物流企業(yè)戰(zhàn)略0-87433656≡≡只要你一個電話≡≡≡讓你身在家中坐≡≡≡貨在全國走現(xiàn)在是1頁\一共有75頁\編輯于星期一企業(yè)戰(zhàn)略參考書目：1．

邁向世界級企業(yè)——中國企業(yè)戰(zhàn)略管理研究2．

競爭戰(zhàn)略邁.波特3．

競爭優(yōu)勢邁.波特4．

MBA十日讀史蒂文.西爾比格5．

經(jīng)營戰(zhàn)略MBA核心課程組6．經(jīng)營戰(zhàn)略甘華鳴7．企業(yè)戰(zhàn)略管理——理論與案例楊錫懷

現(xiàn)在是2頁\一共有75頁\編輯于星期一第一講戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略孫子的戰(zhàn)略思想：1．

五事“道”為首

道：“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危?！?/p>

天：“天者，陰陽、寒暑、時制也。”地：“地者，遠(yuǎn)近、險易、廣狹、死生也?！?/p>

將：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。”

法：“曲制、官道、主用也。”

現(xiàn)在是3頁\一共有75頁\編輯于星期一2．

知彼知己，百戰(zhàn)不殆“知勝有五：知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝，識眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝,將能而君不御者勝。”“是故勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。”

現(xiàn)在是4頁\一共有75頁\編輯于星期一3．

因敵制勝“夫兵形象水。水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形；能因敵變化而取勝者，謂之神?！爆F(xiàn)在是5頁\一共有75頁\編輯于星期一“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。故善出奇者，無窮如天地，不竭如江河。聲不過五，五聲之變，不可勝聽也；色不過五，五色之變，不可勝觀也；味不過五，五味之變，不可勝嘗也。戰(zhàn)勢不過奇正，奇正之變，不可勝窮也?！爆F(xiàn)在是6頁\一共有75頁\編輯于星期一二、

企業(yè)戰(zhàn)略的出現(xiàn)

背景：1．

需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化2．

科技水平不斷提高3．

全球性競爭加劇4．

社會、政府和顧客對企業(yè)的限制與要求越來越高5．

資源短缺，突發(fā)事件不斷出現(xiàn)

現(xiàn)在是7頁\一共有75頁\編輯于星期一三、

企業(yè)戰(zhàn)略的涵義

美國哥倫比亞大學(xué)商業(yè)研究生院教授威廉.鈕曼：

企業(yè)戰(zhàn)略是確定長遠(yuǎn)的主要任務(wù)，以及為完成這一任務(wù)而采取的主要行動。（大連培訓(xùn)中心《企業(yè)戰(zhàn)略與政策》）現(xiàn)在是8頁\一共有75頁\編輯于星期一堪培拉（A.D.CHANLER）（1962年）：企業(yè)經(jīng)營決策劃分為戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策。經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)的戰(zhàn)略性決策。包括為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展確定基本的經(jīng)營目的，為達(dá)到基本目的，制定經(jīng)營目標(biāo)或方針，以及為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，對企業(yè)的資源進(jìn)行分配和再分配的決策。屬于經(jīng)營者的決策?，F(xiàn)在是9頁\一共有75頁\編輯于星期一安東尼（R.N.ANTHONG）(1965年)企業(yè)的計劃和控制系統(tǒng)分成外部控制過程和內(nèi)部控制過程.經(jīng)營戰(zhàn)略就是內(nèi)部控制過程中的戰(zhàn)略性計劃。它包括決定或變更企業(yè)的目的、決定達(dá)到企業(yè)目的所必需的諸資源以及取得、使用或者處理這些資料時所應(yīng)遵循的方針?，F(xiàn)在是10頁\一共有75頁\編輯于星期一得爾（S.H.DOLE）、菲夏（G.H.FISHER）

