小企業(yè)組織機構設計講義主講：周宏軍4/26/20231真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友一、組織的定義

組織就是按照一定的目的和程序組成的一種責權角色機構。4/26/20232真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友組織的四大核心內容

l

職權：指通過一定的正式程序所賦予某項職位的一種權力。l

職責：指某項職責或崗位應該完成某項任務的責任。l

負責：反映上下級之間的一種關系。l

組織系統(tǒng)圖：反映組織內各機構崗位上下左右相互關系的一種圖表。

4/26/20233真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友二、組織的作用

1．組織在管理中的作用組織有兩中含義：一是指組織職能；二是指社會單位。4/26/20234真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友兩種含義的關系是——內在聯系的關系行使組織職能要依托某種社會單位，任何社會單位必須行使組織職能。組織在一切管理活動中居于中心地位，是行使其他各項管理職能的依托4/26/20235真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友2．組織職能的程序

組織設計按照組織的目的、任務、規(guī)模和所處的環(huán)境確定組織結構、職位的位置、職權與職責的劃分等，以建立有效的組織系統(tǒng)。

4/26/20236真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友組織運用是指領導者執(zhí)行組織所規(guī)定的權力，行使組織職能，推動下級組織和人員各司其職，相互協(xié)調地進行工作，提高組織效率。主要包括制定工作規(guī)范、標準、作業(yè)程序，確定組織信息傳遞的渠道、方式，以及對下屬單位、各部門的控制等。4/26/20237真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友組織調整

是在評價原有組織系統(tǒng)的基礎上，按照工作任務和客觀條件的變化，對原有組織系統(tǒng)加以調整，使之更加完整。4/26/20238真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友三、

小企業(yè)組織機構設計3.1進行組織機構設計的意義和目的提高效率，減少內耗。4/26/20239真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.2任何一個組織結構都存在三個相互聯系的問題管理層次如何劃分；部門如何確立；職權如何分配；要進行組織機構設計，首先要處理這三個問題。

4/26/202310真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.3什么是組織機構設計：

所謂組織結構的設計，就是把實現組織目標所需完成的工作范圍、工作任務劃分為性質不同的業(yè)務工作，然后按照工作性質組建不同的部門，同時確定各部門的職責與權限?？傊?，組織的設計就是對組織內的層次、部門和職權進行合理的劃分。4/26/202311真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.4管理層次的劃分（1）單純的技術型領導不能適應現代企業(yè)管理的要求，必然要求偏重于管理型的綜合素質人才，從單純的技術管理中獨立出來，充當經理的角色。企業(yè)經理個人的精力、時間以及知識結構的局限性，單靠一個人獨攬整個企業(yè)管理工作顯然是難以維繼的，這時必須考慮有效的領導和管理？究竟直接管理多少小屬才是最了有效的？即管理的寬度要多寬？4/26/202312真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.4管理層次的劃分（2）管理寬度又稱管理的幅度，指一名管理者有效地監(jiān)督和管理其下屬的人數。管理幅度是有限的，當超過這一限度時，管理的效果就會下降。衡量是否增加管理層次的標準就是，增加管理層次節(jié)約的時間和成本一定要大于監(jiān)督的時間和成本。4/26/202313真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.5根據管理層次與管理寬度的原理，較大的寬度意味著較少的管理層次，較小的寬度意味著較少多的層次，由此，我們就得出了企業(yè)管理組織的兩種最基本的結構：扁平結構和直線結構。4/26/202314真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友l

扁平結構的優(yōu)缺點：縮短了上下級溝通的距離，信息交流快，管理費用低易樹立企業(yè)經理的威信；不能有效監(jiān)督下級，上下級以及同級人員之間溝通和聯絡困難。l

直線結構的優(yōu)缺點：管理嚴密、分工明確、上下級易于協(xié)調的特點，但組織層次多，管理人員需要較多協(xié)調工作增加，浪費時間和精力比較兩者的優(yōu)缺點得出結論：為了達到有效管理，應盡量減少企業(yè)管理的層次和結構。4/26/202315真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.6影響管理寬度的因素主管人員與其下屬雙方的素質和能力面對問題的種類工作任務的協(xié)調授權程度

計劃的完善程度

組織溝通渠道的狀況4/26/202316真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.7組織層次的分工及相互關系

一個組織中管理層次的多少，應具體根據組織規(guī)模的大小，活動的特點及管理寬度而定。小企業(yè)一般分為三層，即上層、中層、基層。4/26/202317真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友上層的基本任務：統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織方針和目標——戰(zhàn)略計劃

中層的基本任務：負責分目標的制定，擬訂和選擇計劃的實施方案、步驟和程序，按部門分配資源，協(xié)調下級活動，以及評價組織活動的成果和制定糾正偏離目標的措施等——戰(zhàn)術計劃

