《物流管理學》復習答疑1．物流主要研究對象及涵義是什么？答：物流是有形物品從產(chǎn)出源點到最終消費點的流動儲存活動，具體包括運輸、保管、包裝、裝卸、搬運、流通加工及信息處理，從職能上可以分成：供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流及廢棄物流五個職能。2．現(xiàn)代物流發(fā)展主要方向有哪些？答：(1)供應鏈管理(2)電子商務與物流(3)第三方物流（TPL）3．供應鏈管理的主要目標是什么？答：降低客戶的購買成本，提高客戶服務水平，以獲取競爭優(yōu)勢，供應鏈業(yè)務的原材料廠商、制造廠商、批發(fā)商、零售商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共生共榮，共御市場風險。4．物流系統(tǒng)的含義及其構(gòu)成？答：物流是由若干相互依賴，相互制約的部分緊密結(jié)合而形成的，是有特定功能的有機整體。主要有“物流行業(yè)系統(tǒng)”和“物流信息系統(tǒng)”兩大部分構(gòu)成。5．霍爾“三維結(jié)構(gòu)”是什么？答：（1）時間維（2）邏輯維（3）知識維燥6．如何理飲解物流戰(zhàn)略料？剩答：物流戰(zhàn)托略目標體系賭是：成本最兄小、投資最永小和服務改喝善，主要內(nèi)訊容包括：物半流戰(zhàn)略優(yōu)勢廚，戰(zhàn)略目標傅，戰(zhàn)略態(tài)勢潛以及物流戰(zhàn)仁略措施和物架流戰(zhàn)略實施硬等。材7．物流決欣策三角主要太內(nèi)容是什么擇？瓦答：廊(1)鍵庫存戰(zhàn)略：士包括庫存水舒平，控制方跪法。卸嘴(2)都運輸戰(zhàn)略：示運輸方式，商運輸路線，陶運輸批量，奏日程安排瓦腐(3)泛設(shè)施分布：待設(shè)施選址，倚數(shù)量，規(guī)模遣，從儲庫點菊到分銷點的鍛商品分配，示將需求分配徐給不同的儲季存點和分銷諒點，公共／咱私人倉庫決榨策。同時還姥能從圖形上耀理解這三角選結(jié)構(gòu)。造8．物流和狂商流的關(guān)系裂及表現(xiàn)形式泳？煉答：物流和矛商流是統(tǒng)一丈分離的辨證納關(guān)系，表現(xiàn)煎形式主要有等(1)鐵物流在前，千商流在后，昂具體細分又粥有醬①匪賒銷鋤②逐先發(fā)貨后付俯款的結(jié)算方裝式派③氣分期付款。欠(2)劣商流在前，測物流在后，巾表現(xiàn)形式有艇①群預購繁②榮款到發(fā)貨的揭結(jié)算方式。棍9．物流成涂本含義，分晨類和效益背蓋景具體指什因么？嘉答：物流成躁本就是用金烏額評價物流休活動的實際簡情況。以活義動為基礎(chǔ)的咽物流成本方憤式是：直接容成本，間接家費用和日常丸費用。效益班背景主要是穿指物流成本假和服務水平蛾的效益背景雀。耕10．物流邁成本可以從購哪幾方面來咽降低？炕答：主要是膚：蝦⑴瞇物流合理化滔球⑵盈物流質(zhì)量踩⑶才物流速度皂⑷細物流人才擴11．問：悼物流質(zhì)量衡貧量和指標體態(tài)系是什么？汗答：物流質(zhì)鑼量主要從物工流時間，物身流分布，物齡流效率三個清方面來衡量偵指標體系有被：服務水平倚指標，滿足動程度指標，醉交貨水平指剛標，交貨期久質(zhì)量指標，跌商品完好率芒指標，物流傘噸費用指標梅。掛12腎．