2021-2022年浙江省紹興市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

27

題

導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理條例》的，由（）予以處罰。

2.

第

50

題

“協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的處理工作”屬于（）安全管理工作的職責(zé)。

3.李某的價值2000元的行李未辦理保價運輸，由于鐵路運輸企業(yè)的重大過失，造成500元的實際損失，按照規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)

A.按800元賠償B.按實際損失的2倍賠償C.按實際損失的一半賠償D.按實際損失賠償

4.

第

13

題

赴景區(qū)途中車輛翻人溝谷，多人死亡的情況屬于（）。

5.中國公民出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由()確定。

A.旅行社自行B.國家旅游局C.公安部D.國務(wù)院審批后

6.黨的領(lǐng)導(dǎo)在社會主義法治事業(yè)中的集中體現(xiàn)不包括()

A.黨對社會主義法治的思想領(lǐng)導(dǎo)

B.黨對社會主義法治的政治領(lǐng)導(dǎo)

C.黨對社會主義法治的組織領(lǐng)導(dǎo)

D.黨對社會主義法治的道德領(lǐng)導(dǎo)

7.飯店所取得的星級表明該飯店的所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項目均處于同一標(biāo)準(zhǔn)。()

A.正確B.錯誤

8.擅自終止導(dǎo)游活動的，應(yīng)扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

9.黨的十九大報告明確了新時代國防和軍隊建設(shè)的三個發(fā)展階段，第一個階段到二。二。年基本實現(xiàn)（），（）建設(shè)取得重大進(jìn)展，（）有大的提升。

A.現(xiàn)代化、信息化、戰(zhàn)斗能力B.機械化、信息化、戰(zhàn)斗能力C.機械化、信息化、戰(zhàn)略能力D.現(xiàn)代化、信息化、戰(zhàn)略能力

10.對旅游景區(qū)的全面復(fù)核至少每()進(jìn)行一次。A.4年B.3年C.2年D.1年

11.旅游消費屬于（）。

A．生產(chǎn)消費

B．生活消費

C．生產(chǎn)分配

D．生產(chǎn)交換

12.

第

14

題

我國民族政策中，民族團結(jié)、民族繁榮的政治前提和基礎(chǔ)是（）。

13.下列關(guān)于旅游景區(qū)等級的描述，錯誤的一項是()。

A.旅游景區(qū)的質(zhì)量等級劃分為五級．

B.5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生

C.被公告為4A級旅游景區(qū)兩年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)

D.5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦

14.()是每一個公民和法人毫無例外終身享有的權(quán)利，它是法律賦予民事主體所享有的基本的民事權(quán)利。

A.人身權(quán)B.財產(chǎn)權(quán)C.人格權(quán)D.公平權(quán)

15.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的培訓(xùn)，每年累計培訓(xùn)的時間不得少于（）。

A.一星期B.半個月C.一個月D.56小時

16.關(guān)于旅游從業(yè)人員應(yīng)該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范，以下說法錯誤的是（）。

A．團結(jié)協(xié)作、顧全大局是集體主義原則在旅游職業(yè)活動中的具體要求

B．如何留住客人是從業(yè)人員工作的核心

C．客人出現(xiàn)失誤或誤解，工作人員應(yīng)主動承擔(dān)

D．要自覺做到局部利益服從整體利益

17.

第

23

題

我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證或未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人，可以警告或者給予500元以下罰款，（）的，并處限期出境。

18.《旅行社條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門

A.責(zé)令改正B.罰款C.吊銷導(dǎo)游證D.沒收非法所得

19.男性導(dǎo)游人員在接待西方游客時應(yīng)注意“女士優(yōu)先”的原則，其錯誤做法是

A.過道相遇，為女士讓路B.下樓時讓女士先走男士走在后面C.上車時讓女士先走D.男士要為女士開門

20.導(dǎo)游證持有人員需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿（）前，向省級旅游行政部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。A.3個月B.5個月C.6個月D.1年

21.依據(jù)《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的，應(yīng)當(dāng)支持代表性傳承人開展傳承活動，保護屬于該項目組成部分的（）。

A.實物和場所B.場所C.實物或者場所D.實物

22.

第

28

題

下列屬于旅行社不遵守旅行社經(jīng)營規(guī)范的是（）。

23.下列不屬于旅行社設(shè)立條件的是()。

A.有固定的經(jīng)營場所B.有必要的營業(yè)設(shè)施C.不得少于30萬元人民幣D.進(jìn)入全國旅行社百強排名

24.“十三五”時期，要推動建立()相結(jié)合的旅游緊急救援體系，推進(jìn)國家旅游緊急救援基地建設(shè)，鼓勵有條件的旅游企業(yè)建立緊急救援隊伍。

A.政府救助與民間救援B.政府救助與商業(yè)救援C.公共救助與民間救援D.公共救助與商業(yè)救援

25.面談或是電話約定是屬于（）的合同。

A.書面形式B.口頭形式C.推定形式D.默示形式

26.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地區(qū)的外國人，可以處()或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

