2022-2023年山西省忻州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.ABC理論認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的問題由（）導(dǎo)致。

A.引發(fā)事件B.非理性信念C.兒時(shí)經(jīng)歷D.周圍環(huán)境

2.某社區(qū)貧困家庭有位10歲腦癱兒童，父母雙雙下崗，家境貧困，無錢支付高昂的康復(fù)醫(yī)療費(fèi)，也無力送孩子讀書，長(zhǎng)期封閉的生活環(huán)境造成孩子性格孤僻、內(nèi)向，存在較嚴(yán)重的心理問題。社會(huì)工作者小劉經(jīng)過需求評(píng)估，認(rèn)為（）需要不是該殘疾兒童當(dāng)前的主要需要。

A.醫(yī)療康復(fù)B.基本生存C.接受教育D.價(jià)值實(shí)現(xiàn)

3.2008年10月，人力資源和社會(huì)保障部與民政部聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于民政事業(yè)單位崗位設(shè)置管理的指導(dǎo)意見》，該《意見》主要貫徹了《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，推動(dòng)建立《決定》提出的“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的（）。

A.培養(yǎng)制度B.評(píng)價(jià)制度C.使用制度D.交流制度

4.

第

32

題

小組工作時(shí)個(gè)人工作效率隨小組人數(shù)的增加而下降的現(xiàn)象稱為（）。

5.大學(xué)新生小麗有30位同班同學(xué)，只有她骨瘦如柴，體重遠(yuǎn)低于正常標(biāo)準(zhǔn)，但她還以此為美，不肯吃飯，每天只吃1—2個(gè)水果和喝少量白開水。根據(jù)（），這是一種偏差行為。

A.統(tǒng)計(jì)規(guī)律B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值C.行為適應(yīng)性D.個(gè)體主觀體驗(yàn)

6.五年級(jí)小楊自父母離婚之后，脾氣日漸暴躁，在學(xué)校期間，時(shí)常和同學(xué)發(fā)生口角，老師也無能為力，漸漸地小楊的生活中充滿了同學(xué)的排斥，老師的不滿，爸爸的責(zé)罵等。社會(huì)工作者用系統(tǒng)理論對(duì)小楊的問題進(jìn)行分析，得出小楊的問題是由（）。

A.早期生活經(jīng)歷引起的B.其身心問題與環(huán)境問題共同造成的C.認(rèn)知上出現(xiàn)了問題造成的D.行為出現(xiàn)偏差引起的

7.觀察法是定性研究中常用的一種收集資料的方法，下列關(guān)于觀察法的論述中錯(cuò)誤的是（）。

A.無結(jié)構(gòu)觀察對(duì)研究對(duì)象、范圍、內(nèi)容、程序等有標(biāo)準(zhǔn)化的要求

B.觀察法有參與觀察和非參與觀察兩種

C.參與觀察是研究者參與到被研究的人群之中

D.結(jié)構(gòu)式觀察對(duì)研究對(duì)象、范圍、內(nèi)容、程序等有標(biāo)準(zhǔn)化的要求

8.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)以（）為根本出發(fā)點(diǎn)。

A.自負(fù)盈虧B.兼顧效率與服務(wù)質(zhì)量C.使命與服務(wù)D.收支平衡

9.某社區(qū)擬籌建“社區(qū)心理健康加油站”，為一些有心理壓力的居民提供疏導(dǎo)服務(wù)。社會(huì)工作者小楊根據(jù)大家的討論，撰寫了項(xiàng)目計(jì)劃書，并將該計(jì)劃書呈交給街道辦事處，申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)支持。小楊爭(zhēng)取的資源類型屬于（）。

A.正式資源B.非正式資源C.人力資源D.物力資源

10.人已中年的李女士最近求助社會(huì)工作者大兵，向他訴說生活中的苦惱，希望可以找到解決的辦法。大兵了解到，李女士最近經(jīng)常加班，工作壓力感到很大，生活開始沒有規(guī)律；同時(shí)在家庭中她不僅要處理與丈夫的關(guān)系還要照顧孩子和父母，這讓她覺得心力交瘁，感覺煩躁不安。針對(duì)這種情況大兵在社會(huì)層面采取的措施較為合適的是（）。

