2021-2022年安徽省合肥市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列（）不屬于社會工作的基本要素。

A.社會工作者B.價值觀C.制度D.專業(yè)方法

2.寶寶在8個月左右的時候就能夠輕松爬行，這屬于人類行為的（）。

A.本能行為B.偏差行為C.習得行為D.正常行為

3.

第

4

題

以下關于實證主義方法論說法錯誤的是（）。

4.實證主義方法論的基本觀點，下列說法不正確的是（）。

A.社會研究對象與自然科學研究對象依賴于研究者而存在

B.人的行為是由外部力量引起的

C.強調理論研究的實踐功能，注重對現(xiàn)實社會生活進行干預和改造

D.社會研究的任務在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應該或必須是什么

5.社會工作者小張被服務機構派駐到玉樹地震災區(qū)從事社會服務工作，從增強文化能力角度，小張要做的工作是（）。

A.加強個案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識學習

B.了解熟悉玉樹地區(qū)的風土人情和民族習慣

C.做好心理準備以從容應對各種突發(fā)問題

D.參加工作提高自己對問題的整合能力

6.某地區(qū)失依兒童、家境貧困兒童、受艾滋病影響兒童等特殊兒童生活比較窘迫。社會工作者在這一地區(qū)收集這些特殊兒童的信息，并對這些兒童提供支持性服務，通過環(huán)境培育的方法來促進兒童發(fā)展。社會工作者承擔的角色為（）。

A.支持者B.保護者C.教育者D.中間人

7.

第

4

題

下列哪項不屬于生理性需要（）。

8.社會工作者在社區(qū)中通過動員居民參與，凝聚集體力量，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要。在推動建立社區(qū)團體時，社會工作者應具備（）。

A.社區(qū)教育技巧B.方案策劃技巧C.人際關系技巧D.服務評估技巧

9.

10.社會工作者小黃最近從青少年服務領域轉到老年服務領域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導者老張首先詢問小黃轉到新服務領域后的狀況，并表達了對其處境的關心。接著，老張直接提岀“被投訴”的問題，與小黃共同討論解決力法。從社會工作督導過程來看，老張所運用的技巧是（）

A.協(xié)商方程B.開展話題C.相互契合D.同感分享

11.

12.危機產生之后，服務對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經過調適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)，這屬于危機發(fā)展的（）階段。

A.A.危機發(fā)生B.應對C.解決危機D.恢復期

13.何先生一家四口接受家庭治療，社會工作者請每個成員講述家庭的問題。何先生首先發(fā)言。指責妻子不懂持家。妻子立即反駁說丈夫賺錢太少，導致自己持家困難。何先生的母親支持兒子，責怪兒媳不孝順老人，不體諒丈夫，不懂得教導女兒。9歲的女兒則一言不發(fā)，蜷縮在母親身旁。社會工作者在觀察家庭成員的溝通情況后，與何先生一家一起制定了輔導計劃。下一步首先要進行的輔導任務是（）。

A.提升家庭的適應能力B.改善家庭的權力結構C.協(xié)助家庭成員認識到彼此看法的差異D.促進家庭成員的自我發(fā)展

14.

第

39

題

一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機。

15.戀親情結一般發(fā)生在。

A.口唇期B.肛門期C.生殖期D.性器期

16.19世紀末20世紀初，英、美等國家最早出現(xiàn)了社會工作專業(yè)。在社會工作專業(yè)發(fā)展的初期，社會工作者主要是幫助有困難的群體解決（）。

A.基本生存問題B.心理健康問題C.就業(yè)問題D.家庭矛盾問題

17.從自然科學中尋找可以運用于人文社會科學的方法，提出從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法的是（）。

A.實證主義B.反實證主義C.人文主義D.現(xiàn)實主義

18.

第

20

題

按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和（）。

19.

第

1

題

精神分析學派的創(chuàng)始人是（）。

20.社會工作者小黃在一次會談中了解到服務對象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問題時，小黃應當優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。

A.隱私保密原則B.聲明質量原則C.保護生命原則D.差別平等原則

21.

22.

第

54

題

矯治社會工作是為特殊的社會弱勢群體——（）提供的福利服務。

23.社會工作者在處理老楊一家的家庭矛盾時，讓家人重新實際表演相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結構和交往方式。這屬于結構式家庭治療模式治療技巧中的（）。

A.重演B.互動方式C.打破平衡D.集中焦點

24.

第

29

題

認為人是無法獨立生活的，個人必須通過他人的反映創(chuàng)造自己的意義，并根據(jù)這個意義來選擇行動，個人的成長就是在與他人的互動過程中實現(xiàn)的是（）。

25.反實證主義方法論反對從自然科學中尋找可以運用于人文科學和社會科學的方法，提出了從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法，試圖以（）的主觀根源說明人的活動、社會關系、社會結構和社會發(fā)展，從而形成了反實證主義思潮。

A.社會行動B.社會規(guī)范C.個人行動D.個人規(guī)范

26.社會工作者江珊在社區(qū)中組織了一個解決家庭矛盾的小組，小組成員侯大爺向江珊訴苦，說家人抱怨他脾氣大，經常向家里發(fā)火，都不理解他退休后在家的感受。江珊聽完侯大爺?shù)脑V說后，讓另一名組員和侯大爺共同模仿家人與他的對話過程，江珊的做法是為了（）。

A.協(xié)助侯大爺認清自己的問題

B.協(xié)助侯大爺重新定位自己的角色

C.協(xié)助侯大爺澄清自己和他人的感受

D.增強侯大爺在小組外的行為責任感

27.

28.

29.

30.社會工作者小張對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷，他是在進行（）

A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.人格診斷

二、多選題(20題)31.為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)

E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

32.鄭州市現(xiàn)行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有()。A.正功能B.反功能C.顯功能D.淺功能E.負功能

33.駐校社會工作者小陳為有人際交往困境的學生開設小組，組員由不同類型的學生構成，以期實現(xiàn)不同類型學生的相互尊重、接納。小組活動已開展三次，小陳評估后發(fā)現(xiàn)，一些組員已經開始意識到自己的問題，有了改變的動機，但小組動力還未形成，組員小強和小剛依然盛氣凌人，對同學冷嘲熱諷，小組其他組員的情緒受到影響，小陳決定在下次小組活動中，運用直接干預法開展工作。小陳適宜的做法有（）。

A.通過自身權威和組員之間的相互信任，提升組員士氣

B.與組員重新討論小組的規(guī)范，警告小強、小剛的行為

C.布置家庭作業(yè)，要求組員做兩件彼此共同關心的事情

D.通過小組前后自畫像對比，獎勵發(fā)生正向改變的組員

E.培育小組沖突的協(xié)調者，鼓勵組員對此問題進行討論

34.社會工作者的倫理守則在建設方面應當注重的基本原則有()。

A.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結合

B.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突

C.以滿足服務對象的需要為優(yōu)先考慮

D.積極推動專業(yè)服務和活動的發(fā)展，促進專業(yè)的全面發(fā)展

E.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合

35.

