低級實務(wù)主要常識點李曉鳳第一節(jié)通用過程方法的步調(diào)一、接案〔一〕步調(diào)與核心技能1、接案前預(yù)備〔1〕起源〔自動告急/不人轉(zhuǎn)介/外展〕；〔2〕范例〔被迫性/非被迫性〕〔3〕現(xiàn)無效勞工具/潛伏效勞工具；〔4〕了解案主告急過程2、面談〔1〕任務(wù)：鼓舞案主進入受助腳色〔同理心技能〕；廓清相互腳色的希冀跟任務(wù)；鼓舞并幫助效勞工具進入受助腳色；促進跟領(lǐng)導(dǎo)其立場行動改動；告竣開端協(xié)定〔供給效勞暫定任務(wù)時刻〕；決議任務(wù)過程〔閉幕效勞/轉(zhuǎn)介/進入下一個階段〕/征詢題開端界定/相互腳色希冀/〔2〕技能：自動引見本人；人際相同〔醫(yī)治性相同-供給支撐/加重焦急/征詢題準確見解/為處理征詢題采用舉動〕；諦聽3、搜集材料〔1〕范疇內(nèi)容：團體材料/軀體狀況〔心理〕/工具特色才能〔心思〕/所處社會情況〔社會〕〔2〕要緊辦法：詢征詢/征詢/不雅看/應(yīng)用已有材料/征詢卷考察〔3〕談判記載〔記述性記載〕：面談目標/過程/總體評估/倡議〔二〕接案應(yīng)留意的事項決議能否需要緊迫參與〔他殺/性暴力/虐兒/離家出奔那么要超出接案，直截了當進入危急干涉〕；衡量能否有才能處理征詢題；決議處理征詢題先后次第；保障案要緊求的效勞契合機構(gòu)任務(wù)范疇二、預(yù)估〔目標、任務(wù)、根本步調(diào)〕〔一〕預(yù)估的目標與任務(wù)1、目標：了解工具存在的征詢題及情況，形成參與計劃2、任務(wù)：客不雅因素〔配景材料/所處情況/征詢題存在多久/所作盡力〕；客不雅因素〔案主對征詢題的感觸〕；征詢題成因及連續(xù)因素；識不征詢題及情況的踴躍因素；決議適宜的效勞范例〔二〕預(yù)估的根本步調(diào)1、探究案主的狀況、征詢題與需要2、剖析案主的材料，作出預(yù)估擇要：對案主征詢題與需要作出說明；列出處理征詢題的目標及先后次第；決定參與策略；撰寫預(yù)估擇要〔自身三、計劃〔形成、原那么、辦法〕〔一〕形成/家庭/社會三年夜零碎〕目標跟目標；存眷的征詢題與工具；參與辦法〔團體領(lǐng)導(dǎo)/小組運動/社區(qū)參與/收集建構(gòu)/政策倡議等〕與參與舉動〔危急干涉/物資支撐/心思領(lǐng)導(dǎo)等〕〔二〕原那么：案主參加/尊敬志愿/計劃具體具體/計劃與總目標契合〔三〕辦法1、設(shè)定目標、目標2、構(gòu)建舉動計劃：選擇參與零碎〔正式/非正式支撐；團體/家庭/小組/社區(qū)/微不雅社會零碎〕；選擇參與舉動〔危急參與/資本整合/經(jīng)濟支援/安頓效勞〕

四、參與〔分類、選擇參與原那么〕〔一〕參與分類直截了當參與〔改動當事人〕；直接參與〔改動情況〕；綜合參與〔從人與情況互動動身，增強團體的生活適應(yīng)才能；添加社會跟物理情況對團體需要的回應(yīng)〕〔二〕選擇參與舉動的原那么以工資本、案主自決；個不化；思索案主展開階段與特色；與案主互相依附；對準效勞目標；思索經(jīng)濟效益五、評估〔目標、辦法、本卷須知〕〔一〕目標1、目標：考察目標的實現(xiàn)水平；總結(jié)任務(wù)閱歷；驗證社工辦法無效性；社工研討2、范例：過程評估；后果評估〔終極后果評估，包含目標后果與幻想后果〕〔二〕辦法1、搜集評估材料的辦法：檔案記載；案主對參與過程與后果的見解；考察與搜集參與后果的數(shù)據(jù)與幻想材料2、基線丈量評估順序：樹破基線；參與期丈量；基線期與參與期剖析與比擬；3、對案主妨礙評估〔案主稱心度丈量4、本卷須知/差異妨礙評分〕重視社工自我評估與反思；變更工具踴躍性參加評估；評估辦法與社工代價吻兼并留意保密；符合實踐需要六、了案〔任務(wù)、案主反響及處理辦法〕〔一〕了案階段的要緊任務(wù)1、總結(jié)任務(wù