A.普及更年期健康知識(shí)，協(xié)調(diào)、整合社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù)

B.可以運(yùn)用個(gè)案工作或小組工作的方法與技術(shù)對(duì)更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒時(shí)行疏導(dǎo)

C.通過整合社會(huì)力量幫助中年人解決社會(huì)生活中的難題，為他們營造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)

D.和她家人聯(lián)系，給予更多的情感支持，幫助她渡過難關(guān)

11.

12.下列屬于認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用的實(shí)務(wù)原則的是（）。

A.在治療過程中堅(jiān)持個(gè)別化原則

B.與服務(wù)對(duì)象合作可以更好地為其服務(wù)

C.要采用積極視角，在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能性

D.界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的原則

13.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，運(yùn)用認(rèn)知理論的原則不包括（）。

A.尊重個(gè)人的自主決定和信念B.幫助服務(wù)對(duì)象建立正確的認(rèn)知C.建立良好的專業(yè)關(guān)系D.加強(qiáng)解決問題和決策的能力

14.一個(gè)小組是由一些同樣經(jīng)受網(wǎng)絡(luò)成癮困擾的青少年組成的，大家在小組中共同分享經(jīng)驗(yàn)，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。上述小組體現(xiàn)了小組工作的什么特點(diǎn)（）。

A.組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.小組活動(dòng)的治療性

15.近年來，志愿服務(wù)精神和理念已深入人心，志愿服務(wù)隊(duì)伍活躍于各個(gè)領(lǐng)域，盡管志愿者參與志愿服務(wù)具有自愿性，但并不意味著可以免除相關(guān)的責(zé)任，下列關(guān)于志愿者行動(dòng)的說法中，正確的是（）。

A.志愿者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象，不得考慮自身參與活動(dòng)的補(bǔ)償

B.志愿者應(yīng)履行服務(wù)承諾，不得要求更改服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容

C.志愿者應(yīng)遵守規(guī)章制度，不得提出調(diào)整服務(wù)對(duì)象和崗位

D.志愿者應(yīng)服從組織管理，不得收取服務(wù)對(duì)象的任何報(bào)酬

16.寶寶在8個(gè)月左右的時(shí)候就能夠輕松爬行，這屬于人類行為的（）。

A.本能行為B.偏差行為C.習(xí)得行為D.正常行為

17.

18.在社會(huì)工作督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)開展期的主要任務(wù)是()。

A.促進(jìn)相互熟悉B.明確督導(dǎo)形式C.綜述學(xué)習(xí)過程D.督導(dǎo)自我改進(jìn)

19.

第

52

題

在美國，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)用于臨床治療始于（）。

20.

第

15

題

社會(huì)工作最主要的承載者和表現(xiàn)者是（）。

21.在新建的小區(qū)中，社會(huì)工作者注意到社區(qū)居民目前談?wù)撟疃嗟脑掝}就是小區(qū)的幼兒園問題，居民認(rèn)為應(yīng)該在社區(qū)中建立幼兒園，按照需要類型進(jìn)行分析，這種需要是（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.表達(dá)性需要

22.對(duì)社會(huì)工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學(xué)者是（）。

A.格拉斯曼B.羅杰斯C.馬斯洛D.凱茨

23.

第

51

題

督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)和技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者達(dá)成專業(yè)上的發(fā)展，這屬于（）。

24.

第

29

題

行為主義的理論基礎(chǔ)來自巴甫洛夫的（）。

25.

第

56

題

下列（）屬于社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法。

26.

