2021年河南省鶴壁市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以上10人以下或者重傷10人以上、50以屬于

A.一般旅游突發(fā)事件B.較大旅游突發(fā)事件C.重大旅游突發(fā)事件D.特別重大旅游突發(fā)事件

2.鄧小平提出，當(dāng)今世界面臨的兩大問(wèn)題是（）。

A．戰(zhàn)爭(zhēng)與革命

B．和平與發(fā)展

C．科技與教育

D．民主與人權(quán)

3.

第

18

題

四項(xiàng)基本原則的核心是（）。

4.社會(huì)主義初級(jí)階段的奮斗目標(biāo)是()。

A.把我國(guó)建設(shè)為富強(qiáng)、民主的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家

B.把我國(guó)建設(shè)為文明、民主的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家

C.把我國(guó)建設(shè)為富強(qiáng)、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家

D.把我國(guó)建設(shè)為富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家

5.下列不符合旅游廣告的內(nèi)容是

A.注明旅符社名稱B.某國(guó)內(nèi)旅行社推薦的邊境游路線C.注明許可證號(hào)碼D.委托代理業(yè)務(wù)廣告應(yīng)注明代理旅行社名稱

6.（）是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。

A.道路自信B.制度自信C.文化自信D.理論自信

7.風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起（）內(nèi)編制完成總體規(guī)劃?？傮w規(guī)劃的規(guī)劃期一般為（）。

A．1年，10年

B．年，15年

C．2年，15年

D．2年，20年

8.()依法清理網(wǎng)上虛假旅游信息，查處發(fā)布各類誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者等虛假旅游信息的違法違規(guī)網(wǎng)站和賬號(hào)等。

A.網(wǎng)信部門B.旅游部門C.公安部門D.工商部門

9.下列不屬于導(dǎo)游人身權(quán)內(nèi)容的是

A.人身自由不受非法限制和剝奪B.人格尊嚴(yán)不受侵犯C.名譽(yù)不受損害D.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的

10.全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)由()負(fù)責(zé)監(jiān)督管理工作，國(guó)務(wù)院其他有關(guān)部門按照國(guó)務(wù)院規(guī)定的職責(zé)分工。A.國(guó)家林業(yè)局B.國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門C.國(guó)家環(huán)保局D.國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門

11.

第

26

題

《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定旅游安全管理工作應(yīng)貫徹（）。

12.某景點(diǎn)一名導(dǎo)游人員見(jiàn)一群客人來(lái)臨，十分殷勤地問(wèn)對(duì)方是否需要導(dǎo)游講解，見(jiàn)對(duì)方無(wú)意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴(yán)重違背了()的職業(yè)道德規(guī)范。

A.熱情友好、賓客至上B.誠(chéng)實(shí)善良、公平守信C.愛(ài)國(guó)愛(ài)企、敬業(yè)愛(ài)崗D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局

13.負(fù)責(zé)全國(guó)旅行社的監(jiān)督管理工作的部門是（）。

A．國(guó)務(wù)院

B．國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門

C．國(guó)務(wù)院工商行政主管部門

D．國(guó)務(wù)院外經(jīng)貿(mào)行政主管部門

14.面談或是電話約定是屬于（）的合同。

A.書(shū)面形式B.口頭形式C.推定形式D.默示形式

15.屬于集體所有和私人所有的紀(jì)念建筑物、古建筑和傳世文物以及依法取得的其他文物，其所有權(quán)()。

A.可以轉(zhuǎn)讓B.屬于國(guó)家C.受國(guó)家法律的保護(hù)D.屬于國(guó)家，法律另有規(guī)定的除外

16.關(guān)于旅游從業(yè)人員應(yīng)該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A．團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局是集體主義原則在旅游職業(yè)活動(dòng)中的具體要求

B．如何留住客人是從業(yè)人員工作的核心

C．客人出現(xiàn)失誤或誤解，工作人員應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)

D．要自覺(jué)做到局部利益服從整體利益

17.

第

24

題

紀(jì)念杜甫的歷下亭在（）。

18.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要推進(jìn)實(shí)施旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計(jì)劃，推動(dòng)旅游()商業(yè)模式創(chuàng)新，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)約車、民俗旅游接待、分時(shí)度假等項(xiàng)目。

A.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)B.共享經(jīng)濟(jì)C.分享經(jīng)濟(jì)D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)

19.國(guó)家和省級(jí)()負(fù)責(zé)旅游區(qū)(點(diǎn))等級(jí)評(píng)定工作。

A.旅游部門B.建設(shè)部門C.文化部門D.環(huán)保部門

20.下列不屬于設(shè)立旅行社必須具備的條件是（）。A.固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所B.必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.一定數(shù)量的經(jīng)營(yíng)人員D.規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金

21.

第

37

題

根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》，鐵路運(yùn)輸承運(yùn)人對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（）萬(wàn)元。

22.

23.邊防檢查站認(rèn)為必要時(shí)，可以對(duì)出境、入境的人員進(jìn)行人身檢查。人身檢查應(yīng)當(dāng)由()的邊防檢查人員進(jìn)行。

A.一名B.兩名不同性別C.兩名與受檢人同性別D.兩名

24.（），由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，沒(méi)收其違法所得。

A.無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的

C.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派而私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

D.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)而直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

25.

