注冊(cè)監(jiān)理工程師項(xiàng)目管理課件第一頁(yè)，共90頁(yè)。

電力工程項(xiàng)目管理第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述第二講工程項(xiàng)目管理概述第三講工程項(xiàng)目交易模式第四講我國(guó)電力工程項(xiàng)目管理模式應(yīng)用分析

2第二頁(yè)，共90頁(yè)。

第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述一、項(xiàng)目管理的發(fā)展

傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的概念，主要是起源于建筑行業(yè)。這是由于在傳統(tǒng)的實(shí)踐中，建筑項(xiàng)目相對(duì)其他項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，應(yīng)用面更廣、數(shù)量更多、組織實(shí)施過(guò)程表現(xiàn)得更為復(fù)雜。隨著社會(huì)進(jìn)步和現(xiàn)代科技的發(fā)展，項(xiàng)目管理方法得以不斷完善，同時(shí)頂目管理的應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷延伸，尤其是大型國(guó)防工業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展。

現(xiàn)代項(xiàng)目管理通常被認(rèn)為是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物(如美國(guó)研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃)，在20世紀(jì)40－50年代，主要應(yīng)用于國(guó)防和軍工項(xiàng)目，60-80年代，應(yīng)用范圍也只局限于建筑、國(guó)防和航天等少數(shù)領(lǐng)域，如美國(guó)的阿波羅登月項(xiàng)目。進(jìn)人90年代以后，隨著信息時(shí)代的來(lái)臨和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn)發(fā)生了巨大變化。3第三頁(yè)，共90頁(yè)。

第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述二、建設(shè)工程項(xiàng)目管理的國(guó)內(nèi)背景

1、我國(guó)從上世紀(jì)80年代初期開(kāi)始引進(jìn)建設(shè)工程項(xiàng)目管理的概念，世界銀行和一些國(guó)際金融機(jī)構(gòu)要求接受貸款的業(yè)主方應(yīng)用項(xiàng)目管理的思想、組織、方法和手段組織實(shí)施建設(shè)工程項(xiàng)目。

2、我國(guó)于1983年由原國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)提出推行項(xiàng)目前期項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。1984年，我國(guó)首次采用國(guó)際招標(biāo)建設(shè)魯布革水電站，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。

案例:\魯布革沖擊.docx

3、我國(guó)于1988年開(kāi)始推行建設(shè)工程監(jiān)理制度。4第四頁(yè)，共90頁(yè)。

第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述

4、1995年建設(shè)部頒發(fā)了建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法，推行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。此后，建設(shè)部、電力部、化工部等相繼開(kāi)展了承包商項(xiàng)目經(jīng)理制度。5、

2003年建設(shè)部發(fā)出關(guān)于建筑業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理制度向建造師執(zhí)業(yè)資格制度過(guò)渡有關(guān)問(wèn)題的通知。6、建設(shè)部在建市[2003]30號(hào)文《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出“鼓勵(lì)具有工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理資質(zhì)的企業(yè)，通過(guò)建立與工程項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目管理體系，充實(shí)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員，按照有關(guān)資質(zhì)管理規(guī)定在其資質(zhì)等級(jí)許可的工程項(xiàng)目范圍內(nèi)開(kāi)展相應(yīng)的工程項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)”。

5第五頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述一、項(xiàng)目的定義及其特征（一）項(xiàng)目的定義1.廣義的項(xiàng)目的定義

項(xiàng)目是指在一定的約束條件下（主要是限定資源、限定時(shí)間），具有目標(biāo)的一次性任務(wù)。2、世界銀行對(duì)項(xiàng)目的解釋世界銀行根據(jù)其發(fā)放貸款的用途把項(xiàng)目解釋為：“所謂項(xiàng)目，一般系指同一性質(zhì)的投資(如設(shè)有發(fā)電廠和輸電線路的水壩)或同一部門(mén)內(nèi)一系列有關(guān)或相同的投資，或不同部門(mén)內(nèi)的一系列投資(如城市項(xiàng)目中市區(qū)內(nèi)的住房、交通和供水等)。6第六頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述3.PMI對(duì)項(xiàng)目的定義PMI（ProjectManagementInstitute，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）的PMBOK（TheProjectManagementBodyofKnowledge，項(xiàng)目管理知識(shí)體系）將項(xiàng)目定義為：“項(xiàng)目是為了完成或提供某一特定的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力活動(dòng)”。

4《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》（GB/T50326-2006）對(duì)項(xiàng)目的定義為完成依法立項(xiàng)的新建、擴(kuò)建、改建等各類(lèi)工程而進(jìn)行的、有起止日期的、達(dá)到規(guī)定要求的一組相互關(guān)聯(lián)的受控活動(dòng)組成的特定過(guò)程，包括策劃、勘察、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行、竣工驗(yàn)收和考核評(píng)價(jià)等,簡(jiǎn)稱(chēng)為項(xiàng)目。

7第七頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述（二）項(xiàng)目的特征1．項(xiàng)目實(shí)施的一次性2．項(xiàng)目具有明確的目標(biāo)3．項(xiàng)目作為管理對(duì)象的整體性4．項(xiàng)目與環(huán)境之間的相互制約性5.項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性6.項(xiàng)目建設(shè)程序性7.項(xiàng)目具有生命周期。注意：重復(fù)的大批量的生產(chǎn)活動(dòng)及其成果，不能稱(chēng)作“項(xiàng)目”。

問(wèn)題：項(xiàng)目的特征是什么？8第八頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述階段1階段2階段3階段4做出建設(shè)項(xiàng)目的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用可行性研究－項(xiàng)目建議書(shū)－可行性研究－初步設(shè)計(jì)－項(xiàng)目批準(zhǔn)計(jì)劃與設(shè)計(jì)－技術(shù)設(shè)計(jì)－造價(jià)預(yù)算－計(jì)劃安排－合同訂立－詳細(xì)計(jì)劃實(shí)施－構(gòu)件發(fā)運(yùn)－土建工程－安裝工程－調(diào)試交付使用－最終調(diào)試完畢－進(jìn)入使用階段一般工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期示意圖完成程度100%9第九頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述二、項(xiàng)目管理的一般原理1、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》簡(jiǎn)介1）、

