尋解面談之應(yīng)用例：我丈夫永遠(yuǎn)不會(huì)幫忙做家務(wù)!這段婚姻真失敗，都是我不知道博取丈夫歡心! 兒子太頑劣了，全是因?yàn)槲医陶d無方!過去我所做一切都是白費(fèi)，我真是一無是處!社會(huì)工作理論（）專家講座第1頁基本輔導(dǎo)技巧-聽你描述，感覺到你丈夫及兒子表現(xiàn)令到你很不舒適，甚至可能有些沮喪，不知應(yīng)怎樣面對(duì)…..(初層次同理心反應(yīng))-我看到你已付出最大努力，不過事情發(fā)展并不能完全由你控制，到當(dāng)前為止，你還未看到你過往所作出種種努力結(jié)果…(初層次同理心反應(yīng))-我相信你在婚姻及管教上，一定有些不愉快經(jīng)驗(yàn)，可否說多一點(diǎn)？(勉勵(lì)表示)-很多妻子或母親，碰到婚姻困難，兒子頑劣，都會(huì)懷疑自己是否一個(gè)好妻子、好媽媽。(外化、普遍化)-你好希望丈夫能分擔(dān)你一點(diǎn)家務(wù)，兒子「聽聽話話」….

(高層次同理心反應(yīng))社會(huì)工作理論（）專家講座第2頁尋解面談?shì)o導(dǎo)技巧 -當(dāng)前來說….你最想得到改進(jìn)是什么？(目標(biāo)導(dǎo)向)- 假如你對(duì)當(dāng)前因難給一個(gè)分?jǐn)?shù)，由一至十，一分最低，十分最高，你會(huì)給多少分？(刻度問句)- 假如因難改進(jìn)了，情況會(huì)是怎么樣？(奇跡問句)-有沒有一些情況(在什么情況下？)，丈夫及兒子表現(xiàn)令你表現(xiàn)滿意？是什么表現(xiàn)？(例外情境問句？)-你做了什么他們會(huì)有這么好表現(xiàn)？(應(yīng)付問句)社會(huì)工作理論（）專家講座第3頁回應(yīng)練習(xí)

(基本輔導(dǎo)技巧)案主：我兒子不能停下來，太活躍，無法控制自己，沒有方法令他平靜下來，我很擔(dān)心，懷疑他心理不正常！

工作員：_____________________________________社會(huì)工作理論（）專家講座第4頁回應(yīng)練習(xí)

(基本輔導(dǎo)技巧)案主：我和妻子經(jīng)常為小事吵架，而且一發(fā)不可收拾！

工作員：_____________________________________社會(huì)工作理論（）專家講座第5頁回應(yīng)練習(xí)

(尋解面談?shì)o導(dǎo)技巧)案主：我希望改進(jìn)和兒子溝通。

工作員：_____________________________________社會(huì)工作理論（）專家講座第6頁回應(yīng)練習(xí)

(尋解面談?shì)o導(dǎo)技巧)案主：我希望丈夫待我好一點(diǎn)。

工作員：_____________________________________社會(huì)工作理論（）專家講座第7頁回應(yīng)練習(xí)

(尋解面談?shì)o導(dǎo)技巧)一位家長(zhǎng)怒氣沖沖向你說：「我個(gè)仔小學(xué)初小時(shí)成績(jī)都不錯(cuò)，升上了四年級(jí)后，成績(jī)?nèi)諠u退步，天天都要做大量功課，做來做去都做不完，他說很多都不懂，我又不懂教他;最近更無心做作業(yè)、溫習(xí)。你們學(xué)校終究為何要給學(xué)生這么多功課，上堂怎樣教書，為何他無心向?qū)W?」

