PAGEPAGE8初級(jí)漢語(yǔ)課堂管理個(gè)案分析一、背景介紹筆者在實(shí)習(xí)時(shí)有幸聽(tīng)到了部分老師的授課過(guò)程。授課教師為專(zhuān)業(yè)的對(duì)外漢語(yǔ)教師，也是教授本科對(duì)外漢語(yǔ)相關(guān)的老師。本次案例的對(duì)象是學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的5名留學(xué)生，他們來(lái)自烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦和俄羅斯，并且都是孔子學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金獲得者，水平不同，一個(gè)同學(xué)考過(guò)了HSK5級(jí)，兩個(gè)同學(xué)考過(guò)了HSK4級(jí)，剩下的2名同學(xué)水平稍低一點(diǎn)，考過(guò)了HSK3級(jí)。綜合課采用的對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)資料是(發(fā)展?jié)h語(yǔ)〕系列，針對(duì)這個(gè)班級(jí)學(xué)生的水平，這個(gè)班級(jí)采用的是(發(fā)展?jié)h語(yǔ)中級(jí)綜合〕。本次案例的這節(jié)課是講練(發(fā)展?jié)h語(yǔ)中級(jí)綜合1〕中的一課(北京的四季〕。這節(jié)課，漢語(yǔ)教師共用了4個(gè)課時(shí)講解和練習(xí)，一個(gè)課時(shí)為45分鐘，中間休息15分鐘，繼續(xù)學(xué)習(xí)第二課時(shí)。在授課過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)因?yàn)閷W(xué)生不同，課堂上出現(xiàn)了不同的問(wèn)題，例如學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生一直回答以下問(wèn)題，學(xué)習(xí)成績(jī)不好的學(xué)生一直沉默、不愿意回答以下問(wèn)題。由于4個(gè)課時(shí)是分兩天上的，因此有遲到早退的問(wèn)題出現(xiàn)。下面，筆者就對(duì)課堂情況進(jìn)行詳細(xì)的描述。二、案例敘述筆者在長(zhǎng)春某大學(xué)院進(jìn)行對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)習(xí)。這個(gè)學(xué)校的留學(xué)生大部分來(lái)自中亞和俄羅斯，學(xué)生住在留學(xué)生公寓2樓，上課的教室在留學(xué)生公寓的4樓。除此之外在實(shí)習(xí)中，老師大多數(shù)會(huì)讓實(shí)習(xí)教師講解一些練習(xí)題，剩下的時(shí)間聽(tīng)正式老師給留學(xué)生講課?？煲缴险n了，老師還沒(méi)有到，有幾個(gè)學(xué)生已經(jīng)到了教室，有的學(xué)生還沒(méi)有來(lái)。而我們作為實(shí)習(xí)老師，當(dāng)然要早早地來(lái)到教室等待著，走在上課的路上，我們的心里也是很忐忑的，有一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的男學(xué)生問(wèn)我們各種成語(yǔ)、諺語(yǔ)、俗語(yǔ)是什么意思。果不其然，我們一到教室，早早就到教室的哈薩克斯坦的男孩兒向我們走來(lái)：“老師，不厭其煩是什么意思？〞剛回答完他又問(wèn)：“老師，此地?zé)o銀三百兩是什么意思？〞在他的不停詢(xún)問(wèn)中，上課時(shí)間到了。上課時(shí)間到了，一共五個(gè)學(xué)生，有一個(gè)學(xué)生沒(méi)有來(lái)，等了一分鐘，老師詢(xún)問(wèn)了其他學(xué)生該同學(xué)是否還來(lái)上課，其他同學(xué)回答馬上就來(lái)，老師決定開(kāi)始講課。老師開(kāi)始講這一節(jié)課(北京的四季〕，先詢(xún)問(wèn)他們國(guó)家的四季的特點(diǎn)，比較和長(zhǎng)春四季的不同。在這一過(guò)程中，每當(dāng)老師剛說(shuō)出問(wèn)題，這個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)、喜歡表達(dá)的男學(xué)生脫口而出，不停地回答，他說(shuō)的中文句子也是比較長(zhǎng)的。除了問(wèn)問(wèn)題，做練習(xí)題的時(shí)候，這個(gè)學(xué)生也很喜歡回答以下問(wèn)題，不管是否答案::正確。老師沒(méi)有經(jīng)常叫他，但在其他學(xué)生回答不上來(lái)的時(shí)候，老師會(huì)讓他幫其他學(xué)生解答問(wèn)題。相反，有一個(gè)很安靜的哈薩克斯坦的女孩兒，她的漢語(yǔ)水平不太高，表達(dá)能力也不太好，性格很文靜，所以她幾乎整節(jié)課沒(méi)有主動(dòng)說(shuō)過(guò)話。