2022-2023年安徽省馬鞍山市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中，應(yīng)著重落實旅游企業(yè)的()責任。

A.領(lǐng)導B.主體C.輔助D.監(jiān)督

2.《旅游法》規(guī)定依法成立的旅游行業(yè)組織，實行（）。

A.自律管理B.民主管理C.自我管理D.共同管理

3.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊應(yīng)當在()或者政府派出機構(gòu)的指導下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對處置工作。

A.中國商人B.外籍華人C.中國駐當?shù)厥诡I(lǐng)館D.華人商會

4.

第36題旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（）和門市部等分支機構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡(luò)處

5.()是我國最高國家權(quán)力機關(guān)的執(zhí)行機關(guān)。

A.中央軍委B.全國人大常委會C.國務(wù)院D.公安部

6.

第

46

題

不屬于旅行社及其委派的導游人員、領(lǐng)隊人員在經(jīng)營、服務(wù)中享有的權(quán)利的是（）。

7.博物館應(yīng)當自取得登記證書之日起()內(nèi)向公眾開放。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

8.

第

45

題

對于（）具有導游資格證書的人員，申請導游證的，應(yīng)當頒發(fā)導游證。

9.

第

27

題

文物臨時進境應(yīng)報（）審核、登記。

10.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議，應(yīng)當按照()予以解釋。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

11.

第5題申請人經(jīng)旅游行政管理部門審核批準后，應(yīng)當在收到許可證（）個工作日內(nèi)，持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》向工商行政管理部門辦理開業(yè)登記。

A.60B.30C.90D.15

12.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由()依法承擔賠償責任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通經(jīng)營者D.履行輔助人

13.

第

19

題

（）是每個公民和法人都毫無例外終身享有的基本的民事權(quán)利。

14.“一國兩制”構(gòu)想是對（）的創(chuàng)造性運用和發(fā)展。

15.實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年，完成50萬戶貧困戶（）的“三改一整”工程。

A.改廚、改廁、改客房、整理院落

B.改水、改電、改客房、整理院落

C.改水、改電、改燃氣、整理院落

D.改廚、改廁、改房型、整理院落

16.違反《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或者作虛假宣傳的，由（）依法給予處罰。

A.公安機關(guān)B.旅游行政管理部門C.工商行政管理部門D.價格主管部門

17.“十三五”時期，要進行業(yè)態(tài)創(chuàng)新，拓展發(fā)展新領(lǐng)域，建設(shè)美麗宜居村莊、旅游小鎮(zhèn)、風情縣城以及城市綠道、慢行系統(tǒng)，支持()等建設(shè)。

A.旅游綜合體、主題功能區(qū)、中央游憩區(qū)

B.5A級景區(qū)、旅游綜合體、民族風情區(qū)

C.旅游綜合體、民族風情區(qū)、中央游憩區(qū)

D.5A級景區(qū)、主題功能區(qū)、民族風情區(qū)

18.不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料的

A.處1萬元以下的罰款B.處5萬元以下的罰款C.處1萬元以上5萬元以下的罰款D.處5萬元以上10萬元以下的罰款

19.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當承擔()、消費者必須支付的合理費用。

A.違約責任B.侵權(quán)責任C.預(yù)付款的利息D.民事責任

20.

第

19

題

;旅游突發(fā)事件處理的原則不包括（）。

21.

第

46

題

按照《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，國內(nèi)旅游每人責任賠償限額為人民幣（）萬元。

22.

第

43

題

甲的兒子患重病住院，急需用錢又借貸元門，乙乘機表示愿意借給甲10000元，但1年后須加倍償還，否則以甲的房子代償，甲表示同意。依據(jù)合同法規(guī)定，甲、乙之間的借款合同（）。

23.

第

24

題

小張原來在北京A旅行社工作，后因待遇問題辭職到B旅行社工作，導致A旅行社大量客戶流失，A旅行社向法院起訴，稱小張泄露了A旅行社的商業(yè)秘密，違反了《反不正當競爭法》。其所稱的商業(yè)秘密是指（）。

24.

第

23

題

旅行社設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處（）以下的罰款。

25.()，是指行為人實施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。

A.行政責任B.違約責任C.經(jīng)濟責任D.刑事責任

26.

