前臺年度總結(jié)前臺年度總結(jié)

年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間201*年過去了，我是三月份來到公司的，回憶這大半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。在工作中，既有不少收獲，也有許多的感悟。在實(shí)踐中，對自我熟悉有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的表達(dá)，總結(jié)閱歷、完善缺乏，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一、前臺的工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)前臺大廳的衛(wèi)生清潔，保持干凈潔凈，特殊是下雨天，留意前臺的的腳印要準(zhǔn)時(shí)的清理；以及保持一樓會(huì)議室的桌椅擺放，每天上下班開關(guān)會(huì)議室的窗戶，保持會(huì)議室的空氣流通；

2、負(fù)責(zé)考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄，登記每位公司員工遲到早退的狀況，并做好每月的考勤工作；

3、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽，做好來電詢問工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；

4、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待及指引，根本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待效勞標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮節(jié)禮貌，協(xié)作行政部門做好來訪人員的信息登記，以及公司內(nèi)部人員外出的登記；

5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等；

6、治理資料室的辦公用品，精確無誤的的記錄辦公用品的出入庫，每個(gè)月自己盤點(diǎn)一次，確保數(shù)量正確，一季度財(cái)務(wù)部幫助盤點(diǎn)一次；

7、負(fù)責(zé)每天公司人員用餐登記，精確無誤的報(bào)告給做飯的大姐，用餐時(shí)間準(zhǔn)時(shí)的通知大家，間或幫助做飯的大姐去菜市場買菜；8、每天9點(diǎn)開啟led大屏，每星期更換企業(yè)口號，檢查其使用，若消失故障，立即聯(lián)系相關(guān)人員修理；

9、責(zé)接收快遞準(zhǔn)時(shí)的拿給當(dāng)事人，假如公司人員要發(fā)件也準(zhǔn)時(shí)的給快遞公司打電話；

10、負(fù)責(zé)前臺植物的生長狀況，準(zhǔn)時(shí)的澆水殺蟲等；

11、統(tǒng)計(jì)分院每個(gè)月的用餐、租車、電話費(fèi)、飲水、辦公用品的各項(xiàng)費(fèi)用；

12、每隔兩天去監(jiān)控室觀看攝像頭是否消失故障，有無錯(cuò)誤的信號指示，如有問題準(zhǔn)時(shí)的聯(lián)系修理人員；

三、缺乏和領(lǐng)悟：

1、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。

2、由于我大大咧咧的性格導(dǎo)致工作還不夠細(xì)致，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不懂或者不明白的地方需要多問問同事。

3、大半年的行政工作讓我更加留意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。在新的一年里，我將仔細(xì)分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，使自身價(jià)值得到更好表達(dá)，爭取為公司作出更多奉獻(xiàn)。四、對自己的建議：

1、作為行政部的員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)仔細(xì)真做事外，還應(yīng)當(dāng)留意與各部門的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲藏能準(zhǔn)時(shí)精確地答復(fù)來訪者的問題，精確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式方法，態(tài)度堅(jiān)決、講話委婉，努力提高自己的效勞質(zhì)量。3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)由于一些小問題鑄成大錯(cuò)，所以但凡都要先想到后果；

4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能準(zhǔn)時(shí)處理的應(yīng)向上級反應(yīng)。

5、加強(qiáng)禮儀學(xué)問的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必需學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。所以在今后的日子里我肯定會(huì)更加努力的工作！

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XXXX前臺文員年終工作總結(jié)

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)瞬我在公司工作了也近一年，在公司擔(dān)當(dāng)前臺文員一職，在職期間學(xué)到并收獲許多，也熟悉到許多自身的缺乏?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、前臺是公司對形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時(shí)要態(tài)度和氣，對待日常工作事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、在職期間還擔(dān)當(dāng)公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作。在統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)要嚴(yán)格根據(jù)考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。

三、仔細(xì)細(xì)致的做好辦公用品的入庫出庫工作，依據(jù)辦公用品的種類進(jìn)展歸類擺放，消退了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了根底。保持潔凈整齊的庫容庫貌成為倉庫治理的一個(gè)長期根底工作。

四、存在的缺乏

1.由于剛接手工作不到一年，許多地方了解不夠深入細(xì)致，需要連續(xù)努力；

2.處理緊急事務(wù)時(shí)，不夠鎮(zhèn)靜冷靜；3.待人接物時(shí)，態(tài)度不夠熱忱。

五、在這一年的工作中有許多問題發(fā)生，我們要擅長發(fā)覺問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的工作力量。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí)，去提升。爭取在下一年度完善自身的缺乏，把工作做的更好，更專業(yè)！

六、201*年工作規(guī)劃

1.連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2.連續(xù)增加待人接物的學(xué)識，把過去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠鎮(zhèn)靜冷靜加以改正。

3.嚴(yán)格監(jiān)視員工外出登記，做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。4.做好