山東師范大學(xué)成人教育期末考試復(fù)習(xí)題

一.單項選擇題

1.下列不屬于強化作用的是（）。

A.正強化作用

B.懲罰作用

C.負強化作用

D.二次性強化作用

參考答案：B

2.同一種產(chǎn)品，不同消費者采用的時期會有先后。那么下面那一個是“創(chuàng)新采用者”具有的

特征。

A.更高的流動性

B.購物謹慎性較高

C.中等收入平的單身

D.較高的威望

參考答案：A

3.我國歷來有南甜、北咸、東辣、西酸的食品調(diào)味傳統(tǒng)，這體現(xiàn)了亞文化中的哪一種文化？

A.民族亞文化

B.宗教亞文化

C.地理亞文化

D.年齡亞文化

參考答案：C

4.以下不屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.以惡制惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案：B

5.消費者在購買高價商品時，會對所選商品愛不釋手，同時又嫌商品價格過高，這體現(xiàn)了消

費者在購買過程中的哪種沖突？

A.趨避沖突

B.雙趨沖突

C.雙避沖突

D.單趨沖突

參考答案：A

6.小說家《哈代》描寫的“威塞克斯”在：

A.法國東部

B.美國東部

C.意大利沿海地區(qū)

D.虛構(gòu)

參考答案：D

7.注意的特點不包括：

A.指向性

B.可誘導(dǎo)性

C.集中性

D.轉(zhuǎn)移性

參考答案：B

8.《麥田里的守望者》作者是：

A.塞林格

B.蕭伯納

C.馬克?吐溫

D.德來塞

參考答案：A

9.《約翰克里斯朵夫》的作者是：

A.雷馬克

B.蕭伯納

C.亨利希?曼

D.羅曼?羅蘭

參考答案：D

10.在廣告上運用的詞語，如“塞外茅臺，寧城老窖”，體現(xiàn)了消費者行為學(xué)中的哪個原理?

A.刺激的泛化

B.刺激的辨別

C.刺激的強化

D.刺激的重復(fù)

參考答案：A

11.下列不屬于《老人與?！分杏矟h子形象的描述是：

A.審視明勢

B.堅強不屈

C.勇往直前

D.重壓下的從容

參考答案；A

12.動機研究技術(shù)不包括下面那一項？

A.完形填空

B.選詞填空

C.聯(lián)想技術(shù)

D.構(gòu)造技術(shù)

參考答案：B

13.《老人與海》中的老人叫做：

A.格雷戈里奧?富恩特斯

B.海明威

C.圣地亞哥

D.瑪諾林

參考答案：C

14.度假、孩子上學(xué)、購買和裝修住宅一般是由什么方式的家庭決策來做出決定的？

A.自主性

B.丈夫主導(dǎo)型

C.妻子主導(dǎo)型

D.聯(lián)合型

參考答案：D

15.在購買衛(wèi)生紙，洗面奶等生活必需品時，購買決策主要依據(jù)以往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少

受到媒體宣傳的影響，在購買過程中和很少受到周圍氛圍、他人意見的影響，這類消費者屬

于()。

A.習(xí)慣型

B.沖動型

C.疑慮型

D.理智型

參考答案：A

16.根據(jù)施瓦茨價值量表，具有獨立的思考與行動，喜歡抉擇、創(chuàng)造與探險，具有創(chuàng)造力、

好奇心、追求自由的人。屬于下列那種價值類型：

A.享樂主義

B.自我之音

C.權(quán)利

D.成就

參考答案：B

17.《荒原》的作者是：

A.喬伊斯

B.瓦雷利

C.里爾克

D.艾略特

參考答案：D

18.消費者購買產(chǎn)品，店家的裝修、陳列會帶動消費者的消費欲望，同時在購買決策時，也

會受到朋友、銷售員的建議影響，這些屬于消費者情境的哪一階段？

A.傳播階段

B.購買情境

C.使用情景

D.處置情境

參考答案：B

19.一般而言，在消費者情境中，()是影響消費者購買決策的重要因素。

A.物理情境

B.社會情境

C.心里情境

D.先前狀態(tài)

參考答案：C

20.消費者在商場內(nèi)集中于自己的談話內(nèi)容而無視其它刺激，說明：

A.注意的選擇性

B.注意的集中性

C.注意的指向想

D.注意的不變性

參考答案：A

21.消費者在社會交往中，要么將他人是位于自己同一層次的人，要么將他人視為不同層次

的人，這體現(xiàn)社會階層的什么特征？

A.多維性

B.同質(zhì)性

C.動態(tài)性

D.層級性

參考答案：D

22.《嫉妒》的作者是：

A.娜塔莉?薩洛特

B.u003cpu003e阿蘭?羅伯?格里耶uOO3c/puOO3e

C.阿達莫夫

D.斯特林堡

參考答案：B

23.根據(jù)美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類需求按照低級到高級的順序分，屬于人類最高

繼續(xù)求的是()。

A.自尊的需求

B.他人實現(xiàn)的需求

C.自我表達的需求

D.自我實現(xiàn)的需求

參考答案：D

24.下列不屬于表現(xiàn)主義手法得是：

A.扭曲

B.夸張

C.明褒暗貶

D.荒誕

參考答案：C

25.下列哪一項因素不是影響家庭購買決策方式的因素：

A.角色專門化

B.個人特征

C.購買后體驗

D.卷入度及產(chǎn)品特點

參考答案：C

26.《了不起的蓋茨比》作者是：

A.德萊賽

B.斯坦貝克

C.菲茲杰拉德

D.田納西?威廉斯

參考答案：C

27.根據(jù)美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類需求按照低級到高級的順序分，屬于人類最

高級需求的是()o

A.自尊的需求

B.他人實現(xiàn)的需求

C.自我表達的需求

D.自我實現(xiàn)的需求

參考答案：D

28.以下屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.暴力抗惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案：B

29.消費者對于各種產(chǎn)品評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達到最低水平做出了規(guī)定，只有屬性均達到了規(guī)定的最

低要求，該產(chǎn)品才會被作為選擇對象，這體現(xiàn)了消費決策的哪種規(guī)則？

A.聯(lián)結(jié)式規(guī)則

B.補償性決策規(guī)則

C.分離式規(guī)則

D.編纂式規(guī)則

參考答案：A

30.《百年孤獨》的作者是：

A.阿斯圖里亞斯

B.馬爾克斯

C.魯爾福

D.富恩特斯

參考答案：B

31.潛在冬季的測定方法不包括()。

A.觀察法

B.問詢法

C.投射法

D.問卷法

參考答案：D

32.《高老頭》中教拉斯蒂涅拋棄真情、利用別人的角色是：

A.鮑賽昂夫人

B.伏脫冷

C.高老頭

D.拉斯蒂涅

參考答案：A

33.首位效果屬于消費者記憶機制的哪部分？

A.復(fù)述

B.編碼

C.存儲

D.提取

參考答案：A

34.弗洛伊德理論認為人的精神構(gòu)成不包括。。

A.意識

B.下意識

C.潛意識

D.前意識

參考答案：B

35.潛在動機的測定方法不包括()o

A.觀察法

B.問詢法

C.投射法

D.問卷法

參考答案：D

36.一句特定的社會經(jīng)濟變量來評判消費者所屬的社會階層是哪種測定法？

A.主管測定法

B.聲望測定法

C.客觀測定法

D.社會測定法

參考答案：C

37.關(guān)于“球迷協(xié)會”所屬社會群體，下面選項最恰當(dāng)?shù)氖牵?/p>

A.主要群體

B.次要群體

C.主要的非正式群體

D.非正式群體

參考答案：C

38.以下哪種價值觀會影響消費者行為的文化價值？

A.動與靜價值觀

B.工作與休閑價值觀

C.現(xiàn)在與未來價值觀

D.自我導(dǎo)向價值觀

參考答案：B

39.在購買衛(wèi)生紙，洗面奶等生活必需品時，購買決策主要依據(jù)以往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少受

