酒店員工代表發(fā)言稿—各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!轉(zhuǎn)眼間，二xxx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步開展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。我們曾為了完成共同的目標(biāo)，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽，而銷售部那么加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。當(dāng)我們在工作上遇到困難時，總會團結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復(fù)英打英抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌Ｔ谖覀兊霓k事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相幫助的氣氛下完成了一項又一項的工作。在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。最后祝各位同事新年快樂，身體健康!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家下午好!今天能夠作為新員工的代表發(fā)言，我感到萬分榮幸。讀書時候，我便喜歡穿梭于這座城市的大街小巷，尋找屬于自己的一片天地。當(dāng)年路過京州國際酒店門前，我便被這座簡約而不簡單，集歐式時尚與中式典雅風(fēng)格于一身的建筑所吸引。很高興在邁出校門后可以加入京州這個大家庭，在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培，感謝各位同事的耐心指導(dǎo)。入職以來，房務(wù)中心工作給我的總結(jié)就是需要信心,耐心和恒心。或許繁瑣的工作令我們因偶爾出現(xiàn)的錯誤而沮喪，或許每天成百上千個令我們心煩意亂，或許晨起的鬧鐘又一次打攪了我們的美夢，那么相信吧，懷抱信心,耐心和恒心，工作就一定會如魚得水。美國管理學(xué)家勞倫斯.米勒在<美國企業(yè)精神>一書中說道:未來將是全球競爭的時代，這種時代能成功的公司，將是采用新企業(yè)文化的公司。我們知道，酒店文化通常由三個方面夠成:酒店的物質(zhì)文化和服務(wù)文化，酒店的管理文化，酒店的精神文化。在傳統(tǒng)概念里，酒店文化的系統(tǒng)工程絕大局部是物質(zhì)的，而非人文的。但不管系統(tǒng)工程規(guī)模如何，能起支配作用的中軸原理仍是'實現(xiàn)自我并加強自我的愿望'這就點明了精神文化的重要。如何最大限度實現(xiàn)員工的主觀能動性，我想，這是值得讓我們?nèi)ド钊胙芯亢蛯嵺`的問題。因此，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識，融入酒店管理模式和管理細(xì)節(jié)之中，勇于實踐，用自己的行動踐行酒店的文化理念，服務(wù)廣大顧客，讓顧客高興而來，滿意而歸。團結(jié)同事，發(fā)揮集體智慧，讓住過聽過酒店的人成為酒店的文化使者，將酒店企業(yè)文化發(fā)揚光大。青年自知學(xué)識淺，不用揚鞭自奮蹄。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情，高昂的斗志，銳意進取，開拓創(chuàng)新，為酒店的開展奉獻(xiàn)綿薄力量。不到之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，不吝賜教。酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言稿eachleader,everybodyworksinthesameplace:everybodyis(向您推薦：)good!beforeyoucansayjackrobinson,2xxxyearwentagain,thisyear,itisthepanyisperfectedceaselesslyineveryrespect,hisyear,weeachemployeecanharmoniousgetalong.wearemutualhelp,mutualonthejobgivedirections,discussjointly,beganananotherworkhappily.weeverwereachievemongoal,andhadtriedhardtogether,resemblebeonsaleduringthemeeting,obtainmoreadvantageousresulttocanallowapany,toraisepairofappearancesofthepanytoresemble,weeverworkedovertimetogether,overworkknotcountsfinancialdepartment,contractofofficeoverworkautograph,andsaleministryworksovertimetodealwiththeformalitiesthatorderfortheclient.meanwhile,eachmanageralsoisaompanyingus,mensuratehomeworksovertimetogether,haveamealtogether,tillusthelabourthatfinishservesasstop.