《商務(wù)儀》測試題及案（卷）一項選擇題1。準站姿要求不包（）端身肩腿2。著套裙的四大禁忌不包(C）穿色皮裙裙、、襪搭穿色套裙三腿3.女穿著裙，做法不正的是C)不著黑色皮可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪口能沒裙可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪4.對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲（）A腋毛不現(xiàn)不燥不佩繁瑣首以都不對5。務(wù)自介要括下個基本要（)單、部門、職務(wù)、電話單、部門、地址、姓名姓、部門、職務(wù)、電話單、部門、職務(wù)、姓名6.介他人，符禮儀的先順是（）介長輩與晚輩認識,應(yīng)先介紹晚,介紹長輩介女與土認識時應(yīng)介男,后紹士介紹已與認識時，應(yīng)介紹已，后介紹介與人認識時應(yīng)介人后紹7。手（）用手戴著使手手時不三8。手的禮儀，不正確的有（）先手地位;人時應(yīng)人先手。人時，人先手下與上手,應(yīng)下手后手男士與女士手，男士應(yīng)女手后手。9。以下不符合上的順序的（A后先尊卑先男女先為地位高、身份高的人上飲，后為地位低、身份低的人上飲料10.名的方式是A）雙或者用右手雙手右手左手11。以做法正確是（一男士把自己名片遞一女士該男士向女,右從衣袋出片，手其角正微傾遞。一女士把自己的名片遞給一男.該男士雙手接，認真默讀一遍然道“經(jīng)理，高興認識您！"一男士一女士見面，士首先伸出手來，男士相握。一青年男士與一中年男士握手，中年士首先伸出右手青年與之相,雙方微笑，寒12在沒有特殊情況時，上下樓應(yīng)A)行進靠側(cè)單行行靠側(cè)并排靠側(cè)并排13.一般而言下樓宜（）行進，（男女行上樓（（單行、、男并排、、男單行、、女并排、、女14以法的是（）一士三位客人乘梯女先,后出一男一上,，女后，先一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進.至較狹之處，令客人先行室燈光昏暗，陪同接待人員要先進，后出15。公用車，上是（）后排座座司后之座以不16.接高、將、要時車上是（)后排座后排座座司后面的座位17.座的不確的有（）后排高排內(nèi)側(cè)高側(cè)中高側(cè)兩側(cè)高18.客上座位置排列的幾個要點是A）面門上以為、中上、排上以為上面門下以為、中上、排上以為上面為、左上、中上后排上以為上面門上以為、中上、排上以為上以下屬于會議室常見的擺臺是：(B）戲式正形課式DU型20當您的同事不，您代他接聽話時，應(yīng)該D）先清對方是誰先記錄對方的重要內(nèi)，待同事回來后告他處;先對方有什么事；先訴對方他找的人不在二、多選擇題1、儀容自然美包括：(CDE）體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特保個人面容的獨特男接待貴客要著西保面容的紅潤、光要適當妝2儀對人們形象規(guī)劃的作用括(ABC）A、我標識補表形象3、在正場合男士穿西要求：（）要領(lǐng)帶露襯衣袖口錢要裝在西服上衣的口中穿的穿西服，要上4、在正式場合男士穿的西服有個(D）A、面?zhèn)€個個E、個不5、會中正式（ABD)A、BC、方性D6、自應(yīng)的有BDE）先先見不見不先介自己再對方介紹先讓對做完自我介紹自己再做介紹7介一可為紹己介紹他人介集。列法不正確是CD)正式的自我介中單位、部門、職務(wù)、姓缺一不可。介紹雙方時，先卑后.介紹集體時則當卑而。以上說法都不確8、介紹人相識的順序般:(BC）先上級介紹給下級先晚輩介紹給長輩先把人紹客先把早到的客人介紹給晚到的客9、紹人為人指示方時手勢應(yīng)該:C）A、食指B、指C、掌心向D直10、與人交談時，雙方應(yīng)該注視對方的(B），算失禮A、半身B眉尖角區(qū)C、部D、11、名片用中以描述錯誤的是(AB）與多人交換名片時，由遠而,或由尊。向人索取名片宜直截了當遞名片時應(yīng)起身立走前，使用雙手者右，名片正面對對方遞對方D、若對方是外賓好將片上有英的那一面對著對方。12握有伸手先后規(guī)矩:D)晚與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手.男同事之間握手，男士應(yīng)先伸手主人客人手一是人伸。視主人、者進行談時握手，主人應(yīng)先伸手13、雙方，應(yīng)(）主先先尊者先不做，先完先，好同時。14、中以下說正確的有ABC)為不他人，不使方或。為了自己,不。為了尊對方，不。以上說法都不確15應(yīng)的禮主（ABCD）選恰當?shù)耐ㄔ挄r間通目的明確安通話內(nèi)容掛電話時注意的禮貌用語不接回答對方問話16、以做法確的是（B室內(nèi)燈光昏暗陪同接人要先進后一男一女上樓，下樓，女后，男出無值的電梯時陪人進先以上說法都正。17、于汽上描述正確的（ABCD)社交場合：主人車副駕駛座為上座商務(wù)場合專司,后排右為上（根據(jù)國內(nèi)通規(guī)則而定駕座為隨員座.C、雙排轎車有的上座為司機后面那個座位。D、在專司駕時副駛座末。18下座次安排錯的AB)領(lǐng)面向會場時：右為上，左為下賓相對而坐主人面向正門，客人占背門一.簽字雙方主人左邊，人主人的邊宴請時主主手副人左手19關(guān)于敬酒的正確順序是（A）主人敬主賓、陪客敬主賓、主賓回敬、陪客互敬主敬賓主賓回敬陪敬、客敬主