到媒體宣傳的影響，在購買過程中和很少收到周圍氛圍、他人意見的影響，這類消費者屬于

()。

A.習(xí)慣型

B.沖動型

C.疑慮型

D.理智型

參考答案：A

二.多項選擇題

40.消費者的行為特性有哪些？

A.多樣性

B.復(fù)雜性

C.單純性

D.可引導(dǎo)性

參考答案：A,B,D,

41.品牌忠誠的成因：

A.產(chǎn)品吸引

B.時間壓力

C.風(fēng)險因素

D.自我形象

參考答案：A,B,C,D,

42.在人際影響傳播模型中，下列模型中提及意見領(lǐng)袖的模型有：

A.口傳網(wǎng)絡(luò)模型

B.多步流傳模型

C.兩步流傳模型

D.單步流傳模型

參考答案：B,C,

43.學(xué)習(xí)在購買過程中的作用有：

A.通過學(xué)習(xí)獲得有關(guān)購買的信息

B.通過學(xué)習(xí)可以觸發(fā)聯(lián)想

C.通過學(xué)習(xí)可以觸發(fā)聯(lián)想

參考答案：A,B,C,

44.下列屬于消費者具體的購買動機有哪些？

A.求實動機

B.求新動機

C.求美動機

D.求名動機E.求廉動機

參考答案:A,B,C,D,E,

45.流行與消費者行為的關(guān)系：

A.流行在一定程度上可以促進消費者在某些商品消費上的共同偏好。

B.流行促進了人們在商品購買上的從眾行為。

C.流行可以滿足一定的社會和心理需要。

D.流行過程大體上可以分為介紹、風(fēng)行、高潮、衰落四個階段。不同階段的采用者，一般具

有較大的心理與個性差異

參考答案：A,B,C,D,

46.影響消費者學(xué)習(xí)強度的因素有：

A.被學(xué)習(xí)事物的重要性

B.強化的水平或程度

C.刺激的重復(fù)水平

D.產(chǎn)品或商標(biāo)的表象

參考答案：A,B,C,D,

47.沃納地位特征指標(biāo)法從哪四個方面綜合測量消費者所處社會階層？

A.職業(yè)、價值取向

B.職業(yè)、住房種類

C.居住條件、收入

D.教育、居住條件

參考答案：B,C,

48.影響外部搜尋的因素：

A.市場環(huán)境

B.情境因素

C.產(chǎn)品特性

D.個人因素

參考答案：A,B,C,D,

49.消費者的購買決策過程：

A.認識問題

B.搜集信息

C.方案評價

D.購買行為E.購買后行為

參考答案：A,B,C,D,E,

50.科爾曼地位指數(shù)從哪四個方面中和測量消費者所處的社會階層？

A.職業(yè)、道德

B.職業(yè)、教育

C.居住區(qū)域、個人收入

D.居住區(qū)域、家庭收入

參考答案：B,D,

單項選擇題

1.以下不屬于湖畔派詩人的是：

A.華茲華斯

B.柯勒律治

C.騷塞

D.海明威

參考答案：D

2.一般而言，在消費者情境中，（）是影響消費者購買決策的重要因素。

A.物理情境

B.社會情境

C.心里情境

D.先前狀態(tài)

參考答案：C

3.以下屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.暴力抗惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案；B

4.《嫉妒》的作者是：

A.娜塔莉?薩洛特

B.羅伯?格里耶

C.阿達莫夫

D.斯特林堡

參考答案：B

5.富有的消費者通過他們的財產(chǎn)來證明他們是上層社會中的一員，這說明社會階層具有（）。

A.多維性

B.同質(zhì)性

C.動態(tài)性

D.符號性

參考答案：D

6.馬洛斯需求層次論不包括：

A.生理需求

B.愛與歸屬需求

C.自尊需求

D.自我防御需求

參考答案：D

7.下列不屬于強化作用的是()。

A.正強化作用

B.懲罰作用

C.負強化作用

D.二次性強化作用

參考答案：B

8.我國歷來有南甜、北咸、東辣、西酸的食品調(diào)味傳統(tǒng)，這體現(xiàn)了亞文化中的哪一種文化？

A.民族亞文化

B.宗教亞文化

C.地理亞文化

D.年齡亞文化

參考答案：C

9.消費者對一種商品的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極態(tài)度，是屬于態(tài)度的()?

A.目的性改變

B.功能性改變

C.方向性改變

D.發(fā)生度改變

參考答案：B

10.根據(jù)美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類需求按照低級到高級的順序分，屬于人類最

高級需求的是()o

A.自尊的需求

B.他人實現(xiàn)的需求

C.自我表達的需求

D.自我實現(xiàn)的需求

參考答案：D

11.動機研究技術(shù)不包括下面那一項？

A.完形填空

B.選詞填空

C.聯(lián)想技術(shù)

D.構(gòu)造技術(shù)

參考答案：B

12.在購買衛(wèi)生紙，洗面奶等生活必需品時;購買決策主要依據(jù)以往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少受

到媒體宣傳的影響，在購買過程中和很少收到周圍氛圍、他人意見的影響，這類消費者屬于

()。

A.習(xí)慣型

B.沖動型

C.疑慮型

D.理智型

參考答案：A

13.消費者在購買高價商品時;會對所選商品愛不釋手，同時又嫌商品價格過高，這體現(xiàn)了

消費者在購買過程中的哪種沖突？

A.趨避沖突

B.雙趨沖突

C.雙避沖突

D.單趨沖突

參考答案：A

14.以下哪種價值觀會影響消費者行為的文化價值？

A.動與靜價值觀

B.工作與休閑價值觀

C.現(xiàn)在與未來價值觀

D.自我導(dǎo)向價值觀

參考答案：B

15.根據(jù)美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類需求按照低級到高級的順序分，屬于人類最高

繼續(xù)求的是（）。

A.自尊的需求

B.他人實現(xiàn)的需求

C.自我表達的需求

D.自我實現(xiàn)的需求

參考答案：D

16.《高老頭》中教給拉斯蒂涅不擇手段的人是：

A.鮑賽昂夫人

B.伏脫冷

C.局老頭

D.拉斯蒂涅

參考答案：B

17.小說家《哈代》描寫的“威塞克斯”在：

A.法國東部

B.美國東部

C.意大利沿海地區(qū)

D虛構(gòu)

參考答案：D

18.以下不屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.以惡制惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案：B

19.《嫉妒》的作者是：

A.娜塔莉?薩洛特

B.uOO3cpuOO3e阿蘭?羅伯?格里耶uOO3c/puOO3e

C.阿達莫夫

D.斯特林堡

參考答案：B

20.《鼠疫》的作者是：

A.托馬斯?品欽

B.紀(jì)德

C.加繆

D.波德萊爾

參考答案：C

21.在購買衛(wèi)生紙，洗面奶等生活必需品時，購買決策主要依據(jù)以往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少

受到媒體宣傳的影響，在購買過程中和很少受到周圍氛圍、他人意見的影響，這類消費者屬

于()。

A.習(xí)慣型

B.沖動型

C.疑慮型

D.理智型

參考答案：A

22.一句特定的社會經(jīng)濟變量來評判消費者所屬的社會階層是哪種測定法？

A.主管測定法

B.聲望測定法

C.客觀測定法

D.社會測定法

參考答案：C

23.結(jié)賬臺陳列著新口味的口香糖，結(jié)賬時消費者決定購買嘗試一下，這種購買屬于()o

A.單純沖動購買

B.提醒沖動購買

C.建議沖動購買

D.計劃沖動購買

參考答案：C

24.消費者在社會交往中，要么將他人視為與自己同一層次的人，要么將他人視為不同層次

的人，這體現(xiàn)社會階層的什么特征？

A.多維性

B.同質(zhì)性

C.動態(tài)性

D.層級性

參考答案：D

25.《地槽》的作者是：

A.高爾基

B.肖洛霍夫

C.帕斯捷爾納克

D.普拉東諾夫

參考答案：D

26.在消費者的記憶機制里，影響消費者信息提取有哪些因素？

A.刺激提取的線索

B.刺激的連續(xù)性

C.刺激的代表性

D.刺激的熟悉性

參考答案：B

27.人們的個性影響到商家的營銷戰(zhàn)略及決定，商家從消費者的哪三個方面決定營銷戰(zhàn)略？

A.認知需求、承擔(dān)風(fēng)險、自我調(diào)節(jié)或者自我控制

B.認知需求、承擔(dān)風(fēng)險、自我掌控或者自我駕馭

C.認知需求、承受價格、自我調(diào)節(jié)或者自我駕馭

D.認知需求、承受價格、自我掌控或者自我駕馭

參考答案：B

28.弗洛伊德理論認為人的精神構(gòu)成不包括。。

A.意識

B.下意識

C.潛意識

D.前意識

參考答案：B

29.《老人與?！分械睦先私凶觯?/p>

A.格雷戈里奧?富恩特斯

B.海明威

C.圣地亞哥

D.瑪諾林

參考答案：C

30.《百年孤獨》的作者是：

A.阿斯圖里亞斯

B.馬爾克斯

C.魯爾福

D.富恩特斯

參考答案：B

31.首位效果屬于消費者記憶機制的哪部分？

A.復(fù)述

B.編碼

C.存儲

D.提取

參考答案；A

32.關(guān)于“球迷協(xié)會”所屬社會群體，下面選項最恰當(dāng)?shù)氖牵?/p>

A.主要群體

B.次要群體

C.主要的非正式群體

D.非正式群體

參考答案：C

33.下列不屬于表現(xiàn)主義手法得是：

A.扭曲

B.夸張

C.明褒暗貶

D.荒誕

參考答案：C

34.食品的營養(yǎng)與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是否達到了法律所規(guī)定的要求、轉(zhuǎn)基因食品是否會對人體健康產(chǎn)

