國(guó)際培訓(xùn)與教學(xué)技術(shù)學(xué)院職場(chǎng)情圣職場(chǎng)情圣？職場(chǎng)情圣三裝備成功快樂(lè)減壓閥調(diào)情水溝通令裝備一：減壓閥360行業(yè)快樂(lè)調(diào)查員——壓力何來(lái)？減壓閥治本：破除心魔減壓閥治標(biāo)：解壓3招360行業(yè)快樂(lè)調(diào)查員——壓力何來(lái)？你目前的職業(yè)感覺(jué)如何？什么客觀條件都不考慮，讓你換一份職業(yè)，你覺(jué)得什么職業(yè)最輕松快樂(lè)？360行快樂(lè)調(diào)查員——壓力何來(lái)？壓力來(lái)源于我們的主觀認(rèn)知和感受我認(rèn)為我已有的能力我認(rèn)為事情需要的能力治本：破除心魔接受自我，放松積極我按受我自己……我尊重我自己……我愛(ài)我自己……治標(biāo)：解壓3招呼吸放松+長(zhǎng)高長(zhǎng)大數(shù)顏色等身體活動(dòng)裝備二：調(diào)情水從職場(chǎng)巨嬰到成熟職業(yè)人自我情緒管理3招他人情緒管理2招從職場(chǎng)巨嬰到成熟職業(yè)人巨嬰：移情現(xiàn)象成熟：收回移情技巧自我情緒管理3招情緒ABC法則呼吸放松情緒追溯+破框法小飛俠他人情緒管理2招接納同理心二、他人情緒管理二招接納沒(méi)有兩個(gè)人是完全一樣的每一種情緒背后都有正面動(dòng)機(jī)二、他人情緒管理二招如何表達(dá)同理心？復(fù)述事實(shí)陳述情緒陳述意義、價(jià)值觀裝備三：溝通令溝通心訣溝通令一：合作式溝通溝通令二：身份定位溝通心訣效果比道理重要效果取決于對(duì)方的回應(yīng)凡事有三法合作式溝通同理心+價(jià)值案例分析：沒(méi)有KPI的臨時(shí)項(xiàng)目啟發(fā)是什么？合作式溝通如何發(fā)現(xiàn)共同價(jià)值？練習(xí)：請(qǐng)人幫忙提出的是真實(shí)的困難或項(xiàng)目其他同學(xué)按真實(shí)的意愿響應(yīng)可以在課后形成真正的支持和合作身份定位體驗(yàn)活動(dòng)：天冷加秋褲請(qǐng)問(wèn)：三次說(shuō)話，接電話的你有何不同感受？?jī)扇擞懻撘幌聻楹斡羞@種不同？練習(xí)：這些練習(xí)對(duì)你有何啟發(fā)？幾種職場(chǎng)經(jīng)典身份對(duì)比同事VS主管成人VS孩子同事VS朋友伙伴VS警察成功快樂(lè)兼得有可能心態(tài)：1、我的人生與我的職業(yè)2、突破“受害者”心態(tài)技巧：3、身心合一訓(xùn)練：我的快樂(lè)成功由我選擇4、增加自信訓(xùn)練：更有力量做事業(yè)1、我的人生與我的職業(yè)我的生命中，什么最重要？我的資源能力，如何支持我達(dá)到？值得做的事都值得做好，值得做好的都值得做開(kāi)心2、突破“受害者”心態(tài)一切都是自己的選擇選擇我愛(ài)的，愛(ài)我所選的成功快樂(lè)兼得有可能心態(tài)：1、我的人生與我的職業(yè)2、突破“受害者”心態(tài)技巧：3、身心合一訓(xùn)練：我的快樂(lè)成功由我選擇4、增加自信訓(xùn)練：更有力量做事業(yè)成功快樂(lè)兼得有可能技巧：3、身心合一訓(xùn)練