《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》的作用：為提高建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理水平，促進(jìn)施工項(xiàng)目管理的科學(xué)化、規(guī)范化和法制化，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，與國(guó)際慣例接軌，制定“建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“規(guī)范”），本規(guī)范對(duì)施工項(xiàng)目管理起著重要作用。10第十頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述

2）、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》的主要內(nèi)容：1總則、2術(shù)語(yǔ)、3項(xiàng)目范圍管理、4項(xiàng)目管理規(guī)劃、5項(xiàng)目管理組織、6項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制、7項(xiàng)目合同管理、8項(xiàng)目采購(gòu)管理、9項(xiàng)目進(jìn)度管理、10項(xiàng)目質(zhì)量管理、11項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理、12項(xiàng)目環(huán)境管理、13項(xiàng)目成本管理、14項(xiàng)目資源管理、15項(xiàng)目信息管理、16項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、17項(xiàng)目溝通管理、18項(xiàng)目收尾管理11第十一頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述2、項(xiàng)目管理的概念所謂項(xiàng)目管理，是指由一個(gè)臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)組織（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)-項(xiàng)目經(jīng)理部/項(xiàng)目干系人），按照項(xiàng)目生命周期發(fā)展的客觀規(guī)律，在有限的資源條件下，綜合運(yùn)用各種知識(shí)、技能、工具和方法，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和總結(jié)評(píng)價(jià)，以滿(mǎn)足或超過(guò)項(xiàng)目干系人的需求。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、運(yùn)用的技術(shù)和工具及遵循的工作流程，構(gòu)成了項(xiàng)目管理的系統(tǒng)。12第十二頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述

《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》項(xiàng)目管理的概念：

運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等專(zhuān)業(yè)化活動(dòng)，簡(jiǎn)稱(chēng)項(xiàng)目管理。3、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)(1)項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作；(2)項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性；(3)項(xiàng)目有其壽命周期；(4)項(xiàng)目管理具有專(zhuān)門(mén)組織結(jié)構(gòu)。13第十三頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述4、項(xiàng)目管理的過(guò)程項(xiàng)目管理的過(guò)程就是造成某種結(jié)果的一系列行動(dòng)。對(duì)于項(xiàng)目，有五個(gè)基本管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束。啟動(dòng)——確認(rèn)工作范圍。它包括：定義一個(gè)項(xiàng)目階段的工作與活動(dòng)、決策一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的起始與否，以及決定是否將一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段繼續(xù)進(jìn)行下去等工作。計(jì)劃——制定目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的有效方案。它包括：擬定、編制和修訂一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃方案、資源供應(yīng)計(jì)劃、成本預(yù)算、計(jì)劃應(yīng)急措施等方面的工作。14第十四頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述執(zhí)行——協(xié)調(diào)人力和其他資源以執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃。它包括：組織和協(xié)調(diào)人力資源和其它資源，組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)與工作，激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成既定的工作計(jì)劃，生成項(xiàng)目產(chǎn)出物等方面的工作。

控制——通過(guò)對(duì)進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并在必要時(shí)采取糾正措施以達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。它包括：制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督和測(cè)量項(xiàng)目工作的實(shí)際情況、分析差異和問(wèn)題、采取糾偏措施等管理工作和活動(dòng)。這些都是保障項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，防止偏差積累而造成項(xiàng)目失敗的管理工作與活動(dòng)。15第十五頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述

結(jié)束——正式地接收項(xiàng)目并使其有條理地結(jié)束（一系列文檔化和移交性的工作與活動(dòng)）。它包括：制定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的移交與接受條件，項(xiàng)目或項(xiàng)目階段成果的移交，從而使項(xiàng)目順利結(jié)束的管理工作和活動(dòng)。

問(wèn)題：項(xiàng)目管理的過(guò)程是什么？16第十六頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述起始過(guò)程各管理工作過(guò)程之間的相互聯(lián)系結(jié)束過(guò)程控制過(guò)程實(shí)施過(guò)程過(guò)程計(jì)劃過(guò)程（圖中箭頭代表了文件和文件內(nèi)容的流程）起始過(guò)程計(jì)劃過(guò)程實(shí)施過(guò)程控制過(guò)程17第十七頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述控制過(guò)程計(jì)劃過(guò)程實(shí)施過(guò)程結(jié)束過(guò)程起始過(guò)程活動(dòng)過(guò)程階段始點(diǎn)階段終點(diǎn)時(shí)間一個(gè)項(xiàng)目階段中管理工作過(guò)程的交叉、重疊關(guān)系圖示18第十八頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述（前面的階段）（后面的階段）項(xiàng)目階段之間的管理工作過(guò)程間的相互作用項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目實(shí)施階段起始過(guò)程起始過(guò)程計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程實(shí)施過(guò)程控制過(guò)程結(jié)束過(guò)程結(jié)束過(guò)程實(shí)施過(guò)程控制過(guò)程19第十九頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述6）、項(xiàng)目管理過(guò)程的應(yīng)用（1）．不同項(xiàng)目選用不同的管理過(guò)程；（2）．不同項(xiàng)目的管理過(guò)程有不同的內(nèi)容；（3）．不同項(xiàng)目的管理過(guò)程會(huì)有不同的工作順序；（4）．項(xiàng)目管理過(guò)程中的活動(dòng)需要有既定的前提條件；（5）．大型的項(xiàng)目的管理過(guò)程需要更加集成和深入；（6）．小型項(xiàng)目或子項(xiàng)目的管理過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單；（7）．項(xiàng)目發(fā)生變動(dòng)，則項(xiàng)目管理過(guò)程也會(huì)發(fā)生變動(dòng)。20第二十頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述4、項(xiàng)目管理的環(huán)境1）.項(xiàng)目管理的內(nèi)部環(huán)境項(xiàng)目管理的內(nèi)部環(huán)境是指項(xiàng)目處于什么樣的組織氛圍中，包括組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)與權(quán)利。

2）.項(xiàng)目管理的外部環(huán)境

項(xiàng)目的外部環(huán)境主要包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化意識(shí)、制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則等。

項(xiàng)目與環(huán)境之間的相互制約性。介紹：附件2：住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項(xiàng)規(guī)定（試行）》的通知（建質(zhì)[2014]123號(hào)）.doc附件3：住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》的通知(建質(zhì)[2014]124號(hào)).doc21第二十一頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述5、國(guó)際著名的兩大項(xiàng)目管理認(rèn)證體系當(dāng)今，工程項(xiàng)目管理的蓬勃發(fā)展得益于兩大國(guó)際著名項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的推動(dòng)。它們分別是：

