挑戰(zhàn)杯獲獎作品第1頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六作品背景結(jié)論調(diào)查方法研究內(nèi)容第2頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六旅游行業(yè)高速發(fā)展↓旅游人才缺乏↓旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)與旅游企業(yè)人才需求出現(xiàn)錯位作品背景第3頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六旅游勞動力市場的供求錯位現(xiàn)象主要體現(xiàn)在以下三個方面：

大學(xué)生就業(yè)的市場化與教育改革滯后之間的矛盾大學(xué)生就業(yè)的市場化與人才市場尚不完善之間的矛盾大學(xué)生就業(yè)市場化與大學(xué)生落后的就業(yè)觀念之間的矛盾第4頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六調(diào)查方法文獻(xiàn)參考問卷調(diào)查訪談第5頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六問卷調(diào)查調(diào)查對象旅游院校旅游企業(yè)旅游專業(yè)畢業(yè)生第6頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六高校調(diào)查情況調(diào)查的高校如下：華南師范大學(xué)、中山大學(xué)、暨南大學(xué)、廣州大學(xué)、廣東商學(xué)院針對以上高校的旅游專業(yè)本科畢業(yè)生數(shù)量發(fā)放問卷150份，回收103份，回收率達(dá)68.9%第7頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六企業(yè)調(diào)查情況

本次調(diào)查采取問卷調(diào)查方法，面向廣州市的大小旅游企業(yè)，包括酒店、旅行社、旅游景區(qū)、旅游度假村等酒店、旅行社、旅游景區(qū)、旅游度假村的有效樣本分布為58∶20∶14∶10本次調(diào)查共回收有效問卷102份第8頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六部分酒店如下（共58間）：廣州花園酒店、東方賓館、白天鵝賓館、中國大酒店、亞洲國際大酒店、廣東國際大酒店、白云賓館、廣東大廈、廣東迎賓館、廣州大廈、廣州華廈大酒店、廣東勝利賓館、遠(yuǎn)洋賓館等部分旅行社如下（共20間）：廣東省中國青年旅行社、廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司、廣東鐵青國際旅行社有限責(zé)任公司、廣州東方國際旅行社有限公司、中國康輝廣東旅行社、廣州招商國際旅游公司等企業(yè)調(diào)查情況第9頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六訪談?wù){(diào)查調(diào)查對象：旅游企業(yè)人力資源部經(jīng)理或其它相關(guān)部門主管對象特征：80%的被調(diào)查者年齡在20－39之間，其中20－29歲的占48%，30－39歲的占32%第10頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六研究內(nèi)容1、廣州市旅游勞動力市場調(diào)查

廣州旅游企業(yè)人才基本狀況廣州市旅游企業(yè)人才需求的特點2、旅游高校畢業(yè)生及旅游企業(yè)之間供求錯位影響因素綜合分析

模型解釋影響因素綜合分析

第11頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六旅游企業(yè)的人才戰(zhàn)略有了新的變化接近70%的被調(diào)查者專業(yè)背景并非旅游，旅游行業(yè)的專業(yè)門檻并不是很高旅游企業(yè)的中層管理者從事旅游業(yè)的時間呈現(xiàn)兩端極化的特點旅游企業(yè)對中高層管理者的學(xué)歷有一定的要求，但更注重實際能力旅游企業(yè)中層員工的福利待遇平均月薪大多在1000—3000元之間，少數(shù)在4000元以上，旅游企業(yè)較少為員工購買保險廣州旅游企業(yè)人才基本狀況第12頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六1、管理者呈現(xiàn)年輕化的趨勢。企業(yè)通過招聘大中專畢業(yè)生進(jìn)行培養(yǎng)，建立自己的人才儲備體系，同時從其他企業(yè)引進(jìn)中高級管理人才，隨聘隨用2、在員工提拔的過程中，大多數(shù)企業(yè)仍偏向于提拔舊員工，這樣既可以節(jié)約成本，又可以對員工進(jìn)行有效的激勵3、在人才聘用過程中，企業(yè)趨于理性，不再片面注重文憑學(xué)歷，而是更多的看重實際工作能力4、規(guī)模大的旅游企業(yè)無論從工資還是其它福利方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于規(guī)模小的的旅游企業(yè)廣州市旅游企業(yè)人才需求的特點第13頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六旅游院校旅游專業(yè)畢業(yè)生旅游勞動力市場旅游企業(yè)人才市場勞動力市場旅游畢業(yè)生非正常就業(yè)：錯位就業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、選擇性失業(yè)旅游畢業(yè)生非正常就業(yè)旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)反應(yīng)模型

第14頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六影響因素綜合分析就業(yè)市場的影響旅游畢業(yè)生的影響因素就業(yè)觀念畢業(yè)生的就業(yè)能力旅游企業(yè)影響因素旅游院校的影響因素

