郵政金融國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)省郵政儲匯局2006年10月第一頁，共八十九頁。前言－我省國際業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀我省國際業(yè)務(wù)主要產(chǎn)品？業(yè)務(wù)開辦范圍？業(yè)務(wù)受理渠道？涉及的操作人員？運(yùn)作模式？第二頁，共八十九頁。主要產(chǎn)品——郵政國際匯兌業(yè)務(wù)92年我省開始辦理國際匯兌業(yè)務(wù)——實(shí)物傳遞2001年7月中國郵政與西聯(lián)公司合作——全球特快匯款（以現(xiàn)金匯款為主）2005年中國郵政與德意志銀行合作——銀郵匯款（賬戶匯款）第三頁，共八十九頁。中國郵政國際匯款西聯(lián)匯款銀郵匯款（半）實(shí)物匯款一次付清（美元）發(fā)匯3：西聯(lián)4：收匯3激活網(wǎng)點(diǎn)170元等業(yè)務(wù)特色、收費(fèi)方式、效益分成、促銷活動AA制（環(huán)節(jié)而定）收多少是多少第一筆50、30、15全省100萬元第四頁，共八十九頁。國際匯兌系統(tǒng)國家局（國際業(yè)務(wù)處—專職）省局（省匯兌中心）（綜合業(yè)務(wù)部兼職）市、縣局（國際匯兌中心）（匯兌事后兼職）匯兌網(wǎng)點(diǎn)（郵政網(wǎng)點(diǎn)、儲蓄網(wǎng)點(diǎn)）（國際業(yè)務(wù)人員——兼職）各級人物缺少哪級第五頁，共八十九頁。國際業(yè)務(wù)匯兌網(wǎng)點(diǎn)多功能網(wǎng)點(diǎn)（一類）（市以上）（美元收匯、發(fā)匯、人民幣收匯）三類網(wǎng)點(diǎn)（縣城及以下）人民幣收匯二類網(wǎng)點(diǎn)（我省無）（美元發(fā)匯、人民幣收匯）第六頁，共八十九頁。郵政金融國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體簡介第七頁，共八十九頁。郵政金融國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的重要意義1、提高郵政金融國際業(yè)務(wù)的整體競爭能力。2、外匯資金合一使用，降低資金管理成本。3、增辦帳戶類匯款，實(shí)現(xiàn)國際金融服務(wù)多元化的需要。第八頁，共八十九頁。

統(tǒng)一性：統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一實(shí)施先進(jìn)性：先進(jìn)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)外幣儲匯業(yè)務(wù)處理相互依托、外匯資金清算和會計(jì)核算一體化。多元性：包含外匯負(fù)債、資產(chǎn)和中間業(yè)務(wù)的多項(xiàng)功能，提供帳戶和現(xiàn)金的國際間結(jié)算服務(wù)，支持多幣種的業(yè)務(wù)交易，能夠與多個郵政、銀行、專業(yè)匯款公司系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)多種國際間結(jié)算方式的功能。安全性：完善的備份恢復(fù)政策、安全控制機(jī)制、運(yùn)行管理監(jiān)控機(jī)制、故障處理手段確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)、設(shè)備、通信安全，具有防范各類風(fēng)險的能力。擴(kuò)展性：在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)條件及網(wǎng)絡(luò)狀況基礎(chǔ)上，具有一定擴(kuò)展性的建設(shè)及實(shí)施方案。均衡性：充分發(fā)揮各種硬件資源、系統(tǒng)資源優(yōu)勢，均衡分散因全國數(shù)據(jù)集中處理帶來的網(wǎng)絡(luò)壓力和系統(tǒng)壓力。郵政金融國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)原則第九頁，共八十九頁。郵政金融國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)

全國建立一個連接31個?。▍^(qū)、市）局、2468個市縣局和一定數(shù)量網(wǎng)點(diǎn)的郵政金融國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)。能與國外郵政（STEFI）、銀行（SWIFT）、專業(yè)匯款公司（WESTERNUNION）及國際資金劃撥組織（EUROGIRO）等金融機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接。實(shí)現(xiàn)外幣儲匯業(yè)務(wù)相互依托，提供現(xiàn)金和帳戶匯款，支持結(jié)售匯業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)外匯資金統(tǒng)一清算及會計(jì)核算一本帳，滿足現(xiàn)有資金運(yùn)用功能。網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國所有的市縣和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、沿海地區(qū)和僑民積聚地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，匯款通達(dá)地將覆蓋全球200多個國家（地區(qū)），并且可以滿足特別行政區(qū)和境外遠(yuǎn)程代理機(jī)構(gòu)間辦理國際匯款的需要。第十頁，共八十九頁。郵政金融國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體架構(gòu)

外匯業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)STEFIEurogiroWesternUnion外匯業(yè)務(wù)前臺活期一本通定期一本通尾箱現(xiàn)金憑證軋賬單支票銀行存款會計(jì)核算資金清算柜員管理系統(tǒng)外圍接口子系統(tǒng)匯兌接口銀郵匯款西聯(lián)匯款郵政實(shí)物匯款國際匯兌系統(tǒng)郵政電子匯款日本郵政萬國郵聯(lián)內(nèi)部匯款延伸業(yè)務(wù)國際接口系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：

