實務(wù)招聘面試技巧黨軍灃2010年11月9日企業(yè)競爭致勝之?錢產(chǎn)品技術(shù)市場

……2人,是企業(yè)競爭致勝的第一資本3人網(wǎng)人識人衡人選人用人勵人管人育人產(chǎn)人留人汰人舉人4網(wǎng)羅人才的4大渠道

天網(wǎng)

(互聯(lián)網(wǎng)、電視、報刊、廣告等)

地網(wǎng)

(招聘會、演講會)

人網(wǎng)

(推薦、獵頭、留心物色)

神網(wǎng)

(品牌、信仰、使命、觀念、愿景)網(wǎng)

人

之渠15人事時空時間過去

(“三代”、家庭、成績、經(jīng)歷)現(xiàn)代

未來

(目標、理想、生涯現(xiàn)劃)空間外表（形象、氣質(zhì)、舉止、禮儀）內(nèi)心（觀念、態(tài)度、性格、品德、信仰）言行（一致性、意氣、巧言）待人自己別人（親人、朋友、同事、伙伴、對手）世人（國家、民族、社會、人類、世界）處事工作辦事處事（榮辱、成敗、貴賤、名利、生死）識

人

之眼慧眼識人360度評估法26企業(yè)通用能力診斷表企業(yè)專業(yè)能力診斷表企業(yè)文化能力勝任模型表企業(yè)通用能力勝任模型表企業(yè)專業(yè)能力勝任模型表能力與課程匹配表個人能力與培訓(xùn)的成長診斷報告組織能力與培訓(xùn)的成長診斷報告企業(yè)能力診斷8大量表衡

人

之器37員工錄用的6大標準選

人

之方48毒性態(tài)度業(yè)績能力悟性形象員工淘汰的6大標準汰

人

之繩59結(jié)果評價背景調(diào)查部門面試人事面試心理測試專業(yè)筆試初步篩選身體檢查甄選流程需求規(guī)劃10需求規(guī)劃是否真正的需要？是新生職位還是補充？人事部門與用人部門標準是否溝通一致？你對該職位了解嗎？11初步篩選招聘廣告詞會不會寫？篩選的標準搞清：硬標準、軟標準篩選中將疑問標示誰來通知面試人？如何通知面試人？何時通知面試人？12面試要點面試登記表填還是不填？履歷上寫明的經(jīng)歷，問還是不問？誰來通知面試人？如何通知面試人？何時通知面試人？如何面試？13哪個更重要？實用面試技巧-關(guān)注焦點言辭語調(diào)身體語言1438%55%7%一項調(diào)查：什么因素影響錄用因此：主動、誠實、認真的工作比其他因素更重要職業(yè)道德：59%能力：23%熱情：12%受教育程度：4%其他：2%15勝任力模型16能力的可提高性容易提高的培養(yǎng)下屬的能力生產(chǎn)效率團隊精神專業(yè)知識和技術(shù)以服務(wù)為導(dǎo)向績效管理較難提高的以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向決策素質(zhì)影響力解決沖突的能力戰(zhàn)略思維能力分析問題能力對組織的認識很難提高的主動性創(chuàng)新能力正直誠信應(yīng)對壓力靈活性概念思維能力17封閉性問題要求，面試人進行簡單的回答開發(fā)性問題鼓勵面試人自由發(fā)揮假設(shè)性問題用于考察面試人的應(yīng)變、解決問題能力和思維能力連串性提問主要考察面試人在壓力情景下的反映能力引導(dǎo)性提問主要用于引發(fā)面試人的思考實用面試技巧-提問方法18

面試中的提問種類及技巧S

SituationT

TaskA

ActionR

Result191、九枚體積相等而其中之一稍重的金幣，如何只稱兩次，即可確定哪枚稍重。2、若為假，則五馬分尸；若為真，則燒死。3、三個球，找到臨界值。4、老人17匹馬，1/2，3/2，其余全部歸老三，如何分？5、手機的十種用途。實用面試技巧-面試內(nèi)容筆試201、霍蘭德——職業(yè)傾向2、鮑爾賓問卷——職業(yè)傾向3、九型人格——人格測試4、MBTI——性格測試5、SABS——崗位測評系統(tǒng)6、艾克森——情緒穩(wěn)定性測評7、CPI——人格測量8、心理測評，如孩子、水、客人實用面試技巧-面試內(nèi)容心理測試211、2小時內(nèi)找5個手機，打電話給我2、將一張A4紙，撕成一個封閉的圓3、用搜索引擎幫我找到一個ppt文件4、操作某種機器、軟件5、做一張報表6、是否認識某個品牌的同類型設(shè)備實用面試技巧-面試內(nèi)容操作性測試221、50分鐘內(nèi)到達指定地點，任務(wù)是盡可能收集多的名片（某醫(yī)藥公司事務(wù)發(fā)展經(jīng)理）2、將煙灰缸銷售給我3、布魯金斯學(xué)會將刻有“最偉大推銷員”的金靴子贈送給了喬治赫伯特。他是繼1975年一學(xué)員將一臺微型收音機賣給尼克松后的又一創(chuàng)舉，把一把斧頭推銷給小布什。（把一條三角褲推銷給克林頓的模擬題無人完成）實用面試技巧-面試內(nèi)容情景模擬231、地上的小紙條2、巧用氣壓計3、“獲獎”的畫展4、下巴處的坑5、一段文字，讀完后復(fù)述實用面試技巧-面試內(nèi)容行為觀察241、你是怎么離開原公司的？主動辭職是不夠忠誠；讓公司拋棄是不夠能力。2、請描述一件你溝通非常不成功的事件。3、你的履歷并不是5年工作經(jīng)驗。4、請談?wù)勁Ｈ饷媾c應(yīng)聘之間的關(guān)系。5、簡歷中漏掉的、矛盾的，或不夠深度的問題。實用面試技巧-面試內(nèi)容壓力面試256、鄰居舉辦熱鬧舞會到深夜，你找上門，他們不理會，你會怎么辦？A塞上耳朵睡覺★★B找物業(yè)★★★★C報警★★★D不睡了★崗位：波導(dǎo)海外營銷經(jīng)理考核要點：主動性實用面試技巧-面試內(nèi)容壓力面試267、老板給你們布置一項任務(wù)，要求你們本周完成一項戰(zhàn)略投資規(guī)劃方案，要求周五下班前交秘書，但下班時你發(fā)現(xiàn)方案中一處內(nèi)容不滿意，你還知道老板已外出，周末不會看方案，你會怎么辦？考核要點：職業(yè)性與靈活性清華科技建設(shè)有限公司戰(zhàn)略投資經(jīng)理實用面試技巧-面試內(nèi)容壓力面試271、場景模擬2、主題競爭3、無主題會議4、評價他人5、團隊游戲：一瞎二啞少一腿，共同越野；三道菜：夫妻肺片、大豐收和小蔥拌豆腐解釋三個詞語：溝通、團隊精神和個人發(fā)展。實用面試技巧-面試內(nèi)容團體面試281、結(jié)構(gòu)化面試的意義：統(tǒng)一人員、統(tǒng)一標準2、需要參考：崗位說明書、素質(zhì)模型、公司行為風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格和團隊行為風(fēng)格3、校園招聘結(jié)構(gòu)化面試參考表實用面試技巧-面試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化面試29面談程序面試面談程序表30內(nèi)容：任職時間--成就/績效/處