工作員：_____________________________________社會(huì)工作理論（）專家講座第8頁尋解治療內(nèi)涵尋解治療：是指尋找處理問題方法為關(guān)鍵短程心理治療技術(shù)。是指以尋找處理問題方法為關(guān)鍵短程心理治療技術(shù)。一個(gè)正面、以行動(dòng)為主治療方法，最大特點(diǎn)在于以心理健康觀點(diǎn)對(duì)待問題，會(huì)談焦點(diǎn)在于“處理”，而不在于“問題”?；局鲝埵悄繕?biāo)導(dǎo)向，主要是引導(dǎo)來訪者考慮此時(shí)此地做些什么能夠讓問題不再繼續(xù)下去，即用正向、主動(dòng)觀點(diǎn)，來促使改變發(fā)生。主要專注于處理問題。社會(huì)工作理論（）專家講座第9頁尋解治療假設(shè)1.事出并非一定有因2.重視來訪者對(duì)事件解釋，以及在事件中所采取反應(yīng)與行動(dòng)3.合作與溝通是處理問題關(guān)鍵4.不妥處理方法是造成問題根本5.從正向意義出發(fā)，認(rèn)為來訪者是問題處理教授，強(qiáng)調(diào)案主正向力量、成功經(jīng)驗(yàn)、個(gè)案可能性6.骨牌效應(yīng)。小改變開始是成功二分之一，小目標(biāo)能夠帶動(dòng)案主處理行動(dòng)信心與動(dòng)機(jī)，尤其是當(dāng)最先出現(xiàn)小改變假如是曾經(jīng)發(fā)生過成功例外社會(huì)工作理論（）專家講座第10頁主要特色

KossandButcher(1986),Bloom(1992,1997)有限時(shí)間有限、明確、合理可行輔導(dǎo)目標(biāo)謹(jǐn)密合作關(guān)系訊速介入勉勵(lì)案主表示感受維持清楚面談焦點(diǎn)社會(huì)工作理論（）專家講座第11頁基本假設(shè)及輔導(dǎo)模式案主有能論→發(fā)掘潛能問題成因、診療和評(píng)定?，F(xiàn)在及未來點(diǎn)，可行目標(biāo)和方向“談話過程”→重新建構(gòu)處理問題方案提供空間，表示對(duì)(負(fù)面)行為及事件了解和感受Problemtalking→solutionseeking社會(huì)工作理論（）專家講座第12頁尋解治療工作理念

(一)強(qiáng)調(diào)心理健康及非病態(tài)化

(二)善用案主資源(utilization)

(三)非理論、非常規(guī)化觀點(diǎn)

(四)唯簡(jiǎn)是尚

(五)改變不可防止

(六)現(xiàn)在及未來取向

(七)共同合作社會(huì)工作理論（）專家講座第13頁尋解導(dǎo)向治療對(duì)問題處理方法1.問題成因與其處理方案并無必定聯(lián)絡(luò)2.我們無須完全清楚問題成因，只需明白處理方法，亦可處理問題3.處理問題方法必定存在;而且通常是多于一個(gè)方案。4.透過社工與案主合作，我們能夠找到，或創(chuàng)造處理方案。5.尋解、創(chuàng)解過程是能夠清楚描述，而且能夠?qū)W習(xí)得到。社會(huì)工作理論（）專家講座第14頁尋解取向治療是社會(huì)建構(gòu)主義影響下一個(gè)主要社會(huì)工作實(shí)踐理論，起源于20世界70年代后期，創(chuàng)始人是StevedeShazer、InsooKimBerg以及她們公職密瓦基短期家庭咨詢中心。尋解取向不但僅是某種技巧或干預(yù)。它是一個(gè)關(guān)于認(rèn)識(shí)什么、治療是什么和改變?cè)鯓映霈F(xiàn)思索方式。不但僅是一個(gè)模式，也是一個(gè)哲理—一個(gè)對(duì)于臨床實(shí)踐而言需要實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)論改變哲理。尋解治療社會(huì)工作理論（）專家講座第15頁一、理論脈絡(luò)傳統(tǒng)社會(huì)工作價(jià)值和觀念與尋解取向治療系統(tǒng)理論與尋解治療認(rèn)知理論與尋解治療后當(dāng)代主義與尋解治療尋解取向治療發(fā)展社會(huì)工作理論（）專家講座第16頁傳統(tǒng)社會(huì)工作價(jià)值和觀念與尋解取向治療尋解取向治療深深扎根于傳統(tǒng)社會(huì)工作價(jià)值和觀念，只不過，尋解取向治療實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值方式有了改變，不再是聚焦于問題，而是轉(zhuǎn)向了優(yōu)勢(shì)和責(zé)任。換句話說，尋解取向治療是踐行社會(huì)工作關(guān)鍵傳統(tǒng)方式之一。Peller和Walter認(rèn)為尋解取向治療興起受惠于三個(gè)傳統(tǒng)：精神研究所精要問題聚焦模式、Milton