第15頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六旅游專業(yè)畢業(yè)生要提高核心競爭力端正觀念做好就業(yè)職業(yè)規(guī)劃

做好專業(yè)基礎(chǔ)知識的準(zhǔn)備專業(yè)實踐能力的準(zhǔn)備結(jié)論第16頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六第二屆“挑戰(zhàn)杯”華南師范大學(xué)學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽

在校大學(xué)生兼職導(dǎo)游工作的調(diào)查以及利弊分析院系:旅游管理系作者:伍月濃鄧麗姬葉慶偉鄭安強(qiáng)第17頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六本項目的研究背景

隨著我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，在校大學(xué)生做兼職導(dǎo)游已成為一種普遍現(xiàn)象。大學(xué)生能夠走出校門，接觸社會，不僅鍛煉了自己，而且減輕了父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但是也出現(xiàn)了不少問題，主要表現(xiàn)在學(xué)生不知道如何處理兼職與學(xué)業(yè)的關(guān)系，如何調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，畢竟五彩繽紛的世界有太多的誘惑，如何選擇自己未來的就業(yè)方向。因此，對學(xué)生做兼職導(dǎo)游工作的調(diào)查具有緊迫性和現(xiàn)實性。第18頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六課題意義第一：目前為止，沒有任何人對該課題做過如此大規(guī)模的調(diào)查研究，即使在重要的論文期刊上也沒有任何涉及該方面的研究，例如《中國期刊網(wǎng)》也沒有該方面詳盡的研究。第二：我們的課題所取得的資料都是經(jīng)過課題組員通過自己最大的努力而得來的結(jié)果。所得的資料和數(shù)據(jù)是真實的寶貴的第一手資料。第19頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六第三，使學(xué)生充分了解自己的現(xiàn)狀，調(diào)節(jié)好心態(tài)，正確處理好學(xué)業(yè)與兼職的關(guān)系；第四，為高校的教師和學(xué)生工作管理者提供借鑒和參考，更有利于教師和學(xué)生工作管理者引導(dǎo)學(xué)生向積極方面發(fā)展。第五，對于旅行社的相關(guān)負(fù)責(zé)人也可以提供寶貴的參考資料，更有助于開展相關(guān)的培訓(xùn)工作。第20頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六研究過程開始時間：2005年10月初第一階段：設(shè)計調(diào)查問卷

2005年11月——12月中旬第二階段：試調(diào)查，修改后發(fā)放問卷。12月中旬——2006年3月初第三階段：整理數(shù)據(jù)2006年3月第四階段：

撰寫調(diào)查報告2006年5月——6月中旬完成時間：2006年6月中旬第21頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六問卷設(shè)計學(xué)生部分：一：心態(tài)——帶團(tuán)目的，滿意度，壓力，收入二：學(xué)業(yè)——逃課情況三：就業(yè)——就業(yè)影響老師部分：一：基本情況二：態(tài)度——實習(xí)，開始帶團(tuán)時間，目的，學(xué)業(yè)，就業(yè)影響三：采取相應(yīng)措施旅行社部分：一：基本情況——比例，時間，原因，總體印象二：看法——學(xué)生導(dǎo)游的基本技能三：采取相應(yīng)措施第22頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六調(diào)查報告框架

1.序言2.調(diào)查對象和調(diào)查方法3.結(jié)果與討論4.在校大學(xué)生兼職導(dǎo)游的利弊分析5.結(jié)論和建議6.本研究的局限和未來方向帶團(tuán)前的情況帶團(tuán)中的情況帶團(tuán)后的影響第23頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六帶團(tuán)前的情況*帶團(tuán)目的（三者比較）圖一：學(xué)生帶團(tuán)前后想法的變化對比（%）圖二：老師對學(xué)生帶團(tuán)目的看法（%）圖三：旅行社招聘學(xué)生導(dǎo)游的目的（%）第24頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六*帶團(tuán)時間（三者比較）圖四：學(xué)生帶團(tuán)時間（％）圖六：旅行社招聘學(xué)生導(dǎo)游的時間（%）圖七：老師認(rèn)為學(xué)生適宜開始帶團(tuán)的時間（%）第25頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六

帶團(tuán)中的情況*學(xué)生帶團(tuán)的壓力圖八：學(xué)生帶團(tuán)壓力比重（％）圖九：學(xué)生釋放壓力的方式（％）第26頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六*學(xué)生對旅行社的工作的看法

圖十：學(xué)生對旅行社工作的滿意度（%）圖十一：學(xué)生不滿意旅行社工作采取的措施（%）第27頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六

圖十三：旅行社對學(xué)生帶團(tuán)能力的評價（%）*導(dǎo)游收入學(xué)生導(dǎo)游每天導(dǎo)游補貼（%）學(xué)生導(dǎo)游除了導(dǎo)游補貼外的每天其他收入（%）第28頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六圖十六：學(xué)生其他收入的主要來源和比例（％）圖十七:旅行社工作人員對學(xué)生導(dǎo)游取得其他收入的態(tài)度（%）第29頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六

