2021-2022年湖北省咸寧市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.依法治國的主體是()。

A.黨領導下的人民群眾B.中國共產黨C.工人，農民D.所有公民

2.某旅行社欲聘請具有特種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應

A.由李某向市旅游局申請領取臨時導游證

B.由李某向省旅游局申請領取臨時導游證

C.由該旅行社向市旅游局申請領取臨時導游證

D.由該旅行社向省旅游局申請領取臨時導游證

3.我國已對外開放、控制開放的新增加開放地區(qū)為()。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

4.

第

46

題

下列有關中國公民出入境管理的規(guī)定，表述正確的是（）。

5.當事人對合同變更的內容約定不明確的，推定為

A.合同無效B.合同效力待定C.合同未變更D.合同變更

6.依據(jù)《民法典》，自債務人的行為發(fā)生之日起（）內沒有行使撤銷權的，該撤銷權消滅。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

7.旅游行業(yè)的核心價值觀是

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽第一C.不卑不亢、一視同仁D.游客為本、服務至誠

8.殘疾人、老年人、未成年人等參加旅游活動時，依法享有

A.請求救助權B.公平交易權C.獲得賠償權D.特殊群體的特別便利和優(yōu)惠權

9.

第

35

題

旅行社委派的導游人員和領隊人員未持有國家規(guī)定的導游證或者領隊證的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處（）的罰款。

10.

第5題申請人經旅游行政管理部門審核批準后，應當在收到許可證（）個工作日內，持《旅行社業(yè)務經營許可證》向工商行政管理部門辦理開業(yè)登記。

A.60B.30C.90D.15

11.

第

33

題

憲法規(guī)定的我國最高國家權力機關是（）。

12.

第

20

題

林先生購買了飛往北京的機票，登機后不久被告知因天氣原因取消航班。林先生透過舷窗看見機場天氣狀況良好，并不影響起飛，于是發(fā)動同旅行團所有游客占機。林先生的行為屬于（）。

13.四級風險的，旅行社應當

A.停止組團B.加強對旅游者的提示C.采取必要的安全防范措施D.中止行程

14.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，縣級以上地方各級旅游主管部門應當定期統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內發(fā)生旅游突發(fā)事件的情況，并于每年()底前將上一年度有關情況逐級報國務院旅游主管部門。

A.1月B.3月C.5月D.7月

15.某當事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，某當事人

A.因不可抗力，不承擔責任B.因不可抗力，責任得以減輕C.不能免除責任D.責任雙方分擔

16.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任;管理人或組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的

A.補充責任B.連帶責任C.補充責任或連帶責任D.補充責任和連帶責任

17.旅游意外保險的投保人是

A.旅行社B.旅游者C.保險公司D.旅行社和旅游者

18.（）是指劃分上下級旅游投訴處理機構之間對處理投訴案件的分工和權限。

A.級別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄

19.高級導游人員的導游證顏色為（）。

A．灰色

B．淡黃色

C．粉米色

D．金黃色

20.

第

4

題

《中華人民共和國護照法》從2007年（）起實施。

21.在社會主義發(fā)展階段的問題上，鄧小平作出了我國處于并將長期處于()的科學結論。

A.社會主義階段B.社會主義初級階段C.共產主義階段D.共產主義初級階段

22.

第

19

題

旅行社和旅游者簽訂的旅游合同對格式條款有兩種以上解釋的，應當（）。

23.國際旅行社和國內旅行社的設立條件：即要求注冊資本最少為()．A.150萬元人民幣、50萬元人民幣

B.100萬元人民幣、50萬元人民幣

C.150萬元人民幣、30萬元人民幣

D.150萬元人民幣、60萬元人民幣

24.

第9題定金作為違約責任的承擔方式，如果收取定金方違約，則（）。

A.返還10%的定金B(yǎng).支付定金10%的違約金C.支付定金2倍的違約金D.雙倍返還定金

25.

