竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除企業(yè)誠信建設(shè)制度篇一：企業(yè)誠信管理制度企業(yè)誠信管理制度.目的為規(guī)范公司的信用管理工作，提高本公司信用意識和信用管理水平，加強自律，營造誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，促進企業(yè)的健康發(fā)展，特制定本管理制度。.適用范圍本制度適用于本公司各部門及員工。.職責管理部負責建立企業(yè)內(nèi)部誠信教育計劃，并進行相關(guān)培訓，培訓后考核并記錄。.2公司各部門負責誠信管理制度的制定及落實,并記錄制度落實情況。.公司誠信內(nèi)容對本公司員工進行誠信的宣貫教育，全體員工有較三、公司誠信管理檢查制度1、公司要在每季度對公司誠信管理進行一次檢查。2、由公司辦公室組成檢查組對公司的誠信體系建設(shè)和運行情況進行檢查。3、檢查內(nèi)容包括：法律法規(guī)教育、公司主人翁意識教育、職業(yè)道德教育、等誠信教育的培訓、考核、公司合同履行是否按規(guī)定進行等。四、誠信危機處理和預(yù)警制度1、由總經(jīng)辦負責收集公司的誠信社會信息，分析公司在社會的誠信度，報告給公司領(lǐng)導層。2、總經(jīng)辦在分析到公司社會誠信度低時，要給管理層發(fā)出誠信預(yù)警。3、總經(jīng)辦在要給管理層發(fā)出誠信預(yù)警的同時要制定公司處理誠信危機的預(yù)案。4、公司管理層要對辦公室提出的公司誠信預(yù)警和處理預(yù)案認真研究，作出提升公司誠信的部署，消除誠信危機。5、辦公室要對領(lǐng)導層作出提升公司誠信的部署，消除誠信危機的決定貫切執(zhí)行，并對執(zhí)行效果進行考核，匯總報告公司管理層。高的信用意識和職業(yè)道德，相關(guān)職能部門能充分發(fā)揮信用風險管理機制的作用，有效監(jiān)控經(jīng)營活動的全過程，較好地規(guī)避信用風險；4.2重視企業(yè)信譽，無出租、出借、轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)資質(zhì)證書的行為，不與明知資信不良的企業(yè)合作；4.3公司法定代表人和主要負責人的個人品德信用良好,能夠樹立以人為本的人性化經(jīng)營理念；4.4采購部和銷售部在訂立原輔材料和產(chǎn)品銷售合同時,合同內(nèi)容要符合法律法規(guī)的規(guī)定，做到平等互利；4.5公司重視產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，力爭質(zhì)量信用良好，在本公司生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品，嚴格執(zhí)行國家食品安全法，嚴格遵守國家標準、行業(yè)標準，有嚴格、規(guī)范的質(zhì)量管理制度，有標準、實用的質(zhì)量檢測手段，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能夠達到質(zhì)量標準，嚴禁不合格產(chǎn)品流入市場，讓消費者喝到本公司生產(chǎn)的放心產(chǎn)品；4.6進一步完善產(chǎn)品售后服務(wù)措施，建立產(chǎn)品召回制度和應(yīng)急預(yù)案。發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時兌現(xiàn)對消費者的承諾，維護消費者合法權(quán)益。4.7嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的勞動用工制度和勞動合同規(guī)范,按時交納社會保險和必要的商業(yè)保險，無拖欠員工薪資記錄,保障員工在工作期間的人身安全，不雇傭未成年人從事勞務(wù),確保無重大安全責任事故發(fā)生;積極改善提高員工居住和生活條件；4.8公司所售產(chǎn)品無侵權(quán)，無假冒、偽劣、禁售商品，做到計量準確，符合國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門關(guān)于計量器具的規(guī)范要求；4.9嚴格建立財務(wù)會計統(tǒng)計臺帳，做到填報真實計算準確，不弄虛作假。