1、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)

2、美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)

22第二十二頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述

23第二十三頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述三、項(xiàng)目管理的內(nèi)容

現(xiàn)代項(xiàng)目管理的內(nèi)容概括起來(lái)包括以下九個(gè)方面的內(nèi)容：項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理、項(xiàng)目集成管理。（一）項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目范圍是指項(xiàng)目包含且只包含所有需要完成的工作。項(xiàng)目范圍管理包括以下五個(gè)管理過(guò)程：

1、項(xiàng)目的選擇與啟動(dòng)：認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目的存在，或認(rèn)可一個(gè)當(dāng)前項(xiàng)目的新階段。其主要任務(wù)是輸出項(xiàng)目策劃書(shū)。問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合自己工作實(shí)踐論述項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容。

24第二十四頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述

2、項(xiàng)目規(guī)劃：生成書(shū)面有關(guān)范圍文件的過(guò)程，其主要輸出是范圍說(shuō)明，項(xiàng)目產(chǎn)品和項(xiàng)目可交付物的定義。

3、范圍定義：將主要的項(xiàng)目可交付部分分成更小的、更易于管理的活動(dòng)，其主要輸出是項(xiàng)目的分解。

4、范圍審核：投資者、用戶(hù)、客戶(hù)等正式接收項(xiàng)目范圍的一種過(guò)程。審核工作產(chǎn)品和對(duì)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。

5、范圍變更控制：控制項(xiàng)目范圍變更。范圍變更必須與其他控制如：時(shí)間、成本、質(zhì)量等進(jìn)行綜合控制。（案例）25第二十五頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述

《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》項(xiàng)目范圍管理的概念：3項(xiàng)目范圍管理3.1一般規(guī)定3.1.1項(xiàng)目范圍管理應(yīng)以確定并完成項(xiàng)目目標(biāo)為根本目的，通過(guò)明確項(xiàng)目有關(guān)各方的職責(zé)界限，以保證項(xiàng)目管理工作的充分性和有效性。3.1.2項(xiàng)目范圍管理的對(duì)象應(yīng)包括為完成項(xiàng)目所必需的專(zhuān)業(yè)工作和管理工作。3.1.3項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程應(yīng)包括項(xiàng)目范圍的確定、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析、項(xiàng)目范圍控制等。26第二十六頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述3.1.4項(xiàng)目范圍管理應(yīng)作為項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)工作，貫穿于項(xiàng)目的全過(guò)程。組織應(yīng)確定項(xiàng)目范圍管理的工作職責(zé)和程序，并對(duì)范圍的變更進(jìn)行檢查、分析和處置。3.2項(xiàng)目范圍確定3.2.1項(xiàng)目實(shí)施前，組織應(yīng)明確界定項(xiàng)目的范圍，提出項(xiàng)目范圍說(shuō)明文件，作為進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)的依據(jù)。3.2.2確定項(xiàng)目范圍應(yīng)主要依據(jù)下列資料：1項(xiàng)目目標(biāo)的定義或范圍說(shuō)明文件。2環(huán)境條件調(diào)查資料。3項(xiàng)目的限制條件和制約因素。4同類(lèi)項(xiàng)目的相關(guān)資料。3.2.3在項(xiàng)目的計(jì)劃文件、設(shè)計(jì)文件、招標(biāo)文件和投標(biāo)文件中應(yīng)包括對(duì)工程項(xiàng)目范圍的說(shuō)明。27第二十七頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述（二）項(xiàng)目時(shí)間管理：項(xiàng)目時(shí)間管理又稱(chēng)項(xiàng)目進(jìn)度管理。它包括為確保項(xiàng)目按時(shí)完成所需要的各個(gè)過(guò)程。包括以下項(xiàng)目管理活動(dòng)：（1）活動(dòng)定義：識(shí)別為完成項(xiàng)目所需的各種特定活動(dòng)的具體內(nèi)容，如項(xiàng)目活動(dòng)的名稱(chēng)和分解結(jié)構(gòu)表。（2）活動(dòng)排序：識(shí)別活動(dòng)之間時(shí)間依賴(lài)關(guān)系，包括活動(dòng)先后邏輯關(guān)系并整理形成項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖。28第二十八頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述

（3）活動(dòng)工期估算：估算為完成各項(xiàng)活動(dòng)需要的工作時(shí)間及整個(gè)項(xiàng)目完成所需的總時(shí)間。

（4）進(jìn)度計(jì)劃：分析活動(dòng)順序、工期及資源需求，安排進(jìn)度。（5）進(jìn)度跟蹤與控制：根據(jù)進(jìn)度管理計(jì)劃來(lái)控制項(xiàng)目實(shí)施中可能發(fā)生的進(jìn)度變化。（三）項(xiàng)目成本管理：項(xiàng)目成本管理的目標(biāo)是確保項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成。項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程：（1）資源計(jì)劃：確定為執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)所需的資源（人員、材料、設(shè)備）及其數(shù)量，明確項(xiàng)目工作分解的各級(jí)活動(dòng)所需資源及其數(shù)量。29第二十九頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述（2）成本估算：估算為完成項(xiàng)目活動(dòng)所需的資源成本。（3）成本預(yù)算：將項(xiàng)目的估算成本分配到到各項(xiàng)活動(dòng)上，建立項(xiàng)目成本基準(zhǔn)計(jì)劃，用來(lái)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度及活動(dòng)成本使用情況。（4）成本控制：根據(jù)已安排好的成本基準(zhǔn)計(jì)劃來(lái)控制項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中成本使用的情況。

30第三十頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述（四）項(xiàng)目質(zhì)量管理：項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的在于保證項(xiàng)目滿(mǎn)足它所應(yīng)該滿(mǎn)足的需求，包括了項(xiàng)目滿(mǎn)足其目標(biāo)所需要的質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量提高措施等內(nèi)容。（1）質(zhì)量計(jì)劃：根據(jù)相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃，包括國(guó)家頒布的質(zhì)量管理法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并確定如何讓滿(mǎn)足這些標(biāo)準(zhǔn)。31第三十一頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：