1、實施階層最高經(jīng)營層管理層2、規(guī)律性持續(xù)而不規(guī)則按一定的程序進(jìn)行3、價值判斷非常主觀較為客觀4、方案的范圍廣泛較窄5、不確定因素很多不多6、問題的特點無條理而不重復(fù)可被歸納而有些重復(fù)性7、必要的信息廣泛、包括企業(yè)外信息主要使用內(nèi)部數(shù)據(jù)8、適用時間長期短期9、涉及范圍組織的主體組織的局部10、相關(guān)性其他一切計劃的依據(jù)在戰(zhàn)略計劃范圍內(nèi)進(jìn)行11、詳細(xì)程度廣而粗略較為具體12、承擔(dān)者最高經(jīng)營者和參謀直線管理者和一般職工13、參與人員比較少相當(dāng)多14、評價的難易度評價難相對容易，很快出結(jié)果15、確定目的難以歸納比較明確16、著眼點企業(yè)全局觀點以職能為中心

項目戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術(shù)計劃

現(xiàn)在是11頁\一共有75頁\編輯于星期一安索夫（H.I.ANSOFF）

經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容由四項要素組成：（1）

產(chǎn)品市場范圍（2）

成長方向（3）競爭上的優(yōu)越性（4）相乘效果現(xiàn)在是12頁\一共有75頁\編輯于星期一

成長方向

產(chǎn)品市場現(xiàn)有產(chǎn)品

新產(chǎn)品

現(xiàn)有市場市場滲透產(chǎn)品開發(fā)新市場市場開發(fā)多角化現(xiàn)在是13頁\一共有75頁\編輯于星期一相乘效果*市場營銷相乘效果*生產(chǎn)相乘效果*投資相乘效果*管理相乘效果現(xiàn)在是14頁\一共有75頁\編輯于星期一明茨伯格（H.Mintzberg ）

加拿大麥吉爾大學(xué)教授.提出企業(yè)戰(zhàn)略5P:(1)

戰(zhàn)略是一種計劃(Plan)

(2)

戰(zhàn)略是一種計策(Ploy)

(3)

戰(zhàn)略是一種模式(Pattern)

(4)

戰(zhàn)略是一種定位(Position)

(5)

戰(zhàn)略是一種觀念(Perspective)現(xiàn)在是15頁\一共有75頁\編輯于星期一

四、

企業(yè)經(jīng)營需要戰(zhàn)略

1．

戰(zhàn)略是競爭的必然產(chǎn)物2．

動蕩的環(huán)境呼喚戰(zhàn)略3

.

戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素

現(xiàn)在是16頁\一共有75頁\編輯于星期一

五、

企業(yè)戰(zhàn)略管理過程

1、戰(zhàn)略分析階段2、戰(zhàn)略選擇3、戰(zhàn)略實施4、戰(zhàn)略控制階段現(xiàn)在是17頁\一共有75頁\編輯于星期一第二講

戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略目標(biāo)

一、

戰(zhàn)略思想1．

戰(zhàn)略觀念

2．

計劃觀念

3．

市場觀念

4．

用戶觀念

現(xiàn)在是18頁\一共有75頁\編輯于星期一5．

競爭觀念

6．

開發(fā)觀念

7．

創(chuàng)新觀念

8。風(fēng)險觀念

現(xiàn)在是19頁\一共有75頁\編輯于星期一二、

企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

（一）

企業(yè)使命

企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總體指導(dǎo)思想。

現(xiàn)在是20頁\一共有75頁\編輯于星期一（二）

戰(zhàn)略目標(biāo)

1．

含義2．

特性：

3．

內(nèi)容：社會貢獻(xiàn)目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)市場目標(biāo)利益目標(biāo)現(xiàn)在是21頁\一共有75頁\編輯于星期一4．

原則：關(guān)鍵性原則可行性原則激勵性原則定量性原則一致性原則彈性原則現(xiàn)在是22頁\一共有75頁\編輯于星期一第三講

企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境研究

一、

企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境研究的意義(一）

必要性1．

企業(yè)是社會經(jīng)濟系統(tǒng)的子系統(tǒng)2．

企業(yè)經(jīng)營離不開市場3．

企業(yè)適應(yīng)競爭的需要4.科技發(fā)展的要求5.環(huán)境影響企業(yè)的內(nèi)部管理

現(xiàn)在是23頁\一共有75頁\編輯于星期一（二）作用1．

保證決策正確性2．

保證決策及時性3．

提高決策穩(wěn)定性現(xiàn)在是24頁\一共有75頁\編輯于星期一二、企業(yè)微觀環(huán)境分析

1．

顧客分析

(1)