27.我國旅游景區(qū)按照質(zhì)量等級從高到低劃分為()級。

A.3B.5C.6D.10

28.第

21

題

在我國，不對外國人開放的地區(qū)是（）。

A.甲類地區(qū)B.乙丙丁類地區(qū)C.丙丁類地區(qū)D.丁類地區(qū)

29.博物館應(yīng)當(dāng)自取得登記證書之日起()內(nèi)向公眾開放。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

30.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試的學(xué)歷條件是

A.初中學(xué)歷B.大專學(xué)歷C.本科學(xué)歷D.高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷

二、多選題(20題)31.全面推進(jìn)依法治國的任務(wù)包括（）。

A.完善中國特色社會主義法律體系

B.加快建設(shè)法治政府

C.提高政府公信力

D.加強法治工作隊伍建設(shè)、推進(jìn)法治社會建設(shè)

E.加強和改進(jìn)黨對全面推進(jìn)依法治國的領(lǐng)導(dǎo)

32.民事訴訟中存在兩個基本問題，即

A.認(rèn)定事實B.舉證責(zé)任C.適用法律D.證據(jù)制度E.證明對象

33.全域旅游著力推動了旅游業(yè)

A.從門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變

B.從粗放低效方式向精細(xì)高效方式轉(zhuǎn)變

C.從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”轉(zhuǎn)變

D.從景區(qū)內(nèi)部管理向全面依法治理轉(zhuǎn)變

E.從企業(yè)單打獨享向政府統(tǒng)籌轉(zhuǎn)變

34.以下()符合旅游投訴規(guī)定。

A.旅游者可以自愿選擇使用書面或者口頭投訴的方式

B.旅游者如遞交書面訴狀，應(yīng)按被投訴者人數(shù)提供訴狀副本

C.如投訴超過規(guī)定的期限，就不再對違規(guī)當(dāng)事人追究相應(yīng)責(zé)任

D.投訴者必須是與本案有直接利害關(guān)系的人

35.下列對導(dǎo)游小張的行為處罰正確的有()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫扣導(dǎo)游證D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證

36.我國文物保護單位的級別分為()。

A.縣級文物保護單位B.市級文物保護單位C.省級文物保護單位D.全國重點文物保護單位

37.可以使用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進(jìn)行賠償?shù)那樾斡?)。

A.旅行社故意不按合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交的旅游費用損失的

C.人民法院認(rèn)定旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且旅行社拒絕賠償?shù)?/p>

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

38.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，可以參加導(dǎo)游人員資格考試的條件是

A.必須是中華人民共和國公民

B.具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)或者以上學(xué)歷

C.必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力

D.必須身體健康

E.必須遵守憲法，熱愛祖國

39.

第46題外交護照的使用人包括（）。

A.外交官員B.領(lǐng)事官員C.外交官、領(lǐng)事官隨行配偶、未成年子女D.外交信使

40.職業(yè)道德是指職業(yè)人員應(yīng)該遵循的()。

A.道德規(guī)范B.道德觀念C.道德秩序D.道德品質(zhì)E.道德情操

41.依法治國的客體是（），依法治國就是要保證所有這些事業(yè)、事務(wù)的管理工作都要依法進(jìn)行。

A.國家事務(wù)B.經(jīng)濟文化事業(yè)C.社會事務(wù)D.文化事業(yè)

42.當(dāng)出現(xiàn)()情形時，旅游行政主管部門可以決定使用旅游服務(wù)質(zhì)量保證金墊付緊急救助費用。

A.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的

B.旅行社拒絕履行合同導(dǎo)致旅游者被甩團、滯留

C.出現(xiàn)不可抗力致使旅游者人身安全遇到危險，且旅行社拒絕或無力及時承擔(dān)救助責(zé)任

D.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的

E.旅行社企業(yè)間經(jīng)濟糾紛清償

43.全面推進(jìn)依法治國的指導(dǎo)思想包括

A.把中國特色社會主義理論體系作為長期堅持的行動指南

B.把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家做主、依法治國有機統(tǒng)一作為唯一的正確路徑

C.把確保黨和國家長治久安作為根本要求

D.把“四個維護”作為永遠(yuǎn)的價值追求

E.把實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作為崇高使命和奮斗目標(biāo)

44.最早的成文法，大多是對習(xí)慣的記載。以下（）多是對習(xí)慣的記錄和匯編。A.亞述法典B.漢默拉比法典C.十二銅表法D.法經(jīng)E.唐律

45.旅行社的基本特征是()。

A.以營利為目的的企業(yè)性質(zhì)B.游客旅行計劃的實施者和組織者C.提供與旅行有關(guān)的服務(wù)D.國家和地區(qū)旅游形象的宣傳者

46.似下屬于消費者的法律特征的有

A.消費性質(zhì)屬于生活消費

B.消費者的消費對象由經(jīng)營者提供

C.消費客體是商品或服務(wù)

D.消費主體只包括公民個人

E.消費方式包括購買、使用商品和接受服務(wù)

47.《旅游法》規(guī)定()等旅游者依法享受便利和優(yōu)惠。

A.殘疾人B.老年人C.軍人D.未成年人E.學(xué)生

48.

