~江蘇省自考 06092工作分析重點復(fù)習(xí)資料一、 單選1*20=201. 工作分析最初產(chǎn)生于美國的工業(yè)企業(yè)中 p21747年，狄德羅在編纂百科全書的過程中實施了一次工作分析，據(jù)說他是歷史上首次大規(guī)模實施工作分析的人3. 系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于 19世紀(jì)末20世紀(jì)初p24. 系統(tǒng)的工作分析是在美國科學(xué)管理之父—— F.W.泰勒的科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的 p25.1950 年，賽迪.范提出了“職能職業(yè)分類計劃”理論 p46. 工作分析被譽為“人力資源管理系統(tǒng)的基石” p87.職位即崗位，是某一時間內(nèi)某一主體所擔(dān)負的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責(zé)集合p198.職務(wù)是指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱p19職系又被稱為工作族，由兩個或兩個以上的工作組成，是職責(zé)繁簡難易、輕重大小及所需資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位的集合。 P1910.職組是指若干工作性質(zhì)相近的所有職系的集合，也叫職群p1911.職級是同一職系中職責(zé)繁簡、難易、輕重及任職條件充分相似的所有職位集合p20職等是指不同職系之間，職責(zé)的繁簡、難易、輕重及任職條件要求充分相似的所有職位的集合p20工作任職者是工作分析的一個最關(guān)鍵主體p21工作崗位的任職者是工作分析中的“天然的”最佳主體p21··~15.工作分析內(nèi)容的確定是進行工作分析的一個最重要和最基本的要素p26系統(tǒng)原則：任何一個組織都是一個相對獨立的系統(tǒng)，組織中的每一個職位都不是孤立存在的，而是整個組織系統(tǒng)的一部分p3017.動態(tài)原則：工作分析的結(jié)果不是一成不變的，要根據(jù)實際情況及時加以調(diào)整p30參與原則：工作分析一般由人力資源部門組織實施，但不能把這項工作看成僅僅是人力資源部的事p30經(jīng)濟原則：工作分析是一項非常費心費力費錢的工作，它涉及企業(yè)組織的各個方面。P31崗位原則：工作分析的出發(fā)點是從崗位出發(fā)分析其內(nèi)容、性質(zhì)、關(guān)系、環(huán)境以及任職資格等，即分析完成這個職位工作的從業(yè)人員需要具備什么樣的資格與條件，而不是分析在崗的人員如何，否則會產(chǎn)生防御心理等不利于工作分析結(jié)果結(jié)果的問題 p31訪談法即適用于短時間可以把握的生理特征的分析，又適用于長時間能把握的心理特征的分析p4022.除訪談法外，問卷法也是國內(nèi)目前運用最廣泛、效果最好的工作分析方法之一p48一般來說，觀察法適用于短時間的外顯行為特征的分析，適用于比較簡單、不斷重復(fù)，又容易觀察的工作分析工作評價因子是用來評價管理類工作相對價值的緯度，即用來衡量某一管理工作（職位）相對其他工作（職位）而言對組織的貢獻度有多大 p8825.職能工作分析法最早起源于美國培訓(xùn)與職業(yè)服務(wù)中心的職位分類系統(tǒng)p90通用技能就是指是人能夠?qū)⑹?、人和信息（?shù)據(jù)）有機聯(lián)系在一起，雖然受個人偏好和個人能力的影響，聯(lián)系的程度存在差異p91特定技能就是指是工作者能過根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)進行特定的工作，在任務(wù)分析中特定技能表現(xiàn)在培訓(xùn)單元中的特定部分，可以依照績效標(biāo)準(zhǔn)將其分成不同的等級。P91··~適應(yīng)性技能就是指工作者在工作所處的環(huán)境的影響下趨同或求變的能力，如在物理條件、人際環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)非正式組織是正式組織的對稱。這一概念最早由美國管理學(xué)家梅奧在“霍桑實驗”中提出的。P107活動，是構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的基本要素。P120活動間的邏輯關(guān)系，是決定流程的關(guān)鍵因素。P120業(yè)務(wù)流程的類型劃分，根據(jù)價值及過程結(jié)構(gòu)劃分，從系統(tǒng)與全局的角度，依據(jù)價值鏈的觀點及過程結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程可以分為核心流程、支持流程、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和管理流程。P121按照輸入輸出的劃分，根據(jù)輸入、輸出對象的不同將之分為有形的實物流程和無形的信息流程。P121按照跨越組織的范圍劃分，根據(jù)業(yè)務(wù)流程的各活動承擔(dān)者層級的不同，可將業(yè)務(wù)流程分為個人間流程、部門間流程和組織間流程。P12135.按照組織活動性質(zhì)劃分，可將業(yè)務(wù)流程劃分為營運流程和管理流程。P121按照業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)的功能劃分，可將其劃分為戰(zhàn)略流程、經(jīng)營流程和保障流程。P12237. 決策崗位，主要指公司的高級管理層，。 P13438.管理崗位，是指組織中部門、科室的主管人員或經(jīng)理。P134專業(yè)崗位，是指從事專業(yè)技術(shù)工作，具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)水平和能力要求的工作崗位，例如工程師，