)2、穩(wěn)固已有改動：回憶任務(wù)過程，形成處理征詢題認知圖式；強化案主已有改動，促進自負；賜與踴躍支持，樹破自助力氣3、排除任務(wù)關(guān)聯(lián)4、做好了案記載〔二〕了案時案主的反響與處理辦法1、正面反響反響：生長與勝利驚喜/確信新見解/充溢感謝/將來充溢決計處理辦法：確信/合時恰當強化；防止銳意襯著氛圍，妨礙畸形心情2、負面反響反響：否定/發(fā)展/依附/埋怨/憤慨/討價討價/愁悶處理辦法：探討了案預(yù)備狀況〔斷定了案機遇能否成熟〕效勞；須要時布置正式了案運動；提早明白了案時刻；逐步增加與案主打仗；接著供給某些第二節(jié)按人群分別的實務(wù)：兒童、青青年、白叟、婦女、殘疾人

一、兒童社會任務(wù)狹義：預(yù)先彌補性/悲不雅性的兒童社會任務(wù)，以專門窘境兒童為工具；狹義：面向一切兒童的兒童社會任務(wù)，指為促進兒童片面展開各項辦法〔一〕兒童的特色1、0-14歲年紀分別的緣故《刑法》完整不負刑事義務(wù)階段；契合中國青年/青年/兒童任務(wù)體系分別2、兒童的特色*心理特色：生長性、根底性*心思特色：展開性/迷戀性/可塑性*行動特色：探究性/模擬性〔二〕兒童的需要〔*生活、愛、進修、游戲、社會化、被愛護等需要〕1、根本生活照顧2、安康照顧3、精良家庭生活4、滿意進修5、休閑與文娛6、社會生活才能〔社會性展開-社會關(guān)聯(lián)人際來往技能/生活技藝/習慣才能/品德選擇才能〕7、精良意思展開8、免于被盤剝被損害〔三〕要緊內(nèi)容*兒童社會任務(wù)的實際根底-兒童生物學-兒童心思學〔肉體剖析論-從前閱歷/妨礙感情生長；心思社會展開論-差別階段危急與抵觸；進修實際-強化/模擬；認知實際-完美感性思索才能；品德與人素心思學-馬斯洛激起潛能〕-兒童教導(dǎo)學〔多元智能實際；建構(gòu)主義實際〕-兒童社會學〔自我展開實際；認知實際〕1、微不雅〔面向全社會的，微不雅的層面〕破法、養(yǎng)育、教導(dǎo)奇跡、歡樂生長情況、衛(wèi)生保健、家庭效勞、權(quán)利愛護、信息與資訊、對社會事件參與2、微不雅〔1〕普通兒童：教導(dǎo)/衛(wèi)生保健/養(yǎng)分/托兒/康樂等〔2〕專門兒童〔殘障/征詢題/專門出身兒童〕-生活際遇不良兒童救濟〔四類效勞：支撐性/愛護性/彌補性/替換性〕-孤兒棄兒救濟〔兒童福利院-殘疾兒童的痊愈與教導(dǎo)-行動偏向兒童矯治/家庭寄養(yǎng)/收養(yǎng)效勞〕〔四〕要緊辦法*1、兒童社會任務(wù)辦法的專門性對“效勞工具自決〞的差異化了解；重視情況的妨礙感化；社工者專門腳色是愛護者*2、“評估〞辦法在兒童社工的應(yīng)用評估的視角包含社工者/案主/監(jiān)護人角度；評估目標與辦法；評估量表

*3、兒童社會任務(wù)的具體辦法〔1〕兒童領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)想互動游戲醫(yī)治/沙般游戲醫(yī)治〔2〕兒童小組任務(wù)：重視非正式或自發(fā)的兒童集團；親職教導(dǎo)效勞〔3〕受虐兒童社工參與：受虐兒童的社工領(lǐng)導(dǎo)主題；受虐兒童社工領(lǐng)導(dǎo)功用〔團體層面：受益閱歷與感受分享-暴力發(fā)作不是他們的錯；添加自負；進修新辦法處理抵觸與自我愛護；進修以新的非暴力辦法解決征詢題。