企業(yè)與顧客的關(guān)系分析(2)

顧客購買行為分析現(xiàn)在是25頁\一共有75頁\編輯于星期一2．供應(yīng)者分析

3．競爭對手分析

4．同盟者分析

5.其它微觀環(huán)境分析

現(xiàn)在是26頁\一共有75頁\編輯于星期一三、行業(yè)環(huán)境分析

1·行業(yè)生命周期分析識別一個行業(yè)處于生命周期的哪個階段？主要標(biāo)志有：市場增長率、需求增長率、產(chǎn)品品種、競爭者數(shù)量及其進(jìn)入、退出壁壘、技術(shù)變革、用戶購買行為等?，F(xiàn)在是27頁\一共有75頁\編輯于星期一2、

行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

美戰(zhàn)略學(xué)家邁.波特（）：一個行業(yè)的激烈競爭，其根源在于其內(nèi)在的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。在一個行業(yè)中存在五種基本競爭力量。這五種基本競爭力量的現(xiàn)狀、消長趨勢及其綜合強度，決定了行業(yè)競爭的激烈程度和行業(yè)的獲利能力現(xiàn)在是28頁\一共有75頁\編輯于星期一進(jìn)入壁壘的高低取決于：

（1）

規(guī)模經(jīng)濟（2）

獨具一格的產(chǎn)品（3）

商標(biāo)的知名度（4）

轉(zhuǎn)換成本（5）

資本需求（6）

銷售渠道（7）

絕對的成本優(yōu)勢（8）

預(yù)期的反擊（9）

政府的政策現(xiàn)在是29頁\一共有75頁\編輯于星期一替代品的威脅（1）

替代品的贏利能力（2）

用戶的轉(zhuǎn)換成本（3）

用戶使用替代品的傾向及替代品生產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略現(xiàn)在是30頁\一共有75頁\編輯于星期一供方的討價還價能力

（1）

供方的集中程度和本行業(yè)的集中程度（2）

供應(yīng)品的可替代程度（3）

本行業(yè)對于供方的重要程度（4）

供應(yīng)者對本行業(yè)的重要程度（5）

供方產(chǎn)品的差異性和用戶的轉(zhuǎn)換成本（6）

供方前向一體化的可能性（7）

本行業(yè)企業(yè)后向一體化的可能性現(xiàn)在是31頁\一共有75頁\編輯于星期一買方的討價還價能力

（1）

用戶的集中程度（2）用戶所購產(chǎn)品在其成本中所占的比重（3）用戶從本行業(yè)所購產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度（4）

轉(zhuǎn)換成本（5）

用戶的贏利能力（6）

用戶后向一體化的可能性（7）

本行業(yè)前向一體化的可能性（8）本行業(yè)產(chǎn)品對用戶產(chǎn)品質(zhì)量上的重要性（9）

用戶掌握的信息現(xiàn)在是32頁\一共有75頁\編輯于星期一同行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭

（1）

競爭者的多少及力量對比（2）

市場增長率（3）

固定費用和存儲費用（4）

產(chǎn)品差異性與用戶的轉(zhuǎn)換成本（5）

行業(yè)生產(chǎn)能力的增加幅度（6）退出壁壘現(xiàn)在是33頁\一共有75頁\編輯于星期一

退出壁壘：資產(chǎn)的專用性退出費用策略性影響心理因素政府的限制

現(xiàn)在是34頁\一共有75頁\編輯于星期一

退出壁壘

進(jìn)入壁壘

低

高低穩(wěn)定的低利潤低利潤、高風(fēng)險高穩(wěn)定的高利潤高利潤、高風(fēng)險

現(xiàn)在是35頁\一共有75頁\編輯于星期一四、

宏觀環(huán)境分析

（PEST分析）1、政治環(huán)境(Political)2、法律環(huán)境

3、經(jīng)濟環(huán)境(Economical)4、科技環(huán)境(Technological)5、社會環(huán)境(Social)

6、文化環(huán)境現(xiàn)在是36頁\一共有75頁\編輯于星期一*中國傳統(tǒng)文化特征：1、家庭本位2、官本位3、重情輕理4、鄉(xiāng)土觀念5、保守主義6、重德輕才7、重農(nóng)抑商現(xiàn)在是37頁\一共有75頁\編輯于星期一第四講企業(yè)戰(zhàn)略條件分析

一、

企業(yè)戰(zhàn)略條件分析的意義尋求優(yōu)勢，抓住機會；找出劣勢，回避威脅現(xiàn)在是38頁\一共有75頁\編輯于星期一二、內(nèi)容

1·企業(yè)素質(zhì)與企業(yè)活力分析

2.