第

29

題

;旅游者在旅游消費(fèi)過(guò)程中，要進(jìn)行大量的購(gòu)買、使用旅游商品的活動(dòng)，這些旅游商品魚(yú)目混雜，也存在許多不確定的安全隱患。因此，旅游經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)依法維護(hù)旅游者的（）。

26.頒布《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的主要目的是（）。

A.利用風(fēng)景名勝區(qū)資源B.依法保護(hù)風(fēng)景名勝區(qū)C.提高當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境效益D.用之于民

27.我國(guó)憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。A.平等權(quán)利B.政治權(quán)利和自由C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利D.人身自由權(quán)利

28.《憲法》第九十八條規(guī)定，地方各級(jí)人民代表大會(huì)每屆任期

A.1年B.2年C.3年D.5年

29.對(duì)于利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)趼、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，依據(jù)我國(guó)《旅游法》規(guī)定，實(shí)行()A.政府定價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià)C.政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)D.政府定價(jià)或市場(chǎng)定價(jià)

30.

第2題定金是為確保合同履行，一方向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)量的貨幣，接受定金一方不履行合同的（）。

A.返還原定金B(yǎng).雙倍返還定金C.返還三倍定金D.返還五倍定金

二、多選題(20題)31.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，

A.沒(méi)收違法所得，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款

B.違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

C.沒(méi)收違法所得，并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款

D.對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款

E.對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款

32.

第60題不可抗力是（）。

A.不能預(yù)見(jiàn)的B.不能避免的C.不能克服的D.包括自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象兩種情況

33.旅行社公告制度的內(nèi)容包括

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的存繳數(shù)額降低

C.旅行社的違法經(jīng)營(yíng)行為、誠(chéng)信記錄

D.旅行社的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

E.旅游者投訴信息

34.根據(jù)規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅行社依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)

A.旅游者自身造成傷亡賠償責(zé)任

B.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任

C.旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任

D.由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

35.A旅行社與A旅行社第一門市部實(shí)行()服務(wù)規(guī)范。A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財(cái)務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一咨詢

36.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改E，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月。（）A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項(xiàng)

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

D.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

37.第

35

題

根據(jù)2005年7月1日實(shí)行的國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》的有關(guān)規(guī)定，以下說(shuō)法正確的是（）。

A.星級(jí)評(píng)定與授牌的單位是國(guó)家旅游局

B.打破飯店終身制，實(shí)行五年一評(píng)的評(píng)審制度

C.申請(qǐng)五星的酒店必須要滿足73項(xiàng)可選標(biāo)準(zhǔn)中的37項(xiàng)方可進(jìn)入審批程序

D.對(duì)于位于海濱浴場(chǎng)極具個(gè)性化的飯店和酒店，只需直接向全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)遞交申請(qǐng)

38.

第

59

題

新開(kāi)業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開(kāi)業(yè)前必須向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請(qǐng)（）的檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收不合格者，不得開(kāi)業(yè)。

39.法的對(duì)人效力是指法對(duì)哪些人適用有效。我國(guó)法律對(duì)（）適用或有效。A.在我國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的我國(guó)公民

B.在我國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的外國(guó)人和無(wú)國(guó)籍人，除法律有特別規(guī)定的之外

C.在我國(guó)領(lǐng)域外的我國(guó)公民，除法律有特別規(guī)定的之外

D.在我國(guó)領(lǐng)域外，侵犯我國(guó)國(guó)家或者公民權(quán)益的

E.在我國(guó)領(lǐng)域外，與我國(guó)公民、法人發(fā)生法律關(guān)系的外國(guó)人或者無(wú)國(guó)籍人

40.《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括()的原則。

A.發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務(wù)

B.依法保護(hù)旅游者在旅游活動(dòng)中的權(quán)利

C.依法保護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)權(quán)

D.社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益相統(tǒng)一

E.國(guó)家鼓勵(lì)全社會(huì)參與旅游業(yè)發(fā)展

41.

第

52

題

中華人民共和國(guó)旅行證的有效期限可分為（）。

42.以下關(guān)于旅游服務(wù)合同法律特征的說(shuō)法，正確的是

A.旅游服務(wù)合同通常是雙務(wù)合同

B.旅游服務(wù)合同通常是單務(wù)合同

C.旅游服務(wù)合同通常是有償合同

D.旅游服務(wù)合同通常是無(wú)償合同

E.旅游服務(wù)合同通常是諾成合同

43.

第

61

題

某國(guó)際旅行社接待日本入境旅游團(tuán)旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國(guó)際旅行社正確的做法是（）。

44.“三個(gè)代表”重要思想在鄧小平理論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地回答了（）的問(wèn)題，揭示了中國(guó)特色社會(huì)主義是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主義民主政治和社會(huì)主義先進(jìn)文化的有機(jī)統(tǒng)一-。

A．什么是社會(huì)主義

B．怎樣建設(shè)社會(huì)主義

C．建設(shè)什么樣的黨

D．怎樣建設(shè)黨

45.我國(guó)審批出國(guó)旅游目的地需要考慮諸多條件，下列()屬于審批的條件范圍。

A.旅游者有安全保障，具有良好的可進(jìn)入性

B.對(duì)方是我國(guó)客源國(guó)，有利于雙方旅游合作與交流

C.政治上對(duì)我友好，開(kāi)展國(guó)民外交符合我國(guó)對(duì)外政策目標(biāo)

D.對(duì)我國(guó)旅游者在政治、法律等方面沒(méi)有歧視性、限制性、報(bào)復(fù)性政策

46.拒發(fā)簽證的情形通常有

A.被處驅(qū)逐出境未滿不準(zhǔn)入境規(guī)定年限的

B.肢體殘疾，行動(dòng)嚴(yán)重不便的

C.可能危害中國(guó)國(guó)家安全和利益的

D.在申請(qǐng)簽證過(guò)程中弄虛作假的

E.不能保障在中國(guó)境內(nèi)期間所需費(fèi)用的

47.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的

C.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用高于接待和服務(wù)成本的

D.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的

E.接受委托的旅行社接待不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的

48.

