下屬改善上下級關(guān)系的心理策略,管理心理學(xué)論文內(nèi)容摘要:上下級是同在一個系統(tǒng)、分工不同、事業(yè)同向的不可分割的共同體.下級對上級的評價,往往以看自個能否喜歡定優(yōu)劣,以對自個能否有利評好壞,以與自個能否投緣論喜惡,以跟自個能否一派斷遠(yuǎn)近,以和自個關(guān)系能否密切判親疏.下屬改善上下級關(guān)系要從真心檢討爭先進、誠心反省變優(yōu)秀、用心擔(dān)責(zé)展作為、傾心溝通除誤解、靜心學(xué)習(xí)提素質(zhì)、暖心包涵棄偏見等方面入手.本文關(guān)鍵詞語:領(lǐng)導(dǎo);心理;改善策略;何為好領(lǐng)導(dǎo)?仁者見仁,智者見智.從心理學(xué)角度講,對好與壞的定義,屬于認(rèn)知范疇,互相欣賞,相互喜歡,就是好;互相厭惡,相互仇視,就是不好.領(lǐng)導(dǎo)合不合自個口味,自個能不能與其和睦相處,我們既無法選擇,更無法改變.遇上了與自個合得來、處得好的領(lǐng)導(dǎo),是自個的幸事.反之,就要設(shè)法改變自個,去適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的脾氣、風(fēng)格,而不是讓領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)自個.一、下屬對領(lǐng)導(dǎo)進行評價的心理根據(jù)評價一個領(lǐng)導(dǎo)的好與壞,是一個心理認(rèn)知的經(jīng)過,往往以本身感受為標(biāo)準(zhǔn),以別人評價為參考,具有濃烈厚重的個人色彩和感情因素.以看自個能否喜歡定優(yōu)劣.心理學(xué)以為,喜歡是相互間有認(rèn)同感,給予對方積極評價和尊重.很多時候,對一個人喜歡與否憑的是直覺,有些人一見如故,有些人一看就煩.通常情況下,對喜歡的人愛屋及烏,青眼有加,只見優(yōu)點,忽略缺點;對不喜歡的人,看哪兒哪兒不好.在一個單位,下屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情也講眼緣,假如下屬一開場就瞅著領(lǐng)導(dǎo)順眼,留下了好印象,打心眼里喜歡,就會先入為主地以為其是好領(lǐng)導(dǎo);反之,第一眼就瞅著領(lǐng)導(dǎo)礙眼,從內(nèi)心討厭,即便領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)不壞,一時半會兒也很難扭轉(zhuǎn)看法,天經(jīng)地義地以為其不是好領(lǐng)導(dǎo).以對自個能否有利評好壞.心理學(xué)以為,好與壞屬于認(rèn)知范疇,因人而異,因勢而變,對同一個事物,不同人的評價角度、認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)不同,往往會得出不同結(jié)論.一個人評價另外一個人,通常以對自個能否有利,來給人貼上好人或壞人標(biāo)簽.一定程度上講,人都有自私的一面,誰對自個有好處,就往其跟前湊,就把其當(dāng)回事,講其好話,與其為友;反之,誰對自個沒可用之處,就與其走得遠(yuǎn),跟其處得生,不把其當(dāng)回事.在一個單位,上下級之間也講利益,假如上級對下級政治上負(fù)不了責(zé)任、經(jīng)濟上給不了好處、生活上幫不了忙,上級講話下級就不愿聽,部署工作下級就不愿干;反之,上級發(fā)號施令下級就言聽計從,干工作就不打折扣.以與自個能否投緣論喜惡.心理學(xué)人際相悅律以為,人與人在感情上的融洽和互相喜歡,能夠強化人際的互相吸引.俗話講,物以類聚,人以群分.脾氣相投的人之所以走得近,是由于相互有共同語言、喜好等,能講到一起、玩到一起,心相通,思相近,言相和,行相符,一個眼神就能讀懂對方,一個暗示就能了解對方,沒有血緣勝于血緣,不是親人勝似親人.在一個單位,上下級之間也講投緣,下級工作的苦和累,上級能理解,并給予極大的關(guān)注;上級工作的煩與雜,下級能體會,并給予極大的支持.下級所思是上級所想,上級所做是下級所盼,就能心心相通、相互欣賞;反之,就會話不投機半句多,形同陌路挑缺點.以跟自個能否一派斷遠(yuǎn)近.心理學(xué)自個人效應(yīng)以為,要使對方接受你的觀點、態(tài)度,就要不惜與對方保持同體觀的關(guān)系,把對方與自個視為一體.以財交者,財盡則交絕;以色交者,華落而愛渝;以利交者,利窮則友散.每個人的心理構(gòu)造及需求、意向系統(tǒng)不同,這些差異性直接影響他們知覺的選擇性,即往往習(xí)慣于對某一部分信息敏感而對另一部分信息充耳不聞,對信息人為地加以過濾.真正的朋友,身在遠(yuǎn)方,心在咫尺,不以物論,不以利衡.以距離遠(yuǎn)近看友誼深淺,往往會看走眼;以交往頻次看關(guān)系遠(yuǎn)近,往往會失聰.在一個單位,上下級之間關(guān)系也講遠(yuǎn)近,真正的感情好,是當(dāng)你獲得成功的時候,為你高興喝彩,而不攬功;當(dāng)你碰到不幸或悲戚的時候,給你鼓勵安心撫慰,而不拋棄;當(dāng)你有缺點或犯錯誤的時候,給你幫助提醒,而不譏諷.