《工程項(xiàng)目管理》復(fù)習(xí)思索題1.項(xiàng)目、工程項(xiàng)目、工程項(xiàng)目管理、項(xiàng)目相關(guān)者的概念項(xiàng)目——在肯定約束條件下，具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù)。工程項(xiàng)目----以建筑物（構(gòu)筑物）為目的產(chǎn)出物的，有開(kāi)工、竣工時(shí)間的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)所組成的特定過(guò)程。工程項(xiàng)目管理－－項(xiàng)目管理者為了使項(xiàng)目取得勝利，運(yùn)用系統(tǒng)的觀念和方法，自項(xiàng)目起先到項(xiàng)目完成，對(duì)工程項(xiàng)目施加影響和限制，使項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。利益相關(guān)者，就是項(xiàng)目的參于方及受影響的個(gè)人與組織。不同的利益相關(guān)者，對(duì)項(xiàng)目有不同的期望，享有不同的利益，擔(dān)當(dāng)不同的責(zé)任。2.工程項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容“四限制，三管理，一協(xié)調(diào)”。即進(jìn)度、質(zhì)量、成本、平安限制，現(xiàn)場(chǎng)(要素)、信息、合同管理和組織協(xié)調(diào)。3.我國(guó)基本建設(shè)程序1、項(xiàng)目建議書(shū)2、可行性探討———可行性探討報(bào)告3、編制設(shè)計(jì)文件———施工圖4、建設(shè)打算①征地——土地局———土地交易中心；②規(guī)劃——規(guī)劃局———規(guī)劃法；③地質(zhì)勘查——勘察公司；④拆遷、三通一平———甲方；⑤項(xiàng)目招標(biāo)———招標(biāo)辦；⑥托付監(jiān)理———監(jiān)理公司；⑦簽訂合同———建筑公司⑧辦理建設(shè)項(xiàng)目施工許可證5、工程施工①指定項(xiàng)目經(jīng)理；②組建項(xiàng)目部；③實(shí)行項(xiàng)目管理。6、竣工驗(yàn)收7、項(xiàng)目保修4.建設(shè)工程合同的分類(lèi)及組成1. 依據(jù)工程建設(shè)階段分類(lèi)工程勘察合同、工程設(shè)計(jì)合同、工程施工合同2. 依據(jù)承發(fā)包方式分類(lèi)勘察、設(shè)計(jì)或施工總承包合同。單位工程施工承包合同。工程項(xiàng)目總承包合同。工程項(xiàng)目總承包管理合同。BOT承包合同。3. 依據(jù)承包工程計(jì)價(jià)方式分類(lèi)固定價(jià)格合同。可調(diào)價(jià)格合同。工程成本加酬金合同。4. 與建設(shè)工程有關(guān)的其他合同建設(shè)工程托付監(jiān)理合同。國(guó)有土地運(yùn)用權(quán)出讓或轉(zhuǎn)讓合同、城市房屋拆遷合同。建設(shè)工程保險(xiǎn)合同和擔(dān)保合同。5.范圍管理的內(nèi)容1.工程項(xiàng)目啟動(dòng)2.工程項(xiàng)目范圍安排3.工程項(xiàng)目范圍定義4.工程項(xiàng)目范圍核實(shí)5.工程項(xiàng)目范圍變更與限制6.WBS的概念及應(yīng)用。工作分解結(jié)構(gòu)，是歸納和定義整個(gè)項(xiàng)目范圍的一種最常用的方法，是項(xiàng)目安排開(kāi)發(fā)的第一步，指把工作對(duì)象（工程項(xiàng)目、其管理過(guò)程和其他過(guò)程）作為一個(gè)系統(tǒng)，把它按肯定的目的分解為相互獨(dú)立、相互制約、相互聯(lián)系的活動(dòng)（或過(guò)程）。作用：1保證項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性。2通過(guò)結(jié)構(gòu)分解，使項(xiàng)目的形象透亮，使人們對(duì)項(xiàng)目一目了然，使項(xiàng)目的概況和組成明確、清楚。3用于建立目標(biāo)保證體系。4項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解是進(jìn)行目標(biāo)分解，建立項(xiàng)目組織，落實(shí)組織責(zé)任的依據(jù)。5項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解是進(jìn)行工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)安排技術(shù)分析的基礎(chǔ)，其各個(gè)項(xiàng)目單元是工程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、成本、質(zhì)量等限制的基礎(chǔ)。6項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解中的各個(gè)項(xiàng)目單元是工程項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng)的對(duì)象，是項(xiàng)目信息的載體7.