第

31

題

處理旅游糾紛的方式中最具旅游特色的一種是（）。

26.第

24

題

從我國的基本國情出發(fā)，對出境旅游業(yè)務經營權實行特許制度，國家旅游局應當遵循（）的原則。

A.大力發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展國內旅游，適度發(fā)展入境旅游

B.大力發(fā)展入境旅游，適度發(fā)展國內旅游，積極發(fā)展出境旅游

C.積極發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展國內旅游，適度發(fā)展出境旅游

D.大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內旅游，適度發(fā)展出境旅游

27.游客蘇某參加甲旅行社組織的“青島四日游”，由于接待社安排失誤，使合同約定的入住三星級酒店不得不改為二星級。按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》，甲旅行社應退還蘇某房費差額，并賠償差額（）的違約金。

28.中國共產黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的（）。

A.十八屆三中全會B.十八屆四中全會C.十八屆五中全會D.十八屆六中全會

29.商店出售假冒偽劣產品，就職業(yè)道德規(guī)范來說，它直接違背了()原則。

A.誠實守信B.奉獻社會C.愛崗敬業(yè)D.服務群眾

30.消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的

A.社會組織B.社團法人C.行政機關D.制裁機構

二、多選題(20題)31.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，()的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月。

A.未依照《旅游法》公告

B.未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?/p>

C.未向省級旅游行政管理部門報告

D.未及時采取疏導、分流等措施

E.超過最大承載量接待旅游者

32.下列()屬于私人收藏文物合法取得的方式。

A.依法繼承或者贈予

B.從文物商店購買

C.從經營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

D.公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉讓

E.在宅基地下挖掘所得

33.

第

67

題

可持續(xù)發(fā)展的基本含義是（）。

34.某導游員未經旅行社委派，多次私自承攬或者直接承攬導游業(yè)務，情節(jié)嚴重，旅游行政管理部門應當依法對其作出()處罰。

A.責令改正B.沒收違法所得C.予以罰款D.暫扣或吊銷導游證E.予以公告

35.

第59題旅行社的權利包括（）。

A.旅行社有權同旅游者個人或團體簽訂合同

B.旅行社有權向旅游者收取合理的費用

C.旅行社有權要求旅游者按合同規(guī)定的時間、路線、方式進行旅游，有權對旅游者做出若干規(guī)定并要求其遵守

D.旅行社有權要求違反合同的旅游者承擔相應責任

36.

第59題導游人員有以下行為的，扣10分（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費的

B.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的

C.有毆打或謾罵旅游者行為的

D.安排旅游者參加黃、賭、毒活動的

37.社交禮儀中，握手時的正確做法是

A.說敬語或問候B.脫掉帽子C.輕拍對方肩膀D.注視對方、微笑E.不用脫掉手套

38.求償權的實現(xiàn)方式包括()。

A.賠償損失B.恢復原狀、重作C.賠禮道歉D.消除影響、恢復名譽

39.從事道路旅游客運的經營者應當遵守道路客運安全管理的各項制度，并依法在車輛、車廂內顯著位置明示、公示

A.道路旅游客運專用標識

B.城市旅游客運形象標識

C.經營者和駕駛入信息

D.道路運輸管理機構監(jiān)督電話

E.旅游行政管理部門監(jiān)督電話

40.

第

55

題

某家旅行社在報紙上刊登廣告，寫明“港澳臺七日游，價格優(yōu)惠，報名從速”。從《中華人民共和國合同法》的角度理解，該廣告（）。

41.因合同糾紛提起的訴訟，由()人民法院管轄。

A.合同簽訂地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

42.

第

70

題

旅游行政管理部門可以使用旅行社的質量保證金的情形有（）。

43.根據(jù)我國憲法和有關組織法的規(guī)定，下列（）屬于我國社會主義法的淵源。A.地方性法律B.自治區(qū)條例和單行條例C.特別行政區(qū)的法律D.國際條約E.行政法規(guī)

44.