相反,虛假的感情好,是當(dāng)你成功的時候,臨時去捧場;當(dāng)你失意的時候,竭力撇清,唯恐避之不及;當(dāng)你有缺點或犯錯誤的時候,挖苦你甚至落井下石.以和自個關(guān)系能否密切判親疏.心理學(xué)投射效應(yīng)以為,人際交往中,人的認(rèn)知思維在構(gòu)成對別人的印象時,總是假設(shè)別人與自個有一樣傾向,即把自個的特性投射到其別人身上.感情親疏往往存在投射效應(yīng),也經(jīng)常產(chǎn)生錯覺.靠近你的,不一定是朋友,也許是虎視眈眈的豺狼;遠(yuǎn)離你的,不一定是敵人,也許是默默關(guān)心的朋友.上下級之間也講親疏,再親也要保持一定距離,給相互留一點自由空間,心里掛念著對方,當(dāng)對方有難的時候雪中送炭,排憂解難,而不是整天膩在酒桌前、牌桌旁,真正需要時卻找不到人.二、下屬改善上下級關(guān)系的心理策略給領(lǐng)導(dǎo)戴上好與壞的標(biāo)簽,對領(lǐng)導(dǎo)喜歡還是厭惡,或多或少會從言行上表現(xiàn)出來,會影響雙方的情緒.下屬需要調(diào)整心理策略,做到真心誠心用心傾心靜心暖心才能加以改善.真心檢討爭先進,讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看.看人戴有色眼鏡會把人看偏,看人憑個人好惡會把人看歪.要實事求是,不能由于領(lǐng)導(dǎo)批評過自個,就對領(lǐng)導(dǎo)恨之入骨、冷眼相待.改變不了領(lǐng)導(dǎo),要設(shè)法改變自個.領(lǐng)導(dǎo)心里都有一本明白賬,下屬誰干得多、誰干得少,都看在眼里.下級應(yīng)該充分認(rèn)識到,自個的工作狀態(tài)決定了領(lǐng)導(dǎo)對自個的態(tài)度,與其抱怨領(lǐng)導(dǎo),不如檢討自個,認(rèn)真反思一下自個距離領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)還存在哪些缺陷、短板,能否存在敷衍了事的問題,而不是與領(lǐng)導(dǎo)頂著干、擰著干.誠心反省變優(yōu)秀,讓自個與眾不同.聰明之人以人為鑒、以史為鑒、以己為鑒,注意躬身自省、汲取教訓(xùn),不在同一個地方栽兩次跟頭,不在同一件事上犯同樣錯誤.下級由于思想站位、認(rèn)識角度、工作閱歷、理解程度等方面的差異,工作中難免會出現(xiàn)失誤.下級對失誤要敢于面對,做到不遮掩、不躲閃、不避重就輕,要深入反省,將改錯的經(jīng)過變成提高本身素質(zhì)的經(jīng)過,讓自個變得卓爾不群、與眾不同.用心擔(dān)責(zé)展作為,讓工作非己莫屬.在其位、謀其政,履其職、盡其責(zé),是做人做事的本分.一般而言,領(lǐng)導(dǎo)都有職業(yè)人格,在感情趨向上會潛意識地同自個的職責(zé)、工作目的、領(lǐng)導(dǎo)意圖結(jié)合起來,表如今與下級的關(guān)系上,領(lǐng)導(dǎo)會很自然地親近那些知識豐富、能力較強的下屬.有多大擔(dān)當(dāng),就有多大作為;有多少努力,就有多少成就.上下級之間既要講感情,更要講責(zé)任,欣賞是互相的.下級只要干好分內(nèi)之事、擔(dān)起應(yīng)擔(dān)之責(zé)、展示個人風(fēng)采,讓自個的工作變得無可替代,才能夠被領(lǐng)導(dǎo)欣賞重用.傾心溝通除誤解,讓溝通無縫對接.溝通的經(jīng)過不僅僅是一個傳達(dá)自個的觀念和意見的經(jīng)過,還是一個雙方心靈的溝通并互相認(rèn)同的經(jīng)過.趙國的大將廉頗妒忌被趙王器重的藺相如,揚言要使他難堪,而藺相如卻處處避免與之發(fā)生沖突.眾人不解,藺相如一句先國家之急而后私仇,使廉頗了解到藺相如高尚的人格,霎時消除了對藺相如的偏見,到藺相如面前負(fù)荊請罪,最終與藺相如成為刎頸之交,成就了一段將相和的歷史佳話.下級在工作中與上級有了歧見,就要將話講在明處,擺在桌面上,通過溝通溝通,消除誤解,縮小分歧,而不是背地里生悶氣、發(fā)牢騷、講壞話,把領(lǐng)導(dǎo)講得一無是處、貶得一文不值.靜心學(xué)習(xí)提素質(zhì),讓自個成就自個.學(xué)習(xí)能力已成為從政的重要能力和必備素質(zhì).當(dāng)今時代是知識競爭的時代,誰學(xué)得多、快、深,誰就能在將來的競爭中博得主動.與其臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng).下級要檢討自個到底能干什么、到底干了什么,不要一味抱怨領(lǐng)導(dǎo)對自個有偏見.要靜下心來、沉下身去,多學(xué)習(xí)知識,把自個培養(yǎng)成站起來能講、坐下來能寫、業(yè)務(wù)上能辦的多面手,讓領(lǐng)導(dǎo)離不開你,真正做到自個成就自個.暖心包涵棄偏見,化干戈為玉帛.包涵就像冬日暖陽,讓人備感暖和.上下級之間各自的經(jīng)歷、性格、修養(yǎng)、學(xué)識、脾氣等各不一樣,這就需要相互有包涵之心.不能由于對方與自個不對脾氣而背后使壞,將對方貶得一文不值.越是不投緣,越要注意尊重對方的人格、尊嚴(yán)、見解,越要注意多支