第

16

題

我國海關(guān)規(guī)定，旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣（）。

27.

第

33

題

旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛的形式稱為（）。

28.根據(jù)《導游人員管理實施辦法》的規(guī)定，導游人員一次予以扣除10分的情形是（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費的

B.擅自終止導游活動的

C.拒絕、逃避檢查

D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務(wù)的

29.16歲的中專畢業(yè)生小劉在家待業(yè)，欲參加導游資格考試，她是中國人；有中專學歷；身體健康；具有適應(yīng)導游需要的知識和語言表達能力，她()參加考試。

A.符合報考條件，可以

B.不符合報考條件，不可以

C.符合報考條件，但須滿18歲方可

D.符合報考條件，雖未滿18歲，但已滿16歲，可以

30.下列關(guān)于緊急避險的說法錯誤的是

A.為了使公共利益、本人或他人的合法權(quán)益免受正在發(fā)生的損害為限

B.因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔責任

C.如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人應(yīng)承擔賠償責任

D.緊急避險超過必要限度造成不應(yīng)有損害的，緊急避險人應(yīng)承擔適當?shù)呢熑?/p>

二、多選題(20題)31.各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)對所評旅游景區(qū)進行監(jiān)督檢查和復核，監(jiān)督檢查的主要方法有()。

A.重點抽查B.定期明查C.不定期暗訪D.社會調(diào)查

32.根據(jù)我國憲法和有關(guān)組織法的規(guī)定，下列（）屬于我國社會主義法的淵源。A.地方性法律B.自治區(qū)條例和單行條例C.特別行政區(qū)的法律D.國際條約E.行政法規(guī)

33.未經(jīng)許可，擅自從事文物的商業(yè)經(jīng)營活動，尚不構(gòu)成犯罪的，由工商行政管理部門()。

A.予以制止B.沒收非法經(jīng)營的文物C.罰款D.沒收違法所得收入

34.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，簽證分為

A.外交簽證B.禮遇簽證C.公務(wù)簽證D.團隊簽證E.普通簽證

35.請從下列選項中指出一次違規(guī)雖只扣6分，但有可能被吊銷導游證，還要處罰相關(guān)旅行社的幾項導游人員的違規(guī)行為是()。

A.索要小費B.收受回扣C.中止導游活動D.向游客兜售物品

36.

第

68

題

我國文化建設(shè)的根本任務(wù)是（）。

A.培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀律的公民

B.促進全民族思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)的不斷提高

C.為我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步提供精神動力和智力支持

D.實現(xiàn)西方文化的全面開放

37.

第42題合同生效的必備條件是（）。

A.當事人具有訂立合同的法定資格B.意思表示真實C.經(jīng)上級部門批準D.不違反法律或者社會公共利益

38.旅游資源開發(fā)應(yīng)當堅持()的原則。

A.統(tǒng)一規(guī)劃B.合理開發(fā)C.科學發(fā)展D.有效保護E.永續(xù)利用

39.可持續(xù)發(fā)展要求更加注重經(jīng)濟發(fā)展和（）相協(xié)調(diào)，只有這樣才能避免經(jīng)濟大起大落和社會失穩(wěn)，保持經(jīng)濟社會長期平穩(wěn)較快發(fā)展。

A．政治

B．人口

C．資源

D．環(huán)境

40.

第

52

題

旅游安全事故從程度上來看，包括（）幾個等級。

41.人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應(yīng)當()，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。A.登記造冊B.妥善保管C.結(jié)案后無償移交文物行政都門D.報國務(wù)院審核

42.導游索要小費應(yīng)承擔的賠償責任是（）。A.罰款5000元B.罰款500元C.將被索要的小費雙倍返還D.暫扣導游證6個月

43.依據(jù)《中華人民共和國英雄烈士保護法》，在（），機關(guān)、團體、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學校、企業(yè)事業(yè)單位和軍隊有關(guān)單位根據(jù)實際情況，組織開展英雄烈士紀念活動。

A.春節(jié)B.端午節(jié)C.中秋節(jié)D.重要紀念日E.清明節(jié)

44.