第

12

題

華龍小區(qū)則建成不久，里面的居民大家都互不相識(shí)，門對(duì)門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會(huì)幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會(huì)工作者馬濤很擔(dān)心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動(dòng)。王濤所采用的策略是（）。

27.王女士今年69歲，最近因女兒經(jīng)常去外地出差，感到孤獨(dú)、心煩、憂郁、睡不好覺，于是女兒尋求社會(huì)工作者給予幫助。社會(huì)工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士因從小母親去世、父親再娶而失去關(guān)愛；在39歲生第二個(gè)女兒時(shí)，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認(rèn)，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強(qiáng)調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會(huì)工作者判斷王女士幼年時(shí)的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個(gè)深層的原因，因此決定依據(jù)（）對(duì)其進(jìn)行治療。

A.認(rèn)知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

28.在社會(huì)工作助人活動(dòng)中，（）也是專業(yè)的核心標(biāo)志之一，可以有效地規(guī)范和指引專業(yè)社會(huì)工作者履行助人的服務(wù)職責(zé)。

A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.社會(huì)專業(yè)知識(shí)C.社會(huì)工作價(jià)值觀D.社會(huì)工作專業(yè)倫理

29.有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個(gè)人為中心，認(rèn)為考試偷抄別人的試卷只是一點(diǎn)點(diǎn)欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論。這些青少年的道德發(fā)展處于（）階段。

A.懲罰與服從定向B.天真的享樂主義C.好孩子定向D.維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序

30.

二、多選題(20題)31.

32.下列各項(xiàng)屬于社區(qū)工作過程目標(biāo)的有（）。

A.提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力

B.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

33.社會(huì)工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個(gè)“社區(qū)帶頭人訓(xùn)練營”。在最近的一次小組活動(dòng)中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時(shí)出現(xiàn)了分歧。老王認(rèn)為守則的內(nèi)容不能過細(xì)，且應(yīng)以鼓勵(lì)和支持為主，而老李認(rèn)為守則應(yīng)該細(xì)化，獎(jiǎng)懲要分明。雙方爭(zhēng)論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時(shí)，小芳適宜的做法有（）

A.幫助老王和老李澄清沖突本質(zhì)，共同尋找解決爭(zhēng)論的辦法

B.提議重新調(diào)整小組規(guī)范和契約，形成處理爭(zhēng)論的基本原則

C.運(yùn)用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進(jìn)對(duì)理性溝通的認(rèn)識(shí)

D.立即結(jié)束守則內(nèi)容的討論，引導(dǎo)組員討論如何遵守守則

E.立即制止老王與老李的爭(zhēng)論，由自己確定志愿者守則

34.增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作在助人過程中應(yīng)注意（）。

A.人們具有自由表達(dá)的權(quán)利

B.工作人員與受助者要構(gòu)建起協(xié)同的伙伴關(guān)系

C.重視受助者的能力而非缺陷

D.注重人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)

E.以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識(shí)地選擇長(zhǎng)期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對(duì)象

35.

36.問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)要求包括（）。

A.開放式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

B.封閉式問題應(yīng)注意空間大小

C.問題語言應(yīng)簡(jiǎn)明

D.問題按序排列

E.問題數(shù)量時(shí)間適當(dāng)

37.在社會(huì)工作督導(dǎo)中，（）強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量。

A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.科層式指導(dǎo)

38.

39.人本治療模式的特點(diǎn)主要有（）。

A.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務(wù)對(duì)象的品格和態(tài)度

C.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的作用

D.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程

40.問題和答案是問卷的核心。為了解社會(huì)工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設(shè)計(jì)原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會(huì)工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機(jī)構(gòu)（3）企業(yè)

D.社會(huì)工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會(huì)工作者證書后，你愿意將社會(huì)工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會(huì)工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上海或廣東（2）其他省市區(qū)（3）境外

41.理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論，其中A代表()。A.服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)

B.引發(fā)事件

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.引導(dǎo)社會(huì)工作者更全面更深入審視個(gè)案

E.著重改變案主現(xiàn)有行為，而非他態(tài)度和感受

42.在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方。以下關(guān)于社會(huì)工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業(yè)教育和訓(xùn)練

B.專門從事針對(duì)有困難、有需要人群的社會(huì)服務(wù)