基層的基本任務：按照規(guī)定的計劃和程序，協(xié)調基層員工的各項工作，完成各項計劃和任務——運行管理。

4/26/202318真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.8部門的劃分

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部門劃分的目的是：確定組織中各項任務的分配與責任的歸屬，以求分工合理、職責分明，有效地達到企業(yè)組織目標。

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劃分可以依據許多方法，如按人數劃分、按時間劃分、按職能劃分、按區(qū)域劃分、按產品或項目劃分、按服務對象劃分以及按設備劃分等等。

4/26/202319真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友無論按什么方法劃分，劃分要遵循如下原則：

l力求維持最少部門l組織機構應該有彈性l確保目標的實現——必要的職能要具備l各部門職務的指派應達到平衡，避免忙閑不均，工作量分攤不均。l檢查職務與業(yè)務部門分設——防止檢查人員偏心4/26/202320真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.9職權的種類

企業(yè)組織中，最基本的信息溝通就是通過職權關系來實現的。

組織內的職權有三種類型：l

直線職權：遵循分級原則和職權等級原則l

參謀職權：分為專業(yè)和個人之分。l

職能職權：被授予權利的參謀。4/26/202321真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.10組織機構設計的輸出

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組織圖，又叫組織樹l

職位說明書l

組織手冊4/26/202322真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友四、

小企業(yè)組織機構類型

三種適合小企業(yè)的最基本的組織機構形式：l職能式組織機構l事業(yè)型組織機構l縱橫交錯型組織機構（矩陣型組織機構）。4/26/202323真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友4.1職能式組織機構

公司總裁財務部人力資源部設計部供應部工程部銷售部質檢部·····················

職能式組織機構

4/26/202324真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友職能式組織機構的優(yōu)點：l

強大的智力和技術支持l

人員使用的靈活性l

專業(yè)化分工的好處4/26/202325真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友職能式組織機構的缺點：l

組成項目組的人員從不同的部門中選派，難于協(xié)調指揮。l

項目組織的構成有一定的不穩(wěn)定性和隨機性。l

構成人員的雙重身份，往往造成了無人愿意承擔責任和風險。4/26/202326真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友4.2事業(yè)型組織機構公司總裁市場部咨詢部財務部人事部A項目經理生產銷售服務財務B項目經理生產銷售服務財務C項目經理生產銷售服務財務

事業(yè)型公司組織結構示意圖

4/26/202327真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友事業(yè)型組織機構優(yōu)點：從項目組織結構上看，有穩(wěn)定的團隊、職責分明、結構穩(wěn)定、嚴謹。從管理層次上看，管理層次分明、責權明確，便于組織管理的運行。從項目組織的目標來看，人員穩(wěn)定，便于統(tǒng)一協(xié)調、指揮、發(fā)揮團隊精神。從權責上看，無雙重身份，每個成員有明確的權限和責任，利于統(tǒng)一指揮和管理。4/26/202328真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友事業(yè)型組織機構缺點：從機構人員來看，人員重復配置。從資源利用上來看，人員、設備等利用率低，彼此協(xié)調。從組織間的關系上來看，各分項目組織在組織目標和戰(zhàn)略等方面與總公司不一致，彼此難于協(xié)調，有礙于統(tǒng)一指揮和總公司的戰(zhàn)略發(fā)展。從技術方面看，項目創(chuàng)新能力低。4/26/202329真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友4/26/202330真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友4.3矩陣式組織機構4/26/202331真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友公司總裁市場部咨詢部財務部人事部項目總經理部項目總經理工程部供應部設計部項目A項目經理A項目C項目經理C項目B項目經理B部門1部門2部門3部門1部門2部門3部門1部門2部門3

A1A2A3A4A5A6A7A8A9

矩陣項目組織結構式示意圖

4/26/202332真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友矩陣項目組織結構的優(yōu)點：l

具有職能式組織結構的優(yōu)點；l

具有事業(yè)型組織結構的優(yōu)點；矩陣項目組織結構的缺點：l

項目經理和職能部門領導者權力、力量均衡問題；l

“群體病”問題，即開會和群體決策太多。l

項目組織與職能部門的溝通、協(xié)調問題。l

權力、職責的界定問題4/26/202333真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友五、

小企業(yè)的組織變革

5.1小企業(yè)變革的時機

企業(yè)的外部環(huán)境變化而引起了組織變革l

科學技術的變化l

社會文化的變化l

政治法律的變化經濟環(huán)境的變化來源于企業(yè)內部條件的組織變革——主要是根據人員的素質、組織的更高要求等。4/26/202334真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友5.2小企業(yè)變革的程序主要有三個階段：l