第

52

題

旅游投訴的管轄應(yīng)遵循的原則有（）。

45.關(guān)于航空旅客運輸憑證的敘述，正確的有（）。

A．出具客票是承運人的法定義務(wù)

B．航空客票是承運人與旅客之間訂立的航空運輸合同的初步證據(jù)

C．航空客票因持票人無法按時乘機，可轉(zhuǎn)讓給他人使用

D．客票遺失將嚴重影響航空運輸合同的效力

46.以下選項中，()與旅行社“欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的”處罰結(jié)果相同。

A.未與旅游者簽訂旅游合同的

B.拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的

D.非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的

E.脅迫旅游者參加自由活動的

47.

第45題財產(chǎn)權(quán)是所有人依法對自己的財產(chǎn)享有的權(quán)利（）。

A.占有B.使用C.收益D.處分

48.根據(jù)《旅游法》第37條規(guī)定，參加導游資格考試成績合格，通過以下（）途徑可以申領(lǐng)導游證。

A.與旅行社簽訂勞動合同

B.接受旅行社委托從事導游活動

C.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊

D.從事景點講解活動

E.為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)

49.

建立國際政治經(jīng)濟新秩序的基礎(chǔ)是（）。

A.和平共處五項原則B.聯(lián)合國憲章的宗旨和原則C.其他公認的國際關(guān)系準則D.世界的和平與穩(wěn)定

50.

第55題符合《山東省旅游條例》關(guān)于旅游景點門票價格規(guī)定的是（）。

A.調(diào)整門票價格應(yīng)當提前一個月公示

B.調(diào)整國家、省級重點旅游景區(qū)(點)門票價格，應(yīng)當依法舉行聽證會

C.門票價格應(yīng)當公開

D.旅游景區(qū)(點)可以按照價格主管部門的規(guī)定設(shè)置單一門票和聯(lián)票

三、判斷題(20題)51.消費者權(quán)益保護法是指調(diào)整國家、經(jīng)營者、消費者在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（）

A.是B.否

52.旅游飯店是指以“夜”為單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施。（）

A.是B.否

53.《旅游法》以保護旅游者為主線設(shè)立了旅游者權(quán)益保護制度。（）

A.是B.否

54.根據(jù)《合同法》規(guī)定，對造成對方人身傷害的免責條款無效。()

A.是B.否

55.為了更好地對自然保護區(qū)實施保護和管理，自然保護區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)。

A.是B.否

56.中國的一切問題要靠發(fā)展來解決。（）

A.是B.否

57.取得餐飲服務(wù)許可的餐飲服務(wù)提供者在其餐飲服務(wù)場所出售其制作加工的食品，因涉及食品生產(chǎn)，應(yīng)取得食品生產(chǎn)許可。（）

A.是B.否

58.在已事先設(shè)計好的旅游服務(wù)格式合同中，如旅游者不希望參加旅游產(chǎn)品中的某類項目，旅游經(jīng)營者應(yīng)當同意，不得強迫其購買。

A.是B.否

59.根據(jù)《旅游法》第22條規(guī)定，各級人民政府應(yīng)當組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進行評估，并向社會公布。

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對旅行社的旅游地點及方式實施監(jiān)督檢查。

A.是B.否

63.擔保的方式有交付預(yù)押款和交付押金。

A.是B.否

64.對旅行社做出停業(yè)整頓行政處罰的，旅行社在停業(yè)整頓期間，不得招徠旅游者、簽訂旅游合同；停業(yè)整頓期間，已簽訂的旅游合同不得履行。（）

A.是B.否

65.旅客與承運人之間最常見的合同形式是客票。

A.是B.否

66.《憲法》規(guī)定，中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()

A.是B.否

70.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當不少于3年。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

12

題

市場經(jīng)濟就是指主要通過_____、_______、_______來配置和利用經(jīng)濟資源的經(jīng)濟運行方式。

72.

第

11

題

鐵路賠償原則涉及三個概念：（）；（）；貨物運輸保險。

73.

第

6

題

我國《文物保護法》所指的“歷史文化名城”，是指保存文物特別豐富、具有重大歷史價值和__________價值的城市。

74.

第

3

題

字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或（）入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

75.

