國(guó)內(nèi)211高校E-learning資源與服務(wù)的現(xiàn)狀分析

1E-learning概述E-learning的興起可以追溯到20世紀(jì)60年代的計(jì)算機(jī)開始被用于英語教學(xué)，至今已走過40多個(gè)年頭，E-learning的概念在1997年才被JayCross正式提出，1998年以后，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，E-learning在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展①。我國(guó)自1996年開通了“中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)”，E-learning也逐步被人們接受并應(yīng)用于各種學(xué)校和遠(yuǎn)程教育。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是E-learning學(xué)習(xí)開展的基礎(chǔ)與關(guān)鍵，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)又叫虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境(VirtualLearningEnvironment，簡(jiǎn)稱VLE)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、課程管理軟件(LMS)、數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境(DLEs)、在線學(xué)習(xí)環(huán)境等②。在國(guó)內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)通常指的是建立在通用的Internet基礎(chǔ)之上的，專門為基于雙向多媒體通信網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教學(xué)而提供全面服務(wù)的軟件系統(tǒng)③。計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步和學(xué)習(xí)理念的逐漸演變是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)不斷發(fā)展的原動(dòng)力。在國(guó)外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)主要經(jīng)歷了普通的學(xué)習(xí)資源庫(CMS)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)(LMS)、學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)(LCMS)、通用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)四個(gè)階段的發(fā)展④，目前比較知名的有Blackboard、Desire2learn、Angel等。由于利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行輔助教學(xué)的大學(xué)越來越多，國(guó)外眾多大型高校都極其重視網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在教學(xué)輔助中的重要作用。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的興起與發(fā)展需求也促進(jìn)了國(guó)內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開發(fā)的熱潮，清華教育在線、4A等都是高校自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，部分高校也購(gòu)買一些商業(yè)公司開發(fā)的平臺(tái)，如Blackboard、天空教室等?？傮w而言，我國(guó)高校利用網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)尚處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在資源和服務(wù)設(shè)計(jì)上還存在諸多改進(jìn)的地方。2國(guó)內(nèi)211高校E-learning資源與服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研為更準(zhǔn)確地了解目前國(guó)內(nèi)高校E-learning資源與服務(wù)現(xiàn)狀，筆者于2010年5月，以國(guó)內(nèi)117所211高校(部分高校由于含兩個(gè)獨(dú)立校區(qū)而統(tǒng)計(jì)為2所)作為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行了調(diào)研。由于目前多數(shù)高校都以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開展E-learning教育，因此，筆者主要對(duì)各高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)網(wǎng)頁進(jìn)行了瀏覽分析，得出了目前國(guó)內(nèi)211高校E-learning資源及服務(wù)的總體狀況。2.1國(guó)內(nèi)211高校E-learning基本情況分析2.1.1E-learning的類別與名稱E-learning在211高校中普及率很高，被調(diào)查的117所高校都建有精品課程，其中87.2％的211高校擁有專門的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。隨著E-learning的蓬勃發(fā)展，利用專門的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開展E-learning教育已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。