敘事護(hù)理在提高ICU患者家屬滿意度的效果觀察【摘要】目的觀察敘事護(hù)理在提高ICU方法在20195-20205128ICU6464結(jié)果護(hù)理組HAMA（26.93±3.04）分與常規(guī)組無差異，P>0.05HAMA（11.70±2.84）更低，家屬滿意度（95.31%）更高，P<0.05結(jié)論ICU【關(guān)鍵詞】ICU；敘事護(hù)理；家屬滿意度；負(fù)性情緒ICUICU對治療機制、患者預(yù)后等情況了解有限，會出現(xiàn)擔(dān)憂、焦慮、無助等情緒[1]。有學(xué)者指出，ICU繼而改善家屬的心理狀態(tài)[2]128ICU資料與方法一般資料20195-20205128ICU64ICU412332-652564ICU402431-66（49.57±3.20）歲；文化程度：2126中至專科，17（P>0.05）。方法常規(guī)組：常規(guī)探視，即探視前消毒、明確探視時間，告知家屬患者治療進(jìn)展及病情、將家屬送至門外等。護(hù)理組：敘事護(hù)理，如下：（1）ICU識考核，考核結(jié)果為優(yōu)方可成為敘事護(hù)理小組成員。（2）敘述護(hù)理提綱制定：ICUICU家屬對患者疾病的認(rèn)識、自身疾病知曉率、治療期望等。（3）敘述護(hù)理實施：眼神肯定，若家屬情緒狀態(tài)差，則通過成功案例安撫家屬，若條件允許可給予家屬擁抱。②定時匯報家屬情況：多數(shù)家屬表達(dá)出自身無法了解患者治療進(jìn)展，存ICUICU觀察指標(biāo)情緒變化：護(hù)理前后家屬焦慮情緒（HAMA）ICU8460-8460統(tǒng)計學(xué)分析SPSS20.0，t檢驗，P＜0.05，料用（均數(shù)±平方差）、百分?jǐn)?shù)表示。結(jié)果兩組情緒變化表1觀察兩組情緒變化組別（n=64）

護(hù)理前 護(hù)理后護(hù)理組 04

11.70±2.84常規(guī)組 82

15.91±3.12t 0.2458 7.9829P 0.8062 0.0000護(hù)理組護(hù)理后情緒較好，P<0.05。兩組家屬滿意度表2觀察兩組家屬滿意度組別（n=64）

很滿意（n）

一般滿意（n）

不滿意（n）

滿意率（n/%）護(hù)理組 34 27 3 61（95.31）常規(guī)組 28 25 11 53（82.81）X2 5.1328P 0.0235護(hù)理組家屬滿意度（95.31%）更高，P<0.05。3.討論ICU患者特點是疾病發(fā)展快、病情危重、預(yù)后差，且無陪伴制度，家屬無法在患者旁邊陪伴照顧，在睡眠質(zhì)量差、疾病知識了解少等因素影響下，家屬會出現(xiàn)嚴(yán)重的焦慮、擔(dān)憂、無助心理，若處理不當(dāng)很可能會造成醫(yī)患糾紛。既往ICU護(hù)理中心是患者，未能對家屬心理問題進(jìn)行關(guān)懷，導(dǎo)致家屬與醫(yī)生溝通不暢，降低了護(hù)理協(xié)調(diào)性，對患者康復(fù)和救治產(chǎn)生不利影響[3]。作為創(chuàng)新護(hù)理理念，敘事ICUICU輕，推廣價值高。參考文獻(xiàn)：ICU影響[J].中國臨床護(hù)理,2020,12(2):143-145.式的效果觀察[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘（連續(xù)型電子期刊）,2018,18(91):235,241.性情緒和生活質(zhì)量的影響[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生