企業(yè)經(jīng)濟效益分析（1）

企業(yè)償債能力分析（2）

企業(yè)資金周轉(zhuǎn)狀況分析（3）

企業(yè)獲利能力分析（4）

盈虧分析現(xiàn)在是39頁\一共有75頁\編輯于星期一3.

產(chǎn)品及市場營銷分析(1)

產(chǎn)品市場競爭力分析a:產(chǎn)品市場地位分析*市場覆蓋率*市場占有率b:產(chǎn)品的收益性分析c:產(chǎn)品的成長性分析d:產(chǎn)品競爭力分析

現(xiàn)在是40頁\一共有75頁\編輯于星期一(2)

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

常用的分析方法：波士頓矩陣合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)在是41頁\一共有75頁\編輯于星期一（3）企業(yè)新產(chǎn)品研究與開發(fā)能力分析新產(chǎn)品開發(fā)組織分析新產(chǎn)品開發(fā)效果分析新產(chǎn)品開發(fā)過程分析新產(chǎn)品開發(fā)計劃分析現(xiàn)在是42頁\一共有75頁\編輯于星期一（4）

產(chǎn)品價格分析

（5）

銷售渠道及促銷活動分析現(xiàn)在是43頁\一共有75頁\編輯于星期一4、企業(yè)資源分析

5、企業(yè)組織效能與管理現(xiàn)狀分析

現(xiàn)在是44頁\一共有75頁\編輯于星期一三、SWOT分析

企業(yè)內(nèi)部條件外部環(huán)境優(yōu)勢S機會O劣勢W威脅T現(xiàn)在是45頁\一共有75頁\編輯于星期一第五講企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一、企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域（一）

意義（二）

企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的確定1．

影響因素2．

應(yīng)注意的問題（1）

需用市場導(dǎo)向觀念來確定（2）

要從顧客和市場需要出發(fā)來確定（3）

尋求能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的經(jīng)營領(lǐng)域現(xiàn)在是46頁\一共有75頁\編輯于星期一二、

產(chǎn)品的選擇與評價

1．

產(chǎn)品壽命周期評價法2．

產(chǎn)品獲利能力評價法3．

波士頓矩陣法4．

產(chǎn)品系列平衡法

現(xiàn)在是47頁\一共有75頁\編輯于星期一第六講、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

一、擴張型戰(zhàn)略

現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品原有市場新市場市場滲透市場開拓產(chǎn)品開發(fā)多角化現(xiàn)在是48頁\一共有75頁\編輯于星期一

市場滲透1．

擴大產(chǎn)品使用者數(shù)量2．

增加用戶的使用頻率3．

改進(jìn)產(chǎn)品特性現(xiàn)在是49頁\一共有75頁\編輯于星期一二、

穩(wěn)定型戰(zhàn)略

戰(zhàn)略思想

類型

優(yōu)缺點現(xiàn)在是50頁\一共有75頁\編輯于星期一三、

緊縮型戰(zhàn)略

戰(zhàn)略思想

現(xiàn)在是51頁\一共有75頁\編輯于星期一第七講企業(yè)競爭戰(zhàn)略現(xiàn)在是52頁\一共有75頁\編輯于星期一一、市場競爭分析

1、市場結(jié)構(gòu)分析2、競爭結(jié)構(gòu)分析3、競爭者分析現(xiàn)在是53頁\一共有75頁\編輯于星期一市場結(jié)構(gòu)分析現(xiàn)在是54頁\一共有75頁\編輯于星期一競爭者分析