第

58

題

旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運人不承擔(dān)責(zé)任。

49.下列有關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量保證金管理的說法正確的是

A.有權(quán)力降低保證金交納標(biāo)準(zhǔn)的機關(guān)，應(yīng)當(dāng)是旅行社原許可的旅游行政管理部門

B.旅游行政管理部門在收到旅行社的請求后，應(yīng)當(dāng)在15個工作日內(nèi)做出是否降低質(zhì)量保證金交納標(biāo)準(zhǔn)的決定

C.旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游主管部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金

D.旅行社存入、續(xù)存、增存保證金后7個工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向做出許可的旅游主管部門提交相關(guān)證明文件

E.旅游行政管理部門在收到旅行社的請求后，應(yīng)當(dāng)在10個工作日內(nèi)做出是否降低質(zhì)量保證金交納標(biāo)準(zhǔn)的決定

50.

第57題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。

A.級別管理B.歸口管理C.區(qū)域管理D.地區(qū)管轄

三、判斷題(20題)51.不能辨認(rèn)自己行為的精神病人是無民事行為能力的人。()

A.是B.否

52.旅游行政管理部門應(yīng)對各類旅行社及外國旅行社常駐機構(gòu)實行屬地管理。（）

A.是B.否

53.“一國兩制”的基本含義是中華人民共和國內(nèi)實行兩種不同的社會制度。（）

A.是B.否

54.《道路旅客運輸規(guī)定》規(guī)定，一類、二類客運班線的經(jīng)營者或者其委托的售票單位、配客站點，應(yīng)當(dāng)實行實名售票和實名查驗，兒童也是。（）

A.是B.否

55.

第110題社會主義初級階段的論斷確認(rèn)我國已進(jìn)入社會主義社會，我們必須堅持而不能離開社會主義。

A.是B.否

56.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游主管部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

A.是B.否

57.加強同第三世界國家的團結(jié)與合作是中國外交的一貫政策。（）

A.是B.否

58.明確我國的國歌是《義勇軍進(jìn)行曲》是2004年《憲法》修正案的內(nèi)容之一。()

A.是B.否

59.旅客登上航空器，便意味著與承運人簽訂了航空運輸合同。（）

A.是B.否

60.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。()

A.是B.否

61.我國目前對住宿業(yè)直接進(jìn)行規(guī)范的主要是橫向的法律關(guān)系，即政府主管部門和住宿業(yè)之間的關(guān)系。

A.是B.否

62.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度將長期存在和發(fā)展。

A.是B.否

63.

第

71

題

旅游投訴必須以書面的形式，不得1：1頭投訴。（）

A.是B.否

64.旅游主管部門是組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃的主體。

A.是B.否

65.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：導(dǎo)游人員是指依照本條例取得導(dǎo)游資格證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A.是B.否

66.

第

84

題

旅行社是一種有營利目的從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)，它所從事的旅游業(yè)務(wù)主要是招徠接待旅游者，為旅游者安排食宿等經(jīng)營活動。

A.是B.否

67.旅游質(zhì)監(jiān)所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起15個工作日內(nèi)通知請求人不予受理的理由。()

A.是B.否

68.漏接、空接和錯接均為導(dǎo)游人員責(zé)任事故。

A.是B.否

69.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存質(zhì)量保證金5萬元。

A.是B.否

70.旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“______________，____________”。

72.

第

8

題

現(xiàn)在實施的《旅行社管理條例》是根據(jù)2001年12月11日《（）的決定》修訂。

73.

74.

第

4

題

只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為__________類地區(qū)。

75.

五、簡答題(3題)76.2．簡述導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟權(quán)利．

77.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標(biāo)廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

78.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

六、案例分析題(2題)79.案例二：2009年5月，某旅行社組織了黃山5日游旅游團，安排本社導(dǎo)游李某作全程陪同，李某剛從大學(xué)畢業(yè)，從事導(dǎo)游工作時間不長，但組織能力較強，旅游知識較為豐富。在前往黃山的火車上，李某為游客介紹了沿途的風(fēng)土人情及風(fēng)景名勝。游客張某等2人卻覺得不刺激，非要李某講幾個“黃色”笑話，李某婉言拒絕。張某等人遂產(chǎn)生怨氣。到達(dá)黃山后，張某借故自己的手機不見了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒絕。但張某等人以起訴李某所在旅行社為由堅持搜查。李某想到自己剛參加工作，為了避免旅行社遭受投訴，同意了張某等人的做法。

導(dǎo)游李某拒絕游客張某講“黃色”笑話，符合導(dǎo)游人員的()行為規(guī)范。

A.忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”

B.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

C.自尊、自愛，不失人格、國格

D.自覺遵紀(jì)守法，注意小節(jié)

80.2007年8月，北京KH旅行社接待了從外地J市來北京旅游一行33人的團隊，在參觀游覽過程中，作為地陪的廖某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點，并一再對客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應(yīng)多看一些景點。在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上，增加了四個景點(包括廖某私自從計劃中減去的兩個景點)。在團隊活動其間，廖某還向客人兜售了奧運紀(jì)念幣套裝6套。由于天氣炎熱，加上團隊老人較多，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少、太倉促，并對廖某額外增加景點的行為表示不滿。旅游結(jié)束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導(dǎo)游員廖某進(jìn)行處罰。請依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)說明：

①導(dǎo)游員廖某的行為違反了哪些規(guī)定?

