2021-2022年廣東省江門市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者小冉最近剛到一個(gè)社區(qū)開展活動(dòng)，對(duì)社區(qū)的情況不是很了解，他準(zhǔn)備先找?guī)讉€(gè)居民聊一聊，了解一下社區(qū)的基本情況和社區(qū)居民的一些想法。下列不太適合作為接觸對(duì)象的是（）。

A.曾經(jīng)認(rèn)識(shí)的居民B.受社區(qū)事件影響的人C.社會(huì)團(tuán)體成員D.在社區(qū)偶遇的普通居民

2.社會(huì)工作的價(jià)值觀是（）。A.利己主義B.利他主義C.經(jīng)濟(jì)利益最大化D.專業(yè)主義E.權(quán)威主義

3.社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主，小周了解到這類學(xué)生家長平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長進(jìn)行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的()。

A.家庭社會(huì)工作B.社會(huì)救助社會(huì)工作C.學(xué)校社會(huì)工作D.矯正社會(huì)工作

4.3歲兒童的認(rèn)知發(fā)展處于()階段。A.感覺運(yùn)動(dòng)期B.前運(yùn)算期C.具體運(yùn)算期D.形式運(yùn)算期

5.個(gè)案管理的實(shí)施原則不包括（）。A.收集資料B.資源整合C.照顧協(xié)調(diào)D.服務(wù)評(píng)估

6.老年人有權(quán)依法處分個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.住房權(quán)D.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

7.用來指導(dǎo)被調(diào)查者填寫問卷的一組說明是()。

A.前言B.說明C.問題和答案D.編碼

8.組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期是（）。A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

9.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的（）。

A.營利機(jī)構(gòu)B.企業(yè)C.事業(yè)單位D.非營利組織

10.社區(qū)矯正對(duì)象徐某因故意傷害罪被判緩刑三年。他從小生長在離異家庭，奶奶將他一手撫養(yǎng)長大，百般寵愛，徐某逐漸成了一個(gè)事事以自我為中心，行為偏執(zhí)、沖動(dòng)、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會(huì)工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語，消極抵觸。但社會(huì)工作者并沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實(shí)意地關(guān)心徐某，漸漸地，徐某開始對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。本案例中，社會(huì)工作者堅(jiān)守了()的社會(huì)工作價(jià)值理念。

A.接納B.保密C.個(gè)別化D.非評(píng)判

11.地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)不包括（）。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題B.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)C.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D.特別重視居民的參與

12.政府部門以及不同的社會(huì)組織和機(jī)構(gòu)，在社會(huì)服務(wù)中承擔(dān)著不同的社會(huì)職能。其中，（）的工作重點(diǎn)主要是提供具體的專業(yè)服務(wù)。

A.街道辦事處B.社工事務(wù)所C.社區(qū)居委會(huì)D.街道婦聯(lián)

13.安置社會(huì)工作對(duì)象的需求集中體現(xiàn)在（）。A.職業(yè)培訓(xùn)B.就業(yè)權(quán)益的保障C.建立相應(yīng)社會(huì)關(guān)系D.就學(xué)

14.注重發(fā)揮每一位成員的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值，注重所有成員在參與過程中實(shí)現(xiàn)自我的改變和成長，這反映了小組工作()的特點(diǎn)。

A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.運(yùn)用小組治療性因素

15.當(dāng)前，我國政府職能轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是按照()的要求，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)政企分開。

A.社會(huì)進(jìn)步B.人民C.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)D.國際形勢

16.價(jià)值觀是指()。

A.抽象的文字B.對(duì)事物的喜好和偏愛C.目標(biāo)D.行為E.生存手段

17.在小組工作中，組員的“兩極情感困境”是在（）階段產(chǎn)生的。A.準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

18.社會(huì)工作者通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現(xiàn)的是個(gè)案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會(huì)談的運(yùn)用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運(yùn)用

19.在社會(huì)工作的過程中，社會(huì)工作者的能力具有十分重要的意義。社會(huì)工作者的能力要求不包括（）。A.技術(shù)能力B.文化能力C.心理素質(zhì)D.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力E.社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀

20.社會(huì)工作者積極參與公共服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展，這突出反映了社會(huì)工作者（）

A.對(duì)同事的倫理責(zé)任B.對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任C.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任

21.下列關(guān)于社會(huì)工作的理解中，與國際上通行的社會(huì)工作比較接近的是（）。A.普通社會(huì)工作

B.一種行政性、非專業(yè)化的社會(huì)工作

C.由受過社會(huì):工作專業(yè)訓(xùn)練的人士開展的助人活動(dòng)

D.“義工”工作

E.志愿者服務(wù)工作

22.下列關(guān)于社會(huì)工作者角色的表述中，不正確的是（）。

A.社會(huì)工作者只扮演為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的角色

B.社會(huì)工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者

C.從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人和研究者

D.社會(huì)工作者的主要角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色

23.關(guān)于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，下列屬于社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)的是（）。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國的健康與人群服務(wù)部C.德國的社會(huì)保障部D.我國的民政部

24.1974年，（）正式將危機(jī)介入模式列入社會(huì)服務(wù)的重要項(xiàng)目，并且逐漸在社會(huì)工作領(lǐng)域推廣開來。A.英國B.法國C.中國D.美國E.日本

25.服務(wù)方案的評(píng)估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評(píng)估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷屬于管理社區(qū)組織()的內(nèi)容。

A.服務(wù)規(guī)劃B.行銷管理C.研究與發(fā)展D.財(cái)務(wù)管理

26.由于社會(huì)工作行政是社會(huì)政策的貫徹過程，并且執(zhí)行政策者對(duì)由此轉(zhuǎn)化而成的社會(huì)服務(wù)有深入的了解，因此，（）就具備了評(píng)價(jià)社會(huì)政策的合理性和可行性的能力。

A.社會(huì)工作者B.督導(dǎo)C.專家D.社會(huì)工作行政人員

27.社會(huì)工作者通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受，這種溝通與互動(dòng)技巧屬于（）。A.專注與傾聽B.互動(dòng)交流C.適當(dāng)幫助梳理D.鼓勵(lì)支持

28.社會(huì)工作者最近在撰寫一份與服務(wù)對(duì)象李某有關(guān)的書面內(nèi)容。在這份書面內(nèi)容中，包括如下內(nèi)容：

(1)李某：男，河北人，36歲，離異……

(2)李某希望解決自己在離婚后酗酒的問題以及打罵孩子的問題

(3)社會(huì)工作者主要采?。盒睦砩鐣?huì)治療模式解決李某的問題

(4)服務(wù)的總目標(biāo)是：解決李某酗酒和打罵孩子的問題

(5)服務(wù)的基本階段以及采取的主要方法：XXXXX

(6)服務(wù)開展的期限：XXXX

(7)聯(lián)系方式：XXX

請(qǐng)問這份書面內(nèi)容是()。

A.個(gè)案資料B.服務(wù)計(jì)劃C.問題診斷D.服務(wù)協(xié)議

29.社會(huì)工作者借助自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向服務(wù)對(duì)象提供必要知識(shí)和技巧的會(huì)談技巧是（）。A.對(duì)焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

30.在病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中，家庭系統(tǒng)中子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會(huì)出現(xiàn)（）現(xiàn)象。A.聯(lián)合B.對(duì)抗C.三角纏D.糾纏與疏離

二、多選題(20題)31.志愿者訓(xùn)練的內(nèi)容包括（）。A.讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命

B.通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展

C.通過調(diào)查，使志愿者的家庭背景都最接近相同

D.促使志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致

E.對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平

32.農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象包括（）。A.農(nóng)村五保戶，農(nóng)村貧困戶家庭成員

B.地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民

C.城鎮(zhèn)低保戶

D.農(nóng)村老年人

E.農(nóng)村少年兒童

33.關(guān)于個(gè)案管理的實(shí)施原則，下列說法正確的是()。A.服務(wù)對(duì)象單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，無需參與整個(gè)個(gè)案管理過程