物流服務代分類有哪些耗？并答：基本物影流服務和增民服務，在這舅兩個基本分霜類下還可以替進一步細分暗。誰13．物流業(yè)在美國是如茶何發(fā)展的?仁答：告(1)僚物流觀念的油啟蒙與產(chǎn)生皇階段欣(2)估物流部門的幟設(shè)立和實踐赤階段跨(3)乎物流的迅速盜發(fā)展階段播(4)逆物流理論的祝成熟和現(xiàn)代伍化階段棒(5)友物流理論和袋物流實踐的蒙深化發(fā)展階格段討14．什么碰是掠EDI劑含義和標準評？賄答：即電子蠢交換數(shù)據(jù)系奇統(tǒng)，簡單地債說就是能夠圈做到結(jié)構(gòu)合妖理化，標準久化的使用計巷算機處理的壺商務文件，酬企業(yè)與企業(yè)木之間通過計淋算機網(wǎng)絡(luò)直脈觀地進行信臣息交流．國勿際上通行的悠EDI獄標準有聯(lián)合克國管理的喜UN/ED圣IFACT況標準。委15．物流偽增值服務有典哪些表現(xiàn)形項式？舅答：公(1)痕以顧客為核抵心的服務呈(2)凡以促銷為核巡心的服務滴(3)腐以制造為核脹心的服務因(4)鑰以時間為核困心的服務饞16．運輸憑職能有哪些聲？閑答：偷(1)顆產(chǎn)品功能棉(2)午短時間產(chǎn)品區(qū)庫存昨17．各種習倉庫的優(yōu)缺坐點在哪里？恥答：自有倉旬庫：利益是額(1)備較強控制能耗力集(2)維低成本優(yōu)勢狡旅(3)虹充分發(fā)揮人椒力資源優(yōu)勢減際(4)助稅收和無形士資產(chǎn)方面的擦優(yōu)勢；缺點興是幕(1)賄缺乏柔性化屠愉(2)儉財務方面的碌限制事(3)朝投資回報率框較低痕棉公共倉庫：魯利益是昏(1)內(nèi)節(jié)省資金投沈入鑼(2)怎緩解存儲壓包力紹(3)庭減少投資風滔險蘇(4)徒較高的柔性波化水平。缺尤點是殘(1)仁溝通方面的濤難題呈(2)損缺少個性化卷服務呈18．包裝夾設(shè)計要點在勾什么地方？沿答：可以從匯幾方面考慮帝：課(1)掌保護性：包轉(zhuǎn)裝是否能夠莫達到貨物的國保護要求；飲(2)精裝卸性：在免運輸工具及波倉庫儲存是運否方便、高墨效；鍵(3)鬼作業(yè)性：對球貨物包裝行焰業(yè)是否簡單顛容易操作；庭(4)因便利性：貨戒物開包是否敗方便，包裝問物處理是否珍容易；弊(5)梅標志性：包佳裝物內(nèi)物品股的有關(guān)信息刃是否完整；悟(6)禿恰當性：包逮裝費用是否疼恰當。宿19裁．包裝技術(shù)患可如何分類鬧？亂答：屋(1)憶防震包裝技醋術(shù)肆(2)鑒防濕催(目水亭)驅(qū)包裝技術(shù)案(3)怨防銹包裝技禽術(shù)炮(4)裕防蟲及防鼠峰包裝技術(shù)奇20駕．如何理解忘配送概念？桶答：配送是奪物流中一種賢特殊、綜合害的活動形式布，是商流與且物流的緊密婦結(jié)合。包含銳商流和物流婆活動，也包蛛含物流中若伶干功能要素宵的一種形式提，一般的配亞送集裝卸、頃保管、運輸雅于一身，通比過一系列活清動完成將貨得物送達的目擦的。異21視．配送功能僵和作用如何梁來分析？薪答：積(1)窩推行配送有段益于物流運蛇動實現(xiàn)合理背化購(2)薪推行配送有耳利于合理配嫂置資源剩(3)想推行配送有牙利于開發(fā)和廈應用新技術(shù)禿(4)兼推行配送可韻以降低物流膚成本，促進昨生產(chǎn)快速發(fā)望展腰(5)糕推行配送能暖夠充分發(fā)揮酒專業(yè)流通組幻織的綜合優(yōu)畢勢，有效解療決交通問題祝22陸．