情況層面支撐〕二、青青年社會任務(wù)分類：微不雅〔個案領(lǐng)導(dǎo)效勞〕；中不雅〔家庭與小組任務(wù)效勞〕；微不雅〔樹破青青年構(gòu)造/展開社區(qū)任務(wù)/政策軌制修正或倡議〕代價理念：尊敬〔第一位〕、接收與關(guān)愛、個別化、幫助生長〔一〕青青年的特色1、青青年界定：執(zhí)法未滿18歲未成年人；共青團規(guī)則14-28歲青青年差別維度界定：〔1〕心理〔生養(yǎng)才能/心理疾速發(fā)育期〕；〔2〕心思〔心智到達必定成熟-特色〕；〔3〕社會〔始于性成熟，直到實現(xiàn)了根本的社會化〕2、青青年特色；〔4〕文明〔耿直/征詢題/文明反叛/政治偏激青年〕不成熟至成熟階段；尋求自我身份認同；多變、翻新、叛變〔二〕青青年的需要1、接收本人軀體與模樣，契合社會規(guī)范的性不腳色希冀2、集體與錯誤展開恰當?shù)娜穗H關(guān)聯(lián)3、尋求集體的心情獨破自立，少依靠怙恃及其不人4、自食其破，尋求經(jīng)濟獨破5、對將來的生活做預(yù)備6、展開契合社會希冀的認知技藝跟不雅點7、盡力表示擔任任的行動與尋求幻想、志向8、對將來的婚姻與家庭做預(yù)備9、樹破集體的代價系統(tǒng)，契公道想天下的需要〔三〕要緊內(nèi)容1、展開性任務(wù)針對青青年心理/心思/社會展開需要，經(jīng)過社會資本與青青年潛能展開，促使青青年才能掉掉增強。2、醫(yī)治性任務(wù)針對已發(fā)作征詢題的青青年團體掉調(diào)。/家庭/社區(qū)情況不良因素，應(yīng)用種種專業(yè)辦法，幫助青青年規(guī)復(fù)社會功用3、防備性任務(wù)針對青青年團體/家庭/黌舍/社區(qū)狀況，經(jīng)過社工種種效勞，對一些潛伏的、妨礙社會功用無效發(fā)揚的條件與情形，停頓晚期發(fā)覺與操縱的過程?！菜摹骋o辦法1、社會任務(wù)辦法在青青年效勞中的應(yīng)用〔1〕團體層面社會任務(wù)辦法應(yīng)用：社會任務(wù)實際方法是個案計劃的根本指引與實際根底〔2〕家庭層面社會任務(wù)辦法應(yīng)用：不當?shù)募彝バ摒B(yǎng)方法及不良的家庭構(gòu)造會對青青年發(fā)生不良妨礙：家庭關(guān)聯(lián)界限不清，怙恃適度愛護，怙恃與青青年互動不良；家庭關(guān)聯(lián)疏離，怙恃不聞不征詢，即關(guān)聯(lián)不平衡；家庭構(gòu)造不完好

〔3〕群體層面社會任務(wù)辦法應(yīng)用*核心因素：目標性/過程性/計劃性/互動性〔4〕社區(qū)層面社會任務(wù)辦法應(yīng)用-將構(gòu)造住平易近與整合區(qū)內(nèi)無效資本，更好為社區(qū)青青年供給效勞；-將社區(qū)內(nèi)青青年構(gòu)造起來，發(fā)動他們參加社區(qū)展開〔5〕社會任務(wù)行政層面辦法的應(yīng)用〔三層面〕-依照青青年需要與政策請求，制訂效勞展開計劃與政策-把計劃與政策轉(zhuǎn)為具體效勞運動；修正機構(gòu)效勞計劃政策-樹破機構(gòu)外部管理軌制、機制與順序，保障效勞畸形無效停頓〔6〕社會任務(wù)研討層面辦法的應(yīng)用*研討辦法：社會考察法/個案研討法/試驗法/舉動研討法等*2、整合社會任務(wù)辦法在青青年效勞中應(yīng)用〔1〕青青年需要的多元性-決議社工辦法整合性〔2〕社會資本的綜合性-決議辦法的整合性〔3〕社工專業(yè)通才-決議辦法整合性*3、青青年社會任務(wù)效勞計劃計劃〔1〕范例：社會征詢題取向；團體需要取向〔2〕妨礙因素：機構(gòu)主旨/案主需要/資本前提/實際根底/案主參加〔3〕要緊步調(diào)：評估需要/斷定目標目標/制訂運動計劃/評估/撰寫計劃書三、老年社會任務(wù)中國老年社工目標：老有所養(yǎng)/所醫(yī)/所教/所學/所為/所樂老年社會任務(wù)者的自我見解與督導(dǎo)〔專業(yè)抵觸征詢題〕〔一〕老年人的特色1、老年人界定：中國60歲以上；心理/心思/社會年紀；60-69低齡白叟/70-79中齡白叟/80以上高齡白叟2、老年人特色心理老化〔心理功用老化〕心思老化〔白叟感官過程的才能落低跟反響緩慢〕社會老化〔滿意社會對老年人等候與請求〕〔二〕老年人的需要1、安康保護〔白叟最為存眷最盼望滿意的需要〕2、經(jīng)濟保障3、賦閑休閑4、社會參加5、婚姻家庭6、居家平安7、死后事件布置8、一條龍照顧效勞〔居野生老/社區(qū)照顧/院舍照顧等〕〔三〕任務(wù)內(nèi)容1、軀體安康方面的效勞〔安康效勞；與安康照顧有關(guān)的效勞〕2、認知與心情征詢題處理〔四類：煩悶癥/聰慧癥/譫妄/焦急癥〕