第

66

題

導(dǎo)游人員（），且情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

49.下列合同中，屬于無(wú)效合同的是

A.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

B.惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的合同

C.以合同形式掩蓋非法目的的合同

D.損害社會(huì)公共利益的合同

E.因重大誤解而訂立的合同

50.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸規(guī)則規(guī)定，運(yùn)輸合同的存在或者效力不受影響的情形有()。

A.旅客未能出示客票B.客票不符合規(guī)定C.客票遺失D.購(gòu)買客票后又因事退票

三、判斷題(20題)51.旅游團(tuán)成員如境外滯留，承辦的組團(tuán)旅行社須及時(shí)報(bào)告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機(jī)關(guān)，并承擔(dān)有關(guān)遣返費(fèi)用。()

A.是B.否

52.法律的職能包括調(diào)整性職能和保護(hù)性職能。

A.是B.否

53.對(duì)特別行政區(qū)直接行使權(quán)力的國(guó)家機(jī)關(guān)有中央人民政府，全國(guó)人大，特別行政區(qū)政府。

A.是B.否

54.如果旅行社通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

A.是B.否

55.凡在我國(guó)境內(nèi)正式開(kāi)業(yè)2年以上的旅游景區(qū)，均可申請(qǐng)質(zhì)量等級(jí)。

A.是B.否

56.某旅行社未取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)，自繳納質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)沒(méi)有受到任何行政處罰。按照規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將其質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低至10萬(wàn)元。

A.是B.否

57.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其注冊(cè)資本賬戶增存5萬(wàn)元。（）

A.是B.否

58.行為人沒(méi)有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后，以被代理人名義訂立合同，相對(duì)人有理由相信行為人有代理權(quán)的，該代理行為有效。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

59.對(duì)旅行社做出停業(yè)整頓行政處罰的，旅行社在停業(yè)整頓期間，不得招徠旅游者、簽訂旅游合同；停業(yè)整頓期間，已簽訂的旅游合同不得履行。（）

A.是B.否

60.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付同額的違約金。

A.是B.否

61.法定代表人以法人的名義從事民事活動(dòng)，并承擔(dān)相應(yīng)法律后果。

A.是B.否

62.旅游保險(xiǎn)是商業(yè)保險(xiǎn)。()

A.是B.否

63.

第

78

題

法是以國(guó)家政權(quán)意志的形式出現(xiàn)的。

A.是B.否

64.旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用或要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的，處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

A.是B.否

65.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是調(diào)整消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)過(guò)程中與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生的權(quán)益保護(hù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（）

A.是B.否

66.實(shí)行對(duì)外開(kāi)放是由我國(guó)獨(dú)立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

67.只要是進(jìn)口的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品，都符合我國(guó)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。A.是B.否

68.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，可以依法自主投保，也可以有組織統(tǒng)一投保。（）

A.是B.否

69.

第

42

題

盡心盡責(zé)，周到服務(wù)是文明禮貌、優(yōu)質(zhì)眼務(wù)的具體要求之一。相比之下，盡責(zé)比盡心的難度更大，要求更高。

A.是B.否

70.從廣義上講，法的適用是指人民法院及其審判人員在憲法和法律規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，按照法律規(guī)程將法律規(guī)范適用于具體的人或組織的專門活動(dòng)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

我國(guó)公民道德建設(shè)要求在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“（）、（）、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。

72.

73.發(fā)3、《遼寧省旅游管理?xiàng)l例明確規(guī)定：“旅游資源的開(kāi)發(fā)，堅(jiān)持______________與______________相結(jié)合原則。

74.

第

5

題

我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“（）”。要使這一方針在實(shí)際工作中得到體現(xiàn)，就必須做到旅游職業(yè)道德中最具特色的道德規(guī)范：（）。

75.

第

1

題

旅游者在旅行過(guò)程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，屬于旅行社的__________責(zé)任。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

77.我國(guó)的根本制度是什么?

78.現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

六、案例分析題(2題)79.