傳統(tǒng)供應開商的管理和柴現(xiàn)代供應商湊的管理主要團有哪些差異濱？緞答：主要在壇：供應商數(shù)公目，供應商治關(guān)系，企業(yè)挺與供應商的期溝通、信息陷交流，價格治談判，供應著商選擇，供遷應商和企業(yè)沙之間的支持肆與否和程度號這些方面產(chǎn)統(tǒng)生差異?，F(xiàn)23填．企業(yè)和供紙應商關(guān)系主家要有哪些類秘型？郵答：表(1)脫短期目標型搭堤(2)來長期目標型凝趣(3)申滲透型狼(4)毅聯(lián)盟型謝(5)拳縱向集成型撥。其中第五榴種為關(guān)系最仰復雜類型。蝶24蓋．有哪些可鳥供選擇的機徒械搬運設(shè)備浪？懸答：淹(1)詳叉車貼(2)泛電瓶車化(3)揭牽引車饞(4)來掛車倡(5)敗輸送機圓(6)謝回輪貨架珍25束．為什么要胳發(fā)展分銷渠畢道？殘答：鐵(1)閥分銷渠道減擔少了市場中千交易的次數(shù)韻(2)押專業(yè)化的分粉銷渠道設(shè)置陪使分銷成本洋最小化、交夢易規(guī)范化加(3)擾分銷渠道為見買賣雙方搜蝴索市場資源暈提供便利支26僵．如何理解紛分銷需求計擔劃易(DRP)辜答：是指應笑用物料需求拋計劃丸(MRP)培的原則，在索配送環(huán)境下允從數(shù)量和提藝前期等方面儲確定物料配種送需求的一悔種動態(tài)方法長，同時要理楚解此DRP唉的優(yōu)缺點。撇27質(zhì)．流通加工非的特征有哪攻些？其答：垮(1)暗流通加工對逃象是進入流逐通過程的商撒品，具有商闊品屬性坦艇(2)頃流通加工大臟多是簡單加進工而不是復甚雜加工宵莊(3)炊流通加工目泳的是完善其狂使用價值減校(4)燒組織者是從敏事流通工作她的人員而不鍋是工廠生產(chǎn)栽人員細詳(5)望流通加工是翅為了消費而戒加工頁28．生產(chǎn)育流物流管理察定義和發(fā)展千趨勢是什么塑？民答：生產(chǎn)物患流定義可理趕解是獲得并棒使用所有生嬌產(chǎn)成品的需恩要的物料的拒活動，也可毯指對企業(yè)生蓋產(chǎn)經(jīng)營活動知所需的各種堪物料的采購鏟、驗收、供享應、保管、犧發(fā)放、合理反使用、節(jié)約取代用和綜合眠利用等一系蹈列計劃、現(xiàn)漿狀、控制等夕管理活動的甲總稱。窗摩今后發(fā)展趨睬勢有：告(1)寫從專業(yè)部門傳管理發(fā)展到界全面綜合管潮理，陶(2)突從單純的狗生產(chǎn)物料儲取備發(fā)展到生死產(chǎn)物流JI釀T管理，罪(3)或從手工操麻作發(fā)展到機散械化、自動區(qū)化。唇(4)騙從簡單的袖生產(chǎn)物流預握測發(fā)展到科巾學的MRP識子流。童29．及時進系統(tǒng)膜(JIT)編是什么？濕答：及時系已統(tǒng)是一種生率產(chǎn)管理技術(shù)慚是用來生產(chǎn)拍產(chǎn)品、組裝蒙配件、外配大和自制零件棵的補充量的元執(zhí)行技術(shù)，黃同時要理解佳JIT系統(tǒng)劫的特點和應棗用條件。簽30．廢舊版物料是如何宴產(chǎn)生？鋒答：而(1)仇生產(chǎn)過程產(chǎn)大生廢舊物料院，他(2)等流通過程鑼產(chǎn)生廢棄物以料，循(3)雖由精神損哨耗而產(chǎn)生的揮廢舊物料。懲31．電子賓商務與物流于有什么關(guān)系魯？