36.進入老年階段后將要面I|缶許多的問題，主要有（）。

A.經濟困難B.對死亡的恐懼感C.婚姻關系的變化D.各種病癥增多，發(fā)病率高E.感覺孤獨

37.社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設計劃的項目負責人，機構總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內容、人力配備和經費預算等內容。根據(jù)對社會服務計劃的要求，小王在方案中還應補充的內容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構項目管理方法E.志愿者能力狀況

38.

39.

40.隨著醫(yī)療模式的轉變，醫(yī)療機構對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務社會工作在醫(yī)療機構中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導

B.為醫(yī)務人員提供情緒支持和心理輔導

C.為醫(yī)療機構尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

41.關于個案管理的實施原則，下列說法正確的是（）。

A.案主單純接受規(guī)劃好的服務，無需參與整個個案管理過程

B.個案管理者的協(xié)調能力要多于照顧技巧

C.個案管理者要盡可能掌握滿足案主需求的各方面資源，并整合運用

D.評估和監(jiān)督是個案管理中的重要組成部分

E.個案管理者在資源運用時，要具有一定的成本意識

42.

43.隨著社會工作專業(yè)的發(fā)展，各國、各地區(qū)及國際上形成了自己的倫理守則，指導著社會工作者的實踐，其內容主要包括（）。

A.服務B.社會正義C.人的尊嚴和價值D.人類關系的重要性E.尊重和接納

44.以下對于社會工作價值與倫理的表述中，正確的包括（）。

A.在任何情況下，社會工應當尊重案主的自決權

B.當案主的行為會嚴重傷害其他人的利益時，社工應當打破保密原則

C.雖然社會工作倫理守則可以在書面上表述得準確元誤，但是在實踐中用倫理守則指導專業(yè)行為并非易事

D.由于政治、經濟、文化等方面的差異，美國社會工倫理守則無法完全適用于中國的社會工作實踐

E.在社會工作中處理具體案例時，可能產生個人價值與專業(yè)價值沖突的情況，此時專業(yè)價值應當高于個人價值

45.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調小組組員的民主參與

46.社會工作者在策劃方案時應掌握的基本要求有（）

A.目標清晰而且現(xiàn)實B.服務對象的范圍明確C.策略合理D.對焦E.摘要

47.社會工作者小梅在為中學生策劃旨在提升環(huán)保意識的小組活動方案。在小組開始階段，她設計了相互介紹和熱身游戲等活動；在小組中期轉折階段，她設計了適合中學生的有助于解決小組成員角色沖突的情景劇，并討論彼此在小組活動中的成長經驗；在小組后期成熟階段，她設計了加強組員間信任、支持的活動。小梅在設計小組活動時，運用的技巧有（）

A.緊扣小組階段目標B.注重組員經驗分享環(huán)節(jié)C.契合組員特征和能力D.營造舒適安全氛圍E.協(xié)調和處理小組沖突

48.

49.

50.社會工作價值觀不僅僅是強調實踐的信念，同時也包括基本的實踐原則，它們引導社會工作者正確處理專業(yè)關系及服務中的各種處境。其實踐原則主要包括（）。

A.接納B.非評判C.個別化D.保密E.專業(yè)性

三、多項選擇(10題)51.

第

74

題

評估的種類有成果評估、（）和影響評估籌。

52.

第

93

題

家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關鍵因素之二-。它可分為（）等變量。

53.社會服務機構集多方資源、為社會服務的特點要求它必須在諸多方面作出交代，這些交代包括（）。

A.A.財政交代B.政治交代C.技術交代D.行政交代E.政策交代

54.

第

67

題

實證主義方法論的基本觀點是（）。

55.

第

93

題

社區(qū)照顧模式的實施策略有（）。

56.

第

86

題

社會工作督導的對象主要包括（）。

57.

第

69

題

鄭州市現(xiàn)行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有（）。

58.社會服務機構規(guī)劃的內容有（）。

A.使命宣言B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.持續(xù)發(fā)展D.運作計劃

59.關于團體督導的優(yōu)點，下列說法正確的是（）。

A.以矯正單一督導可能產生的偏見和盲點

B.被督導者可以有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案

C.節(jié)省時間、經費和專業(yè)人力

D.可以提供機會進行充分的角色扮演

E.對每一位被督導者的個案服務，具有較高的隱秘性

60.

第

73

題

在小組中期，工作者運用活動設計技巧時，著力點在（）。

參考答案

1.C

2.A按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需要學習就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等，人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學習的結果。

3.B

4.A實證主義方法論的基本觀點是包括：①社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規(guī)律；②人的行為是由外部力量引起的，人類行為、社會變化的因果關系或相關關系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可進行客觀測量的因素才能形成人們可接受的資料；③社會研究的任務在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應該或必須是什么；④自然科學方法適合于社會研究，社會研究的邏輯方法是假設演繹法，將社會現(xiàn)象作為研究起點，重視社會現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象問的相關關系，由經驗事實來檢驗其假設，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性；⑤強調價值中立，研究中不作價值判斷，以保持嚴格的客觀性和科學性；⑥強調理論研究的實踐功能．注重對現(xiàn)實社會生活進行干預和改造。

5.B社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看待問題，這就是社會工作者的文化能力，即了解人們的價值觀念、行為準則、生活習慣和生活方式等，題中，小張要到玉樹災區(qū)從事服務工作就要了解熟悉玉樹地區(qū)的風土人情和民族習慣，增強文化能力，A.反映的是技術能力，C反映的是心理素質，D反映的是學習能力。

\r\n

\r\n

6.A社會工作者在專業(yè)活動中擔當著多種角色。如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者等。對特殊兒童的服務中支持性服務的重點是充分運用環(huán)境自身的力量通過環(huán)境培育的方法來促進兒童發(fā)展。

\r\n

7.A

8.A

9.B

10.B開展話題的技巧：督導者可以采取5類技巧鼓勵被督導者提出并探討問題。一是由簡入難，由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題。這個過程與個案輔導相似，由淺入深，督導者主要是聆聽，并詢問相關資料；二是包容，督導者要保持平靜，不急于采取行動，而是積極聆聽并嘗試了解員工提出的問題；三是專注地聆聽，督導者必須專注聆聽被督導者最關注的事件，并梳理被督導者的感受，掌握被督導者最關注的事件及其對事件的反應；四是提問，提問是收集被督導者對某事件的反映及其所能提供的獨特的資料的好辦法，讓雙方對事情有一個更清晰的看法。提問也是對被督導者提出的問題的一個適當反饋，它讓被督導者更清楚自己的處境；五是保持沉默，督導者如果對被督導者的答復感到不滿足，并期待更多資料，可以用沉默來表示。題干中，老張采取了“由簡入深”和“提問”的技巧。故選B。