2007年10月1日，青島旅游者林某等8人欲利用國(guó)慶節(jié)假日去威海旅游，前往某旅游一條街時(shí)，只見(jiàn)一輛旅游車上佩戴某旅行社導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員正在招徠客人前往威海一日游。因該車旅游線路、價(jià)格較為合理，林某等8人當(dāng)即決定購(gòu)票上車參加該旅游團(tuán)。該旅游車在前往威海途中發(fā)生交通事故，林某等8人不同程度受傷，經(jīng)緊急送醫(yī)院救治后先后出院回到青島。此起交通事故經(jīng)公安部門作了處理，對(duì)因此發(fā)生的損害賠償亦進(jìn)行了調(diào)解處理。林某等旅游者認(rèn)為，參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，乘坐旅行社的車輛，由于發(fā)生交通事故，造成了人身傷害，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，給予賠償。為此，向旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴，要求某旅行社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。接待投訴后，旅游質(zhì)監(jiān)所即對(duì)此案進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查明，該旅行團(tuán)的組織者為非法旅游經(jīng)營(yíng)者，該車上的導(dǎo)游屬臨時(shí)雇用；而該旅行車則是臨時(shí)租用。并查明，該導(dǎo)游所屬旅行社不知曉此事。問(wèn)題：

①對(duì)該非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)者如何處理？有何依據(jù)？

②對(duì)該導(dǎo)游人員如何處理？有何依據(jù)？

③旅游質(zhì)監(jiān)所能否向林某等旅游者建議：向人民法院起訴該非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)者，通過(guò)司法程序解決，請(qǐng)求賠償嗎？有何依據(jù)？

80.A旅行社與A旅行社第一門市部實(shí)行()服務(wù)規(guī)范。A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財(cái)務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一咨詢

參考答案

1.B

2.B

3.A

4.D

5.B

6.C文化自信是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。

7.D

8.A

9.D

10.B國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。國(guó)務(wù)院其他有關(guān)部門按照國(guó)務(wù)院規(guī)定的職責(zé)分工，負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的有關(guān)監(jiān)督管理工作。所以該題選B項(xiàng)。

11.D

12.B“誠(chéng)實(shí)善良、公平守信”要求導(dǎo)游人員在為旅游者服務(wù)時(shí)，要視游客為朋友，要維護(hù)他們的利益，保護(hù)他們的安全;在游客面前，辦事、做人要表里如一、言行一致，要真實(shí)誠(chéng)懇、公平守信。

13.B

14.B口頭形式指當(dāng)事人以口頭表達(dá)或者談話的形式訂立合同，包括面談、電話約定等。

15.C根據(jù)我國(guó)《文物保護(hù)法》第6條的規(guī)定，屬于集體所有和私人所有的紀(jì)念建筑物、古建筑和祖?zhèn)魑奈镆约耙婪ㄈ〉玫钠渌奈铮渌袡?quán)受法律保護(hù)。

16.C

17.C

18.B

19.AA

[解析]國(guó)家旅游部門負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的等級(jí)評(píng)定工作，國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

20.C

21.B

22.A

23.C《出境入境邊防檢查條例》第14條規(guī)定：邊防檢查站認(rèn)為必要時(shí)，可以對(duì)出境、入境的人員進(jìn)行人身栓查。人身檢查應(yīng)當(dāng)由兩名與受檢查人同性別的邊防檢查人員進(jìn)行。

24.A

25.D

26.B《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第1條規(guī)定，為了加強(qiáng)對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)的管理，有效保護(hù)和合理利用風(fēng)景名勝資源，制定本條例。依法保護(hù)風(fēng)景名勝區(qū)是《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的主要目的。

27.D狹義的人身自由主要是指公民的身體不受非法侵犯，廣義的人身自由則還包括與狹義人身自由有關(guān)的人格尊嚴(yán)、住宅不受侵犯，與公民個(gè)人私生活有關(guān)的通信自由和通信秘密等權(quán)利和自由。

28.D

29.C

30.BB

[解析]如果支付定金的一方不履行合同，則喪失定金；如果收受定金的一方不履行合同，則雙倍返還定金。

31.BCE

32.ABCD

33.ABCE

34.BCDEE.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任

35.ABCD根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第25條的規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

36.ABCDE

37.BCD

38.BCD

39.ABCDE

40.ABDE

41.AD

42.ACE

43.ACD

44.CD

45.ABCD出國(guó)旅游目的地，指我國(guó)政府批準(zhǔn)、允許旅行社組織旅游團(tuán)隊(duì)前往的國(guó)家。出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，由國(guó)家旅游局會(huì)同外交部、公安部提出，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。開(kāi)放中國(guó)出國(guó)旅游目的地的條件是：對(duì)方是我國(guó)客源國(guó)，有利于雙方旅游合作與交流；政治上對(duì)我友好，開(kāi)展國(guó)民外交符合我國(guó)對(duì)外政策目標(biāo)；旅游資源有吸引力，具備適合我國(guó)旅游者的旅游接待服務(wù)設(shè)施；對(duì)我國(guó)旅游者在政治、法律等方面沒(méi)有歧視性、限制性、報(bào)復(fù)性政策；旅游者有安全保障，具有良好的可進(jìn)入性。所以選ABCD。

46.ACDE

47.ABDE

48.ABCE

49.ABCD

50.ABC客票是航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)，不是最終證據(jù)。航空旅客運(yùn)輸合同一般在旅客購(gòu)買客票時(shí)即告成立。當(dāng)出現(xiàn)．下列情形時(shí)，運(yùn)輸合同的存在或者效力不受影響(即運(yùn)輸合同仍然有效)：(1)旅客未能出示客票；(2)客票不符合規(guī)定；(3)客票遺失。故選ABC。

51.Y

52.Y

53.N對(duì)特別行政區(qū)直接行使權(quán)力的國(guó)家機(jī)關(guān)有中央人民政府，全國(guó)人大，全國(guó)人大常委會(huì)。

54.Y

55.N

56.Y

57.N《旅行社條例》第14條規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬(wàn)元。

58.Y

59.N

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.N《導(dǎo)游法》第96條規(guī)定：旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用或要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

65.N

66.N

67.N

68.Y

69.N

70.N

71.愛(ài)國(guó)守法明禮誠(chéng)信

72.海關(guān)

73.