工作包的定義及及對(duì)工作包的基本要求.工作包：最低層次的項(xiàng)目單元就是工作包，是安排和限制的最小單位（特殊是成本方面）8.限制理論的基本理論及過(guò)程理論：1.限制是肯定主體為實(shí)現(xiàn)肯定的目標(biāo)而實(shí)行的一種行為。2.限制是按事先擬定的安排和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，限制活動(dòng)就是要檢查實(shí)際發(fā)生的狀況與標(biāo)準(zhǔn)或安排是否存在偏差，偏差是否在允許的范圍之內(nèi)，是否應(yīng)實(shí)行限制措施及實(shí)行何種措施以訂正偏差。3.限制的方法底是檢查、分析、監(jiān)督、引導(dǎo)、訂正。4.限制是針對(duì)被控系統(tǒng)而言的。5.限制是動(dòng)態(tài)的。6.提倡主動(dòng)限制。7限制是一個(gè)大系統(tǒng)，包括組織、程序、手段、措施、目標(biāo)和信息六個(gè)分系統(tǒng)。過(guò)程：PDCA循環(huán)，plan安排》do執(zhí)行》check檢查》action處理9.目標(biāo)管理的概念，目標(biāo)的分解和落實(shí)及目標(biāo)管理要點(diǎn)目標(biāo)管理，指集體中成員親自參與工作目標(biāo)的制定，在實(shí)施中運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)和行為科學(xué)，借助人們的事業(yè)感、實(shí)力、自信、自尊等，實(shí)現(xiàn)自我限制，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)的分解和落實(shí)：分解：1總目標(biāo)的細(xì)化及編制可操作的定量定性指標(biāo)。2按時(shí)間分解，把總目標(biāo)分解成幾個(gè)階段3縱橫向分解到個(gè)層次和個(gè)人。4制定層層的管理制度。落實(shí)：1落實(shí)目標(biāo)的責(zé)任主體，即誰(shuí)對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)2明確責(zé)任主體的責(zé)、權(quán)、利。3落實(shí)對(duì)目標(biāo)責(zé)任主體進(jìn)行檢查、監(jiān)督的檢查標(biāo)準(zhǔn)及上一級(jí)責(zé)任人4落實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、手段和各種保證條件。10.組織與目標(biāo)的關(guān)系及項(xiàng)目管理組織設(shè)置的程序一個(gè)組織要有效的運(yùn)行，各參與者必需有明確統(tǒng)一的目標(biāo)。但是，工程項(xiàng)目是分階段實(shí)施的，項(xiàng)目組織成員隸屬于不同的單位（企業(yè)），具有不同的利益，因此會(huì)有不同的目標(biāo)。所以，在項(xiàng)目中存在著項(xiàng)目總目標(biāo)、階段性目標(biāo)與不同利益群體目標(biāo)之間的沖突，使項(xiàng)目運(yùn)行的組織障礙較大。項(xiàng)目組織成員各自的目標(biāo)不同，卻又有高度的相互依存性，這是項(xiàng)目組織的基本沖突。程序：1確定項(xiàng)目管理目標(biāo)2確定工作內(nèi)容3選擇組織結(jié)構(gòu)形式，確定崗位職責(zé)、職權(quán)4設(shè)計(jì)組織運(yùn)行的工作程序和信息溝通的方式5人員配備11.施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理部的設(shè)立步驟及組織形式。設(shè)立步驟：1依據(jù)企業(yè)批準(zhǔn)的“項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱”，確定項(xiàng)目經(jīng)理部的管理任務(wù)和組織形式。2確定項(xiàng)目經(jīng)理部的層次，設(shè)立職能部門(mén)與工作崗位。3確定人員、職責(zé)、權(quán)限。4依據(jù)“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”進(jìn)行目標(biāo)分解與責(zé)任安排。5組織有關(guān)人員制定規(guī)章制度與目標(biāo)責(zé)任考核、獎(jiǎng)懲制度。組織形式：1矩陣式項(xiàng)目管理組織2事業(yè)部式項(xiàng)目管理組織3直線職能式項(xiàng)目管理組織12.管理跨度與管理層次管理層次是指從最高管理者到最底層操作者的等級(jí)層次的數(shù)量。管理跨度也稱管理幅度，是指上級(jí)管理者能夠干脆管理的下屬的人數(shù)。13.關(guān)鍵線路線路：從網(wǎng)絡(luò)始節(jié)點(diǎn)到終節(jié)點(diǎn)的通路。關(guān)鍵線路：線路最長(zhǎng)的那條。該序列具有最長(zhǎng)的總工期并確定了整個(gè)項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)安排中關(guān)鍵線路至少有一條。位于關(guān)鍵線路上的工作為關(guān)鍵工作。14.