11.D

12.D危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機發(fā)生，在這一階段服務對象面對生活中的意外危險事件而無法控制自己的緊張和不安，無法有效應對意外危險事件，從而導致危機的發(fā)生；②應對，危機出現(xiàn)之后，服務對象就會設法解決面臨的困難；③解決危機，在尋求應對危機的方法和途徑的過程中，服務對象就會形成解決危機的方法，或者消極退縮停止問題解決的努力，或者積極面對形成新的有效策略；④恢復期，危機產生之后，服務對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經過調適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。

13.C就一般情況而言，結構式家庭治療模式需要完成的首要任務是改變家庭成員的看法。當家庭成員遇到問題，通常會將問題的原因歸結為某個家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯(lián)系。社會工作者需要改變家庭成員的看法，引導家庭成員直接面對家庭的交往方式。據(jù)此應選C。

14.D企業(yè)捐款的動機可以歸納為：(1)市場營銷。(2)公共關系。(3)自我利益。(4)稅法策略。(5)社會聯(lián)誼(俱樂部)。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占

有優(yōu)勢。故選D。

15.D\n【答案】D

\n【解析】弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個時期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。其中，性器期發(fā)生在生命的第三至第五年，動欲區(qū)在生殖器區(qū)域，在這個階段里，最顯著的兩個行為現(xiàn)象是“戀親情結”和“認同作用”。

\n

16.A

17.B反實證主義方法論是與實證主義對立的思想。它反對從自然科學中尋找可以運用于人文社會科學的方法，提出從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法，試圖以個人行動的主觀根源說明人的活動、社會關系、社會結構和社會發(fā)展。

18.B按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習得行為。

19.C

20.C在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務保護受助者的生命，也包括保護其他人的生命。

21.B\r\n\r\n\r\n

22.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿者人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。

23.A結構式家庭治療模式在每一實施階段都有自己的一些具體的技巧，以保證服務介入過程的順利開展。其中“重演”，即讓家庭成員實際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結構和交往方式。

24.B本題主要考查對存在主義的理解。

25.C

26.C間接干預法的技巧主要有：①利用小組治療元素；②運用角色扮演的方法；③運用行為改變的技巧；④使用一些家庭作業(yè)；⑤運用結構化組員角色的技巧。其中，運用角色扮演的方法，即通過情境再現(xiàn)的方式協(xié)助組員澄清自己和他人的感受，幫助成員預演行動計劃，從而促成組員行動的改變。

27.A

28.E

29.C\r\n

30.C本題考查的是心理社會治療模式的診斷方式。包括三個方面：心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，其中分類診斷是指對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷。故本題答案為C。

31.BCDE

32.AC最低生活保障制度對改善貧困群體的狀況具有積極的影響，為正功能。同時，全市貧困群體的生活狀況的改變是一種顯而易見的結果，為顯功能。

33.ABD直接干預法指社會工作者以治療者的角色直接影響組員的行為。運用直接干預法的具體做法有：作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權威和組織對自己的信任，關心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響組員行為的改變。作為小組規(guī)范及規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等促成組員某些正向行為的形成，或用警告、懲罰措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動。作為組員角色的分配者，社會工作者可以規(guī)定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要及各角色間的關聯(lián)，利用社會規(guī)范引導組員進入角色，鼓勵和訓練組員履行角色。C、E選項為間接干預法。

34.ABE在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎上，根據(jù)我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，社會工作專業(yè)倫理守則在建設方面應當注重以下幾個基本原則：①現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結合;②本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合;③專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突。

35.ACD

36.ABDE

37.ABC計劃又稱行動計劃，是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對機構的資源進行調配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行性計劃。行動計劃主要考慮機構本身的條件和社會大眾的服務需求，關注特定時間段應實現(xiàn)的工作目標。行動計劃詳細規(guī)定了工作內容、工作程序、工作方法、人力配備、財務經費的預算和績效評估方法等。題中，小王需要為項目制定具體的實施方案，即完成項目的行動計劃。

38.ACDE

39.ABCD

40.ADE本題考查的知識點是醫(yī)務社會工作的功能。醫(yī)務社會工作的功能主要包括診斷與評估、咨詢與輔導、尋求與整合資源、倡導工作和咨詢與協(xié)調這五個方面。選項B應為為病人提供情緒支持和心理輔導；選項C應為為患者尋找需要的資金和藥物。故，本題正確答案為ADE。

\r\n

41.BCDE

42.ABCE

43.ABCD

44.BCDE

45.ABDE小組工作具有以下特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調小組組員的民主參與；（3）運用小組治療性因素；（4）注重團體的動力。

46.ABC服務介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一個好的服務方案。而制訂一個好的服務方案，就需要社會工作者掌握策劃方案的基本要求：（一）目標清晰而且現(xiàn)實；（二）服務對象的范圍明確；（三）策略合理。

47.ABC在設計小組活動時，社會工作者應該掌握和考慮：扣緊小組目標、考慮組員的特征和能力、注意小組活動的基本要素及注重經驗分享環(huán)節(jié)。

48.ABE\r\n

49.BCDE\r\n\r\n\r\n

50.ABCD

51.BD

52.BC

53.ABD社會服務機構集多方資源、為社會服務的特點要求它必須在諸多方面作出交代。這些交代包括財政交代、政治交代、專業(yè)交代、服務交代、行政交代。

54.CDE

55.ABC社會照顧模式的實施策略有“在社會照顧”、“由社區(qū)照顧”和“對社區(qū)照顧”三種。故選ABC。

56.ABCE社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構內新進入的工作人員，一線初級工作人員、實習學生及志愿者進行的督導訓練。

57.AC最低生活保障制度對改善貧困群體的狀況具有積極的影響，為正功能。同時，全市貧困群體的生活狀況的改變是一種顯而易見的結果，為顯功能。

58.ABD

59.ABCD團體督導的優(yōu)點包括：①對每一位被督導者的服務個案，都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞，而各種不同的觀點，可以矯正單一督導可能產生的偏見和盲點；②被督導者可以有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案，可以有機會聆聽、分享和學習其他被督導同事處理各種案主問題時的工作經驗；③團體方式可以提供機會進行充分的角色扮演；④節(jié)省時間、經費和專業(yè)人力。

60.BCDE

2021-2022年安徽省合肥市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列（）不屬于社會工作的基本要素。

A.社會工作者B.價值觀C.制度D.專業(yè)方法

2.寶寶在8個月左右的時候就能夠輕松爬行，這屬于人類行為的（）。

A.本能行為B.偏差行為C.習得行為D.正常行為

3.