3、利用；保護(hù)

74.友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益熱情友好，賓客至上

75.除外

76.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報(bào)告旅行社。

77.答：我國(guó)《憲法》第一條規(guī)定：“中華人民共和國(guó)是工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會(huì)主義國(guó)家?！薄吧鐣?huì)主義制度是中華人民共和國(guó)的根本制度。禁止任何組織或者個(gè)人破壞社會(huì)主義制度。”這表明社會(huì)主義制度是我國(guó)的根本制度。

78.按照我國(guó)憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟(jì)；

b．勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)；

C．勞動(dòng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)；

d．私營(yíng)經(jīng)濟(jì)；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

79.①在此案中，該旅游團(tuán)的組織經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，屬非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，必須向旅游行政管理部門申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，向工商行政管理部門領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。

②根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十九條規(guī)定，對(duì)該導(dǎo)游人員進(jìn)行行政處罰。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第九條的規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。

③旅游質(zhì)監(jiān)所對(duì)林某等旅游者的賠償要求，可以建議通過(guò)司法程序解決。

這是因?yàn)椋旱谝唬瑢?duì)非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)者，根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，旅游行政管理部門只能對(duì)其實(shí)施行政處罰。如果責(zé)令其對(duì)旅游者進(jìn)行損害賠償，實(shí)質(zhì)上認(rèn)可其是合理經(jīng)營(yíng)者。第二，由于該起損害賠償是由非法經(jīng)營(yíng)者造成的，那么，本案屬于公民之間的損害賠償，不屬于旅游行政管理部門管轄，應(yīng)當(dāng)向人民法院起訴，通過(guò)司法程序得以裁判。

80.ABCD根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第25條的規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。2021年河南省鶴壁市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以上10人以下或者重傷10人以上、50以屬于

A.一般旅游突發(fā)事件B.較大旅游突發(fā)事件C.重大旅游突發(fā)事件D.特別重大旅游突發(fā)事件

2.鄧小平提出，當(dāng)今世界面臨的兩大問(wèn)題是（）。

A．戰(zhàn)爭(zhēng)與革命

B．和平與發(fā)展

C．科技與教育

D．民主與人權(quán)

3.

第

18

題

四項(xiàng)基本原則的核心是（）。

4.社會(huì)主義初級(jí)階段的奮斗目標(biāo)是()。

A.把我國(guó)建設(shè)為富強(qiáng)、民主的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家

B.把我國(guó)建設(shè)為文明、民主的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家

C.把我國(guó)建設(shè)為富強(qiáng)、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家

D.把我國(guó)建設(shè)為富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家

5.下列不符合旅游廣告的內(nèi)容是

A.注明旅符社名稱B.某國(guó)內(nèi)旅行社推薦的邊境游路線C.注明許可證號(hào)碼D.委托代理業(yè)務(wù)廣告應(yīng)注明代理旅行社名稱

6.（）是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。

A.道路自信B.制度自信C.文化自信D.理論自信

7.風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起（）內(nèi)編制完成總體規(guī)劃?？傮w規(guī)劃的規(guī)劃期一般為（）。

A．1年，10年

B．年，15年

C．2年，15年

D．2年，20年

8.()依法清理網(wǎng)上虛假旅游信息，查處發(fā)布各類誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者等虛假旅游信息的違法違規(guī)網(wǎng)站和賬號(hào)等。

A.網(wǎng)信部門B.旅游部門C.公安部門D.工商部門

9.下列不屬于導(dǎo)游人身權(quán)內(nèi)容的是

A.人身自由不受非法限制和剝奪B.人格尊嚴(yán)不受侵犯C.名譽(yù)不受損害D.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的

10.全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)由()負(fù)責(zé)監(jiān)督管理工作，國(guó)務(wù)院其他有關(guān)部門按照國(guó)務(wù)院規(guī)定的職責(zé)分工。A.國(guó)家林業(yè)局B.國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門C.國(guó)家環(huán)保局D.國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門

11.

第

26

題

《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定旅游安全管理工作應(yīng)貫徹（）。

12.某景點(diǎn)一名導(dǎo)游人員見(jiàn)一群客人來(lái)臨，十分殷勤地問(wèn)對(duì)方是否需要導(dǎo)游講解，見(jiàn)對(duì)方無(wú)意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴(yán)重違背了()的職業(yè)道德規(guī)范。

A.熱情友好、賓客至上B.誠(chéng)實(shí)善良、公平守信C.愛(ài)國(guó)愛(ài)企、敬業(yè)愛(ài)崗D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局

13.負(fù)責(zé)全國(guó)旅行社的監(jiān)督管理工作的部門是（）。

A．國(guó)務(wù)院

B．國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門

C．國(guó)務(wù)院工商行政主管部門

D．國(guó)務(wù)院外經(jīng)貿(mào)行政主管部門

14.面談或是電話約定是屬于（）的合同。

A.書(shū)面形式B.口頭形式C.推定形式D.默示形式

15.屬于集體所有和私人所有的紀(jì)念建筑物、古建筑和傳世文物以及依法取得的其他文物，其所有權(quán)()。

A.可以轉(zhuǎn)讓B.屬于國(guó)家C.受國(guó)家法律的保護(hù)D.屬于國(guó)家，法律另有規(guī)定的除外

16.關(guān)于旅游從業(yè)人員應(yīng)該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A．團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局是集體主義原則在旅游職業(yè)活動(dòng)中的具體要求

B．如何留住客人是從業(yè)人員工作的核心

C．客人出現(xiàn)失誤或誤解，工作人員應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)

D．要自覺(jué)做到局部利益服從整體利益

17.