進(jìn)度安排的層次及編制步驟施工進(jìn)度安排的層次1）施工總進(jìn)度安排——規(guī)模大、項(xiàng)目多、規(guī)劃性；2）單位工程施工進(jìn)度安排——單位性、作業(yè)性；3）分部（分項(xiàng)）作業(yè)安排——規(guī)模大、困難工程。單位工程施工進(jìn)度安排的編制方法和步驟1定義工程項(xiàng)目范圍2工程項(xiàng)目工作排序3計(jì)算工程量4計(jì)算勞動(dòng)量及機(jī)械臺(tái)班量5確定施工過(guò)程的持續(xù)時(shí)間6初排施工進(jìn)度7檢查與調(diào)整15.施工進(jìn)度的檢查的方法一、檢查項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)施工作業(yè)狀況進(jìn)行檢查，對(duì)施工完成狀況作出記錄，主要檢查內(nèi)容有：1、檢查期內(nèi)實(shí)際狀況完成和累計(jì)完成的工程量。2、實(shí)際參與施工的人力、機(jī)械數(shù)量及生產(chǎn)效率。3、窩工狀況及緣由。4、進(jìn)度偏差狀況。二、比較分析施工進(jìn)度安排的比較，主要是針對(duì)施工實(shí)際進(jìn)度與安排進(jìn)度的比較，找出兩者間的偏差，以便分析緣由，實(shí)行措施。1橫道圖比較法2網(wǎng)絡(luò)圖分析法3S型曲線比較法4“香蕉”曲線檢查16.質(zhì)量的概念及質(zhì)量管理的基本原則質(zhì)量：產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組固有特性滿足要求的程度。1) 質(zhì)量可存在于各個(gè)領(lǐng)域或任何事物中.2) 質(zhì)量由一組固有特性組成.3) 滿足顧客要求.4) 顧客對(duì)質(zhì)量的要求是動(dòng)態(tài)、發(fā)展和相對(duì)的.質(zhì)量管理基本原則：2000版標(biāo)準(zhǔn)突出體現(xiàn)了管理的八大原則，并作為主線貫穿始終它們是：原則1：顧客為中心專家認(rèn)為：組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的將來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客。原則2：領(lǐng)導(dǎo)作用專家認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)必需將本組織宗旨、和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來(lái)并創(chuàng)建使員工能夠參與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)作用，即最高管理具有決策領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的關(guān)鍵作用。原則3：全員參與專家認(rèn)為：各級(jí)人員是組織這，只有的充分參與，才能使他們的才能為組織帶來(lái)最大的收益。原則4：過(guò)程方法專家認(rèn)為：將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理可以更高效得到期望的結(jié)果。原則5：管理的系統(tǒng)方法專家認(rèn)為：針對(duì)設(shè)定的，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效和效率。這種建立和實(shí)施質(zhì)量體系的方法，可用于新建體系，也可用于現(xiàn)有體系的改進(jìn)。原則6：持續(xù)改進(jìn)專家認(rèn)為：持續(xù)改進(jìn)是組織一個(gè)永恒的目標(biāo)。在質(zhì)量管理體系中，改進(jìn)指產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程及體系有效性和效率的提高，持續(xù)包括：了解現(xiàn)狀，建立，找尋、評(píng)價(jià)和解決方法，測(cè)量驗(yàn)正和分析結(jié)果，把更改納入文件等活動(dòng)。原則7：基于事實(shí)決策方法專家認(rèn)為：對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析或直覺(jué)推斷是有效決策的基礎(chǔ)。以事實(shí)為依據(jù)做決策，可防止失誤。原則8:互利的供方專家認(rèn)為：通過(guò)到互利的關(guān)系，增加組織及其供方創(chuàng)建價(jià)值的實(shí)力。供方供應(yīng)的產(chǎn)品將對(duì)組織向顧客供應(yīng)滿足的產(chǎn)品生重要影響因此處理好與供方的關(guān)系，影響組織能否持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)顧客滿足的產(chǎn)品。17.工程項(xiàng)目質(zhì)量限制程序工程項(xiàng)目質(zhì)量限制過(guò)程：前期策劃》設(shè)計(jì)和安排》實(shí)施》驗(yàn)收》運(yùn)行。質(zhì)量限制的系統(tǒng)過(guò)程：1事前限制。指在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段，為做好質(zhì)量管理的一切打算工作。