第

4

題

以下關于實證主義方法論說法錯誤的是（）。

4.實證主義方法論的基本觀點，下列說法不正確的是（）。

A.社會研究對象與自然科學研究對象依賴于研究者而存在

B.人的行為是由外部力量引起的

C.強調理論研究的實踐功能，注重對現(xiàn)實社會生活進行干預和改造

D.社會研究的任務在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應該或必須是什么

5.社會工作者小張被服務機構派駐到玉樹地震災區(qū)從事社會服務工作，從增強文化能力角度，小張要做的工作是（）。

A.加強個案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識學習

B.了解熟悉玉樹地區(qū)的風土人情和民族習慣

C.做好心理準備以從容應對各種突發(fā)問題

D.參加工作提高自己對問題的整合能力

6.某地區(qū)失依兒童、家境貧困兒童、受艾滋病影響兒童等特殊兒童生活比較窘迫。社會工作者在這一地區(qū)收集這些特殊兒童的信息，并對這些兒童提供支持性服務，通過環(huán)境培育的方法來促進兒童發(fā)展。社會工作者承擔的角色為（）。

A.支持者B.保護者C.教育者D.中間人

7.

第

4

題

下列哪項不屬于生理性需要（）。

8.社會工作者在社區(qū)中通過動員居民參與，凝聚集體力量，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要。在推動建立社區(qū)團體時，社會工作者應具備（）。

A.社區(qū)教育技巧B.方案策劃技巧C.人際關系技巧D.服務評估技巧

9.

10.社會工作者小黃最近從青少年服務領域轉到老年服務領域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導者老張首先詢問小黃轉到新服務領域后的狀況，并表達了對其處境的關心。接著，老張直接提岀“被投訴”的問題，與小黃共同討論解決力法。從社會工作督導過程來看，老張所運用的技巧是（）

A.協(xié)商方程B.開展話題C.相互契合D.同感分享

11.

12.危機產生之后，服務對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經過調適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)，這屬于危機發(fā)展的（）階段。

A.A.危機發(fā)生B.應對C.解決危機D.恢復期

13.何先生一家四口接受家庭治療，社會工作者請每個成員講述家庭的問題。何先生首先發(fā)言。指責妻子不懂持家。妻子立即反駁說丈夫賺錢太少，導致自己持家困難。何先生的母親支持兒子，責怪兒媳不孝順老人，不體諒丈夫，不懂得教導女兒。9歲的女兒則一言不發(fā)，蜷縮在母親身旁。社會工作者在觀察家庭成員的溝通情況后，與何先生一家一起制定了輔導計劃。下一步首先要進行的輔導任務是（）。

A.提升家庭的適應能力B.改善家庭的權力結構C.協(xié)助家庭成員認識到彼此看法的差異D.促進家庭成員的自我發(fā)展

14.

第

39

題

一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機。

15.戀親情結一般發(fā)生在。

A.口唇期B.肛門期C.生殖期D.性器期

16.19世紀末20世紀初，英、美等國家最早出現(xiàn)了社會工作專業(yè)。在社會工作專業(yè)發(fā)展的初期，社會工作者主要是幫助有困難的群體解決（）。

A.基本生存問題B.心理健康問題C.就業(yè)問題D.家庭矛盾問題

17.從自然科學中尋找可以運用于人文社會科學的方法，提出從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法的是（）。

A.實證主義B.反實證主義C.人文主義D.現(xiàn)實主義

18.

第

20

題

按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和（）。

19.

第

1

題

精神分析學派的創(chuàng)始人是（）。

20.社會工作者小黃在一次會談中了解到服務對象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問題時，小黃應當優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。

A.隱私保密原則B.聲明質量原則C.保護生命原則D.差別平等原則

21.

22.

第

54

題

矯治社會工作是為特殊的社會弱勢群體——（）提供的福利服務。

23.社會工作者在處理老楊一家的家庭矛盾時，讓家人重新實際表演相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結構和交往方式。這屬于結構式家庭治療模式治療技巧中的（）。

A.重演B.互動方式C.打破平衡D.集中焦點

24.

第

29

題

認為人是無法獨立生活的，個人必須通過他人的反映創(chuàng)造自己的意義，并根據(jù)這個意義來選擇行動，個人的成長就是在與他人的互動過程中實現(xiàn)的是（）。

25.反實證主義方法論反對從自然科學中尋找可以運用于人文科學和社會科學的方法，提出了從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法，試圖以（）的主觀根源說明人的活動、社會關系、社會結構和社會發(fā)展，從而形成了反實證主義思潮。

A.社會行動B.社會規(guī)范C.個人行動D.個人規(guī)范

26.社會工作者江珊在社區(qū)中組織了一個解決家庭矛盾的小組，小組成員侯大爺向江珊訴苦，說家人抱怨他脾氣大，經常向家里發(fā)火，都不理解他退休后在家的感受。江珊聽完侯大爺?shù)脑V說后，讓另一名組員和侯大爺共同模仿家人與他的對話過程，江珊的做法是為了（）。

A.協(xié)助侯大爺認清自己的問題

B.協(xié)助侯大爺重新定位自己的角色

C.協(xié)助侯大爺澄清自己和他人的感受

D.增強侯大爺在小組外的行為責任感

27.

28.

29.

30.社會工作者小張對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷，他是在進行（）

A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.人格診斷

二、多選題(20題)31.為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)

E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

32.鄭州市現(xiàn)行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有()。A.正功能B.反功能C.顯功能D.淺功能E.負功能

33.駐校社會工作者小陳為有人際交往困境的學生開設小組，組員由不同類型的學生構成，以期實現(xiàn)不同類型學生的相互尊重、接納。小組活動已開展三次，小陳評估后發(fā)現(xiàn)，一些組員已經開始意識到自己的問題，有了改變的動機，但小組動力還未形成，組員小強和小剛依然盛氣凌人，對同學冷嘲熱諷，小組其他組員的情緒受到影響，小陳決定在下次小組活動中，運用直接干預法開展工作。小陳適宜的做法有（）。

A.通過自身權威和組員之間的相互信任，提升組員士氣

B.與組員重新討論小組的規(guī)范，警告小強、小剛的行為

C.布置家庭作業(yè)，要求組員做兩件彼此共同關心的事情

D.通過小組前后自畫像對比，獎勵發(fā)生正向改變的組員

E.培育小組沖突的協(xié)調者，鼓勵組員對此問題進行討論

34.社會工作者的倫理守則在建設方面應當注重的基本原則有()。

A.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結合

B.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突

C.以滿足服務對象的需要為優(yōu)先考慮

D.積極推動專業(yè)服務和活動的發(fā)展，促進專業(yè)的全面發(fā)展

E.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合

35.