第

24

題

紀(jì)念杜甫的歷下亭在（）。

18.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要推進(jìn)實(shí)施旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計(jì)劃，推動(dòng)旅游()商業(yè)模式創(chuàng)新，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)約車、民俗旅游接待、分時(shí)度假等項(xiàng)目。

A.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)B.共享經(jīng)濟(jì)C.分享經(jīng)濟(jì)D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)

19.國(guó)家和省級(jí)()負(fù)責(zé)旅游區(qū)(點(diǎn))等級(jí)評(píng)定工作。

A.旅游部門B.建設(shè)部門C.文化部門D.環(huán)保部門

20.下列不屬于設(shè)立旅行社必須具備的條件是（）。A.固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所B.必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.一定數(shù)量的經(jīng)營(yíng)人員D.規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金

21.

第

37

題

根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》，鐵路運(yùn)輸承運(yùn)人對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（）萬(wàn)元。

22.

23.邊防檢查站認(rèn)為必要時(shí)，可以對(duì)出境、入境的人員進(jìn)行人身檢查。人身檢查應(yīng)當(dāng)由()的邊防檢查人員進(jìn)行。

A.一名B.兩名不同性別C.兩名與受檢人同性別D.兩名

24.（），由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，沒(méi)收其違法所得。

A.無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的

C.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派而私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

D.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)而直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

25.

第

29

題

;旅游者在旅游消費(fèi)過(guò)程中，要進(jìn)行大量的購(gòu)買、使用旅游商品的活動(dòng)，這些旅游商品魚(yú)目混雜，也存在許多不確定的安全隱患。因此，旅游經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)依法維護(hù)旅游者的（）。

26.頒布《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的主要目的是（）。

A.利用風(fēng)景名勝區(qū)資源B.依法保護(hù)風(fēng)景名勝區(qū)C.提高當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境效益D.用之于民

27.我國(guó)憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。A.平等權(quán)利B.政治權(quán)利和自由C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利D.人身自由權(quán)利

28.《憲法》第九十八條規(guī)定，地方各級(jí)人民代表大會(huì)每屆任期

A.1年B.2年C.3年D.5年

29.對(duì)于利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)趼、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，依據(jù)我國(guó)《旅游法》規(guī)定，實(shí)行()A.政府定價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià)C.政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)D.政府定價(jià)或市場(chǎng)定價(jià)

30.

第2題定金是為確保合同履行，一方向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)量的貨幣，接受定金一方不履行合同的（）。

A.返還原定金B(yǎng).雙倍返還定金C.返還三倍定金D.返還五倍定金

二、多選題(20題)31.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，

A.沒(méi)收違法所得，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款

B.違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

C.沒(méi)收違法所得，并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款

D.對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款

E.對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款

32.

第60題不可抗力是（）。

A.不能預(yù)見(jiàn)的B.不能避免的C.不能克服的D.包括自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象兩種情況

33.旅行社公告制度的內(nèi)容包括

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的存繳數(shù)額降低

C.旅行社的違法經(jīng)營(yíng)行為、誠(chéng)信記錄

D.旅行社的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

E.旅游者投訴信息

34.根據(jù)規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅行社依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)

A.旅游者自身造成傷亡賠償責(zé)任

B.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任

C.旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任

D.由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

35.A旅行社與A旅行社第一門市部實(shí)行()服務(wù)規(guī)范。A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財(cái)務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一咨詢

36.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改E，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月。（）A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項(xiàng)

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

D.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

37.第

35

題

根據(jù)2005年7月1日實(shí)行的國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》的有關(guān)規(guī)定，以下說(shuō)法正確的是（）。

A.星級(jí)評(píng)定與授牌的單位是國(guó)家旅游局

B.打破飯店終身制，實(shí)行五年一評(píng)的評(píng)審制度

C.申請(qǐng)五星的酒店必須要滿足73項(xiàng)可選標(biāo)準(zhǔn)中的37項(xiàng)方可進(jìn)入審批程序

D.對(duì)于位于海濱浴場(chǎng)極具個(gè)性化的飯店和酒店，只需直接向全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)遞交申請(qǐng)

38.

第

59

題

新開(kāi)業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開(kāi)業(yè)前必須向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請(qǐng)（）的檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收不合格者，不得開(kāi)業(yè)。

39.法的對(duì)人效力是指法對(duì)哪些人適用有效。我國(guó)法律對(duì)（）適用或有效。A.在我國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的我國(guó)公民

B.在我國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的外國(guó)人和無(wú)國(guó)籍人，除法律有特別規(guī)定的之外

C.在我國(guó)領(lǐng)域外的我國(guó)公民，除法律有特別規(guī)定的之外

D.在我國(guó)領(lǐng)域外，侵犯我國(guó)國(guó)家或者公民權(quán)益的

E.在我國(guó)領(lǐng)域外，與我國(guó)公民、法人發(fā)生法律關(guān)系的外國(guó)人或者無(wú)國(guó)籍人

40.《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括()的原則。

A.發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務(wù)

B.依法保護(hù)旅游者在旅游活動(dòng)中的權(quán)利

C.依法保護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)權(quán)

D.社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益相統(tǒng)一

E.國(guó)家鼓勵(lì)全社會(huì)參與旅游業(yè)發(fā)展

41.