（1）編制依據(jù)；

（2）項(xiàng)目概述；

（3）質(zhì)量目標(biāo)；

（4）組織機(jī)構(gòu)；

（5）質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述；

（6）必要的質(zhì)量控制手段，施工過(guò)程、服務(wù)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序及與其相關(guān)的支持性文件；

（7）確定關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；

（8）與施工階段相適應(yīng)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)、測(cè)量、驗(yàn)證要求；

（9）更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序。

32第三十二頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述（2）、質(zhì)量控制：為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)稱(chēng)為質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是為了通過(guò)監(jiān)視質(zhì)量形成過(guò)程，消除質(zhì)量管理所有階段引起不合格或不滿(mǎn)意效果的因素，以達(dá)到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟(jì)效益，而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。（3）、質(zhì)量保證：指為使人們確信某一產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)的質(zhì)量所必須的全部有計(jì)劃有組織的活動(dòng)。是為了提供信任，表明實(shí)體能夠滿(mǎn)足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施，并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。33第三十三頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述（4）、質(zhì)量保證體系：是指企業(yè)以提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)方法，依靠必要的組織結(jié)構(gòu)，把組織內(nèi)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動(dòng)嚴(yán)密組織起來(lái)，將項(xiàng)目管理整個(gè)過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的一切因素統(tǒng)統(tǒng)控制起來(lái)，形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限，相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理的有機(jī)整體。34第三十四頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述

（五）項(xiàng)目人力資源管理：是指對(duì)于項(xiàng)目的人力資源所開(kāi)展的有效規(guī)劃、積極開(kāi)發(fā)、合理配置、準(zhǔn)確評(píng)估、適當(dāng)激勵(lì)等方面的管理工作。項(xiàng)目人力資源管理包括三個(gè)主要過(guò)程：項(xiàng)目組織計(jì)劃的編制、項(xiàng)目人員的獲取與配備和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)。

（六）項(xiàng)目溝通管理：項(xiàng)目溝通管理是指對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中各種不同方式和不同內(nèi)容的溝通活動(dòng)的管理，其目標(biāo)是保證有關(guān)項(xiàng)目信息能夠以合理的方式并及時(shí)的產(chǎn)生、收集、處理、存儲(chǔ)和交流。問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合自己工作實(shí)踐，簡(jiǎn)述如何做好項(xiàng)目的協(xié)調(diào)和溝通工作。

35第三十五頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述

（七）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)的系統(tǒng)過(guò)程。它包括把正面事件的概率和影響結(jié)果擴(kuò)到最大，把負(fù)面事件的概率和影響結(jié)果減到最小。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于項(xiàng)目始終。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理基本過(guò)程包括：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)定性分析、風(fēng)險(xiǎn)定量分析、應(yīng)對(duì)措施及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。36第三十六頁(yè)，共90頁(yè)。第一講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述（八）項(xiàng)目采購(gòu)管理：項(xiàng)目采購(gòu)管理是指在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中有關(guān)項(xiàng)目組織從外部尋求和采購(gòu)各種項(xiàng)目所需資源的管理過(guò)程。這包括對(duì)于項(xiàng)目獲得各種商品物料資源和各種勞務(wù)的管理。項(xiàng)目采購(gòu)管理的過(guò)程包括：項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃編制、詢(xún)價(jià)、供應(yīng)商的選擇、合同的管理以及合同的收尾。（九）項(xiàng)目集成管理：項(xiàng)目集成管理是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合，所開(kāi)展的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過(guò)程。項(xiàng)目集成管理綜合了項(xiàng)目各個(gè)方面的要素，從項(xiàng)目全局出發(fā)協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目各方面的管理工作。項(xiàng)目集成管理包括：項(xiàng)目集成計(jì)劃編制、項(xiàng)目集成計(jì)劃執(zhí)行、項(xiàng)目集成變更的控制以及評(píng)估。37第三十七頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述一、工程項(xiàng)目的特點(diǎn)工程項(xiàng)目是最典型的項(xiàng)目類(lèi)型。它是以形成建設(shè)工程產(chǎn)品為目標(biāo)、既有投資行為又有建設(shè)行為的項(xiàng)目決策與實(shí)施活動(dòng)的集合。該活動(dòng)的集合是由該建設(shè)項(xiàng)目生命周期中所有相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)所組成的特定過(guò)程。該過(guò)程要達(dá)到的最終目標(biāo)應(yīng)符合預(yù)定的使用要求，并滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)（或業(yè)主）要求的進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量、安全和資源等約束條件。38第三十八頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述1、交易過(guò)程的復(fù)雜性工程項(xiàng)目是一種定制的產(chǎn)品，其生產(chǎn)過(guò)程是先定貨后生產(chǎn)，且從設(shè)計(jì)、施工到竣工驗(yàn)收，發(fā)包方與承包方以及咨詢(xún)服務(wù)方進(jìn)行的各種交易與項(xiàng)目本身的建設(shè)生產(chǎn)活動(dòng)交織在一起，因此，工程項(xiàng)目的交易過(guò)程要比其他任何工業(yè)產(chǎn)品的交易復(fù)雜。2.生產(chǎn)者選擇的特殊性項(xiàng)目的單件性決定了工程產(chǎn)品不能批量生產(chǎn)，只能單件生產(chǎn)。因而無(wú)論是工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、管理服務(wù)還是設(shè)備的生產(chǎn)，業(yè)主/項(xiàng)目法人大都采用招標(biāo)等要約的方式，向潛在的承包人提出自己對(duì)工程產(chǎn)品的要求。通過(guò)潛在承包人在價(jià)格等方面的競(jìng)爭(zhēng)，最終確定為自己生產(chǎn)所需的特定產(chǎn)品的生產(chǎn)者。顯然，業(yè)主/項(xiàng)目法人在工程項(xiàng)目交易過(guò)程中選擇的并不直接是工程產(chǎn)品，而是工程產(chǎn)品的生產(chǎn)者。39第三十九頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述3.產(chǎn)品生產(chǎn)的不可逆性和控制過(guò)程的階段性工程項(xiàng)目的建設(shè)地點(diǎn)一次性確定了建成后不可移動(dòng)。設(shè)計(jì)的單一性、施工的單件性使得它不同于其他一般商品的批量生產(chǎn)，一旦建成，想要改變它非常困難。因此，工程產(chǎn)品一旦進(jìn)入生產(chǎn)階段，不可能退換，也難以重新建造。否則，建設(shè)各方將承擔(dān)極大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，工程產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量等需要按階段驗(yàn)收和計(jì)量，而不是最終一次性驗(yàn)收和計(jì)量。二、工程項(xiàng)目管理的概念（一）、工程項(xiàng)目管理的含義工程項(xiàng)目管理是指項(xiàng)目管理者依據(jù)項(xiàng)目的特征，按照投資者所要求的產(chǎn)品功能和質(zhì)量，在所規(guī)定的時(shí)限、所批準(zhǔn)的費(fèi)用預(yù)算等有限的資源條件下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀念、理論和方法，對(duì)工程項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效的規(guī)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)和控制等，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的要求和期望的全部管理活動(dòng)的集合。40第四十頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述（二）、工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)1、工程項(xiàng)目管理的復(fù)雜性2、工程項(xiàng)目管理的創(chuàng)造性3、工程項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化4、項(xiàng)目經(jīng)理角色的關(guān)鍵性