第十一頁，共八十九頁。系統(tǒng)邏輯架構(gòu)柜員管理系統(tǒng)事后監(jiān)督系統(tǒng)西聯(lián)公司德意志銀行萬國郵聯(lián)業(yè)務(wù)前端后督前端柜員管理交易儲蓄業(yè)務(wù)交易匯兌業(yè)務(wù)交易后督信管交易外匯業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)國際匯兌系統(tǒng)實(shí)物匯款日本郵政歷史數(shù)據(jù)系統(tǒng)第十二頁，共八十九頁。整合方案外匯業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)STEFIEurogiroWesternUnion外匯業(yè)務(wù)前臺活期一本通定期一本通尾箱現(xiàn)金憑證軋賬單支票銀行存款會計(jì)核算資金清算柜員管理系統(tǒng)外圍接口子系統(tǒng)匯兌接口銀郵匯款西聯(lián)匯款郵政實(shí)物匯款國際匯兌系統(tǒng)郵政電子匯款日本郵政萬國郵聯(lián)內(nèi)部匯款延伸業(yè)務(wù)國際接口第十三頁，共八十九頁。郵政金融國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)最突出的特點(diǎn)

數(shù)據(jù)全國大集中；統(tǒng)一外幣儲匯機(jī)構(gòu)柜員管理、現(xiàn)金管理、前臺軋帳；實(shí)現(xiàn)前臺操作界面統(tǒng)一化；實(shí)現(xiàn)了儲匯資金統(tǒng)一清算、會計(jì)一本帳核算功能；支持多幣種業(yè)務(wù)交易；系統(tǒng)包括負(fù)債、資產(chǎn)和中間業(yè)務(wù)的交易功能并且體現(xiàn)儲匯業(yè)務(wù)相互依托優(yōu)勢；兼顧多種方式的國際間的結(jié)算功能；支持資金運(yùn)用功能，提供同業(yè)存款、債券買賣等投資功能。外幣儲蓄開戶、銷戶、存款、取款、轉(zhuǎn)帳可以支持異地交易；國際匯款實(shí)現(xiàn)全國通兌，提供帳戶和現(xiàn)金的匯款服務(wù)；提供結(jié)售匯業(yè)務(wù)功能；可實(shí)現(xiàn)與多個國外金融組織系統(tǒng)連接，滿足特別行政區(qū)和境外遠(yuǎn)程代理機(jī)構(gòu)的匯款需要。第十四頁，共八十九頁。郵政金融國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)的組織架構(gòu)第十五頁，共八十九頁。郵政金融國際業(yè)務(wù)的作業(yè)管理體制

郵政金融國際業(yè)務(wù)實(shí)行國家局、省局、地（市）局、縣（市）局四級管理。為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和確保外匯資金的安全，在國際業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、縣（市）局、地（市）局、省局和國家局應(yīng)設(shè)立必要的作業(yè)環(huán)節(jié)，完成國際業(yè)務(wù)的生產(chǎn)和管理工作。第十六頁，共八十九頁。

郵政金融國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)介紹第十七頁，共八十九頁。一、系統(tǒng)業(yè)務(wù)介紹（一）公共管理（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)（四）外匯延伸業(yè)務(wù)第十八頁，共八十九頁。（一）公共管理1、機(jī)構(gòu)管理2、柜員管理3、尾箱管理4、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理流程第十九頁，共八十九頁。（一）公共管理1、機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)代碼由9位定長數(shù)字組成。第1、2位代表省局代碼，第3、4位代表地市局代碼，第5、6位代表市縣局代碼。后3位數(shù)字表示網(wǎng)點(diǎn)按從小到大的排列順序。市縣局管理機(jī)構(gòu)的順序號為901，事后監(jiān)督機(jī)構(gòu)為904；地市、省、國家局業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)順序號為901，會計(jì)清算機(jī)構(gòu)為902，事后監(jiān)督機(jī)構(gòu)為904。郵政外匯機(jī)構(gòu)管理包括郵政外匯機(jī)構(gòu)增加、機(jī)構(gòu)信息修改、機(jī)構(gòu)信息刪除、機(jī)構(gòu)信息查詢等交易。國家局綜合管理員在綜合主管授權(quán)下新增省局機(jī)構(gòu)，省局綜合管理員在綜合主管授權(quán)下新增省局以下機(jī)構(gòu)。地市局無權(quán)變更所轄市縣及網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)構(gòu)信息。縣（市）局綜合管理員在綜合主管授權(quán)下可以修改轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的部分機(jī)構(gòu)信息，包括：機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、機(jī)構(gòu)地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、開機(jī)時間，其他信息不可修改。