B.個(gè)案管理者要盡可能掌握滿足服務(wù)對(duì)象需求的各方面資源，并整合運(yùn)用

C.個(gè)案管理者的協(xié)調(diào)能力要多于照顧技巧

D.個(gè)案管理者的照顧技巧要多于協(xié)調(diào)能力

E.個(gè)案管理者在資源運(yùn)用時(shí)，要具有一定的成本意識(shí)

34.在定量研究的過程中，確定研究問題應(yīng)遵循的原則有（）。A.新奇性B.創(chuàng)造性C.時(shí)政性D.必要性E.可行性

35.下列有關(guān)價(jià)值觀和倫理的表述中，正確的是（）。A.倫理雖然是從價(jià)值觀中推導(dǎo)出來的，但未必與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致

B.倫理主要通過個(gè)人自覺自律和社會(huì)輿論來進(jìn)行監(jiān)督和約束，表現(xiàn)形式主要是強(qiáng)化人們的榮譽(yù)感或羞恥感

C.價(jià)值觀是高度概括和抽象的理念，而倫理對(duì)人們行為的期望和要求則更加具體。

D.價(jià)值觀關(guān)注的是好的和理想的東西，而倫理關(guān)注的是實(shí)現(xiàn)理想過程中行為的正確與否或善惡問題

E.倫理一方面是在長期的社會(huì)文化發(fā)展過程中約定俗成的，另一方面，政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)制度也會(huì)直接影響倫理的發(fā)展。

36.服務(wù)機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會(huì)獲得經(jīng)費(fèi)支持，在項(xiàng)目申請(qǐng)書中要說明的內(nèi)容有（）。

A.資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因

B.怎樣使用這筆資助

C.向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義

D.使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果

E.服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模

37.個(gè)案會(huì)談中影響性技巧有（）。A.自我披露B.建議C.摘要D.對(duì)質(zhì)E.澄清

38.小王在走訪社區(qū)低保戶老張一家時(shí)發(fā)現(xiàn)，老張幾年前下崗，妻子因病臥床多年，兒子正在讀高中，家庭生計(jì)主要靠“低保金”和老張修鞋所得微薄收入維持。老張一家人很自卑，不愿和外人打交道。為了幫助老張一家獲得社會(huì)支持，融入社區(qū)，小王可采用的做法有（）

A.為老張聯(lián)系薪酬更高的工作

B.請(qǐng)老張為社區(qū)的孤寡老人義務(wù)修鞋

C.讓老張與鄰居結(jié)成友好家庭，互幫互助

D.邀請(qǐng)老張一家人參加社區(qū)舉辦的鄰里節(jié)活動(dòng)

E.幫助老張妻子聯(lián)系一些力所能及的手工活，增加收入

39.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，下列關(guān)于救助站救助內(nèi)容的說法正確的是（）。A.提供符合基本條件的住處、

B.幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系

C.參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄?/p>

D.提供符合對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治

E.對(duì)沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

40.社會(huì)工作研究的對(duì)象包括（）。A.失業(yè)者B.貧窮人士C.環(huán)境不適應(yīng)者D.病人E.流動(dòng)人口

41.方案的評(píng)估一般采用（）。A.過程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.績效評(píng)估D.分段評(píng)估E.效果評(píng)估

42.行動(dòng)研究的含義包括（）。A.對(duì)行動(dòng)進(jìn)行研究B.在行動(dòng)中研究C.為行動(dòng)而研究D.由行動(dòng)者研究E.行動(dòng)就是研究

43.社會(huì)工作者在教育小組工作過程中的任務(wù)包括()。

A.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征

B.協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，建立起互相理解的共同體關(guān)系

C.促使小組組員能夠確立新觀念

D.要讓成員承認(rèn)自己是存在問題的，且不需要改變

E.除了要重視成員的自助外，也應(yīng)重視成員間的互助

44.人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的復(fù)雜關(guān)系表現(xiàn)在（）。A.個(gè)人必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為

