學習學習 好資料更多精品文檔更多精品文檔《人際關(guān)系心理學》填空題第一章緒論1、人際關(guān)系是指人與人在相互交往過程中形成的(心理關(guān)系。2、“人際關(guān)系”作這專用名詞是在20世紀初由(美國人事管理協(xié)會最先提出來的。3、人際關(guān)系作為早期行為科學理論之一,也稱(人群關(guān)系論,1933教授(梅奧創(chuàng)立。4、從心理學角度考察,人際關(guān)系包含三種成分,即認知成分、(情感成分和(行為成分。5、在人際關(guān)系心理學各理論流派中,提出群體動力學的心理學家是(勒溫,提出人際特質(zhì)理論的心理學家是(修茨。6、弗羅姆提出的理論流派是(期望理論,海德和凱利提出的理論是(歸因理論。7、人際關(guān)系心理學的研究方法就測量法而言,目前應用最普遍的是莫雷諾的(社會測量法。8、人際關(guān)系心理學的學科性質(zhì)是:人際關(guān)系心理學是一門(綜合性、(邊緣性學科。9、在心理學的各分支學科中,(社會心理學與人際關(guān)系心理學聯(lián)系尤其密切。10、社會關(guān)系是人們在共同的(物質(zhì)和(精神活動過程中所結(jié)成的相互關(guān)系的總稱。11、人際關(guān)系是(社會關(guān)系的產(chǎn)物。12、良好人際關(guān)系建立的三個階段是:(注意階段、接觸階段和(融合階段。13、人際關(guān)系惡化的過程包括:冷漠階段、(疏遠階段和終止階段。第二章人際關(guān)系的研究、理論和方法1、人際關(guān)系的心理學實驗研究,始于20世紀(20年代。2、(萊維特為了探索正式群體中個體的相互作用的交往模式,溝通模式。3、人際溝通四種模式包括:圓形傳遞、(輪式傳遞鏈式傳遞和(Y式傳遞。4、對非正式群體的人際關(guān)系交往進行研究的心理學家是(戴維斯。5、在非正式群體中存在的四種人際關(guān)系交往模式分別是:(單線型、集中型、偶然型和(流言型。6、對人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)進行系統(tǒng)研究的心理學家是(紐科姆。7、人際關(guān)系從其結(jié)構(gòu)組成來說可以分為五類:生活型、(勞動型、休息型、(學習型和活動型。8、人際關(guān)系中交往積極性的經(jīng)典實驗——霍桑實驗是心理學家(梅奧和他的學生一起進行的。9、霍桑實驗包括四個分實驗:(明實驗、福利實驗、群體實驗和(態(tài)度調(diào)查。10物是(修茨。11、修茨認為,在人際關(guān)系的建立中,不同的人際關(guān)系需要會構(gòu)成不同的人際關(guān)系。這里的人際需要包括:包容的需要、控制的需要和(感情的需要。12、在需要理論中,較為著名的三個理論是:(需要層次理論、E.R.G理論和(成就激勵理論.13、馬斯洛的需要層次理論把人的需要分為七個層次:生理需要、安全需要、(友愛歸屬需要尊重需要、(認知需要、審美需要和(自我實現(xiàn)需要。14、E.R.G理論把馬斯洛的需要層次壓縮為三個需要,包括:生存需要、相互關(guān)系的需要和(成員發(fā)展需要。15、歸因理論主要包括兩種:(海德提出的通俗心理學和韋納提出的(成就動機歸因。16、韋納認為成就動機的歸因必須包括兩個步驟:一是控制源,二是(穩(wěn)定性。17、社會測量法的結(jié)果都可以通過圖表方式出來,常用的方法有(矩陣表示法、圖示法和(數(shù)學公式法三種。第三章態(tài)度及其轉(zhuǎn)變1、心理學中最早使用態(tài)度這一概念的心理學家是(斯賓塞。2、態(tài)度是個體對特定對象(特定的人、觀念、情境或事件等所持有的穩(wěn)定的(心理傾向。3、態(tài)度由三部分組成,即(認知成分、情感成分和(行為成分,其中態(tài)度的核心成分是(情感成分。