第二十頁，共八十九頁。（一）公共管理1、機(jī)構(gòu)管理第二十一頁，共八十九頁。（一）公共管理2、柜員管理柜員代碼有7位定長數(shù)字組成位，前2位為省別代碼，后5為柜員順序號。系統(tǒng)柜員管理包括柜員新增、柜員信息查詢、柜員信息修改、柜員注銷、柜員重新注冊、柜員密碼重置、柜員啟用、柜員密碼修改、柜員強(qiáng)制簽退交易、柜員鎖定、柜員解鎖定等。第二十二頁，共八十九頁。（一）公共管理2、柜員管理第二十三頁，共八十九頁。（一）公共管理2、柜員管理第二十四頁，共八十九頁。（一）公共管理3、尾箱管理尾箱僅在網(wǎng)點(diǎn)使用，分為普通柜員尾箱和綜合柜員尾箱。每個網(wǎng)點(diǎn)只有一個綜合柜員尾箱即主尾箱（系統(tǒng)自動生成），網(wǎng)點(diǎn)可按需求設(shè)置多個普通柜員尾箱，在日常營業(yè)時，普通柜員尾箱的請領(lǐng)應(yīng)按臺席設(shè)置并與實(shí)物尾箱相對應(yīng)。柜員尾箱的增加、刪除應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)報(bào)縣（市）局審批后由綜合柜員辦理。柜員必須領(lǐng)用尾箱后方可營業(yè)，營業(yè)結(jié)束，普通柜員軋賬正確無誤后必須上繳系統(tǒng)尾箱，同時將系統(tǒng)尾箱對應(yīng)的實(shí)物尾箱上繳綜合柜員。第二十五頁，共八十九頁。（一）公共管理4、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理流程營業(yè)前準(zhǔn)備交接班處理日終處理重要憑證管理第二十六頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)新系統(tǒng)與原國際匯兌系統(tǒng)國際匯兌業(yè)務(wù)的主要差異：1、公共管理國際匯兌業(yè)務(wù)與外幣儲蓄業(yè)務(wù)統(tǒng)一機(jī)構(gòu)與柜員管理。國際匯兌業(yè)務(wù)新增地市級管理機(jī)構(gòu)與外幣儲蓄業(yè)務(wù)統(tǒng)一機(jī)構(gòu)管理匯兌業(yè)務(wù)與儲蓄業(yè)務(wù)共用尾箱第二十七頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)新系統(tǒng)與原國際匯兌系統(tǒng)國際匯兌業(yè)務(wù)的主要差異：2、業(yè)務(wù)及交易功能增加帳戶類匯款業(yè)務(wù)，包括帳戶發(fā)匯、匯款入賬、收匯轉(zhuǎn)存。帳戶類匯款業(yè)務(wù)涉及異地交易。新增郵聯(lián)電子匯款及通過歐洲劃撥的郵政電子匯款業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)前臺發(fā)匯取消復(fù)核。第二十八頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)新系統(tǒng)與原國際匯兌系統(tǒng)國際匯兌業(yè)務(wù)的主要差異：2、業(yè)務(wù)及交易功能增加取消交易。增加止兌/解止兌交易系統(tǒng)支持手續(xù)費(fèi)帳戶扣收西聯(lián)匯款取消補(bǔ)錄交易，增加發(fā)匯取消交易。西聯(lián)取消省局代收代發(fā)交易實(shí)物匯款發(fā)匯不收取鈔買匯賣手續(xù)費(fèi)第二十九頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)新系統(tǒng)與原國際匯兌系統(tǒng)國際匯兌業(yè)務(wù)的主要差異：3、特殊業(yè)務(wù)原系統(tǒng)下級只能給上級發(fā)單，新系統(tǒng)上下級雙向均可互發(fā)處理單。網(wǎng)點(diǎn)的特殊業(yè)務(wù)通過相應(yīng)交易完成，由后臺發(fā)送處理單給上級機(jī)構(gòu)。除國家局外的機(jī)構(gòu)只能發(fā)送查詢和其他類的處理單。郵聯(lián)電子匯款不能通過改匯交易更正匯款信息，如發(fā)生匯款信息錯誤，采用將原匯款做退匯，境外機(jī)構(gòu)同意后，重新發(fā)送新的匯款信息的處理方式。第三十頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)

