第頁共頁公積金中心三亮三比三創(chuàng)的施行方案公積金中心三亮三比三創(chuàng)的施行方案為扎實推進分中心創(chuàng)先爭優(yōu)活動深化開展，不斷深化市級機關科室〔窗口〕作風效能建立示范點創(chuàng)立活動，持續(xù)推進作風效能建立程度的提升，實在進步效勞意識，提升效勞程度，進步效勞滿意度，建立“隊伍好、管理嚴、效勞優(yōu)、效能高、形象佳”的公積金隊伍，經(jīng)研究，決定開展“三亮、三比、三創(chuàng)”活動。結合分中心實際情況，制定本施行方案。一、參與范圍公積金效勞大廳為主體，分中心全體工作人員參加。二、主要內容〔一〕三亮1.亮標準。通過公積金網(wǎng)站、觸摸屏電腦等載體，對效勞事項、效勞承諾、效勞標準、效勞流程等進展公示。2.亮身份。通過全體工作人員照片集中上墻、崗位工作牌、胸卡、一句話承諾等形式，公開工作人員的姓名、職務、承諾內容。3.亮民意。通過設置效勞滿意度測評公示欄，將效勞對象對工作人員的.評定結果予以公示?！捕橙?.比技能。積極引導全體人員立足工作崗位，不斷錘煉，開展學習教育活動，組織崗位練兵、技能比賽活動，比學習態(tài)度、比學習成效、比業(yè)務技能。2.比作風。積極履行崗位職責，倡導微笑效勞、主動效勞、優(yōu)質效勞，比工作熱情、比群眾滿意度。3.比業(yè)績。在進步效勞才能、程度和轉變工作作風的根底上，比效勞效率、比效勞質量、比效勞成績?！踩橙齽?chuàng)1.創(chuàng)群眾滿意窗口。積極倡導全體工作人員愛崗敬業(yè)、熱情效勞、無私奉獻，努力做到工作零過失、效勞零缺陷、群眾零投訴，使工作讓組織放心，讓群眾滿意。2.創(chuàng)公積金效勞品牌。通過進一步樹立“以客戶為中心”的效勞理念，不斷提升效勞才能、效勞效率、效勞標準、效勞形象，有效增強社會、群眾和企業(yè)的感受度、滿意度、信任度，積極打造“公積金，惠萬家”優(yōu)質效勞品牌。3.創(chuàng)機關科室〔窗口〕星級作風效能建立示范點。實在加強“人人都是一個窗口”的效勞意識，領導和黨員積極發(fā)揮表率作用，崗位之間、部門之間進一步加強協(xié)作、配合，通過“點”的改進帶動“面”的提升。三、工作措施1.加強組織領導成立“三亮、三比、三創(chuàng)”活動領導小組，分中心主任擔任組長，負責全面工作，副主任擔任副組長，負責詳細工作，各科負責人擔任成員，負責各科配合工作。2.全面部署發(fā)動組織全體工作人員開展“三亮、三比、三創(chuàng)”活動的討論，統(tǒng)一思想認識，使工作人員自覺參與到活動中。協(xié)調進駐辦公大樓的銀行和擔保公司，聯(lián)動開展活動。3.營造活動氣氛通過公積金網(wǎng)站、觸摸屏等載體將開展“三亮、三比、三創(chuàng)”活動情況進展公布，并進展相應的環(huán)境布置。4.開展學習和技能練習每周組織一次技能練習，每月組織二次業(yè)務知識學習，每季組織一次技能測試。測試成績予以公布。5.滿意度測評情況公示每月對效勞滿意度測評結果情況進展匯總，在大廳指定的公示欄上予以公示，并納入月度考核。6.開展評先每月評選一名月度優(yōu)秀工作人員，授予流動紅旗；每年評選一名星級效勞明星，并給予適當?shù)莫剟睢?.與其他相關活動有機結合將開展“三亮、三比、三創(chuàng)”活動與爭創(chuàng)“雙贏杯”競賽等活動嚴密結合，相融互動、互相促進。四、施行步驟〔一〕組織發(fā)動階段〔2～3月〕制訂活動施行方案，成立活動領導小組，召開發(fā)動、討論大會，統(tǒng)一思想，進步認識。〔二〕組織施行階段〔4～11月〕按照方案制定的措施，加