第

52

題

中華人民共和國(guó)旅行證的有效期限可分為（）。

42.以下關(guān)于旅游服務(wù)合同法律特征的說(shuō)法，正確的是

A.旅游服務(wù)合同通常是雙務(wù)合同

B.旅游服務(wù)合同通常是單務(wù)合同

C.旅游服務(wù)合同通常是有償合同

D.旅游服務(wù)合同通常是無(wú)償合同

E.旅游服務(wù)合同通常是諾成合同

43.

第

61

題

某國(guó)際旅行社接待日本入境旅游團(tuán)旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國(guó)際旅行社正確的做法是（）。

44.“三個(gè)代表”重要思想在鄧小平理論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地回答了（）的問(wèn)題，揭示了中國(guó)特色社會(huì)主義是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主義民主政治和社會(huì)主義先進(jìn)文化的有機(jī)統(tǒng)一-。

A．什么是社會(huì)主義

B．怎樣建設(shè)社會(huì)主義

C．建設(shè)什么樣的黨

D．怎樣建設(shè)黨

45.我國(guó)審批出國(guó)旅游目的地需要考慮諸多條件，下列()屬于審批的條件范圍。

A.旅游者有安全保障，具有良好的可進(jìn)入性

B.對(duì)方是我國(guó)客源國(guó)，有利于雙方旅游合作與交流

C.政治上對(duì)我友好，開(kāi)展國(guó)民外交符合我國(guó)對(duì)外政策目標(biāo)

D.對(duì)我國(guó)旅游者在政治、法律等方面沒(méi)有歧視性、限制性、報(bào)復(fù)性政策

46.拒發(fā)簽證的情形通常有

A.被處驅(qū)逐出境未滿不準(zhǔn)入境規(guī)定年限的

B.肢體殘疾，行動(dòng)嚴(yán)重不便的

C.可能危害中國(guó)國(guó)家安全和利益的

D.在申請(qǐng)簽證過(guò)程中弄虛作假的

E.不能保障在中國(guó)境內(nèi)期間所需費(fèi)用的

47.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的

C.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用高于接待和服務(wù)成本的

D.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的

E.接受委托的旅行社接待不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的

48.

第

66

題

導(dǎo)游人員（），且情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

49.下列合同中，屬于無(wú)效合同的是

A.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

B.惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的合同

C.以合同形式掩蓋非法目的的合同

D.損害社會(huì)公共利益的合同

E.因重大誤解而訂立的合同

50.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸規(guī)則規(guī)定，運(yùn)輸合同的存在或者效力不受影響的情形有()。

A.旅客未能出示客票B.客票不符合規(guī)定C.客票遺失D.購(gòu)買客票后又因事退票

三、判斷題(20題)51.旅游團(tuán)成員如境外滯留，承辦的組團(tuán)旅行社須及時(shí)報(bào)告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機(jī)關(guān)，并承擔(dān)有關(guān)遣返費(fèi)用。()

A.是B.否

52.法律的職能包括調(diào)整性職能和保護(hù)性職能。

A.是B.否

53.對(duì)特別行政區(qū)直接行使權(quán)力的國(guó)家機(jī)關(guān)有中央人民政府，全國(guó)人大，特別行政區(qū)政府。

A.是B.否

54.如果旅行社通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

A.是B.否

55.凡在我國(guó)境內(nèi)正式開(kāi)業(yè)2年以上的旅游景區(qū)，均可申請(qǐng)質(zhì)量等級(jí)。

A.是B.否

56.某旅行社未取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)，自繳納質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)沒(méi)有受到任何行政處罰。按照規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將其質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低至10萬(wàn)元。

A.是B.否

57.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其注冊(cè)資本賬戶增存5萬(wàn)元。（）

A.是B.否

58.行為人沒(méi)有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后，以被代理人名義訂立合同，相對(duì)人有理由相信行為人有代理權(quán)的，該代理行為有效。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

59.對(duì)旅行社做出停業(yè)整頓行政處罰的，旅行社在停業(yè)整頓期間，不得招徠旅游者、簽訂旅游合同；停業(yè)整頓期間，已簽訂的旅游合同不得履行。（）

A.是B.否

60.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付同額的違約金。

A.是B.否

61.法定代表人以法人的名義從事民事活動(dòng)，并承擔(dān)相應(yīng)法律后果。

A.是B.否

62.旅游保險(xiǎn)是商業(yè)保險(xiǎn)。()

A.是B.否

63.

第

78

題

法是以國(guó)家政權(quán)意志的形式出現(xiàn)的。

A.是B.否

64.旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用或要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的，處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

A.是B.否

65.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是調(diào)整消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)過(guò)程中與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生的權(quán)益保護(hù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（）

A.是B.否

66.實(shí)行對(duì)外開(kāi)放是由我國(guó)獨(dú)立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

67.只要是進(jìn)口的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品，都符合我國(guó)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。A.是B.否

68.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，可以依法自主投保，也可以有組織統(tǒng)一投保。（）

A.是B.否

69.

