演示文稿微信營銷土撥鼠網(wǎng)現(xiàn)在是1頁\一共有36頁\編輯于星期六（優(yōu)選）微信營銷土撥鼠網(wǎng)現(xiàn)在是2頁\一共有36頁\編輯于星期六什么是微信？微信是騰訊公司于2011年初推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。現(xiàn)在是3頁\一共有36頁\編輯于星期六產(chǎn)品特點(diǎn)支持接收與發(fā)送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字支持多人群聊（最高10人）支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）現(xiàn)在是4頁\一共有36頁\編輯于星期六省流量圖片、語音和視頻優(yōu)化，1M可發(fā)約1000條文字信息，1000秒語音信息，約1分鐘視頻信息。后臺運(yùn)行只消耗約2.4K/小時(shí)多平臺支持iPhone、Android、Windowsphone、塞班平臺的手機(jī)之間相互收發(fā)消息軟件免費(fèi)且集成多款軟件，如QQ郵箱助手、QQ離線助手、通訊安全助手等產(chǎn)品優(yōu)勢交友手段多可以通過手機(jī)通訊錄、QQ好友、微信二維碼、搖一搖、查找1000M以內(nèi)的好友、漂流瓶等功能添加好友現(xiàn)在是5頁\一共有36頁\編輯于星期六產(chǎn)品功能介紹微信推薦使用手機(jī)號注冊，并支持100余個(gè)國家的手機(jī)號。微信可以通過QQ號直接登錄注冊或者通過郵箱帳號注冊。注冊步驟現(xiàn)在是6頁\一共有36頁\編輯于星期六現(xiàn)在是7頁\一共有36頁\編輯于星期六現(xiàn)在是8頁\一共有36頁\編輯于星期六微信的用戶和活躍度增加依賴于三個(gè)關(guān)鍵功能：語音對講、查看附近的人和搖一搖。超過70%的用戶通過手機(jī)通訊錄添加好友，將線下社交轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)上來。發(fā)展初期借助QQ關(guān)系鏈，將用戶的QQ好友、郵箱好友以及手機(jī)通訊錄好友社交關(guān)系鏈整合到產(chǎn)品之中，積累了一定數(shù)量的用戶群目前注冊用戶1.2億平均每天增加23萬新用戶

50%用戶使用Symbian，25%使用Android,25%用戶使用iOS用戶年齡集中于22歲到30歲，占比76.1%。用戶職業(yè)分布中24.2%為企業(yè)白領(lǐng)，占第一位。

微信用戶群分析現(xiàn)在是9頁\一共有36頁\編輯于星期六微信營銷的N種模式現(xiàn)在是10頁\一共有36頁\編輯于星期六模式1:許可式的互動推送案例：星巴克《自然醒》

當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。

>現(xiàn)在是11頁\一共有36頁\編輯于星期六模式2:人力成本投入的陪聊案例：杜蕾斯

杜蕾斯微信團(tuán)隊(duì)專門成立了8人陪聊組，與用戶進(jìn)行真實(shí)對話。延續(xù)了杜蕾斯微博上的風(fēng)格，杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說愛”。

現(xiàn)在是12頁\一共有36頁\編輯于星期六模式3:二維碼案例：深圳海岸城“開啟微信會員卡”

深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會員卡”活動，微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼，即可免費(fèi)獲得海岸城手機(jī)會員卡，憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特權(quán)。

現(xiàn)在是13頁\一共有36頁\編輯于星期六模式4:開放平臺，分享功能案例：美麗說×微信

用戶可以將美麗說中的內(nèi)容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)美麗說中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營銷。

現(xiàn)在是14頁\一共有36頁\編輯于星期六模式5:LBS-查看附近的人案例：K5便利店新店推廣、“餓的神”

微信也結(jié)合了LBS功能，在微信的“朋友們”選項(xiàng)卡中，有個(gè)“查看附近的人”的插件，用戶可以查找自己所在地理位置附近的微信用戶。系統(tǒng)除了顯示附近用戶的姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。商家也可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，甚至打廣告。

