終工作總結(jié)20**年8月到公司企劃部上班。工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對(duì)金融行業(yè)也是初次接觸。但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，個(gè)人得到快速的成長。為了更好的完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將20**年工作情況總結(jié)如下：日常工作及成績項(xiàng)目重點(diǎn)工作內(nèi)容目標(biāo)成績及補(bǔ)充一．微博營銷微博是向公眾述說公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)很好的對(duì)外窗口。其中有現(xiàn)有客戶或合作伙伴，可以經(jīng)常性地與他們溝通和交流，增進(jìn)彼此的信任，提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠度。當(dāng)微博人氣越來越旺，其中有的潛在客戶，可以去發(fā)現(xiàn)并將他們轉(zhuǎn)換為實(shí)際客戶。1．新浪微博和騰訊微博每天編輯最新的財(cái)經(jīng)新聞、貴金屬行情、媒體稿件轉(zhuǎn)發(fā)、理財(cái)知識(shí)、奢侈品訊息、熱點(diǎn)新聞、熱門微博轉(zhuǎn)發(fā)等。2．管理微博中客戶@和私信，通過微博中各種應(yīng)用渠道建議良好的微博營銷模式。3．各大財(cái)經(jīng)博客論壇發(fā)布公司微博訊息，以及公司各種活動(dòng)的發(fā)布和推廣。4．微活動(dòng)：12月份通過微博發(fā)起有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)微活動(dòng)1．8月至現(xiàn)在微博推廣以來，粉絲由1000余人增加至4500余人。2．微博活躍度和互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)明顯上升。3．12月份本人發(fā)起的微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)是一次通過微博營銷的第一次嘗試性的活動(dòng)，雖然收效甚微，但從中收獲頗多，為下一次微活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。二．媒體合作媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和貴金屬實(shí)時(shí)行情，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為重點(diǎn)，選擇1家重點(diǎn)報(bào)紙（楚天金報(bào)）進(jìn)行活動(dòng)與宣傳。楚天金報(bào)合作：主要以活動(dòng)告知、貴金屬行情和知識(shí)信息為主，以彩色半版、整版及?？男问街鞔蛭錆h當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙《楚天金報(bào)》。通過幾個(gè)月堅(jiān)持不懈的努力以及各位經(jīng)理的通力配合，金報(bào)發(fā)稿文章邀約過來的客戶呈上升趨勢，但有效簽約客戶仍有待提高。大楚網(wǎng)合作:1.炒金大賽和大楚黃金投資節(jié)廣告宣傳投放。分別投放于大楚理財(cái)頻道右小button、經(jīng)濟(jì)頻道全屏、首頁搜索欄右橫幅、財(cái)經(jīng)頻道旗幟等廣告位直擊目標(biāo)群體，達(dá)到良好宣傳效果。2．大楚網(wǎng)微博互動(dòng)1.炒金大賽活動(dòng)期間大楚網(wǎng)在線報(bào)名人數(shù)超過1000人，通過報(bào)名人數(shù)近100人。2．廣告位直擊目標(biāo)群體，達(dá)到良好宣傳效果。3．炒金大賽通過大楚網(wǎng)微博互動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行推廣，共有974271人參與活動(dòng)，130421人參與微博轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到活動(dòng)廣泛傳播推廣的效果。電臺(tái)經(jīng)濟(jì)廣播欄目合作：周一至周五湖北廣電《理財(cái)我做主欄目》。廣播是發(fā)展較迅速的媒體，隨著欄目發(fā)展的成熟演變成為一個(gè)傳播信息的優(yōu)良載體。階段性選擇一個(gè)電臺(tái)廣播媒體配合，與網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙媒體形成長線的呼應(yīng)，發(fā)展長線目標(biāo)客戶。新浪湖北合作：1．主要以活動(dòng)告知、貴金屬行情和知識(shí)信息為主。發(fā)布至新浪湖北首頁要聞區(qū)。2．冠名20**中資信和杯湖北省高爾夫練習(xí)場爭霸賽。