業(yè)務(wù)崗位工作指導(dǎo)書編寫工作會議

指導(dǎo)書方案簡介現(xiàn)階段工作中存在的問題123

會議議程下一步工作措施

指導(dǎo)書方案簡介

業(yè)務(wù)崗位指導(dǎo)書的定義、意義和作用業(yè)務(wù)崗位指導(dǎo)書

定義

意義

作用定義業(yè)務(wù)崗位指導(dǎo)書是描述某個業(yè)務(wù)崗位作業(yè)活動的文件，側(cè)重描述該崗位的工作流程，以及應(yīng)注意的事項和掌握的文件等。通過提供標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)說明及指導(dǎo)，有效的幫助員工了解、掌握各崗位的工作事項、工作要點、工作流程。作用指導(dǎo)書

規(guī)范作用

制約作用

評價作用

教材作用

意義學(xué)習(xí)型組織的基本要素現(xiàn)代化企業(yè)管理的基本標(biāo)志指導(dǎo)書走新型城市化道路的基本要求機(jī)構(gòu)設(shè)置編委會編寫小組編寫辦工作機(jī)構(gòu)與職責(zé)編委會編寫辦編寫小組對集團(tuán)公司、職能部門、經(jīng)營單位層面的指導(dǎo)書進(jìn)行審定。定期召開指導(dǎo)書編寫工作例會，聽取各單位（部門）工作進(jìn)展及相關(guān)情況匯報；每周審核各部門的指導(dǎo)書編寫計劃；不定期對各單位（部門）的指導(dǎo)書編寫情況進(jìn)行檢查及指導(dǎo)；協(xié)調(diào)在指導(dǎo)書編制過程中出現(xiàn)的問題等各部門負(fù)責(zé)組織編寫集團(tuán)公司及各自部門層面的指導(dǎo)書；各單位負(fù)責(zé)組織編寫經(jīng)營單位層面的指導(dǎo)書。具體實施

著重整理匯編各項業(yè)務(wù)最優(yōu)化的工作流程，用于指導(dǎo)集團(tuán)公司各項業(yè)務(wù)工作規(guī)范性的開展集團(tuán)層面的指導(dǎo)書我們要做什么？職能部門層面的指導(dǎo)書經(jīng)營單位層面的指導(dǎo)書重在指導(dǎo)職能部門的各項業(yè)務(wù)崗位工作，成為機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作指南。重在指導(dǎo)經(jīng)營單位的各項業(yè)務(wù)崗位工作，成為各單位業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作指南。具體實施我們要如何做？

02.編制業(yè)務(wù)崗位工作指導(dǎo)書在“業(yè)務(wù)崗位工作一覽表”的基礎(chǔ)上，對處于一覽表結(jié)構(gòu)的終端，即具體的業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)化與編制

附件1.人力資源部業(yè)務(wù)工作一覽表.doc按職能模塊——工作內(nèi)容——具體業(yè)務(wù)”的三級結(jié)構(gòu)進(jìn)行編寫

時間安排

工作任務(wù)牽頭單位（部門）時間安排組織發(fā)動階段

（2012年8月）1.召開首次指導(dǎo)書編寫工作會議人力資源部2012年8月中下旬2.召開指導(dǎo)書編寫工作動員大會2012年8月下旬前期準(zhǔn)備階段

（2012年8月——2012年9月）3.組織召開內(nèi)部的指導(dǎo)書編寫工作研討會各單位（部門）2012年8月下旬4.每周制定崗位業(yè)務(wù)工作一覽表編寫計劃2012年8月15日——2012年9月30日5.形成集團(tuán)公司、職能部門、經(jīng)營單位層面的崗位業(yè)務(wù)工作一覽表各單位（部門）2012年9月30日前編寫與收集審核階段

（2012年10月——2013年3月）6.每周制定業(yè)務(wù)崗位工作指導(dǎo)書編寫計劃各單位（部門）2012年10月1日——2013年3月31日7.完成“職能部門層面的崗位業(yè)務(wù)指導(dǎo)書”的編制各部門2012年11月30日前8.完成“經(jīng)營單位層面的崗位業(yè)務(wù)指導(dǎo)書”的編制各單位2013年1月31日前9.完成“公司層面的崗位業(yè)務(wù)指導(dǎo)書”的編制各部門2013年3月31日前匯總編印階段

（2013年4月）10.疏理各相關(guān)業(yè)務(wù)崗位和制度規(guī)定的變化，適時對指導(dǎo)書進(jìn)行相應(yīng)的修訂補(bǔ)充各單位（部門）2013年4月20日前11.指導(dǎo)書匯編成冊，印制出版人力資源部2013年4月30日前概念理解不清進(jìn)度落后情況掌握存在困難現(xiàn)階段工作中存在的問題2概念理解不清的問題

部分單位的下屬部門在“一覽表”的編寫過程中還存在對“崗位”與“業(yè)務(wù)”兩概念理解不清的情況。業(yè)務(wù)一項業(yè)務(wù)亦可由多個崗位共同完成一個崗位可以從事多項業(yè)務(wù)崗位進(jìn)度落后的問題

在大部分單位工作計劃中對相關(guān)工作開展的時間節(jié)點編制較慢，落后于二汽公司的整體進(jìn)度，現(xiàn)已將指導(dǎo)書編寫的總體情況反饋到相關(guān)單位。情況掌握存在困難的問題由于指導(dǎo)書的編寫工作屬于“對口”匯報、編寫的方式，部分單位對自己指導(dǎo)書編寫情況的掌握存在著一定難度。別人在干什么？“用心”與“沒用心”的問題

個別單位所編寫的計劃，沒有嚴(yán)格按照指導(dǎo)書編寫實施

方案的格式進(jìn)行填寫；編寫的計劃較為簡單，重復(fù)的內(nèi)容較多，缺乏邏輯性。

“用心”與“沒用心”的問題

審核與指導(dǎo)對已提交了“一覽表”的單位給予及時的審核；對各單位存在的實際問題或疑問給予了幫助或解答。時間與要求各單位（部門）最遲在9月14日前提交“一覽表”的初稿；各單位（部門