關于高效溝通的心得體會（8篇）

高效溝通的心得體會時間：2023-09-0112:35:00心得體會范文投訴投稿

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關于高效溝通的心得體會（精選8篇）

在平日里，心中難免會有一些新的想法，就很有必要寫一篇心得體會，這樣可以幫忙我們分析消失問題的緣由，從而找出解決問題的方法。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的關于高效溝通的心得體會，歡送大家借鑒與參考，盼望對大家有所幫忙。

高效溝通的心得體會篇1

上周四晚上，學校組織了全體教學人員進展了一次有意義的師德培訓活動。

我們仔細觀看了余世維博士的《有效溝通》學習光盤，傾聽了余博士關于溝通藝術的精彩詮釋片段。有效溝通治理藝術為我們學校的廣闊教師供應了一個學習提升的時機，這將對以后我們的教學工作有很大的啟迪與幫忙。正如余博士所講的，21世紀是一個布滿劇烈競爭的世紀，作為一名勝利的教育工，不僅要有應對問題、困難和挫折的力量，還要與學校領導、同事、學生和家長建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為事業(yè)勝利的重要環(huán)節(jié)。

我們學校目前處在進展的關鍵階段，如何正的確施學校的進展規(guī)劃，進一步完善教學和突出教學特色，這就要求我們廣闊教師切實提高自身素養(yǎng)，利用一切可以學習的時機，豐富提升自己的溝通藝術水平，制造性的完成學校交給的各項工作，有力推動教學工作的順當進展。

余世維博士首先敘述了溝通的目的，一是溝通是為了掌握成員的行為，看看員工是否根據(jù)你的意思去做，假如不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是鼓勵員工，改善績效。三是表達情感，共享挫折與滿意。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平常的工作中，加強與領導、同事、學生和家長的溝通，不斷鼓勵每個人有效的提高工作效率，與同事共享挫折的教訓與勝利的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的進展方向。

溝通的根本問題是心態(tài)，這要求我們每個人要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能動身，加強人與人之間的溝通。溝通的根本原理是關懷，這不僅要求我們的領導要時刻關懷員工的成長，鼓舞員工把實現(xiàn)自身價值與為公司制造價值相結合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人進展與學校壯大的雙贏，還要求廣闊教師員工與學生、家長等溝通好。溝通的根本要求是主動，這要求我們要主動的和學校領導、同事、學生及家進步行溝通，使整個溝通處于積極的暢通的狀態(tài)。在進展溝通時要注意溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、學問、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排解各種障礙。溝通還要留意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應當是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要把握傾聽的技巧。

假如我們沒有和同事、學生和家長得到適宜的抱負的溝通，那么我們就不會很好，工作的開展也就不暢，同事也不會真的了解你的意圖。假如沒有和領導有良好的溝通，那么領導會對我們有一種不信任的心態(tài)，我們對領導的要求就會產生誤會或抵觸心情，工作就會無法開展。不管是同事、領導、學生和家長之間，溝通是雙方面的，雙方必需是都是出于一個“和”字和“公”字，而且是真心的，必需建立在相互信任、相互敬重的根底上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊。

一個團體內不行能沒有溝通存在。假如沒有溝通，人們就無法了解同事之間的工作進展程度，領導治理者就無法注入信息和治理思路，團隊的領導者們就無法發(fā)出指令信息。沒有溝通，工作就不行能協(xié)調好、也不能干好，團隊就因此而松散。

學會溝通技巧，這世界就會變的更美妙，社會就更和諧，團隊戰(zhàn)斗力就會不斷增加，事業(yè)就會更進步。我們的學校是一個民辦學校，建校六年來學校的進展比擬順當。學校的進展和壯大還需要大家共同的努力。我們原有的教學治理方法、觀念遠遠不能滿意蓬勃進展的需求。這就要求我們，以學校進展為己任，不斷的學習討論，把所學的溝通藝術與實際的教學工作相結合，在實踐中進展汲取、提升、創(chuàng)新，適應學校進展對教學水平日益提高的這種需求。這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。