C.被社會(huì)工作專業(yè)組織所認(rèn)可

D.一線的社會(huì)工作者主要對(duì)專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持

E.社會(huì)工作行政人員負(fù)責(zé)實(shí)施專業(yè)社會(huì)服務(wù)

43.行動(dòng)研究的目標(biāo)在于解決實(shí)踐問題、改善實(shí)踐本身和優(yōu)化實(shí)務(wù)工作者的工作境，研究者就是實(shí)務(wù)工作者，除此之外，行動(dòng)研究的特點(diǎn)還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動(dòng)者伙伴式合作，實(shí)務(wù)工作者是主要研究者

D.研究成果的應(yīng)用者就是實(shí)務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時(shí)性

E.研究效果在于解決實(shí)踐問題，增進(jìn)實(shí)務(wù)工作者的專業(yè)成長(zhǎng)和全面發(fā)展

44.下列個(gè)案會(huì)談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。

A.專注B.提供信息C.對(duì)質(zhì)D.忠告E.自我披露

45.權(quán)利類無形資產(chǎn)包括（）。

A.專利使用權(quán)B.專賣權(quán)C.專營權(quán)D.冠名權(quán)

46.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

47.互動(dòng)模式的理論基礎(chǔ)主要發(fā)源于（）。

A.發(fā)展心理學(xué)B.精神醫(yī)學(xué)C.社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論D.小組動(dòng)力學(xué)理論E.教育學(xué)

48.

49.下列各項(xiàng)屬于同事督導(dǎo)缺點(diǎn)的有（）。

A.沒有權(quán)威現(xiàn)象

B.督導(dǎo)過程隱秘性較低

C.團(tuán)體成員有時(shí)也會(huì)彼此形成同謀

D.每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)

E.參與的成員彼此避免與他人的爭(zhēng)論和對(duì)抗

50.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)在一個(gè)較大的社區(qū)范圍內(nèi)鼓勵(lì)社區(qū)居民通過自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.營造良好的社區(qū)氣氛B.提高居民的能力C.推進(jìn)社區(qū)民主D.切合中國文化傳統(tǒng)E.高效率

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.社會(huì)工作作為助人活動(dòng)，主要采取的活動(dòng)形式有（）。

A.思想開導(dǎo)B.團(tuán)體輔導(dǎo)C.心理咨詢D.精神鼓勵(lì)E.物質(zhì)幫助

52.

第

85

題

以下（）屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力評(píng)估應(yīng)有的內(nèi)容。

53.

第

90

題

運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問題包括（）。

54.

第

67

題

小組中期社會(huì)工作者的任務(wù)是（）。

55.

第

85

題

社會(huì)工作行政的實(shí)施在（）等方面與公共行政沒有什么區(qū)別。

56.

第

73

題

社會(huì)工作研究的功能可以大致歸為兩個(gè)方面，即改善具體服務(wù)和發(fā)展知識(shí)。從發(fā)展知識(shí)的角度看，其主要的功能有（）。

57.

第81題

人類行為是在（）綜合影響下而形成的。

58.

第

61

題

下列（）機(jī)構(gòu)屬于純民間組織。

59.針對(duì)于學(xué)校中存在的各種問題，社會(huì)工作者可以采用的學(xué)校社會(huì)工作方式主要有（）。

A.治療型學(xué)校社會(huì)工作B.變遷型學(xué)校社會(huì)工作C.矯治型學(xué)校社會(huì)工作D.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作E.引導(dǎo)型學(xué)校社會(huì)工作

60.