36.進入老年階段后將要面I|缶許多的問題，主要有（）。

A.經濟困難B.對死亡的恐懼感C.婚姻關系的變化D.各種病癥增多，發(fā)病率高E.感覺孤獨

37.社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設計劃的項目負責人，機構總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內容、人力配備和經費預算等內容。根據(jù)對社會服務計劃的要求，小王在方案中還應補充的內容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構項目管理方法E.志愿者能力狀況

38.

39.

40.隨著醫(yī)療模式的轉變，醫(yī)療機構對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務社會工作在醫(yī)療機構中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導

B.為醫(yī)務人員提供情緒支持和心理輔導

C.為醫(yī)療機構尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

41.關于個案管理的實施原則，下列說法正確的是（）。

A.案主單純接受規(guī)劃好的服務，無需參與整個個案管理過程

B.個案管理者的協(xié)調能力要多于照顧技巧

C.個案管理者要盡可能掌握滿足案主需求的各方面資源，并整合運用

D.評估和監(jiān)督是個案管理中的重要組成部分

E.個案管理者在資源運用時，要具有一定的成本意識

42.

43.隨著社會工作專業(yè)的發(fā)展，各國、各地區(qū)及國際上形成了自己的倫理守則，指導著社會工作者的實踐，其內容主要包括（）。

A.服務B.社會正義C.人的尊嚴和價值D.人類關系的重要性E.尊重和接納

44.以下對于社會工作價值與倫理的表述中，正確的包括（）。

A.在任何情況下，社會工應當尊重案主的自決權

B.當案主的行為會嚴重傷害其他人的利益時，社工應當打破保密原則

C.雖然社會工作倫理守則可以在書面上表述得準確元誤，但是在實踐中用倫理守則指導專業(yè)行為并非易事

D.由于政治、經濟、文化等方面的差異，美國社會工倫理守則無法完全適用于中國的社會工作實踐

E.在社會工作中處理具體案例時，可能產生個人價值與專業(yè)價值沖突的情況，此時專業(yè)價值應當高于個人價值

45.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調小組組員的民主參與

46.社會工作者在策劃方案時應掌握的基本要求有（）

A.目標清晰而且現(xiàn)實B.服務對象的范圍明確C.策略合理D.對焦E.摘要

47.社會工作者小梅在為中學生策劃旨在提升環(huán)保意識的小組活動方案。在小組開始階段，她設計了相互介紹和熱身游戲等活動；在小組中期轉折階段，她設計了適合中學生的有助于解決小組成員角色沖突的情景劇，并討論彼此在小組活動中的成長經驗；在小組后期成熟階段，她設計了加強組員間信任、支持的活動。小梅在設計小組活動時，運用的技巧有（）

A.緊扣小組階段目標B.注重組員經驗分享環(huán)節(jié)C.契合組員特征和能力D.營造舒適安全氛圍E.協(xié)調和處理小組沖突

48.

49.

50.社會工作價值觀不僅僅是強調實踐的信念，同時也包括基本的實踐原則，它們引導社會工作者正確處理專業(yè)關系及服務中的各種處境。其實踐原則主要包括（）。

A.接納B.非評判C.個別化D.保密E.專業(yè)性

三、多項選擇(10題)51.

第

74

題

評估的種類有成果評估、（）和影響評估籌。

52.

第

93

題

家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關鍵因素之二-。它可分為（）等變量。

53.社會服務機構集多方資源、為社會服務的特點要求它必須在諸多方面作出交代，這些交代包括（）。

A.A.財政交代B.政治交代C.技術交代D.行政交代E.政策交代

54.

第

67

題

實證主義方法論的基本觀點是（）。

55.

第

93

題

社區(qū)照顧模式的實施策略有（）。

56.

第

86

題

社會工作督導的對象主要包括（）。

57.

第

69

題

鄭州市現(xiàn)行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有（）。

58.社會服務機構規(guī)劃的內容有（）。

A.使命宣言B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.持續(xù)發(fā)展D.運作計劃

59.關于團體督導的優(yōu)點，下列說法正確的是（）。

A.以矯正單一督導可能產生的偏見和盲點

B.被督導者可以有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案

C.節(jié)省時間、經費和專業(yè)人力

D.可以提供機會進行充分的角色扮演

E.對每一位被督導者的個案服務，具有較高的隱秘性

60.

第

73

題

在小組中期，工作者運用活動設計技巧時，著力點在（）。

參考答案

1.C

2.A按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需要學習就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等，人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學習的結果。

3.B

4.A實證主義方法論的基本觀點是包括：①社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規(guī)律；②人的行為是由外部力量引起的，人類行為、社會變化的因果關系或相關關系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可進行客觀測量的因素才能形成人們可接受的資料；③社會研究的任務在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應該或必須是什么；④自然科學方法適合于社會研究，社會研究的邏輯方法是假設演繹法，將社會現(xiàn)象作為研究起點，重視社會現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象問的相關關系，由經驗事實來檢驗其假設，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性；⑤強調價值中立，研究中不作價值判斷，以保持嚴格的客觀性和科學性；⑥強調理論研究的實踐功能．注重對現(xiàn)實社會生活進行干預和改造。

5.B社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看待問題，這就是社會工作者的文化能力，即了解人們的價值觀念、行為準則、生活習慣和生活方式等，題中，小張要到玉樹災區(qū)從事服務工作就要了解熟悉玉樹地區(qū)的風土人情和民族習慣，增強文化能力，A.反映的是技術能力，C反映的是心理素質，D反映的是學習能力。

\r\n

\r\n

6.A社會工作者在專業(yè)活動中擔當著多種角色。如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者等。對特殊兒童的服務中支持性服務的重點是充分運用環(huán)境自身的力量通過環(huán)境培育的方法來促進兒童發(fā)展。

\r\n

7.A

8.A

9.B

10.B開展話題的技巧：督導者可以采取5類技巧鼓勵被督導者提出并探討問題。一是由簡入難，由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題。這個過程與個案輔導相似，由淺入深，督導者主要是聆聽，并詢問相關資料；二是包容，督導者要保持平靜，不急于采取行動，而是積極聆聽并嘗試了解員工提出的問題；三是專注地聆聽，督導者必須專注聆聽被督導者最關注的事件，并梳理被督導者的感受，掌握被督導者最關注的事件及其對事件的反應；四是提問，提問是收集被督導者對某事件的反映及其所能提供的獨特的資料的好辦法，讓雙方對事情有一個更清晰的看法。提問也是對被督導者提出的問題的一個適當反饋，它讓被督導者更清楚自己的處境；五是保持沉默，督導者如果對被督導者的答復感到不滿足，并期待更多資料，可以用沉默來表示。題干中，老張采取了“由簡入深”和“提問”的技巧。故選B。