1）、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者/決策人；項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的計(jì)劃者/實(shí)施者；項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的組織者/合作者；項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的控制者/評(píng)價(jià)者；項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目利益的協(xié)調(diào)人/促進(jìn)者。問(wèn)題：工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)是什么？41第四十一頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述2）、項(xiàng)目經(jīng)理技能要求：分析問(wèn)題的能力；正確決策的能力；解決問(wèn)題的能力；靈活應(yīng)變的能力。3）項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系能力⑴溝通能力：項(xiàng)目經(jīng)理在口頭溝通方面必須具備“聽(tīng)”和“說(shuō)”兩個(gè)方面的能力。項(xiàng)目經(jīng)理在書(shū)面溝通方面，需要具備能夠讀懂并會(huì)使用各種書(shū)面文件的能力。⑵激勵(lì)能力：項(xiàng)目經(jīng)理必須具有深入了解和正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各種需求的能力，項(xiàng)目經(jīng)理要能夠正確選擇激勵(lì)手段，制定出合理的獎(jiǎng)懲制度，適時(shí)地采用獎(jiǎng)懲和其他一些激勵(lì)措施。42第四十二頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述

⑶影響他人行為的能力：運(yùn)用職權(quán)去影響他人行為的能力，運(yùn)用個(gè)人魅力去影響他人行為的能力。⑷人際交往能力：與項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目客戶(hù)、項(xiàng)目的其他相關(guān)利益者以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的全體成員一起工作時(shí)的人際關(guān)系交往能力。⑸處理矛盾和沖突的能力：協(xié)商的能力、調(diào)停的能力、妥協(xié)的能力、擱置的能力。43第四十三頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述4）項(xiàng)目經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)技能：項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，所需處理項(xiàng)目所屬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域技術(shù)問(wèn)題的能力。包括：項(xiàng)目所屬專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)，項(xiàng)目所屬專(zhuān)業(yè)的技術(shù)技能，項(xiàng)目所屬專(zhuān)業(yè)的管理技能。5）項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求：要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神，要有積極創(chuàng)新精神，要有實(shí)事求是的作風(fēng)，要有任勞任怨、積極肯干的作風(fēng)。問(wèn)題：簡(jiǎn)述項(xiàng)目經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)要求：44第四十四頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述（三）、工程項(xiàng)目管理的干系人

項(xiàng)目干系人也稱(chēng)相關(guān)利益者或相關(guān)方。它是指項(xiàng)目所涉及的或受項(xiàng)目影響的一些個(gè)人和組織，他們或直接參與項(xiàng)目的實(shí)施與管理，或者他們的利益會(huì)由于項(xiàng)目的實(shí)施或完成而受到正面或負(fù)面的影響，同時(shí)，他們反過(guò)來(lái)也對(duì)項(xiàng)目及其結(jié)果施加影響。問(wèn)題：項(xiàng)目的相關(guān)方有哪些？他們的各自的權(quán)責(zé)是什么？45第四十五頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目干系人主要包括：（1）工程項(xiàng)目投資人（2）工程項(xiàng)目業(yè)主/項(xiàng)目法人（3）工程咨詢(xún)方（4）工程施工承包方/設(shè)備制造商/材料供應(yīng)商（5）客戶(hù)（6）工程項(xiàng)目相關(guān)的其它主體46第四十六頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述

（四）、項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系

1．項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織者之間的利益關(guān)系項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目的實(shí)施組織者形成一種委托和受托的關(guān)系，或者委托與代理的關(guān)系，使得二者在項(xiàng)目目標(biāo)所產(chǎn)生的利益關(guān)系中相互一致。但是雙方的利益也有一定的對(duì)立性和沖突，如果處理不好會(huì)給項(xiàng)目的成功帶來(lái)許多不利的影響。這種利益沖突一般需要按照互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商，最終達(dá)成項(xiàng)目合同的方法求得解決。

2．項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目其他相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系現(xiàn)代項(xiàng)目管理的實(shí)踐證明，不同項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益沖突和目標(biāo)差異應(yīng)該以對(duì)各方負(fù)責(zé)的方式，按照相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定解決，或者通過(guò)友好協(xié)商求得共識(shí)解決。47第四十七頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述

（五）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義與特性

1．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。

2．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性⑴項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為完成特定的項(xiàng)目而設(shè)立的專(zhuān)門(mén)組織，它具有很高的目的性。

⑵項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一種一次性臨時(shí)組織。48第四十八頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述

⑶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目工作人員、項(xiàng)目管理人員和項(xiàng)目經(jīng)理構(gòu)成。⑷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作。⑸項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員在一些情況下，需要同時(shí)接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。⑹不同組織中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由不同的人員構(gòu)成、不同的穩(wěn)定性和不同的責(zé)、權(quán)、利。⑺項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還具有漸進(jìn)性和靈活性等方面的特性。49第四十九頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述

（六）、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展

任何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展都需要經(jīng)歷形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段和輝煌階段這樣四個(gè)階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建與發(fā)展四個(gè)階段的示意圖如下：震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段形成階段50第五十頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述

1．形成階段形成階段是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)和組建階段。在這個(gè)階段中，團(tuán)隊(duì)成員由個(gè)體而歸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，總體上有一種積極向上的愿望，團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)包括：激動(dòng)、希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。在這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每個(gè)人確定職責(zé)和角色，以創(chuàng)建一個(gè)良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。51第五十一頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述