②應(yīng)給予該導(dǎo)游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

參考答案

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D出國旅游目的地，指我國政府批準(zhǔn)、允許旅行社組織旅游團隊前往的國家。出國旅游目的地的國家和地區(qū)，由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務(wù)院審批。

6.D黨的領(lǐng)導(dǎo)在社會主義法治事業(yè)中的集中體現(xiàn)在：黨對社會主義法治的思想領(lǐng)導(dǎo)、政治領(lǐng)導(dǎo)和組織領(lǐng)導(dǎo)上。

7.A

8.B擅自終止導(dǎo)游活動扣8分。

9.C黨的十九大報告明確了新時代國防和軍隊建設(shè)的三個發(fā)展階段，第一個階段到二〇二〇年基本實現(xiàn)機械化，信息化建設(shè)取得重大進(jìn)展，戰(zhàn)略能力有大的提升。

10.B

11.B

12.D

13.C被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。

14.C人格權(quán)是每一個公民和法人毫無例外終身享有的權(quán)利，它是法律賦予民事主體所享有的基本的民事權(quán)利。無論公民或者法人，如不享有人格權(quán)，他的人身權(quán)就沒有實際意義。

15.D

16.C

17.B

18.C根據(jù)《旅行社條例》第63條規(guī)定，導(dǎo)游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款；對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。

19.B下樓、下車時，則應(yīng)男先女后，以便必要時男子幫女士一把。

20.AA導(dǎo)游證持有人員需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿3個月前，向省級旅游行政部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。

21.A《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第37條規(guī)定，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的，應(yīng)當(dāng)支持代表性傳承人開展傳承活動，保護屬于該項目組成部分的實物和場所。

22.A

23.D根據(jù)《旅行社條例》第6條規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)有固定的經(jīng)營場所；(2)有必要的營業(yè)設(shè)施；(3)有不少于30萬元的注冊資本。

24.B

25.B口頭形式指當(dāng)事人以口頭表達(dá)或者談話的形式訂立合同，包括面談、電話約定等。

26.A我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。故選A。

27.B

28.D

29.C

30.D

31.ABDE全面推進(jìn)依法治國的任務(wù)包括：完善中國特色社會主義法律體系；加快建設(shè)法治政府；提高司法公信力；推進(jìn)法治社會建設(shè)；加強法治工作隊伍建設(shè)：加強和改進(jìn)黨對全面推進(jìn)依法治國的領(lǐng)導(dǎo)。

32.AC

33.ABCD

34.BCD旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，投訴事項比較筒單的，投訴人可以口頭投訴；其他項均符合旅游投訴的規(guī)定。故答案為BCD項。

35.ABCD導(dǎo)游小張違反了三條規(guī)定：(1)私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)。罰則：由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處以1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。(2)擅自增加或者減少旅游項目，擅自變更旅游計劃。罰則：由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月；情節(jié)嚴(yán)重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。(3)明示或暗示的方式索要小費。罰則：旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

36.ABCD根據(jù)不可移動文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值，可以分為全國重點文物保護單位，省級文物保護單位，市、縣級文物保護單位。

37.ABC根據(jù)《旅行社條例》第15、16條規(guī)定，可以使用旅行社質(zhì)量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的；人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)模嗣穹ㄔ嚎梢詮穆眯猩绲馁|(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠款，故選ABCD項屬于旅行社除外責(zé)任的情形。

38.ABCD

39.ABCD

40.ACDE

41.ABC

42.BC

43.ABDE

44.ABCD

45.AC

46.ABCE

47.ABD

48.ACD

49.ACDE

50.ADAD

[解析]旅游投訴管轄分級別管轄和地區(qū)管轄。級別管轄就是上下級旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件權(quán)限劃分。地區(qū)管轄就是指某一投訴應(yīng)歸何地旅游投訴管理機關(guān)處理的權(quán)限劃分。投訴規(guī)定確定了三個標(biāo)準(zhǔn)，即被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)果發(fā)生地。

51.Y

52.Y

53.N

54.N《道路旅客運輸規(guī)定》第38條規(guī)定，一類、二類客運班線的經(jīng)營者或者其委托的售票單位、配客站點，應(yīng)當(dāng)實行實名售票和實名查驗，免票兒童除外。