(名詞解釋102）網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)1、發(fā)匯業(yè)務(wù)2、收匯業(yè)務(wù)3、撤銷無著/逾期4、業(yè)務(wù)信息查詢5、處理單6、改匯7、退匯第三十一頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)8、取消、注銷9、收匯幣種調(diào)整10、西聯(lián)收匯補(bǔ)錄11、西聯(lián)發(fā)匯取消12、凍結(jié)/解凍結(jié)13、止兌/解止兌14、取款通知單、交接清單打印15、分揀第三十二頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）1、發(fā)匯流程圖第三十三頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）1、發(fā)匯必須憑有效身份證件辦理，發(fā)匯界面中發(fā)匯人姓名、地址、城市、電話、證件類型、證件號碼、證件有效期為必輸項(xiàng)，證件有效期輸入證件到期日。發(fā)匯幣種只限于美元。西聯(lián)匯款、銀郵匯款、郵政電子匯款，現(xiàn)鈔或現(xiàn)鈔賬戶發(fā)匯，每筆限額為2000美元，現(xiàn)匯賬戶發(fā)匯，每筆限額10000（含）美元；現(xiàn)鈔發(fā)匯2000美元以上，現(xiàn)匯帳戶發(fā)匯在10000美元以上，客戶持有效證明材料（收入證明、稿費(fèi)收入證明、咨詢費(fèi)收入證明等）辦理，超過50000美元，持外匯管理局核準(zhǔn)件辦理。郵政實(shí)物匯票匯款發(fā)匯每筆限額1000美元。第三十四頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）1、發(fā)匯賬戶發(fā)匯，發(fā)匯賬戶必須是郵政儲蓄外幣活期一本通賬戶，憑存折和密碼辦理，發(fā)匯手續(xù)費(fèi)可以從賬戶中扣收，或收取現(xiàn)金。使用跨地市異地賬戶發(fā)匯收取異地交易手續(xù)費(fèi)。現(xiàn)鈔發(fā)匯匯款退匯兌付，可以兌付為現(xiàn)鈔或進(jìn)行收匯轉(zhuǎn)存處理；賬戶發(fā)匯匯款退匯，原匯款賬戶存在只能存入原匯款賬戶，原匯款賬戶不存在或賬戶狀態(tài)異常，可以兌付現(xiàn)鈔或進(jìn)行收匯轉(zhuǎn)存；售匯發(fā)匯匯款退回兌付只能作結(jié)匯處理。發(fā)匯過程中出現(xiàn)的100美元以下的找零付款，可以通過零星調(diào)節(jié)交易（發(fā)匯交易聯(lián)動），調(diào)節(jié)成人民幣付款。發(fā)匯信息錄入，除匯往香港的內(nèi)部匯款可錄入中文外，匯往其他國家的匯款只能錄入英文信息。第三十五頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）2、收匯流程圖第三十六頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）2、收匯必須憑有效身份證件辦理，如為代領(lǐng)人需要同時提供代領(lǐng)人有效身份證件。收匯業(yè)務(wù)：收匯人地址、城市、省、電話，證件名稱、號碼、發(fā)證機(jī)關(guān)為必輸項(xiàng)。委托他人代領(lǐng)的，還應(yīng)錄入代領(lǐng)人姓名、代領(lǐng)證件名稱、號碼、發(fā)證機(jī)關(guān)。收匯人為單位的，應(yīng)在取款通知單上加蓋與收匯單位相一致的單位公章并憑取款人有效證件簽章領(lǐng)取。西聯(lián)匯款、銀郵匯款不允許他人代領(lǐng)。收匯幣種限于美元和人民幣。西聯(lián)匯款、銀郵匯款、郵政電子匯款收匯限額為10000美元（內(nèi)部匯款收匯限額為5000美元），郵政實(shí)物匯票匯款收匯限額為1000美元。第三十七頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）2、收匯收匯轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，只能轉(zhuǎn)入收匯人本人賬戶，且存入賬戶必須是郵政儲蓄外幣活期一本通或定期一本通賬戶。轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)自動將匯款存入賬戶相應(yīng)幣種的匯戶子賬戶，若無相應(yīng)子賬戶，則開立子賬戶。轉(zhuǎn)入賬戶不存在或賬戶狀態(tài)異常，進(jìn)行現(xiàn)金兌付處理。轉(zhuǎn)存入異地賬戶要收取異地交易手續(xù)費(fèi)。100美元（不含）以下的外幣付款，可以通過零星調(diào)節(jié)交易調(diào)節(jié)成人民幣向客戶支付；100美元以上不可以進(jìn)行零星調(diào)節(jié)處理。匯出匯款被境外未兌付退回時，3個月滿后仍未兌付的匯款，系統(tǒng)自動做無著匯款處理?？蛻粢髢陡稛o著匯款時，需申請“無著匯款撤消”，經(jīng)國家局批準(zhǔn)后可以兌付，必須在撤銷無著的當(dāng)天進(jìn)行兌付。第三十八頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）3、撤銷無著/逾期匯入?yún)R款在兌付有效期滿后，收款人仍未兌付，該筆匯款作逾期匯款處理。逾期退匯匯款在退出境外前，遇客戶請求兌付，可以向國家局申請撤消逾期，并在撤銷逾期當(dāng)日進(jìn)行兌付；隔日兌付需要重新進(jìn)行撤銷逾期申請。匯出匯款在境外未兌付退回國內(nèi)，原發(fā)匯人3個月內(nèi)仍未兌付的，系統(tǒng)自動做無著匯款處理?？蛻粢髢陡稛o著匯款時，需要作“無著匯款撤消”申請，經(jīng)國家局批準(zhǔn)后可以兌付，必須在撤銷無著的當(dāng)天進(jìn)行兌付；隔日兌付需要重新進(jìn)行撤銷無著申請。第三十九頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）4、業(yè)務(wù)信息查詢匯票信息查詢：用于查詢一段時間內(nèi)所轄網(wǎng)點(diǎn)匯票信息的操作，有詳細(xì)、收匯、發(fā)匯和待兌4種查詢方式。西聯(lián)匯款狀態(tài)查詢：用于查詢匯款在西聯(lián)主機(jī)的狀態(tài)。費(fèi)用查詢：用于查詢國際匯款（包括西聯(lián)匯款、銀郵匯款、郵政匯款）發(fā)匯費(fèi)用的操作。特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)查詢：用于查詢國際匯款的特殊業(yè)務(wù)費(fèi)用的操作。西聯(lián)國家信息查詢：用于查詢西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)收匯國家有關(guān)外匯管制信息的操作，如收匯限額、收匯幣種、取款證件相關(guān)規(guī)定等的操作。國名查詢：用于查詢收匯國家的英文簡碼、英文全稱、中文國名的操作，查詢國別表的操作。第四十頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）5、處理單各級機(jī)構(gòu)每天要查詢需本機(jī)構(gòu)處理的處理單，及時對需要處理的處理單根據(jù)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行處理。對發(fā)出的處理單要及時查詢，并打印回復(fù)書。對于本機(jī)構(gòu)發(fā)出，對方機(jī)構(gòu)未處理的處理單，要做好跟蹤。出口匯票查詢類處理單，必須發(fā)往國家局，國家局代碼999999901。第四十一頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）6、改匯分為客戶申請改匯和內(nèi)部申請改匯，內(nèi)部申請改匯登記“郵政國際匯兌柜員差錯登記簿”客戶申請改匯憑原發(fā)匯單和有效身份證件，在匯款匯出后2個月內(nèi)辦理改匯業(yè)務(wù)，委托他人辦理的同時提供代理人身份證件。