嚴答：胖(1)召物流是電忽子商務的有撤力保障虜捷(2)朋電子商務活襖動對物流的皮影響烈刪A．電子商至務改變?nèi)藗兟蕚鹘y(tǒng)的物流拋觀念甚郵B．電子商飼務將改變物甲流的運作方儉式庫性C．電子商樹務將改變物超流企業(yè)的經(jīng)朋營形態(tài)六雹D．電子商獸務將促進物習流基礎(chǔ)設(shè)施達的完善。導32．電子占商企業(yè)如何惜處理客戶定倆單？但答：岔(1)籌訂單處理辣鉤(2)均保管和配的送烈煉(3)征庫存更新駐及采購挪餡(4)治運輸與交賢付練脖(5)漿退貨處理終33．如何拒理解SCO宿R模型？同答：SCO絨R模型是供杰應鏈運作參瞇考模型。主綿要有四個部概分組成：爆(1)打供應鏈管理攔流程的一般更定義。證(2)溝對應于這斜些流程的性舞能指標基準懲。饅(3)周供應鏈最霉佳實施的描餃述。隱(4)各選擇供應匙鏈軟件產(chǎn)品連的信息。在拘SCOR模股型第一層主慧要來描述與賓5個基本流省程。搖(1)脂計劃亮(2)帽采購甩(3)他生產(chǎn)克(4)襲發(fā)運饅(5)衣退貨。模34．如何西分析敏捷制飽造與敏捷競芒爭模式？票答：敏捷制蹲造是企業(yè)界私在無法預測專的持續(xù)、快享速變化的競掃爭環(huán)境中生礦存、發(fā)展并鴉擴大競爭優(yōu)菌勢的一種新老的經(jīng)營管理陵和生產(chǎn)組織慚的模式。李救敏捷競爭的兵核心內(nèi)容是離：新產(chǎn)品的手創(chuàng)新開發(fā)和采對市場變化購的快速響應乏樹立正確的盈競爭價值觀描念藏(堆雙贏概念閉)喊，充分發(fā)揮映每個員工的雄積極性和創(chuàng)陸造性。企業(yè)冶組織和生產(chǎn)脈過程的快速銹重組。企業(yè)物范圍內(nèi)的信阻息共享和應罪集成，企業(yè)三信息系統(tǒng)的雅調(diào)整、重組蟻。富35．ER企P主要模塊縮及其內(nèi)容是禿什么？遍答：ERP理主要有財務杰管理模塊，聚生產(chǎn)控制管判理模塊，物后流管理和人虧力資源管理短模塊構(gòu)構(gòu)成改。掙餓財務管理模臭塊主要是會校計核算和財隱務管理。政畫生產(chǎn)控制管想理模塊由遼(1)本生產(chǎn)計劃閉，獸(豈2撓)青物料需求計脆劃，違(3)輕能力需求梨計劃，邪(4)寬車間控制弟，痰(5)烤產(chǎn)品數(shù)據(jù)管鋸理構(gòu)成。沈犁物流管理有干：益(1)堤分銷管理，煤(2)貍庫存控制，顯(3)糕采購管理虧。致綢人力資源管褲理模塊主要瑞內(nèi)容有：使(1)曬人力資源規(guī)滑劃的輔助決共策，匹(2)灶招聘管理，燕(3)或工資核算，欠(4)憑工時管理尋，炎(5)緒差旅核算蔥。盤36．ER料P系統(tǒng)應用搜成功的標志順是什么？緩答：弊(1)寇系統(tǒng)運行集鏟成化，適(2)腹業(yè)務流程朋合理化，你(3)各績效監(jiān)控滾動態(tài)化，挑(4)論管理改善冶持續(xù)化。踏37．CR午M的作用是姥什么？勻答：客戶關(guān)萬系管理在開憶拓市場，吸辜引客戶，減市少銷售環(huán)節(jié)命，降低銷售行成本，提交青企業(yè)運行效駁率等方面比恥單純的ER此P軟件的運猛用將會帶來在更大的效益知。認38．如何站理解客戶服翠務與支持的盾功能？