高效溝通的心得體會篇2

20xx年xx月xx日，我參與了單位組織的“組織溝通與高效執(zhí)行”拓展訓練活動，通過這次活動，我深刻理解了什么叫做“團隊”，回憶拓展訓練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分表達了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊的精神，沒有分散力的團隊就沒有競爭力。假如沒有團隊精神，這次的全部訓練工程就無法完成；假如一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當這個團隊面臨艱難任務或遇到困難時能堅決信念，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務，就能順當?shù)氐竭_成功的此岸。

活動中，大家嚴格遵守嬉戲規(guī)章，通過團結協(xié)作，我們順當完成了團隊建立、快速報數(shù)、沙漠取水、信任背摔、高空斷橋、穿越電網(wǎng)、驛站傳書等工程。但也有的工程完成的并不抱負，如：齊眉棍、不倒森林、顛球擊鼓、拼七巧板等。很多工程使我感受頗深。

1、團隊建立：

在進展拓展前，教練將我們分成四組，并給我們下達了第一個任務，在指定的時間內完成隊伍的建立，需要選出隊長和秘書，取隊名、繪制隊旗、確定口號、選定隊歌以及與隊名相符的團隊展現(xiàn)。在隊伍建立過程中，大家首先選出隊長、秘書，在隊長的統(tǒng)一安排下，分工合作，有條不紊的完成隊伍建立任務。

活動體會：團隊需要核心，有這樣一句話：一頭獅子帶著的一群羊可以戰(zhàn)勝一頭羊帶著的一群獅子。說明白團隊中核心人物的重要性。領導者應具備把握方向和時機的力量，這對團隊的進展尤為重要。他的人格魅力和力量對團隊能起到傳、幫、帶的作用，他是團隊文化理念的創(chuàng)立者、支持者和強力擁護者。優(yōu)秀的團隊需要核心。

2、信任背摔，這是拓展訓練中最具典型意義的工程之一。

當人站在1.4米的跳臺上直挺挺地向后倒下的時候，在臺下方的同事會用手托起成一個“人床”把臺上摔下的人接住。不少人出于本能的恐驚，在后倒時心理上消失遲疑，弓起身子，屁股先下去，這樣在下面接的同伴承受的局部重力過大，簡單導致?lián)p害。

活動體會：團隊需要信任，當臺上的人問到：“你們預備好了嗎”，臺下全部組人人床的同伴異口同聲地答復“我們預備好了”，這就是承諾，團隊同伴的承諾是一種珍貴的資源，是士氣、力氣和信念的源泉。承諾表達了一種責任感，當說出自己的承諾時，相當于把自己的人品、公信力、責任心置于公眾的考驗中。在人的一生中，有一些東西是值得誓死保衛(wèi)的。

臺下同事表現(xiàn)出死守陣地，精神高度集中的狀態(tài)，能讓臺上同事拋快樂中的疑慮放心地摔下去，這表達了彼此間信任的作用。工作中的信任，來自長期的溝通、了解和默契。集體的暖和、團隊的力氣都會在信任中得到解釋和感受。只有在心理放松、姿態(tài)標準的狀況下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。當我們對同伴或者團隊消失信任危機時，就會猜疑、無法真誠相對，然后動作就會變形、行動簡單出軌，我們的所作所為不僅得不到支持，還有可能損害到團隊的利益，而且最終讓自己受到損害。

3、穿越電網(wǎng)

在兩根柱子之間掛著一張網(wǎng)，網(wǎng)上有大小不一的格子。要求每個人逐一從其中一個格子過去，身體的任何局部（包括頭發(fā)、衣襟）都不能遇到網(wǎng)，否則“觸電”，一旦觸電，該格子將封閉不能再用，且已經(jīng)勝利通過的格子也將封閉，只能通過電網(wǎng)到達對面，通過電網(wǎng)的人不能回來，在指定的時間40分鐘內全部通過電網(wǎng)，否者全隊失敗。一開頭大家躍躍欲試，但事實發(fā)覺，單靠個人根本無法通過。于是，在隊長的安排下，大家想方法，依據(jù)網(wǎng)格的大小和隊員的體形，合理進展安排，先嘗試過去幾個同伴，雖然通過的過程很困難，而且剛開頭屢屢“觸電”，只好重新來過。大家冷靜下來，進展了嚴密的分工，有人指揮，有人幫忙、有人監(jiān)護，“抱、抬、托、舉”，各種手段都用上了，最終大家全部順當通過了“電網(wǎng)”。