Erikson和后當(dāng)代主義。Walsh認(rèn)為尋解取向治療淵源包含系統(tǒng)理論、認(rèn)知理論、溝通理論、精要治療、危機(jī)理論和社會(huì)建構(gòu)主義。社會(huì)工作理論（）專家講座第17頁系統(tǒng)理論與尋解治療系統(tǒng)理論認(rèn)為任何改變都會(huì)引發(fā)在哼歌系統(tǒng)改變，任何新行動(dòng)都可能造成系統(tǒng)無法預(yù)期結(jié)果。這暗示，任何細(xì)微改變都有可能造成一個(gè)新結(jié)果。精神研究所（MentalResearchInstitute,MRI）精要策略治療視角落實(shí)了這一系統(tǒng)思維，認(rèn)為問題可能是失敗處理方式總和，并形成一個(gè)惡性循環(huán)，應(yīng)該尋求一個(gè)新方式打破惡性循環(huán)，而這個(gè)新方式就是關(guān)鍵所在。精要治療聚焦于案主最為關(guān)切問題，致力于尋求改變，并認(rèn)為非案主全部問題都需要給予回應(yīng)，也不是只有了解了案主問題原因才能處理案主問題，案主歷史并不受到重視，這成為尋解治療早期淵源。社會(huì)工作理論（）專家講座第18頁認(rèn)知理論與尋解治療認(rèn)知理論關(guān)于人們?cè)鯓釉谏钪袑で筇厥庖饬x對(duì)于尋解取向治療含有啟示意義，即我們認(rèn)知可能輕易形成某種圖式，而這么圖式妨礙我們加入新原因。新原因加入就為改變這么圖式提供了機(jī)會(huì)。（Walsh,1991）溝通理論強(qiáng)調(diào)人與人之間互動(dòng)，尤其是語言利用。語言能夠改變現(xiàn)實(shí)，以另一個(gè)語言進(jìn)行表示可能就是改變開始或者改變動(dòng)力，這么觀念也為尋解取向治療提供了知識(shí)支持。MiltonErikson著作對(duì)整個(gè)心理治療界有著深刻影響，包含無意識(shí)、治療過程中隱藏指令，案主界定治療目標(biāo)觀點(diǎn)。社會(huì)工作理論（）專家講座第19頁后當(dāng)代主義與尋解治療后當(dāng)代主義或社會(huì)建構(gòu)主義實(shí)現(xiàn)了從系統(tǒng)到敘事轉(zhuǎn)變，案主不在被視為一個(gè)系統(tǒng)或者系統(tǒng)一部分，而是視為共同尋找可能性敘事主體。在認(rèn)識(shí)論上，后當(dāng)代主義否定有客觀事實(shí)存在，否定病態(tài)和常態(tài)區(qū)分是所謂科學(xué)，而認(rèn)為人生活在敘事之中，而且人不停創(chuàng)造自己生活體驗(yàn)敘事。我們不可能擁有所謂客觀事實(shí)，我們所能有只是案主故事，案主和社工就是要一起創(chuàng)造新故事和新敘事，這么就可能出現(xiàn)新可能性和新生活。尋解治療屬于社會(huì)建構(gòu)陣營。社會(huì)工作理論（）專家講座第20頁尋解取向治療發(fā)展短期家庭中心主動(dòng)致力于尋解取向治療發(fā)展，其中一個(gè)關(guān)鍵性研究是Weiner-Davis、deShazer和Gingerich對(duì)于干預(yù)前改變探索。認(rèn)為問題和干預(yù)之間并無須要要建立聯(lián)絡(luò)，這是一個(gè)含有革命意義觀點(diǎn)，因?yàn)榱硗饫碚撘暯嵌颊J(rèn)同問題與處理方法之間關(guān)聯(lián)。尋解治療擺脫了問題取向，解構(gòu)了癥狀，不再干預(yù)所謂問題，與此同時(shí)，考慮到短期干預(yù)成為一個(gè)時(shí)尚，尋解治療恰好順應(yīng)了社會(huì)工作和心理治療這一發(fā)展趨勢(shì)。deShazer著作最早闡述尋解取向治療。O‘Hanlon和Weiner-Davis“探索處理方法”一文，是促進(jìn)這一視角廣為流行主要文本。當(dāng)前，尋解取向治療已經(jīng)應(yīng)用在不一樣領(lǐng)域，諸如精神健康、家庭暴力、酗酒、學(xué)校社會(huì)工作、青少年服務(wù)和家庭服務(wù)，其主要觀點(diǎn)對(duì)社會(huì)工作產(chǎn)生了較為深遠(yuǎn)影響，并整合進(jìn)社會(huì)工作融合模式之中。社會(huì)工作理論（）專家講座第21頁二、概念框架案主是自己教授案主有自己優(yōu)勢(shì)目標(biāo)定位處理方法社會(huì)工作理論（）專家講座第22頁案主是自己教授尋解治療對(duì)人與人類經(jīng)驗(yàn)一個(gè)關(guān)鍵主題是，相信人自己才是自己教授，因?yàn)橹挥凶约鹤钋宄约鹤钚枰裁匆约霸鯓痈淖冏约荷睢Ｖ委煂?duì)案主而言只是得到他們想要東西，社工角色只是一個(gè)顧問。在整個(gè)咨詢過程中，案主決定咨詢目標(biāo)和目標(biāo)，所以在這個(gè)意義上，尋解治療是案主中心、骨科中心。每個(gè)人主都有處理問題鑰匙：治療師需要知道何處找尋。案主自己所帶來能夠滿足自己需要，由此案主能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造美好生活。