帶團(tuán)后的影響*學(xué)生對旅游業(yè)的看法圖十八：帶團(tuán)前后對旅游業(yè)的看法（%）第30頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六*就業(yè)的影響畢業(yè)后是否會從事導(dǎo)游工作（%）帶團(tuán)對以后就業(yè)的影響（%）第31頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六老師對學(xué)生因帶團(tuán)期間所看到的旅游業(yè)不良現(xiàn)象而影響擇業(yè)方面的看法（%）旅行社對招聘應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生的情況（%）第32頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六遇到的困難

一、問卷設(shè)計：三份問卷二、發(fā)放問卷：學(xué)生問卷部分調(diào)查方式：組員通過自己在各大高校的同學(xué)派發(fā)問卷給從事過兼職導(dǎo)游的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查（華師本校，南海學(xué)院，華工，廣大，農(nóng)工商，廣技）老師問卷調(diào)查方式：前期直接派發(fā)問卷到各高校旅游院系的老師進(jìn)行調(diào)查，后期通過發(fā)送E-mail的方式調(diào)查；旅行社問卷調(diào)查方式：到廣州地區(qū)各大旅行社派發(fā)問卷調(diào)查，主要是接待部。同時，到正職導(dǎo)游培訓(xùn)班發(fā)放問卷。三、調(diào)查報告：數(shù)據(jù)整理，論文寫作第33頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六本研究的局限和未來的方向本次的調(diào)查對象難以集中一起，所以給這次的調(diào)查帶來很大的困難。在樣本量方面，老師的樣本量是沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)的，使本次的調(diào)查的樣本量偏少。本研究本次研究局限于現(xiàn)象研究，未來應(yīng)該走向更加深入的研究。第34頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六廣州在校大學(xué)生自助游調(diào)查分析哲學(xué)社會科學(xué)類社會調(diào)查報告和學(xué)術(shù)論文

院系：旅游管理系作者：陳蘭李蘋蘋周春華楊翮第二屆“挑戰(zhàn)杯”華南師范大學(xué)學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽DiagnosisofIndividualTourismofUniversityStudentsinGuangzhou第35頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六SPSSEXCEL科學(xué)性思路切入點調(diào)查探討總結(jié)建議彌補相關(guān)研究的空白為決策提供參考依據(jù)

意義價值作品簡介第36頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六1.研究方法描述性調(diào)查的實證方法樣本來源：廣州市的12所高校抽樣方法：分層隨機(jī)抽樣樣本量及樣本分析調(diào)查方法：問卷自填式方式樣本統(tǒng)計方法：描述性統(tǒng)計SPSSEXCEL第37頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六1.1樣本來源第38頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六1.2樣本量

樣本分析發(fā)放問卷1000份，回收問卷920份，有效問卷891份，問卷有效率為89.1%。第39頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六動機(jī)因子分析好奇沖動因子：體驗新的生活經(jīng)歷70％了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情64.8％品嘗風(fēng)味小吃52.8％歷史文化因子：游覽的風(fēng)景名勝64.8％游覽歷史古跡56％心情調(diào)節(jié)因子：擺脫單調(diào)乏味的日常生活50.2％社會交際因子：廣交朋友24.7％購物12.7％感情交流因子：探親訪友4.6％2.調(diào)查結(jié)果分析2.1大學(xué)生自助游的意愿強(qiáng)烈，動機(jī)多元第40頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六2.2大學(xué)生自助旅游極容易受周圍朋友口碑相傳的影響，喜結(jié)伴同行大學(xué)生自助旅游信息來源統(tǒng)計表信息來源所占百分比朋友提供72.3%各種媒體上的旅游宣傳廣告48.9%旅行導(dǎo)游手冊30.7%旅游代銷處的宣傳海報17.7%文學(xué)影視作品15.2%不收集信息6.9%外延型決策者第41頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六2.3出游時間集中，偏愛省外旅游地，卻在省內(nèi)進(jìn)行自助游較多，偏愛自然風(fēng)光和民族風(fēng)情型旅游地第42頁，共45頁，2023年，2月20日，星期六2.4大學(xué)生自助游講究經(jīng)濟(jì)實惠，旅游基本消費比例大，屬于低消費群體第一位（6）第二位（5）第三位（4）第四位（3）第五位（2）第六位（1）均值交通費36.36%15.15%16.45%8.23%6.06%8.66%4.05住宿11.26%26.41%18.61%11.69%8.23%13.42%3.39餐費4.33%9.52%15.58%28.57%18.18%14.72%2.73游覽20.35%22.94%19.91%13.85%9.52%3.90%3.81購物10.82%8.66%10.82%17.32%25.11%16.45%2.70娛樂7.79