現(xiàn)在是15頁\一共有36頁\編輯于星期六模式6:漂流瓶案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”

Campaign期間，微信用戶用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找朋友，就會看到“招商銀行點(diǎn)亮藍(lán)燈”，只要參與或關(guān)注，招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為自閉癥兒童捐贈積分

現(xiàn)在是16頁\一共有36頁\編輯于星期六模式N:語音信箱，品牌主頁，新聞推送等。

精準(zhǔn)CPM成本更低真實(shí)的關(guān)系現(xiàn)在是17頁\一共有36頁\編輯于星期六微信公眾平臺介紹現(xiàn)在是18頁\一共有36頁\編輯于星期六微信媒體平臺微信公眾平臺主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶對自己的粉絲分組管理、實(shí)時(shí)交流都在可以在這個(gè)界面完成。微信公眾號主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象?，F(xiàn)在是19頁\一共有36頁\編輯于星期六1、賬號注冊打開/，選擇注冊。注意的一點(diǎn)是公眾平臺賬號需要跟QQ號綁定，你需要一個(gè)沒有綁定過微信的QQ號，如果沒有的話，可以新申請一個(gè)。注意：微信公眾平臺沒有手機(jī)客戶端，只能通過電腦或手機(jī)瀏覽器登錄

現(xiàn)在是20頁\一共有36頁\編輯于星期六2、完善個(gè)人信息在“設(shè)置”里面修改自己的賬戶信息?！肮娞柮Q”是注冊的時(shí)候填寫的，不可修改，但可以跟別人的重復(fù)“微信號”注冊完成后，會生成初始賬號，可修改。但只能修改一次

現(xiàn)在是21頁\一共有36頁\編輯于星期六2、完善個(gè)人信息“頭像”提供了兩種頭像方式，圓頭像與方形頭像。沒多大的區(qū)別。上傳方形頭像后，會顯示在“二維碼”中間“微信用戶信息”其實(shí)也相當(dāng)于個(gè)性簽名，免費(fèi)的廣告信息?？稍诖颂帉懮献约汗拘畔?，包括近期優(yōu)惠活動、地址、聯(lián)系方式等，字?jǐn)?shù)不超過140字。當(dāng)用戶掃描二維碼時(shí)，將會顯示企業(yè)的名片信息，如圖：

現(xiàn)在是22頁\一共有36頁\編輯于星期六3、群發(fā)消息現(xiàn)在是23頁\一共有36頁\編輯于星期六4、群發(fā)消息入口群發(fā)功能還是比較強(qiáng)大的，可以選擇群發(fā)的對象：全部的好友或是有目的性的分組，并且還可以選擇只針對男性或女性好友發(fā)送哦。不只是這樣，還可以通過選擇群發(fā)地區(qū)來按城市選擇接收群發(fā)消息的對象。發(fā)送的內(nèi)容包括文字、音頻、圖片、視頻等，基本包含了所有格式的信息。但是為了避免商家無休止的群發(fā)廣告騷擾用戶，微信公眾平臺限制了一個(gè)賬號每天只有發(fā)送一條消息，所以在發(fā)送時(shí)，請認(rèn)真編輯你們的內(nèi)容。發(fā)送過的消息可以在“已發(fā)送”中查看到?，F(xiàn)在是24頁\一共有36頁\編輯于星期六5、實(shí)時(shí)消息在“實(shí)時(shí)消息”界面，將鼠標(biāo)移至一條消息上方，將會出現(xiàn)：編輯、標(biāo)星、快捷回復(fù)三個(gè)按鈕。圖片紅框按鈕即為“快捷回復(fù)”現(xiàn)在是25頁\一共有36頁\編輯于星期六6、快捷回復(fù)快捷回復(fù)僅以發(fā)送文字消息。如果想發(fā)送多媒體消息，點(diǎn)擊用戶名或頭像，即可彈出以下窗口：

