各類考試歷年試題免費(fèi)免注冊(cè)下載超過2萬套word文檔試題和答案PAGE2PAGE5做試題,沒答案?上自考365,網(wǎng)校名師為你詳細(xì)解答!全國自考2008年7月消費(fèi)心理學(xué)試卷課程代碼：00177一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.在市場(chǎng)活動(dòng)中，商品和服務(wù)的主要消費(fèi)者是()A.需求者 B.使用者C.購買者 D.決策者2.工商企業(yè)在新產(chǎn)品上市前的廣告宣傳，可以使消費(fèi)者在購物前形成()A.心理準(zhǔn)備 B.購買習(xí)慣C.消費(fèi)習(xí)慣 D.購買方式3.下列屬于個(gè)性心理特征的是()A.意志 B.性格C.動(dòng)機(jī) D.興趣4.決定人的氣質(zhì)的主要因素是()A.職業(yè)因素 B.性別因素C.先天因素 D.社會(huì)因素5.學(xué)習(xí)是對(duì)刺激的自動(dòng)反應(yīng)，這種觀點(diǎn)源于()A.認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 B.行為學(xué)習(xí)理論C.習(xí)慣養(yǎng)成理論 D.條件反射理論6.消費(fèi)者生活方式形成的基礎(chǔ)是()A.社會(huì)地位 B.收入水平C.職業(yè)聲望 D.自我概念7.“刺激——反應(yīng)”強(qiáng)度與條件反射強(qiáng)度的關(guān)系是()A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)系C.確定關(guān)系 D.不確定關(guān)系8.在社會(huì)環(huán)境因素中，影響人的態(tài)度的最重要因素是()A.交往過程 B.物質(zhì)條件C.文化氛圍 D.職業(yè)狀態(tài)9.對(duì)于信貸消費(fèi)具有較大興趣的消費(fèi)者群體是()A.老年 B.中年C.青年 D.少年10.企業(yè)研究和分析消費(fèi)習(xí)慣的目的是()A.服務(wù)社會(huì) B.商品認(rèn)知C.發(fā)展經(jīng)濟(jì) D.商品銷售11.利用名人為商品命名有利于發(fā)揮商品名稱的功能是()A.認(rèn)知 B.記憶C.情感 D.聯(lián)想12.有助于誘發(fā)消費(fèi)者情感動(dòng)機(jī)的包裝心理功能是()A.指示 B.便利C.美化 D.表現(xiàn)13.商圈的中心是()A.廣場(chǎng) B.公交站C.商店 D.銀行14.商店外觀設(shè)計(jì)的基本目的是()A.宣傳促銷商品 B.表達(dá)企業(yè)經(jīng)營觀念C.顯示企業(yè)經(jīng)營特色 D.促使顧客產(chǎn)生進(jìn)店的欲望15.消費(fèi)者可能出于自尊、偏見而做出拒絕購買決策，此種拒絕類型屬于()A.徹底性拒絕 B.一般性拒絕C.隱蔽性拒絕 D.委婉性拒絕C.商品陳列 D.營業(yè)場(chǎng)地格局E.POP廣告擺布30.商業(yè)廣告的誘導(dǎo)功能的主要表現(xiàn)包括()A.說明購買的原因 B.提供購買的依據(jù)C.增加購買的信心 D.引起購買者的好奇E.激發(fā)購買者的欲望三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）31.簡述消費(fèi)者注意的分類。32.簡述消費(fèi)者獲取商品信息的內(nèi)部信息來源。33.簡述消費(fèi)者價(jià)格心理的一般特征。34.簡述提高廣告的說服效果的方法。35.簡述感覺在消費(fèi)活動(dòng)中的意義。四、論述題（本大題共10分）36.試述在企業(yè)營銷管理中如何應(yīng)用消費(fèi)習(xí)慣原理。五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)37.某飯店老板將飯店里的墻壁全部粉刷成淡綠色，令客人感覺幽雅舒適，為此招來不少顧客。但是由于人們留戀這種舒適環(huán)境，就餐時(shí)間加長，而且就餐后久久不肯離去，這樣餐桌的利用率自然就降低了。于是老板又把墻壁粉刷成紅色和橘黃色，這種熱烈的色彩一方面能刺激人們的食欲，同時(shí)又不適于客人就餐后久留，因而餐桌利用率顯著上升。請(qǐng)結(jié)合該材料談?wù)劦陜?nèi)氣氛對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理的影響。38.某電視臺(tái)曾經(jīng)播放兒童電視連續(xù)劇《小龍人》，在兒童中收視率頗高，一些兒童用品生產(chǎn)商便以小龍人圖形作為商品包裝，有文化用具、食品和服裝等，孩子們見到有“小龍人”的兒童用品就爭相選購?！哆€珠格格》和《灌籃高手》等連續(xù)劇在學(xué)齡晚期的孩子中收視率也非常高，劇中男、女主角的服飾、球鞋、發(fā)型甚至劇