第健身俱樂部策劃書

健身俱樂部策劃書

健身俱樂部的形式分為三種，第一種是在酒店內的健身房，一般都設有游泳池，但面積不大，價格相對較貴，而且人氣不足，主要面向酒店客人。第二種是面向中上層收入人群的會員制健身房，這里有先進的設備，周全的課程設置和強大的教練員班底，人氣一般頗旺。第三種是大眾健身俱樂部，硬件和軟件水平相對較低，但人氣非常足。

場地租約的事項

1、場地租約費用：租金，押金，物業(yè)管理費、公攤費、水電費用等費用的核算;

2、場地的租約年限

3、場地租約的每年遞增費用

4、場地租約的支付方式

健身房場地與設施

一、面積：按實際需要而定

通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部，8001500㎡為中型俱樂部，1500㎡以上為大型俱樂部。

二、空間要求：寬敞、明亮、空氣暢通

健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主，層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的`大小影響健美操廳的利用效果，一般8m間距較為常見。

三、設施與設備

根據實際情況，主要考慮：健身者的行走路線，各功能區(qū)的特點等要素，還是就是安全方面的考慮(消防通道等)。在專業(yè)設計人員的配合下，了解有關方面的參數，以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部，這是不可缺少的過程。

1、俱樂部平面布局設計

俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設計乃至今后成功經營的關鍵。按區(qū)域大致分為：

(1)前臺(服務臺)：收銀/配送/咨詢

(2)休閑/休息區(qū)：閱讀、下棋，內設水吧臺、商品區(qū)。

(3)更衣區(qū)、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間：男、女更衣室/淋浴室/衛(wèi)生間(蒸汽房?)

(4)器械區(qū)分為：有氧訓練區(qū)、自由重量區(qū)、固定器械區(qū)等

(5)健美跳操廳：根據俱樂部總體面積和教學實力設一個跳操廳，

(6)瑜珈室：常溫瑜珈、高溫瑜珈(可做舞蹈室)

(7)動感單車房

2、俱樂部的設備和裝修風格設計

配套設備：

(1)更衣區(qū)設備：配帶鎖更衣柜(儲物柜)、鞋架與長凳等。

(2)淋浴室設備：冷、熱水淋浴汽，(如有條件可設計蒸汽房)

(3)有氧訓練設備：動感單車、跑步機、橢圓機等

(4)重量訓練設備：訓練身體某一具體部位肌群的設備。

(5)自由訓練設備：臥推架、杠鈴、啞鈴等。

(6)健美操設備：應有獨立音響，墊子、啞鈴、踏板、健身球等。

(7)休息區(qū)：水吧相應設備、商品展示柜、電腦、電視、電話、音響等設備。

(8)員工服裝、醫(yī)療急救用品、會員禮品、宣傳品等。

(9)水、電、消防等設備

裝修、風格設計：

(1)俱樂部Logo的獨特設計(設在最為顯著的地方)

(2)招牌(以最顯著的方式方法擺設和設計)

(3)內部裝飾：通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格(利用壁畫營造健身氣氛)。并設置教練介紹欄，優(yōu)秀員工榜，健康知識欄，俱樂部注意事項及條例欄，會員信息欄，健身卡價格欄

⑶施工招標、裝修。

健身俱樂部策劃書

一、健身俱樂部的現狀和發(fā)展趨勢

隨著我國市場經濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，人們有了想花錢買健康的意識，健康生活理念已經越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務的經營性組織，現在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現自己健康生活途徑。

20世紀80年代以來，隨著國內各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立，也帶給我們一種全新的健身理念，使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發(fā)展，并從中派生出一些新的健身項目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。

現在在國內很多城市，特別是北京、上海等大城市已經出現了不少各種規(guī)模的健身俱樂部，但相對與這些城市的人口和消費水平來說現在的俱樂部數量還遠不能滿足市場的需求，并且健身俱樂部在我國發(fā)展的時間還比較短，俱樂部的水平參差不齊，所以只要有良好的市場定位和先進的經營管理方法，相信健身俱樂部一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌觥?/p>

二健身俱樂部的籌建

1團對管理與項目分析

組建俱樂部一般分為硬件(裝修、設備購置)、軟件(指人員、特別是主要管理人員、教學人員的組建)、管理團隊是俱樂部成功的關鍵，其中總經理、財務人員的人選及教學團隊的組建應盡可能體現專業(yè)、敬業(yè)、團結。