thatismomentlyhowlukewarmchimestone.whenitisdifficultthatweareencounteredonthejob,alwaysmeetsolidarity,poolthewisdomandeffortsofeveryone,solvedifficultproblem.andwhenencounteringtheproblemthatiseagertoprocessing,otherstaffisshareeverythingbetweeneachother,activehelpdoesafewduplicate,print,thejobthatcopyorholdstheinone’spowersuchasthehammer.whenourclerkgoesouttohandleaffairs,otherstaffcanhelphimreceivehearatelephonecall,weleavisitor,signacontracttowaitamoment.wearenamelybelowtheatmosphereofasuchsolidarity,hisyear,thepanyhasbeenorganizedbarbecue,outdoorslivetheentertainmentactivitysuchascontestoffriendshipofcoupletofchallengepiic,male,femalelaqiu,thepanystillheldenglishtogroomclass,arousedeachemployeetolearntheinterestoftheforeignlanguage,thememberthatitiseverybodyraisedoneselfqualitytocreateanopportunity.carrytheseactivitiesbegin,makewethelifeofeachemployeebeesricher,moreappearanceiscolorful,atthesametimepromotionalthefriendshipbetweeneachemployee.thepanyiscaringourlifemomently,careourhealth,arrangedcheck-upforus,unitethemedicamentsthatbuysprecautionarycoldforus,stillarrangeadiningroomtobewaitedamomentforourbaocooltea,makeeverybodyfeelsthepanyisjustlikeawarmbigfamily.everythingall,ofthebrilliantleaderthatisasdecision-makingasthepanylayerandfacultygivefullcooperationdonotdivide,here,thankgeneralmanagerliushengandeachmanageronbehalfoffacultysincerely,appreciateapany.wisheachcolleaguehappynewyearfinally,behealthy!發(fā)動大會尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家下午好！我是酒店餐飲部領(lǐng)班彭詩，能在站這個舞臺上，我感到無比光榮，這種光榮是各級領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷，部門員工的充分信任，我在這里真誠的說一句：謝謝你們！關(guān)于酒店評星，我其實在幾年前就經(jīng)歷過，那時候我供職于解放碑一家四星級酒店，當(dāng)時酒店全體上下都為評星而勞碌奔波，最終使酒店評上了國際四星級。有人肯定要問，評星那么累，這么做值得么。我可以鄭重其事的回答你：值得。為什么值得呢？因為這是一份至高無上的榮譽，是作為一名酒店人證明自己也證明酒店的最好方式?？赡苡行┩逻€不太了解酒店評星的意義，那我就來說一說吧：第一個：可以提升酒店的檔次，可以吸引更多追求高檔次、高標(biāo)準(zhǔn)的顧客。第二個：可以提高酒店的知名度和信譽度，提高市場營銷效率。第三個：可以增強員工凝聚力，使員工隊伍更加團結(jié)，更好的為酒店賓客進行服務(wù)。說完這些，我想我們都應(yīng)該明白了評星的重要性，接下來我想說的是，我們作為一個酒店人，應(yīng)該為酒店評星作哪些準(zhǔn)備。首先，應(yīng)當(dāng)積極參加酒店和部門的各項培訓(xùn)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，來提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)。其次，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不帶情緒工作，以積極良好的心態(tài)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。然后，我們需要保護酒店的設(shè)施設(shè)備，一草一木，這是作為酒店人的基本素質(zhì)。最后，也是我們的終極目標(biāo)，那就是為酒店客人提供熱情、周到、耐心、細(xì)致的服務(wù)。使每位到店客人不管是在酒店的硬件設(shè)施還是軟件設(shè)施，都有賓至如歸的感覺。一個優(yōu)秀的酒店，必須要經(jīng)受許多艱難挫折的洗禮才會成長，現(xiàn)在就是沖刺、拼搏的時候，是我們作為酒店人證明自己的時候，我作為君頓人，我倍感自豪。