除了幾次老師提問(wèn)之外，由于班上人數(shù)較少，部分問(wèn)題老師會(huì)盡量讓每個(gè)人都有回答的機(jī)會(huì)，每次到這個(gè)女同學(xué)的時(shí)候，她的回答很磕巴，語(yǔ)法有很多錯(cuò)誤，老師會(huì)讓其他同學(xué)幫助她，也會(huì)給她糾正，糾正完之后會(huì)讓她再說(shuō)一次，盡管她還是磕磕巴巴地說(shuō)完。上課20分鐘過(guò)去了，一直沒(méi)有出現(xiàn)的學(xué)生終于出現(xiàn)了，由于教室很小只有一個(gè)前門(mén)，因此當(dāng)她進(jìn)來(lái)的時(shí)候所有人都抬起了頭對(duì)她行注目禮。中間下課時(shí)，老師詢(xún)問(wèn)了她原因，她只說(shuō)起晚了就結(jié)束了。老師也沒(méi)有再說(shuō)什么，第一節(jié)課就過(guò)去了。第二天上課時(shí)，又是同樣的情況，又有同學(xué)沒(méi)有來(lái)上課，不過(guò)這次不是一個(gè)同學(xué)，而是兩個(gè)同學(xué)，老師詢(xún)問(wèn)同學(xué)。老師：他們今天來(lái)上課嗎？他們沒(méi)有和我請(qǐng)假。學(xué)生：我們也不知道。應(yīng)該一會(huì)兒來(lái)。這次，直到下課這兩個(gè)同學(xué)也沒(méi)有回來(lái)，一個(gè)是過(guò)了HSK5級(jí)的男同學(xué)，他的漢語(yǔ)說(shuō)得非常好，另一個(gè)女同學(xué)是HSK過(guò)了4級(jí)的俄羅斯人，她的漢語(yǔ)口語(yǔ)還不錯(cuò)，沒(méi)有人知道他們?nèi)チ四睦铮蠋煕](méi)有收到請(qǐng)假的短信。中午下課之后，筆者去時(shí)，看到他們從外面回到了學(xué)校，我就詢(xún)問(wèn)了他們。我：你們出去玩兒了？學(xué)生：對(duì)。我：我說(shuō)上午沒(méi)看到你們上課。學(xué)生：嘿嘿嘿，噓，別說(shuō)。從這一系列對(duì)話中，筆者知道了這兩個(gè)學(xué)生確實(shí)是因?yàn)槌鋈ネ鎯簺](méi)有上課。在下一次上課時(shí)，老師也詢(xún)問(wèn)了他們，但他們也是笑一笑就過(guò)去了。這給老師的課堂帶來(lái)了很大的難處。在這一學(xué)期的聽(tīng)課和講課過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)他們有一些問(wèn)題，每節(jié)課都會(huì)發(fā)生。上課的時(shí)候會(huì)自己討論，碰到不會(huì)的問(wèn)題會(huì)用母語(yǔ)交流討論，聲音很大，有時(shí)候甚至影響到教師上課，教師必須制止他們，他們才能停止繼續(xù)回到課本或當(dāng)時(shí)老師講的內(nèi)容中。除此之外，他們很喜歡查字典，在老師講課過(guò)程中，他們沒(méi)有記下不會(huì)或者直接問(wèn)老師意思，而是遇到不會(huì)的就查字典，這讓我很驚訝，他們是怎么一邊聽(tīng)課一邊查字典的呢？通過(guò)幾節(jié)課下來(lái)，發(fā)現(xiàn)他們查字典的時(shí)候，對(duì)其他事情的注意力其實(shí)是不夠的，有時(shí)甚至?xí)?wèn)坐在后面的我們，老師剛剛說(shuō)了什么。通過(guò)這一學(xué)期的教學(xué)實(shí)習(xí)，筆者慢慢意識(shí)到課堂的重要性，對(duì)待不同學(xué)生要不同的教學(xué)方法，教師需要根據(jù)學(xué)生的性格對(duì)他們?cè)谡n堂上的回應(yīng)做出不同的反映。三、案例分析很多海外漢語(yǔ)教師志愿者反映，“相對(duì)于教學(xué)而言，課堂管理更難〞。課堂管理的有效性直接影響漢語(yǔ)教學(xué)。課堂管理不僅要求漢語(yǔ)教師掌握足夠充足的理論知識(shí)，更要求教師具備處理實(shí)際問(wèn)題的能力。聞亭等〔2013〕在總結(jié)前人的基礎(chǔ)上，將課堂管理定義為：教師通過(guò)對(duì)自身、學(xué)生、、規(guī)則等諸多影響教學(xué)因素的管理，保證教學(xué)有序、順利、高效地運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)言能力及綜合能力發(fā)展的教學(xué)目標(biāo)。所以教師的調(diào)節(jié)是課堂管理過(guò)程中最重要的。本案例中一共出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題：一是由于學(xué)生性格等各方面原因在課堂上表現(xiàn)出完全不同的樣子，有的學(xué)生很積極、喜歡和老師交流，有的學(xué)生不積極，甚至不愛(ài)開(kāi)口說(shuō)話；另一個(gè)問(wèn)題是學(xué)生遲到、早退、曠課情況。我們先看看這位老師是怎么處生這些問(wèn)題的呢？