社會(huì)工作理論（）專家講座第23頁案主有自己優(yōu)勢(shì)每個(gè)人都擁有一生可利用優(yōu)勢(shì)。我們能夠尊重案主所標(biāo)到意義和愿景。主動(dòng)定向“使得生活中答案增加，從而提升人們生活質(zhì)量，而不是去關(guān)注兵力方面問題。這么，巨大改變很快就會(huì)發(fā)生。”社會(huì)工作理論（）專家講座第24頁目標(biāo)定位社工和案主要共同經(jīng)歷一個(gè)目標(biāo)定位過程，目標(biāo)定位就是尋求意義，這么意義包含“超越案主希望經(jīng)歷體驗(yàn)或生活?！蹦繕?biāo)定位過程就是一個(gè)加強(qiáng)可能性形成意義過程，這么案主就能夠不一樣方式體驗(yàn)自己活以自己所希望方式生活。目標(biāo)定位能夠從以下四個(gè)層面展開：案主是怎樣表示他希望從會(huì)員中得到什么？案主希望怎樣對(duì)其生活創(chuàng)造差異？案主怎樣才能知道自己正在走向他所需要軌道上？案主現(xiàn)在是怎樣體驗(yàn)他所需要東西？社會(huì)工作理論（）專家講座第25頁處理方法尋解治療認(rèn)為沒有必要再問題與處理方法之間建立聯(lián)絡(luò)，這個(gè)視角首先辨識(shí)問題然后轉(zhuǎn)換到辨識(shí)問題例外情況，最終轉(zhuǎn)換到辨識(shí)處理問題方法。社工和案主共同工作去建構(gòu)處理方法，而非僅僅給復(fù)雜問題一個(gè)簡(jiǎn)單問題處理方法。該視角問詢最基本問題是：“我們?cè)鯓咏?gòu)處理問題方法？”，這一問題背后隱藏假設(shè)是：必定有處理問題方法；而且不止一個(gè)方法；問題處理方法能夠被建構(gòu)；助人者和被助者都參加這一建構(gòu)過程；“建構(gòu)”一詞意味著處理方法能夠被創(chuàng)建或組合。所以，社會(huì)工作人員和案主應(yīng)該聚焦于“此時(shí)此刻”，共同找到問題處理方法。尋解取向治療七個(gè)關(guān)鍵假設(shè)：（1）主動(dòng)關(guān)注答案和未來會(huì)有很多好處。（2）進(jìn)入治療過程案主確實(shí)擁有高效行為能力，即便效率因負(fù)面認(rèn)知而暫時(shí)受到破壞。（3）每個(gè)問題都有例外。（4）案主經(jīng)常知識(shí)展示自己一面，另一面對(duì)于尋求處理方法含有主要意義。（5）一個(gè)小改變會(huì)為更大改變鋪平道路。問題處理要一步一步地進(jìn)行。（6）案主有改變意愿、有改變能力且正在努力促使改變發(fā)生。（7）在處理問題目標(biāo)上，案主是值得信賴。社會(huì)工作理論（）專家講座第26頁三、實(shí)踐框架O’Connell問題聚焦和尋解聚焦比較問題聚焦尋解聚焦我怎樣能幫助你？你怎樣知道干預(yù)是有益？問題是更深層次某種東西癥狀嗎？我們是否澄清了你需要回應(yīng)關(guān)鍵議題？你能告訴我關(guān)于這個(gè)問題更多東西嗎？你能找到問題例外情形嗎？我們?cè)鯓右罁?jù)過去經(jīng)從來了解這個(gè)問題？假如問題不存在，未來將會(huì)是怎樣？什么防衛(wèi)機(jī)制或認(rèn)知扭曲在發(fā)揮作用？你怎樣才能愈加好地利用你技能和潛質(zhì)？我們之間關(guān)系以怎樣方式反應(yīng)了你問題？我們?cè)鯓雍献?？我們需要多少次面談？我們是否已?jīng)取得了足夠進(jìn)展并結(jié)案？社會(huì)工作理論（）專家講座第27頁三、實(shí)踐框架Walter和Peller指出治療過程四個(gè)階段：了解案主需要什么、而不論他們不需要什么。不要尋求問題病理學(xué)基礎(chǔ)，不要試圖給案主一個(gè)標(biāo)簽從而貶低他。相反，應(yīng)該探索案主正在進(jìn)行有效工作，并勉勵(lì)他們繼續(xù)這么做下去。假如案主正在從事工作是無效，那么應(yīng)該勉勵(lì)他們嘗試替換性做法。每次治療都看成最終一次和僅有一次，盡可能使治療簡(jiǎn)短。社會(huì)工作理論（）專家講座第28頁三個(gè)基本立場(chǎng)非理論性(atheoretical)非規(guī)范性(non-normative)以案主為中心及主導(dǎo)(client-determined)社會(huì)工作理論（）專家講座第29頁三條黃金定律如無破損，且由得他(Ifitain’tbroken,don’tfixit.)如見成效，繼續(xù)嘗試(Ifitworks,domoreofit.)努力無效，另尋他法(Ifitdoesn’twork,dosomethingdifferent.)社會(huì)工作理論（）專家講座第30頁五組問句問詢面談前轉(zhuǎn)變(Pre-sessionChangeQuestion)約三分二正面響應(yīng)→勉勵(lì)及跟進(jìn)問詢例外情境(Exception-findingQuestion)例：「什么時(shí)候你兒子會(huì)主動(dòng)做好功課？」「有什么情況，同學(xué)們?nèi)×四阄木?，你也不?huì)他一頓?！蛊孥E問句(MiracleQuestion)VAK描述