第

42

題

盡心盡責(zé)，周到服務(wù)是文明禮貌、優(yōu)質(zhì)眼務(wù)的具體要求之一。相比之下，盡責(zé)比盡心的難度更大，要求更高。

A.是B.否

70.從廣義上講，法的適用是指人民法院及其審判人員在憲法和法律規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，按照法律規(guī)程將法律規(guī)范適用于具體的人或組織的專門活動(dòng)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

我國(guó)公民道德建設(shè)要求在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“（）、（）、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。

72.

73.發(fā)3、《遼寧省旅游管理?xiàng)l例明確規(guī)定：“旅游資源的開(kāi)發(fā)，堅(jiān)持______________與______________相結(jié)合原則。

74.

第

5

題

我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“（）”。要使這一方針在實(shí)際工作中得到體現(xiàn)，就必須做到旅游職業(yè)道德中最具特色的道德規(guī)范：（）。

75.

第

1

題

旅游者在旅行過(guò)程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，屬于旅行社的__________責(zé)任。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

77.我國(guó)的根本制度是什么?

78.現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

六、案例分析題(2題)79.

2007年10月1日，青島旅游者林某等8人欲利用國(guó)慶節(jié)假日去威海旅游，前往某旅游一條街時(shí)，只見(jiàn)一輛旅游車上佩戴某旅行社導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員正在招徠客人前往威海一日游。因該車旅游線路、價(jià)格較為合理，林某等8人當(dāng)即決定購(gòu)票上車參加該旅游團(tuán)。該旅游車在前往威海途中發(fā)生交通事故，林某等8人不同程度受傷，經(jīng)緊急送醫(yī)院救治后先后出院回到青島。此起交通事故經(jīng)公安部門作了處理，對(duì)因此發(fā)生的損害賠償亦進(jìn)行了調(diào)解處理。林某等旅游者認(rèn)為，參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，乘坐旅行社的車輛，由于發(fā)生交通事故，造成了人身傷害，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，給予賠償。為此，向旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴，要求某旅行社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。接待投訴后，旅游質(zhì)監(jiān)所即對(duì)此案進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查明，該旅行團(tuán)的組織者為非法旅游經(jīng)營(yíng)者，該車上的導(dǎo)游屬臨時(shí)雇用；而該旅行車則是臨時(shí)租用。并查明，該導(dǎo)游所屬旅行社不知曉此事。問(wèn)題：

①對(duì)該非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)者如何處理？有何依據(jù)？

②對(duì)該導(dǎo)游人員如何處理？有何依據(jù)？

③旅游質(zhì)監(jiān)所能否向林某等旅游者建議：向人民法院起訴該非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)者，通過(guò)司法程序解決，請(qǐng)求賠償嗎？有何依據(jù)？

80.A旅行社與A旅行社第一門市部實(shí)行()服務(wù)規(guī)范。A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財(cái)務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一咨詢

參考答案

1.B

2.B

3.A

4.D

5.B

6.C文化自信是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。

7.D

8.A

9.D

10.B國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。國(guó)務(wù)院其他有關(guān)部門按照國(guó)務(wù)院規(guī)定的職責(zé)分工，負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的有關(guān)監(jiān)督管理工作。所以該題選B項(xiàng)。

11.D

12.B“誠(chéng)實(shí)善良、公平守信”要求導(dǎo)游人員在為旅游者服務(wù)時(shí)，要視游客為朋友，要維護(hù)他們的利益，保護(hù)他們的安全;在游客面前，辦事、做人要表里如一、言行一致，要真實(shí)誠(chéng)懇、公平守信。

13.B

14.B口頭形式指當(dāng)事人以口頭表達(dá)或者談話的形式訂立合同，包括面談、電話約定等。

15.C根據(jù)我國(guó)《文物保護(hù)法》第6條的規(guī)定，屬于集體所有和私人所有的紀(jì)念建筑物、古建筑和祖?zhèn)魑奈镆约耙婪ㄈ〉玫钠渌奈?，其所有?quán)受法律保護(hù)。

16.C

17.C

18.B

19.AA

[解析]國(guó)家旅游部門負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的等級(jí)評(píng)定工作，國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

20.C

21.B

22.A

23.C《出境入境邊防檢查條例》第14條規(guī)定：邊防檢查站認(rèn)為必要時(shí)，可以對(duì)出境、入境的人員進(jìn)行人身栓查。人身檢查應(yīng)當(dāng)由兩名與受檢查人同性別的邊防檢查人員進(jìn)行。

24.A

25.D

26.B《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第1條規(guī)定，為了加強(qiáng)對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)的管理，有效保護(hù)和合理利用風(fēng)景名勝資源，制定本條例。依法保護(hù)風(fēng)景名勝區(qū)是《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的主要目的。

27.D狹義的人身自由主要是指公民的身體不受非法侵犯，廣義的人身自由則還包括與狹義人身自由有關(guān)的人格尊嚴(yán)、住宅不受侵犯，與公民個(gè)人私生活有關(guān)的通信自由和通信秘密等權(quán)利和自由。

28.D

29.C

30.BB

[解析]如果支付定金的一方不履行合同，則喪失定金；