活動體會；團隊需要分工協(xié)作，有許多事靠個人的力氣根本無法完成，必需依靠集體的力氣協(xié)同協(xié)作，這就是組建團隊的意義和價值。一個團隊成立時，肯定要建立強有力的組織指揮體系，進展合理的分工和協(xié)作，才能保證團隊工作有序的開展。大小不一的電網(wǎng)格子，有的特別小，象征著不同的環(huán)境和困難的條件。嬉戲就像是一個社會競爭，不要試圖輕易轉變嬉戲規(guī)章或者社會環(huán)境，唯一能做的就是在最短的時間內適應環(huán)境。同時，嬉戲的規(guī)章會不斷轉變，如同社會環(huán)境和競爭環(huán)境在轉變，競爭是一個不斷學習、改良的過程，不斷查找它的突破點。大的格子特別有限，我們不能讓瘦小的女生占用大格子，必需留給身材高大的同伴，這說明資源是有限的，必需學會合理安排。因此，任何一項工作開頭之前，團隊領導人要審時度勢，依據(jù)實際條件和資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排。組織中雖然各有分工，但是全部人都對結果和最終的績效負有責任。任何一個工序的失誤，都可能導致“觸電”，團隊的成果將前功盡棄、毀于一旦。

4、拼七巧板

這個工程把我們分成7個小組，1至6組為員工組，只能坐在固定位置，不能給其他小組傳七巧板，也不能直接拿其他組的七巧板，第七組為領導小組，行動不受限制，每個小組不但要完成自己的拼圖任務，還要顧及到整個大組的任務。任務一下達后，我們就根據(jù)既定的思維方式去做，領導小組沒有能夠充分發(fā)揮自己的領導作用，其他六個小組以自己的小團隊為單位，各自為政。正如教練所說，我們把領導小組不是當領導來看，是當傭人使喚，大家都在喊，我要這個那個，而不情愿把自己手中的資源給其他小組。結果可想而知，雖然我所在的組最先完成了任務，但最終我們已失敗告終。

活動體會：團隊需要執(zhí)行與溝通，一開頭就各自悶頭做事，不知道整個團隊的目標，更沒有做到充分的溝通溝通，導致各忙各的，有的甚至連“資源”都得不到，白白耽擱時間。這一點在實際的工作中，又何嘗不是如此呢？企業(yè)就是一個大團隊，領導者要能夠英勇地站出來，科學合理的指揮、領導團隊成員協(xié)同作戰(zhàn)，全體員工都要明確我們共同的目標，然后各個部門圍圍著這個目標，去調動本部門的資源，分工協(xié)調，有效溝通，最終以完善的執(zhí)行力最終完成企業(yè)的目標。