生無法預(yù)料的影響，消費者的此類擔(dān)心均屬于。風(fēng)險的范疇。

A.功能風(fēng)險

B.物質(zhì)風(fēng)險

C.社會風(fēng)險

D.心理風(fēng)險

參考答案：B

35.度假、孩子上學(xué)、購買和裝修住宅一般是由什么方式的家庭決策來做出決定的？

A.自主性

B.丈夫主導(dǎo)型

C.妻子主導(dǎo)型

D.聯(lián)合型

參考答案：D

36.消費者為自己所選擇的方案是否付出時間或努力，這屬于消費者購買的哪個階段的主要

問題？

A.動機與欲望的認識

B.搜集信息

C.方案評價

D.購買

參考答案：D

37.下列不屬于《老人與?！分杏矟h子形象的描述是：

A.審視明勢

B.堅強不屈

C.勇往直前

D.重壓下的從容

參考答案：A

38.《約翰克里斯朵夫》的作者是：

A.雷馬克

B.蕭伯納

C.亨利希?曼

D.羅曼?羅蘭

參考答案；D

39.《鼠疫》的作者是：

A.托馬斯?品欽

B.紀(jì)德

C.uOO3cpuOO3e阿爾貝?加繆u003c/pu003e

D.波德萊爾

參考答案：C

二.多項選擇題

40.消費者判斷的趨近方法有：

A.示范性的趨近方法

B.代表性的趨近方法

C.可用性的趨近方法

D.描述性的趨近方法

參考答案：A,D,

41.影響消費者學(xué)習(xí)強度的因素有：

A.被學(xué)習(xí)事物的重要性

B.強化的水平或程度

C.刺激的重復(fù)水平

D.產(chǎn)品或商標(biāo)的表象

參考答案：A,B,C,D,

42.消費者判斷的趨緊方法有：

A.示范性的趨近方法

B.代表性的趨近方法

C.可用性的趨近方法

D.描述性的趨近方法

參考答案：A,D,

43.消費者通常運用的選擇規(guī)則有哪些

A.連接式規(guī)則

B.重點選擇規(guī)則

C.按序排除規(guī)則

D.編纂式規(guī)則E.補償性選擇規(guī)則（加權(quán)平均法）

參考答案：A,B,C,D,E,

44.在人際影響傳播模型中，下列模型中提及意見領(lǐng)袖的模型有：

A.口傳網(wǎng)絡(luò)模型

B.多步流傳模型

C.兩步流傳模型

D.單步流傳模型

參考答案：B,C,

45.影響外部搜尋的因素：

A.市場環(huán)境

B.情境因素

C.產(chǎn)品特性

D.個人因素

參考答案：A,B,C,D,

46.下列屬于消費者具體的購買動機有哪些？

A.求實動機

B.求新動機

C.求美動機

D.求名動機E.求廉動機

參考答案：A,B,C,D,E,

47.科爾曼地位指數(shù)從哪四個方面中和測量消費者所處的社會階層？

A.職業(yè)、道德

B.職業(yè)、教育

C.居住區(qū)域、個人收入

D.居住區(qū)域、家庭收入

參考答案：B,D,

48.品牌忠誠的成因：

A.產(chǎn)品吸引

B.時間壓力

C.風(fēng)險因素

D.自我形象

參考答案：A,B,C,D,

49.消費者的購買決策過程：

A.認識問題

B.搜集信息

C.方案評價

D.購買行為E.購買后行為

參考答案：A,B,C,D,E,

50.科爾曼地位指數(shù)從哪四個方面綜合測量消費者所處的社會階層？

A.職業(yè)、道德

B.職業(yè)、教育

C.居住區(qū)域、個人收入

D.居住區(qū)域、家庭收入

參考答案：B,D,

單項選擇題

L消費者對一種商品的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極態(tài)度，是屬于態(tài)度的()?

A.目的性改變

B.功能性改變

C.方向性改變

D.發(fā)生度改變

參考答案：B

2.消費者在商場內(nèi)集中于自己的談話內(nèi)容而無視其它刺激，說明：

A.注意的選擇性

B.注意的集中性

C.注意的指向想

D.注意的不變性

參考答案：A

3.潛在冬季的測定方法不包括()。

A.觀察法

B.問詢法

C.投射法

D.問卷法

參考答案：D

4.我國歷來有南甜、北咸、東辣、西酸的食品調(diào)味傳統(tǒng)，這體現(xiàn)了亞文化中的哪一種文化?

A.民族亞文化

B.宗教亞文化

C.地理亞文化

D.年齡亞文化

參考答案：C

5.《了不起的蓋茨比》作者是：

A.德萊賽

B.斯坦貝克

C.菲茲杰拉德

D.田納西?威廉斯

參考答案：c

6.潛在動機的測定方法不包括（）。

A.觀察法

B.問詢法

C.投射法

D.問卷法

參考答案：D

7.以下不屬于湖畔派詩人的是：

A.華茲華斯

B.柯勒律治

C.騷塞

D.海明威

參考答案：D

8.動機研究技術(shù)不包括下面那一項？

A.完形填空

B.選詞填空

C.聯(lián)想技術(shù)

D.構(gòu)造技術(shù)

參考答案：B

9.消費者在購買高價商品時，會對所選商品愛不釋手，同時又嫌商品價格過高，這體現(xiàn)了消

費者在購買過程中的哪種沖突？

A.趨避沖突

B.雙趨沖突

C.雙避沖突

D.單趨沖突

參考答案：A

10.消費者對于各種產(chǎn)品評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達到最低水平做出了規(guī)定，只有屬性均達到了規(guī)定的最

低要求，該產(chǎn)品才會被作為選擇對象，這體現(xiàn)了消費決策的哪種規(guī)則？

A.聯(lián)結(jié)式規(guī)則

B.補償性決策規(guī)則

C.分離式規(guī)則

D.編纂式規(guī)則

參考答案：A

11.以下屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.暴力抗惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案：B

12.美邦選周杰倫代言，森馬請謝霆鋒代言，玉蘭油請肖戰(zhàn)代言，用消費者行為學(xué)知識解釋,

這是利用：

A.睡眠效果

B.信源的魅力性

C.信源的可信性

D.對信源的熟悉感

參考答案：B

13.《百年孤獨》的作者是：

A.阿斯圖里亞斯

B.馬爾克斯

C.魯爾福

D.富恩特斯

參考答案：B

14.根據(jù)美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類需求按照低級到高級的順序分，屬于人類最高

繼續(xù)求的是()?

A.自尊的需求

B.他人實現(xiàn)的需求

C.自我表達的需求

D.自我實現(xiàn)的需求

參考答案：D

15.一般而言，在消費者情境中，()是影響消費者購買決策的重要因素。

A.物理情境

B.社會情境

C.心里情境

D.先前狀態(tài)

參考答案：C

16.《鼠疫》的作者是：

A.托馬斯?品欽

B.紀(jì)德

C.uOO3cpuOO3e阿爾貝?加繆u003c/pu003e

D.波德萊爾

參考答案：C

17.《嫉妒》的作者是：

A.娜塔莉?薩洛特

B.羅伯?格里耶

C.阿達莫夫

D.斯特林堡

參考答案：B

18.《地槽》的作者是：

A.高爾基

B.肖洛霍夫

C.帕斯捷爾納克

D.普拉東諾夫

參考答案：D

19.富有的消費者通過他們的財產(chǎn)來證明他們是上層社會中的一員，這說明社會階層具有()。

A.多維性

B.同質(zhì)性

C.動態(tài)性

D.符號性

參考答案：D

20.以下哪種價值觀會影響消費者行為的文化價值？

A.動與靜價值觀

B.工作與休閑價值觀

C.現(xiàn)在與未來價值觀

D.自我導(dǎo)向價值觀

參考答案：B

21.《鼠疫》的作者是：

A.托馬斯?品欽

B.紀(jì)德

C.加繆

D.波德萊爾

參考答案：C

22.在購買衛(wèi)生紙，洗面奶等生活必需品時，購買決策主要依據(jù)以往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少

受到媒體宣傳的影響，在購買過程中和很少受到周圍氛圍、他人意見的影響，這類消費者屬

于()。

A.習(xí)慣型

B.沖動型

C.疑慮型

D.理智型

參考答案：A

23.小說家《哈代》描寫的“威塞克斯”在：

A.法國東部

B.美國東部

C.意大利沿海地區(qū)

D.虛構(gòu)

參考答案：D

24.《高老頭》中教拉斯蒂涅拋棄真情、利用別人的角色是：

A.鮑賽昂夫人

B.伏脫冷

C.高老頭

D.拉斯蒂涅

參考答案：A

25.一句特定的社會經(jīng)濟變量來評判消費者所屬的社會階層是哪種測定法？

A.主管測定法

B.聲望測定法

C.客觀測定法

D.社會測定法

參考答案：C

26.在購買衛(wèi)生紙，洗面奶等生活必需品時，購買決策主要依據(jù)以往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少受

到媒體宣傳的影響，在購買過程中和很少收到周圍氛圍、他人意見的影響，這類消費者屬于

()。

A.習(xí)慣型

B.沖動型

C.疑慮型

D.理智型

參考答案：A

27.注重家庭生活，消費以實用為主，并講求節(jié)制和理性，很少'‘沖動型購買”的人屬于（）。

A.自命雅痞族

B.草根勞力族

C.孤芳自賞族

D.刻板規(guī)律族

參考答案：D

28.消費者購買產(chǎn)品，店家的裝修、陳列會帶動消費者的消費欲望，同時在購買決策時，也

會受到朋友、銷售員的建議影響，這些屬于消費者情境的哪一階段？

A.傳播階段

B.購買情境

C.使用情景

D.處置情境

參考答案：B

29.下列選項中不是在觀察學(xué)習(xí)的過程中所經(jīng)歷的過程的是（）。

A.是有榜樣或其示范行為出現(xiàn)的過程

B.是學(xué)習(xí)者的注意過程

C,是消費者的保持過程

D.是行為的再現(xiàn)過程

參考答案：A

30.家具的購買可以刺激壁紙、油漆等相關(guān)產(chǎn)品的需求，這種情況屬于哪個因素的影響？

A.產(chǎn)品的消耗

B.情況的變化

C.產(chǎn)品的獲取

D.新期望的產(chǎn)生

參考答案：C

31.根據(jù)美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類需求按照低級到高級的順序分，屬于人類最

高級需求的是（）。

A.自尊的需求

B.他人實現(xiàn)的需求

C.自我表達的需求

D.自我實現(xiàn)的需求

參考答案：D

32.消費者在社會交往中，要么將他人視為與自己同一層次的人，要么將他人視為不同層次

的人，這體現(xiàn)社會階層的什么特征？

A.多維性

B.同質(zhì)性

C.動態(tài)性

D.層級性

參考答案：D

33.首位效果屬于消費者記憶機制的哪部分？

A.復(fù)述

B.編碼

C.存儲

D.提取

參考答案：A

34.下列不屬于強化作用的是()?