3、肉體征詢題的處理〔五點：擁抱如今現(xiàn)在特不主要；尋到舊事意思；直面本人范圍；承受生活好的不行之處；拓展團體喜好與憐憫圈子〕4、社會支撐收集的樹破〔社工要有“家庭思想〞/多代關(guān)聯(lián)零碎〕5、老年專門征詢題處理〔厚待疏于照顧；喪親；臨終關(guān)懷；他殺〕〔四〕任務(wù)辦法1、團體與家庭層面〔步調(diào)〕接案〔應(yīng)與白叟停頓精良相同〕；預(yù)估〔特不留意白叟軀體/心思/社會方面功用狀況〕；制訂計劃〔充沛接收白叟及非正式社會支撐零碎的人參加〕；參與〔活期追蹤停頓狀況/調(diào)劑計劃/多方和諧〕；評估〔重視白叟客不雅評估〕；了案〔了案后追蹤隨訪非常主要〕2、小組任務(wù)〔本卷須知〕尊敬自決權(quán)；均衡小組與團體所擔任任；尊敬保密權(quán)；干涉小組能源3、機構(gòu)照顧〔照顧品質(zhì)〕〔1〕差別照顧方法：“倉儲方法〞；“園藝方法〞〔2〕進步品質(zhì)辦法：成認與尊敬白叟隱衷；本人布置生活以增強自立生活感觸；鼓舞社工與白叟樹破踴躍關(guān)聯(lián)鼓舞白叟參加社區(qū)生活；4、社區(qū)照顧〔特色〕：目標人群有煢居白叟/高齡白叟/傷殘白叟/艱苦白叟由效勞導(dǎo)向轉(zhuǎn)為需要導(dǎo)向型〔最要緊特色〕綜合性；效勞計劃落實是多方參加；社區(qū)照顧觸及微不雅層面需要評估；制訂老年社區(qū)照顧計劃的四、婦女社會任務(wù)我國“婦女任務(wù)〞被普遍應(yīng)用；在東方國度指女性主義社會任務(wù)了解“社會性不〞的涵義〔男主女從/男剛女柔/男尊女卑是由特定社會文明情況決議的〕〔一〕婦女的心理心思特色*1、芳華期：特色：自我見解展開快/自負心強與優(yōu)越感強/性不腳色開場展開/重視錯誤的友情征詢題：早戀/參加冒險游戲/患神經(jīng)性厭食癥/易發(fā)生焦急與煩悶*2、青年中年期：特色：任務(wù)與家庭雙重腳色的心思壓力；職業(yè)成績念頭弱征詢題：都會-職業(yè)婦女與家庭主婦壓力；賦閑中性不卑視；奇跡成績念頭弱；社會對女性負面評估*3、更年期：卵巢功用逐步消退與內(nèi)排泄凌亂*4、“四期〞愛護/呈現(xiàn)種種心理心思病癥/社區(qū)任務(wù)中堅力氣〔二〕婦女的需要*1、生殖安康*2、權(quán)利與展開掉掉保障〔保護專門權(quán)利；在賦閑/教導(dǎo)/參政的平等候遇；改良貧窮；免受家暴/被拐賣等要挾〕/性進犯*3、性不公平的政策、軌制與社會情況〔三〕婦女社會任務(wù)的要緊特色與目標*1、特色：婦女多樣性/聲響與閱歷/接收與了解幻想處境/團體的即政治的/重視外鄉(xiāng)婦女任務(wù)閱歷的總結(jié)與提煉*2、目標：〔直截了當目標〕緩壓與宣泄心情；重塑自負與自我見解；處理實踐艱苦與需要?！仓薪幽繕恕持匦陆缍▼D女征詢題；晉升性不見解；樹破支撐小組。破性不公平與公道見解與軌制〔終極目標〕重修權(quán)利關(guān)聯(lián)；樹破婦女收集間銜接；建