通過這次拓展訓練，使我知道了什么是團隊，團隊建立的意義。團隊建立就是有規(guī)劃有組織地增加團隊成員之間的溝通溝通，增進彼此的了解與信任，在工作中分工合作更為默契，對團隊目標認同更統(tǒng)一明確，完成團隊工作更為高效快捷，圍繞這一目標所從事的全部工作都稱為團隊建立。加強團隊建立有助于提高企業(yè)核心競爭力、提高企業(yè)分散力，增加企業(yè)文化。同時熟悉到，作為一個團隊，必需要有一個具備頭腦冷靜、思路清楚，并且能夠依據(jù)目標和成員本身詳細狀況制定出可行規(guī)劃的組織者即領導者。精彩的領導知道每個成員的優(yōu)點和缺乏，重視成員的不同想法，真正使每一個成員參加到團隊工作中，風險共擔，利益共享，將每個人的力量充分發(fā)揮；有了一個英明的領導者，同時也就擁有了一個目標和一套嚴密的規(guī)劃，毫不夸大地說，這個集體已經(jīng)勝利了一半。團隊成員間必需要具有有效溝通，團結協(xié)作，這樣每個成員都能發(fā)揮最大作用。假如只顧著自己舍命向前沖，卻不顧自己的隊友，大家的力不往一處使，結果可想而知。一個好的團隊，它所產生的是一種團結的氣氛，即大家向著共同的目標用全都的步調努力。同時要學會有效調整，保持自我最正確狀態(tài)；個人要有犧牲、奉獻精神，犧牲小我，成就大團隊；個人利益要建立在保證團隊利益的根底上，和團隊嚴密結合。作為集體中的一分子，不管何時都要盡自己的最大努力。

高效溝通的心得體會篇3

前段時間有幸參與了公司組織的溝通。效勞等培訓講座，讓我學到許多東西，溝通中應留意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批判、欣賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益匪淺，同時使我熟悉到自己以前在溝通中的缺乏，這對我以后的工作將會有很大有幫忙。

首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，留意對方心情，留意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的.難題，主動幫助解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的根本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關系，繼而全身心地投入到工作之中。作為治理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的力量，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為勝利的關鍵。溝通是為了掌握員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了鼓勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，共享挫折與滿意。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平常的工作中，加強與員工的溝通，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與勝利的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的進展方向。溝通的根本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能動身，加強與職工的溝通。尤其要做好與職工的溝通‘溝通的根本原理是關懷，這要求我們要時刻關懷職工的成長，鼓舞職工把實現(xiàn)自身價值與為公司制造價值相結合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人進展與公司壯大的雙贏。溝通的根本要求是主動，這要求我們治理者要主動的和職工進展溝通，當職工消失困難要主動支援和主動反應，使整個溝通治理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進展溝通時要注意溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、學問、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排解各種障礙。溝通還要留意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應當是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要把握傾聽的技巧。

有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)學問支撐、豐富的工程實踐閱歷、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅韌不拔的工作作風

今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學習，重視理論與學問的獵取；勇于實踐，在實踐中增長才能，并且擅長總結，以積存閱歷，吸取教訓，從而增加團結觀念；時時反省、剖析自我，增加自我調控的力量，注意團結，扎扎實實干事業(yè)；容人容言，提高心理承受力量；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受力量，以事業(yè)為重，寵辱不驚。

高效溝通的心得體會篇4

溝通是人與人之間的橋梁，每個人在日常生活、工作中幾乎到處需要溝通，有效溝通有利于信息獵取、人際交往、工作治理。有效溝通的目的是使溝通雙方達成全都，讓顧客做出正確的選擇。溝通方式主要分為語言溝通和非語言溝通，語言溝通是溝通的主要形式，通過傾聽、交談、詢問，溝通雙方就彼此想法進展共享、溝通、探討。傾聽是有效溝通的重點，沒有仔細的傾聽，溝通就無法暢通的進展，傾聽主要是進展信息的篩選與分析，通過對方的表達挖掘深層次內容。

交談涉及到語言描述、思維規(guī)律、表達技巧等方面，詞不達意、規(guī)律混亂等都會造成溝通的失敗。詢問是對懷疑的解答和問題確實認，通過詢問可以消退疑慮。而非語言溝通，如：肢體語言、服飾、表情也會影響到溝通效果，不恰當?shù)闹w語言或者僵硬的表情會反映交談者的不自信，不正式的服裝也往往給人一種交談者不重視的感覺。此外，溝通往往不是簡潔的、一次性的、單一樣式的過程，而是長期的、循序漸進的，因此在溝通時肯定要明確目的、端正態(tài)度、保持友好。

