千里之行，始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦關(guān)于績效面談工作的總結(jié)關(guān)于績效面談工作的總結(jié)

眼看馬上要過年，年度總結(jié)、下年度方案、年度評估、年度評優(yōu)、年度績效面談等等工作一樣不能少。前兩天才把部門內(nèi)的同事年度績效面談完成。這時，一位老兄問我：“你覺得做績效面談難嗎？會讓員工們互相產(chǎn)生沖突吧？”

說實話，這個工作吧，看你怎么看和怎么做，現(xiàn)將我自己對于員工績效面談工作的看法和做法總結(jié)共享如下：

1、必需要高度重視績效面談工作，明了以及要讓員工明了，績效面談的意義在于協(xié)助員工認(rèn)清自我和提升自我，絕非唯一的做一個表現(xiàn)好或不好的結(jié)論，同時明確下一階段工作目標(biāo)和方向；

2、必需清晰績效面談的內(nèi)容，包括員工自我總結(jié)，面談?wù)哔x予被面談?wù)叩目冃?yōu)點與不足的績效反饋、績效改進(jìn)和提升方案、個人職業(yè)進(jìn)展交流等等與員工個人進(jìn)展密切相關(guān)的內(nèi)容；

3、注意員工日常表現(xiàn)的記錄，可以做一個部門員工表現(xiàn)記錄表，日常做得好與不好的都予以記錄且準(zhǔn)時表揚與提示；

4、還需注重面談的流程，普通依次為：

（1）開場：告訴員工面談目的；

（2）告訴考核結(jié)果：說明評估的結(jié)果并由優(yōu)點開頭談起、表現(xiàn)不佳處之詳細(xì)行為、絕對員工的努力與長進(jìn)；

（3）請員工發(fā)表意見：用開放的心胸用心聆聽，不要隨意插嘴、鼓舞員工多發(fā)言，多使用開放式2CY齒輪泵系列問題、多賦予絕對與贊美，并引導(dǎo)自我反??；

（4）研究交流：研究評估結(jié)果與員工自我評價的差異、偏差行為訂正與輔導(dǎo)；

（5）制定改進(jìn)措施：明確改進(jìn)點，提出相關(guān)建議；

（6）工作重點新的目標(biāo)：個人進(jìn)展展望，新的工作目標(biāo)；研究需要的資源與支持；

（7）確認(rèn)面談內(nèi)容及結(jié)束GZYB高精度齒輪泵面談：確認(rèn)研究的結(jié)論與員工確認(rèn)面談結(jié)果、對員工高期盼的激勵。

5、其他注重事項：

（1）掌握面談溝通時直接而詳細(xì)、多鼓舞、著眼于績效表現(xiàn)等原則；（2）績效面談前一定要有充分的材料預(yù)備和分析工作；

（3）面談完成后具體記錄KCB-T銅齒輪泵且跟進(jìn)員工的改進(jìn)方案。

這樣年復(fù)一年的去做，信任績效面談帶來的更多樂觀方面的協(xié)助。

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