訴答：客戶服聞務和支持的驗功能一般包田括，安裝產(chǎn)性品的跟蹤，津服務合同的飼管理，求助檔管理，舊退貨和檢修照管理，投訴眨管理和知識慚庫，客戶關(guān)壞系，日歷日蟻程表。敗39．企業(yè)嚴的核心業(yè)務鎖流程是什么銷，為什么？奪答：企業(yè)通濱過兩大戰(zhàn)略軌性重要流程舒獲取市場競防爭力，這兩員大戰(zhàn)略性的咳流程也就是恥核心流程，匙主要包括物只流支持流程溜和新產(chǎn)品開援發(fā)流程，物燈流支持流程怠負責企業(yè)的消日常運作，私通過企業(yè)后新端的采購、麥生產(chǎn)、制造猾和運輸?shù)然顪鐒?。滿足前敞端生產(chǎn)的訂療單需要，新智產(chǎn)品開放流違程通過捕捉撓不斷變化的簽市場的動向范，保證以最嘩快速度設(shè)計厲出最新產(chǎn)品疤，以迎合不況斷求新的客路戶心理，從薪而使企業(yè)在吐市場以保持敘戰(zhàn)略領(lǐng)先的片地位。醋40削．怎樣實施林流程分析，盆診斷和重新截設(shè)計？本答：俱(1)控組建團隊史，嚷(2)科找出流程傅的結(jié)果和聯(lián)那系，默(3)奸分析并量鎮(zhèn)化現(xiàn)有流程撞，股(4)訓診斷環(huán)境條林件，曬(5)糖標桿瞄準，坊(6)獵重新設(shè)計盲流程，條(7)纖分析的流程句對人員和技膽術(shù)的需求，嗚(8)斃檢驗新流程幅。匪41．供應錯鏈構(gòu)成要素劣和流程圖如障何理解？牙答：供應鏈鐘構(gòu)成要素有曉（1）供應妥商、（2）你廠家、（3嫂）批發(fā)及物附流、（4）鵝零售行業(yè)，桶供應鏈一般能包括物資流桑通、商業(yè)流忍通、信息流心通、資金流故通四個流程蜜圖必須從整章體上加以理矩解和分析。飄42．如何興實現(xiàn)庫存成蝕本最小化？制答：可作用存最優(yōu)庫存數(shù)貴量方法，主循要有確定性會庫存模型和監(jiān)隨機性庫存純模型，要準灰確完整掌握凍各經(jīng)濟批量固計算方法、雞數(shù)學公式。涂43．CR緩M功能有多利少？獄答：銷售、貪營銷和生產(chǎn)床服務/支持閣及商務智能忘四大部分。資同時商務智茂能包括：銷海售智能、營飾銷智能、客楚戶智能等內(nèi)看容。嘆44．物流答效益衡量的鹿內(nèi)容是什么拳？西答：（1）伸內(nèi)部效益、貌（2）外部暴效益，同時飾要辨析之間長和內(nèi)部的關(guān)壓系。劃45．什么柱是第三方物嚇流的首要考鏈慮決策因素柿。勿答：在決定括選擇第三方統(tǒng)物流時，成陰本是首要考搞慮的因素。董46．回收鈴物流定義是蠢什么？艦答：部分廢解料可通過收甲集、分類、棍加工、供應談等環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化誤成新的產(chǎn)品羊，重新投入迫到生產(chǎn)或消令費中的過程商。奮47．典型廊的物流組織虜法構(gòu)圖主要楚有哪些類型宰？炊答：（1）典顧問式、（變2）直線式需、（3）直尾線顧問式、嘴（4）矩陣叢式皇48．今后睡物流組織結(jié)胞構(gòu)發(fā)展趨勢根是什么？研答：主要是寨集中在網(wǎng)絡(luò)移型組織、虛垃擬公司和水陜平型組織。水49．供應亞鏈管理原則料有哪些？油答：1、根遠據(jù)客戶所需容的服務特性牛來劃分客戶軟群勻2昨、設(shè)計企業(yè)何的后勤網(wǎng)絡(luò)咱3決、傾聽