第一個(gè)問(wèn)題是不同學(xué)生在課堂上表現(xiàn)不同，老師這個(gè)做法是很可取的，值得提倡。對(duì)于過(guò)于積極、表達(dá)欲望強(qiáng)烈的同學(xué)，老師并沒(méi)有因?yàn)樗臐h語(yǔ)水平高就一直叫他回答以下問(wèn)題，而是在同學(xué)有困難的時(shí)候叫他幫忙。同樣，對(duì)于漢語(yǔ)水平低、不愛(ài)說(shuō)話的同學(xué)，老師也沒(méi)有就因此不給她說(shuō)話機(jī)會(huì)，而是努力給她創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，耐心教導(dǎo)，這種方法是很好的管理課堂的辦法，讓兩種類(lèi)型不同的學(xué)習(xí)者在課堂上得到學(xué)習(xí)和鍛煉。我們通常遇到這種問(wèn)題時(shí)，除了可以像這位老師學(xué)習(xí)之外，還需要做到以下幾點(diǎn)：1.如果喜歡學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的學(xué)生，在課上總有很多問(wèn)題，有表達(dá)的欲望并且喜歡中國(guó)，課下可以多幫助他們，給他們解答疑惑，和他們討論感興趣的話題。2.對(duì)于表現(xiàn)不佳、不愛(ài)說(shuō)話、性格內(nèi)向的學(xué)生，找機(jī)會(huì)和他們談心，了解他們的心理活動(dòng)，詢(xún)問(wèn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上有沒(méi)有困難。3.可以實(shí)行分組活動(dòng)，讓喜歡表達(dá)、口語(yǔ)水平高的學(xué)生帶動(dòng)口語(yǔ)水平低的學(xué)生一起學(xué)習(xí)，完成老師布置的任務(wù)。第二個(gè)問(wèn)題是部分學(xué)生遲到、早退、曠課的問(wèn)題。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)很普遍的問(wèn)題，我們經(jīng)?？匆?jiàn)在教室外面貼的大榜，遲到、缺課的學(xué)生比比皆是；剛到泰國(guó)赴任的海外志愿者教師反映上午很多學(xué)生上課，學(xué)生積極性很高，等到下午整個(gè)教室空無(wú)一人，這個(gè)問(wèn)題困擾著很多漢語(yǔ)教師。下面看看這位老師是怎么處理的呢？這位老師一開(kāi)始等了遲到學(xué)生幾分鐘，向?qū)W生詢(xún)問(wèn)后直接開(kāi)始上課，學(xué)生進(jìn)來(lái)之后教師沒(méi)有任何表示，甚至有逃課同學(xué)，老師也沒(méi)有了解原因或有任何措施。這位老師的做法是有欠妥當(dāng)?shù)摹Ｊ紫?，學(xué)生的安全問(wèn)題得不到保障，萬(wàn)一在上課時(shí)間出現(xiàn)任何問(wèn)題，筆者相信家長(zhǎng)和學(xué)校都會(huì)對(duì)任課老師有極大的意見(jiàn)；并且逃課、遲到學(xué)生學(xué)習(xí)的效果一定不如認(rèn)真聽(tīng)講、按時(shí)上課的同學(xué)好；除此之外，期末考試成績(jī)?cè)撊绾卧u(píng)定呢？那么，如果發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題，我們?cè)撛趺醋瞿?？以下提出幾點(diǎn)建議：在本學(xué)期上課之前，應(yīng)先制定明確的課堂紀(jì)律，在制定課堂紀(jì)律時(shí)要注意用簡(jiǎn)單明了的方式將這些課堂規(guī)定闡述出來(lái)。同時(shí)應(yīng)該制定違反課堂紀(jì)律懲罰措施，例如①第一次，口頭警告；②把名字寫(xiě)在白板上；③如果再犯一次，名字后面畫(huà)勾，學(xué)生會(huì)有相應(yīng)的懲罰；④如果再?zèng)]有進(jìn)步，學(xué)生需要去校長(zhǎng)辦公室，也需要通知家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校開(kāi)會(huì)。在教學(xué)過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，教師就必須果斷地做出正確的分析與處理，并按情況采取提示、暗示、制止甚至處罰，不可姑息縱容。如果任由他們，那么學(xué)生的問(wèn)題行為將始終得不到糾正，甚至?xí)鹌渌麑W(xué)生的效仿，課堂秩序會(huì)進(jìn)一步惡化。改變上課后先復(fù)習(xí)舊課的習(xí)慣，一上課先學(xué)習(xí)新知識(shí)，如果學(xué)生遲到，很難接上后面的內(nèi)容，就會(huì)給后面的學(xué)習(xí)帶來(lái)很大的難度。宋坤強(qiáng)、傅學(xué)東在(教師交往技能與有效課堂管理〕一文中從師生關(guān)系與課堂管理、學(xué)生同輩關(guān)系與課堂管理兩個(gè)角度闡明了教師交往技能是有效課堂管理不可或缺