第

76

題

根據(jù)對(duì)社會(huì)工作者的界定，社會(huì)工作者具有的基本特征有如下幾個(gè)（）。

參考答案

1.BABC理論認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問題是由非理性信念導(dǎo)致。

2.D生存是所有生物體的共同需要，是人的最基本的需要，因此B項(xiàng)正確；同時(shí)接受教育是兒童的權(quán)利，殘疾人也普遍有接受教育的要求，尤其是殘疾兒童的教育越早越好，因此C項(xiàng)正確。此外，醫(yī)療康復(fù)也是殘疾兒童的需要。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是兒童的基本需要?？忌枰槍?duì)不同的群體判斷服務(wù)群體的需要，并且在需要的前提下提供相應(yīng)的服務(wù)。

3.C《中共中央關(guān)于建構(gòu)社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》指出要“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，建立健全以培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)工作人員職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，加快高等院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會(huì)工作急需的各類專門人才，充實(shí)公共服務(wù)和社會(huì)管理部門，配備社會(huì)工作專業(yè)人員，完善社會(huì)工作崗位設(shè)置，通過多種渠道吸納社會(huì)工作人才，提高專業(yè)化社會(huì)服務(wù)水平”。而《決定》中關(guān)于崗位設(shè)置和人才配備的規(guī)定反映的是“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的使用制度，《關(guān)于民政事業(yè)單位崗位設(shè)置管理的指導(dǎo)意見》主要是關(guān)于崗位設(shè)置的規(guī)定，同樣反映的是人才的使用制度。

\r\n

4.D

5.A劃分正常行為與偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)主要有統(tǒng)計(jì)規(guī)律、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值、行為適應(yīng)性、個(gè)體主觀體驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)主要是大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計(jì)上就可以視為常態(tài)的、正常的行為，反之則被認(rèn)為是偏差行為。小麗相對(duì)于她的其他同學(xué)來說，她的行為是一種異常行為。

6.B

7.B觀察法有多種分類方法。一是根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察。二是根據(jù)過程控制程序，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。

8.C社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于非營利機(jī)構(gòu)，其財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與營利組織有很大的不同。與營利組織相比，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)以使命、服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)，因此，著重點(diǎn)在于穩(wěn)定及長(zhǎng)期發(fā)展。

9.A社區(qū)資源根據(jù)其歸屬，可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財(cái)政資源，或者經(jīng)過合法登記注冊(cè)的非政府組織的資源，其特點(diǎn)是需要通過正式的申請(qǐng)程序才能夠獲得和使用。題中，社會(huì)工作者小楊根據(jù)大家的討論，撰寫了項(xiàng)目計(jì)劃書，并將該計(jì)劃書呈交給街道辦事處，申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)支持。小楊爭(zhēng)取的資源類型屬于正式資源。

10.C

11.D

12.D認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用的實(shí)務(wù)原則包括：界定服務(wù)對(duì)象問題的原則、輔導(dǎo)過程中運(yùn)用的原則、確定助人目標(biāo)的原則。

13.D在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則包括：（1）尊重個(gè)人的自主決定和信念；（2）幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，建立正確的認(rèn)知；（3）在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。

14.A小組工作的特點(diǎn)，其中之一是小組組員問題的共同性或相似性。社會(huì)工作者開展的小組工作是由社會(huì)工作者指導(dǎo)的，將兩個(gè)以上且具有共同的或相似的社會(huì)問題的成員組織在一起而開展互動(dòng)性活動(dòng)的團(tuán)體。正是由于問題的共同性或相似性，組員一般會(huì)對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同感，組員之間具有較高的相互依存和相互影響度，進(jìn)而形成特定的小組文化和社會(huì)關(guān)系氛圍。

15.DA，志愿者應(yīng)該尊重服務(wù)對(duì)象，但可以考慮自身參與活動(dòng)的補(bǔ)償。BC，志愿者應(yīng)履行服務(wù)承諾，遵守服務(wù)章程，但是可以根據(jù)個(gè)人自愿更改服務(wù)時(shí)間內(nèi)容或調(diào)整服務(wù)對(duì)象，志愿者督導(dǎo)應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，不要對(duì)志愿者作出過分要求，尊重志愿者個(gè)人意愿，并盡量配合其興趣、專長(zhǎng)、時(shí)間要求來安排服務(wù)。志愿者督導(dǎo)的重要工作是根據(jù)志愿者本身的意愿和條件，結(jié)合志愿者的空閑時(shí)間、能力和經(jīng)驗(yàn)，做好工作安排，使之能夠勝任服務(wù)，D，志愿者應(yīng)服從組織管理，不得向服務(wù)對(duì)象收取任何形式的報(bào)酬。