客戶申請改匯需支付特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。郵政實(shí)物匯款、歐洲劃撥電子匯款不可更改發(fā)匯金額和收匯國家；銀郵匯款、系統(tǒng)內(nèi)部匯款不可更改發(fā)匯金額。郵聯(lián)電子匯款不可改匯。第四十二頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）7、退匯原匯款人自發(fā)匯之日起，如匯款未兌付，一年內(nèi)可以憑匯款單據(jù)和有效證件到原交易網(wǎng)點(diǎn)申請退回匯款?？蛻魬{原發(fā)匯單和有效身份證件辦理，委托他人代理的需要同時提供代理人證件?，F(xiàn)金發(fā)匯的匯款退回后，打印取款通知單通知客戶取款；賬戶發(fā)匯的匯款退匯直接退回原發(fā)匯賬戶，原發(fā)匯賬戶不存在或狀態(tài)異常，打印取款通知單通知客戶取款。西聯(lián)匯款退匯聯(lián)系西聯(lián)客戶服務(wù)中心后，做正常退匯處理。因取款通知單無法投遞或電話通知無法通知等原因，造成匯款無法正常兌付的，將匯款退回發(fā)匯國。第四十三頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）8、取消、注銷發(fā)生錯誤時，當(dāng)日使用取消交易，隔日使用注銷交易。注銷分為發(fā)匯注銷和收匯注銷。做注銷、取消交易時，被注銷、取消交易的匯票號碼、交易日期、原交易的交易流水號為必輸項(xiàng)。交易流水可從原交易憑單或交易流水登記簿中查閱。執(zhí)行取消、注銷交易要收回原發(fā)匯單、或收匯單，并加蓋“取消”、“注銷”戳記。涉及賬戶收、發(fā)匯交易發(fā)生取消、注銷交易需要打印修改分戶帳通知單。第四十四頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）8、取消、注銷做現(xiàn)金發(fā)匯的取消交易時，必須保證柜員尾箱有足夠的現(xiàn)金。取消交易不作長短款處理，注銷交易作長短款處理，發(fā)匯注銷掛短款，收匯注銷掛長款。涉及到賬戶的收發(fā)匯業(yè)務(wù)，只能對賬戶的末筆交易進(jìn)行取消。原交易做過零星調(diào)節(jié)的，在作取消、注銷后，同時作零星調(diào)節(jié)的取消和沖正處理。登記柜員差錯登記簿。第四十五頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）9、收匯幣種調(diào)整收匯幣種調(diào)整適用于所有國際匯款業(yè)務(wù)。西聯(lián)匯款收匯幣種調(diào)整監(jiān)控號碼為必輸項(xiàng)；銀郵匯款和國際郵政匯款收匯幣種調(diào)整匯票號碼為必輸項(xiàng)。原收匯交易做過零星調(diào)節(jié)的需根據(jù)情況作零星調(diào)節(jié)的取消交易。只能交易當(dāng)日調(diào)整，每筆匯款只可做一次收匯幣種調(diào)整。調(diào)整后重新打印收匯單，要收回原收匯單并加蓋“取消”戳記。第四十六頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）9、收匯幣種調(diào)整收匯轉(zhuǎn)存或直接收匯入賬的不可做收匯幣種調(diào)整交易。售匯發(fā)匯的退匯收匯不可做收匯幣種調(diào)整交易。調(diào)整為外幣收匯的聯(lián)動零星調(diào)節(jié)交易。登記特殊業(yè)務(wù)登記簿和柜員差錯登記簿。第四十七頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）10、西聯(lián)收匯補(bǔ)錄柜員在做西聯(lián)收匯交易，當(dāng)西聯(lián)成功，郵政系統(tǒng)超時，系統(tǒng)未返回交易成功信息時使用。收匯補(bǔ)錄時，監(jiān)控號碼和匯票號碼，必輸一項(xiàng)。補(bǔ)錄后打印收匯單、收匯轉(zhuǎn)存到異地賬戶的要打印手續(xù)費(fèi)收據(jù)。聯(lián)動零星調(diào)節(jié)交易。第四十八頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）11、西聯(lián)發(fā)匯取消柜員在做西聯(lián)發(fā)匯交易，郵政系統(tǒng)成功，西聯(lián)系統(tǒng)超時失敗時使用。西聯(lián)系統(tǒng)超時，系統(tǒng)打印的發(fā)匯單提示“此匯款可疑，確認(rèn)是否發(fā)匯成功”，發(fā)匯柜員要聯(lián)系西聯(lián)客戶服務(wù)中心，確認(rèn)西聯(lián)未成功后做發(fā)匯取消處理。若西聯(lián)成功手工劃掉“此匯款可疑，確認(rèn)是否發(fā)匯成功”，并加蓋柜員名章。發(fā)匯取消，取消了所有郵政記賬信息。必須收回原發(fā)匯單，并加蓋“取消”戳記。做過零星調(diào)節(jié)處理的同時作零星調(diào)節(jié)的取消。第四十九頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）12、凍結(jié)/解凍結(jié)憑有權(quán)機(jī)關(guān)的書面通知辦理。匯票號碼為必輸項(xiàng)。匯款只能凍結(jié)一次，不可重復(fù)凍結(jié)。匯款凍結(jié)最長期限為6個月，超過期限自動解除凍結(jié)。登記“郵政國際匯兌凍結(jié)/解凍結(jié)登記簿”和“特殊業(yè)務(wù)登記簿”。打印中國郵政外幣儲蓄通用憑證，打印內(nèi)容包括：匯票號碼、幣種、金額、發(fā)匯人姓名、收匯人姓名、申請凍結(jié)機(jī)關(guān)名稱、凍結(jié)執(zhí)行文號、凍結(jié)原因、凍結(jié)日期（申請解凍結(jié)機(jī)關(guān)名稱、解凍結(jié)的執(zhí)行文號、解凍結(jié)原因、凍結(jié)日期、解凍結(jié)日期）、處理機(jī)構(gòu)名稱、柜員姓名。西聯(lián)匯款不作凍結(jié)/解凍結(jié)交易。第五十頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）13、止兌/解止兌匯款只能止兌一次，不可重復(fù)止兌。登記“郵政國際匯兌止兌/解止兌登記簿”和“特殊業(yè)務(wù)登記簿”。打印中國郵政外幣儲蓄通用憑證，打印內(nèi)容包括：匯票號碼、止兌號碼、幣種、金額、發(fā)匯人姓名、收匯人姓名、止兌原因、交易日期、自動解止兌日期、(申請解止兌機(jī)關(guān)名稱、解止兌原因、交易日期、解止兌日期)、處理機(jī)構(gòu)名稱、柜員姓名。西聯(lián)匯款不作止兌、解止兌業(yè)務(wù)。第五十一頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）14、取款通知單、交接清單打印取款通知單打印設(shè)在網(wǎng)點(diǎn)的，網(wǎng)點(diǎn)普通柜員員每天應(yīng)打印“中國郵政國際匯款取款通知單”，同時打印“郵政國際匯兌按址投遞通知單清單”一式兩份，一份留檔；一份作為交寄單隨取款通知單交投遞部門。每次打印取款通知單均應(yīng)核對接收專號是否與上批次號碼連續(xù)。取款通知單打印失敗后，可補(bǔ)打，補(bǔ)打時錄入?yún)R票號碼。打印好的取款通知單要加蓋經(jīng)辦人員名章和郵政日戳。取款通知單打印時間、頻次應(yīng)根據(jù)本局封發(fā)時間、頻次而定。第五十二頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)）15、分揀對誤入本機(jī)構(gòu)，但不屬于本機(jī)構(gòu)打印取款通知單的匯款信息退回市縣中心只可以分揀，不可以批譯。只能分揀到上級縣市局。第五十三頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（縣、市、?。?、批譯和分揀