教練經理的人選是組織教練團對的關鍵

教學團隊指器械教練、器械服務及健美操教練，目前國內大部分俱樂部都存在以下一些問題：

沒有固定的教學團隊，缺乏敬業(yè)的專業(yè)教學管理人員。

沒有固定的教學內容，缺乏教學評價。

沒有有效的培訓體制及培訓教師團隊。

從事教學人員素質參差不齊。

高素質的教學隊伍是保證俱樂部運營發(fā)展，***服務、***續(xù)會的關鍵，同時教學優(yōu)勢也是保證俱樂部競爭力的關鍵因素之一，因此應對教學團隊，特別是對教練經理的人選給予足夠的重視。

三選擇開辦俱樂部的合適場地

1、位置

俱樂部經營具有明顯的地域性，即俱樂部周邊36km范圍是其主要客戶服務區(qū)域。俱樂部開設位置大體分為商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū)，選址應對周邊人流、收入狀況進行分析后確定。

2、物業(yè)條件

①場地面積

一般需了解使用面積，通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部，8001500㎡為中型俱樂部，1500㎡以上為大型俱樂部。

②健身房的空間

健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主，層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果，一般8m間距較為常見。

③健身房的設計

在專業(yè)設計人員的配合下，了解有關方面的參數，以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部，這是不可缺少的過程。

四與物業(yè)合作的方式

租賃

注意場租的支付方方式和是否包含物也費、水電費用等。

流水分成

根據俱樂部的流水收入按約定的百分比提取場地費用。

合資經營

以場地入股的形式共同創(chuàng)辦俱樂部，按利潤獲得場地收益。以上是俱樂部與物業(yè)常見的三種合作形式，具體應根據資金實力、對當地市場的信心、管理水平等諸多因素確定。

五組織設計裝修

俱樂部平面布局設計

俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設計乃至今后成功經營的關鍵。按區(qū)域大致分為：

前臺

休息區(qū)：閱讀、商品銷售。

健美操廳：根據俱樂部總體面積和教學實力設一個或多個跳操廳，內部設備應有獨立音響、墊子、踏板等設備。

器械區(qū)

更衣區(qū)：有更衣柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。

俱樂部設備的設計

水、暖、電、空調、消防等專業(yè)設計。

六俱樂部裝修風格設計

第一步、通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格。

第二步、施工招標、裝修。

第三步、內部裝飾。利用壁畫營造健身氣氛，并設置教練介紹欄，***信息欄。

七、織購置健身設備

等重量訓練設備、包括訓練身體某一具體部位肌群的設備。

自由訓練設備、包括臥推架、杠鈴、啞鈴等。

健美操設備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。

電腦、電視、電話、音響等設備。

員工服裝、***禮品、宣傳品等。

八、國內健身俱樂部執(zhí)照辦理的程序

目前國內還沒有有關營業(yè)性健身俱樂部的完備法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，但大致可按下列程序辦理。

俱樂部經營前應辦理營業(yè)執(zhí)照、體育場館經營許可、稅務登記、衛(wèi)生防疫登記等相關手續(xù)。

計算機管理軟件的應用。

俱樂部實現計算機管理可完成健身卡管理(辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等)、儲物柜管理、收銀管理，俱樂部的業(yè)務狀況全部在計算機信息中體現，管理者可以方便、快捷、準確地得到一手數據，從而便于管理者進行剛性控制柔性管理。

九員工招聘與培訓

1、健身俱樂部一般人事結構如下：

場館經理銷售人員教練團隊財務人員

行政人員運營人員

招聘步驟：

發(fā)布招聘信息。

對應聘人員進行初步的篩選。

對經篩選后的人員進行相關的考核與面試。

商談勞資方面雙方的權利與義務。

簽訂相關合同。

招聘要求

一般情況：姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經歷與經驗。

專業(yè)情況：可以分為專業(yè)知識和專業(yè)技能兩方面進行。

試用。要求應聘人員參與實際工作，對其工作能力進行考核。

十人事管理

員工和教練培訓：當所需要的人員參加工作前，應該對其進行培訓，培訓應包括一下幾個方面：職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神，灌輸企業(yè)宗旨。

鼓勵機制。鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內部員工主動精神與擴大企業(yè)效率及能量的有效手段，它主要通過管理條文與制度來體現的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質獎勵等。

評估體現。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質量與人際關系等進行量化的評估。

如：建立考勤制度及表格、建立工作任務書與完成情況評估表等，特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。