55.Y

56.Y

57.Y

58.Y

59.N

60.Y

61.N

62.Y

63.N

64.N

65.N

66.Y

67.N×

[解析]旅游質(zhì)監(jiān)所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起7個工作日內(nèi)通知請求人不予受理的理由。

68.N造成漏接、空接、錯接的原因是多方面的，并非全是導(dǎo)游人員的責(zé)任。導(dǎo)游員必須以預(yù)防為主，不論是什么原因，一旦預(yù)防不力，問題出現(xiàn)要有果斷、正確的處理方法。

69.Y

70.Y

71.友誼為上經(jīng)濟受益

72.國務(wù)院關(guān)于修改（旅行社管理條例）

73.文字

74.丙

75.20個工作日

76.2．導(dǎo)游人員的權(quán)利是指法律對導(dǎo)游人員在執(zhí)行職務(wù)的過程中賦予的某種權(quán)能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟權(quán)利是指具有物質(zhì)財富內(nèi)容，直接與經(jīng)濟內(nèi)容相聯(lián)系的權(quán)利，主要有以下幾個方面：

(1)私人財產(chǎn)所有權(quán)；

(2)勞動權(quán)；

(3)休息權(quán)；

(4)生活保障權(quán)．

77.要約邀請

78.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員?！鄙鲜鰧?dǎo)游人員的概念包含三層含義：第一，在我國擔(dān)任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員；第二，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員；第三，導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。

79.C導(dǎo)游人員不得迎合個別游客的低級趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容，屬于“自尊、自愛，不失人格、國格”的內(nèi)容。

80.①根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導(dǎo)游活動。導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品；以上兩項均屬于導(dǎo)游人員應(yīng)盡的義務(wù)。

②導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。該《條例》還規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。2021-2022年浙江省紹興市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

27

題

導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理條例》的，由（）予以處罰。

2.

第

50

題

“協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的處理工作”屬于（）安全管理工作的職責(zé)。

3.李某的價值2000元的行李未辦理保價運輸，由于鐵路運輸企業(yè)的重大過失，造成500元的實際損失，按照規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)

A.按800元賠償B.按實際損失的2倍賠償C.按實際損失的一半賠償D.按實際損失賠償

4.

第

13

題

赴景區(qū)途中車輛翻人溝谷，多人死亡的情況屬于（）。

5.中國公民出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由()確定。

A.旅行社自行B.國家旅游局C.公安部D.國務(wù)院審批后

6.黨的領(lǐng)導(dǎo)在社會主義法治事業(yè)中的集中體現(xiàn)不包括()

A.黨對社會主義法治的思想領(lǐng)導(dǎo)

B.黨對社會主義法治的政治領(lǐng)導(dǎo)

C.黨對社會主義法治的組織領(lǐng)導(dǎo)

D.黨對社會主義法治的道德領(lǐng)導(dǎo)

7.飯店所取得的星級表明該飯店的所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項目均處于同一標(biāo)準(zhǔn)。()

A.正確B.錯誤

8.擅自終止導(dǎo)游活動的，應(yīng)扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

9.黨的十九大報告明確了新時代國防和軍隊建設(shè)的三個發(fā)展階段，第一個階段到二。二。年基本實現(xiàn)（），（）建設(shè)取得重大進(jìn)展，（）有大的提升。

A.現(xiàn)代化、信息化、戰(zhàn)斗能力B.機械化、信息化、戰(zhàn)斗能力C.機械化、信息化、戰(zhàn)略能力D.現(xiàn)代化、信息化、戰(zhàn)略能力

10.對旅游景區(qū)的全面復(fù)核至少每()進(jìn)行一次。A.4年B.3年C.2年D.1年

11.旅游消費屬于（）。

A．生產(chǎn)消費

B．生活消費

C．生產(chǎn)分配

D．生產(chǎn)交換

12.

第

14

題

我國民族政策中，民族團結(jié)、民族繁榮的政治前提和基礎(chǔ)是（）。

13.下列關(guān)于旅游景區(qū)等級的描述，錯誤的一項是()。

A.旅游景區(qū)的質(zhì)量等級劃分為五級．

B.5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生

C.被公告為4A級旅游景區(qū)兩年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)

D.5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦

14.()是每一個公民和法人毫無例外終身享有的權(quán)利，它是法律賦予民事主體所享有的基本的民事權(quán)利。

A.人身權(quán)B.財產(chǎn)權(quán)C.人格權(quán)D.公平權(quán)

15.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的培訓(xùn)，每年累計培訓(xùn)的時間不得少于（）。

A.一星期B.半個月C.一個月D.56小時

16.關(guān)于旅游從業(yè)人員應(yīng)該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范，以下說法錯誤的是（）。

A．團結(jié)協(xié)作、顧全大局是集體主義原則在旅游職業(yè)活動中的具體要求

B．如何留住客人是從業(yè)人員工作的核心

C．客人出現(xiàn)失誤或誤解，工作人員應(yīng)主動承擔(dān)

D．要自覺做到局部利益服從整體利益

17.