C.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響不能脫離遺傳稟賦的制約

D.作為能動(dòng)的個(gè)體，人類行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境

E.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度對(duì)等

45.影響性的技巧包括（）。A.提供信息B.澄清C.建議D.忠告E.對(duì)質(zhì)

46.社會(huì)工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作價(jià)值觀C.社會(huì)工作者D.社會(huì)工作目標(biāo)E.助人活動(dòng)

47.一般來說，劃分正常行為與異常行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有（）。A.統(tǒng)計(jì)規(guī)律B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個(gè)體主觀體驗(yàn)E.個(gè)體差異程度

48.在社會(huì)工作服務(wù)過程中遇到倫理困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的操作原則有（）。

A.在任何情況下都不得披露服務(wù)對(duì)象的隱私

B.給予各服務(wù)對(duì)象相同的服務(wù)或資源

C.對(duì)服務(wù)對(duì)象涉及自我傷害的決定進(jìn)行干預(yù)

D.保護(hù)生命是最高原則

E.向服務(wù)對(duì)象提供與服務(wù)相關(guān)的信息

49.定量研究中，資料整理工作的過程主要包括（）

A.把資料進(jìn)行分類B.收集與問題相關(guān)的資料C.給答案編上數(shù)字代號(hào)D.將完成編碼的問卷資料輸入電腦E.對(duì)資料進(jìn)行分析

50.在社區(qū)工作者看來，居民是組成社區(qū)的分子，是社會(huì)工作者的工作對(duì)象或服務(wù)對(duì)象，因此地區(qū)發(fā)展模式希望居民通過參與學(xué)會(huì)自決自助，（）。A.提高居民參與社區(qū)事務(wù)的興超

B.改善居民、社區(qū)團(tuán)體和團(tuán)體之間的溝通與合作

C.培養(yǎng)他們的互助合作精神

D.增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感

E.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.D根據(jù)接觸居民的目標(biāo)選擇合適的接觸對(duì)象，可以是曾認(rèn)識(shí)的居民，受社區(qū)事件影響的有關(guān)人士，或是屬于不同的有代表性的社區(qū)組織或利益群體的成員。

2.B反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者通過與服務(wù)對(duì)象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己問題的各種具體技巧。這一輔導(dǎo)技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的感受和想法。

3.C學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)。其中有一類學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實(shí)現(xiàn)家—校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等，這是社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作。題中，小周的做法屬于學(xué)校社會(huì)工作中的社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作。

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4.B皮亞杰認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，包括感覺運(yùn)動(dòng)期（從出生到2歲）、前運(yùn)算期（2歲～7歲）、具體運(yùn)算期（7歲～12歲）、形式運(yùn)算期（12歲以上）。3歲的兒童應(yīng)該屬于前運(yùn)算期（2歲～7歲）。

5.A個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有以下幾方面：（1）案主參與；（2）服務(wù)評(píng)估；（3）照顧協(xié)調(diào)，（4）資源整合；（5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；（6）服務(wù)的監(jiān)督。

6.D財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財(cái)產(chǎn)所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強(qiáng)行索取老年人的財(cái)物。

7.B

8.C組員關(guān)系在中期轉(zhuǎn)折階段走向緊密化的時(shí)期，此時(shí)也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。

9.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過社會(huì)福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會(huì)工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營利組織。

10.A社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此，社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會(huì)工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過去的犯罪事實(shí)接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因?yàn)樯鐣?huì)工作者堅(jiān)守了接納的價(jià)值理念，才使得徐某逐漸改變了態(tài)度，對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值觀。社會(huì)工作者需要牢固掌握矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值觀，這樣才能更好地開展社會(huì)工作。

11.C地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)有：較多關(guān)注社區(qū)共同性問題、通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合、過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)、特別重視居民的參與。而選項(xiàng)C屬于社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。

12.B\n此題暫無解析

\n

13.B安置社會(huì)工作對(duì)象的需求有：就業(yè)權(quán)益的保障需求；社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需求。