十一健身俱樂部的定位

(一)、健身俱樂部的價格定位

1、決定因素

①俱樂部的投資回報，根據俱樂部的總投資，預期回報率，***發(fā)展預測來確定年卡基本價格。

②同等俱樂部的價位參考，通過調研同等規(guī)模、服務水平的俱樂部的價格來確定價格。

③根據俱樂部的特色，如：教練團隊的優(yōu)秀、特殊設施等確定價格。

常見價格體系

國內的價格體系分為***制和辦卡制兩種，俱樂部目前普遍采取辦卡制。

***制：必須交納一定的如會費，同時對入會的身份有所限制。

辦卡制：國內近年通行***制實際上還是辦卡制，其中健身卡的常見設置分類：

按時間分類：月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。

按服務期限分類：(根據享受的服務結合有效期的長短)：金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。

按場地使用峰期分類：為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。

(二)、健身俱樂部的市場定位

1、根據俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。

2、在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性，要先知先覺而不要跟在別人之后。

3、不進行價格競爭，立足開拓市場。

4、集中力量鞏固現有***。

十二、健身俱樂部的預銷售策略

(一)選擇合適的宣傳媒體

俱樂部對外的應響及信息是依靠相關媒體進行的，他直接關系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為：

平面媒體

主要時報刊、雜志與相關印刷制品。

電子媒體

主要是電視、廣播、internet為主。

***的影響

主要是俱樂部***的傳播能力。

組織

***參觀俱樂部

主要流程：預約引導參觀討論健身意義約定第一次訓練時間跟進。

預約

問候、定下基調、注意電話談話的技巧。

引導參觀

這是很重要的一環(huán)，來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況，前臺工作人員應主動引導來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域，在參觀時應注意一下幾點：

在參觀前，首先應請來賓填寫一張客人基本情況調查表，如客人提出異議，應向客人解釋填表是為針對您的具體情況，建議并提供更適合您的服務或訓練方式。

參觀應遵照事先制定好的路線行走。

引導人員應走在客人的前面。

當停下來介紹時引導人員應站在客人的左前方，并保持適當的距離，為客人介紹場地時應伸出左手，一手掌指示目標。

在通過門時應先為客人開門，讓客人先進，隨后跟上。

在客人感興趣的地方可多花一些時間。

不要慌慌張張，更不能看表。

如來賓的鞋不合乎要求，應請之套上鞋套。

如未經經理允許，來賓不得在健身中心內攝影照相。

爭取首次拜訪要求銷售向潛在的***展示***優(yōu)惠價或宣傳品。

討論健身意義、提供售價。

主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處，積極引導來賓思考健康投資與健康之間的聯系，適當時機，明確說明俱樂部各個服務項目的價格，同時說明價格與價值比。

約定第一次運動時間

當接受一位新的***時，應主動了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間。

值得注意的是要負責人地告訴告訴客戶的運動時間，同時尊重客戶的時間安排與愿望。

運動的跟進

及時得到***或潛在客戶第一次運動后的反饋資料，并加以分析。健身過程中如果存在問題，應急時加以解答，堅定他們對健身的信念。在客人成為***后仍要與他們聯系，讓他們感決你是他們的朋友，使他們把健身融入到自己的生活中去.

十三預售推廣方式:

俱樂部在前期推廣中，會慣用會籍推廣的有效方法，在以往的銷售經驗

中總結會籍的銷售注重面對面的銷售，面對面的銷售會達到很好的

效果，展臺的銷售正好符合會籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時選擇

地點一般會在人員集中且符合俱樂部消費檔次的場所，例如：商場、寫

字樓、公寓等，銷售采取面對面的銷售。

a布展內容：俱樂部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料，現場銷售俱樂部

會籍。

b包裝：除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一直的俱樂部形象以外，

銷售人員必須經過嚴格的培訓，著裝統(tǒng)一，且對俱樂部的情況非常了

解。整體效果要充分體現俱樂部高品質、有特色的形象特點。

c場地選擇：俱樂部在前期還是會有較強的地域限制，所以經過時常調查周邊的社區(qū)、寫字樓及商場情況有如下可供布展的宣傳場所

健身俱樂部策劃書

1.計劃概況

我們擬將健身中心設在北京東城區(qū)，這里的居民收入比全國平均高出2.5倍;這里的工廠、企業(yè)以及其它單位的員工有著組隊進行體育活動的傳統(tǒng)。我們健身中心的活動項目都是圍繞著人們的興趣而設計的，將會超過未來會員的期望。我們所提供的設備和經驗豐富的經營管理人員將使健身中心的服務超過其他類似的俱樂部。