11.D

12.D危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機發(fā)生，在這一階段服務對象面對生活中的意外危險事件而無法控制自己的緊張和不安，無法有效應對意外危險事件，從而導致危機的發(fā)生；②應對，危機出現(xiàn)之后，服務對象就會設法解決面臨的困難；③解決危機，在尋求應對危機的方法和途徑的過程中，服務對象就會形成解決危機的方法，或者消極退縮停止問題解決的努力，或者積極面對形成新的有效策略；④恢復期，危機產生之后，服務對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經過調適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。

13.C就一般情況而言，結構式家庭治療模式需要完成的首要任務是改變家庭成員的看法。當家庭成員遇到問題，通常會將問題的原因歸結為某個家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯(lián)系。社會工作者需要改變家庭成員的看法，引導家庭成員直接面對家庭的交往方式。據(jù)此應選C。

14.D企業(yè)捐款的動機可以歸納為：(1)市場營銷。(2)公共關系。(3)自我利益。(4)稅法策略。(5)社會聯(lián)誼(俱樂部)。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占

有優(yōu)勢。故選D。

15.D\n【答案】D

\n【解析】弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個時期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。其中，性器期發(fā)生在生命的第三至第五年，動欲區(qū)在生殖器區(qū)域，在這個階段里，最顯著的兩個行為現(xiàn)象是“戀親情結”和“認同作用”。

\n

16.A

17.B反實證主義方法論是與實證主義對立的思想。它反對從自然科學中尋找可以運用于人文社會科學的方法，提出從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法，試圖以個人行動的主觀根源說明人的活動、社會關系、社會結構和社會發(fā)展。

18.B按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習得行為。

19.C

20.C在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務保護受助者的生命，也包括保護其他人的生命。

21.B\r\n\r\n\r\n

22.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿者人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。

23.A結構式家庭治療模式在每一實施階段都有自己的一些具體的技巧，以保證服務介入過程的順利開展。其中“重演”，即讓家庭成員實際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結構和交往方式。

24.B本題主要考查對存在主義的理解。

25.C

26.C間接干預法的技巧主要有：①利用小組治療元素；②運用角色扮演的方法；③運用行為改變的技巧；④使用一些家庭作業(yè)；⑤運用結構化組員角色的技巧。其中，運用角色扮演的方法，即通過情境再現(xiàn)的方式協(xié)助組員澄清自己和他人的感受，幫助成員預演行動計劃，從而促成組員行動的改變。

27.A

28.E

29.C\r\n

30.C本題考查的是心理社會治療模式的診斷方式。包括三個方面：心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，其中分類診斷是指對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷。故本題答案為C。

31.BCDE

32.AC最低生活保障制度對改善貧困群體的狀況具有積極的影響，為正功能。同時，全市貧困群體的生活狀況的改變是一種顯而易見的結果，為顯功能。

33.ABD直接干預法指社會工作者以治療者的角色直接影響組員的行為。運用直接干預法的具體做法有：作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權威和組織對自己的信任，關心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響組員行為的改變。作為小組規(guī)范及規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等促成組員某些正向行為的形成，或用警告、懲罰措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動。作為組員角色的分配者，社會工作者可以規(guī)定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要及各角色間的關聯(lián)，利用社會規(guī)范引導組員進入角色，鼓勵和訓練組員履行角色。C、E選項為間接干預法。

34.ABE在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎上，根據(jù)我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，社會工作專業(yè)倫理守則在建設方面應當注重以下幾個基本原則：①現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結合;②本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合;③專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突。

35.ACD

36.ABDE

37.ABC計劃又稱行動計劃，是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對機構的資源進行調配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行性計劃。行動計劃主要考慮機構本身的條件和社會大眾的服務需求，關注特定時間段應實現(xiàn)的工作目標。行動計劃詳細規(guī)定了工作內容、工作程序、工作方法、人力配備、財務經費的預算和績效評估方法等。題中，小王需要為項目制定具體的實施方案，即完成項目的行動計劃。

38.ACDE

39.ABCD

40.ADE本題考查的知識點是醫(yī)務社會工作的功能。醫(yī)務社會工作的功能主要包括診斷與評估、咨詢與輔導、尋求與整合資源、倡導工作和咨詢與協(xié)調這五個方面。選項B應為為病人提供情緒支持和心理輔導；選項C應為為患者尋找需要的資金和藥物。故，本題正確答案為ADE。

\r\n

41.BCDE

42.ABCE

43.ABCD

44.BCDE

45.ABDE小組工作具有以下特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調小組組員的民主參與；（3）運用小組治療性因素；（4）注重團體的動力。

46.ABC服務介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一個好的服務方案。而制訂一個好的服務方案，就需要社會工作者掌握策劃方案的基本要求：（一）目標清晰而且現(xiàn)實；（二）服務對象的范圍明確；（三）策略合理。

47.ABC在設計小組活動時，社會工作者應該掌握和考慮：扣緊小組目標、考慮組員的特征和能力、注意小組活動的基本要素及注重經驗分享環(huán)節(jié)。

48.ABE\r\n

49.BCDE\r\n\r\n\r\n

50.ABCD

51.BD

52.BC

53.ABD社會服務機構集多方資源、為社會服務的特點要求它必須在諸多方面作出交代。這些交代包括財政交代、政治交代、專業(yè)交代、服務交代、行政交代。

54.CDE

55.ABC社會照顧模式的實施策略有“在社會照顧”、“由社區(qū)照顧”和“對社區(qū)照顧”三種。故選ABC。

56.ABCE社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構內新進入的工作人員，一線初級工作人員、實習學生及志愿者進行的督導訓練。

57.AC最低生活保障制度對改善貧困群體的狀況具有積極的影響，為正功能。同時，全市貧困群體的生活狀況的改變是一種顯而易見的結果，為顯功能。

58.ABD

59.ABCD團體督導的優(yōu)點包括：①對每一位被督導者的服務個案，都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞，而各種不同的觀點，可以矯正單一督導可能產生的偏見和盲點；②被督導者可以有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案，可以有機會聆聽、分享和學習其他被督導同事處理各種案主問題時的工作經驗；③團體方式可以提供機會進行充分的角色扮演；④節(jié)省時間、經費和專業(yè)人力。

60.BCDE

2021-2022年安徽省合肥市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列（）不屬于社會工作的基本要素。

A.社會工作者B.價值觀C.制度D.專業(yè)方法

2.寶寶在8個月左右的時候就能夠輕松爬行，這屬于人類行為的（）。

A.本能行為B.偏差行為C.習得行為D.正常行為

3.

