?PearsonEducationSouthAsia.Allrightsreserved.16–1人力資源管理（亞洲版·第2版）第16章員工安全與健康加里?德斯勒陳水華著員工安全和健康專家講座第1頁?PearsonEducationSouthAsia.Allrightsreserved.16–21.解釋怎樣為員工提供一個(gè)安全工作環(huán)境；2.盡可能降低員工不安全行為；3.解釋主管在安全中作用；4.描述降低事故技術(shù)；5.解釋怎樣應(yīng)對主要職業(yè)健康問題；6.討論亞洲各國安全和健康問題經(jīng)過本章學(xué)習(xí)，你將能夠：員工安全和健康專家講座第2頁16–3本章目標(biāo)提供一些關(guān)于處理工作場所安全和健康問題知識強(qiáng)調(diào)在健康和安全問題中主管和高層管理人員參加主要性討論防范事故發(fā)生技術(shù)和方法員工安全和健康專家講座第3頁16–4工作場所安全與健康雇主責(zé)任員工提供一個(gè)安全和健康工作環(huán)境熟悉安全和健康標(biāo)準(zhǔn)確保工作條件與安全標(biāo)準(zhǔn)相符雇主權(quán)利從政府機(jī)構(gòu)取得咨詢提議取得關(guān)于安全和健康要求指導(dǎo)提議員工安全和健康專家講座第4頁16–5員工責(zé)任恪守安全規(guī)則和條例以確保本身安全和健康遇有危險(xiǎn)環(huán)境，要向上級主管匯報(bào)員工權(quán)利要求安全和健康工作環(huán)境，而無須擔(dān)心被處罰工作場所安全與健康員工安全和健康專家講座第5頁16–6管理者承諾經(jīng)過降低引發(fā)事故發(fā)生隱患和行為，能夠防范事故發(fā)生安全始于管理者承諾在安全行動(dòng)中，管理者要親力親為并以身作則高度重視安全問題給全部員工提供安全培訓(xùn)企業(yè)必須有一套安全法則必須分析事故發(fā)生頻率，采取辦法降低類似事故發(fā)生員工安全和健康專家講座第6頁16–7造成事故發(fā)生原因造成工作場所安全事故發(fā)生原因主要有三點(diǎn)：偶然事故—超出了管理者控制不安全工作條件員工不安全行為員工安全和健康專家講座第7頁16–8不安全工作條件不適當(dāng)防護(hù)設(shè)施有缺點(diǎn)設(shè)備操作設(shè)備危險(xiǎn)程序不安全儲備堵塞或超載糟糕照明和通風(fēng)造成事故發(fā)生原因員工安全和健康專家講座第8頁16–9不安全行為一些不安全行為，如亂丟材料、裝載時(shí)使用不安全步驟、或抬舉貨物方式不對等都會造成事故發(fā)生造成事故發(fā)生原因造成不安全情況原因糟糕照明和通風(fēng)有缺點(diǎn)設(shè)備不安全儲備堵塞或超載不適當(dāng)防護(hù)設(shè)施操作設(shè)備危險(xiǎn)程序員工安全和健康專家講座第9頁16–10怎樣防范事故發(fā)生降低不安全情況安全工程師應(yīng)該設(shè)計(jì)那些去除或者降低物理傷害工作列出安全清單特殊安全工具，比如防切手套企業(yè)應(yīng)該為員工提供含有保護(hù)性設(shè)施，同時(shí)給予培訓(xùn)，告訴員工怎樣恰當(dāng)使用這些設(shè)施員工安全和健康專家講座第10頁16–11（1）經(jīng)過強(qiáng)調(diào)安全降低不安全行為經(jīng)過巡察、培訓(xùn)或者激勵(lì)項(xiàng)目來降低不安全行為主管們應(yīng)該以身作則，并做到：當(dāng)員工表現(xiàn)安全行為時(shí)給予贊揚(yáng)當(dāng)員工就安全問題獻(xiàn)言獻(xiàn)策或埋怨時(shí)認(rèn)真傾聽帶頭恪守安全規(guī)則，做好榜樣定時(shí)考查工廠盡可能多地通知員工關(guān)于安全行為知識對于安全改進(jìn)給予獎(jiǎng)金激勵(lì)有可能引發(fā)事故化學(xué)和物理?xiàng)l件檢驗(yàn)列表，參見教材P409表16-2怎樣防范事故發(fā)生員工安全和健康專家講座第11頁16–12（2）經(jīng)過甄選降低不安全行為在招聘和甄選階段進(jìn)行嚴(yán)格篩選，以剔除那些可能造成工作中事故發(fā)生個(gè)人特征，然后挑選出符合工作特征應(yīng)聘者（3）經(jīng)過培訓(xùn)降低不安全行為多語言培訓(xùn)是很主要（4）經(jīng)過激勵(lì)降低不安全行為安全海報(bào)一樣能幫助降低不安全行為，它們起到了一個(gè)連續(xù)提醒作用好激勵(lì)計(jì)劃能夠強(qiáng)化員工對于安全正面態(tài)度怎樣防范事故發(fā)生員工安全和健康專家講座第12頁16–13行為安全教育辨識出那些造成事故員工行為，然后對員工進(jìn)行培訓(xùn)，防止這些行為發(fā)生、員工參加最少有兩個(gè)原因表明在設(shè)計(jì)安全項(xiàng)目時(shí)需要讓員工參加進(jìn)來：工作人員是最清楚本項(xiàng)工作所存在安全隱患當(dāng)員工幫助設(shè)計(jì)了安全工作后，讓他們來接收這些改變就相對來說更輕易些指定員工他們?yōu)榘踩〗M組員怎樣防范事故發(fā)生員工安全和健康專家講座第13頁16–14員工安全責(zé)任表員工安全責(zé)任表·知道什么組成安全危險(xiǎn)·連續(xù)警