第5頁(yè)共5頁(yè)交通設(shè)計(jì)院機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)交通勘察規(guī)劃設(shè)計(jì)院辦公室工作總結(jié)____年以來(lái)，辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞院黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了院內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為院年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)：一、主要工作（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)1、學(xué)政治理論。鑒于辦公室工作的特殊性，改變過(guò)去對(duì)學(xué)政治理論應(yīng)付的態(tài)度，把學(xué)習(xí)政治理論作為日常學(xué)習(xí)的重中之重。嚴(yán)格遵守院理論學(xué)習(xí)制度，全年辦公室人員嚴(yán)格按院統(tǒng)一安排，人均完成讀書筆記____萬(wàn)字、心得體會(huì)____篇，同時(shí)，除定時(shí)參加院集中學(xué)習(xí)、完成規(guī)定讀書筆記外，還利用報(bào)刊、電視等媒體強(qiáng)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握國(guó)情政策、上級(jí)重大決策等發(fā)展風(fēng)向標(biāo)。2、學(xué)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)。為全面提升辦公室人員文字寫作功底，使辦公室人員的業(yè)務(wù)水平足以支撐日常工作，除積極人員報(bào)名參加各類文秘寫作培訓(xùn)活動(dòng)外，通過(guò)建立一套與年終考核兌現(xiàn)掛鉤的獎(jiǎng)懲體系，鼓勵(lì)辦公室人員積極專項(xiàng)簡(jiǎn)短通訊，從編發(fā)簡(jiǎn)短的信息開始，不斷操練寫作能力，利用一切渠道提升寫作功底。3、學(xué)習(xí)路橋勘測(cè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。為滿足辦公室日常工作應(yīng)對(duì)面廣，綜合性較強(qiáng)的要求，____辦公室人員利用一切業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)勘測(cè)設(shè)計(jì)法律法規(guī)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，力爭(zhēng)成為日常工作的多面手。4、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡和工作經(jīng)驗(yàn)。積極____向年長(zhǎng)同志及先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，學(xué)先進(jìn)爭(zhēng)做先進(jìn)，用先進(jìn)的精神感召自己，培養(yǎng)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和健康積極的心態(tài)。（二）立足本職，工作到位1、認(rèn)真履行辦公室辦文、辦事、辦會(huì)的職能嚴(yán)格履行文字材料的草擬、審批、發(fā)文制度，以細(xì)致為先、以準(zhǔn)確為度，確保了單位文字材料的質(zhì)量，全年共印發(fā)文件____余份，樹立起單位對(duì)外的文字招牌。同時(shí)，積極____完成了各類活動(dòng)籌辦及檢查驗(yàn)收工作。一年來(lái)，院辦公室緊緊圍繞全院中心工作，配合做好了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“千名干部下基層農(nóng)戶”、文明創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”等活動(dòng)的宣傳教育、動(dòng)員學(xué)習(xí)、____落實(shí)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，院辦公室按照院班子的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，學(xué)習(xí)____、總結(jié)反饋等一系列工作。學(xué)習(xí)活動(dòng)有記錄、有簽到、有讀書筆記，有學(xué)習(xí)體會(huì)、有學(xué)習(xí)專欄；文明創(chuàng)建有標(biāo)準(zhǔn)、有協(xié)調(diào)、有材料、有爭(zhēng)取；民主評(píng)議活動(dòng)有方案、有制度、有成果，這其中，都離不開辦公室工作人員的精心____、認(rèn)真落實(shí)?！扒刹肯禄鶎尤朕r(nóng)戶”、等活動(dòng)期間，辦公室更是積極做好后勤保障工作，為本單位能在各項(xiàng)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)、有良好表現(xiàn)提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。2、認(rèn)真履行了上傳下達(dá)職能。嚴(yán)格按照“有匯報(bào)、有傳達(dá)、有落實(shí)”的要求，對(duì)上級(jí)各類通知部署進(jìn)行了及時(shí)傳達(dá)出了。對(duì)重要傳真、上級(jí)重要來(lái)文的各種相關(guān)信息及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精神在機(jī)關(guān)及三所都積極的進(jìn)行了宣傳，分管領(lǐng)導(dǎo)要求下傳的重要文件及通知及時(shí)做好傳達(dá)，并做了詳細(xì)記錄。積極發(fā)揮辦公室督辦職能。督查工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作，是確保單位政令暢通的有效監(jiān)督手段，我們緊緊圍繞和跟進(jìn)院中心工作，認(rèn)真履行督辦職能，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)交辦和要求閱辦的事項(xiàng)，列入全年規(guī)劃的重點(diǎn)工作，處理工作的進(jìn)展落實(shí)情況，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作，實(shí)現(xiàn)上有批示，下有行動(dòng)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，確保領(lǐng)導(dǎo)決策達(dá)到政令暢通目的。