2．震蕩階段這是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二階段。這一階段，團(tuán)隊(duì)成員按照分工開(kāi)始了初步的合作，有些成員會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的工作與個(gè)人當(dāng)初的設(shè)想不一致，有些會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系與自己期望的不同，有些團(tuán)隊(duì)成員與項(xiàng)目管理人員和項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)生矛盾和抵觸，團(tuán)隊(duì)成員情緒的特點(diǎn)是：緊張、挫折、不滿(mǎn)、對(duì)立和抵制。在震蕩階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要應(yīng)付和解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題和矛盾，需要容忍不滿(mǎn)的出現(xiàn)，解決沖突，協(xié)調(diào)關(guān)系，消除團(tuán)隊(duì)中的各種震蕩因素。52第五十二頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述

3．規(guī)范階段經(jīng)受了震蕩階段的考驗(yàn)后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就進(jìn)入了正常發(fā)展的規(guī)范階段。這一階段的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的矛盾要低于震蕩階段。團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)是：信任、合作、忠誠(chéng)、友誼和滿(mǎn)意。項(xiàng)目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員所取得進(jìn)步予以表?yè)P(yáng)，應(yīng)積極支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的各種建議和參與，應(yīng)該努力地去規(guī)范全體團(tuán)隊(duì)成員的行為。53第五十三頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述

4．輝煌階段是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷取得成就的階段。在這個(gè)階段中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員積極工作，努力為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而做貢獻(xiàn)。這一階段成員的情緒特點(diǎn)是：開(kāi)放、坦誠(chéng)，依賴(lài)團(tuán)隊(duì)的集體感和榮譽(yù)感。項(xiàng)目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該積極放權(quán)，以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員更多地進(jìn)行自我管理和自我激勵(lì)。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)公告項(xiàng)目的進(jìn)程、表彰先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)成員，努力幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。54第五十四頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述

（七）、影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素除團(tuán)隊(duì)精神外，其他影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素有：

1．領(lǐng)導(dǎo)不力—項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員能力不足；

2．目標(biāo)不明—項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的目標(biāo)不清楚；

3．職責(zé)不清—項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的職責(zé)不明確；

4．缺乏溝通—項(xiàng)目相關(guān)利益者和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不利；

5．激勵(lì)不足—項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目相關(guān)利益者缺乏激勵(lì)；

6．規(guī)章不全—項(xiàng)目管理和變更制度不全或?qū)嵤┎焕?/p>

7．約束無(wú)力—主要對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員行為約束不力。55第五十五頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述三、工程項(xiàng)目管理模式的含義工程項(xiàng)目管理模式是指在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目參與各方依據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)所形成的各種關(guān)系的總和。工程項(xiàng)目管理模式具有三個(gè)層面的涵義：（一）、工程項(xiàng)目的融資模式；（二）、工程項(xiàng)目的交易模式；（三）、工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)形式。56第五十六頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述（一）工程項(xiàng)目的融資模式1.工程項(xiàng)目融資模式的含義工程項(xiàng)目的融資模式是指工程項(xiàng)目的發(fā)起人/投資者為滿(mǎn)足工程建設(shè)資金的需求，所采用的不同融資方式的組合，其中包含了融資各方的經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系和相應(yīng)的合同關(guān)系，它決定了項(xiàng)目參與各方對(duì)項(xiàng)目資產(chǎn)和未來(lái)收益的處置、使用、占有等權(quán)力。2.工程項(xiàng)目融資模式的種類(lèi)（1）公益性工程項(xiàng)目融資模式①免費(fèi)供社會(huì)公眾消費(fèi)②有償供社會(huì)公眾消費(fèi)（2）經(jīng)營(yíng)性工程項(xiàng)目融資模式

①一般經(jīng)營(yíng)性工程項(xiàng)目

②

具有公共性的經(jīng)營(yíng)性工程項(xiàng)目57第五十七頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述（二）工程項(xiàng)目的交易模式工程項(xiàng)目交易模式是指建筑市場(chǎng)中不同主體間的交易活動(dòng)方式以及他們所形成的經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系（即合同關(guān)系）。

工程項(xiàng)目交易模式有3類(lèi)：承發(fā)包類(lèi)、管理服務(wù)類(lèi)、承發(fā)包與管理服務(wù)混合類(lèi)。1.承發(fā)包類(lèi)交易模式（1）DBB模式，即設(shè)計(jì)—招標(biāo)—建造模式。指工程承包人按合同約定承擔(dān)工程的部分或全部施工任務(wù)。（2）GC模式，即施工總承包模式。指工程總承包人按合同約定承擔(dān)整個(gè)工程項(xiàng)目的施工任務(wù)。（3）DB模式，即設(shè)計(jì)—施工模式。指工程總承包人按合同約定承擔(dān)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工任務(wù)。與此類(lèi)似的還有EP模式，即設(shè)計(jì)—采購(gòu)模式；以及PC模式，采購(gòu)—施工模式。58第五十八頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述（4）EPC/交鑰匙模式。指工程總承包人按合同約定，承擔(dān)工程設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工和試運(yùn)行服務(wù)等工作。交鑰匙工程總承包是EPC業(yè)務(wù)和責(zé)任的延伸，最終向業(yè)主提交一個(gè)滿(mǎn)足使用功能，具備使用條件的工程項(xiàng)目。（5）合作伙伴關(guān)系模式。是在參與各方相互信任、資源共享、各方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與其收益相匹配，以保證參與各方目標(biāo)利益均實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，共同確定和協(xié)作完成工程項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的一種交易模式。