A.正強化作用

B.懲罰作用

C.負強化作用

D.二次性強化作用

參考答案：B

35.根據(jù)施瓦茨價值量表，具有獨立的思考與行動，喜歡抉擇、創(chuàng)造與探險，具有創(chuàng)造力、

好奇心、追求自由的人。屬于下列那種價值類型：

A.享樂主義

B.自我之音

C.權(quán)利

D成就

參考答案：B

36.卷入度不包括(),

A.情境性卷入度

B.持續(xù)性卷入度

C.認識性卷入度

D.反應(yīng)性卷入度

參考答案：C

37.下列不屬于表現(xiàn)主義手法得是：

A.扭曲

B.夸張

C.明褒暗貶

D.荒誕

參考答案：C

38.消費者在購買保險和媒體服務(wù)時受參照群體影響較小，你認為是()因素。

A.產(chǎn)品的必須程度

B.群體的安全感

C.個體對群體的忠誠度

D.個體在購買中自信程度

參考答案：D

39.同一種產(chǎn)品，不同消費者采用的時期會有先后。那么下面那一個是“創(chuàng)新采用者“具有

的特征。

A.更高的流動性

B.購物謹慎性較高

C.中等收入平的單身

D.較高的威望

參考答案：A

多項選擇題

40.流行與消費者行為的關(guān)系：

A.流行在一定程度上可以促進消費者在某些商品消費上的共同偏好。

B.流行促進了人們在商品購買上的從眾行為。

C.流行可以滿足一定的社會和心理需要。

D.流行過程大體上可以分為介紹、風(fēng)行、高潮、衰落四個階段。不同階段的采用者，一般具

有較大的心理與個性差異

參考答案：A,B,C,D,

41.品牌忠誠的成因：

A.產(chǎn)品吸引

B.時間壓力

C.風(fēng)險因素

D.自我形象

參考答案：A,B,C,D,

42.在人際影響傳播模型中，下列模型中提及意見領(lǐng)袖的模型有：

A.口傳網(wǎng)絡(luò)模型

B.多步流傳模型

C.兩步流傳模型

D.單步流傳模型

參考答案：B,C,

43.下列屬于消費者具體的購買動機有哪些？

A.求實動機

B.求新動機

C.求美動機

D.求名動機E.求廉動機

參考答案：A,B,C,D,E,

44.消費者的購買決策過程：

A.認識問題

B.搜集信息

C.方案評價

D.購買行為E.購買后行為

參考答案：A,B,C,D,E,

45.沃納地位特征指標(biāo)法從哪四個方面綜合測量消費者所處社會階層？

A.職業(yè)、價值取向

B.職業(yè)、住房種類

C.居住條件、收入

D.教育、居住條件

參考答案：B,C,

46.消費者判斷的趨近方法有：

A.示范性的趨近方法

B.代表性的趨近方法

C.可用性的趨近方法

D.描述性的趨近方法

參考答案：A,D,

47.科爾曼地位指數(shù)從哪四個方面中和測量消費者所處的社會階層？

A.職業(yè)、道德

B.職業(yè)、教育

C.居住區(qū)域、個人收入

D.居住區(qū)域、家庭收入

參考答案：B,D,

48.消費者判斷的趨緊方法有：

A.示范性的趨近方法

B.代表性的趨近方法

C.可用性的趨近方法

D.描述性的趨近方法

參考答案：A,D,

49.消費者通常運用的選擇規(guī)則有哪些

A.連接式規(guī)則

B.重點選擇規(guī)則

C.按序排除規(guī)則

D.編纂式規(guī)則E.補償性選擇規(guī)則（加權(quán)平均法）

參考答案：A,B,C,D,E,

50.消費者的行為特性有哪些？

A.多樣性

B.復(fù)雜性

C.單純性

D.可引導(dǎo)性

參考答案：A,B,D,

單項選擇題

1.家具的購買可以刺激壁紙、油漆等相關(guān)產(chǎn)品的需求，這種情況屬于哪個因素的影響?

A.產(chǎn)品的消耗

B.情況的變化

C.產(chǎn)品的獲取

D.新期望的產(chǎn)生

參考答案：C

2.下列不屬于《老人與海》中硬漢子形象的描述是：

A.審視明勢

B.堅強不屈

C.勇往直前

D.重壓下的從容

參考答案：A

3.下列哪一項因素不是影響家庭購買決策方式的因素：

A.角色專門化

B.個人特征

C.購買后體驗

D.卷入度及產(chǎn)品特點

參考答案：C

4.下列選項中不是在觀察學(xué)習(xí)的過程中所經(jīng)歷的過程的是（）。

A.是有榜樣或其示范行為出現(xiàn)的過程

B.是學(xué)習(xí)者的注意過程

C.是消費者的保持過程

D.是行為的再現(xiàn)過程

參考答案：A

5.同一種產(chǎn)品，不同消費者采用的時期會有先后。那么下面那一個是“創(chuàng)新采用者”具有的

特征。

A.更高的流動性

B.購物謹慎性較高

C.中等收入平的單身

D.較高的威望

參考答案：A

6.下列不屬于表現(xiàn)主義手法得是：

A.扭曲

B.夸張

C.明褒暗貶

D.荒誕

參考答案：C

7.首位效果屬于消費者記憶機制的哪部分？

A.復(fù)述

B.編碼

C.存儲

D.提取

參考答案：A

8.《嫉妒》的作者是：

A.娜塔莉?薩洛特

B.u003cpu003e阿蘭?羅伯?格里耶uOO3c/puOO3e

C.阿達莫夫

D.斯特林堡

參考答案：B

9.利用音樂、畫面引起快感的視覺刺激營銷方法，是根據(jù)()o

A.刺激的突出性

B.刺激的熟悉感

C.消費者專業(yè)性

D.消費者情緒

參考答案：D

10.下列不屬于強化作用的是Oo

A.正強化作用

B.懲罰作用

C.負強化作用

D.二次性強化作用

參考答案：B

11.人們的個性影響到商家的營銷戰(zhàn)略及決定，商家從消費者的哪三個方面決定營銷戰(zhàn)略？

A.認知需求、承擔(dān)風(fēng)險、自我調(diào)節(jié)或者自我控制

B.認知需求、承擔(dān)風(fēng)險、自我掌控或者自我駕馭

C.認知需求、承受價格、自我調(diào)節(jié)或者自我駕馭

D.認知需求、承受價格、自我掌控或者自我駕馭

參考答案：B

12.消費者在購買高價商品時，會對所選商品愛不釋手，同時又嫌商品價格過高，這體現(xiàn)了

消費者在購買過程中的哪種沖突？

A.趨避沖突

B.雙趨沖突

C.雙避沖突

D.單趨沖突

參考答案：A

13.消費者購買產(chǎn)品，店家的裝修、陳列會帶動消費者的消費欲望，同時在購買決策時，也

會受到朋友、銷售員的建議影響，這些屬于消費者情境的哪一階段？

A.傳播階段

B.購買情境

C.使用情景

D.處置情境

參考答案：B

14.動機研究技術(shù)不包括下面那一項？

A.完形填空

B.選詞填空

C.聯(lián)想技術(shù)

D.構(gòu)造技術(shù)

參考答案：B

15.關(guān)于“球迷協(xié)會”所屬社會群體，下面選項最恰當(dāng)?shù)氖牵?/p>

A.主要群體

B.次要群體

C.主要的非正式群體

D.非正式群體

參考答案：C

16.一句特定的社會經(jīng)濟變量來評判消費者所屬的社會階層是哪種測定法？

A.主管測定法

B.聲望測定法

C.客觀測定法

D.社會測定法

參考答案：C

17.一般而言，在消費者情境中，()是影響消費者購買決策的重要因素.