〔四〕任務(wù)內(nèi)容*1、婦女的婚姻家庭征詢題：婚姻家庭關(guān)聯(lián)調(diào)適/單親母親家庭征詢題/與家庭一同任務(wù)的原那么*2、針對婦女的暴力征詢題：針對婦女的婚姻暴力/拐賣婦女/針對婦女暴力的參與策略：社會、團體、群體、社區(qū)的參與*3、婦女的生活與展開征詢題：賦閑/生殖安康/參政/貧窮等征詢題*4、推動社會性錯誤等的任務(wù)流化的任務(wù)：宣揚與貫徹馬克思主義婦女不雅/宣揚男女平等根本國策/推動社會性不主〔五〕要緊辦法*1、性不剖析法：性不腳色分工剖析/性不需要剖析辦法-有用性/策略性*2、婦女賦權(quán)法：目標；干涉方法*3、性不視角的社工辦法：樹破平等的合作關(guān)聯(lián)；幫助婦女從新界定征詢題、晉升見解；發(fā)掘自身潛能/聯(lián)系四周資本/處理征詢題；幫助相似處境的婦女樹破支撐小組*4、宣揚教導(dǎo)、倡議與資本的銜接五、殘疾人社會任務(wù)-天下衛(wèi)生構(gòu)造分類〔三類〕：傷害/才能缺掉/殘障-中國分類：目力/聽力/語言/肢體/智力/肉體/多重殘疾-目標：增強殘疾人的社會功用-意思：關(guān)聯(lián)到殘疾人群體福祉，與國度經(jīng)濟社會的展開親熱相干〔一〕殘疾人社會任務(wù)的特色*1、崇尚專業(yè)的社會倫理肉體：〔1〕殘疾病人需要臨時的醫(yī)治與照顧護士〔〔4〕需妻殘疾人與家眷踴躍參加〔6〕痊愈工具難以斷定醫(yī)治的起點〔7〕殘疾病人關(guān)懷的是表面抽象、殘存2〕痊愈效勞應(yīng)多部分參加〔3〕痊愈依附于很多專業(yè)職員盡力〔團隊工乍〕5〕殘疾人普通不需要普遍應(yīng)用挽救及支撐性命的技巧〔功用與在社會及職業(yè)方面的腳色*2、倡議助桀為虐的貢獻肉體*3、充沛應(yīng)用社會支撐收集*4、無效應(yīng)用調(diào)停的方法*5、充沛應(yīng)用愛護性政策〔二〕殘疾人的需要*1、社會福利政策*2、家庭幫助〔最低保障軌制/根本生活〕*3、權(quán)利愛護與執(zhí)法支援*4、賦閑政策*5、痊愈與醫(yī)療救濟*6、傷殘撫恤*7、社會保險*8、專門教導(dǎo)〕*9、文明生活照顧*10、改良社會情況〔樹破無妨礙情況/社會了解與相助/助殘日〕〔三〕任務(wù)內(nèi)容*1、保護殘疾人的正當權(quán)利：宣揚貫徹《殘疾人保障法》；展開政策征詢?nèi)蝿?wù)；支撐對殘疾人的執(zhí)法支援*2、改良殘疾人的生活品質(zhì)：樹破無妨礙情況；殘疾人專門器具的設(shè)置；構(gòu)造殘疾人參加社會運動

〔四〕要緊辦法*1、社區(qū)痊愈方法〔1〕文明配景：都會歸入平易近政社區(qū)效勞系列；鄉(xiāng)村歸入低級衛(wèi)生保健網(wǎng)〔2〕有利前提：社區(qū)樹破成為樹破奇跡構(gòu)成；社區(qū)中公道資本設(shè)置；社區(qū)有殘疾人痊愈效勞；可供給個性化痊愈效勞〔3〕辦法與內(nèi)容-展開殘疾的防備：一級防備；二級防備；三級防備-展開片面痊愈效勞：醫(yī)療痊愈*2、社會痊愈辦法/教導(dǎo)痊愈/職業(yè)痊愈/社會痊愈〔范例〕*〔1〕社會痊愈辦法：執(zhí)法政策愛護-保障生活權(quán)利-供給展開效勞-制造無妨礙情況-消弭卑視與成見-構(gòu)玉成社會了解/尊敬/關(guān)懷/幫助殘疾人的精良風氣-取得經(jīng)濟自破-參加社會政治生活*〔3〕職業(yè)痊愈辦法/環(huán)節(jié)：職業(yè)征詢；職業(yè)評估；職業(yè)培訓(xùn)；賦閑指點*〔4〕教導(dǎo)痊愈辦法：專門教導(dǎo)的重點-從誕生到退學年紀前的殘疾嬰幼兒與青年兒童的晚期干涉，以及任務(wù)教導(dǎo)階段后的與職業(yè)痊愈、賦閑安頓等相干的教導(dǎo)任務(wù)第三節(jié)按任務(wù)性子分別的實務(wù)：改正、優(yōu)撫安頓、社會救濟一、改正社會任務(wù)社會任務(wù)者是科罰履行團隊中的一員-代價理念：接收/可塑性/個不化-功用與感化：團體〔羈系/改正/效勞〕；社會〔營建更新的家庭與社區(qū)情況、科罰軌制獸性化與迷信化展開〕*-改正社工特色：福利性/專門性/零碎性/專業(yè)性感染社工之父是奧古斯特斯；我國的社區(qū)改正展開非?？