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況和落實(shí)情況，充分發(fā)揮中心紐帶作用。3、嚴(yán)格履行了辦公室基礎(chǔ)內(nèi)業(yè)管理職能。全年共處理文件近____件，做到及時(shí)收發(fā)文件，對(duì)文件資料的打印，修改，____的發(fā)送，傳真資料等項(xiàng)工作中做到無(wú)差錯(cuò)。認(rèn)真做好文件資料登記并及時(shí)歸檔，文件的流轉(zhuǎn)，查閱嚴(yán)格按照要求，做到了準(zhǔn)確，快捷地提供所需資料，保證了各類文件資料傳閱的時(shí)效性，制訂了檔案借閱登記，對(duì)每份文件管理情況進(jìn)行了詳細(xì)登記，確保了文件資料的管理規(guī)范，有效的避免了重要文件資料的遺失。同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)部門要求，協(xié)助院支部完成了基層____建設(shè)考核評(píng)價(jià)資料的整理迎檢以及黨務(wù)政務(wù)公開相關(guān)資料的整理歸檔。4、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀員，做好領(lǐng)導(dǎo)與普通職工間的協(xié)調(diào)員。工作中，辦公室人員能注意擺正位臵，努力當(dāng)好主要領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，能夠立足單位發(fā)展大院和維護(hù)____團(tuán)結(jié)的高度，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，在遇到難題時(shí)能積極向辦法、動(dòng)腦筋，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)解憂。本年度協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)單位工作制度進(jìn)行了修改完善，使機(jī)關(guān)人員有章可循，自覺按照規(guī)章制度辦事，使全院工作走上了制度化、程序化、規(guī)范化的軌道。在打造具備自身特色的行業(yè)文化上積極出力劃策，積極協(xié)助開展了縣級(jí)文明機(jī)關(guān)、市級(jí)文明單位、省級(jí)“六型”文明示范創(chuàng)建等文明創(chuàng)建活動(dòng)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)與普通職工間的協(xié)調(diào)員。辦公室是一個(gè)綜合工作部門，是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶。為此，辦公室人員在工作中，始終注意處理好“四種關(guān)系”，即到位不越位、超前不搶前、獻(xiàn)策不決策、出力不爭(zhēng)名。通過(guò)發(fā)揮“潤(rùn)滑劑”的作用，使上下關(guān)系更加和諧，辦公室人員____榮譽(yù)感也得到增強(qiáng)。5、當(dāng)好單位對(duì)外宣傳員，當(dāng)好單位職工和外來(lái)辦事人員的服務(wù)員。積極____辦公室人員深入基層一線了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)上下溝通，及時(shí)撰寫行業(yè)管理動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)訊并在各級(jí)網(wǎng)站、報(bào)刊等媒體進(jìn)行對(duì)外發(fā)表，全年共在各類網(wǎng)站媒體____發(fā)布新聞信息____余條，在提升單位對(duì)外知名度、加深社會(huì)群眾對(duì)港航海事工作認(rèn)知上作出了積極的努力。當(dāng)好單位職工和外來(lái)辦事人員的服務(wù)員。對(duì)外來(lái)辦事詢問群眾，做到“一張笑臉、一杯茶、一張凳”。對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的船主，及時(shí)接納、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)記錄、及時(shí)落實(shí)，避免群眾少走彎路，事情辦理及時(shí)。對(duì)本單位職工積極____，做好后勤保障。嚴(yán)格按照單位機(jī)關(guān)管理制度，做好了內(nèi)退休老職工生日及年終慰問、職工撫恤費(fèi)等福利費(fèi)的落實(shí)，積極做好了職工體檢等關(guān)系職工切身利益活動(dòng)的____協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，以“熱情大方、厲行節(jié)約”為標(biāo)準(zhǔn)，全年完成各類上級(jí)接待____余次。二、存在的主要問題（一）由于受全院人員編制影響，辦公室人員偏少，工作人員普遍感到工作責(zé)任重、壓力大。（二）辦公室工作有待進(jìn)一步規(guī)范，亟需建立完善一套責(zé)任分工明確、工作程序規(guī)范的管理制度，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)辦公室人員的工作積極性。三、下一步工作思路（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，落實(shí)職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一是積極動(dòng)員____辦公室人員參加各種政治理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，努力提高整體思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。二是辦公室工作事務(wù)繁雜，要運(yùn)用一切措施進(jìn)一步提升辦公室人員立足本職、服務(wù)大院的責(zé)任意識(shí)，為院領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)，凝聚合力，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保____工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）嚴(yán)格管理，創(chuàng)新思路，努力提升整體工作水平。一是督查督辦落到實(shí)處，做好縣市及本院重大決策、會(huì)議、文件的執(zhí)行，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和群眾反映問題處理的貫徹落實(shí)，保證了事事有著落、件件有回音。特別是對(duì)有時(shí)間要求的工作，做到全程跟蹤，不出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。