積極配合稅務(wù)部門依法核納并及時按月繳納稅款，無偷、騙、逃、抗、欠稅等違法違規(guī)行為。5.實施5.1管理部負責建立企業(yè)內(nèi)部誠信教育計劃，每年至少對公司員工開展一次誠信教育培訓，教育員工學習誠信經(jīng)營應(yīng)當遵守的具體要求，使員工能夠認知“誠信經(jīng)營”應(yīng)遵守的規(guī)則，培養(yǎng)員工誠信意識，培訓后進行相關(guān)考核并做好培訓記錄。5.2管理部將誠信作為各部門和員工績效考評的重要考核指標之一，納入年終綜合考核評定，部門和員工互評、領(lǐng)導打分都要將誠信作為考評指標,考評結(jié)束要對優(yōu)秀部門或員工進行相關(guān)獎勵，通報表揚，以做表率，對違反本公司誠信管理制度的部門或個人要給以相應(yīng)處罰。5.3公司及各部門做好誠信制度的制定和落實，部門負責人不定期召開分析會，結(jié)合實際工作中遇到的各種問題進行討論，并做好相關(guān)記錄。篇二：企業(yè)誠信管理制度企業(yè)誠信管理制度目錄一、管理機構(gòu)與責任二、法律法規(guī)學習規(guī)定三、合同履約與管理四、產(chǎn)品質(zhì)量追溯與召回五、客戶授信與評價六、誠信檔案管理七、失信與責任追究一、管理機構(gòu)與責任公司設(shè)立專門的誠信管理機構(gòu)，公司副總為誠信管理機構(gòu)的分管領(lǐng)導，任命誠信管理機構(gòu)負責人，設(shè)專職（或兼職）的誠信管理工作人員。（一）誠信管理機構(gòu)職能：.組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例，培訓誠信管理人員和業(yè)務(wù)人員，依法保護本企業(yè)的合法權(quán)益。.制定、修訂本公司誠信政策、誠信管理制度、辦法,組織實施誠信管理工作的考核。對客戶進行資信調(diào)查，建立客戶誠信檔案，并進行動態(tài)化管理。.客戶授信管理：進行客戶誠信審批，跟蹤客戶，定期對客戶的誠信狀況統(tǒng)計分析。.利用征信數(shù)據(jù)庫資源，幫助銷售部門開拓市場。（二）主要職責：1、誠信管理機構(gòu)負責人職責（1）組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓，組織誠信管理研討會、案例評析會；（2）制定、修訂本公司誠信政策、誠信管理制度、辦法，組織實施誠信管理工作的考核；（3）統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書，嚴格管理本公司合同專用章的使用；（4）制止公司或個人利用合同進行違法活動；（5）匯總、分析客戶誠信數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù)；（6）協(xié)調(diào)與營銷、財務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。2、誠信管理員的主要職責：（1）協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。（2）審查合同，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)，保管好合同專用章。（3）檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。（4）登記合同臺帳，做好合同統(tǒng)計、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。（5）發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為，及時向誠信管理機構(gòu)負責人或公司副總報告。（6）參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。（7）定期向誠信管理負責人匯報誠信管理情況。（8）負責客戶檔案管理與服務(wù)。二、法律法規(guī)學習規(guī)定1、定期組織學習國家關(guān)于誠信法律法規(guī)的系統(tǒng)知識，制訂學習內(nèi)容和時間安排計劃，按計劃組織人員學習，并做好學習記錄。