具有批譯職能的機(jī)構(gòu)，應(yīng)每日對按址投遞的匯款信息至少進(jìn)行2次批譯、分揀處理，當(dāng)日信息當(dāng)日處理完畢（節(jié)假日順延）。不具有批譯職能的機(jī)構(gòu)只進(jìn)行分揀，不作批譯處理。此交易可以同時進(jìn)行分揀、批譯，或僅進(jìn)行分揀及僅進(jìn)行批譯。對于非本機(jī)構(gòu)所屬投遞區(qū)域的匯款信息，可分揀到上級機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。交易成功,前端返回成功信息。如果沒有需要批譯分揀的匯票則顯示“沒有需要批譯分揀的匯票信息”批譯錯誤的匯票信息可以重新批譯第五十四頁，共八十九頁。（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（縣、市、省）2、電話通知電話通知由專人負(fù)責(zé)，只能向收匯人本人通知匯款信息。一星期內(nèi)通知不少于5次，通知時登記電話通知登記簿，5次后仍未通知到收匯人，不再通知。第五十五頁，共八十九頁。3、特殊業(yè)務(wù)匯票信息查詢、西聯(lián)匯款狀態(tài)查詢、費(fèi)用查詢、特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)查詢、西聯(lián)國家信息查詢、國名查詢、特殊業(yè)務(wù)處理單查詢；退匯；凍結(jié)、解凍結(jié)；止付、解止付處理流程及相關(guān)規(guī)定同網(wǎng)點(diǎn)（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（縣、市、?。┑谖迨摚舶耸彭?。4、憑證審核（二）國際匯兌業(yè)務(wù)（縣、市、?。┑谖迨唔摚舶耸彭?。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)