14.B雖然小組工作是由社會(huì)工作者引導(dǎo)的，但這種引導(dǎo)本身包含了對(duì)小組組員即服務(wù)對(duì)象的平等意識(shí)和民主參與精神的強(qiáng)調(diào)，注重發(fā)揮每一位組員的現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值，注重所有組員在參與過程中實(shí)現(xiàn)自我的改變和成長，這體現(xiàn)了小組工作強(qiáng)調(diào)小組組員民主參與的特點(diǎn)。

\n

15.C政府職能轉(zhuǎn)變，是指國家行政機(jī)關(guān)在一定時(shí)期內(nèi)，根據(jù)國家和社會(huì)發(fā)展的需要，對(duì)其應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)和所發(fā)揮的功能、作用的范圍、內(nèi)容、方式的轉(zhuǎn)移與變化。政府職能轉(zhuǎn)變的必然性，是由影響政府職能的諸多因素所決定的。我國政府職能轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是按照社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)要求，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)政企分開。故本題選C。

16.B

17.B

18.D現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料收集過程運(yùn)用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會(huì)工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

19.E

20.D社會(huì)工作者參與社會(huì)公共事務(wù)，促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)，就是對(duì)社會(huì)倫理責(zé)任的表現(xiàn)。社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要有促進(jìn)整體社會(huì)福利、鼓勵(lì)公民參與和倡導(dǎo)社會(huì)與政治行動(dòng)三方面。

21.C

22.A社會(huì)工作者的角色包括直接服務(wù)角色和問接服務(wù)角色。直接服務(wù)指的是社會(huì)工作者直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。

23.C政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國的健康與人群服務(wù)部；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。

24.D

25.C服務(wù)規(guī)劃包括長期的組織策略規(guī)劃和短期的服務(wù)方案設(shè)計(jì)；行銷管理包括服務(wù)產(chǎn)品行銷、社會(huì)行銷、觀念行銷和組織行銷；財(cái)務(wù)管理包括經(jīng)費(fèi)籌措、制定預(yù)算、總務(wù)與會(huì)計(jì)；人力資源管理包括專職工作人員以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培訓(xùn)、報(bào)酬、激勵(lì)和獎(jiǎng)懲；研究與發(fā)展包括服務(wù)方案的評(píng)估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評(píng)估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷等。

\n

26.D

27.A專注與傾聽是指，社會(huì)工作者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時(shí)，社會(huì)工作者在傾聽時(shí)，要注意組員所說的重點(diǎn)，尤其是一些沒有預(yù)料到的信息，在未完全聽懂對(duì)方的真正意思前，一定不要與之爭辯。

28.B一般而言，服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下七個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況，包括服務(wù)對(duì)象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況及職業(yè)等情況；②服務(wù)對(duì)象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題；③理論的依據(jù)，包括依據(jù)的主要理論、它的基本原理和重要概念；④服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)；⑤服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要解決的問題、采用的主要方法、預(yù)計(jì)達(dá)到的成效以及發(fā)掘和運(yùn)用的資源；⑥服務(wù)開展的期限，包括每一次和每一階段的時(shí)間安排以及總的時(shí)間期限；⑦聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

\n

29.D

30.D米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會(huì)出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏；如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。

31.ABDE志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。

32.AB農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象主要有兩類：一是農(nóng)村五保戶，農(nóng)村貧困家庭成員；二是地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民。故選AB。

33.BCE個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有5個(gè)方面：（1）強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象與個(gè)案管理者一起工作，參與整個(gè)個(gè)案管理過程；（2）評(píng)估是個(gè)案管理的核心；（3）個(gè)案管理工作要求個(gè)案管理者注重協(xié)調(diào)能力多于照顧技巧，協(xié)調(diào)各方資源為服務(wù)對(duì)象提供“全人”服務(wù)，并不僅僅對(duì)其特殊要求提供直接服務(wù)；（4）個(gè)案管理者要盡可能掌握有助于滿足服務(wù)對(duì)象需要的各方面資源，并加以整合運(yùn)用，為了避免資源的浪費(fèi)或重疊，個(gè)案管理者要具有一定的成本意識(shí)；（5）個(gè)案管理工作要提供包裹式服務(wù)和專業(yè)合作。