4、態(tài)度的功能包括:順應功能、(認識功能防御功能和(調(diào)節(jié)功能。5、態(tài)度的特性包括:態(tài)度的社會性、態(tài)度的(具體性和態(tài)度的協(xié)調(diào)性。6、心理學家伯恩.克勞雷和(斯臺茨首先把學習理論應用在態(tài)度的研究中。7、態(tài)度形成與發(fā)展中的平衡理論是由(海德提出的。8、態(tài)度一致性理論認為,(態(tài)度的一致性是導致良好人際關(guān)系的重要因素。9、態(tài)度的形成與發(fā)展的心理條件包括:個體的需要、個體的(經(jīng)驗、交往的對象和性質(zhì)以及個體的(自我意識10、態(tài)度形成與發(fā)展的心理過程通過兩步實現(xiàn):首先是(內(nèi)化,第二是(同化。11、認知失調(diào)理論是美國心理學家(費斯汀格提出來的。12、人們可以通過參加活動來改變自己的態(tài)度,這種態(tài)度改變的方法稱為(參與活動法。13、態(tài)度轉(zhuǎn)變中的溝通包括下列三個因素:溝通者、(溝通內(nèi)容和(溝通對象。14、私下保留的態(tài)度要比公開表達過的態(tài)度更(容易改變。第四章行動與態(tài)度1、認知失調(diào)理論首先是由(費斯汀格提出來的。2、認知之間的關(guān)系可以分為三類:認知無關(guān)、(認知協(xié)調(diào)和(認知失調(diào)。3、“紐約到巴黎有4800多公里”與“北京今天下雨”之間的認知關(guān)系屬于(認知無關(guān)。4、認知失調(diào)程度與不一致認知數(shù)和(不一致認知的重要性成正比,與(協(xié)調(diào)性認知數(shù)和協(xié)調(diào)性認知的重要性成反比。5、減少失調(diào)的方法包括:改變認知、(增加認知和(改變重要性。6、抽煙的人雖然知道吸煙有害健康,但是為了擺脫這種認知失調(diào)的不舒服狀態(tài),往往會追求那些講述抽煙害處不大或完全沒有害處的信息,這是采用(增加認知的方法來減少失調(diào)。7、誘導服從實驗是由(和(卡爾史密斯做的。8、能夠產(chǎn)生誘導服從的前提因素包括:(自愿選擇、承諾、(責任感和預期的消極后果。9、誘導服從實驗的結(jié)論認為,為完成行為而提供的誘因與將要發(fā)生的態(tài)度改變的程度之間存在著一個(相反的關(guān)系。10一般來說,如果我們對公眾作出違反自己態(tài)度的表白,與我們自己私下思考這些違反自己態(tài)度的表白相比,我們會體會到更多的失調(diào)。這是(承諾因素在起作用。11、在認知失調(diào)理論的一些研究中,(不足障礙研究對于兒童教育的應用,尤其對于我們理解兒童內(nèi)化態(tài)度等有著重要意義。12、一般來說,一個決策過程往往會在作出決定后產(chǎn)生(失調(diào)。13廣,可以應用于(心理治療、兒童教育、消費行為和(決策等方面。14、一個人在數(shù)個備擇方案中選中一個方案,作出了決定。當實行了這個方案后,雖然發(fā)現(xiàn)它是一個拙劣的方案,但他往往會堅持自己作出的決定。這種現(xiàn)象稱為(承諾升級。第五章印象形成1、所謂人際印象形成是指,認知合在一起從而形成對他人的(整體印象的過程。2、印象形成過程包括三個成分:(行動者、知覺者和(交往情景。3、印象形成的特點包括:一致性、(評估性、中心特質(zhì)的作用和(隱含的個性理論。4特質(zhì)互相聯(lián)系在一起,哪些特質(zhì)互相沒有關(guān)系的假設(shè),這些假設(shè)稱為(隱含的個性理論。5、印象形成的信息整合模式包括:累加模式、平均模式和(加權(quán)平均模式。6、知覺者在形成一個對他人的整體印象中是把所有單個特質(zhì)的評估的值簡單相加而得到的,這種印象形成的信息整合模式是(累加模式。7、在印象形成中,對他人知覺的順序效應包括(優(yōu)先效應和(新近效應。