第

59

題

下列有關護照的說法中，正確的有（）。

45.

第68題當事人訂立合同，必須具有相應的（）。

A.民事權利能力B.民事行為能力C.法律常識D.履行能力

46.

第71題中國政府簽發(fā)的護照簽證有（）。

A.外交簽證B.公務簽證(⊙o⊙)C.禮遇簽證D.普通簽證

47.按照文物的來源，可將文物劃分為()。

A.傳世文物B.歷史文物C.革命文物D.出土文物E.館藏文物

48.

第

40

題

旅游安全事故從程度上來著，包括_________幾個等級。

A.一般事故B.重大事故C.大事故D.特大事故

49.

第

52

題

文物的基本特征是（）。

50.

第

60

題

根據(jù)《風景名勝區(qū)管理條例》的規(guī)定，風景名勝區(qū)具有以下特征（）。

A.具有觀賞、文化或科學價值

B.自然景物和人文景物比較集中

C.有利于對旅游者進行社會主義教育

D.可供人們游覽、休息和進行科學文化活動

三、判斷題(20題)51.導游資格證是標志國家準許某人從事導游職業(yè)的證書，它是導游人員從業(yè)能力的證明，取得導游資格證表明持證人可以實際從事導游職業(yè)。()

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.外商投資旅行社需憑許可證和《外商投資企業(yè)批準證書》向工商行政管理機關辦理注冊等級手續(xù)。()

A.是B.否

54.旅行社變更名稱或歇業(yè)的，原審批的旅游行政管理部門應當為其換發(fā)或收回《許可證》。()

A.是B.否

55.根據(jù)合同自由原則，從事公共運輸?shù)某羞\人可以拒絕旅客、托運人通常合理的運輸要求。（）

A.是B.否

56.在國家重點保護野生植物物種和地方重點保護野生植物物種的天然集中分布區(qū)域，應當依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，建立國家重點保護野生植物和地方重點保護野生植物的保護點或者設立保護標志。（）A.否B.是

57.在自然保護區(qū)的緩沖區(qū)內，可以建設部分生產設施。（）

A.是B.否

58.星級復核一般安排在星級檢查員初檢合格以后進行。（）

A.是B.否

59.經營出境業(yè)務的旅行社增加一個分社應增存60萬元人民幣的質量保證金。

A.是B.否

60.侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入及利息。

A.是B.否

61.我國《憲法》規(guī)定：杜會主義全民所有制經濟是國民經濟中的主導力量。

A.是B.否

62.

第

74

題

只準許經常去考察、進行技術交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)為丁類地區(qū)。（）

A.是B.否

63.當事人拒絕陳述的，不影響人民法院根據(jù)證據(jù)認定案件事實。

A.是B.否

64.當代中國最大的國家利益是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化。（）

A.是B.否

65.風景名勝區(qū)所在縣級以上地方人民政府設置的風景名勝區(qū)管理機構，負責名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理。()

A.是B.否

66.旅游團因航班取消須延長在當?shù)氐耐Ａ魰r間，地陪應采取的措施有重新落實游客旅游事宜、立即報告接待社和通知下站接待社。

A.是B.否

67.旅行社如已經獲準經營，在經營中可以引進外商投資。（）

A.是B.否

68.在導游帶團中，游客的乘機座位分配工作通常由領隊做。

A.是B.否

69.《憲法》規(guī)定，人民法院、人民檢察院和公安機關辦理刑事案件，應當分工負責，互相配合，互相制約，以保證準確有效地執(zhí)行法律。

A.是B.否

70.我國旅游業(yè)的根本宗旨是全心全意為旅游者服務．()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

15

題

特別行政區(qū)行使地方政府的權力，除在外交、國防、宣戰(zhàn)、請和方面服從中央政府外，享有高度的自治權，包括（）、立法權、獨立的司法權和（）。

72.

73.

第

8

題

在旅游行程中，旅游者有權拒絕參加旅行社在__________之外安排的購物活動或者需要旅游者另行付費的旅游項目。

74.