溝通是思想與感情的傳遞和反應，有效溝通才能提高溝通的效率，有效溝通應當成為我們每一個人的必備技能，而且我們要在實踐中不斷探究，提升自己。

高效溝通的心得體會篇5

很榮幸能參與此次的培訓，讓我受益良多。溝通是人際情感的基石。良好的溝通才可以造就安康的人際關系，是一個人是否能夠勝利的關鍵因素之一。奧曾說過“溝通是不行或缺的領導和治理才能；溝通是使人擁有邁向卓越勝利的力氣?！币虼耍谏罟ぷ髦?，高效的溝通都是必不行少的。

首先，高效的溝通必需留意說話的語氣，關注非語言性信息溝通渠道。我留意到自己平常在溝通時有一些失誤及不當之處，以后在溝通中不斷改善。其次，在溝通中溝通者需做到自信、真誠、贊美他人、善待他人，對溝通對象需全部了解，以至于更有利于與溝通對象進展溝通，到達溝通的目的。最終，溝通是傳送者與承受者的角色是在聽、說、問之間不斷相互轉換，一個有效的溝通應留意做到事前預備、確認需求等。

只有這樣才能制造和諧的氣氛，通過溝通使成員相互了解，進而調整自己的行為，相互之間友好相處共同協(xié)作，使行為協(xié)調，人際間的溝通可以使組織成員明白自己之所做和他人之所做，明白于目標的差異，從而調整各自的行為，進展有效的合作，上行下達使治理有效率。

這是我在學習中得到的一點粗淺的心得，以后我會把它應用在自己的工作生活中，嚴格要求自己，嫻熟把握操作技能，提高自身素養(yǎng)，積極溝通發(fā)覺問題準時更正，讓自己成為一名最優(yōu)秀的員工，成就自己的將來！

高效溝通的心得體會篇6

通過這個的《高效溝通技巧》的培訓，令我感受很深，不同的溝通影射出不同的大事結果，偏激心情化的溝通往往是得到讓人很不開心的結果，不得不成認，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”，同時也讓我對工作中的溝通有了進一步的理解和認知。在這次學習中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。通過這次學習我明白了溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進展這個過程，既如何進展有效且高效的溝通。培訓主要內容是：調整心態(tài)，正確的運用溝通技巧，如何做到有效傾聽，以積極的態(tài)度克制共同障礙，從而到達溝通的目的。我結合自身，總結如下幾點：

一、首先是心態(tài)問題

人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。擅長交談不等于擅長高效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價高效溝通的標準應當取決詳細的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的進展及企業(yè)和社會有奉獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨便找人說說話而已，它存在著一個根本問題——也就是心態(tài)。

在與他人溝通的過程中，假如處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無法進展的。要怎么辦？以關懷為動身點，留意對方的狀況與難處；留意對方的需求與不便；留意對方的苦痛與問題。這樣以來，便給雙方溝通找到了關注的焦點，溝通也能順當進展。這需要我們有傾聽的習慣，不要任憑打斷對方、集中精神、不要批判、站在對方立場、掌握心情；還需要我們有傾聽的力量，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕獲到可供溝通的信息。

二、缺乏主動

許多時候覺得與他人無話可說，可怕與人溝通，尤其是領導，我覺得這是兩個緣由造成的。一個是自己不積極主動，當一件事情能夠在積極主動的心態(tài)下去做的話，積極性才能調動起來，思維也會隨之更加活潑。另一個是對溝通的話題沒有做好預備，對溝通中可能發(fā)生的問題沒有認真考慮，導致應變力量差，以至于可怕溝通，影響溝通正常進展。

要在干完工作或者工作到達肯定進度的時候主動向領導匯報工作進展狀況，這樣你可以讓領導在了解你工作狀況的同時，為你指正你在工作進展中的錯誤，或者準時修正實際工作進展與上司預期愿望的差異。