第

6

題

導游人員在活動中有欺騙脅迫旅游者消費扣（）分；私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的扣（）分。

五、簡答題(3題)76.導游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

77.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

78.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

六、案例分析題(2題)79.導游員馬某受到處罰后不服處理決定，可以行使()的權(quán)利。

A.向上一級旅游行政管理機關(guān)申請復議B.向人民法院申請復議C.向上一級旅游行政管理機關(guān)提起訴訟D.向人民法院提起訴訟

80.該事故按照()的規(guī)定進行處理。

A.《旅行社條例》

B.《旅游安全管理暫行辦法》

C.《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》

D.《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》

參考答案

1.B

2.A《旅游法》第8條規(guī)定，依法成立的旅游行業(yè)組織，實行自律管理。

3.C

4.B旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處。

5.C

6.B

7.C

8.C

9.A

10.A

11.AA

[解析]申請人經(jīng)旅游行政管理部門審核批準后，應(yīng)當在收到許可證60個工作日內(nèi)，持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》向工商行政管理部門辦理開業(yè)登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照并進行稅務(wù)登記。

12.C

13.C

14.C

15.A共建共享，提高人民群眾滿意度。實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年完成50萬戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

16.C

17.A

18.A

19.C

20.A

21.B

22.D

23.D

24.A

25.D刑事責任，是指行為人實施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。

26.D

27.B

28.A

29.AA

[解析]對參加導游資格考試的限定條件有四個，一為國籍，二為學歷，三為健康條件，四為能力條件，根據(jù)這四條，可以參加考試。

30.C

31.ABCD各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)對所評旅游景區(qū)要進行監(jiān)督檢查和復核。監(jiān)督檢查采取重點抽查、定期明查和不定期暗訪以及社會調(diào)查、聽取游客意見反饋等方式進行。所以選ABCD。

32.ABCDE

33.ABCDABCD

[解析]《中華人民共和國文物保護法》第七十二條規(guī)定，未經(jīng)許可，擅自設(shè)立文物商店、經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)，或者擅自從事文物的商業(yè)經(jīng)營活動，尚不構(gòu)成犯罪的，由工商行政管理部門依法予以制止，沒收違法所得、非法經(jīng)營的文物，違法經(jīng)營額五萬元以上的，并處違法經(jīng)營額二倍以上五倍以下的罰款；違法經(jīng)營額不足五萬元的，并處二萬元以上十萬元以下的罰款。

34.ABCE

35.AD有下列情況之一的，扣除6分：向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的；因自身原因漏接、漏送或誤接、誤送旅游團的；講解質(zhì)量差或不講解的；私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的；發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。

36.ABC

37.BDBD

[解析]A當事人具有訂立合同的法定資格是訂立合同的條件，而不是生效的必備條件。合同訂立只要合法，是雙方當事人的真實意思表示，不需經(jīng)上級批準。

38.ABD

39.BCD

40.ACDE

41.ABC根據(jù)《文物保護法》第79條的規(guī)定，人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應(yīng)當?shù)怯浽靸裕咨票９埽Y(jié)案后無償移交文物行政部門，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。故選ABC。

42.A以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，處1000元以上3萬元以下的罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，吊銷導游證并予以公告。

43.DE《中華人民共和國英雄烈士保護法》第6條規(guī)定，在清明節(jié)和重要紀念日，機關(guān)、團體、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學校、企業(yè)事業(yè)單位和軍隊有關(guān)單位根據(jù)實際情況，組織開展英雄烈士紀念活動。

44.ACD

45.AB

46.BD《旅行社條例》第59條規(guī)定：違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，對旅行社，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款;對導游人員、領(lǐng)隊人員，由旅游行政管理部門責令改正，處l萬元以上5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導游證或者領(lǐng)隊證：(一)拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的;(二)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;(三)欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的。

47.ABCD

48.AC根據(jù)《旅游法》第37條的規(guī)定，參加導游資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以申請取得導游證。

49.ABC

50.BCD

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y為了更好地對自然保護區(qū)實施保護和管理，自然保護區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)。核心區(qū)非經(jīng)批準任何單位和個人不得進入;緩沖區(qū)是在核心區(qū)外圍劃定一定面積的區(qū)域，只準進入從事科學研究預(yù)測活動;實驗區(qū)是緩沖區(qū)的外圍區(qū)域，可進入從事科學試驗、教學教習、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危動植物。

56.