2事中限制。是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的限制。3事后限制。是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的檢查、認(rèn)定，并對(duì)存在的質(zhì)量偏差或問(wèn)題進(jìn)行訂正。18.質(zhì)量安排的內(nèi)容（1）要實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)。（2）項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作的過(guò)程和步驟(可用流程圖或圖表表示)。（3）在項(xiàng)目不同階段，職責(zé)、權(quán)限和資源的詳細(xì)安排。（4）實(shí)施中采納的的程序、方法和指導(dǎo)書(shū)（5）項(xiàng)目不同階段（如設(shè)計(jì)、選購(gòu) 、施工、檢驗(yàn)等）適用的試驗(yàn)、檢驗(yàn)、檢查和審核大綱。（6）隨項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行更改和完善質(zhì)量安排的形成文件的程序。（7）達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的測(cè)量方法。（8）為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)必需實(shí)行的其他措施。19.質(zhì)量管理的原則……..同上20.施工企業(yè)質(zhì)量限制三個(gè)階段的基本內(nèi)容施工項(xiàng)目質(zhì)量階段限制（1）事前質(zhì)量限制技術(shù)打算：圖紙會(huì)審、質(zhì)量安排、技術(shù)交底。物質(zhì)打算組織打算：選聘委任項(xiàng)目經(jīng)理、組建項(xiàng)目部、建立規(guī)章制度、完善質(zhì)量管理體系。施工現(xiàn)場(chǎng)打算：場(chǎng)地調(diào)查、“七通一平”、機(jī)具材料進(jìn)場(chǎng)。(2）事中的質(zhì)量限制——施工階段對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的行為約束：對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生過(guò)程各項(xiàng)技術(shù)作業(yè)活動(dòng)操作者在相關(guān)制度的管理下的自我行為約束；對(duì)質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果的約束：包括來(lái)自企業(yè)內(nèi)部管理者的檢查檢驗(yàn)和來(lái)自企業(yè)外部的工程監(jiān)理和政府質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)等的監(jiān)控。（3）事后的質(zhì)量限制——竣工驗(yàn)收質(zhì)量限制21.施工項(xiàng)目費(fèi)用與成本的組成，工程項(xiàng)目成本構(gòu)成，是指工程項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中所發(fā)生的全部生產(chǎn)費(fèi)用的總和。（一）工程項(xiàng)目成本的構(gòu)成與形式（1）工程項(xiàng)目成本的構(gòu)成:干脆成本、間接成本（2）工程項(xiàng)目成本的形式①按成本限制的須要，從時(shí)間來(lái)分：承包（預(yù)算）成本、安排成本、實(shí)際成本②按生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)入成本的方法來(lái)分：干脆成本、間接成本③按費(fèi)用與工程量的關(guān)系分：固定成本、變動(dòng)成本（二）工程費(fèi)用與工程成本1、建設(shè)項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成=成本+利潤(rùn)+稅金（從業(yè)主角度）（1）成本：１）建筑工程費(fèi)．２）設(shè)備購(gòu)置費(fèi)．３）設(shè)備安裝費(fèi)．４）工具、器具及生產(chǎn)家具購(gòu)置費(fèi)．５）其它工程和費(fèi)用。６）預(yù)備費(fèi)。７）固定資產(chǎn)投資方向調(diào)整稅。８）建設(shè)期投資貸款利息。（2）利潤(rùn)（3）稅金2、建筑工程費(fèi)用構(gòu)成=成本+利潤(rùn)+稅金（從承包商角度）（1）成本項(xiàng)目構(gòu)成１）人工費(fèi)——干脆從事施工生產(chǎn)工人支付的有關(guān)費(fèi)用。２）材料費(fèi)——構(gòu)成工程實(shí)體的原、輔、構(gòu)配、零件、試驗(yàn)等費(fèi)用＝材料消耗量×材料單價(jià)。３）施工機(jī)械運(yùn)用費(fèi)——施工機(jī)械所發(fā)生的費(fèi)用＝定額機(jī)械臺(tái)班消耗量×機(jī)械臺(tái)班單價(jià)４）施工管理費(fèi)——施工現(xiàn)場(chǎng)和企業(yè)組織施工生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理＝（人工費(fèi)＋材料費(fèi)＋機(jī)械費(fèi)）×管理費(fèi)費(fèi)率。