覺安全危險(xiǎn)·及時(shí)糾正或者匯報(bào)安全危險(xiǎn)·知道而且采取安全工作程序·防止采取不安全行為·保持工作區(qū)域整齊·及時(shí)匯報(bào)事故、傷害、疾病、有暴露風(fēng)險(xiǎn)物質(zhì)·及時(shí)匯報(bào)不正常行為或者情況，即使你都甚至無法確定它是否是危險(xiǎn)·與內(nèi)部監(jiān)察和工作危險(xiǎn)分析師合作·恪守企業(yè)安全規(guī)則·尋找方法促進(jìn)工作安全性·主動(dòng)參加安全培訓(xùn)·將安全視為你一項(xiàng)主要工作職責(zé)員工安全和健康專家講座第14頁16–15實(shí)施安全檢驗(yàn)定時(shí)檢驗(yàn)全部可能引發(fā)安全和健康問題基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)應(yīng)該吸收員工參加到安全委員會中來怎樣防范事故發(fā)生員工安全和健康專家講座第15頁16–16工作壓力工作相關(guān)一些原因外部環(huán)境原因個(gè)人原因與工作無關(guān)一些問題既影響員工，也會影響企業(yè)員工安全和健康專家講座第16頁16–17與同事和員工建立互惠、愉快和合作關(guān)系量力而行同上司建立有效和支持性關(guān)系就重大項(xiàng)目標(biāo)完成期限同上司進(jìn)行談判盡可能對即將到來事情有所預(yù)知，同時(shí)提前著手天天抽出時(shí)間來放松降低工作壓力員工安全和健康專家講座第17頁16–18在辦公室里散步以保持身體警覺性和活力想方法降低無須要噪音降低工作中瑣事，在任何可能時(shí)候放權(quán)杜絕干擾不要花費(fèi)時(shí)間和精力來處理無足輕重問題降低工作壓力員工安全和健康專家講座第18頁16–19過勞過勞為了到達(dá)一個(gè)不切實(shí)際工作目標(biāo)而耗盡了體力和精力對于感到筋疲力盡人來說，可嘗試以下辦法：打破固有模式，以取得更加好規(guī)劃生活定時(shí)脫離固有模式經(jīng)過內(nèi)在價(jià)值對你目標(biāo)進(jìn)行重新評定思索你工作：你是否能夠在不這么擔(dān)心情況下能把工作做得像現(xiàn)在這么好？員工安全和健康專家講座第19頁16–20其它工作安全與健康問題電腦引發(fā)健康問題眼痛、背痛、脖子痛和積累性精神失調(diào)等艾滋病和工作場所不能夠單獨(dú)要求某位員工去進(jìn)行艾滋病檢驗(yàn)員工安全和健康專家講座第20頁16–21中國工作安全與健康問題《勞動(dòng)法》要求雇主必須：建立員工安全和衛(wèi)生保障體系恪守國家勞動(dòng)安全和衛(wèi)生規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行安全和衛(wèi)生教育預(yù)防工作場所事故發(fā)生降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)為員工提供保護(hù)設(shè)施員工安全和健康專家講座第21頁16–22工業(yè)事故發(fā)生比較頻繁，尤其是在建筑工地盡管勞動(dòng)部門嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，職業(yè)安全和健康委員會也提出了安全防范辦法，事故依然頻繁發(fā)生因?yàn)榛A(chǔ)建設(shè)和公共項(xiàng)目很多中國香港工作安全與健康問題員工安全和健康專家講座第22頁16–23法律要求，雇主必須提供：衛(wèi)生工作環(huán)境健康保障勞動(dòng)保護(hù)裝備制訂健康和安全方面政策印度尼西亞工作安全與健康問題員工安全和健康專家講座第23頁16–24雇主都須為他們員工購置工傷險(xiǎn)醫(yī)療賠償金殘疾賠償金撫恤金傷病賠償金醫(yī)護(hù)賠償金。勞動(dòng)部對于“過勞死”賠償設(shè)置了一些標(biāo)準(zhǔn)日本工作安全與健康問題員工安全和健康專家講座第24頁16–25《職業(yè)安全和健康法令》（OSHA）確保工人安全、健康和福利保護(hù)工人提倡為員工提供一個(gè)符合生理和心理需求工作環(huán)境維持和改進(jìn)安全和健康標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)安全和健康委員會就怎樣提升職業(yè)安全和健康問題管理提出提議《工人賠償法》雇主必須為員工購置保險(xiǎn)馬來西亞工作安全與健康問題員工安全和健康專家講座第25頁16–26《工作場所安全和健康法》替換了舊《工廠法》在安全、健康和員工福利方面明確要求了雇主權(quán)利和義務(wù)《工傷賠償法》全部雇主都必須為員工購置保險(xiǎn)對在工作中受傷或者是因?yàn)槭鹿识劳鰡T工確立了賠償依據(jù)新加坡工作安全與健康問題員工安全和健康專家講座第26頁16–27《工業(yè)事故賠償保險(xiǎn)法》覆蓋了全部包含五個(gè)或以上員工工作場所保險(xiǎn)費(fèi)用由雇主支付，依據(jù)工業(yè)事故風(fēng)險(xiǎn)程度，保險(xiǎn)費(fèi)占工資0.5%-32%保險(xiǎn)項(xiàng)目包含醫(yī)療費(fèi)用、殘疾賠償金、撫恤金和喪葬