商場(chǎng)員工守則與規(guī)章制度作為商場(chǎng)員工，我們必須要遵守一些規(guī)章制度，以保持良好的工作秩序和商場(chǎng)形象。下面是商場(chǎng)員工守則與規(guī)章制度：一、工作時(shí)間和考勤1.大家必須在商場(chǎng)規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)到崗并按時(shí)工作，不得早退或遲到。2.員工必須簽到，簽退。缺勤者必須事先向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并在返崗時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)到。3.考勤不得造假，如有造假，一經(jīng)查實(shí)，將受到嚴(yán)厲的處罰。二、工作行為1.員工必須嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的管理制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的要求，不得隨意造成任何損失。2.員工必須保持文明禮貌，肅靜工作，不得妨礙商場(chǎng)顧客和其他員工。3.員工必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)，盡快解決顧客的問(wèn)題和需求。4.員工必須保護(hù)商場(chǎng)的物質(zhì)財(cái)產(chǎn)，不得私自將商場(chǎng)財(cái)物拿出商場(chǎng)。三、服務(wù)態(tài)度1.員工必須以服務(wù)顧客為宗旨，熱情、禮貌地接待每一位顧客，為顧客提供最好的服務(wù)。2.員工要有親和力和禮貌，細(xì)心面對(duì)每一個(gè)顧客，解答他們的問(wèn)題和疑慮。3.員工在給顧客提供服務(wù)時(shí)，不得追求種種私利，更不得向顧客收取過(guò)高的服務(wù)費(fèi)用。四、商場(chǎng)保衛(wèi)1.看到可疑人員或危險(xiǎn)物品，必須立即向商場(chǎng)保安報(bào)告。2.商場(chǎng)禁止攜帶易燃或易爆物品、異味、有害物品等進(jìn)入商場(chǎng)。3.商場(chǎng)規(guī)定員工必須攜帶員工證件，如有違反者，將受到嚴(yán)厲處罰。五、商場(chǎng)形象1.員工必須遵守紀(jì)律規(guī)定，保持良好的個(gè)人形象。2.員工必須遵守商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，保持辦公場(chǎng)所的干凈衛(wèi)生。3.員工必須保持商場(chǎng)秩序良好，不得在自己工作的區(qū)域內(nèi)吸煙、喝酒等違規(guī)行為。六、保密1.員工必須保守商場(chǎng)機(jī)密，不得向外界透露商場(chǎng)內(nèi)部的任何信息。2.員工不得向任何人提供商場(chǎng)客戶(hù)信息和資料。3.員工必須妥善保管商場(chǎng)財(cái)物和物品。綜上所述，作為商場(chǎng)員工，我們必須嚴(yán)格遵守以上規(guī)章制度，不僅是為了保護(hù)商場(chǎng)形象，更是對(duì)自己職業(yè)道德的自覺(jué)與遵行。違反以上規(guī)定的員工會(huì)被嚴(yán)格的處罰，這不僅會(huì)對(duì)自己的職業(yè)形象造成不良影響，更會(huì)失去顧客的信任和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的信任