除了上述健身俱樂部所具備的成功外，更為重要的是，我們有一組經驗豐富、富有熱情和生氣并致力于經營這個健身中心的管理人員。張大為先生是一位出色的推銷專家，他將出任健身中心的總裁;王麗華女士將出任項目部和公關部主管;劉國棟先生將主管設備處并負責職員的培訓。以上這三位都具有企管碩士學位并具有多年的這一行業(yè)的經營經驗。魏麥先生是一位財務方面的專家，將出任本中心的財務主管。

健身中心的創(chuàng)建需購置土地5公頃，連同建筑和設備安裝費用共需投資450萬元。以上提及的幾位主要經理人員共投資60萬元，一些外部投資者以獲得40%的股份為條件已承諾投資約190萬元。健身中心還需向有關機構貸款225萬元，擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押，同時將提供40%的付款以確保此項抵押貸款的可靠。我們預計健身中心第一年的總銷售額將達180萬元，利稅達7.5萬元。

2.經營管理

經理人員介紹

張大為先生，現年40歲，北京大學企管碩士，中山大學經濟學學士。張先生在廣健身俱樂部擔任副總裁之職多年，從事過健康俱樂部的選址、日常經營和活動項目開發(fā)等多方面的工作。在此之前，張先生作廣州家庭健身中心的職員，從事過多年的直接銷售工作。張先生還是一位體育愛好者，他現在仍擔任中國室內運動協(xié)會的理事。

王麗華女士，現年35歲，中國人民大學企管碩士，北京師蕩大學教育學碩士。王女士現任職于四通集團公司職工活動部經理，對職工活動項目設計和體育器材有豐富的知識和經驗。王女士業(yè)余還兼任東城區(qū)青少年活動協(xié)會的理事會成員。

劉國棟先生，現年38歲，北京師范大學體育系學士，現任職于國際海員俱樂部器材管理部，劉先生是北京體育界的活躍人士，同時參加幾個業(yè)余籃球隊和排球隊并兼任教練。

魏麥先生，現年48歲，中國財經大學企業(yè)財務碩士，具有高級會計師職稱，現任職于全國青少年體育運動協(xié)會的主管會計師。

上述的每一位經理人員均在自己的領域之中有多年的工作經驗，其中兩位具有管理財務方面的經驗，三位曾經有經營健身俱樂部方面的經驗。這樣的經理人員的組合給健身中心提供了一個堅實的基礎，即使萬一有某位經理人員因故離任，其他成員可即時填補空白。

上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時離職而加入健身中心。這四位經理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務五年;如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內將不能從事與中心競爭性的業(yè)務。事實上，這四位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本中心投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的健身俱樂部。

報酬

四位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個行業(yè)同等職位人員的工資水平相當。

創(chuàng)業(yè)所有權分配

健身中心最初將發(fā)行10萬股普通股票，四位創(chuàng)始人每人投資15萬元，各換取14%即14000股股票。每一位董事(共4人)將獲得1%(共4000股)的股份。另有三位不參與經營的投資者共出資190萬元，將按出資多少分享40%的股份。

經理人員的責任

總裁/推銷部：張大為先生將出任健身中心總裁，他是整個中心的核心。他的主要責任是領導企業(yè)的經理人員，同時還擔負訓練和指導中心的銷售人員的責任。

項目設計/公關：王麗華女士將出任這方面的主管。王女士將對健康俱樂部行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進行持續(xù)的分析，制定出符合市場需求的活動項目，并負責中心的廣告和宣傳業(yè)務。

器材部/人事部：這個部門由劉國棟先生負責。劉先生將負責中心的器材購置、維護以及中心的雜務人員的管理。

財務/住處系統(tǒng)：這個部門由魏麥先生負責。中心的計算機系統(tǒng)以有相應的數據、文件也由魏先生負責管理。

董事會成員

健身中心的經理人員意識到自身缺管某些經營此中心所必需的專長。為了襝這種缺失，經理人員吸收一位律師、一位健美方面的醫(yī)生、一位健美專家和一位體明星加盟董事會。他們將對中心的發(fā)展提供寶貴的經驗和技巧。每一位董事會成員將獲得1%的股份作為報酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經理人員有對他們的股份進行收購的第一優(yōu)先權。