2.管理服務(wù)類(lèi)交易模式（1）PM模式，即項(xiàng)目管理模式。是指工程項(xiàng)目管理企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定代表業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目的組織實(shí)施進(jìn)行全過(guò)程或若干階段的管理服務(wù)。（2）PMT模式，即一體化項(xiàng)目管理模式。是指業(yè)主與項(xiàng)目管理公司在組織結(jié)構(gòu)上、項(xiàng)目程序上，以及項(xiàng)目設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工等管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)行一體化運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)業(yè)主和項(xiàng)目管理公司資源優(yōu)化配置，保證項(xiàng)目建設(shè)的成功。59第五十九頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述3.承發(fā)包與管理服務(wù)混合類(lèi)交易模式（1）CM模式。是指業(yè)主從工程項(xiàng)目開(kāi)始階段就選擇具有施工以及施工管理經(jīng)驗(yàn)的承包商參與到工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中來(lái)，以便在設(shè)計(jì)階段為設(shè)計(jì)承包商提供施工方面的建議，在施工階段代理業(yè)主管理項(xiàng)目的施工或直接參與項(xiàng)目的施工及管理，并采用快速軌道法組織施工。（2）PMC模式，即項(xiàng)目管理承包模式。是指具有相應(yīng)資質(zhì)、人才和經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理承包商，受業(yè)主委托，作為業(yè)主的代表，幫助業(yè)主進(jìn)行項(xiàng)目策劃、可行性研究、項(xiàng)目定義、計(jì)劃、融資方案，以及設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行等，在項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過(guò)程中為業(yè)主控制工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度和費(fèi)用，保證項(xiàng)目的成功實(shí)施。60第六十頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述(三）、工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)形式任何一個(gè)組織都是為了完成一定的使命和實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而建立的，由于每個(gè)組織的使命、目標(biāo)、資源條件和所處的環(huán)境不同，其組織結(jié)構(gòu)也會(huì)不同。每一個(gè)工程項(xiàng)目都應(yīng)該進(jìn)行管理組織的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，它涉及建立項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和在項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上確定一個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的工作流程，這些因素都是關(guān)系到工程項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定因素。一般而言，組織結(jié)構(gòu)從面向職能到面向項(xiàng)目的程度可以劃分為職能型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)。61第六十一頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述總經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理員工員工員工員工員工員工員工員工員工項(xiàng)目協(xié)調(diào)1.職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織具有如下的特點(diǎn)：1、直線型的、層次型的組織；2、每一個(gè)員工都有直接上司；3、在組織的高層層面上協(xié)調(diào)統(tǒng)一；4、適應(yīng)日常運(yùn)營(yíng)性的企業(yè)或組織。62第六十二頁(yè)，共90頁(yè)?？偨?jīng)理直線部門(mén)直線指揮部門(mén)直線部門(mén)職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P第二講工程項(xiàng)目管理概述2、矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織的特點(diǎn)：1、兼有職能型組織和項(xiàng)目型組織的特征；2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員可以從不同的職能部門(mén)臨時(shí)抽調(diào)；3、組織內(nèi)的成員同時(shí)向兩個(gè)或多個(gè)上級(jí)匯報(bào)。第六十三頁(yè)，共90頁(yè)。第二講工程項(xiàng)目管理概述3.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目型組織的特點(diǎn)：1、事業(yè)部型的組織；2、每一個(gè)員工都有直接的上司；3、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)均由各種專(zhuān)業(yè)人員組成；4、項(xiàng)目經(jīng)理有充分的權(quán)利；5、適應(yīng)各種項(xiàng)目型的企業(yè)和組織。

64第六十四頁(yè)，共90頁(yè)。第三講工程項(xiàng)目交易模式一、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工模式（DBB模式）（一）、DBB模式的組織形式65第六十五頁(yè)，共90頁(yè)。

第三講工程項(xiàng)目交易模式（二）、DBB模式的特點(diǎn)這種模式最突出的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)工程項(xiàng)目的實(shí)施必須按設(shè)計(jì)—招標(biāo)—建造的順序方式進(jìn)行，只有一個(gè)階段結(jié)束后另一個(gè)階段才能開(kāi)始。

66第六十六頁(yè)，共90頁(yè)。

第三講工程項(xiàng)目交易模式2、第三方—（監(jiān)理）工程師的使用

兩個(gè)合同：1、施工合同：業(yè)主和承包商；2、監(jiān)理合同：業(yè)主和監(jiān)理單位，監(jiān)理單位受業(yè)主的委托以公正的第三方的角色，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，監(jiān)理工程師應(yīng)公正、獨(dú)立的作出決定。（三）、DBB模式優(yōu)缺點(diǎn)：1、優(yōu)點(diǎn)（1）由于該模式長(zhǎng)期地、廣泛地在國(guó)際上被采用，因而管理方法比較成熟，各方對(duì)有關(guān)程序都很熟悉；（2）業(yè)主可自由選擇咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)人員，對(duì)設(shè)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)完全控制；（3）標(biāo)準(zhǔn)化的合同關(guān)系?？刹捎酶鞣骄煜さ臉?biāo)準(zhǔn)合同文本，有利于合同管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和節(jié)約投資。FIDIC合同體系中的《施工合同條件》作為傳統(tǒng)模式而廣泛采用。67第六十七頁(yè)，共90頁(yè)。

第三講工程項(xiàng)目交易模式

2、缺點(diǎn)（1）由于項(xiàng)目必須按階段順序進(jìn)行，因此工程項(xiàng)目建設(shè)周期較長(zhǎng)；（2）由于設(shè)計(jì)承包商和施工承包商沒(méi)有合同關(guān)系，設(shè)計(jì)和施工相分離，不利于項(xiàng)目的全過(guò)程管理，

（3）業(yè)主需要與不同的施工承包商簽約，因而業(yè)主的管理費(fèi)用較高，投入較大；（4）業(yè)主不能直接控制分包商和供應(yīng)商，從而使得分包商的競(jìng)爭(zhēng)十分有限，這非常不利于總成本的降低。68第六十八頁(yè)，共90頁(yè)。

第三講工程項(xiàng)目交易模式二、設(shè)計(jì)采購(gòu)施工總承包模式（EPC模式）EPC模式，即設(shè)計(jì)-采購(gòu)-施工模式。（一）EPC模式的組織形式

69第六十九頁(yè)，共90頁(yè)。第三講工程項(xiàng)目交易模式（二）

EPC模式的合同結(jié)構(gòu):

70第七十頁(yè)，共90頁(yè)。第三講工程項(xiàng)目交易模式（三）EPC模式的特點(diǎn)：

1EPC模式有利于提高項(xiàng)目運(yùn)作效率和效益。

2承包方和業(yè)主的責(zé)權(quán)明確。

3采用總價(jià)合同。

4總承包企業(yè)對(duì)分包商結(jié)果負(fù)責(zé)。（四）EPC模式的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：業(yè)主管理相對(duì)簡(jiǎn)單；可有效地控制費(fèi)用不超預(yù)算；可有效地控制工期；可減少業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)。