第

23

題

我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證或未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人，可以警告或者給予500元以下罰款，（）的，并處限期出境。

18.《旅行社條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門

A.責(zé)令改正B.罰款C.吊銷導(dǎo)游證D.沒收非法所得

19.男性導(dǎo)游人員在接待西方游客時應(yīng)注意“女士優(yōu)先”的原則，其錯誤做法是

A.過道相遇，為女士讓路B.下樓時讓女士先走男士走在后面C.上車時讓女士先走D.男士要為女士開門

20.導(dǎo)游證持有人員需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿（）前，向省級旅游行政部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。A.3個月B.5個月C.6個月D.1年

21.依據(jù)《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的，應(yīng)當(dāng)支持代表性傳承人開展傳承活動，保護屬于該項目組成部分的（）。

A.實物和場所B.場所C.實物或者場所D.實物

22.

第

28

題

下列屬于旅行社不遵守旅行社經(jīng)營規(guī)范的是（）。

23.下列不屬于旅行社設(shè)立條件的是()。

A.有固定的經(jīng)營場所B.有必要的營業(yè)設(shè)施C.不得少于30萬元人民幣D.進(jìn)入全國旅行社百強排名

24.“十三五”時期，要推動建立()相結(jié)合的旅游緊急救援體系，推進(jìn)國家旅游緊急救援基地建設(shè)，鼓勵有條件的旅游企業(yè)建立緊急救援隊伍。

A.政府救助與民間救援B.政府救助與商業(yè)救援C.公共救助與民間救援D.公共救助與商業(yè)救援

25.面談或是電話約定是屬于（）的合同。

A.書面形式B.口頭形式C.推定形式D.默示形式

26.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地區(qū)的外國人，可以處()或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

27.我國旅游景區(qū)按照質(zhì)量等級從高到低劃分為()級。

A.3B.5C.6D.10

28.第

21

題

在我國，不對外國人開放的地區(qū)是（）。

A.甲類地區(qū)B.乙丙丁類地區(qū)C.丙丁類地區(qū)D.丁類地區(qū)

29.博物館應(yīng)當(dāng)自取得登記證書之日起()內(nèi)向公眾開放。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

30.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試的學(xué)歷條件是

A.初中學(xué)歷B.大專學(xué)歷C.本科學(xué)歷D.高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷

二、多選題(20題)31.全面推進(jìn)依法治國的任務(wù)包括（）。

A.完善中國特色社會主義法律體系

B.加快建設(shè)法治政府

C.提高政府公信力

D.加強法治工作隊伍建設(shè)、推進(jìn)法治社會建設(shè)

E.加強和改進(jìn)黨對全面推進(jìn)依法治國的領(lǐng)導(dǎo)

32.民事訴訟中存在兩個基本問題，即

A.認(rèn)定事實B.舉證責(zé)任C.適用法律D.證據(jù)制度E.證明對象

33.全域旅游著力推動了旅游業(yè)

A.從門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變

B.從粗放低效方式向精細(xì)高效方式轉(zhuǎn)變

C.從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”轉(zhuǎn)變

D.從景區(qū)內(nèi)部管理向全面依法治理轉(zhuǎn)變

E.從企業(yè)單打獨享向政府統(tǒng)籌轉(zhuǎn)變

34.以下()符合旅游投訴規(guī)定。

A.旅游者可以自愿選擇使用書面或者口頭投訴的方式

B.旅游者如遞交書面訴狀，應(yīng)按被投訴者人數(shù)提供訴狀副本

C.如投訴超過規(guī)定的期限，就不再對違規(guī)當(dāng)事人追究相應(yīng)責(zé)任

D.投訴者必須是與本案有直接利害關(guān)系的人

35.下列對導(dǎo)游小張的行為處罰正確的有()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫扣導(dǎo)游證D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證

36.我國文物保護單位的級別分為()。

A.縣級文物保護單位B.市級文物保護單位C.省級文物保護單位D.全國重點文物保護單位

37.可以使用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進(jìn)行賠償?shù)那樾斡?)。

A.旅行社故意不按合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交的旅游費用損失的

C.人民法院認(rèn)定旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且旅行社拒絕賠償?shù)?/p>

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

38.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，可以參加導(dǎo)游人員資格考試的條件是

A.必須是中華人民共和國公民

B.具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)或者以上學(xué)歷

C.必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力

D.必須身體健康

E.必須遵守憲法，熱愛祖國

39.