\r\n

\r\n

16.A按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等，人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。

17.C

18.B從督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的相互影響的過程看，督導(dǎo)過程可分為4個(gè)階段，具體包括：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。其中，開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。

19.A美國的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)用于臨床治療始于20世紀(jì)60年代。

20.D

21.B感覺性需要就是個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)，這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而產(chǎn)生的感受。感覺性需要的表達(dá)反映了居民接受服務(wù)的意愿，因此在規(guī)劃和設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)，要充分考慮居民的感覺性需要，以便提高服務(wù)的針對(duì)性和使用率。

22.B對(duì)社會(huì)工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學(xué)者是羅杰斯。

23.C

24.A行為主義的理論基來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說。

25.D社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括三個(gè)方面：一是互助合作。用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對(duì)小組的歸屬感，并通過各種互助活動(dòng)改善社區(qū)。二是社區(qū)教育。社會(huì)工作者要采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。三是爭(zhēng)取資源。用行動(dòng)爭(zhēng)取更多外部資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭(zhēng)取這些單位為社區(qū)提供物資和人力的支持，強(qiáng)化社區(qū)功能。

26.A

27.B

28.D在社會(huì)工作助人活動(dòng)中，社會(huì)工作專業(yè)倫理的確立與發(fā)展是專業(yè)價(jià)值觀的具體呈現(xiàn)和外化，也是專業(yè)的核心標(biāo)志之一。在社會(huì)工作專業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，專業(yè)倫理可以有效地規(guī)范和指引專業(yè)社會(huì)工作者履行助人的服務(wù)職責(zé)。

29.B科爾伯格的道德發(fā)展階段論中，前習(xí)俗水平（0～9歲）的第二階段：相對(duì)功利取向階段。這一階段的兒童道德價(jià)值來自對(duì)自己需要的滿足，他們不再把規(guī)則看成是絕對(duì)的、固定不變的，評(píng)定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。根據(jù)題干所述，這些行為偏差的青少年的道德發(fā)展在前習(xí)俗水平階段。在該階段，道德價(jià)值的判斷取決于自己的需要是否能夠得到滿足，而不是把規(guī)則看成是絕對(duì)的，它屬于相對(duì)功利取向。題干中的關(guān)鍵字眼是“以個(gè)人為中心”“通過考試最重要”。

30.E\r\n\r\n\r\n

31.ABCE

32.ABDE社區(qū)工作的過程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧；②提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。C項(xiàng)為社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)。

33.ABC社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突，具體包括：①處理抗拒行為；②協(xié)調(diào)和處理沖突；③保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)；④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組；⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。其中，協(xié)調(diào)和處理沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用一些具體措施，包括：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；②增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度；③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；⑤運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

34.BCDE增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作注重獨(dú)特的助人過程，包括以下五個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象與工作人員要建構(gòu)起協(xié)同的伙伴關(guān)系；②重視服務(wù)對(duì)象的能力而非缺陷；③注重人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)；④確認(rèn)服務(wù)對(duì)象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道；⑤以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識(shí)地選擇長(zhǎng)期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對(duì)象。A項(xiàng)是以人本主義思想為基礎(chǔ)的小組工作的基本價(jià)值之一。

35.ACDE\r\n

36.CDE問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)應(yīng)該注意如下幾個(gè)技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問題特性，開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性；②注重語言表達(dá)，問題語言應(yīng)簡(jiǎn)明，避免多重含義與含混不清，提問不帶傾向性，對(duì)敏感問題注意提問方式；③問題數(shù)量時(shí)間適當(dāng)；④問題按序排列。

37.CD管理式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題。咨詢式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。

38.ACDE\r\n

39.ADE人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。該模式以人本主義心