二是對(duì)重要工作文件會(huì)議精神，辦公室及時(shí)根據(jù)主要負(fù)責(zé)人安排進(jìn)行傳達(dá)，及時(shí)督辦，同時(shí)，每月或每季度對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行一次收集匯總，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù)。三是配合抓好機(jī)關(guān)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理，切實(shí)提升單位機(jī)關(guān)管理及文明創(chuàng)建的整體水平。交通設(shè)計(jì)院機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)（二）辦公室年終工作總結(jié)不知不覺____年就要過(guò)去，嶄新的一年慢慢的向我們走來(lái)，回首這一年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門的幫助和支持下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，努力工作，較好地完成了各方面的工作，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、修改和改進(jìn)公司制度等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個(gè)人一只腦袋很難全部解決。因此，對(duì)辦公室人員分工進(jìn)行了明確，要求大家在職責(zé)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)，主動(dòng)工作，這樣既調(diào)動(dòng)了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的正常有序開展。一、牢固樹立服務(wù)意識(shí)1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作至____月，按照公司要求擬定和修改了各項(xiàng)綜合性文件、報(bào)告；整理了對(duì)內(nèi)發(fā)文和外部收文，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《公司績(jī)效工資制度》《公司考勤制度》《衛(wèi)生管理制度》等。3、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。4、為部門做好服務(wù)工作，改善工作環(huán)境。如為各部門辦公室更換桌椅，空調(diào)等。二、抓好公司的相關(guān)資質(zhì)管理工作1、用了近半年時(shí)間，完善了公司的更名工作。通過(guò)更名，使得公司在對(duì)外的名譽(yù)度及承接業(yè)務(wù)方面都有了很大的提高；2、用了近三個(gè)月的時(shí)間，準(zhǔn)備和完善相關(guān)基礎(chǔ)資料，使我公司順利通過(guò)了is0—9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。這將更加促進(jìn)我公司的質(zhì)量管理工作系統(tǒng)化，規(guī)范化。3、在公司資質(zhì)方面，完成了本年度的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、____機(jī)構(gòu)代碼證書的年檢；完成了全公司相關(guān)人員的繼續(xù)教育工作。公司勘察資質(zhì)的延續(xù)換證工作正在上報(bào)之中。三、積極參與投標(biāo)工作隨著房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)整，公司的業(yè)務(wù)也受到一些影響，為了使公司員工的收入不受大的影響，辦公室積極參與了公司的投標(biāo)工作。比如____民院運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、食堂，六角亭辦事處的葉挺路安置房，宣恩縣西門溝安置房、州煙草公司煙草場(chǎng)站建設(shè)等工程都是通過(guò)投標(biāo)工作而獲取的。四、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；再加上辦公室人員少，工作量相對(duì)比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)會(huì)議材料、議題、會(huì)議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排；對(duì)起草的工作報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)；對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。五、加強(qiáng)____紀(jì)律性，做到步調(diào)一致如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。為此，主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。我們還利用召開辦公室人員會(huì)議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強(qiáng)思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。六、搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開展一切工作的保證辦公室是公司一個(gè)對(duì)外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì)影響到公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力，更多的時(shí)候要靠____的力量、____的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容。到目前為止，辦公室在團(tuán)結(jié)問題上，一直做的比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，在平時(shí)的工作中，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對(duì)待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠(chéng)布公，坐下來(lái)談一談，互相溝通，減少誤會(huì)。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)問題上，也不是在搞一團(tuán)和氣，該堅(jiān)持的，