第46題外交護照的使用人包括（）。

A.外交官員B.領(lǐng)事官員C.外交官、領(lǐng)事官隨行配偶、未成年子女D.外交信使

40.職業(yè)道德是指職業(yè)人員應(yīng)該遵循的()。

A.道德規(guī)范B.道德觀念C.道德秩序D.道德品質(zhì)E.道德情操

41.依法治國的客體是（），依法治國就是要保證所有這些事業(yè)、事務(wù)的管理工作都要依法進(jìn)行。

A.國家事務(wù)B.經(jīng)濟文化事業(yè)C.社會事務(wù)D.文化事業(yè)

42.當(dāng)出現(xiàn)()情形時，旅游行政主管部門可以決定使用旅游服務(wù)質(zhì)量保證金墊付緊急救助費用。

A.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的

B.旅行社拒絕履行合同導(dǎo)致旅游者被甩團、滯留

C.出現(xiàn)不可抗力致使旅游者人身安全遇到危險，且旅行社拒絕或無力及時承擔(dān)救助責(zé)任

D.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的

E.旅行社企業(yè)間經(jīng)濟糾紛清償

43.全面推進(jìn)依法治國的指導(dǎo)思想包括

A.把中國特色社會主義理論體系作為長期堅持的行動指南

B.把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家做主、依法治國有機統(tǒng)一作為唯一的正確路徑

C.把確保黨和國家長治久安作為根本要求

D.把“四個維護”作為永遠(yuǎn)的價值追求

E.把實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作為崇高使命和奮斗目標(biāo)

44.最早的成文法，大多是對習(xí)慣的記載。以下（）多是對習(xí)慣的記錄和匯編。A.亞述法典B.漢默拉比法典C.十二銅表法D.法經(jīng)E.唐律

45.旅行社的基本特征是()。

A.以營利為目的的企業(yè)性質(zhì)B.游客旅行計劃的實施者和組織者C.提供與旅行有關(guān)的服務(wù)D.國家和地區(qū)旅游形象的宣傳者

46.似下屬于消費者的法律特征的有

A.消費性質(zhì)屬于生活消費

B.消費者的消費對象由經(jīng)營者提供

C.消費客體是商品或服務(wù)

D.消費主體只包括公民個人

E.消費方式包括購買、使用商品和接受服務(wù)

47.《旅游法》規(guī)定()等旅游者依法享受便利和優(yōu)惠。

A.殘疾人B.老年人C.軍人D.未成年人E.學(xué)生

48.

第

58

題

旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運人不承擔(dān)責(zé)任。

49.下列有關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量保證金管理的說法正確的是

A.有權(quán)力降低保證金交納標(biāo)準(zhǔn)的機關(guān)，應(yīng)當(dāng)是旅行社原許可的旅游行政管理部門

B.旅游行政管理部門在收到旅行社的請求后，應(yīng)當(dāng)在15個工作日內(nèi)做出是否降低質(zhì)量保證金交納標(biāo)準(zhǔn)的決定

C.旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游主管部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金

D.旅行社存入、續(xù)存、增存保證金后7個工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向做出許可的旅游主管部門提交相關(guān)證明文件

E.旅游行政管理部門在收到旅行社的請求后，應(yīng)當(dāng)在10個工作日內(nèi)做出是否降低質(zhì)量保證金交納標(biāo)準(zhǔn)的決定

50.

第57題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。

A.級別管理B.歸口管理C.區(qū)域管理D.地區(qū)管轄

三、判斷題(20題)51.不能辨認(rèn)自己行為的精神病人是無民事行為能力的人。()

A.是B.否

52.旅游行政管理部門應(yīng)對各類旅行社及外國旅行社常駐機構(gòu)實行屬地管理。（）

A.是B.否

53.“一國兩制”的基本含義是中華人民共和國內(nèi)實行兩種不同的社會制度。（）

A.是B.否

54.《道路旅客運輸規(guī)定》規(guī)定，一類、二類客運班線的經(jīng)營者或者其委托的售票單位、配客站點，應(yīng)當(dāng)實行實名售票和實名查驗，兒童也是。（）

A.是B.否

55.

第110題社會主義初級階段的論斷確認(rèn)我國已進(jìn)入社會主義社會，我們必須堅持而不能離開社會主義。

A.是B.否

56.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游主管部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

A.是B.否

57.加強同第三世界國家的團結(jié)與合作是中國外交的一貫政策。（）

A.是B.否

58.明確我國的國歌是《義勇軍進(jìn)行曲》是2004年《憲法》修正案的內(nèi)容之一。()

A.是B.否

59.旅客登上航空器，便意味著與承運人簽訂了航空運輸合同。（）

A.是B.否

60.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。()

A.是B.否

61.我國目前對住宿業(yè)直接進(jìn)行規(guī)范的主要是橫向的法律關(guān)系，即政府主管部門和住宿業(yè)之間的關(guān)系。

A.是B.否

62.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度將長期存在和發(fā)展。

A.是B.否

63.

第

71

題

旅游投訴必須以書面的形式，不得1：1頭投訴。（）

A.是B.否

64.旅游主管部門是組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃的主體。

A.是B.否

65.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：導(dǎo)游人員是指依照本條例取得導(dǎo)游資格證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A.是B.否

66.

第

84

題

旅行社是一種有營利目的從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)，它所從事的旅游業(yè)務(wù)主要是招徠接待旅游者，為旅游者安排食宿等經(jīng)營活動。

A.是B.否

67.旅游質(zhì)監(jiān)所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起15個工作日內(nèi)通知請求人不予受理的理由。()

A.是B.否

68.漏接、空接和錯接均為導(dǎo)游人員責(zé)任事故。

A.是B.否

69.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存質(zhì)量保證金5萬元。

A.是B.否

70.旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“______________，____________”。

72.