A.物理情境

B.社會情境

C.心里情境

D.先前狀態(tài)

參考答案：C

18.消費者對一種商品的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極態(tài)度，是屬于態(tài)度的()。

A.目的性改變

B.功能性改變

C.方向性改變

D.發(fā)生度改變

參考答案：B

19.《老人與?！分械睦先私凶觯?/p>

A.格雷戈里奧?富恩特斯

B.海明威

C.圣地亞哥

D.瑪諾林

參考答案：C

20.《麥田里的守望者》作者是：

A.塞林格

B.蕭伯納

C.馬克?吐溫

D.德萊塞

參考答案：A

21.《了不起的蓋茨比》作者是：

A.德萊賽

B.斯坦貝克

C.菲茲杰拉德

D.田納西?威廉斯

參考答案：C

22.弗洛伊德理論認為人的精神構(gòu)成不包括（）。

A.意識

B.下意識

C.潛意識

D.前意識

參考答案：B

23.以下不屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.暴力抗惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案：B

24.《百年孤獨》的作者是：

A.阿斯圖里亞斯

B.馬爾克斯

C.魯爾福

D.富恩特斯

參考答案：B

25.《嫉妒》的作者是：

A.娜塔莉?薩洛特

B.羅伯?格里耶

C.阿達莫夫

D.斯特林堡

參考答案：B

26.消費者在商場內(nèi)集中于自己的談話內(nèi)容而無視其它刺激，說明：

A.注意的選擇性

B.注意的集中性

C.注意的指向想

D.注意的不變性

參考答案：A

27.潛在冬季的測定方法不包括()o

A.觀察法

B.問詢法

C.投射法

D.問卷法

參考答案：D

28.在購買衛(wèi)生紙，洗面奶等生活必需品時，購買決策主要依據(jù)以往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少受

到媒體宣傳的影響，在購買過程中和很少收到周圍氛圍、他人意見的影響，這類消費者屬于

()。

A.習(xí)慣型

B.沖動型

C.疑慮型

D.理智型

參考答案：A

29.以下不屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.以惡制惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案：B

30.《地槽》的作者是：

A.哥爾基

B.肖洛霍夫

C.帕斯捷爾納克

D.普拉東諾夫

參考答案：D

31.在廣告上運用的詞語，如“塞外茅臺，寧城老窖”，體現(xiàn)了消費者行為學(xué)中的哪個原理？

A.刺激的泛化

B.刺激的辨別

C.刺激的強化

D.刺激的重復(fù)

參考答案：A

32.注意的特點不包括：

A.指向性

B.可誘導(dǎo)性

C.集中性

D.轉(zhuǎn)移性

參考答案：B

33.根據(jù)美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類需求按照低級到高級的順序分，屬于人類最高

繼續(xù)求的是()0

A.自尊的需求

B.他人實現(xiàn)的需求

C.自我表達的需求

D.自我實現(xiàn)的需求

參考答案：D

34.《鼠疫》的作者是：

A.托馬斯?品欽

B.紀(jì)德

C.uOO3cpuOO3e阿爾貝?加繆u003c/pu003e

D.波德萊爾

參考答案：C

35.消費者為自己所選擇的方案是否付出時間或努力，這屬于消費者購買的哪個階段的主要

問題？

A.動機與欲望的認識

B.搜集信息

C.方案評價

D.購買

參考答案：D

36.消費者對于各種產(chǎn)品評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達到最低水平做出了規(guī)定，只有屬性均達到了規(guī)定的最

低要求，該產(chǎn)品才會被作為選擇對象，這體現(xiàn)了消費決策的哪種規(guī)則？

A.聯(lián)結(jié)式規(guī)則

B.補償性決策規(guī)則

C.分離式規(guī)則

D.編纂式規(guī)則

參考答案：A

37.卷入度不包括()。

A.情境性卷入度

B.持續(xù)性卷入度

C.認識性卷入度

D.反應(yīng)性卷入度

參考答案：C

38.《福賽特世家》的作者是：

A.高爾斯華綏

B.普魯斯特

C.吳爾夫

D.卡夫卡

參考答案：A

39.《約翰克里斯朵夫》的作者是：

A.雷馬克

B.蕭伯納

C.亨利希?曼

D.羅曼?羅蘭

參考答案：D

—.多項選擇題

40.消費者通常運用的選擇規(guī)則有哪些

A.連接式規(guī)則

B.重點選擇規(guī)則

C.按序排除規(guī)則

D.編纂式規(guī)則E.補償性選擇規(guī)則（加權(quán)平均法）

參考答案：A,B,C,D,E,

41.消費者判斷的趨緊方法有：

A.示范性的趨近方法

B.代表性的趨近方法

C.可用性的趨近方法

D.描述性的趨近方法

參考答案：A,D,

42.影響消費者學(xué)習(xí)強度的因素有：

A.被學(xué)習(xí)事物的重要性

B.強化的水平或程度

C.刺激的重復(fù)水平

D.產(chǎn)品或商標(biāo)的表象

參考答案：A,B,C,D,

43.品牌忠誠的成因：

A.產(chǎn)品吸引

B.時間壓力

C.風(fēng)險因素

D.自我形象

參考答案：A,B,C,D,

44.流行與消費者行為的關(guān)系：

A.流行在一定程度上可以促進消費者在某些商品消費上的共同偏好。

B.流行促進了人們在商品購買上的從眾行為。

C.流行可以滿足一定的社會和心理需要。

D.流行過程大體上可以分為介紹、風(fēng)行、高潮、衰落四個階段。不同階段的采用者，一般具

有較大的心理與個性差異

參考答案：A,B,C,D,

45.消費者的具體購買動機有哪些？

A.求實動機

B.求新動機

C.模仿或從眾動機

D.求廉動機

參考答案：A,B,C,D,

46.消費者的行為特性有哪些？

A.多樣性

B.復(fù)雜性

C.單純性

D.可引導(dǎo)性

參考答案：A,B,D,

47.影響外部搜尋的因素：

A.市場環(huán)境

B.情境因素

C.產(chǎn)品特性

D.個人因素

參考答案：A,B,C,D,

48.科爾曼地位指數(shù)從哪四個方面中和測量消費者所處的社會階層？

A.職業(yè)、道德

B.職業(yè)、教育

C.居住區(qū)域、個人收入

D.居住區(qū)域、家庭收入

參考答案：B,D,

49.學(xué)習(xí)在購買過程中的作用有：

A.通過學(xué)習(xí)獲得有關(guān)購買的信息

B.通過學(xué)習(xí)可以觸發(fā)聯(lián)想

C.通過學(xué)習(xí)可以觸發(fā)聯(lián)想

參考答案：A,B,C,

50.消費者判斷的趨近方法有：

A.示范性的趨近方法

B.代表性的趨近方法

C.可用性的趨近方法

D.描述性的趨近方法

參考答案：A,D,

單項選擇題

1.食品的營養(yǎng)與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是否達到了法律所規(guī)定的要求、轉(zhuǎn)基因食品是否會對人體健康產(chǎn)生

無法預(yù)料的影響，消費者的此類擔(dān)心均屬于（）風(fēng)險的范疇。

A.功能風(fēng)險

B.物質(zhì)風(fēng)險

C.社會風(fēng)險

D.心理風(fēng)險

參考答案：B

2.利用音樂、畫面引起快感的視覺刺激營銷方法，是根據(jù)（）。

A.刺激的突出性

B.刺激的熟悉感

C.消費者專業(yè)性

D.消費者情緒

參考答案：D

3.《高老頭》中教給拉斯蒂涅不擇手段的人是：

A.鮑賽昂夫人

B.伏脫冷

C.IBJ老頭

D.拉斯蒂涅

參考答案：B

4.消費者在社會交往中，要么將他人是位于自己同一層次的人，要么將他人視為不同層次的

人，這體現(xiàn)社會階層的什么特征？

A.多維性

B.同質(zhì)性

C.動態(tài)性

D.層級性

參考答案：D

5.家具的購買可以刺激壁紙、油漆等相關(guān)產(chǎn)品的需求，這種情況屬于哪個因素的影響？

A.產(chǎn)品的消耗

B.情況的變化

C.產(chǎn)品的獲取

D.新期望的產(chǎn)生

參考答案：C

6.下列哪一項因素不是影響家庭購買決策方式的因素：

A.角色專門化

B.個人特征

C.購買后體驗

D.卷入度及產(chǎn)品特點

參考答案：C

7.小說家《哈代》描寫的“威塞克斯”在：

A.法國東部

B.美國東部

C.意大利沿海地區(qū)

D.虛構(gòu)

參考答案：D

8.以下屬于“湖畔派”是人的特質(zhì)是：

A.熱愛大自然

B.隨波逐流

C.追逐“名聲”

D.肯定科技的進步帶來的生活便利

參考答案：A

9.以下不屬于湖畔派詩人的是：

A.華茲華斯

B.柯勒律治

C.騷塞

D.海明威

參考答案：D

10.以下不屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.以惡制惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案：B