3.市場分析

市場的分布情況

健身行業(yè)的市場分割最重要的形式是其區(qū)域性，80%的會員居住在距中心周圍9公里以內，平均車程15分鐘可視確定距離范圍的基準。健身中心是一個具有獨特體育運動設施的俱樂部，由于有室內滑冰場、排球沙灘以及特殊訓練廳，將吸引一些居住較遠的人們，估計所有會員的工作、居住地不超過13公里。健身中心之所以選址在北京市東城區(qū)，其原因是那里人口增長迅速、家庭收入高以及該地區(qū)人們對體育運動有較大的潛在需求。

人口、年齡、家庭收入和從事管理、專業(yè)技術工作的人數是判斷顧客群中最重要的統(tǒng)計變量。東城區(qū)年人口增長率為2.5%，是全國人口增長率的1.5倍，是北京市人口年增長率的1.3倍。大約590000人口居住在健身中心場址9公里以內，據估計，這個數字到1995年將超過650000.分析專家說健身行業(yè)會員的年齡中值是34歲，而東城區(qū)年齡中值為32歲。

根據中國國家室內運動協(xié)會(簡稱室運協(xié))的抽樣調查，家庭收入是判斷顧客群的另一重要因素，約77%的會員家庭收入超過2.5萬元，而全國家庭收入超過此線的占56%;39%的會員家庭收入超過4.5萬元。從事管理、專業(yè)技術工作的人員參加健身運動的人數遠比其他行業(yè)人員多，而北京市專業(yè)技術和管理人員比例與全國平均相比多二倍以上。

對比全國平均水準，東城區(qū)體育運動的潛在市場高于95%。根據1991年國家統(tǒng)計局對以郵政編碼為區(qū)域范圍的居民各種服務的潛在需求量進行的分析測算，東城區(qū)的需求指數為132.而全國的需求指數中值為103.

可行性分析

市場滲透分析是對興建商業(yè)娛樂、健身設施在一定的市場范圍內的整體市場飽和狀態(tài)的預估方法。它已被公認為重要的商業(yè)分析方法。這種方法被房地產評估者、金融機構和專業(yè)顧問用于測量市場對新建健身設施的需求程度。本計劃中的計算結果是根據與目標市場和設施建筑面積有關人口統(tǒng)計數據得來的(請參照附錄有關計算方法和討論結果)。

應用這套分析方法的結果表明：東城區(qū)以其現有的人口仍可財建一所7.500平方米的多種體育運動俱樂部。這一市場滲透分析不能用于分析具體項目帶來的利弊，因而需要通過市場研究來進一步確定該項目的可行性。我們的研究包括：選址分析，目標市場調查，與一些體育組織、社團領導人、競爭對手的會員和雇員進行交談。

4.競爭分析

根據室運協(xié)的調查結果得知，主要的競爭來自6公里以內的提供同等設施條件的俱樂部，主要競爭對手是東城區(qū)中心的中央俱樂部。這個俱樂部建筑面積7.000平方米，設有舉重室、聯合健身器材、體操房、奧林匹克標準游泳池、健美體操房、飲食及營養(yǎng)教學中心。中央俱樂部的會員有2千人，同時有6個月的排隊名單。它的四周由醫(yī)院環(huán)繞，如果不是建筑中貴的話，擴建是可能的。對比這下，健身中心除了提供給會員個人健身運動項目，還將提供團體和家庭集體運動以適應市場調查的結果。另一個競爭對手是東城俱樂部，位于健身中心西部5公里左右。同中央俱樂部一樣，東城俱樂部也只為成年會員服務。它擁有800多名會員，建筑面積2.000多平方米，設施包括舉重室、聯合健身器材、室內網球場、桑娜蒸氣浴室及旋轉水按摩浴池。它的主要優(yōu)勢是會費低廉;最大弱點是衛(wèi)生條件不佳，設備更新不及時。1990年，由于更衣室等衛(wèi)生條件太差而被政府罰款。

一些我們訪問過的東城俱樂部的會員正在積極地尋找其他合適的俱樂部。但由于中央俱樂部一時不能接受新會員，他們的選擇受到限制。80%的被調查者認為清潔的設施對于行業(yè)是最重要的因素。室運協(xié)的調查還表明，東城俱樂部每百平方米擁有40名會員，而按一般標準應是每百平方米29名會員。我們準備實施一項預防性的維護設備計劃，該計劃可以保證設備滿足會員要求，同時將保持一定的設備長期維護費用。