臁惨弧掣恼ぞ叩男枰?、根本生活前提的保障2、教導(dǎo)、賦閑權(quán)利的保障3、再社會化的效勞〔二〕改正工具的征詢題*1、侵犯社會與不人的行動使其較難取得社會年夜眾的憐憫*2、社會功用缺掉的嚴峻水平添加了其功用規(guī)復(fù)與重修的難度*3、受刑者身份使其處于社會資本收集的邊沿位置〔三〕任務(wù)內(nèi)容1、司法裁決前的社工破功懷疑人〔考察講演〕；*破功懷疑人的親朋〔領(lǐng)導(dǎo)/尋尋資本/掉依白叟兒童生活照顧〕*2、開釋場合中的社工〔變更罪犯自身的潛能及社會資本，以改正改過〕3、社區(qū)改正中的社工對緩刑/假釋/監(jiān)外履行職員的不雅護；院舍練習的構(gòu)造管理〔半途家庭效勞計劃的履行/寄養(yǎng)家庭/修養(yǎng)院/感染院〕；社會4、行刑期滿后的社工〔重生愛護〕供給留宿場合；供給賦閑就學領(lǐng)導(dǎo)；供給生活領(lǐng)導(dǎo)跟醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介效勞；供給物資支援等〔四〕要緊辦法

改正社工實務(wù)實際視角：行動主義實際/認知實際/標簽實際/上風視角/社會意思論*1、盡力改良改正工具偏向心思與行動的社工辦法行動醫(yī)治法〔零碎脫敏與負強化/懲處等〕/感性格緒醫(yī)治方法〔ABC實際〕*2、盡力改良社會情況的社工辦法社區(qū)任務(wù)辦法〔綜合管理/住平易近接收與尊敬/發(fā)掘社區(qū)志愿力氣〕；社會行政的應(yīng)用*3、個案管理：和諧、整合的效勞供給方法〔應(yīng)用與施行中征詢題〕擅長與改正工具樹破精良的專業(yè)關(guān)聯(lián)；有重點分步調(diào)制訂改正任務(wù)計劃；擅長和諧多部分與多機構(gòu)以提供整合效勞；著眼于改正工具潛能開掘跟本人處理征詢題二、優(yōu)撫安頓社會任務(wù)*厚待*撫恤*安頓〔工具是什么〕〔一〕優(yōu)撫安頓社會任務(wù)的特色*1、優(yōu)撫安頓社工特色：政治性/政策性/和諧性/專門性/抵觸性*2、優(yōu)撫安頓工具特色：掩蓋范疇廣/部隊情結(jié)深/需要檔次多/征詢題壓力重〔生活根本無憂的軍休干部“較高政冶訴求〞〔二〕優(yōu)撫安頓社工中工具的需要與征詢題*1、效勞工具的需要；等候安頓服役兵士“較高任務(wù)訴求〞；殘疾武士“較高痊愈訴求〞〕-榮耀院案主的需要〔安康保護-優(yōu)撫病院案主需要〔醫(yī)治痊愈/婚姻家庭/社會參加/社會尊敬〕/根本生活/家庭生活/社會來往/社會尊敬〕-復(fù)員入伍武士安頓的案主需要〔賦閑權(quán)利-軍休社工案主的需要/社會再習慣的心思調(diào)適〕*2、效勞工具的征詢題-榮耀院案主的征詢題〔老化/老年慢性病與生活品質(zhì)/心思掉衡/社會位置下落/社會斷絕〕-優(yōu)撫病院案主的征詢題〔生活習慣難/心思妨礙嚴峻/生活保障/家庭婚姻妨礙/社會斷絕及孤獨〕-復(fù)員入伍武士安頓案主的征詢題〔賦閑難/隱性賦閑/耽誤上崗〕-軍休社工案主的征詢題〔腳色掉調(diào)〔三〕要緊內(nèi)容/位置下移/心思掉衡〕*1、優(yōu)撫病院社會任務(wù)的內(nèi)容：幫助處理案主及家庭的征詢題；幫助增強案主對病院情況的習慣；幫助處理案主與醫(yī)療零碎的關(guān)聯(lián)；出院及跟進效勞；別的*2、榮耀院社會任務(wù)的內(nèi)容*3、義士表揚社會任務(wù)的內(nèi)容*4、軍供社會任務(wù)的內(nèi)容*5、復(fù)員入伍武士社會任務(wù)的內(nèi)容〔1〕幫助其習慣重生活、順遂渡過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期〔2〕幫助其應(yīng)用跟開掘自身跟外部的正式非正式社會支撐〔3〕增強和諧相同，推動當局主導(dǎo)〔4〕做好信訪招待任務(wù)，諦聽心聲、領(lǐng)導(dǎo)心情〔5〕幫助搭建信息征詢平臺〔6〕踴躍推動社會政策的良性改動*6、軍休社會任務(wù)的內(nèi)容/部分合作/社會參加的安頓格式〔四〕要緊辦法*1、個性辦法