75.

第

3

題

社會主義道德建設，要支持以（）為核心，以（）為原則。

五、簡答題(3題)76.

第

101

題

從發(fā)達國家的經驗中可以發(fā)現(xiàn)，市場經濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構成？

77.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

78.保證金賠償條件是什么?

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導游人員李某在講解時說過“汪精衛(wèi)也是一個偉人，他對結束民族混戰(zhàn)，維護中國和平有歷史功績”等等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導游這種說法有損于民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結束后向旅游行政管理部門投訴。經核查，情況屬實。據(jù)此，旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①對該導游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請你簡述依據(jù)

80.案例二：2009年7月北京某甲旅行社組織接待了從外地某市來北京旅游的一行15人的團隊，由于正值旅游旺季，導游奇缺，該旅行社隨即找到某高校的在校生高某陪同該旅行團。在參觀游覽過程中，高某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點。并一再對客人說，大家來北京一次不容易，既然來了就應多看點景點，在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元的基礎上，增加了四個景點(包括高某私自從計劃中減去的兩個景點)。由于夏天天氣炎熱，加上團隊老人較多，故此，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少，太倉促，并對高某額外增加景點的行為表示不滿，旅游結束后，該團游客集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導游員高某進行處罰。

旅行社聘用沒有導游證的高某進行導游活動，違反了()的規(guī)定。

A.《旅行社管理條例》B.《導游人員管理條例》C.《旅行社條例》D.《導游人員條例》

參考答案

1.A

2.D臨時導游證是指沒有參加導游人員資格考試，未取得導游人員資格證書，但具有特定語種語言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時從事導游活動，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

3.B(1)甲類地區(qū)——我國規(guī)定對外開放的地區(qū)；(2)乙類地區(qū)一對外開放、控制開放的新增加開放地區(qū)；(3)丙類地區(qū)——只準許經常去考察、進行技術交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)；(4)丁類地區(qū)——不對外國人開放的地區(qū)。故選B。

4.D

5.C

6.D《民法典》第541條規(guī)定，撤銷權自債權人知道或者應當知道撤銷事由之日起一年內行使。自債務人的行為發(fā)生之日起五年內沒有行使撤銷權的，該撤銷權消滅。

7.D

8.D《旅游法》第11條規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

9.A

10.AA

[解析]申請人經旅游行政管理部門審核批準后，應當在收到許可證60個工作日內，持《旅行社業(yè)務經營許可證》向工商行政管理部門辦理開業(yè)登記，領取營業(yè)執(zhí)照并進行稅務登記。

11.B

12.D

13.B

14.A

15.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。由此可見，不可抗力是法定的違約責任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責事由是有時間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責任；當事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

16.A

17.B

18.A

19.B

20.A

21.B

22.A

23.C

24.D定金作為違約責任的承擔方式，如果收取定金方違約，則雙倍返還定金。

25.A

26.D

27.C

28.B中國共產黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的十八屆四中全會。

29.A

30.A

31.ABDE

32.ABCD

33.BC

34.ABCD

35.ABCD

36.ABCD

37.ABD行握手禮時，上身稍前傾、立正、目視對方、微笑，說敬語或問候語;握手時要摘帽、脫手套，女子和身份高者可例外;不要邊握手邊拍人家肩頭。

38.ABCD求償權的實現(xiàn)方式主要有賠償損失、恢復原狀、賠禮道歉、重作、更換、消除影響、恢復名譽等民事責任的承擔方式。故選ABCD。

39.ACD

40.BD

41.CD因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。

42.AB

43.ABCDE

44.BCE

45.AB訂立合同的當事人應當具有締約能力。當事人的締約能力是指當事人締結合同的主體資格?！逗贤ā返诰艞l規(guī)定：當事人訂立合同，應當具有相應的民事權利能力和民事行為能力。

46.ABCD

47.CD

48.ABD