東城區(qū)的網球俱樂部擁有8個網球場，其中6個室內場地和2個室外場地，它還有旋轉水按摩浴池、小賣部等。這個網球俱樂部大概距我們的地址約4公里左右。盡管在我們的調查中網球被列為第三受歡迎的項目，但進一步的調查表明該地區(qū)已有足夠的網球場，因而健身中心決定目前不提供網球服務。

次一級的競爭來自15公里范圍內提供相似服務的俱樂部。這些俱樂部包括：北京朝陽區(qū)的朝陽俱樂部、東方俱樂部以及在崇文區(qū)的崇文俱樂部和國際俱樂部等。但這些俱樂部對于東城區(qū)的居民來說距離較遠，乘車時間都超過20分鐘。

5.企業(yè)操作計劃

選擇地點

經過全面的分析研究(包括位置的可進入性、大小、分區(qū)的限制及東城區(qū)的地價等)，決定將健身中心設在二環(huán)路與永定大街相交處該地位于一個白領階級的公司和高級收入居民區(qū)之間，并正在大力發(fā)展商業(yè)設施。

我們選了一個街道口作為建設點，過街行人和四輛容易看到，且出入方便。室運協(xié)認為，方便的地理位置是一個體育俱樂部為會員提供的最基本的利益之一，至于俱樂部的大小則由市場的需要而定。

我們所選的地點已被政府劃為工商業(yè)區(qū)，可以立即開始基建工作。場點地價是13萬元/公頃。

器材的配置

健身中心建筑面積7.5000平方米，是市場滲透分析中認為該地區(qū)所需要的面積?？紤]這個地區(qū)的人口增長，已買下2公頃土地留做備用，同時也避免隨人口增長的土地增值給未來中心擴展增加困難。

北京市新華建筑設計公司(專長于娛樂設施的建筑設計)已完成了符合建筑要求的設計工作。這家公司曾在設計方面獲獎，有豐富的設計經驗，能夠保證質量。

設備的維修和建筑設施的保養(yǎng)對會員很得要。90%以上的被調查者給予這個方面最高一級考慮。維修費是一項可變開銷，這一行業(yè)的平均維修費在4%-9%。我們強調預防性維修，可以使我們的費用支出保持較低水平。

產品和服務介紹

健身中心將全年開放，每天開放14小時。為滿足喜歡早起鍛煉的會員需要，早晨6點即開始開放。健身中心將是一個室內、室外多項體育運動中心，提供以下活動設施：

滑冰場

籃球場

排球場

小型高爾夫球場

里環(huán)形跑道

游泳池

鍛煉室

市場研究結果表明，東城區(qū)的居民對建立一個可提供各種團體比賽活動的多種體育運動中心是有要求的。僅單一一項聯賽活動就有64%以上的人參加，50%的人已表示他們有興趣加入本中心，并愿意交墳一定的押金以保證他們的健身中心的會員身份。

進一步的調研證實，我們最主要的競爭對手ndash;ndash;ndash;ndash;中央俱樂部和東城俱樂部都沒有提供排球、籃球、冰球等團體比賽活動設施項目。中央俱樂部有籃球場地，但是僅為幾個人投籃而設計的，不能用作團體比賽活動。以下我們具體介紹每項設施的內容。

滑冰場

抽樣調查表明，33%的人認為應該有滑冰場。朝陽我東方俱樂部的主任說：我們的滑冰場20%的人是來自東城區(qū)。這些人的單程路途都地15公里以上，遠遠超過了平均的里程。

我們的滑冰場將用于花樣滑冰、冰球，并對公眾開放。評估結果顯示：80%的營業(yè)時間將用于冰球聯賽、花樣滑冰訓練和滑冰協(xié)會租用。

籃球場

我們的市場調查顯示：43%的人認為籃球是他們參加健身中心的是基本的考慮。中央俱樂部設有籃球場，但會員名額已滿，還有排隊名單。根據我們的研究，籃球場能更好地吸引那引起對團體比賽感興趣的人們。

排球場

從最近的發(fā)展趨勢來看，利用沙地打排球將越來越為人們所喜愛，我們的排球場設計成沙坑場即是為滿足這種要求。當然，目前滸的排球聯賽場地是硬木地板場地，但我們的籃球場可以在需要的時候用作排球場地。