〔1〕認知與心情征詢題的處理辦法〔ABC實際〕：敏感/焦急/緩和/丟掉/無法〔2〕肉體征詢題的處理辦法：費希爾白叟肉體征詢題處理的五年夜主題〔3〕危急干涉辦法：詹姆斯與吉祥蘭的三種危急干涉模子〔4〕對任務(wù)職員壓力征詢題的處理辦法：樹破支撐性小組*2、優(yōu)撫病院與榮耀院的參與重點與辦法：〔1〕處理逝世亡與瀕臨逝世亡征詢題的辦法〔2〕對體貼性與親熱關(guān)5〕處理疏于系需要的處理辦法〔3〕掉禁征詢題的處理辦法〔4〕對藥物濫用與藥物依附征詢題的防備辦法〔照參謀題的辦法〔6〕樹破專門小組的任務(wù)辦法*3、復(fù)員入伍武士安頓社工的參與重點與辦法：〔1〕壓力防備與減壓的辦法〔2〕構(gòu)建支撐收集的辦法*4、軍休社工的參與技能：接收安頓前；接收安頓中；接收安頓后三、社會救濟社會任務(wù)社會救濟的系統(tǒng)：根本生活救濟〔低保/五保贍養(yǎng)〕/專項社會救濟/災(zāi)禍救濟/漂泊職員救濟社會救濟的根本順序：測算與發(fā)布社會救濟規(guī)范；救濟請求的受理；家計考察；救濟審批；救濟款物發(fā)放；靜態(tài)管理與一樣平常效勞；申述社會救濟根本特點：權(quán)利任務(wù)關(guān)聯(lián)錯誤等性/救濟工具無限性/救濟水平低檔次性/救濟手腕多樣性/救濟資歷檢察嚴正性*社會救濟社工特色：案主與救濟范例龐雜/任務(wù)過程繼續(xù)/任務(wù)方法交融性/任務(wù)辦法政策性*社會救濟社任務(wù)用：請求適宜救濟工程/制訂最有利反貧窮策略/促進社會交融/處理心思困擾*社會救濟社工實際根底：增能實際/上風視角〔一〕要緊內(nèi)容*1、以“根本生活救濟〞為主的社會救濟社工：參加社會救濟政策的制訂/施行/評估；以社區(qū)為根底推動生活救濟各項政策施行*2、“專項救濟〞社工：教導(dǎo)救濟/醫(yī)療救濟/住房救濟*3、“災(zāi)禍救濟〞社工：災(zāi)禍緊迫救濟；災(zāi)后社區(qū)重修*4、“漂泊乞請援濟〞社工：參加救濟政策的訂正/救濟機構(gòu)的樹破與管理/漂泊乞討職員的個不化效勞/漂泊兒童救濟〔二〕要緊辦法*1、根本生活救濟的任務(wù)辦法：團體的個案任務(wù)/艱苦群體的小組任務(wù)/社區(qū)任務(wù)任務(wù)*2、“專項社會救濟〞的任務(wù)辦法*3、災(zāi)禍救濟的任務(wù)辦法：災(zāi)禍防備/災(zāi)禍救濟/災(zāi)后重修*4、漂泊乞討者救濟任務(wù)辦法：外展效勞/機構(gòu)效勞/回歸家庭與社區(qū)第四節(jié)按任務(wù)范疇分別的實務(wù)：家庭、黌舍、社區(qū)、醫(yī)務(wù)一、家庭社會任務(wù)*根本特點：針對家庭一樣平常生活與相同交換方法干涉；幫助成員改良家庭困擾的情況因素；為成員供給直接具體的支撐與幫助*根本功用：〔才能〕幫助成員做好改動的預(yù)備；〔醫(yī)治〕保障家庭保持無效的家庭功用；〔展開〕保護成員稱心的一樣平常生活方法*根本假定：供給以家庭為根底的支撐；保持以家庭為核心的理念；采用危急參與的策略；應(yīng)用生態(tài)視角*家庭社工與家庭醫(yī)治區(qū)不：起源差別/存眷核心差別/任務(wù)理念差別/專業(yè)關(guān)聯(lián)差別轉(zhuǎn)型期家庭變化：家庭構(gòu)造；家庭功用；家庭關(guān)聯(lián)；家庭支撐收集