各校E-learning使用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)有多種稱謂，如“網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂”、“教學(xué)網(wǎng)”、“教育在線”、“教學(xué)在線”、“網(wǎng)上學(xué)習(xí)中心”“課程中心”、“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)”等，使用“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)”這個(gè)稱謂的高校居多。該環(huán)境支持師生在線交流、教師作業(yè)布置與批改、課程資源上傳等各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)。部分高校E-learning教學(xué)已經(jīng)處于第二代、第三代，但大部分高校的E-learning建設(shè)都始于2007年或2008年，建設(shè)水平還處于起步階段，即只通過網(wǎng)頁向?qū)W習(xí)者展示課程基本資源和提供一些相關(guān)的網(wǎng)頁鏈接。2.1.2E-learning使用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)國(guó)內(nèi)211高校使用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)主要有兩大來源，一是向商業(yè)公司或者某些高校購(gòu)買，二是自主開發(fā)。使用比較多的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)主要有Blackboard學(xué)習(xí)平臺(tái)、課程中心、4A平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)以及各個(gè)高校自主研發(fā)的教學(xué)平臺(tái)(見表1，部分高校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)由于無法訪問而不知道它使用的是什么系統(tǒng))。2.1.3E-learning的管理機(jī)構(gòu)國(guó)內(nèi)211高校的E-learning大部分由教務(wù)處獨(dú)立管理，還有一些部門，如現(xiàn)代教育技術(shù)中心、網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心、網(wǎng)絡(luò)與信息中心(各個(gè)學(xué)校的名稱不一樣)和二級(jí)學(xué)院等也參與了E-learning的建設(shè)與管理(見表2)。注：①教務(wù)處②現(xiàn)代教育技術(shù)中心/教育技術(shù)中心/電教中心/網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心/教學(xué)服務(wù)中心③信息網(wǎng)絡(luò)中心/網(wǎng)絡(luò)與信息中心/網(wǎng)絡(luò)中心/網(wǎng)絡(luò)信息中心/信息化中心/信息化管理中心/計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中心/計(jì)算中心④未知⑤二級(jí)學(xué)院在管理的部門中，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供教學(xué)資源的重要部門——圖書館卻沒有被納入管理機(jī)構(gòu)，只是在后臺(tái)默默地支持著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，這與國(guó)外有很大的不同。國(guó)外E-learning的管理機(jī)構(gòu)多數(shù)有圖書館參與，并將圖書館的資源和服務(wù)納入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中，讀者在使用時(shí)感到既方便又快捷。國(guó)內(nèi)圖書館參與E-learning的建設(shè)和管理還有待深入。2.1.4E-learning的登錄方式除3所高校的E-learning由于無法訪問而無法知道其訪問方式外，其余的高校除精品課程允許校外人員訪問外，大部分高校的E-learning網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的登錄方式為賬號(hào)和密碼登錄，很少允許訪客訪問(見表3)。在調(diào)查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，除復(fù)旦大學(xué)、河海大學(xué)對(duì)各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行集成外，其他高校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)與教務(wù)系統(tǒng)、圖書館系統(tǒng)等系統(tǒng)之間都是相互獨(dú)立的，用戶要想獲得教務(wù)信息和圖書館資源及服務(wù)，就必須登錄教務(wù)系統(tǒng)和圖書館系統(tǒng)，目前尚未實(shí)現(xiàn)用戶在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)內(nèi)部即可訪問其他系統(tǒng)的功能。2.2國(guó)內(nèi)211高校E-learning資源和服務(wù)的現(xiàn)狀2.2.1E-learning資源由表4可以看出，居第一位的E-learning資源是教學(xué)基本資源，如課程基本信息、教學(xué)大綱、電子教案、試題、PPT、教學(xué)視頻、教學(xué)音頻、電子教材等，存在率為100％。居第二的是教學(xué)拓展資源中的網(wǎng)絡(luò)鏈接資源，存在率為80％，基本上都只是一些網(wǎng)站之類的簡(jiǎn)單鏈接，如教師推薦的一些學(xué)習(xí)網(wǎng)站。