第

4

題

以下關于實證主義方法論說法錯誤的是（）。

4.實證主義方法論的基本觀點，下列說法不正確的是（）。

A.社會研究對象與自然科學研究對象依賴于研究者而存在

B.人的行為是由外部力量引起的

C.強調理論研究的實踐功能，注重對現(xiàn)實社會生活進行干預和改造

D.社會研究的任務在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應該或必須是什么

5.社會工作者小張被服務機構派駐到玉樹地震災區(qū)從事社會服務工作，從增強文化能力角度，小張要做的工作是（）。

A.加強個案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識學習

B.了解熟悉玉樹地區(qū)的風土人情和民族習慣

C.做好心理準備以從容應對各種突發(fā)問題

D.參加工作提高自己對問題的整合能力

6.某地區(qū)失依兒童、家境貧困兒童、受艾滋病影響兒童等特殊兒童生活比較窘迫。社會工作者在這一地區(qū)收集這些特殊兒童的信息，并對這些兒童提供支持性服務，通過環(huán)境培育的方法來促進兒童發(fā)展。社會工作者承擔的角色為（）。

A.支持者B.保護者C.教育者D.中間人

7.

第

4

題

下列哪項不屬于生理性需要（）。

8.社會工作者在社區(qū)中通過動員居民參與，凝聚集體力量，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要。在推動建立社區(qū)團體時，社會工作者應具備（）。

A.社區(qū)教育技巧B.方案策劃技巧C.人際關系技巧D.服務評估技巧

9.

10.社會工作者小黃最近從青少年服務領域轉到老年服務領域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導者老張首先詢問小黃轉到新服務領域后的狀況，并表達了對其處境的關心。接著，老張直接提岀“被投訴”的問題，與小黃共同討論解決力法。從社會工作督導過程來看，老張所運用的技巧是（）

A.協(xié)商方程B.開展話題C.相互契合D.同感分享

11.

12.危機產生之后，服務對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經過調適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)，這屬于危機發(fā)展的（）階段。

A.A.危機發(fā)生B.應對C.解決危機D.恢復期

13.何先生一家四口接受家庭治療，社會工作者請每個成員講述家庭的問題。何先生首先發(fā)言。指責妻子不懂持家。妻子立即反駁說丈夫賺錢太少，導致自己持家困難。何先生的母親支持兒子，責怪兒媳不孝順老人，不體諒丈夫，不懂得教導女兒。9歲的女兒則一言不發(fā)，蜷縮在母親身旁。社會工作者在觀察家庭成員的溝通情況后，與何先生一家一起制定了輔導計劃。下一步首先要進行的輔導任務是（）。

A.提升家庭的適應能力B.改善家庭的權力結構C.協(xié)助家庭成員認識到彼此看法的差異D.促進家庭成員的自我發(fā)展

14.

第

39

題

一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機。

15.戀親情結一般發(fā)生在。

A.口唇期B.肛門期C.生殖期D.性器期

16.19世紀末20世紀初，英、美等國家最早出現(xiàn)了社會工作專業(yè)。在社會工作專業(yè)發(fā)展的初期，社會工作者主要是幫助有困難的群體解決（）。

A.基本生存問題B.心理健康問題C.就業(yè)問題D.家庭矛盾問題

17.從自然科學中尋找可以運用于人文社會科學的方法，提出從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法的是（）。

A.實證主義B.反實證主義C.人文主義D.現(xiàn)實主義

18.

第

20

題

按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和（）。

19.

第

1

題

精神分析學派的創(chuàng)始人是（）。

20.社會工作者小黃在一次會談中了解到服務對象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問題時，小黃應當優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。

A.隱私保密原則B.聲明質量原則C.保護生命原則D.差別平等原則

21.

22.

第

54

題

矯治社會工作是為特殊的社會弱勢群體——（）提供的福利服務。

23.社會工作者在處理老楊一家的家庭矛盾時，讓家人重新實際表演相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結構和交往方式。這屬于結構式家庭治療模式治療技巧中的（）。

A.重演B.互動方式C.打破平衡D.集中焦點

24.

第

29

題

認為人是無法獨立生活的，個人必須通過他人的反映創(chuàng)造自己的意義，并根據(jù)這個意義來選擇行動，個人的成長就是在與他人的互動過程中實現(xiàn)的是（）。

25.反實證主義方法論反對從自然科學中尋找可以運用于人文科學和社會科學的方法，提出了從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法，試圖以（）的主觀根源說明人的活動、社會關系、社會結構和社會發(fā)展，從而形成了反實證主義思潮。

A.社會行動B.社會規(guī)范C.個人行動D.個人規(guī)范

26.社會工作者江珊在社區(qū)中組織了一個解決家庭矛盾的小組，小組成員侯大爺向江珊訴苦，說家人抱怨他脾氣大，經常向家里發(fā)火，都不理解他退休后在家的感受。江珊聽完侯大爺?shù)脑V說后，讓另一名組員和侯大爺共同模仿家人與他的對話過程，江珊的做法是為了（）。

A.協(xié)助侯大爺認清自己的問題

B.協(xié)助侯大爺重新定位自己的角色

C.協(xié)助侯大爺澄清自己和他人的感受

D.增強侯大爺在小組外的行為責任感

27.

28.

29.

30.社會工作者小張對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷，他是在進行（）

A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.人格診斷

二、多選題(20題)31.為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)

E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

32.鄭州市現(xiàn)行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有()。A.正功能B.反功能C.顯功能D.淺功能E.負功能

33.駐校社會工作者小陳為有人際交往困境的學生開設小組，組員由不同類型的學生構成，以期實現(xiàn)不同類型學生的相互尊重、接納。小組活動已開展三次，小陳評估后發(fā)現(xiàn)，一些組員已經開始意識到自己的問題，有了改變的動機，但小組動力還未形成，組員小強和小剛依然盛氣凌人，對同學冷嘲熱諷，小組其他組員的情緒受到影響，小陳決定在下次小組活動中，運用直接干預法開展工作。小陳適宜的做法有（）。

A.通過自身權威和組員之間的相互信任，提升組員士氣

B.與組員重新討論小組的規(guī)范，警告小強、小剛的行為

C.布置家庭作業(yè)，要求組員做兩件彼此共同關心的事情

D.通過小組前后自畫像對比，獎勵發(fā)生正向改變的組員

E.培育小組沖突的協(xié)調者，鼓勵組員對此問題進行討論

34.社會工作者的倫理守則在建設方面應當注重的基本原則有()。

A.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結合

B.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突

C.以滿足服務對象的需要為優(yōu)先考慮

D.積極推動專業(yè)服務和活動的發(fā)展，促進專業(yè)的全面發(fā)展

E.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合

35.

36.進入老年階段后將要面I|缶許多的問題，主要有（）。

A.經濟困難B.對死亡的恐懼感C.婚姻關系的變化D.各種病癥增多，發(fā)病率高E.感覺孤獨

37.社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設計劃的項目負責人，機構總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內容、人力配備和經費預算等內容。根據(jù)對社會服務計劃的要求，小王在方案中還應補充的內容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構項目管理方法E.志愿者能力狀況

38.