（名詞解釋28）1、郵政外幣儲蓄業(yè)務(wù)產(chǎn)品

根據(jù)外幣儲蓄業(yè)務(wù)服務(wù)對象的不同，為存款人開立丙類或乙類存款賬戶；根據(jù)資金形態(tài)的不同，為存款人開立美元現(xiàn)鈔或現(xiàn)匯賬戶。郵政外幣儲蓄業(yè)務(wù)開辦初期的服務(wù)幣種僅限美元，主要產(chǎn)品有：外幣活期一本通、外幣定期一本通和存單式外幣通知存款。郵政儲蓄機(jī)構(gòu)通過這些產(chǎn)品向客戶提供活期，定期一個月、三個月、六個月、一年和兩年的外幣儲蓄服務(wù)。同時，還可為客戶提供同城和異地的存取及轉(zhuǎn)帳服務(wù)，出具個人存款證明和外幣攜帶證等服務(wù)。目前暫不辦理通知存款業(yè)務(wù)。

第五十八頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)2、郵政外幣儲蓄業(yè)務(wù)的利率和資費(fèi)郵政外幣儲蓄存款嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行公布的利率標(biāo)準(zhǔn)，儲蓄存款利息以原幣計(jì)付。定期兩年外幣儲蓄利率可在人民銀行公布的浮動范圍內(nèi)由國家郵政局確定標(biāo)準(zhǔn)。郵政外幣儲蓄業(yè)務(wù)資費(fèi)由國家郵政局制定并頒布實(shí)施。郵政外幣儲蓄業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)均以人民幣計(jì)收，手續(xù)費(fèi)涉及掛失、同城和異地的存取及轉(zhuǎn)帳服務(wù)，以及為客戶辦理個人存款證明、外幣攜帶證等服務(wù)項(xiàng)目。手續(xù)費(fèi)的制定充分參考了各大商業(yè)銀行同類業(yè)務(wù)的價格水平。第五十九頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)3、基本業(yè)務(wù)活期一本通定期一本通通知存款轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)個人存款證明個人外幣攜帶證第六十頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)4、特殊業(yè)務(wù)查詢掛失零星調(diào)節(jié)止付取消沖正第六十一頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)4、特殊業(yè)務(wù)帳戶信息修改密碼維護(hù)凍結(jié)扣劃急付款其他特殊業(yè)務(wù)（大額預(yù)約、補(bǔ)登折、換折、重打單據(jù)）第六十二頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)3、基本業(yè)務(wù)1）活期一本通

外幣活期一本通是指將不同幣種、資金形態(tài)的活期儲蓄存款集中于一本存折上，用于記載個人多個存款賬戶資金活動情況的存款憑證?；钇谝槐就òㄩ_戶、續(xù)存、支取、清戶交易。第六十三頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)3、基本業(yè)務(wù)2）定期一本通

郵政儲蓄外幣定期一本通是指一種將不同幣種、資金形態(tài)的定活兩便、整整儲蓄存款集中于定期一本通存折上，用于記載個人多個存款賬戶資金變動情況的存款憑證。定期一本通包括開戶、續(xù)存、部分提前支取、清戶、子賬戶的遷移、撤銷存交易。第六十四頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)3、基本業(yè)務(wù)3）通知存款

郵政儲蓄外幣通知存款，是指存款人在存入款項(xiàng)時不約定存期，支取時需提前通知郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，約定支取存款日期和金額方能支取的存款。通知存款的交易包括存單式通知存款開戶、提前通知、提前通知修改、提前通知取消、提前通知查詢、支取、清戶。第六十五頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)3、基本業(yè)務(wù)4）個人存款證明外幣個人存款證明是指郵政儲蓄部門應(yīng)外幣存款人的申請，為其存于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的外幣個人存款所提供的書面證明。它是郵政儲蓄部門提供的一種個人資信服務(wù)，一般用于客戶因留學(xué)、培訓(xùn)等原因出國時需要開立資信證明一種等情況。第六十六頁，共八十九頁。3、基本業(yè)務(wù)4）個人存款證明郵政儲蓄出具外幣個人存款證明，分為兩種類型：時點(diǎn)存款證明和時段存款證明。時點(diǎn)存款證明，是用于申請人在提出申請開具外幣個人存款證明時在郵政儲蓄有一定金額存款的證明；時段存款證明，是用于申請人自申請之日起至某一日期的時間段內(nèi)在郵政儲蓄有一定金額存款的證明。個人存款證明包括個人存款證明（703501）、個人存款證明撤銷（703502）。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)第六十七頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)3、基本業(yè)務(wù)5）個人外幣攜帶證個人外幣攜帶證是指郵政儲蓄為從現(xiàn)鈔戶、現(xiàn)匯戶支取外幣現(xiàn)鈔的儲戶或辦理外幣兌換購匯的客戶，依據(jù)國家外匯管理局的相關(guān)規(guī)定開具統(tǒng)一格式的個人外幣攜帶出境證明。個人外幣攜帶證交易分為兩種類型：開具外幣攜帶證和補(bǔ)辦外幣攜帶證。補(bǔ)辦外幣攜帶證是指客戶丟失外幣攜帶證后，持原外幣攜帶證簽發(fā)網(wǎng)點(diǎn)出具的《攜帶證補(bǔ)辦證明書》至所在地外匯管理局重新進(jìn)行申請核準(zhǔn)件后，回原網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行外幣攜帶證的補(bǔ)發(fā)。第六十八頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)4、特殊業(yè)務(wù)1）查詢郵政儲蓄查詢業(yè)務(wù)是指客戶、有權(quán)機(jī)關(guān)或郵政儲蓄機(jī)構(gòu)內(nèi)部對系統(tǒng)內(nèi)的某一外幣存款賬戶或已清戶外幣賬戶相關(guān)信息的調(diào)閱和查看，包括營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和各級管理信息的查詢。根據(jù)發(fā)起查詢的不同主體，郵政儲蓄外幣查詢業(yè)務(wù)分為客戶查詢、司法查詢、內(nèi)部查詢。1、客戶查詢指郵政儲蓄機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶本人要求，將其本人外幣存款賬戶的基本情況、交易明細(xì)告知客戶的行為。2、司法查詢指郵政儲蓄機(jī)構(gòu)依照有關(guān)法律或行政法規(guī)的規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的要求，將個人存款的金額、幣種以及其他存款信息告知有權(quán)機(jī)關(guān)的行為。3、內(nèi)部查詢指郵政儲蓄機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要查詢外幣賬戶交易情況、客戶信息、公共信息和相關(guān)報(bào)表的行為。第六十九頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)4、特殊業(yè)務(wù)2）掛失掛失業(yè)務(wù)是指郵政儲蓄客戶遺失外幣存折、存單、掛失申請書以及遺忘密碼時，向郵政儲蓄機(jī)構(gòu)提出申請，郵政儲蓄機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請求，在一定期限內(nèi)對客戶賬戶進(jìn)行止付的處理。掛失種類：包括臨時掛失和正式掛失兩類。掛失事項(xiàng)：包括憑證掛失、密碼掛失、憑證密碼雙掛失、再掛失。立即掛失：當(dāng)客戶存款憑證丟失，不能同時提供賬號、密碼等賬戶信息時，可在受理掛失前先根據(jù)賬戶對應(yīng)的證件查詢賬戶，查明驗(yàn)對賬戶情況后，經(jīng)授權(quán)立即掛失該賬戶。立即掛失有效期為五天，五日內(nèi)該賬戶為止付狀態(tài)，若五日內(nèi)賬戶當(dāng)日未辦理掛失，在立即掛失的第五日日終后系統(tǒng)自動解除賬戶立即掛失止付狀態(tài)。第七十頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)4、特殊業(yè)務(wù)3）零星調(diào)節(jié)零星調(diào)節(jié)是柜員在辦理存款、開戶、支取或清戶等正常交易，及辦理付還長款、短款收匯等差錯交易時，對于無法支付的100美元以下的零星外幣，按當(dāng)日外匯牌價折算成人民幣予以支付。支取、清戶等交易系統(tǒng)自動聯(lián)動零星調(diào)節(jié)交易，柜員可根據(jù)需要選擇是否進(jìn)行此交易；柜員也可通過交易代碼調(diào)出零星調(diào)節(jié)交易畫面。當(dāng)柜員發(fā)現(xiàn)零星調(diào)節(jié)錯誤,客戶未離開可通過零星調(diào)節(jié)取消交易，取消調(diào)節(jié)，重新處理；若客戶已離開只能通過零星調(diào)節(jié)沖正交易，進(jìn)行處理。包括零星調(diào)節(jié)（交易代碼703601）、零星調(diào)節(jié)取消（交易代碼703603）、零星調(diào)節(jié)沖正（交易代碼703604）。第七十一頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)4、特殊業(yè)務(wù)4）止付止付是指由于郵政儲蓄營業(yè)人員的操作錯誤造成客戶分戶賬余額有誤，暫時針對其錯誤金額進(jìn)行鎖定，停止辦理現(xiàn)金支付和資金轉(zhuǎn)出的交易行為。止付包括賬戶止付和限額止付兩種。賬戶止付是指對指定的賬戶或子帳戶的全部余額停止辦理現(xiàn)金支付和資金轉(zhuǎn)出的交易行為。限額止付指將子賬戶可用余額的錯誤部分進(jìn)行止付，剩余部分作為可用余額允許現(xiàn)金支付和資金轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)。包括：止付（交易代碼703101）、解止付（交易代碼703102）、止付狀態(tài)查詢（交易代碼703103）。第七十二頁，共八十九頁。（三外幣儲蓄業(yè)務(wù)4、特殊業(yè)務(wù)5）取消