15％的高校在平臺(tái)內(nèi)部嵌入了精品課程資源和網(wǎng)絡(luò)課程資源，如中國(guó)海洋大學(xué)、廣西大學(xué)等。最稀缺的資源是圖書館資源，絕大多數(shù)高校的E-learning中支持學(xué)生學(xué)習(xí)的圖書館資源只是一些簡(jiǎn)單的參考文獻(xiàn)目錄、網(wǎng)絡(luò)資源的羅列。雖然上海財(cái)經(jīng)大學(xué)和中國(guó)海洋大學(xué)等幾所高校在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)里嵌入了論文庫和E書庫等資源，但也僅僅是一些頁面上的鏈接或者頁面的嵌入，真正將豐富、方便、快捷的圖書館資源納入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的高校幾乎沒有。2.2.2E-learning中的服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中，支持學(xué)生學(xué)習(xí)的服務(wù)大部分都是教學(xué)博客、課程問卷、教學(xué)郵箱、答疑討論等，而平臺(tái)使用方面的服務(wù)主要是由平臺(tái)管理部門，如現(xiàn)代教育技術(shù)中心之類的部門提供，答疑討論由任課教師提供。目前很多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)、WebCT等，都支持資源檢索、元數(shù)據(jù)管理，而用戶信息素養(yǎng)教育和元數(shù)據(jù)的管理都是圖書館已經(jīng)成熟開展的服務(wù)，但是在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中幾乎沒有圖書館的身影，其他服務(wù)如參考咨詢、館際互借、文獻(xiàn)傳遞和學(xué)科服務(wù)等還在E-learning的門外，未能融入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中(見表5)。2.3國(guó)內(nèi)211高校E-learning資源與服務(wù)現(xiàn)狀分析從上述調(diào)查結(jié)果可以看出，E-learning教育在我國(guó)211高校中已經(jīng)十分普及，但大部分高校都是近幾年才開始建設(shè)，建設(shè)水平還處于起步階段。開展E-learning教育所依賴的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)與教務(wù)系統(tǒng)、圖書館管理系統(tǒng)之間彼此孤立，缺乏必要的整合，用戶使用起來比較麻煩。E-learning網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)內(nèi)的資源大部分是由教師提供的現(xiàn)成教學(xué)基本資源，過多地提供現(xiàn)成資源，會(huì)讓學(xué)生完全依賴課程之內(nèi)的資源，從而喪失應(yīng)有的收集信息、處理信息的能力；而教學(xué)拓展資源如圖書館資源、網(wǎng)絡(luò)資源等的缺乏，又會(huì)讓學(xué)習(xí)者無所適從。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)內(nèi)支持學(xué)生學(xué)習(xí)的服務(wù)，除郵箱服務(wù)外，其他服務(wù)如圖書館服務(wù)、答疑討論、搜索等都還十分缺乏。相比之下，國(guó)外自2001年就開始研究建立集成的一體化虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的問題。英國(guó)JISC資助了一系列整合數(shù)字圖書館和虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的研究項(xiàng)目，并取得了顯著成績(jī)：用戶可跨課程、跨系、跨機(jī)構(gòu)訪問和檢索信息資源；在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)內(nèi)部即可獲取所有圖書館資源及服務(wù)；平臺(tái)內(nèi)建有資源目錄管理系統(tǒng)；閱讀清單管理系統(tǒng)等⑤。德國(guó)也正處于由E-learning向E校園過渡的趨勢(shì)⑥。美國(guó)自20世紀(jì)90年代E-learning理念產(chǎn)生以來，一直致力于E-learning技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，并通過一系列的措施和優(yōu)惠政策積極推動(dòng)了E-learning的發(fā)展⑦。為了縮短與國(guó)外E-learning教育之間的差距，也為了更好地為教學(xué)服務(wù)，國(guó)內(nèi)E-learning應(yīng)在資源及服務(wù)上做出改進(jìn)。3改進(jìn)E-learning中資源和服務(wù)的措施3.1教學(xué)資源的整合教學(xué)資源包括教學(xué)物質(zhì)資源和教學(xué)信息資源。教學(xué)物質(zhì)資源是以實(shí)物形態(tài)存在的教育資源，包括教學(xué)科研、行政管理的設(shè)備及圖書等。教學(xué)信息資源，就是學(xué)校在日常教學(xué)活動(dòng)中所產(chǎn)生和使用的各種信息的總和，包括教學(xué)信息資源(教學(xué)、科研信息資源等)、網(wǎng)絡(luò)信息資源(圖書館資源、網(wǎng)絡(luò)課程資源等)。(1)整合物質(zhì)資源。即對(duì)物質(zhì)資源進(jìn)行集成管理，以E-learning作為基礎(chǔ)平臺(tái)，將分散于全校各個(gè)部門、院系的應(yīng)用系統(tǒng)集成到一起，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)分散于全校的物質(zhì)資源的集成管理和全校范圍內(nèi)的教學(xué)資源統(tǒng)一調(diào)配。(2)整合信息資源。即對(duì)高校內(nèi)部和外部信息資源進(jìn)行集成。以E-learning作為基礎(chǔ)平臺(tái)，將分散于圖書館、各資料室以及教學(xué)資源中心的內(nèi)部信息資源和分散于Internet的大量外部信息資源進(jìn)行整合與集成。