第

8

題

現(xiàn)在實施的《旅行社管理條例》是根據(jù)2001年12月11日《（）的決定》修訂。

73.

74.

第

4

題

只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為__________類地區(qū)。

75.

五、簡答題(3題)76.2．簡述導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟權(quán)利．

77.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標(biāo)廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

78.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

六、案例分析題(2題)79.案例二：2009年5月，某旅行社組織了黃山5日游旅游團，安排本社導(dǎo)游李某作全程陪同，李某剛從大學(xué)畢業(yè)，從事導(dǎo)游工作時間不長，但組織能力較強，旅游知識較為豐富。在前往黃山的火車上，李某為游客介紹了沿途的風(fēng)土人情及風(fēng)景名勝。游客張某等2人卻覺得不刺激，非要李某講幾個“黃色”笑話，李某婉言拒絕。張某等人遂產(chǎn)生怨氣。到達(dá)黃山后，張某借故自己的手機不見了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒絕。但張某等人以起訴李某所在旅行社為由堅持搜查。李某想到自己剛參加工作，為了避免旅行社遭受投訴，同意了張某等人的做法。

導(dǎo)游李某拒絕游客張某講“黃色”笑話，符合導(dǎo)游人員的()行為規(guī)范。

A.忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”

B.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

C.自尊、自愛，不失人格、國格

D.自覺遵紀(jì)守法，注意小節(jié)

80.2007年8月，北京KH旅行社接待了從外地J市來北京旅游一行33人的團隊，在參觀游覽過程中，作為地陪的廖某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點，并一再對客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應(yīng)多看一些景點。在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上，增加了四個景點(包括廖某私自從計劃中減去的兩個景點)。在團隊活動其間，廖某還向客人兜售了奧運紀(jì)念幣套裝6套。由于天氣炎熱，加上團隊老人較多，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少、太倉促，并對廖某額外增加景點的行為表示不滿。旅游結(jié)束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導(dǎo)游員廖某進(jìn)行處罰。請依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)說明：

①導(dǎo)游員廖某的行為違反了哪些規(guī)定?

②應(yīng)給予該導(dǎo)游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

參考答案

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D出國旅游目的地，指我國政府批準(zhǔn)、允許旅行社組織旅游團隊前往的國家。出國旅游目的地的國家和地區(qū)，由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務(wù)院審批。

6.D黨的領(lǐng)導(dǎo)在社會主義法治事業(yè)中的集中體現(xiàn)在：黨對社會主義法治的思想領(lǐng)導(dǎo)、政治領(lǐng)導(dǎo)和組織領(lǐng)導(dǎo)上。

7.A

8.B擅自終止導(dǎo)游活動扣8分。

9.C黨的十九大報告明確了新時代國防和軍隊建設(shè)的三個發(fā)展階段，第一個階段到二〇二〇年基本實現(xiàn)機械化，信息化建設(shè)取得重大進(jìn)展，戰(zhàn)略能力有大的提升。

10.B

11.B

12.D

13.C被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。

14.C人格權(quán)是每一個公民和法人毫無例外終身享有的權(quán)利，它是法律賦予民事主體所享有的基本的民事權(quán)利。無論公民或者法人，如不享有人格權(quán)，他的人身權(quán)就沒有實際意義。

15.D

16.C

17.B

18.C根據(jù)《旅行社條例》第63條規(guī)定，導(dǎo)游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款；對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。

19.B下樓、下車時，則應(yīng)男先女后，以便必要時男子幫女士一把。

20.AA導(dǎo)游證持有人員需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿3個月前，向省級旅游行政部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。

21.A《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第37條規(guī)定，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的，應(yīng)當(dāng)支持代表性傳承人開展傳承活動，保護屬于該項目組成部分的實物和場所。

22.A

23.D根據(jù)《旅行社條例》第6條規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)有固定的經(jīng)營場所；(2)有必要的營業(yè)設(shè)施；(3)有不少于30萬元的注冊資本。

24.B

25.B口頭形式指當(dāng)事人以口頭表達(dá)或者談話的形式訂立合同，包括面談、電話約定等。

26.A我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。故選A。

27.B

28.D

29.C

30.D

31.ABDE全面推進(jìn)依法治國的任務(wù)包括：完善中國特色社會主義法律體系；加快建設(shè)法治政府；提高司法公信力；推進(jìn)法治社會建設(shè)；加強法治工作隊伍建設(shè)：加強和改進(jìn)黨對全面推進(jìn)依法治國的領(lǐng)導(dǎo)。

32.AC

33.ABCD

34.BCD旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，投訴事項比較筒單的，投訴人可以口頭投訴；其他項均符合旅游投訴的規(guī)定。故答案為BCD項。

35.ABCD導(dǎo)游小張違反了三條規(guī)定：