取消交易是指營業(yè)員處理窗口賬務(wù)性業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯，在客戶尚未離開柜臺的情況下，將該賬戶的差錯交易全額取消，把賬戶余額恢復(fù)為出錯交易執(zhí)行前的狀態(tài)的一種修正交易。第七十三頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)4、特殊業(yè)務(wù)6）沖正

沖正交易是指營業(yè)員處理賬務(wù)性業(yè)務(wù)差錯，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進(jìn)行沖正，并把賬戶余額修改為正確的一種修正交易。包括：沖正（700502）、賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬的沖正（700503）第七十四頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)4、特殊業(yè)務(wù)7）帳戶信息修改賬戶信息修改包括：改戶名（交易代碼703201）、改存期（交易代碼703202）、改起息日（交易代碼703203）、修改實(shí)名證件（交易代碼703204）。由于柜員操作錯誤造成客戶姓名、存期、起息日以及實(shí)名身份證件有誤，若客戶尚未離開柜臺，應(yīng)當(dāng)場更正，取消錯誤交易，重新辦理該筆業(yè)務(wù)；若客戶已離開柜臺，則須辦理賬戶信息修改。該戶名、改存期、改起息日業(yè)務(wù)僅限內(nèi)部差錯使用。第七十五頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)4、特殊業(yè)務(wù)8）密碼維護(hù)密碼維護(hù)是指根據(jù)客戶的申請，為其相關(guān)賬戶進(jìn)行密碼變更以及密碼解鎖定行為。密碼解鎖定是當(dāng)客戶同一賬戶密碼連續(xù)三次輸入錯誤進(jìn)入鎖定狀態(tài)時，憑原密碼或有效身份證件在賬戶通存通兌范圍網(wǎng)點(diǎn)辦理的解除密碼鎖定的交易。包括：更改密碼（交易代碼703901）、密碼解鎖定（交易代碼703902）。第七十六頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)4、特殊業(yè)務(wù)9）凍結(jié)凍結(jié)是指郵政儲蓄機(jī)構(gòu)依照法律的規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)的要求，在一定時期內(nèi)禁止存款人提取其存款賬戶內(nèi)的全部或部分存款的行為。凍結(jié)分為賬戶凍結(jié)和部分凍結(jié)。賬戶凍結(jié)時對指定的賬戶停止辦理現(xiàn)金支付和資金轉(zhuǎn)出的行為。部分凍結(jié)允許辦理凍結(jié)限額以外的現(xiàn)金支付和資金轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)。包括：凍結(jié)（交易代碼703104）、解凍結(jié)（交易代碼703105）、凍結(jié)明細(xì)查詢（交易代碼703106）第七十七頁，共八十九頁。（三）外幣儲蓄業(yè)務(wù)4、特殊業(yè)務(wù)10）扣劃

扣劃是指郵政儲蓄機(jī)構(gòu)依照法律的規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，將個人存款賬戶內(nèi)的全部或部分存款資金劃撥到指定賬戶的行