1、確認(rèn)企業(yè)的競爭者2、確認(rèn)競爭者的策略3．判定競爭者的目標(biāo)4．評估競爭者之強勢與弱點5、評估競爭者的反應(yīng)型態(tài)現(xiàn)在是55頁\一共有75頁\編輯于星期一二、一般競爭戰(zhàn)略

三種一般競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略現(xiàn)在是56頁\一共有75頁\編輯于星期一成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指導(dǎo)思想:企業(yè)要在較長時期內(nèi)保持企業(yè)產(chǎn)品成本處于同行業(yè)中的領(lǐng)先水平，并按這一目標(biāo)采取一系列措施，使企業(yè)獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤?，F(xiàn)在是57頁\一共有75頁\編輯于星期一適用行業(yè)在市場競爭中價格競爭占主導(dǎo)地位的行業(yè)，如鋼鐵、煤炭、石油、水泥、化肥、木材等?，F(xiàn)在是58頁\一共有75頁\編輯于星期一成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點（1）在與現(xiàn)有競爭者的較量中，企業(yè)可以低價格擴大銷售，提高市場占有率；（2）對用戶討價還價來說，壓力?。?）對供應(yīng)商討價還價的承受能力強；（4）在與潛在進(jìn)入者的斗爭中，低成本、低價格提高了進(jìn)入壁壘；（5）在與替代品的競爭中，企業(yè)可以低價格穩(wěn)定消費需求。現(xiàn)在是59頁\一共有75頁\編輯于星期一成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的缺點

1、投資大2、風(fēng)險大3、忽視顧客對產(chǎn)品差異的興趣現(xiàn)在是60頁\一共有75頁\編輯于星期一成本領(lǐng)先戰(zhàn)略風(fēng)險一是生產(chǎn)技術(shù)的變化或新技術(shù)的出現(xiàn)可能使得過去的設(shè)備投資或?qū)W習(xí)經(jīng)驗變得無效，變成無效用的資源；

二是行業(yè)中新加入者通過模仿、總結(jié)前人經(jīng)驗或購買更先進(jìn)的設(shè)備，以更低的成本起點參與競爭；三是采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)其力量集中于降低產(chǎn)品成本，從而喪失預(yù)見產(chǎn)品市場變化的能力；四是外界環(huán)境的變化如通貨膨脹等，降低產(chǎn)品成本-價格優(yōu)勢。現(xiàn)在是61頁\一共有75頁\編輯于星期一成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的前提條件

1）企業(yè)必須有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備；2）嚴(yán)格控制一切費用開支，全力以赴降低成本，最大限度地減少研發(fā)、服務(wù)、推銷及廣告費用；3）適用于大批量生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)量達(dá)到經(jīng)濟規(guī)模；4）要有較高的市場占有率；5）對設(shè)備不斷進(jìn)行再投資，以維護成本領(lǐng)先地位?，F(xiàn)在是62頁\一共有75頁\編輯于星期一成本驅(qū)動因素

1、規(guī)模經(jīng)濟2、學(xué)習(xí)和外溢效應(yīng)3、生產(chǎn)能力利用方式4、聯(lián)系5、相互關(guān)系6、聯(lián)合（一體化）7、時機選擇8、獨立于其他驅(qū)動因素的自主政策9、地點（地理位置）10、制度因素現(xiàn)在是63頁\一共有75頁\編輯于星期一戰(zhàn)略陷阱（成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中易犯的錯誤）

只注重制造活動的成本忽視采購對成本驅(qū)動因素的誤解未能利用聯(lián)系成本降低中的相互矛盾無意識的交叉補貼忽視間接或小規(guī)模活動現(xiàn)在是64頁\一共有75頁\編輯于星期一產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略

戰(zhàn)略思想

企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)在產(chǎn)業(yè)中具有獨特性，即具有與眾不同的特色。可以表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)特性、品牌形象、促銷及服務(wù)方式等某一方面或某幾方面?，F(xiàn)在是65頁\一共有75頁\編輯于星期一優(yōu)點:

1）企業(yè)以其產(chǎn)品特色贏得消費者的信任，從一定程度上回避了行業(yè)內(nèi)的競爭，形成獨家經(jīng)營的市場；2）利用顧客對其特色的注意和信任，降低