小型高爾夫球場

小型高爾夫球被這個區(qū)域的人產選為首選運動。為了滿足這種要求，我們已設了一個室內18孔小型高爾夫球場。由于有了這個設施，使得我們不同于那些公園、療養(yǎng)院及室內網球俱樂部。研究表明，這種設施能吸引那些居住較遠的人們。

跑道

從市場調查中得知，30%的會員認為跑道的長度是非常重要的，大多數人希望有1/2公里的田徑跑道。中央俱樂部和東城俱樂部設有的短跑道被很多人認為太短。因而，一些較正規(guī)的田徑比賽將在我們這樣的大田徑場舉行。

鍛煉室

我們將設兩個鍛煉室，一個出租給健美操運動，一個用于其他類似的運動。50人的健美課程需要大約300平方米的地盤，能夠達到這個標準并出租的地方每月租租金約5000元，我們可以出租一個同樣大小的場地生小時收費30元。我們已預先出租了一個場地給北京健美培訓班，租金每月3千元，合同兩年，并可延期租用三年。由于北京健美培班與健身中心的合同順利進行，我們已完成了50%抽樣調查所提出的對健美運動的市場需求。

游泳池

根據室運協(xié)的統(tǒng)計，設有游泳池的多種體育運動俱樂部會員比沒有設游泳池的多40%。統(tǒng)計數據還表明，參加體育鍛煉的人有41%都參加游泳運動，我們的調查中有26%的人要求設游泳池。

快餐小吃部

健身中心將設一個快餐部。中央俱樂部就設有一個快餐部并積極主動地為會員提供午餐和晚餐。我們市場調查表明，60%的人希望有快餐部，這樣的快餐部年收入約為60萬元。

6.營銷策略

國家健身運動器材組織的住處與研究主任說，90年代健身及娛樂市場的發(fā)展將對經濟產生深遠的影響。他還說，從1990至1992年，參加健身運動的人數嗇了6.2%，預計這個增長趨勢仍將持續(xù)。據權威估計，娛樂活動一年能產生3500億以上的收入。健身中心已制定出兩個銷售策略以保證市場滲透。

短期策略

直接郵信是我們向東城區(qū)及周圍地區(qū)居民傳遞信息的一種經濟有效的方法。很多俱樂部均采用此銷售方法，它已被證明是一種成功的方法。

直接推銷將被用于面向9公里以內的組織和單位。為能在這一新興事業(yè)早期以最經濟的手段盡可能占領市場，我們將直接與一些大公司取得聯系。這樣將保證健身中心為它們開展聯賽及時簽署合同，同時滿足他們的具體要求。

在推銷工作繁忙之時，我們將雇用臨時推銷員，經培訓后承擔一些推銷業(yè)務。全職雇員則負責經常性的工作，保證不錯過任何銷售機會。

長期策略

當健身中心在建設期間吸收了第一批會員之后，我們將繼續(xù)在地方報紙上登廣告，并將健身中心的新聞發(fā)布信發(fā)給各協(xié)會組織，通過這些組織來建立健身中心的信譽和爭取會員。

直接郵寄也地我們的長期策略之一。我們還將利用打電話的方式與個人聯系。為了高效率地向我們的目標市場傳遞信息我們已經同幾個廣播電臺簽定了廣告合同，廣播的廣告費用是每半分鐘500元(黃金時間)。我們還將聯系不同的協(xié)會組織，把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發(fā)出。

推銷后的工作將由一位正式雇員處理，早晨和晚上將由一名正式推銷員來經營。二名臨時雇員協(xié)助處理電話，引導顧客參觀中心，回答各種問題。

對于正式和臨時的推銷員的培訓將是一個持續(xù)不斷的工作。這些培訓包括：產品知識、經營時間、電話交談技巧、了解會員合同以及健身中心的規(guī)章制度。培訓的任務將由總裁來負責。

競爭性推銷策略

中央俱樂部最初是采用直接郵信的方法進行推銷的，他們也在地方報紙上做廣告，并參與東城區(qū)一些購物中心的健康知識普及及活動，以使顧客對健身運動產生興趣。事實上，中央俱樂部在開放之前已將會員名額售滿足，并保證一個排隊名單。這說明它們的推銷工作是成功的，健身中心將采取類似的方法進行開放前宣傳。