例：「假如有一個(gè)奇跡，幫你處理了跟老師/女兒/丈夫關(guān)系上問題，你想象你和xx相處會(huì)怎樣呢？」刻度問句(ScalingQuestion)例：「你現(xiàn)時(shí)課堂表現(xiàn)/夫妻關(guān)系/親子關(guān)系，可用甚么數(shù)字來描？」(1-10分，以十分為最高)」應(yīng)付問句(CopingQuestion)例：「剛才聽你說，當(dāng)你心平氣和地與兒子溝通時(shí)，他便會(huì)肯聽你說，我很想知道你是用什么方法能夠令到自己平靜下來呢？」社會(huì)工作理論（）專家講座第31頁評(píng)定尋解治療一個(gè)突出特點(diǎn)就是在評(píng)定和干預(yù)之間沒有顯著分解。所以，評(píng)定階段提問和評(píng)論就開啟了改變過程。在這一階段社工要接收案主對(duì)問題陳說并采取案主語言。隨即社工能夠問詢表15.1中所列出問題。社會(huì)工作理論（）專家講座第32頁專業(yè)關(guān)系案主與社工關(guān)系是決定性原因，信任感是最主要。DeShazer認(rèn)為案主與社工之間能夠發(fā)展出三種關(guān)系以促進(jìn)案主改變（1）用戶。（2）埋怨者。（3）參加者。社會(huì)工作理論（）專家講座第33頁干預(yù)技巧奇跡問題奇跡問題最初是由BFTC發(fā)展出來，源自deShazer早期工作，它是基于未來一個(gè)提問。例（P196）社會(huì)工作理論（）專家講座第34頁尋解治療技術(shù)1、咨詢前改變問詢2、預(yù)設(shè)性問詢3、評(píng)量性問詢4、振奮性勉勵(lì)5、奇跡問詢6、改變