全體員工們，讓我們在冉總、文總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級管理人員的帶著下，在全體員工的共同努力下，我們團結(jié)一致、頑強拚搏、開拓進取，認(rèn)真完成酒店星評工作中的各項指標(biāo)任務(wù)，為君頓兩江酒店創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗！謝謝！新員工代表發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家早上好！首先，請允許我做一下。我叫于雪，是餐廳部四季火鍋的一名服務(wù)員。作為一名新員工，很高興能夠站在這里跟大家提供我入藍(lán)海以來的所見、所想、所感、所悟。我在xx年10月20號入職，是臨沂師范學(xué)院xx屆畢業(yè)生。我來到藍(lán)海其實是一個偶然。無意間看到的招聘廣告把我?guī)У搅诉@里。隨后便向所有的新員工一樣，到東營藍(lán)海職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)了一個月。這一個月的培訓(xùn)，才讓我真正認(rèn)識了藍(lán)海。這是一個怎樣的企業(yè)啊！我看到這里到處洋溢著生命的激情。我們的同事都同樣年輕。對我們的生活，工作充滿了期待和向往。培訓(xùn)時有一堂課叫職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助我們每一個人在藍(lán)海都樹立了一個清晰的目標(biāo)。更重要的是，它讓我們看到，通向這個目標(biāo)的路就在前方。從東營回來后，我們直接投入到了嶄新的工作中。剛剛開始工作，完全沒有任何經(jīng)驗的我其實是非常忐忑不安的，是我的師傅一點一滴手把手的教會我每一個工作的細(xì)節(jié)。而領(lǐng)班、經(jīng)理對我們新員工也是格外關(guān)心。無論是工作上的問題，還是生活上的困難，他們都會主動詢問并幫助我們解決。他們就像我的姐妹兄弟一樣給我無私的幫助。正是這樣的親切，讓我來藍(lán)海的偶然變成了必然。有這樣的家人，我們愛上藍(lán)海本就是必然的事情。在藍(lán)海，我還參加了酒店舉辦的各種活動。年輕人，喜歡熱鬧是我們的天性，我參加的藍(lán)海藝術(shù)節(jié)令我收獲最多。藍(lán)海藝術(shù)節(jié)籌備了一個月有余，那段日子真的是很辛苦。每天排練到一兩點鐘是再平常不過的事情，第二天還要照常上班。臺上一分鐘，臺下十年功。演員的辛苦，只有演員才能知道。但是，我們都堅持了下來。我們在這個過程中不但認(rèn)識了許多的好朋友建立了真正的友誼，同時通過大家的共同努力提升了我們每一個人的自信心！當(dāng)我們的辛苦換來了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事們熱情的掌聲時，我們每一個人都非常的欣慰。在這不長的工作經(jīng)歷中，我切切實實體會到了個性化服務(wù)的魅力。一開始我只是帶著新員工特有的新鮮感努力工作，那份激情簡單而又直接。正是這種激情讓我積極主動的去接近我的客人，細(xì)心的觀察著他們的一舉一動。終于有一次，我無意中看到我的一位年輕的女客人悄悄用手摸了一下自己的腰。幾乎是靈光一閃，我突然意識到她有可能有點腰疼，可是，她并沒有跟其他客人說這件事。我懷著試試看的心情抱來了一個靠墊。一屋子人都露出了驚訝的眼神，只有那位客人給了我一個感動的微笑。她的男朋友向其他客人解釋原來她不小心扭到了腰。第一次的個性化服務(wù)在感動客人的同時也感化著我們自己。讓我感覺到，作為一名服務(wù)人員也是這樣的值得驕傲。從此之后，我把自己全部的熱情投入到了為客人提供個性化服務(wù)的工作中，用心的觀察客人的特殊需求，柔軟的靠墊，溫?zé)岬慕獪俏易鳛橐幻{(lán)海人對客人的體貼。我們的付出也都被客人記在心里，一個感動的眼神，一聲簡單的謝謝，都激勵著我們工作中細(xì)心觀察不斷創(chuàng)新，從而最大限度的滿足每一位來我們餐廳消費的客人。“把簡單的工作做好就是不簡單”作為一名新員工，我們要把大家的鼓勵與期待化作工作的動力。將日常工作的點點滴滴變成我們快樂的源泉，為了我們共同的未來，讓我們一起工作的快樂著，快樂的工作著！謝謝大家！員工大會發(fā)言稿浴場的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程。浴場的工作是人服務(wù)于人的工作，我們是服務(wù)于客人，是為客人提供服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。面對客人和同事，我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練，把公平當(dāng)做鍛煉”，“把困難留給自己，把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營，浴場工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氣氛。這個良好的環(huán)境和氣氛，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氣氛，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。調(diào)崗在浴場管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，實際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn)，才能真正的承當(dāng)起部門管理責(zé)任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起哄。