1.新浪平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)投放客戶回訪率較低。2．通過冠名高爾夫爭霸賽讓中資信和品牌力度提高。三．線下活動(dòng)宣傳與執(zhí)行理財(cái)沙龍活動(dòng)：10月28號(hào)；11月10號(hào)；11月18號(hào)；11月24號(hào)；12月16號(hào)；12月23號(hào)。沙龍活動(dòng)前期準(zhǔn)備，物料印刷，現(xiàn)場執(zhí)行。四．公司年會(huì)策劃與執(zhí)行目前已完成年會(huì)方案，進(jìn)入節(jié)目統(tǒng)籌階段年會(huì)是一個(gè)公司形象與品牌的體現(xiàn)，通過年會(huì)能讓各部門凝聚起來，為來年更好的工作而努力。二、工作中出現(xiàn)的問題在近半年的工作中我發(fā)現(xiàn)存在的一些問題與個(gè)人想法：企劃部是為企業(yè)謀劃發(fā)展方向、市場戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、營銷管理和廣告策略的工作。但對(duì)于我們部門現(xiàn)階段來說，主要是以服務(wù)和后勤支持為主。除了前期的理財(cái)沙龍活動(dòng)之外，相對(duì)于品牌和廣告策略的方案相對(duì)較少。企劃部人員缺乏相應(yīng)的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。我認(rèn)為企劃部人員也應(yīng)該具備相應(yīng)的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在策劃與營銷活動(dòng)中才能更好地把握市場方向。拿兩個(gè)例子來說：在微博營銷中，由于缺乏對(duì)公司產(chǎn)品的具體認(rèn)識(shí)，無法對(duì)同行業(yè)的行評(píng)進(jìn)行回復(fù)與溝通，讓人產(chǎn)生對(duì)其官方微博維護(hù)的不專業(yè)性。第二，在金報(bào)客戶來訪中無法回答他們所提出的問題，而要轉(zhuǎn)接到經(jīng)理那里，這樣讓客戶的心理也會(huì)造成一種不專業(yè)的感覺。建議公司對(duì)我們部門進(jìn)行專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。關(guān)于沙龍活動(dòng)：我認(rèn)為一場好的營銷活動(dòng)并不僅僅依靠活動(dòng)的現(xiàn)場執(zhí)行。執(zhí)行力固然重要，但還是要通過思考，得出市場答案。在每次活動(dòng)前期，安排細(xì)致的市場調(diào)查。還需要注意的是年度活動(dòng)的整體排期。關(guān)于企業(yè)文化：或許我們更多關(guān)注了營銷人員對(duì)公司帶來的業(yè)績情況，忽視了他們本身的素質(zhì)與修養(yǎng)。然而在于客戶溝通中這恰恰是起關(guān)鍵性作用的，特別是公司致力于發(fā)展本地市場更加考驗(yàn)營銷人員的語言表達(dá)與溝通協(xié)調(diào)能力。建議多開展一些營銷人員的素質(zhì)培訓(xùn)和戶外拓展訓(xùn)練。以上是我加入企劃部以來的工作及一些粗陋的想法，企劃部工作雖然繁雜，卻清晰，直觀。在近半年的工作中，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)汪魏，每次在我工作上遇到困難的時(shí)候，是他給予我很多幫助，讓我迅速的適應(yīng)與成長。還要感謝部門王蒙與李瑩的配合，讓我在工作中得心應(yīng)手。希望在來年的工作中我們繼續(xù)努力與配合，為中資信和的明天一起努力！企劃部

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系別：班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐過程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐心得：雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會(huì)要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì)需要忍耐，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。將自己這短短的一月的實(shí)踐同理論相聯(lián)系，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識(shí)和誠信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰不想在將來的社會(huì)中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵?duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)