11.消費者在購買保險和媒體服務(wù)時受參照群體影響較小，你認為是()因素。

A.產(chǎn)品的必須程度

B.群體的安全感

C.個體對群體的忠誠度

D.個體在購買中自信程度

參考答案：D

12.《地槽》的作者是：

A.高爾基

B.肖洛霍夫

C.帕斯捷爾納克

D.普拉東諾夫

參考答案：D

13.下列選項中不是在觀察學(xué)習(xí)的過程中所經(jīng)歷的過程的是（）。

A.是有榜樣或其示范行為出現(xiàn)的過程

B.是學(xué)習(xí)者的注意過程

C.是消費者的保持過程

D.是行為的再現(xiàn)過程

參考答案：A

14.潛在冬季的測定方法不包括（）o

A.觀察法

B.問詢法

C.投射法

D.問卷法

參考答案：D

15.下列不屬于強化作用的是（）。

A.正強化作用

B.懲罰作用

C.負強化作用

D.二次性強化作用

參考答案；B

16.關(guān)于“球迷協(xié)會”所屬社會群體，下面選項最恰當(dāng)?shù)氖牵?/p>

A.主要群體

B.次要群體

C.主要的非正式群體

D.非正式群體

參考答案：C

17.《高老頭》中教拉斯蒂涅拋棄真情、利用別人的角色是：

A.鮑賽昂夫人

B.伏脫冷

C.高老頭

D.拉斯蒂涅

參考答案：A

18.注重家庭生活，消費以實用為主，并講求節(jié)制和理性，很少“沖動型購買”的人屬于（）。

A.自命雅痞族

B.草根勞力族

C.孤芳自賞族

D.刻板規(guī)律族

參考答案：D

19.富有的消費者通過他們的財產(chǎn)來證明他們是上層社會中的一員，這說明社會階層具有()。

A.多維性

B.同質(zhì)性

C.動態(tài)性

D.符號性

參考答案：D

20.美邦選周杰倫代言，森馬請謝霆鋒代言，玉蘭油請肖戰(zhàn)代言，用消費者行為學(xué)知識解釋,

這是利用：

A.睡眠效果

B.信源的魅力性

C.信源的可信性

D.對信源的熟悉感

參考答案：B

21.《椅子》的作者是：

A.貝克特

B.尤奈斯庫

C阿瑟?米勒

D.奧尼爾

參考答案：B

22.度假、孩子上學(xué)、購買和裝修住宅一般是由什么方式的家庭決策來做出決定的？

A.自主性

B.丈夫主導(dǎo)型

C.妻子主導(dǎo)型

D.聯(lián)合型

參考答案：D

23.一般而言，在消費者情境中，()是影響消費者購買決策的重要因素。

A.物理情境

B.社會情境

C.心里情境

D.先前狀態(tài)

參考答案：C

24.《鼠疫》的作者是：

A.托馬斯?品欽

B.紀(jì)德

C.加繆

D.波德萊爾

參考答案：C

25.消費者購買產(chǎn)品，店家的裝修、陳列會帶動消費者的消費欲望，同時在購買決策時，也

會受到朋友、銷售員的建議影響，這些屬于消費者情境的哪一階段？

A.傳播階段

B.購買情境

C.使用情景

D.處置情境

參考答案：B

26.我國歷來有南甜、北咸、東辣、西酸的食品調(diào)味傳統(tǒng)，這體現(xiàn)了亞文化中的哪一種文化？

A.民族亞文化

B.宗教亞文化

C.地理亞文化

D.年齡亞文化

參考答案：C

27.下列不屬于表現(xiàn)主義手法得是：

A.扭曲

B.夸張

C.明褒暗貶

D.荒誕

參考答案：C

28.以下哪種價值觀會影響消費者行為的文化價值？

A.動與靜價值觀

B.工作與休閑價值觀

C.現(xiàn)在與未來價值觀

D.自我導(dǎo)向價值觀

參考答案：B

29.消費者對于各種產(chǎn)品評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達到最低水平做出了規(guī)定，只有屬性均達到了規(guī)定的最

低要求，該產(chǎn)品才會被作為選搽對象，這體現(xiàn)了消費決策的哪種規(guī)則？

A.聯(lián)結(jié)式規(guī)則

B.補償性決策規(guī)則

C.分離式規(guī)則

D.編纂式規(guī)則

參考答案：A

30.《嫉妒》的作者是：

A.娜塔莉?薩洛特

B.羅伯?格里耶

C.阿達莫夫

D.斯特林堡

參考答案：B

31.弗洛伊德理論認為人的精神構(gòu)成不包括()。

A.意識

B.下意識

C.潛意識

D.前意識

參考答案：B

32.潛在動機的測定方法不包括()?

A.觀察法

B.問詢法

C投射法

D.問卷法

參考答案：D

33.以下不屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.暴力抗惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案：B

34.動機研究技術(shù)不包括下面那一項？

A.完形填空

B.選詞填空

C.聯(lián)想技術(shù)

D.構(gòu)造技術(shù)

參考答案：B

35.根據(jù)施瓦茨價值量表，具有獨立的思考與行動，喜歡抉擇、創(chuàng)造與探險，具有創(chuàng)造力、

好奇心、追求自由的人。屬于下列那種價值類型：

A.享樂主義

B.自我之音

C.權(quán)利

D成就

參考答案：B

36.在購買衛(wèi)生紙，洗面奶等生活必需品時，購買決策主要依據(jù)以往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少受

到媒體宣傳的影響，在購買過程中和很少收到周圍氛圍、他人意見的影響，這類消費者屬于

()。

A.習(xí)慣型

B.沖動型

C.疑慮型

D.理智型

參考答案：A

37.根據(jù)美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類需求按照低級到高級的順序分，屬于人類最

高級需求的是()o

A.自尊的需求

B.他人實現(xiàn)的需求

C.自我表達的需求

D.自我實現(xiàn)的需求

參考答案：D

38.一句特定的社會經(jīng)濟變量來評判消費者所屬的社會階層是哪種測定法？

A.主管測定法

B.聲望測定法

C.客觀測定法

D.社會測定法

參考答案：C

39.馬洛斯需求層次論不包括：

A.生理需求

B.愛與歸屬需求

C.自尊需求

D.自我防御需求

參考答案：D

多項選擇題

40.流行與消費者行為的關(guān)系：

A.流行在一定程度上可以促進消費者在某些商品消費上的共同偏好。

B.流行促進了人們在商品購買上的從眾行為。

C.流行可以滿足一定的社會和心理需要。

D.流行過程大體上可以分為介紹、風(fēng)行、高潮、衰落四個階段。不同階段的采用者，一般具

有較大的心理與個性差異

參考答案：A,B,C,D,

41.沃納地位特征指標(biāo)法從哪四個方面綜合測量消費者所處社會階層？

A.職業(yè)、價值取向

B.職業(yè)、住房種類

C.居住條件、收入

D.教育、居住條件

參考答案：B,C,

42.消費者的具體購買動機有哪些？

A.求實動機

B.求新動機

C.模仿或從眾動機

D.求廉動機

參考答案：A,B,C,D,

43.消費者的行為特性有哪些？

A.多樣性

B.復(fù)雜性

C.單純性

D.可引導(dǎo)性

參考答案：A,B,D,

44.學(xué)習(xí)在購買過程中的作用有：

A.通過學(xué)習(xí)獲得有關(guān)購買的信息

B.通過學(xué)習(xí)可以觸發(fā)聯(lián)想

C.通過學(xué)習(xí)可以觸發(fā)聯(lián)想

參考答案：A,B,C,

45.科爾曼地位指數(shù)從哪四個方面中和測量消費者所處的社會階層？

A.職業(yè)、道德

B.職業(yè)、教育

C.居住區(qū)域、個人收入

D.居住區(qū)域、家庭收入

參考答案：B,D,

46.消費者判斷的趨緊方法有：

A.示范性的趨近方法

B.代表性的趨近方法

C.可用性的趨近方法

D.描述性的趨近方法

參考答案：A,D,

47.消費者的購買決策過程：

A.認識問題

B.搜集信息

C.方案評價

D.購買行為E.購買后行為

參考答案：A,B,C,D,E,

48.科爾曼地位指數(shù)從哪四個方面綜合測量消費者所處的社會階層？

A.職業(yè)、道德

B.職業(yè)、教育

C.居住區(qū)域、個人收入

D.居住區(qū)域、家庭收入

參考答案：B,D,

49.在人際影響傳播模型中，下列模型中提及意見領(lǐng)袖的模型有：

A.口傳網(wǎng)絡(luò)模型

B.多步流傳模型

C.兩步流傳模型

D.單步流傳模型

參考答案：B,C,

50.品牌忠誠的成因：

A.產(chǎn)品吸引

B.時間壓力

C.風(fēng)險因素

D.自我形象

參考答案：A,B,C,D,

一.單項選擇題

1.弗洛伊德理論認為人的精神構(gòu)成不包括（）?

A.意識

B.下意識

C.潛意識

D.前意識

參考答案：B

2.以下屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.暴力抗惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案：B

3.我國歷來有南甜、北咸、東辣、西酸的食品調(diào)味傳統(tǒng)，這體現(xiàn)了亞文化中的哪一種文化?