主動地匯報工作是對你自己工作狀況的一項總結，也是表現(xiàn)你工作積極性的、工作仔細程度、對領導的重視程度等等各個方面的一個綜合的表達，這個匯報并不是一個簡潔的匯報，其實就是我們與領導溝通的重要方式。固然在匯報的過程中我們還需要留意細節(jié)，就是在匯報的時候，你要提前準本好匯報的東西，不要預備不充分就匯報給領導，在匯報之前，就要把工作上的全部細節(jié)想到，并想好有可能會牽扯到的問題，在領導提問之前，就把問題想到，想到問題后做出問題的解決方案，或者是幾套方案讓領導去選擇最終方案。

三、溝通的方式選擇

信息社會的今日，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻無視了溝通，MSN、E—MAIL、微信等等新的網(wǎng)絡的溝通方式讓人們更習慣與通過電腦屏幕的溝通，越來越不習慣于面對面的溝通，不行否認信息時代帶給我們一個新的溝通平臺，但是，人與人之間的溝通有許多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的高效溝通。

與人溝通的力量是要在實踐中培育的。我們在溝通中不斷遇到問題，然后分析問題產生的緣由，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通力量的有效途徑。我想，溝通的藝術這門課程起到的作用是把溝通作為一項重要的事情提出，讓我們能夠意識到溝通是我們需要提高的力量。

怎樣和不同層級的人溝通都是在實踐中總結出來的閱歷。也要針對不同的人的不同特點實行不同的溝通方式。作為公司中層治理人員，能做的是多專心，在意平常的點滴的溝通溝通，共同做好領導安排的工作。當和其他人產生誤會的時候，我們最需要做的是分析誤會產生的緣由，實行主動的方式，準時和對方溝通，把握好最正確消退誤會時間，形成良好人際關系氣氛。

溝通力量的熬煉其實不難，由于它滲透在我們日常生活中一點一滴，隨時隨地都有提高溝通力量的時機。溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展現(xiàn)、一種言行全都的表達。

高效溝通的心得體會篇7

溝通是人與人之間信息的傳遞與反應的過程，從而到達信息的通暢?，F(xiàn)實生活中每個人的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽。

但是擅長交談不肯定擅長有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，有效溝通的標準應當取決詳細的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的進展及企業(yè)有奉獻。在這次網(wǎng)院集中學習中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進展這個過程，既如何進展有效且高效的溝通。

在將近兩個小時的集中學習過程中，教師細致的講解使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓對于我們來說是一場準時雨，讓我們學到了許多課本上學不到的學問和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓學習，使我明白只有靠自己的聰慧與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們將來的更好進展奉獻自己微薄的力氣。

前幾天有幸能參與部門安排的溝通技巧培訓課程，通過這次的培訓讓我從中領悟到在我們的日常工作中，對上級領導、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關系，有利于大家工作的開展。溝通帶來理解，理解帶來合作。假如不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不行能進展有效的合作。這對于每一個人來說，都尤為重要。一個溝通良好的企業(yè)可以使全部員工真實地感受到溝通的歡樂和績效。加強企業(yè)內部的溝通，既可以使治理層工作更加輕松，也可以使一般員工大幅度提高工作績效，同時還可以增加企業(yè)的分散力和競爭力。而我們質量部更需要建立良好溝通關系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間相互合作，相互理解，有利于工作的順當開展和完成。

高效溝通的心得體會篇8

溝通在我們的生活和工作中無處不在，然而多數(shù)人都只關注了自己是否溝通，我們通常只關懷這件事“我說過了”，而很少去想別人是否聽明白了，所以通常都會有這樣的困惑，“這件事情我明明說過了，為什么他還是會出錯呢”，其實這就是溝通的誤區(qū)，我們只關注了溝通，卻忽視了高效。

一、反思：我說話明白嗎

培訓的開頭，我們做了紙張對折的嬉戲，在沒有任何修飾語，并且不允許提問的狀況下，大家根據(jù)口令和自己的理解將紙連續(xù)對折3次，然后撕掉其中的一角，大家得出的圖形各式各樣。一是說明聽眾不同，每個人的理解力是不一樣的。另外就是：我們在發(fā)出指令的時候是否能夠讓全部人都聽明白，并且是聽出和理解我們的意思是什么。

例會是