39.

40.隨著醫(yī)療模式的轉變，醫(yī)療機構對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務社會工作在醫(yī)療機構中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導

B.為醫(yī)務人員提供情緒支持和心理輔導

C.為醫(yī)療機構尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

41.關于個案管理的實施原則，下列說法正確的是（）。

A.案主單純接受規(guī)劃好的服務，無需參與整個個案管理過程

B.個案管理者的協(xié)調能力要多于照顧技巧

C.個案管理者要盡可能掌握滿足案主需求的各方面資源，并整合運用

D.評估和監(jiān)督是個案管理中的重要組成部分

E.個案管理者在資源運用時，要具有一定的成本意識

42.

43.隨著社會工作專業(yè)的發(fā)展，各國、各地區(qū)及國際上形成了自己的倫理守則，指導著社會工作者的實踐，其內容主要包括（）。

A.服務B.社會正義C.人的尊嚴和價值D.人類關系的重要性E.尊重和接納

44.以下對于社會工作價值與倫理的表述中，正確的包括（）。

A.在任何情況下，社會工應當尊重案主的自決權

B.當案主的行為會嚴重傷害其他人的利益時，社工應當打破保密原則

C.雖然社會工作倫理守則可以在書面上表述得準確元誤，但是在實踐中用倫理守則指導專業(yè)行為并非易事

D.由于政治、經濟、文化等方面的差異，美國社會工倫理守則無法完全適用于中國的社會工作實踐

E.在社會工作中處理具體案例時，可能產生個人價值與專業(yè)價值沖突的情況，此時專業(yè)價值應當高于個人價值

45.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調小組組員的民主參與

46.社會工作者在策劃方案時應掌握的基本要求有（）

A.目標清晰而且現(xiàn)實B.服務對象的范圍明確C.策略合理D.對焦E.摘要

47.社會工作者小梅在為中學生策劃旨在提升環(huán)保意識的小組活動方案。在小組開始階段，她設計了相互介紹和熱身游戲等活動；在小組中期轉折階段，她設計了適合中學生的有助于解決小組成員角色沖突的情景劇，并討論彼此在小組活動中的成長經驗；在小組后期成熟階段，她設計了加強組員間信任、支持的活動。小梅在設計小組活動時，運用的技巧有（）

A.緊扣小組階段目標B.注重組員經驗分享環(huán)節(jié)C.契合組員特征和能力D.營造舒適安全氛圍E.協(xié)調和處理小組沖突

48.

49.

50.社會工作價值觀不僅僅是強調實踐的信念，同時也包括基本的實踐原則，它們引導社會工作者正確處理專業(yè)關系及服務中的各種處境。其實踐原則主要包括（）。

A.接納B.非評判C.個別化D.保密E.專業(yè)性

三、多項選擇(10題)51.

第

74

題

評估的種類有成果評估、（）和影響評估籌。

52.

第

93

題

家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關鍵因素之二-。它可分為（）等變量。

53.社會服務機構集多方資源、為社會服務的特點要求它必須在諸多方面作出交代，這些交代包括（）。

A.A.財政交代B.政治交代C.技術交代D.行政交代E.政策交代

54.

第

67

題

實證主義方法論的基本觀點是（）。

55.

第

93

題

社區(qū)照顧模式的實施策略有（）。

56.

第

86

題

社會工作督導的對象主要包括（）。

57.

第

69

題

鄭州市現(xiàn)行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有（）。

58.社會服務機構規(guī)劃的內容有（）。

A.使命宣言B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.持續(xù)發(fā)展D.運作計劃

59.關于團體督導的優(yōu)點，下列說法正確的是（）。

A.以矯正單一督導可能產生的偏見和盲點

B.被督導者可以有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案

C.節(jié)省時間、經費和專業(yè)人力

D.可以提供機會進行充分的角色扮演

E.對每一位被督導者的個案服務，具有較高的隱秘性

60.

第

73

題

在小組中期，工作者運用活動設計技巧時，著力點在（）。

參考答案

1.C

2.A按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需要學習就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等，人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學習的結果。

3.B

4.A實證主義方法論的基本觀點是包括：①社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規(guī)律；②人的行為是由外部力量引起的，人類行為、社會變化的因果關系或相關關系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可進行客觀測量的因素才能形成人們可接受的資料；③社會研究的任務在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應該或必須是什么；④自然科學方法適合于社會研究，社會研究的邏輯方法是假設演繹法，將社會現(xiàn)象作為研究起點，重視社會現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象問的相關關系，由經驗事實來檢驗其假設，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性；⑤強調價值中立，研究中不作價值判斷，以保持嚴格的客觀性和科學性；⑥強調理論研究的實踐功能．注重對現(xiàn)實社會生活進行干預和改造。

5.B社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看待問題，這就是社會工作者的文化能力，即了解人們的價值觀念、行為準則、生活習慣和生活方式等，題中，小張要到玉樹災區(qū)從事服務工作就要了解熟悉玉樹地區(qū)的風土人情和民族習慣，增強文化能力，A.反映的是技術能力，C反映的是心理素質，D反映的是學習能力。

\r\n

\r\n

6.A社會工作者在專業(yè)活動中擔當著多種角色。如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者等。對特殊兒童的服務中支持性服務的重點是充分運用環(huán)境自身的力量通過環(huán)境培育的方法來促進兒童發(fā)展。

\r\n

7.A

8.A

9.B

10.B開展話題的技巧：督導者可以采取5類技巧鼓勵被督導者提出并探討問題。一是由簡入難，由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題。這個過程與個案輔導相似，由淺入深，督導者主要是聆聽，并詢問相關資料；二是包容，督導者要保持平靜，不急于采取行動，而是積極聆聽并嘗試了解員工提出的問題；三是專注地聆聽，督導者必須專注聆聽被督導者最關注的事件，并梳理被督導者的感受，掌握被督導者最關注的事件及其對事件的反應；四是提問，提問是收集被督導者對某事件的反映及其所能提供的獨特的資料的好辦法，讓雙方對事情有一個更清晰的看法。提問也是對被督導者提出的問題的一個適當反饋，它讓被督導者更清楚自己的處境；五是保持沉默，督導者如果對被督導者的答復感到不滿足，并期待更多資料，可以用沉默來表示。題干中，老張采取了“由簡入深”和“提問”的技巧。故選B。

11.D

12.D危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機發(fā)生，在這一階段服務對象面對生活中的意外危險事件而無法控制自己的緊張和不安，無法有效應對意外危險事件，從而導致危機的發(fā)生；②應對，危機出現(xiàn)之后，服務對象就會設法解決面臨的困難；③解決危機，在尋求應對危機的方法和途徑的過程中，服務對象就會形成解決危機