34.BDE

35.BCDE倫理是人們在人際關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則，它包括個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對(duì)他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)。而價(jià)值觀是高度概括和抽象的理念，倫理是從價(jià)值觀中推導(dǎo)出來的，必須與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致。因此，選項(xiàng)A是錯(cuò)誤的。

36.ABCD服務(wù)機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會(huì)獲得經(jīng)費(fèi)支持，在項(xiàng)目申請(qǐng)書中要說明以下內(nèi)容：①向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo)，符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo)；②資助的重要性，即這筆資助對(duì)于項(xiàng)目對(duì)象的必要性；③資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。

37.ABD

38.BCDE社會(huì)工作者要為低保家庭創(chuàng)造參與社區(qū)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們參與社區(qū)的公益和文娛活動(dòng)，幫助他們建立和其他社區(qū)居民的聯(lián)系，互幫互助，承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)，增強(qiáng)他們的成員感、歸屬感和自信心。

39.ABDE我國《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對(duì)沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證；⑥為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理；⑦應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。

40.ABDE社會(huì)工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應(yīng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關(guān)，其人口載體或組織載體(如貧窮人士、病人、失業(yè)者、流動(dòng)人口、機(jī)構(gòu)、面臨壓力的群體)就成為研究對(duì)象。當(dāng)然，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方法和技術(shù)也可以是社會(huì)工作的研究對(duì)象。目前，問題和需要的視角在社會(huì)工作研究中較受關(guān)注，然而弱勢群體及其相關(guān)議題始終是其主要對(duì)象。

41.AE方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過程評(píng)估和效果評(píng)估。過程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

42.ABCD

43.ACE教育小組在工作過程中，首先要幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；再次，開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以致達(dá)到改變自我的目的。在指導(dǎo)教育小組的活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者除了要重視成員的自助外，也應(yīng)重視成員間的互助，鼓勵(lì)小組組員通過討論與經(jīng)驗(yàn)分享，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。B項(xiàng)屬于社會(huì)工作者在支持小組工作中的任務(wù)；D項(xiàng)，社會(huì)工作者要幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要。

44.ABCD

45.ACDE

46.ABCE社會(huì)工作是做人的工作，或者說是同服務(wù)對(duì)象一起工作。社會(huì)工作也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)過程。其基本要素包括：服務(wù)對(duì)象(也稱受助者、案主或工作對(duì)象)、社會(huì)工作者、社會(huì)工作價(jià)值觀、專業(yè)助人方法、助人活動(dòng)。

47.ABCD

48.BCDE社會(huì)工作者有責(zé)任在盡可能與法律要求和服務(wù)對(duì)象意愿保持一致的情況下，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，但是，如果披露資料能夠防止對(duì)他人造成嚴(yán)重傷害的話，保密原則也可以打破，故A項(xiàng)錯(cuò)誤。

49.CD定量研究中，資料整理工作有固定的程式：一是給答案編上數(shù)字代號(hào)；二是將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查。

50.ABCD在社區(qū)工作者看來，居民是組成社區(qū)的分子，是社會(huì)工作者的工作對(duì)象或服務(wù)對(duì)象；社區(qū)問題是每一個(gè)社區(qū)都無法回避和必然產(chǎn)生的社會(huì)現(xiàn)象，其嚴(yán)重性和緊迫性如何，應(yīng)由社區(qū)居民去界定；而參與是應(yīng)對(duì)和解決社會(huì)問題的一種方法。因此地區(qū)發(fā)展模式希望居民通過參與學(xué)會(huì)自決自助，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣，改善居民之間、居民與社區(qū)團(tuán)體之間、社區(qū)團(tuán)體和團(tuán)體之間的溝通與合作，培養(yǎng)他們的互助合作精神，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

51.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來到一個(gè)新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成