５）措施項(xiàng)目費(fèi)——為完成項(xiàng)目施工，發(fā)生的技術(shù)、生活方面的費(fèi)用＝措施費(fèi)＋技術(shù)措施費(fèi)＋大型機(jī)械安拆費(fèi)＋其它６）規(guī)費(fèi)——允許列入成本的費(fèi)用７）建筑企業(yè)勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)＋平安文明施工費(fèi)。（2）利潤(rùn)＝成本×利潤(rùn)率（５．７、３．７、１．５）（3）稅金＝稅前造價(jià)×利潤(rùn)率（市區(qū)＝３．４％）22.施工項(xiàng)目目標(biāo)成本、目標(biāo)成本降低額、目標(biāo)成本降低率幾個(gè)概念（1）項(xiàng)目目標(biāo)成本=合同價(jià)格-稅金-項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)（2）目標(biāo)成本降低額=預(yù)算成本-項(xiàng)目成本（3）23.成本核算的內(nèi)容與方法成本核算是成本限制的首要環(huán)節(jié)，是對(duì)成本目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的檢驗(yàn)。成本核算是成本管理的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)貫徹于成本管理全過(guò)程。成本核算的基本框架1、人工費(fèi)核算(1）內(nèi)包人工費(fèi)——企業(yè)勞務(wù)市場(chǎng)（2）外包人工費(fèi)——包清工2、材料費(fèi)核算——限額領(lǐng)料單+退料單+報(bào)損報(bào)耗單3、周轉(zhuǎn)材料、機(jī)械核算——內(nèi)部租賃制——租金4、間接費(fèi)用核算——匯總——分灘（進(jìn)入分項(xiàng)成本）核算方法1、會(huì)計(jì)核算——財(cái)務(wù)部門(mén)（統(tǒng)計(jì)員）用貨幣來(lái)反映各種綜合性經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；（1）資產(chǎn)（2）負(fù)債（3）全部者權(quán)益（4）營(yíng)業(yè)收入（5）成本（6）利潤(rùn)2、統(tǒng)計(jì)核算——生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)（統(tǒng)計(jì)員）將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大量數(shù)據(jù)，按統(tǒng)計(jì)方法加以整理，表明其規(guī)律性；3、業(yè)務(wù)核算——技術(shù)部門(mén)（預(yù)算員）與成本管理相對(duì)應(yīng)，核算范圍不固定，方法敏捷。24.成本分析的方法，因素分析法和掙值法的應(yīng)用。1、比較法——從預(yù)算成本、安排成本和實(shí)際成本的相互對(duì)比中找差距，找緣由從而提高成本管理水平，降低成本。（1）安排偏差=預(yù)算成本-安排成本。（2）實(shí)際偏差=安排成本-實(shí)際成本２、因素分析法——對(duì)引起成本偏差的緣由進(jìn)行分析。１）首先假定眾多因素中的一個(gè)因素發(fā)生了，而其它因素則不變。２）逐個(gè)替換。３）分別比較其計(jì)算結(jié)果，以確定影響分析步驟。3、差額分析法———因素分析法的簡(jiǎn)化。4、掙值法（贏得值法）又稱費(fèi)用偏差分析法，是測(cè)量項(xiàng)目施工成本和項(xiàng)目進(jìn)度的一種方法。此法將安排工作與實(shí)際工作進(jìn)行比較，確定項(xiàng)目在成本支出和時(shí)間進(jìn)度方面是否完全符合原定安排要求。25.竣工驗(yàn)收的概念及驗(yàn)收程序概念：工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收是項(xiàng)目施工階段的最終一個(gè)程序，是全面考核建設(shè)工作，檢查設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量是否符合要求，審查投資運(yùn)用是否合理的重要環(huán)節(jié)，是投資成果轉(zhuǎn)入生產(chǎn)或運(yùn)用的標(biāo)記。程序：1交工驗(yàn)收。2動(dòng)用驗(yàn)收。26.風(fēng)險(xiǎn)的概念風(fēng)險(xiǎn)：不利事務(wù)發(fā)生的不確定性；損失或收益發(fā)生的不確定性27.風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容及步驟步驟：風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),制定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策措施,,在實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)限制內(nèi)容：從