8、(新近效應又稱為近因效應,是指我們獲得的最新信息會對于形成的印象有強烈的影響。9個大體的印象后,我們往往會以與這種印象相一致的方式去估價他所有的特征或特點,這就叫做(暈輪效應。10、“北方人身材魁梧,豪爽率直;南方人身材矮小,靈活精明”。這種人際印象的偏見稱為(定型。11、人們能夠使得其他人按照人們對這些人的期望來行動,這種現(xiàn)象稱為(自我實現(xiàn)預言。12、所謂印象管理就是試圖(控制他人對我們所形成的印象的過程。13、自我表現(xiàn)論主要是心理學家(戈夫曼提出來的。14、、亞歷山大提出了(情景認同論來解釋印象管理。15、(自我表現(xiàn)是有意或無意地通過自己的言語和行為向他人顯示自己,以達到印象管理目的的技術(shù)。16、影響自我表現(xiàn)的因素包括:(情感因素、參照群體的認同和(其他人的影響。第六章人際知覺1、(人際知覺是個體試圖了解周圍人們的認知過程。2、人際的非言語溝通包括三種:臉部表情、(目光接觸和(身體語言。3、人們對于辨認表示(危險的表情應該特別容易。4、歸因的理論化是從(海德開始的,他提出了(通俗心理學的理論來解釋歸因。5、相應推論理論主要是由心理學家瓊斯和(戴維斯提出的。6、相應推論理論認為,人們的歸因是通過(非共同效果和社會贊許這兩個因素來完成的。7、(凱利提出的歸因理論稱為因果歸因模型。8、韋納提出了(成功和失敗的歸因模型。9、成功和失敗的歸因理論認為歸因包括兩個步驟的過程,一是決定(控制源,二是決定(穩(wěn)定性。10、控制源理論是由(羅特提出來的,他把人分為(內(nèi)控者和(外控者。11、控制源理論認為,(內(nèi)控者—外控者是因果歸因的一個基本維度。12、對人的歸因偏見主要有三種:行為中心偏見、((一致性反應信息利用不足偏見。13、我們對他人的知覺常常根據(jù)他的行為,而忽略行為發(fā)生的環(huán)境的前后關(guān)系,這種現(xiàn)象稱為(行為中心偏見。14、從歸因理論來看,在沖突中,對沖突行為的(歸因可能要比引起沖突的行動本身更為重要。第七章自我知覺1、凱利的自我歸因理論有三條線索,即實體的特異性、(一致性反應和(一貫性。2、詹姆士認為情緒能分成兩個部分:(情感的和(認知的3、沙赫特和辛格認為,情緒由兩個因素組成:包括(生理上的激起和(認知標簽4、沙赫特和辛格的理論模型E=AχC中,A代表(情感,C代表(認知。5、我們常常把自己的行為歸因于(外在的(或情景的的因素,而把他人的行為歸因于(內(nèi)在的原因。6、習得無助形成的原因主要包括(歸因兩個方面。7現(xiàn)在(動機、情緒和(認知三個方面,其中情緒上容易產(chǎn)生輕微或嚴重的(憂郁癥。8、個人對缺乏控制所作的歸因中的歸因維度主要表現(xiàn)在(內(nèi)在性——外在性、(普遍性和(穩(wěn)定性等三個方面上。9、自我障礙是個體為(保護自尊而欲使他人注意存在著可能導致(行動失敗的外在原因所采取的一種(歸因策略。10生三個問題,表現(xiàn)為(動機、(認知和(情緒幾個方面。第八章自我導向1、控制行為變量的兩種方式是那些突然產(chǎn)生的(行為線索和緊隨其后而來的(行為結(jié)果。2、卡羅利區(qū)分了自我調(diào)節(jié)變化的四個階段:(1問題識別,(2(承擔義務,(3擴展自我管理,(4(習慣形成。3、自我控制是以(發(fā)展為基礎(chǔ),以(自身為對象的人的高級心理活動。4、個體的活動對象主要包括(主觀世界和(客觀世界兩個方面。5、當個體覺得無法成為環(huán)境改變的動因的時候,經(jīng)常會產(chǎn)生(無助感。6、自我作為一種社會結(jié)構(gòu),它是以(人們之間相互作用為基礎(chǔ)的。在人際交往中任何一方都必須學會(自我控制。7、自我控制能力是由提高(自我意識、把握自我控制、形成(習慣性行為等因素構(gòu)成的。8、控制行為變量的方式主要包括(行為的線索和(行為的結(jié)果。