確定問題l

診斷組織——問卷調查、職位說明、組織結構圖、組織手冊l

執(zhí)行變革

4/26/202335真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友六、設計本公司的組織機構時間：1個小時4/26/202336真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友謝謝大家4/26/202337真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友家具企業(yè)在未來的四種共存模式?，F在的家具市場是一個龐大的市場，很多的家具生產和出口都一直牢牢的占據著消費市場的地位。但是在近兩年，家具的銷售日益下滑，家具市場開始蒙上了一層灰色的色彩。下面就跟隨的一起來了解一下吧！為何，這些家具企業(yè)一步步走向倒閉?是否，家具的市場份額在激烈的行業(yè)競爭中一點點被上下游產業(yè)蠶食?未來，這些家具企業(yè)該何去何從?帶著這些疑問，記者采訪了深圳家具研究開發(fā)院院長許柏鳴及副院長關永康。01不可阻擋的市場分流之勢縱觀家具行業(yè)產業(yè)鏈，從上游房地產商到下游的陳設飾品，是怎樣一步步實現銷售攔截和市場搶占的呢?眾所周知，以往消費者從購房到購置家具經歷的順序是這樣的：首先購買毛坯房，選擇設計方和施工方，其次是選擇建材，最后才是選擇家具和襯托家裝風格的軟裝陳設。如今精裝房的興起，全屋定制流行，市場也在逐漸分流。定制家具分流傳統(tǒng)家具市場關永康從房地產商銷售精裝房經歷的四個時期說起市場分流的步驟。第一代精裝房包含“天地墻”，搶占了建材、施工和設計份額;第二代在第一代的基礎上，包含廚衛(wèi)，搶占了櫥柜、衛(wèi)浴等企業(yè)份額;第三代精裝房在前兩代的基礎上，把衣柜、門廳柜、陽臺收納柜等一并包含，搶占了家具的市場。房地產精裝房項目實現上游攔截如今，像萬科和恒大等地產公司推出的精裝房，甚至包含活動家具和家電，實現“拎包入住”，同時也完成了上游攔截。02打通上下游，向定制發(fā)展從營銷的角度，從上游向下游整合較容易，但從下游向上游整合難度較大。關永康指出，目前的家具市場形勢從上游產業(yè)鏈不斷向下游蠶食。例如歐派、索菲亞等定制企業(yè)，開始銷售活動家具，建材行業(yè)也不甘示弱，開始打造整體家居，例如東鵬陶瓷銷售東鵬家居。以往做精裝的施工方如廣田、瑞和也在整合產業(yè)鏈。關永康說：“還沒等家具消費者到賣場，已經被‘N輪洗腦’，成交機會不斷被分流，這些是最終使得家具賣場的進店率、成交率和客單價越來越低的核心原因?！泵鎸@樣的危機，中小型家具企業(yè)如何應對?關永康指出，打通上下游渠道，從活動家具走向定制家具。打通上下游可以是整合上下游渠道，也可以是與上下游產業(yè)鏈合作，同理，走向定制，可以是自身品牌向定制化發(fā)展，也可以是與定制企業(yè)合作。觀點碰撞VS搶占家具市場份額的力量有限，家具行業(yè)不應過度悲觀傳統(tǒng)家具企業(yè)有少部分在紅海中逐步沉淀的企業(yè)成為大型和超大型企業(yè)，整合了很多中小企業(yè)，讓那些中小企業(yè)難以生存。而這些，才是家具企業(yè)倒閉的真正原因。許柏鳴指出，家具行業(yè)的市場份額受到影響，內部競爭是主因，外部競爭是次要原因。在談到外部競爭者時，他分析了蠶食家具市場的“四股力量”，但同時，他指出，這些力量不足以吞噬家具市場份額。1以海爾、方太、美的為代表的家電企業(yè)這類企業(yè)比家具行業(yè)整體先進，可以為傳統(tǒng)家具帶來新思維，但面臨對家具行業(yè)不夠了解的問題。家具產品具有復雜屬性，本質上屬于工業(yè)產品，具有大工業(yè)的特點，同時兼具環(huán)境屬性，與建筑和室內密不可分，與環(huán)境要配套。2以萬科為代表的建筑和房地產開發(fā)商建筑和房地產領域進入家具行業(yè)具有資本優(yōu)勢和成熟管理優(yōu)勢，它們牢牢占據著下游資源，同時完成上游攔截和家居整合，具有全方位的優(yōu)勢，但其難度在于產業(yè)鏈過長。3以華為為代表的IT企業(yè)這一行業(yè)切入點在于IT技術，以期通過渠道及信息通路(大數據及物聯網技術)的打造發(fā)揮其優(yōu)勢。如華為，從信息通路切入，進入泛家具行業(yè)，具有一定的優(yōu)勢，是不可小覷的力量。IT行業(yè)進入家具市場的不足之處是對家具行業(yè)了解不夠深入，所需的與家具相關的人才也不能夠到位。4地板、木門、陶瓷