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的？古人說：“來說是非者，就是是非人?！痹?jīng)工作過的一個酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話：“如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢？因為你不說，他根本不知道自己不好?！彼裕绻覀兌疾蝗ブ赋鰧Ψ焦ぷ髦械娜秉c、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，“指鹿為馬”的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。這次有幸回到水晶宮，感覺最直接的是沒有什么變化，包括我來的這段時間，當(dāng)然這對與我自己也有很大的責(zé)任，在這里我在全體員工面前想公司做出抱歉，同時我也在最短的時間內(nèi)調(diào)整自己的心態(tài)及管理方法，最大限度改變現(xiàn)在工作中的缺乏，我相信我們?nèi)魏我粋€職業(yè)人對工作過的地方都是只有希望看見浴場興旺，不會愿意看見浴場變差的，目前的事實是我們的市場占有率、市場確實在下降。市場經(jīng)濟不是光靠人情就能解決的，我們浴場業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個：服務(wù)。服務(wù)好了，就產(chǎn)生賣方強勢，服務(wù)不好，就變成賣方疲軟。什么叫賣方強勢？就是你不打。什么叫賣方疲軟？就是你花錢請人家來白吃飯，人家還是看在面子上勉強來一次，不會來第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護，現(xiàn)在只能靠促銷把客人往回拖。經(jīng)營到這一步，實際上很危險了。大家每天如果只想到公司發(fā)給我多少錢，這個公司還有什么生命力？沒有了公司，我們再到哪里去生存？你們意識到市場帶來的危機感沒有？浴場的組成有兩個方面，硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資，大家都知道裝修最好的浴場生意一定好。但光有硬件是不夠的，還要靠大家努力。人，是浴場最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部，管著你們，現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部，為什么改？名稱看起來差的不是很遠(yuǎn)，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。公司需要將軍，更需要士兵。。希望每一個曾經(jīng)在水晶宮工作的員工，都會感激得想起這里，在我們這里學(xué)到了知識，得到過幫助，認(rèn)識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點點滴滴。可為什么？我們有的員工，就是因為在這里工作的不開心呢？在人力資源中反映：一位員工的離職，60%以上的原因是因為受到上司不公正的對待、無故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等，只有6%左右的原因是企業(yè)薪資福利不夠。在這里，我代表人事部的工作人員說：不要只有進門和出門的時候才想起我們，歡迎大家平時多來人事部談?wù)勑?。我們在座的每一個人，都是賓館日常運轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人。“崗位不分高低貴賤?！狈催^來看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個崗位工作，就意味著其他人不能在這個崗位上工作，賓館的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道：“不要當(dāng)你失去的時候才知道應(yīng)該珍惜?！闭埬愫煤孟胂?，在每天的工作中，自己是不是在適合的時間（即八小時工作時間）、出現(xiàn)在適合的地方（即工作崗位/工作范圍）、做了適合的事情（即我現(xiàn)在做的是不是我應(yīng)該做的？/崗位職責(zé)）。如果是，那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有，你每天來上班，有沒有一點責(zé)任心？沒有，那你這一天就是濫竽充數(shù)。有沒有一點工作激情和熱情？沒有，那你這一天就是行尸走肉。如果你每天來上班就是打瞌睡、睡覺，那你活在這里還有什么意義？浪費自己的人生不要緊，浪費了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說（因為大家都很仁慈，寬容到大家看見一個人在上班時間睡覺都不會批評的他無地自容），重要的是我還在這里工作，這個事情會影響到我上班的質(zhì)量，影響到其他認(rèn)真工作的員工的工作情緒，我們會被腐化，和你一樣沒有責(zé)任心、上進心。沒有了上進心，還能有什么開展？我不希望我的一輩子只到現(xiàn)在這步就算了，還有很多欠缺的知識我很想學(xué)，還有很多好的飯店我想看，我覺得每一天都要有所收獲，才不枉活著。我們還沒有到80、90歲，就算80、90歲的人身體人，也不會每天只有看看電視躺在床上等死的。就算企業(yè)對我不公，社會對我不公，領(lǐng)導(dǎo)對我不公?這些都不會是永遠(yuǎn)的，“