(3)優(yōu)化教學(xué)信息資源，利用E-learning的高兼容性，用統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)資源進(jìn)行加工處理，對(duì)其實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化改造，再對(duì)它們進(jìn)行重新組織，形成系統(tǒng)化的、可大范圍共享的教學(xué)信息資源。(4)搭建一站式檢索平臺(tái)。建立一個(gè)跨平臺(tái)檢索的教學(xué)信息資源統(tǒng)一檢索接口，實(shí)現(xiàn)資源的一站式檢索。3.2服務(wù)的整合教學(xué)是教育系統(tǒng)的生命線，其他部門都要圍繞教學(xué)服務(wù)。在E-learning環(huán)境下，各部門應(yīng)轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新性地開展教學(xué)服務(wù)工作。為克服圖書館與其他機(jī)構(gòu)，特別是計(jì)算機(jī)中心因工作交叉和相互依賴而給用戶帶來的不便，E-learning管理機(jī)構(gòu)應(yīng)打破傳統(tǒng)部門的界限，以E-learning作為基礎(chǔ)平臺(tái)，與教務(wù)系統(tǒng)、圖書館系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行整合，建立一體化的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，從而整合這些機(jī)構(gòu)的技術(shù)力量和服務(wù)力量，豐富和改善E-learning資源和服務(wù)，使用戶方便快捷地獲得“一站式”服務(wù)。4圖書館在改進(jìn)E-learning教學(xué)資源及服務(wù)中的作用圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身在資源組織與利用方面的優(yōu)勢(shì)，改善E-learning的教學(xué)資源和服務(wù)。4.1圖書館館藏資源與E-learning的融合從資源角度看，圖書館在傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)境中就承擔(dān)了資源組織的職責(zé)。在E-learning環(huán)境下，圖書館的數(shù)字館藏也得到了極大地豐富，其高度的權(quán)威性和高質(zhì)量的特點(diǎn)將理所當(dāng)然地成為E-learning中教育資源的重要組成部分，需要解決的主要問題集中在資源組織方式和與VLE的融合等兩方面。首先，從資源組織方式來看，圖書館應(yīng)以師生需求為導(dǎo)向來組織館藏資源，保證資源的針對(duì)性和實(shí)用性。其次，從圖書館與E-learning的融合來看，圖書館應(yīng)將館藏資源嵌入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，形成一體化的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)圖書館資源與課程的無縫鏈接。同時(shí)，通過優(yōu)化資源檢索途徑，解決目前復(fù)雜的認(rèn)證程序和安全問題，建立基于E-learning的統(tǒng)一檢索平臺(tái)，從而使用戶能夠通過統(tǒng)一、簡(jiǎn)潔的界面，一站式檢索到所有教學(xué)資源。4.2圖書館對(duì)其他資源的整理在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中僅補(bǔ)充圖書館資源是不夠的，由教師和各院系單獨(dú)掌握的資源在教學(xué)過程中也發(fā)揮著積極作用，但往往因?yàn)槠浔旧泶鎯?chǔ)過程的不規(guī)范和缺乏統(tǒng)一管理而質(zhì)量不高或者被忽略。互聯(lián)網(wǎng)也有大量的可用于教學(xué)的資源，因其過于龐雜且缺乏有效組織，在E-learning中的利用非常有限。對(duì)上述資源，圖書館員應(yīng)站在使用者的角度對(duì)其加以選擇，與教育界盡快在元數(shù)據(jù)上達(dá)成共識(shí)，用標(biāo)準(zhǔn)化的元數(shù)據(jù)對(duì)資源進(jìn)行標(biāo)引，優(yōu)化和提高資源的元數(shù)據(jù)質(zhì)量。同時(shí)，將盡可能多的相關(guān)信息資源在保持其學(xué)科的整體性、關(guān)聯(lián)性的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分類、建庫等加工，重新集合成具有新的組織結(jié)構(gòu)和功能的系統(tǒng)化的教學(xué)信息資源體系。4.3圖書館服務(wù)與E-learning的融合E-learning環(huán)境對(duì)師生的信息素養(yǎng)有很高的要求，如對(duì)信息的檢索和評(píng)估，這就需要對(duì)師生進(jìn)行專門的培訓(xùn)。圖書館利用E-learning網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開展信息素養(yǎng)教育，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)里面開辟專門的板塊，與用戶進(jìn)行互動(dòng)，提供參考咨詢、FAQ等在線服務(wù)。一方面，學(xué)科館員可與課程教師進(jìn)行合作，結(jié)合具體的學(xué)科甚至課程對(duì)用戶實(shí)施培訓(xùn)，使培訓(xùn)更具針對(duì)性，提高教師和學(xué)生利用信息環(huán)境獲取資源的意識(shí)和信息檢索技能；另一方面，圖書館可以更方便地宣傳圖書館服務(wù)，圖書館員與教師的緊密合作及其對(duì)教學(xué)和培訓(xùn)的參與，對(duì)提高其教育和教學(xué)知識(shí)及技能也存在一定的促進(jìn)作用。在E-learning環(huán)境下，圖書館應(yīng)“走出”圖書館，適時(shí)轉(zhuǎn)變職能，參與到學(xué)校的教學(xué)管