A.民族亞文化

B.宗教亞文化

C.地理亞文化

D.年齡亞文化

參考答案：C

4.注意的特點不包括：

A.指向性

B.可誘導(dǎo)性

C.集中性

D.轉(zhuǎn)移性

參考答案：B

5.消費者對于各種產(chǎn)品評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達到最低水平做出了規(guī)定，只有屬性均達到了規(guī)定的最低

要求，該產(chǎn)品才會被作為選擇對象，這體現(xiàn)了消費決策的哪種規(guī)則？

A.聯(lián)結(jié)式規(guī)則

B.補償性決策規(guī)則

C.分離式規(guī)則

D.編纂式規(guī)則

參考答案：A

6.人們的個性影響到商家的營銷戰(zhàn)略及決定，商家從消費者的哪三個方面決定營銷戰(zhàn)略？

A.認知需求、承擔(dān)風(fēng)險、自我調(diào)節(jié)或者自我控制

B.認知需求、承擔(dān)風(fēng)險、自我掌控或者自我駕馭

C.認知需求、承受價格、自我調(diào)節(jié)或者自我駕馭

D.認知需求、承受價格、自我掌控或者自我駕馭

參考答案：B

7.根據(jù)美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類需求按照低級到高級的順序分，屬于人類最高

級需求的是()o

A.自尊的需求

B.他人實現(xiàn)的需求

C.自我表達的需求

D.自我實現(xiàn)的需求

參考答案：D

8.《鼠疫》的作者是：

A.托馬斯?品欽

B.紀(jì)德

C.uOO3cpuOO3e阿爾貝?加繆u003c/pu003e

D.波德萊爾

參考答案：C

9.《荒原》的作者是：

A.喬伊斯

B.瓦雷利

C.里爾克

D.艾略特

參考答案：D

10.下列不屬于《老人與?！分杏矟h子形象的描述是：

A.審視明勢

B.堅強不屈

C.勇往直前

D.重壓下的從容

參考答案：A

11.下列不屬于強化作用的是()。

A.正強化作用

B.懲罰作用

C.負強化作用

D.二次性強化作用

參考答案：B

12.消費者在社會交往中，要么將他人視為與自己同一層次的人，要么將他人視為不同層次

的人，這體現(xiàn)社會階層的什么特征？

A.多維性

B.同質(zhì)性

C.動態(tài)性

D.層級性

參考答案：D

13.食品的營養(yǎng)與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是否達到了法律所規(guī)定的要求、轉(zhuǎn)基因食品是否會對人體健康產(chǎn)

生無法預(yù)料的影響，消費者的此類擔(dān)心均屬于()風(fēng)險的范疇。

A.功能風(fēng)險

B.物質(zhì)風(fēng)險

C.社會風(fēng)險

D.心理風(fēng)險

參考答案：B

14.消費者在社會交往中，要么將他人是位于自己同一層次的人，要么將他人視為不同層次

的人，這體現(xiàn)社會階層的什么特征？

A.多維性

B.同質(zhì)性

C.動態(tài)性

D.層級性

參考答案；D

15.潛在動機的測定方法不包括()。

A.觀察法

B.問詢法

C.投射法

D.問卷法

參考答案：D

16.以下不屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.暴力抗惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案：B

17.《嫉妒》的作者是：

A.娜塔莉?薩洛特

B.u003cpu003e阿蘭?羅伯?格里耶uOO3c/puOO3e

C.阿達莫夫

D.斯特林堡

參考答案：B

18.《麥田里的守望者》作者是：

A.塞林格

B.蕭伯納

C.馬克?吐溫

D.德萊塞

參考答案：A

19.馬洛斯需求層次論不包括：

A.生理需求

B.愛與歸屬需求

C.自尊需求

D.自我防御需求

參考答案：D

20.在消費者的記憶機制里，影響消費者信息提取有哪些因素？

A.刺激提取的線索

B.刺激的連續(xù)性

C.刺激的代表性

D.刺激的熟悉性

參考答案：B

21.下列不屬于表現(xiàn)主義手法得是：

A.扭曲

B.夸張

C.明褒暗貶

D.荒誕

參考答案：C

22.動機研究技術(shù)不包括下面那一項？

A.完形填空

B.選詞填空

C.聯(lián)想技術(shù)

D.構(gòu)造技術(shù)

參考答案：B

23.一般而言，在消費者情境中，()是影響消費者購買決策的重要因素。

A.物理情境

B.社會情境

C.心里情境

D.先前狀態(tài)

參考答案：C

24.消費者對一種商品的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極態(tài)度，是屬于態(tài)度的()。

A.目的性改變

B.功能性改變

C.方向性改變

D.發(fā)生度改變

參考答案：B

25.需求層次理論是1943年美國心理學(xué)家()提出的。

A.波登

B.赫杰特齊

C.馬斯洛

D.溫德爾斯密

參考答案：C

26.以下哪種價值觀會影響消費者行為的文化價值？

A.動與靜價值觀

B.工作與休閑價值觀

C.現(xiàn)在與未來價值觀

D.自我導(dǎo)向價值觀

參考答案：B

27.根據(jù)美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類需求按照低級到高級的順序分，屬于人類最高

繼續(xù)求的是()。

A.自尊的需求

B.他人實現(xiàn)的需求

C.自我表達的需求

D.自我實現(xiàn)的需求

參考答案：D

28.關(guān)于“球迷協(xié)會”所屬社會群體，下面選項最恰當(dāng)?shù)氖牵?/p>

A.主要群體

B.次要群體

C.主要的非正式群體

D.非正式群體

參考答案：C

29.《椅子》的作者是：

A.貝克特

B.尤奈斯庫

C.阿瑟?米勒

D.奧尼爾

參考答案：B

30.卷入度不包括()o

A.情境性卷入度

B.持續(xù)性卷入度

C.認識性卷入度

D.反應(yīng)性卷入度

參考答案：C

31.在廣告上運用的詞語，如“塞外茅臺，寧城老窖”，體現(xiàn)了消費者行為學(xué)中的哪個原理？

A.刺激的泛化

B.刺激的辨別

C.刺激的強化

D.刺激的重復(fù)

參考答案：A

32.結(jié)賬臺陳列著新口味的口香糖，結(jié)賬時消費者決定購買嘗試一下，這種購買屬于()。

A.單純沖動購買

B.提醒沖動購買

C.建議沖動購買

D.計劃沖動購買

參考答案：C

33.在購買衛(wèi)生紙，洗面奶等生活必需品時，購買決策主要依據(jù)以往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少

受到媒體宣傳的影響，在購買過程中和很少受到周圍氛圍、他人意見的影響，這類消費者屬

于()。

A.習(xí)慣型

B.沖動型

C.疑慮型

D.理智型

參考答案：A

34.根據(jù)施瓦茨價值量表，具有獨立的思考與行動，喜歡抉擇、創(chuàng)造與探險，具有創(chuàng)造力、

好奇心、追求自由的人。屬于下列那種價值類型：

A.享樂主義

B.自我之音

C.權(quán)利

D成就

參考答案：B

35.消費者購買產(chǎn)品，店家的裝修、陳列會帶動消費者的消費欲望，同時在購買決策時，也

會受到朋友、銷售員的建議影響，這些屬于消費者情境的哪一階段？

A.傳播階段

B.購買情境

C.使用情景

D.處置情境

參考答案：B

36.《高老頭》中教給拉斯蒂涅不擇手段的人是：

A.鮑賽昂夫人

B.伏脫冷

(2.局老頭

D.拉斯蒂涅

參考答案：B

37.以下不屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.以惡制惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案：B

38.《老人與?！分械睦先私凶觯?/p>

A.格雷戈里奧?富恩特斯

B.海明威

C.圣地亞哥

D.瑪諾林

參考答案：C

39.以下不屬于湖畔派詩人的是：

A.華茲華斯

B.柯勒律治

C.騷塞

D.海明威

參考答案：D

多項選擇題

40.在人際影響傳播模型中，下列模型中提及意見領(lǐng)袖的模型有：

A.口傳網(wǎng)絡(luò)模型

B.多步流傳模型

C.兩步流傳模型

D.單步流傳模型

參考答案：B,C,

41.沃納地位特征指標(biāo)法從哪四個方面綜合測量消費者所處社會階層？

A.職業(yè)、價值取向

B.職業(yè)、住房種類

C.居住條件、收入

D.教育、居住條件

參考答案：B,C,

42.學(xué)習(xí)在購買過程中的作用有：

A.通過學(xué)習(xí)獲得有關(guān)購買的信息

B.通過學(xué)習(xí)可以觸發(fā)聯(lián)想

C.通過學(xué)習(xí)可以觸發(fā)聯(lián)想

參考答案：A,B,C,

43.消費者通常運用的選擇規(guī)則有哪些

A.連接式規(guī)則

B.重點選擇規(guī)則

C.按序排除規(guī)則

D.編纂式規(guī)則E.補償性選擇規(guī)則（加權(quán)平均法）

參考答案:A,B,C,D,E,

44.流行與消費者行為的關(guān)系：

A.流行在一定程度上可以促進消費者在某些商品消費上的共同偏好。

B.流行促進了人們在商品購買上的從眾行為。

C.流行可以滿足一定的社會和心理需要。

D.流行過程大體上可以分為介紹、風(fēng)行、高潮、衰落四個階段。不同階段的采用者，一般具

有較大的心理與個性差異

參考答案：A,B,C,D,

45.消費者的行為特性有哪些？

A.多樣性

B.復(fù)雜性

C.單純性

D.可引導(dǎo)性

參考答案：A,B,D,

46.消費者判斷的趨近方法有：

A.示范性的趨近方法

B.代表性的趨近方法

C.可用性的趨近方法

D.描述性的趨近方法

參考答案：A,D,

47.影響外部搜尋的因素：

A.市場環(huán)境

B.情境因素

C.產(chǎn)品特性

D.個人因素

參考答案：A,B,C,D,

48.科爾曼地位指數(shù)從哪四個方面中和測量消費者所處的社會階層？

A.職業(yè)、道德

B.職業(yè)、教育

C.居住區(qū)域、個人收入

D.居住區(qū)域、家庭收入

參考答案：B,D,

49.消費者的具體購買動機有哪些？

A.求實動機

B.求新動機

C.模仿或從眾動機

D.求廉動機

參考答案：A,B,C,D,

50.品牌忠誠的成因：

A.產(chǎn)品吸引

B.時間壓力

C.風(fēng)險因素

D.自我形象

參考答案：A,B,C,D,

單項選擇題

1.以下屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.暴力抗惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案：B