為了擴大會員隊伍和增加收入，健身中心將在開放前進行吸收會員的促銷活動。我們一次性入會費是每個家庭300元，較中央俱樂部的600元低。雖然東城俱樂部的家庭會費僅為100萬，但它們要求會員簽定三年合同。我們的月費是20元，也較中央俱樂部的45元低。我們的會員在交付入會費和月會費之后，可免貫參加任何由健身中心支持贊助的聯賽活動，聯賽期間外可使用游泳池、田徑運動場、排球場及籃球場。

觀眾入場費是每人8元，由于難以估計人數，不好估計實際收入。因此，這部分收入不有包括在我們的財務規(guī)劃內。

7.職工

健身中心預計第一年需要6名全職人員，19名半職人員。全職人員包括健身指導、維護人員、會計師和統(tǒng)計分析。他們的工資根據不同職位將在每小時8元至14元之間，另加各種福利(如醫(yī)療、人壽保險等)及免費家庭會員證;工作滿足一年以上者，每年可享受兩周假期。半職雇員將由主管人員指導，工資為每小時5元，也可獲得家庭會員證。根據有關專家的經驗，我們的工資在本地區(qū)是有競爭力的。

管理人員打算對雇員提供比其他俱樂部更廣泛的項目訓練和定向訓練。本行業(yè)的體育商業(yè)雜志強調，培養(yǎng)高素質的雇員地保持老顧客的途徑之一。我們的雇員還將接受身體鍛煉、緊急救護和設備維護知識等方面的訓練。我們的培訓計劃比競爭者更為系統(tǒng)和正規(guī)。

我們正在與北京師院一起建立一個招收學生雇員的計劃，這個計劃將使健身中心保持一批年青、熱情的臨時雇員，這些雇員可以工作二到四年。

一些特殊的服務項目如個人教練和比賽裁判，將根據需要臨時簽定合同。這主要是由于中心在開辦初期需求尚不穩(wěn)定，同時也是為了減少對正式雇員的開銷。

8.保險和法律事務

健身中心的保險是通過中國平安保險公司購買的。資產保險將保險固定資產和私人資產的實際市場價值，商業(yè)意外保險保證賠償由于意外事故而關門造成的固定現金流入損失。

為了防止意外事故而造成會員傷殘所引起的法律訴訟，我們還購買了一般責任保險。當然，中心管理人同會采取有關預防措施，如提供適當指導，給予必要的警告，同會員簽署無責任條款合同等。健身中心還將為四位主管人員購買意外死亡和傷殘保險。

中心的法律事務將由北京高三律師事務所負責處理，該事務所有豐富的經驗和良好的信譽。

健身中心是在北京市注冊的股份公司，公司及其管理人員沒有任何法律糾紛。中心已得到了在東城區(qū)建筑、經營的商業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

9.業(yè)務的季節(jié)性和應變計劃

季節(jié)性問題是娛樂樂、健身行來的老問題。多種體育運動俱樂部由于提供了多種類型的設施，可使季節(jié)性問題減少到最低限度。健身中心已經采取措施保證滑冰場和游泳池全年開放。對于季節(jié)性的現金流入下降，將采用收取月計會員和與健美訓練班簽定短期合同來解決，這個收入約占年收入的7.2%。在夏季，中心將舉辦聯賽、醫(yī)療康復講演及體育講座以提高會員的技術水平，因此而來的收入將幫助調節(jié)市場需求，增加俱樂部的全年使用率和利潤率。

應變計劃

針對進入本地區(qū)的同行業(yè)競爭者：根據市場滲透分析，本地區(qū)的人口密度已難以支持另一個健身俱樂部;在9公里到15公里范圍內再建立綜合性健身俱樂部的可能性不大。建立專業(yè)項目的俱樂部如保齡球俱樂部，不會對我們造成真正的威脅，專業(yè)俱樂部一般吸引更大范圍的會員。假如確有競爭者想進入這一地區(qū)，我們將以競爭者難以成功為由要求東城區(qū)政府阻止競爭者的基建。如果此舉不能成功，我們將會通過促銷降價活動來吸引更多的人。

針對體育健身運動的變化趨勢：我們的建筑設計留有一定的空間以適應變化趨勢。我們已作出了可變計劃以使我們能在大眾化的體育項目上較容易較迅速地獲利，我們將觀察全國和本地區(qū)的變化趨勢，及時提供新的服務項目來保持顧客的興趣。

針對未能招收足夠計劃會員的應急：如果我們未能招收足夠數量的會員，我們將通過降低起始會員費或額外提供一些福利來吸引顧客，也可使用買二送一、團體優(yōu)惠的促銷手