缺點(diǎn)：業(yè)主控制設(shè)計(jì)能力較弱；總承包商的選擇較困難；項(xiàng)目功能難以確定；難以確定合適的總承包價(jià)格；業(yè)主主要是通過(guò)EPC合同對(duì)承包商進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)工程實(shí)施過(guò)程參與程度低，控制力度較低。71第七十一頁(yè)，共90頁(yè)。第三講工程項(xiàng)目交易模式三、項(xiàng)目管理承包模式（PMC模式）（一）PMC模式的原理

PMC即項(xiàng)目管理承包/承包商，是指具有相應(yīng)的資質(zhì)、人才和經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理承包商，受業(yè)主委托，作為業(yè)主的代表，幫助業(yè)主在項(xiàng)目前期進(jìn)行項(xiàng)目策劃、可行性研究、項(xiàng)目定義、計(jì)劃、融資方案，以及設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行等整個(gè)實(shí)施過(guò)程中控制工程質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用，保證項(xiàng)目的成功實(shí)施。72第七十二頁(yè)，共90頁(yè)。第三講工程項(xiàng)目交易模式（二）PMC模式的組織形式PMC模式組織形式一注：★表示PMC承包商自有的分包商、供應(yīng)商73第七十三頁(yè)，共90頁(yè)。第三講工程項(xiàng)目交易模式

PMC模式組織形式二★表示業(yè)主采用的承包商、供應(yīng)商

74第七十四頁(yè)，共90頁(yè)。第三講工程項(xiàng)目交易模式（三）

PMC模式的合同結(jié)構(gòu)

PMC合同結(jié)構(gòu)形式一75第七十五頁(yè)，共90頁(yè)。第三講工程項(xiàng)目交易模式PMC合同結(jié)構(gòu)形式二76第七十六頁(yè)，共90頁(yè)。第三講工程項(xiàng)目交易模式（四）PMC模式的特點(diǎn)

PMC模式一般具有以下特點(diǎn)：

1.把設(shè)計(jì)管理、投資控制、施工組織與管理、設(shè)備管理等承包給PMC承包商，將繁重而瑣碎的具體管理工作與業(yè)主剝離，有利于業(yè)主的宏觀控制，較好地實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)。

2.

管理力量相對(duì)固定，能積累一整套管理經(jīng)驗(yàn)，并不斷改進(jìn)和發(fā)展，使經(jīng)驗(yàn)、程序、人員等有繼承和積累，形成專(zhuān)業(yè)化的管理隊(duì)伍，同時(shí)可大大減少業(yè)主的管理人員數(shù)量，有利于項(xiàng)目建成后的人員安置。

3.通過(guò)工程設(shè)計(jì)優(yōu)化降低項(xiàng)目成本。PMC承包商會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際條件，運(yùn)用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全面的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析與比較，本著功能完善、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理的原則對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。

77第七十七頁(yè)，共90頁(yè)。第三講工程項(xiàng)目交易模式（五）PMC模式的優(yōu)缺點(diǎn)

1、采用PMC的優(yōu)點(diǎn)是：項(xiàng)目管理公司從工程建設(shè)項(xiàng)目前期階段開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程施管理服務(wù)，有利于充分發(fā)揮項(xiàng)目管理公司的管理專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，形成統(tǒng)一、連續(xù)、系統(tǒng)的管理思路；有利于統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理工程建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工，減少設(shè)計(jì)與施工的相互脫節(jié)和矛盾，減少工程設(shè)計(jì)變更與返工；可以方便地采用分階段發(fā)包選擇施工承包人和貨物供應(yīng)商，有利于縮短建設(shè)工期；項(xiàng)目業(yè)主在項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程可以提出必要的設(shè)計(jì)和施工變更，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目投資、進(jìn)度和質(zhì)量、安全實(shí)行較強(qiáng)的控制。項(xiàng)目業(yè)主的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)降低，與項(xiàng)目管理承包人管理責(zé)任邊界清晰。

2、采用PMC的缺點(diǎn)是：項(xiàng)目業(yè)主對(duì)各施工、采購(gòu)承包人的管理通過(guò)項(xiàng)目管理公司進(jìn)行，對(duì)工程施工造價(jià)、質(zhì)量、安全和進(jìn)度的控制影響力降低。如果管理承包人素質(zhì)、能力不符合要求，則容易發(fā)生管理爭(zhēng)端，并可能導(dǎo)致項(xiàng)目管理目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。78第七十八頁(yè)，共90頁(yè)。第三講工程項(xiàng)目交易模式（六）PMC方式與EPC方式的主要區(qū)別：?jiǎn)栴}：簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理承包模式（PMC）和設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工總承包模式（EPC）的區(qū)別：

79第七十九頁(yè)，共90頁(yè)。

第四講我國(guó)電力工程項(xiàng)目管理模式應(yīng)用分析一、工程項(xiàng)目管理模式發(fā)展概況建設(shè)工程項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)具體的發(fā)展情況體現(xiàn)為以下幾個(gè)過(guò)程：1.第一階段：引入階段，我國(guó)1983年由原國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)(現(xiàn)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)，簡(jiǎn)稱(chēng)發(fā)改委)提出推行項(xiàng)目前期項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。典型：魯布革水電站。2．第二階段：推行階段，

1987年，原國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)等五個(gè)政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)合發(fā)出通知，確定了一批試點(diǎn)企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目，要求采用項(xiàng)目管理。1991年，原建設(shè)部(現(xiàn)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部)進(jìn)一步提出把試點(diǎn)工作轉(zhuǎn)變?yōu)槿袠I(yè)推進(jìn)的綜合改革，全面推廣項(xiàng)目管理。1995年，原建設(shè)部頒發(fā)了《建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法》，推行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。此后，原建設(shè)部、原電力工業(yè)部、原化學(xué)工業(yè)部等相繼開(kāi)展了承包商項(xiàng)目經(jīng)理制度。80第八十頁(yè)，共90頁(yè)。

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3.第三階段：發(fā)展階段2003年，原建設(shè)部發(fā)出關(guān)于建筑業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理制度向建造師執(zhí)業(yè)資格制度過(guò)渡有關(guān)問(wèn)題的通知。二、電力工程主要項(xiàng)目管理模式（一）、傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式（DBB模式）應(yīng)用分析