2.根據(jù)施瓦茨價值量表，具有獨立的思考與行動，喜歡抉擇、創(chuàng)造與探險，具有創(chuàng)造力、好

奇心、追求自由的人。屬于下列那種價值類型：

A.享樂主義

B.自我之音

C.權(quán)利

D成就

參考答案：B

3.下列選項中不是在觀察學(xué)習(xí)的過程中所經(jīng)歷的過程的是（）。

A.是有榜樣或其示范行為出現(xiàn)的過程

B.是學(xué)習(xí)者的注意過程

C.是消費者的保持過程

D.是行為的再現(xiàn)過程

參考答案：A

4.潛在動機的測定方法不包括（）。

A.觀察法

B.問詢法

C.投射法

D.問卷法

參考答案：D

5.《鼠疫》的作者是：

A.托馬斯?品欽

B.紀(jì)德

C.uOO3cpuOO3e阿爾貝?加繆u003c/pu003e

D.波德萊爾

參考答案：C

6.下列不屬于表現(xiàn)主義手法得是：

A.扭曲

B.夸張

C.明褒暗貶

D.荒誕

參考答案：C

7.消費者對于各種產(chǎn)品評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達到最低水平做出了規(guī)定，只有屬性均達到了規(guī)定的最低

要求，該產(chǎn)品才會被作為選擇對象，這體現(xiàn)了消費決策的哪種規(guī)則？

A.聯(lián)結(jié)式規(guī)則

B.補償性決策規(guī)則

C.分離式規(guī)則

D.編纂式規(guī)則

參考答案：A

8.《約翰克里斯朵夫》的作者是：

A.雷馬克

B.蕭伯納

C.亨利希?曼

D.羅曼?羅蘭

參考答案：D

9.度假、孩子上學(xué)、購買和裝修住宅一般是由什么方式的家庭決策來做出決定的？

A.自主性

B.丈夫主導(dǎo)型

C.妻子主導(dǎo)型

D.聯(lián)合型

參考答案：D

10.人們的個性影響到商家的營銷戰(zhàn)略及決定，商家從消費者的哪三個方面決定營銷戰(zhàn)略？

A.認知需求、承擔(dān)風(fēng)險、自我調(diào)節(jié)或者自我控制

B.認知需求、承擔(dān)風(fēng)險、自我掌控或者自我駕馭

C.認知需求、承受價格、自我調(diào)節(jié)或者自我駕馭

D.認知需求、承受價格、自我掌控或者自我駕馭

參考答案：B

11.以下哪種價值觀會影響消費者行為的文化價值?

A.動與靜價值觀

B.工作與休閑價值觀

C.現(xiàn)在與未來價值觀

D.自我導(dǎo)向價值觀

參考答案：B

12.以下屬于“湖畔派”是人的特質(zhì)是：

A.熱愛大自然

B.隨波逐流

C.追逐“名聲”

D.肯定科技的進步帶來的生活便利

參考答案：A

13.消費者購買產(chǎn)品，店家的裝修、陳列會帶動消費者的消費欲望，同時在購買決策時，也

會受到朋友、銷售員的建議影響，這些屬于消費者情境的哪一階段？

A.傳播階段

B.購買情境

C.使用情景

D.處置情境

參考答案：B

14.消費者在購買高價商品時，會對所選商品愛不釋手，同時又嫌商品價格過高，這體現(xiàn)了

消費者在購買過程中的哪種沖突？

A.趨避沖突

B.雙趨沖突

C.雙避沖突

D.單趨沖突

參考答案：A

15.在消費者的記憶機制里，影響消費者信息提取有哪些因素？

A.刺激提取的線索

B.刺激的連續(xù)性

C.刺激的代表性

D.刺激的熟悉性

參考答案：B

16.以下不屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.暴力抗惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案：B

17.在購買衛(wèi)生紙，洗面奶等生活必需品時，購買決策主要依據(jù)以往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少受

到媒體宣傳的影響，在購買過程中和很少收到周圍氛圍、他人意見的影響，這類消費者屬于

()。

A.習(xí)慣型

B.沖動型

C.疑慮型

D.理智型

參考答案：A

18.以下不屬于托爾斯泰主義主張得是：

A.愛

B.以惡制惡

C.寬恕

D.自我完善

參考答案：B

19.《椅子》的作者是：

A.貝克特

B.尤奈斯庫

C.阿瑟?米勒

D.奧尼爾

參考答案：B

20.食品的營養(yǎng)與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是否達到了法律所規(guī)定的要求、轉(zhuǎn)基因食品是否會對人體健康產(chǎn)

生無法預(yù)料的影響，消費者的此類擔(dān)心均屬于()風(fēng)險的范疇。

A.功能風(fēng)險

B.物質(zhì)風(fēng)險

C.社會風(fēng)險

D.心理風(fēng)險

參考答案：B

21.消費者為自己所選擇的方案是否付出時間或努力，這屬于消費者購買的哪個階段的主要

問題？

A.動機與欲望的認識

B.搜集信息

C.方案評價

D.購買

參考答案：D

22.《老人與?！分械睦先私凶觯?/p>

A.格雷戈里奧?富恩特斯

B.海明威

C.圣地亞哥

D.瑪諾林

參考答案：C

23.小說家《哈代》描寫的“威塞克斯”在：

A.法國東部

B.美國東部

C.意大利沿海地區(qū)

D.虛構(gòu)

參考答案：D

24.潛在冬季的測定方法不包括（）。

A.觀察法

B.問詢法

C.投射法

D.問卷法

參考答案：D

25.《高老頭》中教給拉斯蒂涅不擇手段的人是：

A.鮑賽昂夫人

B.伏脫冷

C.IWJ老頭

D.拉斯蒂涅

參考答案：B

26.利用音樂、畫面引起快感的視覺刺激營銷方法，是根據(jù)（）。

A.刺激的突出性

B.刺激的熟悉感

C.消費者專業(yè)性

D.消費者情緒

參考答案：D

27.《了不起的蓋茨比》作者是：

A.德萊賽

B.斯坦貝克

C.菲茲杰拉德

D.田納西?威廉斯

參考答案：C

28.《鼠疫》的作者是：

A.托馬斯?品欽

B.紀(jì)德

C.加繆

D.波德萊爾

參考答案：C

29.《地槽》的作者是：

A.局爾基

B.肖洛霍夫

C.帕斯捷爾納克

D.普拉東諾夫

參考答案：D

30.我國歷來有南甜、北咸、東辣、西酸的食品調(diào)味傳統(tǒng)，這體現(xiàn)了亞文化中的哪一種文化?

A.民族亞文化

B.宗教亞文化

C.地理亞文化

D.年齡亞文化

參考答案：C

31.《麥田里的守望者》作者是：

A.塞林格

B.蕭伯納

C.馬克?吐溫

D.德萊塞

參考答案：A

32.家具的購買可以刺激壁紙、油漆等相關(guān)產(chǎn)品的需求，這種情況屬于哪個因素的影響？

A.產(chǎn)品的消耗

B.情況的變化

C.產(chǎn)品的獲取

D.新期望的產(chǎn)生

參考答案：C

33.在購買衛(wèi)生紙，洗面奶等生活必需品時、購買決策主要依據(jù)以往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少

受到媒體宣傳的影響，在購買過程中和很少受到周圍氛圍、他人意見的影響，這類消費者屬

于（）。

A.習(xí)慣型

B.沖動型

C.疑慮型

D.理智型

參考答案：A

34.注意的特點不包括：

A.指向性

B.可誘導(dǎo)性

C.集中性

D.轉(zhuǎn)移性

參考答案：B

35.消費者在社會交往中，要么將他人視為與自己同一層次的人，要么將他人視為不同層次

的人，這體現(xiàn)社會階層的什么特征？

A.多維性

B.同質(zhì)性

C.動態(tài)性

D.層級性

參考答案：D

36.注重家庭生活，消費以實用為主，并講求節(jié)制和理性，很少“沖動型購買”的人屬于（）。

A.自命雅痞族

B.草根勞力族

C.孤芳自賞族

D.刻板規(guī)律族

參考答案：D

37.消費者在購買保險和媒體服務(wù)時受參照群體影響較小，你認為