9、操作學習理論認為:行為的結(jié)果常常成為繼續(xù)出現(xiàn)期望行為的(強化物。10、卡羅利的自我調(diào)節(jié)變化階段中擴展自我管理階段主要包括(自我監(jiān)察和自我管理、(自我強化幾個方面。11、人際交往焦慮的人,自言自語的行為主要通過控制(注意力,來提高交往的(表演力。12、個體尋找目標的過程主要包括(確定目標、選擇目標和(記錄行為三個階段。13、馬斯洛自我實現(xiàn)理論的含義包括:(豐滿人性的實現(xiàn),以及個人(潛能或(特性的實現(xiàn)。14、改變過去的行為習慣中,首先是擺脫和改變過去的行為習慣,同時還要建立新的(行為鏈才真正有助于新行為的建立。第九章人際影響1、研究偏離和獨立的理論有布雷姆提出的(對抗理論和霍蘭德提出的(個人特質(zhì)信任學分理論。2、個體保留他的個人觀念而僅僅改變其公開tfo,這種遵從形式叫作(簡單的服從。既在公開行為上又在私下態(tài)度上與群體相一致,這種遵從形式叫(內(nèi)心接受3、非遵從行為至少包括兩種形式:即(反模仿和(獨立。4、群體成員遵從了群體的規(guī)則或規(guī)范時,群體會給予成員積極的(強化,而當成員違反了這些規(guī)范時群體會給予(約束。5、獨立是個體對如何行動作出(自己的決定,而不是簡單地對(群體壓力作出反應。6、群體對個體施加的壓力使其遵從主要有(群體的信息壓力和(群體規(guī)范性社會壓力。7、影響遵從的因素主要包括(個體的特點、群體的特點和(具體的任務或情景三個方面。8、個體間的行為感染主要通過動作、(表情及其他方式引起因(和(行動,主要是(情緒的傳遞。9、心理學家認為:簡單的模仿是(本能的傾向,而復雜的模仿包括對模仿對象的(感知和(解,這些認識和理解是(理性的。10、兒童的模仿現(xiàn)象總是(由近及遠的,模仿的基本趨勢是從(無意模仿到(有意模仿,從游戲的模仿到(生活實踐的模仿,從(外部特征的模仿到(內(nèi)部實質(zhì)性內(nèi)容的模仿。11、時尚的形成經(jīng)歷了(模仿、(感染和(從眾等連鎖反應,成為社會上一時的普遍行為。12、時尚根據(jù)發(fā)展的過程,分為(陣熱、(流行和(時狂。13、時尚現(xiàn)象的表現(xiàn)形式有(文化態(tài)度、(裝飾、(風度禮儀和(生活行為等幾個方面。14、輿論的形成過程:經(jīng)歷了(問題的發(fā)生、(引起議論和(意見的歸納與綜合三個階段。第十章利他行為1觀者效應、(情景的模糊性及(榜樣人物的作用。2、利他行為理論主要有生物學理論、(社會規(guī)范理論和(學習和模仿理論。3、利他行為中求助者的特點經(jīng)常表現(xiàn)為(依賴性、(親密關(guān)系和吸引力、(類似性、(責任。4、利他行為的產(chǎn)生是由很多因素引起的。例如,社會規(guī)范和個人信仰等等,都會影響人們的利他行為。單就社會規(guī)范來說,就有(社會責任規(guī)范、(互惠規(guī)范和(平等規(guī)范等會促進人們?nèi)椭恕?、利他行為發(fā)生后,個體會感覺到愉快、自豪、驕傲、感到滿足這種現(xiàn)象稱為(自我獎賞。6、助人行為的認知決策過程的最后一個步驟稱為(執(zhí)行助人行為,它在很大程度上受到可能的(代價所影響。7、利他行為不只是發(fā)生在(緊急事態(tài)時,也表現(xiàn)在長期地承擔(社會責任的行動中。8為利他行為受先天決定是(本能的表現(xiàn),同時還指出利他行為的目的是(保存基因。9、利他行為理論中的生物學理論中在解釋基因判斷的觀點認為,個體是依據(jù)(熟悉性和(鄰近性來推論基因的類似性。10、利他行為的社會規(guī)范理論認為影響利他行為的社會規(guī)范主要包括(社會責任規(guī)范和(回報規(guī)范兩種。第十一章人際吸引1個體的外表和容貌、(才華和能力以及(個性品質(zhì)等成分。2、人際吸引的理論