2、誠信管理人員、銷售、供應(yīng)、財務(wù)等部門業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)過合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓和考核；專、兼職誠信管理員還必須取得誠信管理職業(yè)資格培訓合格證書。3、公司分管誠信工作的負責人定期組織活動，結(jié)合誠信管理中碰到的實際問題，學習新法規(guī)，解決新問題。組織研討會，案例分析會等，并做好書面記錄。三、合同履約與管理（一）合同簽訂管理1、合同承辦人簽約前必須對對方主體資格、代理身份、代理資格、履約能力及合同可行性進行審查，并收集整理相關(guān)資料，以備合同評審機構(gòu)進行評審。2、訂立合同的主體，必須是法人或者是取得營業(yè)執(zhí)照的非法人經(jīng)濟組織。集團公司內(nèi)各單位的業(yè)務(wù)部門不得以本部門的名義或擅自以其他單位、部門的名義對外簽訂合同。嚴禁其他公司或個人所辦各類企業(yè)以本公司及下屬單位的名義對外簽訂合同。3、公司對外簽訂合同，應(yīng)由其法定代表人或法定代表人授權(quán)的代理人進行。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以公司名義對外簽訂合同。4、嚴禁將合同業(yè)務(wù)介紹信轉(zhuǎn)借其他單位或個人使用。介紹信的存根應(yīng)當保存五年，以備核查。5、銷售部門必須使用國家統(tǒng)一的購銷合同文本對外簽訂合同；供應(yīng)部門外出采購盡可能采用統(tǒng)一的購銷合同文本。如果沒有合同示范文本，應(yīng)當參照類似的示范文本。采用合同示范文本時，可以根據(jù)所訂合同的具體情況依法作出補充約定。各部門所需的合同文本由公司誠信管理員統(tǒng)一購買或定制。6、合同及其有關(guān)的書面材料，應(yīng)當語言規(guī)范，字跡清晰，條款完整，內(nèi)容具體，用語準確。7、訂立合同，必須完備合同條款。合同條款一般包括當事人的名稱或者姓名和住所，標的，數(shù)量和質(zhì)量，價款和報酬，履行的期限、地點和方式，違約責任及解決爭議的方法等。8、對外簽訂合同，要明確選擇糾紛管轄地，并力求選擇本公司所在地仲裁機構(gòu)或法院。9、法定代表人或合同承辦人應(yīng)當親自在合同文本上簽名蓋章。10、簽訂合同，應(yīng)當加蓋單位的合同專用章。嚴禁在空白合同文本上加蓋合同專用章。11、凡持有合同專用章的部門，應(yīng)做到合法使用、專人保管。技術(shù)合同專用章由誠信管理機構(gòu)負責保管，如遇工作需要，需攜帶外出，應(yīng)事先辦理借用手續(xù)，用后立即歸還。12、合同專用章不得代用，混用。發(fā)現(xiàn)利用合同專用章進行違法活動，給公司造成經(jīng)濟損失者，依法追究其行政和法律責任。13、凡遇合同專用章遺失，應(yīng)立即向本部門領(lǐng)導報告,并將本部門批示意見送誠信管理機構(gòu)備案，在當?shù)厥屑増蠹埳峡沁z失聲明，辦理相關(guān)證明材料。14、合同承辦人應(yīng)將合同的副本一份及時送交本單位財務(wù)部門備案，作為財務(wù)部門收付款物的依據(jù)。（二）合同履約管理1、法定代表人全面負責合同的履行。合同承辦單位、部門和人員具體負責其訂立合同的履行。2、在履行合同過程中，根據(jù)情況的變化，應(yīng)當對對方當事人的履行能力進行跟蹤調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)問題，合同承辦人要及時處理，必要時經(jīng)單位負責人同意，可實地調(diào)查合同標的情況和對方當事人的履約能力。3、接收標的必須經(jīng)過嚴格的驗收或商檢程序。對不符合制度的標的應(yīng)在法定期限內(nèi)及時提出書面異議。4、合同結(jié)算必須通過本單位財務(wù)部門進行。對合法有效的合同，財務(wù)部門必須在合同約定的期限內(nèi)結(jié)算。對未經(jīng)合法授權(quán)或超權(quán)限簽訂的合同，財務(wù)部門有權(quán)拒絕結(jié)算。5、凡與合同有關(guān)的來往文書、電報、電傳、信函、電話記錄都應(yīng)作為履約證據(jù)留存。6、誠信管理員負責監(jiān)督檢查合同履行情