〔一〕要緊內(nèi)容*1、實際：〔1〕家庭零碎實際；〔2〕家庭性命周期實際〔8個階段〕；〔3〕生態(tài)零碎實際〔4個零碎：微不雅零碎-家庭；中不雅零碎-家校；外部零碎-社區(qū)；微不雅零碎-社會文明代價零碎〕*2、根本內(nèi)容：改良親子關(guān)聯(lián)/伉儷關(guān)聯(lián)*3、我國度庭效勞：家庭救濟與幫扶；改良親子關(guān)聯(lián)-家庭生活教導(dǎo)；改良伉儷關(guān)聯(lián)效勞〔二〕要緊辦法*1、根來源根基那么：家庭處境化/成員增能/家庭個不化/滿意成員需要*2、施行步調(diào)：打仗/開場/參與/完畢階段*3、常用辦法：整合性〔醫(yī)治/干涉/宣揚/倡議等〕〔1〕家庭評估常用辦法：家庭構(gòu)造圖繪制的三個根來源根基那么〔2〕家庭干涉常用技能：不雅看/聚焦/例子應(yīng)用/再標簽等二、黌舍社會任務(wù)*定位：心思安康教導(dǎo)/德育/班級管理/生活管理〔黌舍社工與心思安康教導(dǎo)、德育的異同〕*特色：專業(yè)性/迷信性/藝術(shù)性/實際性*因素：實質(zhì)屬黌舍社會效勞；任務(wù)工具是全部先生尤其艱苦先生；任務(wù)者受過專業(yè)練習與團隊合作；功能是幫助先生更好生長；目標是告竣黌舍教導(dǎo)的目標*功用：實現(xiàn)教導(dǎo)機遇均等；推動先生常識進修；幫助先生才能晉升；促進先生品德完美；形成優(yōu)質(zhì)教導(dǎo)的協(xié)力〔一〕要緊內(nèi)容*1、針對先生“普通需要〞黌舍社工：緒察覺與心情管理學業(yè)展開與生活計劃；和諧人際關(guān)聯(lián)；自我認知與自我探究；情*2、針對先生“專門需要〞黌舍社工：學業(yè)窘境/人際關(guān)聯(lián)窘境/生活窘境/心思窘境/專門行動群體*3、綜合效勞參與：感情支撐/展開支撐零碎/發(fā)掘社會資本/開辟先生潛能〔二〕要緊辦法*1、抗逆力的實際與辦法〔1〕實際起源：賦權(quán)方法/上風視角/以工資本的效勞方法〔2〕構(gòu)成：外部支撐因素/外部上風因素/效力因素〔3〕根本步調(diào)：促進親社會聯(lián)合；樹破明晰的波動的界限；教學生活技藝；供給關(guān)懷與支撐；樹破與表達高希冀；供給機遇與促進參加*2、個案管理辦法的構(gòu)造與應(yīng)用〔1〕實用工具：心思或行動征詢題先生〔2〕根本過程：識不案主；對案主生態(tài)零碎評估；評定案主社會支撐收集；實現(xiàn)“資本案主〞的對接；監(jiān)視效勞的運輸；評估-社會支撐收集-〔3〕根來源根基那么：接收尊敬叫醒自負/真摯信賴良性互動/保護自決灌注盼望〔4〕本卷須知：防止黌舍個案任務(wù)“德育化〞與“心思化〞*3、集團領(lǐng)導(dǎo)辦法的構(gòu)造與應(yīng)用〔1〕根本順序〔2〕本卷須知：從小組任務(wù)自身看；從小組任務(wù)與黌舍別的任務(wù)關(guān)聯(lián)看三、社區(qū)社會任務(wù)

社區(qū)界說：天文與構(gòu)造不雅點的社區(qū)/心思與互動不雅點的社區(qū)/社會與舉動不雅點的社區(qū)〔從社工角度了解〕社區(qū)因素：住平易近/地域/獨特關(guān)聯(lián)/社區(qū)構(gòu)造/社區(qū)見解*社區(qū)意思：繼家庭后最富有歸屬感見解的非正式構(gòu)造；滿意人的多方需要；推動下層根底設(shè)備與肉體文明樹破的根本單元；推動政策履行的載體*社區(qū)社工含意：實務(wù)范疇；專業(yè)辦法*社區(qū)社工根本目標：促進住平易近參加、處理社區(qū)征詢題；改良社區(qū)關(guān)聯(lián)、晉升社區(qū)見解；發(fā)掘社區(qū)資本、滿足社區(qū)需要*我國都會社區(qū)樹破目標：〔1〕習慣都會古代化請求、構(gòu)建新的社區(qū)構(gòu)