現(xiàn)在是26頁\一共有36頁\編輯于星期六7、公眾號對手群發(fā)消息除了使用web端外，還可以使用公眾號助手在：設(shè)置——公眾號助手里，綁定好私人微信號，并在綁定的微信號上，添加mphelper為好友，向mphelper發(fā)送的消息，跟使用web端群發(fā)消息效果是一樣的，并且跟web端共用每天只有發(fā)送一條群發(fā)消息的數(shù)量。現(xiàn)在是27頁\一共有36頁\編輯于星期六8、智能自動回復(fù)(一)在回復(fù)設(shè)置里，第一個(gè)是“被添加自動回復(fù)”。用戶一旦添加我們?yōu)楹糜眩@里的信息將自動發(fā)送給用戶?？梢赃x擇發(fā)送的內(nèi)容為：文字或語音、或圖片、或視頻、或錄音。注意，以上五項(xiàng)只能選擇一項(xiàng)，如果你編輯好文字并保存了，再編輯語音并保存，你之前編輯好的文字內(nèi)容將會丟失不可找回。

現(xiàn)在是28頁\一共有36頁\編輯于星期六若要使用語音、圖片或視頻，則事先要在素材管理里添加好內(nèi)容。并且只能選擇素材管理里的內(nèi)容，無法臨時(shí)添加。9、智能自動回復(fù)(二)現(xiàn)在是29頁\一共有36頁\編輯于星期六10、智能自動回復(fù)（三）用戶消息回復(fù)與自定義回復(fù)是智能回復(fù)系統(tǒng)，如果設(shè)置好了，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與客戶間的自動對話。在“自定義回復(fù)”中，可以定義好規(guī)則，當(dāng)用戶發(fā)送過來的文字中，包含某些關(guān)鍵詞，則自動回復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容。如果設(shè)置了“用戶消息回復(fù)”，當(dāng)用戶發(fā)送過來的文字中，不包含“自定義回復(fù)”定義好的關(guān)鍵詞，則回復(fù)“用戶消息回復(fù)”中設(shè)置好的內(nèi)容。具體請看以下例子：現(xiàn)在是30頁\一共有36頁\編輯于星期六11、智能自動回復(fù)（四）我們在用戶消息回復(fù)中，設(shè)置了如上文字。在“自定義回復(fù)”中，設(shè)置了規(guī)則：兒童房現(xiàn)在是31頁\一共有36頁\編輯于星期六12、智能自動回復(fù)（五）在該規(guī)則中，我們定義的關(guān)鍵詞為“兒童”、“兒童房”、“兒童房裝修”、“小孩”、“小孩房間”

現(xiàn)在是32頁\一共有36頁\編輯于星期六13、智能自動回復(fù)（六）回復(fù)內(nèi)容可為文字或圖文或音頻、視頻，若為文字，則可臨時(shí)編輯，若為“文件”（語音、圖片、視頻）或“圖文”則必須在“素材管理”里有事先上傳。注：關(guān)鍵詞全匹配。只有當(dāng)用戶發(fā)過來的文字，與設(shè)置的關(guān)鍵詞完全一致時(shí)，才能觸發(fā)規(guī)則，否則不觸發(fā)。如用戶發(fā)的消息為“兒童”、“兒童房裝修”、“兒童公園”，其中，只有“兒童”才能觸發(fā)規(guī)則，其它兩個(gè)都不觸發(fā)。只要用戶發(fā)過來的一句話中，包含了關(guān)鍵詞，則觸發(fā)規(guī)則，系統(tǒng)自動回復(fù)事先設(shè)置好的內(nèi)容。如用戶發(fā)送過來的消息為“兒童”、“兒童房裝修”、“兒童公園”均包含了關(guān)鍵詞“兒童”，均能觸發(fā)規(guī)則?，F(xiàn)在是