改變的主動性和積極性。（2）社工對小何的情緒進行疏導，并教給他面臨問題的一些處理技巧以及人際溝通技巧。（3）聯(lián)系學校的老師，希望老師能參與到服務過程中來，假如小何平時在學校的表現(xiàn)有進步，及時給予表揚和鼓勵，以維持良好的行為。（4）與小何溝通，讓其站在被打同學的立場上考慮問題。（5）聯(lián)系社區(qū)機構，利用其資源，介紹小何參與志愿者服務，一方面，幫助他提高自我控制意識和判斷能力；另一方面，改善其交友圈，鼓勵他能夠認識一些友善的新朋友。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握青少年社會工作所面臨的一些特殊困難和實際需求。本案例中小何所面臨的問題主要是道德品格、生活方式和社會交往問題，是目前青少年社會工作中十分常見的一些問題。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）重視家庭在青少年成長中的作用。家庭是青少華社會化的第一個場所，也是最重要的一個場所之一。小何產生認知與行為偏差，可以說是跟缺少家庭的氛圍和父母的關愛有關。因此通過社會工作專業(yè)服務，恢復和增強家庭的功能，強化父母引導和關懷的責任，可以增強小何改變的主動性和積極性。

（2）青少年的人際交往問題。人際交往是青少年的重要生活內容，主要包括家庭關系、同伴關系、網(wǎng)絡人際關系和其他人際關系等。這些人際交往關系對青少年的成長產生著重要作用。因此，通過培養(yǎng)良好的交往動機，改變接觸環(huán)境、提高交往技巧是本案例對小何開展服務的一個重要介入策略。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

本案例的一個焦點問題，是需要注意社會環(huán)境在青少年成